Grinda Cu Zabrele II. Dimensionarea Si Verificarea Barelor 1421
Implementat de: REPUBLICA MOLDOVA › storage › 2020 › 05 › 15 › 1589548861_469… ·...
Transcript of Implementat de: REPUBLICA MOLDOVA › storage › 2020 › 05 › 15 › 1589548861_469… ·...
-
Implementat de: și
REPUBLICA MOLDOVA
Servicii de Consultanță pentru Proiectare Detaliată și Supravegherea Construcției,
Măsuri Complementare pentru
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul BMZ-Nr. 2015 68 344
Inițiativa pentru Canalizare BMZ-Nr. 2016 68 904
Măsuri Complementare BMZ-Nr. 2017 704 03
FWT Proiect Nr. 610-1421
Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC (Planul de Dezvoltare a Capacității pentru ACC)
Versiunea 04/2020
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitatea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx I
Servicii de Consultanță pentru Proiectare Detaliată
și Supravegherea Construcției,
Măsuri Complementare pentru
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul
Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC
Înregistrare privind emiterea și revizuirea
Nr. Data Autor Verificator Descriere
01 29 aprilie
2020
A. Marton
R. H. Pope J. von Vogt Versiune inițială
Fichtner Water & Transportation GmbH
Sediul Central: Oficiul Proiectului:
Linnéstr. 5, 79110 Freiburg
Federal Republic of Germany
Street B.P. Hasdeu 2, 3909, or. Cahul
Republica Moldova
Telefon:
Fax:
E-mail:
+49-761-88505-0
+49-761-88505-22
Contact:
E-mail
Jan von Vogt
Copyright © by FICHTNER WATER & TRANSPORTATION GMBH
Declarație privind neasumarea responsabilității
Conținutul acestui document este destinat utilizării exclusive a clientului Fichtner Water &
Transportation și a altor destinatari conveniți contractual. Acesta poate fi pus la dispoziția
părților terțe numai în întregime sau parțial, cu acordul clientului și în condiții de non-încredere.
Fichtner Water & Transportation GmbH nu este răspunzător față de părțile terțe pentru
completitudinea și acuratețea informației furnizate aici.
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitatea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx II
Cuprins
1. Introducere ........................................................................................................................... 1-1
2. Rezultatele așteptate la implementarea proiectului ......................................................... 2-1
3. PLANURILE STRATEGICE ȘI PRIORITĂȚILE DE DEZVOLTARE ALE ACC ................... 3-1
3.1. ACC – Prezentare generală ........................................................................................... 3-1
3.2. Priorități de dezvoltare ACC și viziunea strategică ......................................................... 3-2
4. SITUAȚIA ACTUALĂ PRIVIND PERSONALUL .................................................................. 4-1
4.1. Prezentare generală a structurii organizaționale actuale ............................................... 4-1
4.2. Personalul actual pe secții ............................................................................................. 4-3
4.2.1. Personalul secției tehnice ....................................................................................... 4-3
4.2.2. Secția Apă .............................................................................................................. 4-3
4.2.3. Secția Canalizare .................................................................................................... 4-5
4.2.4. Secția Energo Mecanică (Secția EM ) .................................................................... 4-6
4.2.5. Dispecerat ............................................................................................................... 4-7
4.2.6. Secția Evidență și Control (Secția EC) ................................................................... 4-8
4.2.7. Secția Administrativă .............................................................................................. 4-9
4.2.8. Secția Contabilitate ............................................................................................... 4-10
5. CONCLUZII SI RECOMANDăRI ........................................................................................... 5-1
5.1. Concluzii ......................................................................................................................... 5-1
5.2. Recomandări pentru planificarea personalului ............................................................... 5-2
5.3. Plan de acțiune pentru implementarea dinamicii planificării personalului ...................... 5-5
5.3.1. Termen scurt 2020-2022 ........................................................................................ 5-5
5.3.2. Pe termen mediu și lung 2023-2025 și după .......................................................... 5-7
6. Anexe .................................................................................................................................... 6-1
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitatea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx III
Lista tabelelor
Tab. 1-1: Overview on project’s components and funding ................................................. 1-1
Tab. 2-1: Forecasted impact of the project results ............................................................. 2-1
Tab. 3-1: Evolution of ACC service connections number between 2017 and 2019 ............ 3-1
Tab. 3-2: ACC – Staff cost indicators................................................................................. 3-2
Tab. 3-3: Forecasted evolution of ACC customers’ number ............................................... 3-3
Tab. 4-1: ACC – Distribution of personnel by sections (01 March, 2020) ........................... 4-2
Tab. 4-2: Technical section staffing ................................................................................... 4-3
Tab. 4-3: Water section staffing ......................................................................................... 4-4
Tab. 4-4: Sewerage section staffing .................................................................................. 4-5
Tab. 4-5: Energo Mechanical section staffing .................................................................... 4-6
Tab. 4-6: Dispatch staffing ................................................................................................. 4-7
Tab. 4-7: Evidence and Control Section staffing ................................................................ 4-8
Tab. 4-8: Administrative section staffing ............................................................................ 4-9
Tab. 4-9: Accounting section staffing ............................................................................... 4-10
Tab. 5-1: Staff planning objectives on short term ............................................................... 5-2
Tab. 5-2: Staff planning objectives on medium to long term .............................................. 5-3
Tab. 5-3: Forecasted evolution of employees/1000 service connections ratio ................... 5-4
Tab. 5-4: Action plan on short term (2020-2022) ............................................................... 5-5
Tab. 5-5: Action plan on medium-long term (2023-2025 and after) .................................... 5-7
Lista figurilor
Figure 4-1 ACC current organisational structure (March 2020) ............................................ 4-1
Figure 5-1 ACC proposed organisational structure .............................................................. 5-4
List anexelor
Annex 1 Detailed ACC organisational structure – March 2020
Annex 2 ACC – Forecasted retirements
Annex 3 Detailed ACC organisational structure – Proposal 2025
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitatea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx IV
Abrevieri
ACC Apa Canal Cahul (Compania de alimentare cu apă și canalizare din Cahul)
AM Măsuri Complementare
AP Apă potabilă
EC Evidență și Control (Secție în ACC)
EM Energo Mecanic (Secție în Departamentul Tehnic al ACC)
UE Uniunea Europeana
GIZ Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit GmbH
H&S Sănătate și sigurantă
IBNET Rețeaua internațională de evaluare comparativă
IT Tehnologie Informațională
S.A. Societate pe acțiuni
KfW German Bank Kreditanstalt für Wiederaufbau
MADRM Ministerul Agriculturii, Dezvoltării Regionale și Mediului
MC Municipalitatea Cahul
MDL Leu (pl: Lei)
MF Ministerul de Finante
NRW Apa neaducătoare de venit
O&M Operații și întreținere
ADR Agenția de Dezvoltare Regională
ADRS Agenția de Dezvoltare Regională Sud
SCADA Controlul de supraveghere și achiziția de date
TOM Operațiuni tehnice și întreținere
AA Alimentare cu Apă
AAC Alimentare cu apă și canalizare
AU Apele uzate
SEAU Stația de epurare a apelor uzate
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitatea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 1-1
1. INTRODUCERE
Municipalitatea Cahul (MC), în cooperare cu Agenția de Dezvoltare Regională Sud (ADR Sud),
instituție publică din subordinea Ministerului Agriculturii, Dezvoltării Regionale și Mediului
(MADRM), implementează proiectul „Servicii de Consultanță pentru Proiectare Detaliată și
Supervizarea Construcțiilor, Măsuri Complementare pentru Alimentarea cu Apă și Canalizare în
Cahul ”, denumit în continuare Proiectul AAC Cahul sau Proiectul.
Finanțarea proiectului este asigurată sub formă de granturi către Guvernul Republicii Moldova
reprezentat prin Ministerul Finanțelor (MF) de la KfW Entwickungsbank (KfW) și, eventual, de la
Uniunea Europeană (UE).
Tab. 1-1: Prezentare generală a componentelor și finanțării proiectului
Nr și Titlu Descriere Finanţare
BMZ-Nr. 2015 68 344
(Alimentarea cu Apă și
Canalizare în Cahul)
Componenta 1: Investiții pentru alimentarea
cu apă și canalizare în Cahul
12,0 milioane EUR
BMZ-Nr. 2016 689 04
(Inițiativă pentru Canalizare)
Componenta 2: Extensia rețelei de
canalizare în Cahul
10,0 milioane EUR
BMZ-Nr. 2017 704 03 (Măsuri
Complemenatre)
Componenta 3: Consultanță pentru
consolidarea instituțională
1,5 milioane EUR
Mandatul UE din AAP 2019 Componenta 4: Extensii de rețea de apă și
canalizare în Cahul și satele din jur, alte
investiții
10,0 milioane EUR
Obiectivul general al proiectului este îmbunătățirea accesului sigur și durabil la alimentarea cu
apă și la canalizarea apelor uzate pentru populația din Cahul și satele învecinate.
Implementarea proiectului a început în 2019 și este planificat să se finalizeze în 2023.
Beneficiarul direct al proiectului este Apa Canal Cahul (ACC), furnizorul municipalității pentru
serviciile de alimentare cu apă și de canalizare a apelor uzate. Proiectul urmărește reabilitarea și
extinderea infrastructurii de alimentare cu apă și de eliminare a apelor uzate și îmbunătățirea
capacităților operaționale și de gestionare ale prestatorului de servicii. Prin aceste activități, vor fi
îmbunătățite condițiilor de trai în zona de servicii și creșterea economică va fi susținută în mod
durabil.
Obiectivul general al Componentei 3 a proiectului (Măsuri Complementare) este de a îmbunătăți
în mod durabil serviciile ACC pentru clienți și părțile interesate, de a consolida capacitatea și de a
optimiza performanțele sale comerciale și tehnice. Rezultatele formulate (obiectivul modulului) al
acestor Măsuri Complemenatare sunt:
• îmbunătățirea managementului financiar și comercial;
• îmbunătățirea capacităților operaționale și de întreținere; și
• îmbunătățirea managementului resurselor umane.
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitatea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 1-2
Prezentul raport este executat în conformitate cu art. 1.4 pct. 8 și art. 4.2 din Termenii de referință
ai Consultantului (Măsuri Complementare: Sprijin pentru ACC) pentru proiectul menționat mai
sus. Acesta exprimă propunerea consultantului cu privire la conceptul de planificare a
personalului ACC care vizează dezvoltarea și implementarea de măsuri adecvate pentru a reduce
raportul Apa Canal Cahul a personalului angajat permanent pe conexiune de serviciu. Obiectivul
pe termen lung al acestui concept este de a realiza un raport de 5 angajați la 1.000 de conexiuni
de serviciu, comparativ cu raportul actual de aproximativ 11 angajați la 1.000 de conexiuni de
servicii.
În timpul executării sarcinii, Consultantul a elaborat următoarele activități:
Analiza documentele strategice (Planul de afaceri ACC Plan Management);
Colectarea și analiza datele privind numărul și istoricul personalului;
Colectarea și analiza datelor comerciale;
Instruire oferită cu privire la planificarea personalului pentru echipa de conducere ACC.
Raportul prezintă propunerea consultantului pentru planificarea personalului și planul de acțiune
având în vedere două etape:
Pe termen scurt - din 2020 până în 2022. Pe parcursul acestei etape, acțiunile propuse se
concentrează atât pe un proces de întinerire care vizează realizarea unei structuri mai
echilibrate a personalului în ceea ce privește vârsta, cât și pe asigurarea unei acoperiri mai
bune a proceselor care lipsesc sau a celor insuficiente;
Pe termen mediu - 2023-2025. Pe parcursul acestei etape, acțiunile se vor concentra pe
obținerea de beneficii a rezultatelor proiectului, extinderea zonei de servicii preconizate și
implementarea măsurilor. Scopul acestei etape este de a reduce raportul de angajați / 1000
de conexiuni de serviciu.
Implementarea măsurilor propuse necesită un angajament puternic din partea echipei de
conducere a ACC. Echipa de consultanți este pregătită să susțină echipa de management, fiind
conștientă că nu are nici-o autoritate executivă pentru a schimba sau îmbunătăți procesele sau
fluxurile de lucru.
Raportul este pregătit în limba engleză și română, în cazul în care există vreo discrepanță, va
predomina versiunea engleză.
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitatea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 2-1
2. REZULTATELE AȘTEPTATE LA IMPLEMENTAREA PROIECTULUI
Rezultatele așteptate ale proiectului și impactul lor asupra personalului ACC sunt prezentate mai jos.
Tab. 2-1: Impactul prognozat al rezultatelor proiectului
Rezultatele proiectului Impact prognozat Direcția strategică atinsă Secția ACC
atinsă
Impact asupra
personalului ACC
Stația de Captare la râul Prut procesele tehnologice îmbunătățite Operațional:
Îmbunătățirea performanțelor
operaționale și de întreținere
Financiar
Îmbunătățirea performanței
financiare
Secția Apă
Secția EM
Reconsiderarea
proceselor de muncă și
a modului de organizare
Reexaminarea
numărului și calificării
personalului
Conducta de aducțiune nouă, 8,2
km
reducerea numărului de intervenții
Lucrări de reabilitare la STA Cahul procesele tehnologice îmbunătățite
automatizare îmbunătățită
laborator îmbunătățit
Reabilitarea sistemului de
distribuție apei Cahul
reducerea numărului de intervenții
Reabilitarea sistemului de
canalizare Cahul (SPAUs, rețeaua
de canalizare)
reducerea numărului de intervenții
automatizare îmbunătățită
Operațional:
Îmbunătățirea performanțelor
operaționale și de întreținere
Financiar
Îmbunătățirea performanței
financiare
Secția Canalizare
Stație de epurare a apelor uzate
nouă Cahul
procesele tehnologice îmbunătățite
automatizare îmbunătățită
Extinderea sistemului de canalizare
Cahul
Număr crescut de contracte
Venituri crescute
Operațional
Extinderea zonei de operare
conform Strategiei regionale
Comercial
Mărirea numărului de conexiuni
de servicii
Extinderea sistemului de distribuție
a apei Cahul și Cotihana
Secția Apă
Construcția sistemului de
canalizare Cahul și Cotihana
Secția Canalizare
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitatea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 2-2
Rezultatele proiectului Impact prognozat Direcția strategică atinsă Secția ACC
atinsă
Impact asupra
personalului ACC
Construcția sistemului de
canalizare Crihana Veche,
Pașcani, Manta
Financiar
Îmbunătățirea performanței
financiare
Echipament O&M Detectarea scurgerilor îmbunătățită
Intervenții îmbunătățite
Venituri mărite
Operațional
Îmbunătățirea performanțelor
operaționale și de întreținere
Financiar
Îmbunătățirea performanței
financiare
Secția Apă
Secția tehnică
Secția EM
Secția EC
Clădirea administrativă ACC Condiții de muncă mai bune
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 3-1
3. PLANURILE STRATEGICE ȘI PRIORITĂȚILE DE DEZVOLTARE ALE ACC
3.1. ACC – Prezentare generală
S.A. Apa-Canal Cahul este o întreprindere municipală autonomă financiar, deținută integral de
Consiliul Local al orașului Cahul. ACC a fost înființată ca urmare a reorganizării prin
transformarea întreprinderii municipale Apa Canal Cahul, pe baza deciziei Consiliului municipal
Cahul nr. 8/13 (13/13) / XXV din 10.11.2016. Compania a fost înregistrată la Camera Înregistrării
de Stat cu nr. 26937 la 14.04.2017.
În martie 2020, zona de operare ACC acoperă Orașul Cahul și 9 sate: Roșu, Crihana Veche,
Pașcani, Manta, A.I.Cuza, Pelinei, Lebedenco, Ursoaia și Hutulu. Compania livrează:
servicii de apă și canalizare în orașul Cahul, Crihana Veche și satul Roșu;
numai servicii de apă în 7 sate: Pașcani, Manta, A. I .Cuza, Pelinei, Lebedenco, Ursoaia și
Hutulu.
Cel mai îndepărtat punct de operare de la sediul ACC este A. I. Cuza situat la aproximativ 45 km
distanță de orașul Cahul. ACC operează 1 stație de captare de apă brută, 1 stație de tratare a
apei, mai multe stații de pompare a apei și a apelor uzate și 1 stație de epurare a apelor uzate.
Lungimea totală a rețelei de apă operată este de 215 km, iar rețeaua de canalizare este de 96
km.
În ultimii trei ani, numărul conectărilor de serviciu a crescut constant, cu aproximativ 5,6% pentru
apă și 3% pentru apele uzate. Rata de acoperire cu serviciul de apă este de aproximativ 75%, iar
serviciul de canalizare este de aproximativ 43% (IBNET, 2018). Evoluția numărului conectărilor de
serviciu este detaliată în tabelul următor.
Tab. 3-1: Evoluția numărului de conectări de serviciu ACC între 2017 și 2019
Tip client Numărul de conectări la sfârșitul fiecărui an
2017 2018 2019
Apa potabilă, dintre care 15,293 16,150 17,071
Casnic 14,732 15,562 16,445
Business 513 537 569
Instituții 48 51 57
Ape uzate, dintre care 8,924 9,221 9,507
Casnic 8,467 8,742 9,021
Business 419 440 447
Instituții 38 39 39
(Sursa: Date furnizate de Secția de Evidență și Control ACC)
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 3-2
Costurile totale de personal au crescut în ultimii 3 ani, de la 11.918 lei în 2017 la 14.709 lei în
2019 (estimat). Cheltuielile cu personalul au reprezentat 51% din cheltuielile totale ale ACC în
2018.
Tab. 3-2: ACC – Indicatori de costuri pe personal
Indicator U.M. 2017 2018 2019
(estimat)
Costuri de personal mii MDL/an 11,918 13,645 14,709
Numărul mediu de angajați Nr. 186 175 180
Costuri anuale medii de personal
pe angajat MDL/an/angajat 64,074 77,974 81,717
(Sursa: Executat de către Consultant pe baza datelor prezentate de ACC)
Costurile anuale medii de personal pe angajat au crescut cu 21,7% în 2018 față de 2017 și cu
4,8% (estimat) în 2019 față de 2018.
3.2. Priorități de dezvoltare ACC și viziunea strategică
Principalele direcții strategice ale ACC prezentate în cadrul Planului de afaceri sunt rezumate mai
jos.
Financiar
Îmbunătățirea performanțelor financiare ale ACC
Instituțional
Îmbunătățirea eficienței resurselor umane;
Dezvoltarea operațională și comercială;
Planificarea personalului în echilibru în funcție de rezultatele proiectului KfW;
Obținerea unui raport de 5 angajați la 1.000 de conectări de serviciu, pe termen lung.
Operațional
Îmbunătățirea performanțelor operaționale și de întreținerii;
Extinderea zonei de operare conform Strategiei regionale.
Relații cu clienții și comerciale
Mărirea numărului de conectări de serviciu
Dezvoltarea unei companii orientată către clienți.
Pe baza ipotezelor din Planul de afaceri ACC1 a fost derivată următoarea prognoză a numărului
de consumatori:
1 În prezent, este supus revizuirii de către consultant în strânsă coordonare cu personalul ACC.
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 3-3
Tab. 3-3: Evoluția prognozată a numărului consumatorilor ACC
Serviciu/
Tip consumator
2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
Prognozat (valori la sfârșitul fiecărui an)
Apa potabilă - total,
dintre care 17,071 17,467 18,741 19,659 19,855 20,054 20,254
Consumatori casnici 16,445 16,834 18,079 18990 19,179 19,371 19,565
Consumatori non-casnici 626 632 663 669 676 683 689
Apele uzate - total,
dintre care 9,507 9,827 10,375 14234 17,401 17,575 17,751
Consumatori casnici 9,021 9,336 9,880 13654 16,736 16,903 17,072
Consumatori non-casnici 486 491 496 580 666 672 679
(Sursa: Planul de management ACC 2020-2024)
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 4-1
4. SITUAȚIA ACTUALĂ PRIVIND PERSONALUL
4.1. Prezentare generală a structurii organizaționale actuale
ACC este organizat pe o structură ierarhică clasică (a se vedea figura de la pagina următoare).
Managementul superior este asigurat de un sistem tipic de management pentru societățile pe
acțiuni. Nivelurile de management sunt:
Nivel de decizie 1: Adunare Generală;
Nivel de decizie 2: Consiliul Administrativ format din 7 membri;
Nivel executiv 1: Director general, numit pe o perioadă de 4 ani de către AG,conform
unui contract de mandat.
Nivel executiv 2: Director Tehnic și Director Financiar;
Nivel executiv 3: Managerii următoarelor secții:
- Secția Tehnică
- Secția Apă
- Secția Canalizare
- Secția Energo-mecanică
- Secția Evidență și Control (Comercială)
- Secția Administrativă
- Secția Contabilitate
La 1 martie 2020, numărul total de angajați ai companiei era de 179 de persoane, în timp ce
organigrama aprobată prevede 195 de angajați, ceea ce reprezintă un raport de 93%. Structura
organizatorică detaliată a ACC este prezentată în anexa 1.
Figura 4-1 Structura organizatorică curentă a ACC (martie 2020))
Pe baza numărului de conectări de serviciu la sfârșitul anului 2019 (17.071 conectări la apă și
9.507 conectări la canalizare), raportul de personal rezultat în martie 2020 a fost de 10,4 angajați /
1000 de conectări de servicii. Algoritmul pentru calculul raportului ia în considerare doar
contractele de racordare a serviciilor de apă, deoarece conectările la canalizare se fac de obicei
simultan cu contractele de racordare a apei sau după conectarea apei.
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 4-2
Nu există contracte doar pentru canalizare. Acest algoritm asigură comparabilitatea cu cifrele
raportului menționate în cadrul Termenelor de Referință a proiectului.
Distribuția generală a angajaților pe secții ACC este prezentată în tabelul următor.
Tab. 4-1: ACC – Distribuția personalului pe secții (01 martie 2020)
Secții ACC Total
Management 3
Secția tehnică 2
Secția Apă 53
Secția Canalizare 40
Secția Energo-Mecanică 38
Dispecerat 4
Secția Evidență și Control (Comercială) 26
Secția Administrativă 8
Secția Contabilitate 6
Total 179
(Sursa: Date prezentate de ACC - Specialist RU)
Categoria feminină reprezintă un număr scăzut (aproximativ 19% din totalul angajaților), datorită
specificului activităților care necesită rezistență fizică la efort, la cald-frig, pericol de boală, etc.
Locurile de muncă ocupate de personalul feminin sunt, în special, cele de analiză a apei și analiza
apei uzate, comerciale și de administrare. Cu toate acestea, conducerea este încurajată să ofere
femeilor oportunități de a lucra în toate domeniile companiei și putem prevedea că proporția de
personal feminin poate fi mărită.
Analiza structurii personalului în funcție de vârstă arată că 52% dintre angajați au peste 55 de ani.
Deoarece 23% dintre angajați îndeplinesc condițiile legale pentru pensionare în 2020 și încă 25%
până în 2025 (detaliile privind dinamica pensionării sunt prezentate în anexa 2), este evident că
este nevoie de un proces de întinerire pentru a asigura continuitatea activității. Atragerea tinerilor
pare a fi o adevărată provocare, deoarece piața locală a muncii este slabă, iar nivelul actual al
salariilor în ACC nu reprezintă un avantaj competitiv. Din acest motiv, ACC intenționează să
mărească salariile pentru a atrage și păstra personalul cheie.
Ținând cont de specificul activității companiei, cea mai mare parte a angajaților au studii
profesionale și medii.
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 4-3
4.2. Personalul actual pe secții
Întrucât nu există dispoziții legale în vigoare pentru a reglementa numărul de personal,
determinarea numărului de posturi pentru fiecare loc de muncă se concentrează pe asigurarea
continuității serviciilor de alimentare cu apă și canalizare, precum și pe asigurarea respectării
reglementărilor privind timpul de muncă.
Cifrele prezentate în tabelele de mai jos detaliază situația actuală a personalului (martie 2020) la
nivel de secții, indicând numărul de posturi aprobate de structura organizațională în vigoare,
numărul de angajați existenți și numărul de angajați care îndeplinesc condițiile pentru pensionare
în 2020.
4.2.1. Personalul secției tehnice
Principalele procese alocate secției tehnice se referă la gestionarea activelor, organizarea și
controlul activităților tehnice și de producție ale companiei, monitorizarea indicatorilor de
performanță AAC (inclusiv balanța apei) și supravegherea lucrărilor de reparații și a proiectelor de
investiții referitoare rețelelor de apă și de canalizare.
Tab. 4-2: Personalul secției tehnice
Titlul locului de
munca Locul de muncă
Tipul
program
ului de
lucru
Numărul
de posturi
aprobate
Numărul
de angajați
existenți
Se pot
pensiona
în 2020
Head of the section Secția tehnică 8/5* 1 0 0
Inginer Secția tehnică 8/5 2 2 0
Total 3 2 0
* 8/5 - 8 ore pe zi, 5 zile pe săptămână
Comentarii: Baza unui sistem de gestionare a activelor este inventarul activelor existente și ulterior, facilitățile nou construite și date în exploatare. În prezent GIS este operat și întreținut de către inginerul de automatizare care lucrează la Secția Energo-Mecanică, secția fiind responsabilă pentru întreținere și reparații. Inventarul de active trebuie combinat cu înregistrările GIS. Se intenționează să se elaboreze un proces de gestionare a activelor bazat pe GIS existent care trebuie actualizat. Consultantul consideră cel puțin 3 ingineri pentru sistemul actual GIS: unul dedicat gestionării activelor, unul dedicat operării GIS și unul dedicat analizei riscurilor, actualizare continuă a datelor GIS, planuri de întreținere și reparații, planificare și monitorizare privind înlocuirea și investițiile.
4.2.2. Secția Apă
Secția Apă operează procesul de captare, transport, tratare, stocare și distribuție către
consumatori. Unitățile organizatorice din secția Apă sunt:
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 4-4
stațiile de pompare - asigură captarea și transportul apei pe circuitul dintre stația de captare și
consumatorul final;
laboratorul AP - responsabil pentru monitorizarea calității apei;
stația de tratare - realizează procese de tratare a apei pentru a respecta cerințele de calitate;
echipa de întreținere a secției AP - responsabilă pentru menținerea funcționării
echipamentelor mecanice din stația de tratare a apei și stațiile de pompare a apei.
Tab. 4-3: Personal Secția Apă
Titlul locului de
munca Locul de muncă
Tipul
program
ului de
lucru
Numărul
de posturi
aprobate
Numărul
de angajați
existenți
Se pot
pensiona
în 2020
Șeful secției Secția AP 8/5* 1 1 1
Șef laborator Laboratorul AP 8/5 1 1 1
Inginer chimist Laboratorul AP 8/5 1 1 0
Laborant Laboratorul AP 24/7** 5 5 2
Maistru Stație de tratare AP 24/7 4 4 2
Tehnolog Stație de tratare AP 8/5 1 1 1
Coagulator Stație de tratare AP 8/5 1 1 0
Operator de clorură Stație de tratare AP 24/7 5 5 1
Îngrijitor Stație de tratare AP 8/5 1 1 1
Mașinist la stații de
pompare
6 stații de pompare 24/7 27 27 6
Sudor Întreținere Secția AP 8/5 1 1 1
Lăcătuș Întreținere Secția AP 8/5 3 3 2
Strungar Întreținere Secția AP 8/5 1 1 1
Muncitor auxiliar Întreținere Secția AP 8/5 1 1 0
Paznic Stație de tratare AP 8/5 1 0 0
Total 54 53 19
* 8/5 - 8 ore pe zi, 5 zile pe săptămână; ** 24/7 - 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână
Comentarii: Numărul de angajați care cumulează pensia cu salariul este mare (35%);
Pentru funcțiile de Maistru și Tehnolog trebuie să fie proiectat un proces de înlocuire care să
includă recrutarea și formarea profesională; angajații existenți care ocupă aceste posturi pot fi
folosiți ca formatori;
Aproape jumătate din angajații existenți în secția de apă lucrează în cadrul stațiilor de
pompare a apei, care nu sunt complet automatizate și nici nu sunt asigurate împotriva hoților.
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 4-5
4.2.3. Secția Canalizare
Secția de canalizare operează procesul de colectare, transport, tratare și eliminare finală a apelor
uzate și a nămolurilor. Unitățile organizatorice din Secția Canalizare sunt:
stațiile de pompare - asigură colectarea și transportul apelor uzate pe circuitul dintre
consumatori și stația de epurare;
laboratorul AU - responsabil pentru monitorizarea AU și a parametrilor de calitate a AU
epurate;
stația de epurare apelor uzate - realizează procese de epurare a apelor uzate;
echipa de întreținere - responsabilă pentru menținerea funcționării echipamentelor mecanice
în stațiile de pompare a AU și în SEAU.
Tab. 4-4: Personal Secția Canalizare
Titlul locului de
munca Locul de muncă
Tipul
programului
de lucru
Numărul de
posturi
aprobate
Numărul de
angajați
existenți
Se pot
pensiona în
2020
Șeful secției Secția Canalizare 8/5* 1 1 0
Șef laborator Laborator AU 8/5 1 1 0
Laborant Laborator AU 8/5 1 1 0
Maistru SEAU 24/7* 4 4 3
Operator de nămol SEAU 24/7 4 4 1
Operator de clorură SEAU 24/7 4 4 0
Mașinist la stații de
pompare
SEAU 24/7 4 4 0
Mașinist la stații de
pompare
3 stații de
pompare AU
24/7 15 15 2
Sudor Secția Canalizare 8/5 1 1 0
Lăcătuș Secția Canalizare 8/5 4 4 0
Îngrijitor SEAU 8/5 1 1 0
Total 40 40 6
* 8/5 - 8 ore pe zi, 5 zile pe săptămână; ** 24/7 - 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână
Comentarii: Pentru funcția de Maistru trebuie să fie proiectat un proces de înlocuire care să includă
recrutarea și formarea profesională; angajații existenți care ocupă aceste posturi pot fi în
calitate de formatori;
Similar cu Secția Apă, majoritatea angajaților existenți în Secția Canalizare lucrează la stațiile
de pompare AU, care nu sunt complet automatizate și nici protejate împotriva hoților.
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 4-6
4.2.4. Secția Energo Mecanică (Secția EM )
Secția EM operează procesul de întreținere și reparare a rețelelor de apă și de canalizare,
precum și gestionarea eficientă a mecanismelor și a mașinilor. Unitățile organizaționale din secția
EM sunt:
Sectorul de intervenție - Operațiunile de intervenție și reparații atât în rețeaua de alimentare
cu apă, cât și în rețeaua de canalizare;
Sectorul transporturilor și mecanizării;
Sectorul electroenergetic - responsabil cu întreținerea și repararea tuturor echipamentelor
electroenergetice din cadrul companiei și cu asigurarea utilizării eficiente a energiei.
Tab. 4-5: Personal Secția Energo Mecanică
Titlul locului de
munca Locul de muncă
Tipul
programului
de lucru
Numărul
de
posturi
aprobate
Numărul
de angajați
existenți
Se pot
pensiona
în 2020
Șeful secției Secția EM 8/5* 1 1 0
Maiștri Sector de intervenție
AAC
8/5 3 2 1
Lăcătuș Sector de intervenție
AAC
8/5 10 12 1
Sudor Sector de intervenție
AAC
8/5 3 1 0
Mecanic (supervizor) Sector Transport & Mec. 8/5 1 1 0
Conducător auto SectorTransport & Mec. 8/5 12 9 1
Mașinist escavatorist SectorTransport & Mec. 8/5 2 2 1
Revizor tehnic SectorTransport & Mec. 8/5 1 1 0
Strungar SectorTransport & Mec. 8/5 1 1 1
Sudor SectorTransport & Mec. 8/5 1 0 0
Șofer tractor Sector Transport & Mec. 8/5 1 0 0
Excavatorist SectorTransport & Mec. 8/5 1 0 0
Mecanic auto SectorTransport & Mec. 8/5 1 0 0
Operator cazan SectorTransport & Mec. 8/5 1 0 0
Asistent medical SectorTransport & Mec. 8/5 0,5 0 0
Șeful sectorului
electroenergetic
Sectorul electroenergetic 8/5 1 1 1
Inginer automatizare Sectorul electroenergetic 8/5 1 1 0
Electrician Sectorul electroenergetic 8/5 6 6 1
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 4-7
Titlul locului de
munca Locul de muncă
Tipul
programului
de lucru
Numărul
de
posturi
aprobate
Numărul
de angajați
existenți
Se pot
pensiona
în 2020
Lăcătuș contoare și
automatizare
Sectorul electroenergetic 8/5 1 0 0
Total 48,5 38 7
* 8/5 - 8 ore pe zi, 5 zile pe săptămână
Comentarii: Postul lăcătușului în sectorul de intervenție AAC are prea mult personal în comparație cu
numărul de posturi aprobat;
Postul de asistent medical nu are personal, ceea ce creează o amenințare la adresa
securității muncii;
Postul de lăcătușul contoare și automatizare nu are personal, ceea ce creează o amenințare
operațională.
4.2.5. Dispecerat
Secția Dispecerat operează procesele de monitorizare continuă și raportare a parametrilor de
funcționare a rețelei, coordonarea rezolvării defecțiunilor rețelei de apă și de canalizare și totodată
este centrul de apel ACC.
Tab. 4-6: Personal Dispecerat
Titlul locului de
munca Locul de muncă
Tipul
programului
de lucru
Numărul
de posturi
aprobate
Numărul
de angajați
existenți
Se pot
pensiona
în 2020
Dispecer Dispecerat 24/7* 5 4 0
Total 5 4 0
* 24/7 - 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână
Comentariu: Poziția de dispecerat nu are personal și postul vacant trebuie completat pentru a asigura
continuitatea procesului de monitorizare a funcționării serviciilor.
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 4-8
4.2.6. Secția Evidență și Control (Secția EC)
Secția EC operează procesele de contractare a serviciilor, evidența clienților, evidența
contoarelor, facturarea și colectarea și relațiile cu clienții.
Tab. 4-7: Personal Secția Evidență și Control
Titlul locului de
munca Locul de muncă
Tipul
programului
de lucru
Numărul
de posturi
aprobate
Numărul
de angajați
existenți
Se pot
pensiona
în 2020
Șeful secției Secția EC 8/5* 1 1 0
Maistru Secția EC 8/5 1 1 0
Operator de date Secția EC 8/5 2 2 1
Revizor tehnic Secția EC 8/5 1 1 0
Cititor de contor Secția EC 8/5 20 19 4
Lăcătuș Secția EC 8/5 3 2 0
Total 28 26 5
* 8/5 - 8 ore pe zi, 5 zile pe săptămână
Comentarii: Din cei 19 controlori, 13 sunt repartizați în zona orașului Cahul și câte unul pentru fiecare
dintre următoarele 6 zone:
Roșu,
Manta și Pașcani,
Crihana Veche,
A.I. Cuza,
Tătărăști,
Lebedenco, Ursoaia și Pelinei.
Cititorii de contoare trebuie să viziteze fiecare consumator casnic la fiecare 3 luni, în timp ce
consumatorii casnici sunt responsabili de comunicarea indicilor contorului în fiecare lună.
Consumatorii industriali si bugetari sunt verificați în fiecare luna;
Numărul cititorilor de contoare este raportat ca fiind insuficient, care ar putea fi rezolvat prin
implementarea sistemului de citire de la distanță (pentru mai multe detalii, consultați strategia
de reducere a NRW);
Cel puțin două roluri sunt în prezent absente sau parțial îndeplinite de alte funcții din cadrul
ACC - Ofițer de servicii cu clienți și Manager Datorii (Creanțe de încasat);
Deși responsabilitățile pentru identificarea consumului ilegal sunt alocate Secției EC, nu există
posturi alocate activităților NRW.
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 4-9
4.2.7. Secția Administrativă
Următoarele procese sunt grupate în această secție: Juridice, Achiziții, IT, Management RU,
Sănătate și Securitate (Protecție), Analiză Financiară și Raportare.
Tab. 4-8: Personal Secția Administrativă
Titlul locului de
munca Locul de muncă
Tipul
programului
de lucru
Numărul
de posturi
aprobate
Numărul
de angajați
existenți
Se pot
pensiona
în 2020
Economist Secția administrativă 8/5* 1 0 0
Specialist resurse
umane
Secția administrativă 8/5 1 1 1
Expert juridic Secția administrativă 8/5 1 1 0
Achiziții Secția administrativă 8/5 1 1 0
Specialist RP Secția administrativă 8/5 1 1 0
Specialist IT Secția administrativă 8/5 1 0 0
Specialist în protecție Secția administrativă 8/5 1 2 0
Secretar Secția administrativă 8/5 1 0 0
Îngrijitor Secția administrativă 8/5 1 1 1
Total 9 7 2
* 8/5 - 8 ore pe zi, 5 zile pe săptămână
Comentarii: Deși există o poziție de specialitate în RP, procesul relației cu clienții nu este reprezentat;
Funcțiile de specialist IT și economist au nevoie de personal.
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 4-10
4.2.8. Secția Contabilitate
Secția de contabilitate a ACC este responsabilă cu atribuțiile contabile generale, care include
controlul contabil și bugetar, elaborarea politicilor și procedurilor contabile, contabilitatea și
raportarea financiară, administrativ, sistemul de informații contabile 1C și parțial funcția de
achiziții.
Tab. 4-9: Personal Secția Contabilitate
Titlul locului de
munca Locul de muncă
Tipul
programului
de lucru
Numărul
de posturi
aprobate
Numărul
de angajați
existenți
Se pot
pensiona
în 2020
Contabil șef Secția Contabilitate 8/5* 1 1 1
Contabil Secția Contabilitate 8/5 2 2 1
Casier Secția Contabilitate 8/5 2 2 1
Magazioner Secția Contabilitate 8/5 1 1 0
Total 6 6 3
* 8/5 - 8 ore pe zi, 5 zile pe săptămână
Comentarii: Numărul de angajați care cumulează pensia cu salariul este mare (50%);
Trebuie să fie instituit un proces de recrutare și instruire la locul de muncă. Personalul existent
poate fi folosit în calitate de formatori;
Calculele tarifare, controlul și raportarea costurilor, procesele de gestionare a depozitelor nu
au personal.
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 5-1
5. CONCLUZII SI RECOMANDĂRI
5.1. Concluzii
Analiza nivelului actual de personal în contextul direcțiilor de dezvoltare strategică duce la
următoarele concluzii:
Îmbunătățirea raportului de angajați / conectări de serviciu necesită un efort puternic, având în
vedere diferența semnificativă între nivelul curent și cel vizat. Nivelul actual de personal al
ACC este condiționat direct de natura proceselor tehnologice și de gradul lor de automatizare;
Structura angajaților ACC în funcție de vârstă reprezintă un risc major pentru funcționarea
sistemului, care trebuie să fie abordată pe termen scurt. Prin urmare, un proces de întinerire a
personalului elaborat prin reducerea treptată a numărului de angajați care cumulează pensiile
și salariile (22% din personalul ACC) reprezintă una dintre priorități;
Trebuie îmbunătățite anumite calificări și expertiză (de exemplu, sudarea PEHD, utilizarea
tehnologiei informaționale, operarea și întreținerea etc.);
Mai multe procese importante sunt subestimate sau chiar nu au angajați și trebuie să li se
aloce angajați cât mai curând posibil: management NRW, Management datorii, relații cu
clienții, management financiar, GIS, IT, dispecerat;
Extinderea zonei de servicii va facilita creșterea numărului de conectări de servicii, dar
impactul asupra raportului de angajați / conectări de servicii va fi limitat, având în vedere
condițiile geografice și demografice din Regiunea Cahul - sate mici, densitate scăzută a
populației). Între timp, preluarea serviciilor AAC în noile localități va necesita cu siguranță
reexaminarea numărului de personal cel puțin pentru procesele comerciale (secția EC) și
întreținerea rețelei (secția EM);
Chiar dacă pe termen lung, scopul pentru raportul angajați / conectări de servicii ar putea fi o
provocare; acesta poate fi realizat numai prin maximizarea impactului rezultatelor
implementării proiectului și asigurarea găsirii de finanțe pentru investiții ulterioare în O&M, de
ex. utilizarea sporită a sistemului informațional din cadrul companiei, sistemele de
supraveghere video etc.
Pentru a crește eficiența utilizării personalului, ACC va trebui să investigheze posibilitățile de a
externaliza unele activități care nu sunt de bază;
Luând în considerare nivelul tehnologic existent al ACC până în 2023, se preconizează doar o
scădere redusă a numărului de personal pe conectări de serviciu, datorită reducerii
personalului minor și creșterii numărului de clienți;
Implementarea proiectului va avea o influență pozitivă asupra funcționării serviciilor AAC. O
scădere mai accentuată a numărului de personal este de așteptat după terminarea SEAU. De
asemenea, raportul se va îmbunătăți atunci când ACC își va crește numărul de clienți prin
preluarea de noi contracte delegate.
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 5-2
5.2. Recomandări pentru planificarea personalului
Principalul obiectiv al ACC pe termen lung este de a atinge un raport de 5 angajați / 1000 de
conectări de serviciu.
Pentru a atinge acest obiectiv, echipa de management ACC trebuie să implementeze un proces
sigur de planificare a personalului care să includă următoarele etape:
Pe termen scurt – 2020 până în 2022:
Tab. 5-1: Obiective de planificare a personalului pe termen scurt
Co Obiectiv
Numărul de poziții afectate
Detalii Pensionat /
Eliberat
Locuri vacante
pentru a fi
completate
Posturi noi
ST1 Asigurarea unui
echilibru adecvat al
structurii angajaților
în funcție de vârstă
în toate secțiile
Pensionați 52,
dintre care:
42 în 2020
3 în 2021
7 în 2022
52, dintre care:
42 în 2020
3 în 2021
7 în 2022
NA Cele 52 de posturi se
referă la posturile care
vor deveni vacante din
cauza unei eventuale
pensionări, după cum
este indicat în anexa 2
ST2 Crearea
departamentului
NRW
NA NA 3 ingineri,
dintre care:
2 în 2020
1 în 2021
-
ST3 Îmbunătățirea
structurii Secției
Tehnice
NA 1 Inginer
1 Inginer
Șeful secției (vacant) și
1 inginer necesar
pentru gestionarea
activelor + GIS
ST4 Îmbunătățirea
structurii Secției
Administrative
NA 1 Economist
1 Specialist IT
NA -
ST5 Îmbunătățirea
structurii Secției
Contabilitate
NA NA
1 Contabil 1 Contabil necesar
pentru calcularea
tarifelor și controlul
costurilor
ST6 Extinderea
suprafaței de
operare a ACC (4
sate noi sunt
preconizate să fie
luate în operare
până în 2023)
NA NA 3 controlori
dintre care:
1 în 2020
1 în 2021
1 în 2022
-
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 5-3
Pe termen mediu-lung (2023 - 2025 și după)::
Tab. 5-2: Obiective de planificare a personalului pe termen de la mediu la termen de lungă
durată
Cod Obiective
Numărul de poziții afectate
Detalii Pensionat / Eliberat Locuri vacante
pentru a fi
completate
MT1 Beneficierea de
rezultatele proiectului și
reconsiderarea
numărului de angajați
Pensionați 35, dintre
care:
13 pensionați în 2023
11 pensionați în 2024
11 pensionați în 2025
10, dintre care:
5 în 2023
5 în 2024
Se referă la posturile care
vor deveni vacante în ACC
din cauza pensionării
posibile, după cum este
indicat în anexa 2 (35 între
2023 și 2025). Din cele 35 de
posturi, doar 10 vor fi
completate pentru a păstra
numărul de personal din
secțiile EM, Dispecerat și
Contabilitate.
MT2 Investirea în
automatizare și
securizarea stațiilor de
pompare AA și AU și
integrarea acestora în
sistemul SCADA
Eliberați 19, dintre
care:
7 de la AA în 2024
2 de la AU în 2024
7 de la AA în 2025
3 de la AU în 2025
NA Se referă la personalul de la
stațiile de pompare din
secțiile Apă și Canalizare.
Din numărul total de poziții
alocate acum, se prevede că
10 vor fi păstrate și
redistribuite în Secția Apă,
Secția Canalizare și Secția
EM
MT3 Continuarea procesului
de creștere a numărului
de conectări de serviciu
NA NA Nu sunt preconizate să fie
luate în operare sate noi
MT4 Investigarea opțiunilor
de externalizare și
externalizarea unora
dintre activitățile care
nu sunt de bază
Opțiuni de investigat NA -
Reexaminarea alocării personalului din punct de vedere al numărului și structurii calificării
cuprinde următoarea succesiune de activități:
Elaborarea în timpul celui de-al patrulea trimestru al fiecărui an o analiză critică a punctelor
slabe în exploatare și întreținere față de obiectivele anuale;
Analiza zonei RU care duce la puncte slabe în exploatare și întreținere;
Examinarea obiectivului companiei și obiectivelor resurselor umane pentru anul următor;
Revizuirea proceselor de lucru;
Definirea modalităților de reducere a numărului de personal;
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 5-4
Redefinirea proceselor de lucru;
Redefinirea Fișei de Post, unde este necesar;
Reproiectarea noii structuri organizaționale.
Structura organizatorică propusă care trebuie atinsă până în 2025 este prezentată mai jos.
Detaliile corespunzătoare privind pozițiile propuse pentru fiecare secțiune sunt prezentate în
anexa3.
Figura 5-1 structura organizatorică propusă a ACC
Obiectivul a 5 angajați / 1000 de consumatori poate fi atins doar prin găsirea de finanțare pentru a
asigura următoarele obiective:
Îmbunătățirea performanței de citire a contorului;
Actualizarea nivelul sistemului informațional;
Îmbunătățirea nivelului automatizării și sistemului de securitate al stațiilor de pompare;
Actualizarea performanței SCADA.
Evoluția prognozată a raportului de personal, bazată pe presupunerea că recomandările de mai
sus vor fi complet adoptate, este prezentată în tabelul următor.
Tab. 5-3: Evoluția prognozată a raportului de angajați / 1000 conectări de serviciu
2020 2021 2022 2023 2024 2025
Numărul anual aprobat de
angajați 195 185 186 178 163 142
Numărul estimat de
conectări de serviciu (AP)
la sfârșitul fiecărui an
17,467 18,741 19,659 19,855 20,054 20,254
Nr de angajați / 1000 de
conectări de serviciu 11.1 9.9 9.5 8.9 8.1 7.0
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 5-5
5.3. Plan de acțiune pentru implementarea dinamicii planificării personalului
5.3.1. Termen scurt 2020-2022
Tab. 5-4: Plan de acțiune pe termen scurt (2020-2022)
Obiective Rezultat Activitate Responsabil Data
Întinerirea
personalului
ACC
Balanță
eficientă a
structurii de
vârstă a
personalului
Examinarea pozițiilor în care titularii de
locuri de muncă cumulează salariul cu
pensia
Responsabil RU
cu sprijinul
consultantului AM
Q4 a
fiecăr
ui an
Identificarea în fiecare an a titularilor de
locuri de muncă care îndeplinesc
condițiile pentru pensionare în anul
următor
Definirea în fiecare an a opțiunilor pentru
a asigura numărul de personal (recrutare
internă / externă) pentru anul următor
Elaborarea unui program de formare
pentru a asigura continuitatea
competențelor pentru fiecare post de
muncă
Creșterea
eficienței
utilizării
resurselor
umane
Reducerea
numărului de
angajați / 1000
conectări de
serviciu
Reexaminarea în fiecare an a proceselor
de lucru pentru a identifica modalități mai
eficiente de organizare
Echipa de
management ACC
Responsabil RU
cu sprijinul
consultantului AM
Q4 a
fiecăr
ui an
Actualizarea în fiecare an a organigramei
și planului personalului
Examinarea în fiecare an a descrierilor
Fișelor de Post care sunt afectate de
soluțiile noi ale organizației
Prezentarea în fiecare an spre aprobare
a organigramei noi și planului de
personal
Creșterea
controlului
pierderilor
Implementarea
procesului
NRW
Crearea departamentului NRW
Angajarea și instruirea personalului
calificat
Echipa de
management ACC
Responsabil RU
cu sprijinul
consultantului AM
Q4
2020
Îmbunătățirea
relațiilor cu
clienții
Implementarea
procesului de
grijă față de
clienți
Transformarea poziția de ofițer RP în
funcția de ofițer RP & relații cu clienții
Echipa de
management
Responsabil RU
cu sprijinul
consultantului AM
Q4
2020
Crearea Fișei Postului pentru noua
funcție
Inițiarea procesului de recrutare pentru
poziția de ofițer RP & relații cu clienții
Îmbunătățirea
gestionării
activelor
Implementarea
procesului de
gestionare a
activelor
Stabilirea unui plan de gestionare a
activelor
Echipa
Management ACC
cu sprijinul
Consultantului AM
Q4
2020
Configurarea unei proceduri de inventar
Actualizare și extensie GIS
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 5-6
Obiective Rezultat Activitate Responsabil Data
Stabilirea
cooperării cu
instituțiile de
învățământ
regionale
Mărirea bazei
de recrutare
Contactarea școlilor tehnice regionale și
universitatea
Responsabil RU
cu sprijinul
consultantului AM
Q4
2020
Îmbunătățirea
performanței
de citire a
contorului
Reducerea
timpului alocat
citirii contorului
Implementarea contoarele de citire la
distanță
Echipa de
management cu
sprijinul
Consultantului AM
Q4
2021
Îmbunătățirea
modului de
operare
organizațional
Elaborarea
unei structuri
organizaționale
noi și a
planului de
personal
Reexaminarea numărului de controlori HR Q4
2021 Elaborarea noii structuri organizaționale
Dezvoltarea noului plan de personal
Prezentarea spre aprobare a structurii
organizaționale noi și planului de
personal
Actualizarea
nivelului
Tehnologiei IT
Sistem integrat
de operare și
monitorizare și
raportare
Proiectarea și implementarea unui sistem
informațional pentru a sprijini un sistem
integrat de operare, monitorizare și
raportare
Echipa de
management cu
sprijinul
Consultantului AM
Q4
2022
Achiziționează, implementarea rețelei de
calculatoare
Reexaminarea numărului personalului
din Contabilitate EC-Comercial
Responsabil RU
cu sprijinul
consultantului AM
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 5-7
5.3.2. Pe termen mediu și lung 2023-2025 și după
Tab. 5-5: Plan de acțiune pe termen mediu-lung (2023-2025 și ulterior)
Obiective Rezultat Activitate Responsabil Data
Creșterea
eficienței
utilizării
resurselor
umane
Scăderea numărului
de angajați / 1000 de
clienți
Revizuirea în fiecare an a
proceselor de lucru pentru a
identifica modalități mai eficiente
de organizare
Responsabil RU Q4 a
fiecărui
an
Actualizarea în fiecare an a
organigramei și planului
personalului
Examinarea în fiecare an a
Fișelor de Post care sunt afectate
de noile soluții ale organizației
Prezentarea în fiecare an spre
aprobare a structurii
organizatorice noi și a planului de
personal
Creșterea
performanței
de întreținere și
operațională
Improve maintenance
performance
Instruirea sudorilor în sudură
PEHD
Responsabil RU Q4
2023
Improve operational
performance
Instruirea personalului SEAU
pentru a opera noul echipament
Responsabil RU Q4
2023
Îmbunătățirea
sistemului de
securitate STA
și SEAU
Real time security
information on WTP
and WWTP
Implementarea unui sistem de
securitate video la STA și SEAU
Echipa de
management cu
sprijinul
Consultantului
AM
Q4 2025
Actualizarea
performanței
SCADA
Real time information
regarding the
functioning of the
Water and Sewerage
network
Implementarea unui sistem
SCADA pentru a permite
monitorizarea funcționării
sistemului de apă și canalizare
Cahul
Echipa de
management
Q4 2025
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul
ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx 6-1
6. ANEXE
Anexa 1 Structura organizatorică detaliată a ACC - martie 2020
Anexa 2 ACC – Pensionare prognozată
Anexa 3 Structura organizatorică detaliată a ACC - Propunere 2025
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx
ANEXA 1
Structura organizatorică detaliată a ACC - martie 2020
-
ACC CahulMunicipalitatea Cahul - ADR Sud
Propunere concept pentru planificarea personalului ACC – 04/2020Fichtner Water Transportation GmbH
Anexa 1 - ACC Structura organizatorică actuală
1
Muncitor auxiliar 1 1
6 6Sudor 1 1 Lăcătuș ap. măsură 1 0
Strungar 1
Echipa întreținere 7 7 Inginer Automatist 1 1Lăcătuș 3 3 Electrician
5 Total 195,5 179,0Șef Sector 1 1
Ultima actualizare 10.03.2020Masinist St. P. 4 4 4
Sector Electro-En. 9 8Masinist St. P. 5 5
12
Mașinist St. P. 3 captaj 4 4 Sudor 3 1
3 2
Masinist St. P. 3 5 5 Mașinist P. St. Sud 4 4 Lăcătuș 10
Sector Intervenții 16 15
Masinist St. P. 2 4 4 Mașinist P. St. Centru 5 5 Maistru
Masinist St. P. 1 5 5 Mașinist P. St. Nord 6 6
0,5 0Sector Pompare 27 27 Sector Pompare 15 15
Mecanic auto 1 0Îngrijitor 1 1Asistent medical
4Sudor 1 0Paznic 1 0 Sudor 1 1
1 2Excavatorist 1 0Operator clor 5 5 Lăcătuș 4
1 1Tractorist 1 0Coagulator 1 1 Operator clor 4
1 0Operator cazan 1 0Maistru 4 4 Operator nămol 4
1 1 Mașinist 4 4 Specialist IT 4 Merceolog4
Specialist Protecție
Stația Tratare apă 12 11 Îngrijitor 1 1Revizor tehnic rețele 1 1Tehnolog
Maistru 4 4 Lăcătuș 3 2Secretar 1 0
Strungar 1 1Cititor contoare 20 19Sector tr. Apă Uzată 22 22
1 Gestionar depozit 1 1Laborant 5 5 Mașinist Excavatorist 2 2
1 Șofer 12 9 Revizor tehnic 1
2 2Specialist RP 1 1Inginer chimist 1 1 Laborant 1
Mecanic (supervizor) 1 1 Operator date 2 2Șef Laborator 1 1 Șef Laborator 1 1Maistru 1 1 Contabil 2 2Jurist 1 1
Casier
Laborator Apă Uzată 2 2 Sector Transp. Mec. 23 14
1
Specialist RU 1 1Inginer 2 2 Laborator Apă 7 7
1 Economist 1 0 Contabil Șef 11 Dispecerat 4 4 Șeful Secției 11 Șeful Secției 1 1 Șeful Secției 19 7 Secția Contabilitate 6 6
Șeful Secției 1 0 Șeful Secției 14 4 Secția Evid.-Control 28 26 Secția Admin.40 40 Secția Energo Mec. 49 38 Dispecerat
Director Financiar 1 1
Technical Section 3 2 Secția Apă 54 53 Secția Canal
Director General 1 1
Director Tehnic 1 1
Legenda
Departament/Poziție Planificat Existent
Adunarea Generală a Acționarilor
Consiliul de Administrație Comisia de Cenzori
Muncitor auxiliar 1 1
Îngrijitor 1 1Îngrijitor 1 1
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx
ANEXA 2
ACC – Pensionare prognozată
-
AAC Cahul Propunere concept pentru planificarea personalului ACC – 04/2020 Municipalitatea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
Pag. 1 / 2
Anexa 2 ACC - Dinamica numărului de pensionări în perioada 2020-2025
Secția Sector An pensionare
2025 Total
Conducerea Companiei
Director General 1 1
Director Tehnic 1 1
Director Financiar 1 1
Secția Tehnică Inginer 2 2
Secția Apă
Șef secție 1 1
Laborator Sector tratare 3 2 2 7
Stație tratare 5 2 1 4 12
Stații pompare 5 1 1 3 1 4 12 27
Echipa întreținere 4 1 1 6
Secția Canal
Șef secție 1 1
Laborator Ape reziduale 2 2
Stație Epurare 4 1 2 2 7 16
Stații Pompare 2 2 3 2 6 15
Echipa întreținere 1 5 6
Secția Energo-Mecanică
Șef Secție 1 1
Sector Intervenție AC 2 1 1 2 9 15
Sector Transport 3 2 2 1 6 14
Sector Electro Energetic 2 1 1 1 3 8
Dispecerat Dispecerat 1
3 4
-
AAC Cahul Propunere concept pentru planificarea personalului ACC – 04/2020 Municipalitatea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
Pag. 2 / 2
Secția Sector An pensionare
2025 Total
Secția Evidență-control
Șef secție 1 1
Maistru 1 1
Introducere date 1 1 2
Revizie tehnică 1 1
Citire contoare 3 1 1 1 13 19
Lăcătuș 2 2
Secția Administrativă
Specialist RU 1 1
Jurisconsult 1 1
Merceolog 1 1
Specialist RP 1 1
Specialist protecție si
prevenire 1 1 2
Îngrijitor 1 1
Secția Contabilitate
Contabil-șef 1 1
Contabilitate 1 1 2
Casierie 1 1 2
Magazioner 1
1
Total
39 3 3 7 13 11 12 91 179
-
Alimentarea cu Apă și Canalizare în Cahul Conceptul propus pentru planificarea personalului ACC – 04/2020
Municipalitea Cahul – ADR Sud Fichtner Water & Transportation GmbH
P:\610\1400-1449\0-1421 MDA WV+AE Cahul\500-5 Design AM\580-5 Reports\08 ACC staffing plan\01 as submitted 200430\ro\1421-WSS Cahul ACC Staff planning-200429-MartonPope-vvj-ro.docx
ANEXA 3
Structura organizatorică detaliată a ACC - Propunerea 2025
-
ACC CahulMunicipalitatea Cahul - ADR Sud
Propunere concept pentru planificarea personalului ACC – 04/2020Fichtner Water Transportation GmbH
Anexa 3 - Propunere 2025
Electrician 6
Ultima actualizare Apr-20
Total 142,5 0,0
Șef sector 1
Inginer automatist 1
Îngrijitor 1Sector Electro-Energ. 8 0
Lăcătuș 12
Mașinist 5 Sudor 3
Operator clor 5 Îngrijitor 1
Maistru 3 Îngrijitor 1Coagulator 1 Operator clor 4
4 Secretar 1Sector intervenții 18 0
Resp. Monitorizare Debite 1Dispecer 5
Maistru 4 Operator nămol
1Tehnolog 1 Mașinist 4Stație tratare apă 17 0
Dispecerat 5 0Maistru 4 Ofițer servicii clienți 1
Asistent medical 0,5 0 Specialist Protecție
Cititor contoare 20Sector tratare Apă Uz. 17 0Operator Cazan 1 Specialist Rel. Publ.
3 Jurist 1Specialist IT 11
Inginer - GIS 1 Revizor tehnic 1Laborant 5 Mașinist Excavatorist
Inginer Chimist 1 Laborant 1 Șofer 71 Secția Administrativă 6 0 Operator date
Specialist RU 1
Șef Laborator 1 Mecanic (supervizor) 1Maistru 1 Contabil 3
2 Casier 2
Laborator Apă Uzată 2 0 Sector Transp. Mec. 13 0Inginer - mngm. Active 1 Laborator Apă 7 0Șef Laborator 1Inginer planificare
Inginer 2 Gestionar 1 Economist 1
Merceolog 1 Contabil șef 1Șeful Secției 1 Șeful Secției 1Șeful Secției 1 Șeful Secției 12 0 Secția Fin.-Cont. 8 0
Șeful Secției 1 Șeful Seției 13 0 Secția Servicii Clienți 27 0 Sector Achiziții20 0 Secția Energo-Mec. 40 0 Secția NRW
Director Comercial 1
Secția Tehnică 5 0 Secția Apă 24 0 Secția Canal
Director General 1
Director Tehnic 1
Legend
Departament/Pozitie Planificat Existent
Adunarea Generală a Acționarilor
Consiliul de Administrație Comisia de Cenzori
Leere SeiteLeere SeiteLeere SeiteLeere SeiteLeere SeiteLeere Seite