Academia Navală ”Mircea cel Bătrân”, Facultatea de Navigație și Management Naval

Specializarea: Managementul Sistemelor Logistice 

Temă de Proiect

Studentă: Ghiță Daniela-GabrielaGrupa 581 C

Prof.univ.dr.ing. ALI BEAZIT

STRATEGIA DE PIAȚĂ ÎN CADRUL

COMPANIEI IKEA România

Promovarea vânzărilor

CUPRINSINTRODUCERE

CAP.1 BAZELE LOGISTICII MĂRFURILOR CAP.2 APROVIZIONAREA CU MĂRFURI CAP.3 TRANSPORTUL ŞI MANIPULAREA MĂRFURILOR CAP.4 DISTRIBUŢIA MĂRFURILOR CAP.5 DEPOZITAREA MĂRFURILOR CAP.6 GESTIUNEA STOCURILOR DE MĂRFURI CAP.7 CUMPĂRAREA ȘI FLUXURILE INFORMAȚIONALECAP.8 POLITICA DE PREȚ ȘI PROMOVAREBIBLIOGRAFIE

Introducere•IKEA este o companie privată care comercializează mobilier casnic. •Lanțul are 333 de magazine în 40 de țări, majoritate în Europa, iar restul în Statele Unite, Canada, Asia și Australia. •Compania are la ora actuală unul dintre cele mai performante şi eficiente sisteme logistice existente.•În prezent, singurul magazin IKEA din România se

află în București, în Zona Comercială Băneasa.•Acesta a fost inaugurat pe 21 martie 2007, fiind al

253-lea deschis în a 35-a țară.

CAPITOLUL 1BAZELE LOGISTICII MĂRFURILOR

Asigurarea standardelor de servicii pentru

clienţi.

• În cadrul IKEA, standardul ridicat nu permite erori, din această cauză o organizaţie are un sistem de control al calităţii produselor ce sunt oferite spre vânzare precum şi un sistem de feedback permanent din partea clienţilor pentru a asigura întotdeauna produse în concordanţă cu aşteptările existente.

CAPITOLUL 2

•Produsele sunt realizate de peste 2.000 de furnizori din 50 de ţări. •Stilul gamei cu design deosebit şi calitate superioară este în întregime suedez/scandinav. •Preţul redus este practic inclus în producţie, iar cutiile plate uşurează o distribuţie raţională, autoservire şi ridicarea imediată.  

APROVIZIONAREA CU MĂRFURI

CAPITOLUL 3TRANSPORTUL ŞI MANIPULAREA MĂRFURILOR

Transportul • Camioane, barje şi trenuri sunt folosite de către IKEA pentru transportul produselor. 

Prelucrarea comenzilor• Comenzile trebuie să poată fi onorate pe loc şi din stocul propriu. Dacă comanda depăşeşte stocul, timpul de livrare nu trebuie să fie mai mare de 3 zile. Comenzile sunt onorate în ordinea primirii lor.

Manipularea produselor• Manipularea produselor se face complet automatizat, excluzând atât cât e posibil intervenţia umană.

CAPITOLUL 4 DISTRIBUŢIA MĂRFURILOR

- Dispune de o retea globala de distributie- Volume mari de marfa- “Ambalajul plat” - preturi reduseFaptul ca produsele IKEA sunt vandute “packed flat” inseamna ca pot fi transportate mult mai eficient, valorificand la maxim spatiul disponibil, astfel putand fi transportate un numar mai mare de pachete si costul transportului se reduce.

- 60% din produsele IKEA se transporta pe cale rutiera;- 20% din produsele IKEA se transporta pe cale ferata;- 20% pe cale maritima- iar mai putin de 1% - transport aerian.In viitor, obiectivul ar fi de a creste proportia produselor

transportate pe cale ferata.

CAPITOLUL 5 Depozitarea mărfurilor •Pentru a menţine preţul scăzut, IKEA a împărţit depozitele în depozite de marfă care se vinde greu („low-flow”)   şi în depozite de marfă care se vinde repede („high- flow”) . Depozitele low-flow sunt situate în centrul unei zone de interes, iar depozitele high-flow sunt mai dese şi sunt situate cât mai aproape de magazine.Ambalarea de protecţie • Ambalajele IKEA sunt recunoscute pentru rezistenta lor, cât şi pentru igeniozitatea cu care sunt construite. Produsele IKEA vin în general neasamblate, tocmai din dorinţa de a economisi spaţiu şi a menţine un preţ scăzut.

DEPOZITAREA MĂRFURILOR

CAPITOLUL 6

Există un departament care se ocupă de evidenţa stocurilor precum şi de planificarea achiziţiilor viitoare.

Sistemul este adaptat continuu pentru o eficiență cât mai mare. Fiecare magazin IKEA are propriul stoc, care acoperă întreaga gamă de produse oferite la vânzare.

În gestiunea stocurilor obiectivul urmărit este eficientă, precum şi costul cât mai scăzut.

GESTIUNEA STOCURILOR DE MĂRFURI

CAPITOLUL 7 CUMPĂRAREA ȘI FLUXURILE INFORMAȚIONALE

Cumpărarea Conform viziunii companiei, aceleaşi produse trebuie să se găsească la orice magazin IKEA din orice parte a lumii.  Departamentul de „Purchasing” (cumpărare) are rolul de a găsi cei mai convenabili furnizori şi de a adapta comenzile la dimensiunile producţiei necesare pentru aprovizionarea magazinelor din proximitate.

Fluxurile informaţionale Fluxul eficient de bunuri în cadrul companiei IKEA nu ar fi posibil fără un mega sistem de informaţii. Obiectivul lui este să monitorizeze toate intrările şi ieşirile de bunuri din sistem, pentru a  permite intervenţia necesară şi suficientă în orice situaţie.

CAPITOLUL 8Politica de pret și promovare

• IKEA merge pe o strategie de promovare bazată pe cataloage de prezentare.

• In comparatie cu celelalte magazine ale grupului suedez din lume, preturile sunt insa pe alocuri diferite.

• Oficialii IKEA apreciaza ca diferenta de pret e data de costurile mai ridicate cu transportul.

• "Avem in Romania aceiasi furnizori ca si in celelalte tari. preturile difera de la o tara la alta din cauza componentei logistice, dar variatia este de cateva procente", explica Mihaela Muresan, directorul de marketing al IKEA, citata de "Capital".

Bibliografie • www.wikipedia.ro• www.mediafax.ro• www.studentsonmarketing.wo

rdpress.com• www.stiri.ro• www.money.ro• www.wall-street.ro• www.ikea.com• www.iqads.ro