FIŞA POST Reprezentant Comercial Cod COR: ___________

Data Elaborat Verificat / Vizat Aprobat

Funcţia/Nume Semnătura Funcţia/Nume Semnătura Funcţia/Nume Semnătura

Şef

Departament

Producţie

_____________

Şef Comp. RU _____________

Director

General

_____________

RMCM

__________

1. Postul: Reprezentant comercial 2. Departamentul: Comercial 3. Relaţii: a) ierarhice:

- este direct subordonat Şefului Departamentului Comercial; - are în subordine agentii comerciali, seful de depozit. b) funcţionale: Are relaţii de colaborare cu: Logistică, Şeful Comp.RU, Sef Compartiment Financiar- Contabil c) externe:

- reprezintă societatea în relaţie cu clienţii direcţi şi distribuitorii; 4. Atribuţii, sarcini şi responsabilităţi (ASR): Coordonarea activităţilor de vânzări şi logistică în zona de responsabilitate a) ASR în relaţia cu clienţii: - responsabilitatea de a cunoaste clientii din aria de responsabilitate; - responsabilitatea de a initia parteneriate echitabile cu toti clientii săi; - monitorizează periodic clientii activi si cei potentiali din aria de responsabilitate pentru a identifica nevoile acestora si pentru a mentine relatia la un nivel maxim. - responsabilitatea de a selecta toate cerinţele clientului, începând chiar cu proiectarea produsului dacă cerinţa clientului se referă la un produs nou, neinclus în gama de produse fabricate la acel moment; - responsabilitatea de a transmite cerinţele clientilor, nevoile acestora, orice alte detalii ce influenţeaza în orice fel relatia___________–client; - primeşte comenzi de la beneficiari, le centralizează şi organizeaza livrarea lor împreună cu departamentul logistic; - întocmeşte proiectele de contract cu clienţii potenţiali în baza modelelor standard de contract ale SC________; - primeşte contractele de la clienţii din zona sa de activitate, cu sau fără observaţii, le soluţionează în termenul legal împreună cu celelalte compartimente din ROMTEC; pentru orice modificare în derularea contractelor economice întocmeşte în termen acte adiţionale împreună cu departamentele de specialitate ale ROMTEC ; - după primirea contractelor semnate de la clienţi, deschide evidenţă pentru urmărirea derulării contractelor în sensul performantei acestora. - atunci când este necesar întocmeşte grafice de livrare prioritare; - verifică direct sau prin intermediul agentului de vânzări modul în care clienţii expun produsele la vânzare. Urmăreşte ca acestea sa fie expuse într-un loc vizibil şi potrivit cu instrucţiunile de depozitare elaborate; urmareşte deasemenea expunerea conform cu standardul negociat cu acel client. - întocmeşte situaţia derulării contractelor la clienţii de care răspunde; - urmăreşte încasarea soldurilor la clienti; propune măsuri de recuperare a restanţelor; - analizează cererile de suplimentare sau anulare a unor contracte cu clientii şi implicaţiile acestora; - pune la dispoziţia conducerii datele necesare pentru rezolvarea litigiilor cu beneficiarii; - transmite Şefului SICMS, copii cu modificările care fac obiectul SICMS, apărute în contractele cu clienţii;

- verifică CEC-urile pe care le primeşte de la clienţi (semnături, ştampile, termen de plată); - se informează şi îşi însuşeşte prevederile legale ce reglementează activitatea de vânzare a produselor, le aplică şi respectă întocmai; - se preocupă permanent de identificarea de noi segmente sau nişe de piaţă în care pot fi vândute produsele. b) ASR referitoare la activitatea de vanzare/logistica şi raportări :

- coordoneaza zona ca pe un centru de profit; - răspunde de realizarea planului de vânzări în zona sa; - coordonează întreaga activitate din zona sa – activitatea agentilor, relatia cu clientii şi distribuitori, vânzarea în magazine, activitatea din depozitul propriu, activitatea de monitorizare a pietei, concurentei; - asigură existenta stocului de mărfuri la magazine si distribuitori. Deasemeni, în depozitul propriu; - urmăreşte activitatea subalternilor si a magazinelor asigurându-se de corectitudinea procedeelor operationale; - prospectează piaţa în sensul găsirii de oportunităti de producere a unor noi tipuri de produse sau lărgirea gamei existente. - urmăreşte evoluţia vânzărilor în zona sa şi propune actiuni menite să crească cifra de afaceri în zonă; - actionează în vederea diminuării costului logistic în aria de responsabilitate; - vizitează clientii din zona sa si prin actiuni specifice maximizează prezenţa în fiecare POS; - împreună cu seful de depozit se asigură că activitatea logistică este conform cu procedurile interne stabilite, în sensul respectării rutelor, planificărilor. - întocmeşte la solicitarea superiorului rapoarte de activitate, în formatul cerut de superior; - raportează săptămânal, în scris, şefului ierarhic superior activitatea pe săptămâna precedentă şi programul pe săptămâna următoare. c) ASR referitoare la politica de imagine:

- urmăreşte folosirea de către clienţii societatii a însemnelor sale în limitele legii şi a contractelor semnate între organizatie şi clienţii săi; - comunică superiorului ierarhic orice folosire neautorizată sau orice încălcare a normelor agreate de folosire a mărcii şi identitătii organizaţiei de către clienţii săi; - sprijină clienţii să folosească însemnele sale în limitele legii şi a contractelor semnate între organizaţie şi aceştia. - prin activitatea si tinuta sa contribuie la cresterea imaginii societăţii în relatia cu partenerii de orice natură. d) ASR referitoare la personalul din subordine: - recomandă superiorului ierarhic angajarea personalului din subordinea sa; - propune superiorului ierarhic promovarea, demiterea, premierea sau sancţionarea personalului din subordinea sa;

- solicită şi primeşte zilnic si săptămânal de la personalul din subordine raportul de activitate pe săptămâna precedentă; - stabileşte împreună cu personalul din subordine obiective cantitative de vânzare în zona de responsabilitate; - trasează sarcini personalului din subordine; - urmăreşte şi sprijină personalul din subordine în realizarea sarcinilor stabilite; - organizeaza si conduce şedinţele în vederea sincronizării activitătilor; - răspunde de menţinerea unui climat favorabil performantei în cadrul echipei sale; -promovează respectul reciproc, colaborarea şi transparenţa în interiorul departamentului, în raporturile cu alte departamente precum şi în relaţiile cu persoane din exteriorul firmei. e) Atributii pe linie de SSO -îşi însuşeşte şi respectă politica societăţii de management al sănătăţii şi securităţii ocupaţionale. - îşi însuşeşte şi respectă legislaţia în domeniul sănătăţii si securităţii în muncă şi în domeniul situaţiilor de urgenţă; - respectă măsurile de sănătate şi securitate în muncă luate de către conducerea unităţii ; - răspunde de însuşirea şi respectarea normelor de sănătate şi securitate în muncă la locurile de muncă pe care le coordonează; - efectuează instructajul de SSM la locul de muncă la angajare şi instructajul periodic lucrătorilor subordonati conform tematicii şi graficului de instruire elaborate de către RSSO; - desfăşoară activitatea în aşa fel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât şi celelalte persoane participante la procesul de muncă; - aduce la cunoştinţă superiorului direct evenimentele. incidentele fără urmări şi accidentele de munca suferite de propria persoană şi de alte persoane participante la procesul de muncă; - propune măsuri de îmbunătăţire a nivelului de securitate în muncă; propune teme de instruire în domeniul SSM si SU. f) Alte ASR

- înlocuieşte la solicitarea şefului ierarhic superior, Şeful Departament Comercial şi Şeful Comp. Logistică în probleme de organizare transport şi livrări marfă; - cunoaşte şi respectă prevederile RI, ROF, CCM normele de PSI şi SSM precum şi cele privind secretul de serviciu; se asigură că şi persoanele din subordine si le însuşesc; -propune măsuri concrete pentru lărgirea bazei tehnico-materiale necesare activităţii în zona sa; - conduce maşina societătii şi respectă toate reglementările legale ce ţin de conducerea pe drumurile publice; - execută toate dispoziţiile primite din partea conducerii şi a superiorului ierarhic; - răspunde de derularea contractelor la toate grupele de produse fabricate de organizaţie, în aria sa geografică;

- răspunde de îndeplinirea întocmai a sarcinilor cuprinse în fişa postului; - răspunde de respectarea prevederilor CCM în vigoare; - răspunde de respectarea RI; - gestionează şi răspunde de starea bunurilor materiale cu care a fost dotat; - răspunde de respectarea secretului de serviciu, conform legislaţiei în vigoare şi a păstrării informaţiilor confidenţiale locului de muncă; - informaţiile confidenţiale le va discuta numai cu şeful direct sau conducerea societăţii; - răspunde de erorile comise în timpul lucrului care pot avea consecinţe foarte importante pentru societate. - verifică pontajul lunar pentru persoanele din subordine; - stabileste conform structurii organizatorice sarcinile si responsabilităţile persoanelor din subordine; - organizează acordarea concediului de odihnă şi a zilelor libere; - execută orice alte dispozitii date de superiorul ierarhic în realizarea strategiilor pe termen scurt ale companiei în limita respectării temeiului legal. - 5. Limite de competenţe: - intern:

- colaborează în limita atribuţiilor, sarcinilor şi răspunderilor cu Dep. Logistică, Aprovizionare, Şeful Comp.Financiar-Contabil, Şeful Comp. SICM, RU; - trasează sarcini specifice activităţii, personalului din subordine; - extern:

- reprezintă societatea în relaţie cu clienţii în probleme de transport marfă, documente de transport, documente de plată, derulare contracte. 6. Cerinţele postului a)Studii necesare: - pregătire de bază: studii superioare - cunoştinţe indispensabile:

- tehnice şi economice specifice activităţii SC.____________ - specifice de vânzări - specifice de comunicare/resurse umane - utilizarea calculatorului - privind normele SICM - Regulamentul Intern b) Experienţa: în profesie de minim 2 ani c) Calităţi personale: capacitate de lucru în echipa; bun organizator, ambiţie de

carieră, creativitate, capacitate mare de adăptare şi de comunicare la toate nivelurile, spirit de analiză şi sinteză, politeţe, tact şi diplomaţie în relaţiile cu alte persoane, integritate şi corectitudine, discreţie şi păstrarea confidenţialităţii unor informaţii, devotament faţă de societate.