FIŞA DISCIPLINEI

1. Date despre program

1.1 Instituţia de învăţământ superior Universitatea de Vest din Timișoara

1.2 Facultatea Facultatea de Economie și de Administrare a Afacerilor

1.3 Departamentul Marketing și Relații Economice Internaționale

1.4 Domeniul de studii Administrarea Afacerilor

1.5 Ciclul de studii Licență

1.6 Programul de studii / Calificarea Economia Comerţului, Turismului şi Serviciilor (ECTS) / Licenţiat în

Ştiinţe Economice

2. Date despre disciplină

2.1 Denumirea disciplinei CERCETĂRI DE MARKETING (cod: S 209T)

2.2 Titularul activităţilor de curs Conferenţiar univ. dr. Remus Ionuţ NAGHI

2.3 Titularul activităţilor de seminar Asistent univ.dr. Dragomir Anca

2.4 Anul de studiu II 2.5 Semestrul II 2.6 Tipul de evaluare E 2.7 Regimul disciplinei Ob.

3. Timpul total estimat (ore pe semestru) al activităţilor didactice

3.1 Număr de ore pe săptămână 4 din care: 3.2 Curs 2 3.3 Seminar / laborator 2

3.4 Total ore din planul de învăţământ 56 din care: 3.5 Curs 28 3.6 Seminar / laborator 28

Distribuţia fondului de timp: ore

Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe 24

Documentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate / pe teren 8

Pregătire seminarii / laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri 6

Tutoriat 4

Examinări 12

Alte activităţi (Pregătire lucrări de control, Pregătire prezentări orale) 10

3.7 Total ore studiu individual 64

3.8 Total ore pe semestru 120

3.9 Numărul de credite 5

4. Precondiţii (acolo unde este cazul)

4.1 de curriculum Nu

4.2 de competenţe

Marketing

Statistică

Econometrie

5. Condiţii (acolo unde este cazul)

5.1 de desfăşurare a cursului Sală de curs dotată cu videoproiector şi ecran de proiecţie

5.2 de desfăşurare a seminarului / laboratorului Sală de seminar dotată cu calculatoare pe care să fie

instalat programul SPSS

6. Competenţele specifice acumulate

Co

mp

eten

ţe

pro

fesi

on

ale

Cunoaşterea fundamentelor comportamentului de piaţă al consumatorilor;

Culegerea, analiza şi interpretarea de date şi informaţii din punct de vedere cantitativ şi calitativ;

Adaptarea conţinutului prestaţiei la cerinţele clienţilor şi ameliorarea flexibilităţii serviciului;

Participarea la fundamentarea planurilor şi programelor de comercializare: vânzări (inclusiv

bugete), elaborarea ofertelor, promovare - publicitate (inclusiv bugete), promovare directă, relaţii

publice, marketing direct;

Participarea la fundamentarea de studii şi analize.

Co

mp

eten

ţe

tran

sver

sale

Utilizarea IT şi a tehnicilor moderne de comunicare;

Capacitatea de a lucra cu cifre;

Atitudinea etică faţă de client şi grupul de muncă, capacitatea de colaborare şi coordonare a

activităţilor cu membrii echipei, recunoaşterea şi respectul diversităţii şi multiculturalităţii,

abilitatea de a identifica nevoile şi motivaţiile membrilor unei echipe;

Cunoştinţe generale de metodologia cercetării;

Cunoaşterea şi respectarea valorilor şi eticii profesionale.

7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate)

7.1 Obiectivul general

al disciplinei

Cunoaşterea principalelor metode, tehnici şi instrumente utilizate în cercetările de

marketing, în culegerea şi procesarea informaţiilor

7.2 Obiectivele

specifice

Însuşirea şi utilizarea adecvată a limbajului specific cercetărilor de marketing;

Cunoaşterea modalităţilor prin care organizaţiile pot obţine informaţii necesare

procesului decizional;

Dezvoltarea abilităţilor practice privind culegerea, analiza şi sinteza unor informaţii

prin elaborarea unui studiu de piaţă;

Înţelegerea şi însuşirea metodologiei de cercetare, prin parcurgerea tuturor etapelor

necesare pentru realizarea unei cercetări de marketing.

8. Conţinuturi

8.1 Curs Metode de predare Observaţii

1. Abordarea managerială a cercetării de marketing Prelegerea, dezbaterea 2 ore

2. Definirea şi operaţionalizarea problemei de

cercetare

Prelegerea, dezbaterea 2 ore

3. Cercetarea exploratorie Prelegerea, dezbaterea 4 ore

4. Cercetarea explicativă (cauzală) Prelegerea, dezbaterea 2 ore

5. Cercetarea descriptivă Prelegerea, dezbaterea 6 ore

6. Măsurarea atitudinii Prelegerea, dezbaterea 4 ore

7. Elaborarea planului de eşantionare Prelegerea, dezbaterea 4 ore

8. Analiza şi tratarea statistică a datelor Prelegerea, exemplificarea 2 ore

9. Elaborarea raportului de cercetare Prelegerea, dezbaterea 2 ore

Bibliografie:

1. Burns, A.C., Bush, R.F., Marketing Research. 3rd ed., Prentice Hall, 2000

2. Cătoiu, I. (coord.), Cercetări de Marketing, Editura Uranus, Bucureşti, 2002

3. Foltean, F., Cercetări de marketing. Editura Mirton, Timişoara, 2000

4. Iacobucci, D. şi Churchill, G.A., Marketing research. Methodological Foundations. 10th edition,

Cenage Learning, South-Western, 2010

5. Kinnear, T. and Taylor, J., Marketing research. An applied approach, McGraw-Hill, 1996

6. McDaniel, C. şi Gates, R., Marketing research essentials. 7th edition, John Wiley & Sons Inc., New

Jersey, 2010

8.2 Seminar / laborator Metode de predare Observaţii

Introducere în cercetarea de marketing. Analiza surselor de

date secundare Aprofundarea elementelor teoretice 2 ore

Analiza bayesiană a valorii informaţiei Rezolvarea de aplicaţii practice 2 ore

Scalele de măsurare a atitudinii Rezolvarea de aplicaţii practice 2 ore

Etapele elaborării proiectului de cercetare de marketing Aprofundarea elementelor teoretice 2 ore

Eşantionarea: Metode probabilistice de eşantionare Rezolvarea de aplicaţii practice 2 ore

Eşantionarea: Metode neprobabilistice de eşantionare Rezolvarea de aplicaţii practice 2 ore

Analiza univariată a datelor Rezolvarea de aplicaţii practice 2 ore

Analiza bivariată a datelor Rezolvarea de aplicaţii practice 2 ore

Analiza datelor de marketing cu ajutorul programului SPSS Utilizarea software-ului SPSS 4 ore

Analiza multivariată a datelor: Analiza tipologică Rezolvarea de aplicaţii practice 2 ore

Experimentul: Modelul complet aleator şi modelul cu

blocuri aleatoare Rezolvarea de aplicaţii practice 2 ore

Experimentul: Modelul pătratului latin şi modelul factorial Rezolvarea de aplicaţii practice 2 ore

Susţinere şi predare proiect de cercetare Prezentare proiect de cercetare 2 ore

Bibliografie:

1. Cătoiu, I. (coord.), Cercetări de Marketing. Probleme şi studii de caz, Editura Uranus, Bucureşti, 1997

2. Cătoiu, I. (coord.), Metode şi tehnici utilizate în Cercetările de Marketing. Aplicaţii, Editura Uranus,

Bucureşti, 1999

3. Naghi, R. şi Dragomir, A., Cercetări de marketing. Aplicaţii, exerciţii şi teste de verificare, Editura

Solness, Timişoara, 2010

4. Pop, M.D., Pocol, A.G., Băcilă, M.F., Moisescu, O.I., Cercetări de marketing. Teste – Aplicaţii –

Studii de caz, Editura Alma Mater, Cluj Napoca, 2004

5. Spircu, L., Calciu, M., Spircu, T., Analiza datelor de marketing, Editura ALL, Bucureşti, 1994

9. Coroborarea conţinuturilor disciplinei cu aşteptările reprezentanţilor comunităţii epistemice,

asociaţiilor profesionale şi angajatori reprezentativi din domeniul aferent programului

Studenţii vor înţelege rolul informaţiei în procesul de luare a deciziilor în cadrul organizaţiilor din

comerţ, turism şi servicii;

Studenții vor învăța să culeagă informaţii utile în vederea unei mai bune fundamentări a deciziilor luate

în cadrul organizaţiilor din comerţ, turism şi servicii;

Studenţii vor deprinde cele mai importante tehnici care pot fi utilizate de către organizaţiile din comerţ,

turism şi servicii în vederea colectării de informaţii despre piaţă şi comportamentul consumatorului;

Studenții vor dobândi deprinderi utile necesare pentru organizarea unor studii de piaţă în urma cărora să

obţină informaţii utile pentru fundamentarea strategiilor organizaţiilor din comerţ, turism şi servicii

10. Evaluare

Tip

activitate 10.1. Criterii de evaluare

10.2 Metode

de evaluare

10.3 Pondere

din nota finală

10.4 Curs

1. Gradul în care studenții au înțeles corect şi şi-au însuşit

conceptele teoretice studiate Examen scris 25,00%

2. Măsura în care studenții au înțeles aplicabilitatea cunoștințelor

dobândite în practica de marketing a organizațiilor. Capacitatea de

a interpreta și rezolva diverse situații legate de cercetarea de

marketing și rolul acesteia în organizații

Examen scris 25,00%

10.5

Seminar /

laborator

1. Măsura în care studenţii aplică cunoştinţele dobândite în

rezolvarea unor aplicaţii şi exerciţii practice specifice disciplinei Examen scris 16,67%

2. Calitatea studiului de piaţă elaborat, gradul de pregătire şi de

implicare manifestat pe parcursul semestrului

Evaluare pe

parcurs 33,33%

10.6 Standarde minime de performanţă

Prezenţa la seminar în proporţie de minimum 50% din seminariile desfăşurate (7 seminarii)*;

Minim nota 5 la testul susţinut pe parcursul semestrului*;

Minim nota 5 la proiectul care trebuie elaborat pe parcursul semestrului;

Minim nota 5 la aplicaţia de la examen;

Minim nota 5 la examenul scris care evaluează cunoştinţele acumulate la curs.

* - Aceste condiţii sunt valabile doar pentru prima examinare.

Data completării:

Semnătura titularului de curs: Semnătura titularului de seminar:

Data avizării în departament:

Semnătura şefului departamentului: