ESET ENDPOINT SECURITY pentru ANDROID

Ghidul utilizatorului(pentru versiunea de produs 2.0 sau cele ulterioare)

Faceţi clic aici pentru a descărca versiunea cea mai recentă a acestui document

ESET ENDPOINT SECURITY ESET, spol. s r.o.

ESET Endpoint Security a fost dezvoltat de ESET, spol. s r.o.Pentru informaţii suplimentare, vizitaţi www.eset.com.Toate drepturile sunt rezervate. Nicio parte din această documentaţie nu poate fi reprodusă,stocată într-un sistem de căutare sau transmisă sub vreo formă, electronică, mecanică,fotocopiată, înregistrată, scanată sau de alt fel fără permisiunea scrisă a autorului.ESET, spol. s r.o. î şi rezervă dreptul de a modifica software-ul oricăreia dintre aplicaţiiledescrise fără înştiinţare prealabilă.

Serviciu pentru clienţi: www.eset.com/support

REV. 03.01.2017

Cuprins

......................................................................................................................5Introducere1.

...................................................................................................................................................................................................................5Ce este nou în versiunea 21.1

...................................................................................................................................................................................................................9Cerinţe minime de sistem1.2

......................................................................................................................9Utilizatori care se conectează la ESET Remote Administrator2.

...................................................................................................................................................................................................................10Server ESET Remote Administrator2.1

...................................................................................................................................................................................................................11Consola web2.2

...................................................................................................................................................................................................................11Proxy2.3

...................................................................................................................................................................................................................12Agent2.4

...................................................................................................................................................................................................................12Senzor RD2.5

......................................................................................................................12Instalare la distanţă3.

......................................................................................................................13Instalare locală pe dispozitiv4.

...................................................................................................................................................................................................................13Descărcare de pe site-ul web ESET4.1

...................................................................................................................................................................................................................14Descărcare de pe Google Play4.2

...................................................................................................................................................................................................................15Expert de pornire4.3

......................................................................................................................16Dezinstalare5.

......................................................................................................................16Activare produs6.

......................................................................................................................17Antivirus7.

...................................................................................................................................................................................................................18Scanări automate7.1

...................................................................................................................................................................................................................19Loguri de scanare7.2

...................................................................................................................................................................................................................20Ignorare reguli7.3

...................................................................................................................................................................................................................20Setări avansate7.4

......................................................................................................................21Anti-Theft8.

...................................................................................................................................................................................................................23Contacte administrator8.1...............................................................................................................................................................................................23Cum se adaugă contactul administratorului8.1.1

...................................................................................................................................................................................................................23Informaţii blocare ecran8.2

...................................................................................................................................................................................................................23Cartele SIM de încredere8.3

...................................................................................................................................................................................................................23Comenzi la distanţă8.4

......................................................................................................................24Control aplicaţii9.

...................................................................................................................................................................................................................25Reguli de blocare9.1...............................................................................................................................................................................................25Blocare după numele aplicaţiei9.1.1

....................................................................................................................................................................................26Cum se blochează o aplicaţie după numele acesteia9.1.1.1

...............................................................................................................................................................................................26Blocare după categoria aplicaţiei9.1.2

....................................................................................................................................................................................26Cum se blochează o aplicaţie î n funcţie de categoria acesteia9.1.2.1

...............................................................................................................................................................................................26Blocare după permisiunile aplicaţiei9.1.3

....................................................................................................................................................................................26Cum se blochează o aplicaţie după permisiunile acesteia9.1.3.1

...............................................................................................................................................................................................26Blocare surse necunoscute9.1.4

...................................................................................................................................................................................................................27Excepţii9.2...............................................................................................................................................................................................27Cum se adaugă excepţiile9.2.1

...................................................................................................................................................................................................................27Aplicaţii necesare9.3

...................................................................................................................................................................................................................28Aplicaţii permise9.4

...................................................................................................................................................................................................................29Permisiuni9.5

...................................................................................................................................................................................................................30Utilizare9.6

......................................................................................................................30Securitate dispozitiv10.

...................................................................................................................................................................................................................31Politică blocare ecran10.1

...................................................................................................................................................................................................................32Politică setări dispozitiv10.2

......................................................................................................................33Anti-Phishing11.

......................................................................................................................34Filtru pentru SMS-uri şi apeluri12.

...................................................................................................................................................................................................................34Reguli12.1...............................................................................................................................................................................................35Cum se adaugă o regulă nouă12.1.1

...................................................................................................................................................................................................................36Istoric12.2

......................................................................................................................36Setări13.

...................................................................................................................................................................................................................38Importare/exportare setări13.1...............................................................................................................................................................................................38Exportare setări13.1.1

...............................................................................................................................................................................................39Importare setări13.1.2

...............................................................................................................................................................................................39Istoric13.1.3

...................................................................................................................................................................................................................40Parolă administrator13.2

...................................................................................................................................................................................................................41Remote administrator13.3

...................................................................................................................................................................................................................41ID dispozitiv13.4

...................................................................................................................................................................................................................42Gestionarea permisiunilor13.5

......................................................................................................................43Serviciu pentru clienţi14.

5

1. IntroducereNoua generaţie de produse ESET Endpoint Security pentru Android (EESA) este concepută pentru a lucra cu ESETRemote Administrator (ERA) 6, noua consolă de gestionare care permite gestionarea la distanţă a tuturor soluţiilorde securitate ESET . ESET Endpoint Security pentru Android 2 este compatibil numai cu ERA 6 sau cu versiunileulterioare.

ESET Endpoint Security pentru Android este conceput pentru a proteja dispozitivele mobile corporative împotrivacelor mai recente ameninţări malware şi pentru a vă securiza datele, chiar dacă dispozitivul este pierdut sau furat.De asemenea, ajută administratorii de sistem să îşi menţină dispozitivele în conformitate cu politicile de securitateale companiei.

ESET Endpoint Security se mai poate aplica în companiile mici şi mijlocii fără a necesita gestionarea la distanţă prinESET Remote Administrator. Tehnicienii IT, administratorul de sistem sau utilizatorul efectiv al produsului Endpointpoate partaja simplu configuraţia sa pentru produsul ESET Endpoint Security cu ceilalţi colegi. Acest proces reducecomplet necesitatea activării produsului şi a setări manuale a fiecărui modul al produsului, altfel solicitat imediatdupă instalarea produsului ESET Endpoint Security.

1.1 Ce este nou în versiunea 2

Controlul aplicaţiilor

Caracteristica Control aplicaţii permite administratorilor să monitorizeze aplicaţiile instalate, să blocheze accesul laaplicaţiile definite şi să reducă riscul expunerii solicitând utilizatorilor să dezinstaleze anumite aplicaţii. Consultaţisecţiunea Control aplicaţii din acest ghid pentru informaţii suplimentare.

Securitatea dispozitivului

Securitatea dispozitivului permite administratorilor să aplice politici de securitate elementare pe mai multedispozitive mobile. De exemplu, administratorul poate:

seta nivelul minim de securitate şi complexitatea codurilor de blocare a ecranului

seta numărul maxim de încercări nereuşite de deblocare

seta durata după care utilizatorii trebuie să îşi schimbe codul de blocare a ecranului

seta temporizatorul de blocare a ecranului

restricţiona utilizarea camerei

Consultaţi secţiunea Securitate dispozitiv din acest ghid pentru informaţii suplimentare.

Importarea şi exportarea setărilor

Pentru a partaja cu uşurinţă setările de pe un dispozitiv mobil pe altul în cazul în care dispozitivele nu suntgestionate prin ERA, ESET Endpoint Security 2 prezintă opţiunea de exportare şi importare a setărilor programului.Administratorul poate exporta manual setările dispozitivului într-un fişier care apoi se poate partaja (de exemplu,prin e-mail) şi importa pe orice dispozitiv pe care rulează aplicaţia client. Dacă utilizatorul acceptă fişierul cu setăriprimit, acesta va defini automat toate setările şi va activa aplicaţia (cu condiţia să fie incluse informaţiile licenţei).Toate setările sunt protejate prin parola de administrator.

Anti-Phishing

Această caracteristică protejează utilizatorii împotriva accesării site-urilor web dăunătoare atunci când utilizeazăbrowserele web acceptate (browserele implicite din Android şi Chrome).

6

Tehnologia Anti-Phishing protejează utilizatorii împotriva încercărilor site-urilor web ilegale de a obţine parole,date bancare şi alte informaţii sensibile prin simularea celor legale. Dacă un dispozitiv încearcă să acceseze o adresăURL, ESET Anti-Phishing o compară cu site-urile înşelătoare cunoscute din baza de date ESET. Dacă se găseşte opotrivire, conexiunea cu adresa URL este abandonată şi se afişează un mesaj de avertizare.

Centru de notificări

ESET Endpoint Security oferă utilizatorilor un singur centru de notificări unificat în care pot găsi toate notificărilereferitoare la caracteristicile aplicaţiei care necesită atenţie. Centrul de notificări va furniza informaţii desprediverse evenimente, despre motivele pentru care nu sunt respectate politicile companiei şi ce trebuie făcut pentrua respecta aceste cerinţe. Notificările sunt organizate în funcţie de prioritate, notificările cu prioritate mai marefiind afişate în partea de sus a listei.

Sistem de licenţiere nou

ESET Endpoint Security acceptă în totalitate ESET License Administrator - noul model de licenţiere introdus cu ESETRemote Administrator 6.

Un cadrul nou de licenţiere simplifică implementarea şi utilizarea pe termen lung a software-ului de securitateESET. Atunci când clientul solicită modificarea licenţei, modificarea este automată şi se reflectă în mod transparentîn toate produsele care utilizează licenţa respectivă. Acest lucru permite clienţilor să îşi utilizeze adresa de e-mail şio parolă particularizată ca acreditări, în locul numelui de utilizator şi al parolei generate de ESET şi utilizate laprodusele mai vechi.

Introducerea cheilor de licenţă şi a actualizărilor automate ale licenţei (la reînnoire sau la orice altă operaţiune culicenţa), înseamnă că clienţii pot fi siguri că sunt protejaţi. Portalul ESET License Administrator şi capacitatea de aatribui drepturi de autorizare a licenţei prin adresa de e-mail (în funcţie de informaţiile contului clientului)simplifică gestionarea şi implementarea licenţei. Utilizând ESET License Administrator, proprietarii licenţelor potdelega gestionarea licenţei unei entităţi responsabile (chiar şi unei părţi terţe, fără a pierde controlul asupralicenţei).

Upgrade gestionat al unui produs la o versiune mai nouă

Administratorii de sistem care utilizează ERA şi nu doresc să facă upgrade al produsului ESET Endpoint Securitypentru Android la cea mai recentă versiune imediat ce devine disponibilă, au opţiunea de a controla mecanismul deactualizare.

Asistenţi de setare

ESET Endpoint Security oferă asistenţi de setare după instalare pentru caracteristicile selectate, pentru ca procesulsă fie mai direct.

Antivirus îmbunătăţit

Timpi de scanare în timp real (la accesare) îmbunătăţiţi

ESET Live Grid integrat

Două niveluri de scanare - Smart şi În profunzime

Îmbunătăţiri ale scanării la cerere - scanare în fundal şi scanare în pauză

Scanare planificată - administratorul poate planifica o scanare completă a dispozitivului

Scanare cu încărcătorul conectat - o scanare va porni în mod automat atunci când dispozitivul este în stare deinactivitate (complet încărcat şi conectat la un încărcător).

Configurare îmbunătăţită a actualizării bazei de viruşi - administratorul poate specifica orele actualizărilorregulate şi poate selecta serverul de actualizare utilizat de dispozitiv (serverul de lansare, serverul de prelansare,oglinda locală)

7

Logurile detaliate cu rezultatele scanării se trimit la ERA. ESET Endpoint Security include caracteristici de la produsulESET Endpoint Security versiunea 1, cum ar fi detectarea aplicaţiilor potenţial nesigure, detectarea aplicaţiilorpotenţial nedorite şi controlul USSD.

Filtru pentru SMS-uri şi apeluri îmbunătăţit

Filtrul pentru SMS-uri şi apeluri, denumit anterior Antispam, protejează utilizatorii împotriva apelurilor şi amesajelor SMS şi MMS nedorite. Acum, această caracteristică are două tipuri de reguli: reguli ale administratorului şireguli ale utilizatorului, unde regulile administratorului au întotdeauna prioritate.

Alte îmbunătăţiri cuprind:

Blocare în funcţie de timp - utilizatorul sau administratorul poate bloca apelurile şi mesajele primite în timpulduratelor specificate

Blocarea cu o singură atingere a ultimului apelant sau a expeditorului mesajului, a numărului de telefon, agrupului de contacte, a numerelor ascunse sau necunoscute

Componentă Anti-Theft îmbunătăţită

Caracteristicile componentei Anti-Theft permit administratorilor să protejeze şi să localizeze un dispozitiv dacă estepierdut sau furat. Măsurile Anti-Theft pot fi declanşate din ERAsau prin comenzi la distanţă.

ESET Endpoint Security 2 utilizează aceleaşi comenzi la distanţă din versiunea 1 (Blocare, Ştergere şi Găsire). S-auadăugat următoarele comenzi absolut noi:

Deblocare-deblochează dispozitivul blocat

Reiniţializare îmbunătăţită la setările din fabrică-toate datele accesibile de pe dispozitiv vor fi eliminate rapid(antetele de fişier vor fi distruse) şi dispozitivul va fi reiniţializat la setările din fabrică

Sirenă-dispozitivul va fi blocat şi va emite un sunet foarte puternic, chiar dacă sunetul este dezactivat

Pentru a îmbunătăţi securitatea comenzilor la distanţă, administratorul va primi pe telefonul mobil un cod SMS deverificare unic şi cu limită de timp (la numărul definit în lista contactelor administratorului) atunci când execută ocomandă la distanţă. Acest cod de verificare se va utiliza pentru a verifica o anumită comandă.

Comenzi Anti-Theft din ERA

Comenzile Anti-Theft se pot efectua acum şi din ERA . Noua funcţionalitate de gestionare a dispozitivului mobilpermite administratorului să trimită comenzi Anti-Theft cu doar câteva clicuri. Activităţile sunt imediat remisepentru executare prin componenta Conector dispozitiv mobil care acum face parte din infrastructura ERA .

Contacte administrator

Aceasta este lista numerelor de telefon ale administratorului protejate prin parola administratorului. ComenzileAnti-Theft se pot trimite numai de la numere de încredere.

Afişarea mesajului de la ERA

Atunci când dispozitivele sunt gestionate la distanţă, administratorul poate trimite un mesaj particularizat către unanumit dispozitiv sau către un grup de dispozitive. Acest lucru ajută la comunicarea unui mesaj urgent cătreutilizatorii dispozitivelor gestionate. Mesajul se va afişa sub formă de mesaj pop-up, astfel încât utilizatorul să îlvadă.

8

Informaţii particularizate de blocare a ecranului

Administratorul poate defini informaţiile particularizate (numele companiei, adresa de e-mail, mesajul) care se vaafişa atunci când dispozitivul este blocat, cu opţiunea de apelare a unuia dintre contactele predefinite aleadministratorului.

Gestionare la distanţă îmbunătăţită cu ESET Remote Administrator 6

Acum se pot configura şi stabili, prin intermediul politici de acţionare la distanţă, toate setările aplicaţiei dinAntivirus, Filtru pentru SMS-uri şi apeluri şi Securitate dispozitiv pentru restricţiile impuse de Control aplicaţii etc.Acest lucru permite administratorilor să aplice politica de securitate a companiei în reţeaua întreagă, inclusiv pedispozitivele mobile.

ESET Endpoint Security pentru Android versiunea 2 o raportare mult mai îmbunătăţită, vizibilă în consola web ERA.Acest lucru permite administratorilor să identifice cu promptitudine dispozitivele cu probleme şi să găsească sursaproblemei.

Gestionarea dispozitivelor Android este acum parte integrală din ESET Remote Administrator 6 cu aproape toatefuncţiile disponibile pentru produsele ESET pentru desktop, cum ar fi ESET Endpoint Antivirus 6 şi ESET EndpointSecurity 6.

Administrare locală

ESET Endpoint Security pentru Android oferă administratorilor opţiunea de setare şi gestionare locală a punctelorfinale dacă nu doresc să utilizeze ESET Remote Administrator. Toate setările aplicaţiei sunt protejate prin parolă deadministrator, astfel încât aplicaţia este sub control permanent.

Distribuire şi instalare îmbunătăţite ale produsului

Pe lângă metodele de instalare tradiţionale (descărcarea şi instalarea unui pachet de pe site-ul web ESET,distribuirea pachetului de instalare prin e-mail), administratorii şi utilizatorii au opţiunea de a descărca şi instalaaplicaţia de la magazinul Google Play.

Activare îmbunătăţită a produsului

După descărcare şi instalare, administratorul sau utilizatorul are mai multe opţiuni de activare a produsului:

Aceştia pot utiliza noile opţiuni de licenţiere şi pot introduce manual cheia de licenţă sau contul administratoruluide securitate.

Aceştia pot face clic pe legătura trimisă într-un mesaj de e-mail de la administrator. Produsul va configura automatconectarea la ERA, iar informaţiile despre licenţă vor fi direcţionate către dispozitiv de la ERA.

Administratorul poate introduce manual informaţiile de conectare la ERA.

Importarea fişierului care conţine setările aplicaţiei (având incluse informaţiile despre licenţă) va activa apoiaplicaţia.

Identificare îmbunătăţită a dispozitivului mobil în ERA

În timpul procesului de înscriere, dispozitivele Android sunt trecute în lista albă, pentru ca numai dispozitiveleautorizate să se poată conecta la ERA. Acest lucru îmbunătăţeşte securitatea şi simplifică identificarea fiecăruidispozitiv în parte - fiecare dispozitiv mobil este identificat după nume, descriere şi IMEI. Dispozitivele numai cuWiFi sunt identificate după adresa MAC WiFi.

9

Interfaţă grafică de utilizator reproiectată

ESET Endpoint Security oferă o experienţă îmbunătăţită utilizatorului, similară cu cea prezentată în toate soluţiileoferite de ESET clienţilor de tip companie.

Simplitate în utilizare

Datorită noii interfeţe de utilizator, produsul este mai uşor de utilizat şi navigarea este mai simplă în cadrul acestuia.Structura interfeţei GUI este pe măsura noii generaţii de soluţii ESET Endpoint şi ESET Remote Administrator.

1.2 Cerinţe minime de sistem

Pentru a instala ESET Endpoint Security, dispozitivul Android trebuie să întrunească următoarele cerinţe minime desistem:

Sistem de operare: Android 4 (Ice Cream Sandwich) şi versiuni ulterioare

Rezoluţie ecran tactil: 480 x 800 pixeli

CPU: ARM cu set de instrucţiuni ARMv7 , x86 Intel Atom

Spaţiu de stocare liber: 20 MB

Conexiune internet

NOTĂ: Dispozitivele Dual SIM şi Root nu sunt acceptate. Unele caracteristici (de exemplu, Anti-Theft şi Filtru pentruSMS-uri şi apeluri) nu sunt disponibile pe tablete care nu acceptă apelarea şi schimbul de mesaje.

2. Utilizatori care se conectează la ESET Remote AdministratorESET Remote Administrator (ERA) 6 este o aplicaţie care vă permite să gestionaţi produse ESET într-un mediu dereţea dintr-o singură locaţie centrală. Sistemul de gestionare a sarcinilor ESET Remote Administrator vă permite săinstalaţi soluţii de securitate ESET pe computere aflate la distanţă şi pe dispozitive mobile şi să reacţionaţi rapid laprobleme şi ameninţări noi. ESET Remote Administrator nu asigură protecţie împotriva codurilor dăunătoare, ci sebazează pe prezenţa unei soluţii de securitate ESET pe fiecare client.

Soluţiile de securitate ESET acceptă reţele care includ tipuri multiple de platforme. Reţeaua dvs. poate conţine ocombinaţie de sisteme de operare Microsoft, Linux şi OS X şi sisteme de operare care se execută pe dispozitivemobile (telefoane mobile şi tablete).

În imaginea de mai jos este prezentat un exemplu de arhitectură pentru o reţea protejată de soluţii de securitateESET gestionate de ERA:

10

NOTĂ: Pentru informaţii suplimentare, consultaţi ESET Remote Administrator documentaţia online.

2.1 Server ESET Remote Administrator

ESET Remote Administrator Server este componenta de execuţie pentru ESET Remote Administrator. Proceseazătoate datele primite de la clienţii care se conectează la server (prin intermediul agentului ERA). Agentul ERAfacilitează comunicaţia dintre client şi server. Datele (loguri ale clienţilor, configuraţii, replicări ale agentului etc.) sestochează într-o bază de date pe care ERA o accesează pentru a furniza raportarea.

Pentru a procesa corect datele, serverul ERA necesită o conexiune stabilă la serverul bazei de date. Pentruoptimizarea performanţelor, vă recomandăm să instalaţi serverul ERA şi baza de date pe servere separate.Computerul pe care este instalat serverul ERA trebuie configurat să accepte toate conexiunile la agent/serverulproxy/senzorul RD care sunt verificate utilizându-se certificate. După instalarea serverului ERA, puteţi deschide consola web ERA care vă permite să gestionaţi staţiile de lucru de la punctele finale cu soluţiile ESET instalate.

11

2.2 Consola web

Consola web ERA este o interfaţă cu utilizatorul bazată pe web care prezintă date de la serverul ERA şi vă permite săgestionaţi soluţiile de securitate ESET din reţeaua dvs. Consola web poate fi accesată utilizându-se un browser.Consola web afişează o prezentare generală a stării clienţilor din reţeaua dvs. şi poate fi utilizată pentruimplementarea de soluţii ESET pe computere negestionate aflate la distanţă. Puteţi opta pentru posibilitatea deaccesare a serverului web de pe internet pentru a permite utilizarea ESET Remote Administrator din, practic, oricelocaţie sau de pe orice dispozitiv.

Tabloul de bord al consolei web:

Instrumentul Căutare rapidă este amplasat în partea de sus a Consolei web. Selectaţi Nume computer, Adresă IPv4/IPv6 sau Nume ameninţare din meniul vertical, tastaţi şirul de căutare în câmpul de text şi apoi faceţi clic pesimbolul „lupă” sau apăsaţi pe tasta Enter pentru a porni căutarea. Veţi fi redirecţionat către secţiunea Grupuri,unde va fi afişat rezultatul căutării.

2.3 Proxy

Serverul proxy ERA este altă componentă a produsului ESET Remote Administrator cu două scopuri principale. Înreţeaua unei companii de mărime medie cu mulţi clienţi (de exemplu, 10.000 de clienţi sau mai mulţi), puteţi utilizaserverul proxy ERA pentru a distribui încărcarea între mai multe servere proxy ERA facilitând serverul ERA principal.Celălalt avantaj al serverului proxy ERA este că îl puteţi utiliza la conectarea la un birou de filială aflat la distanţăprintr-o legătură slabă. Aceasta înseamnă că agentul ERA de pe fiecare client nu se conectează la serverul ERAprincipal direct prin serverul proxy ERA, care este în aceeaşi reţea locală ca şi biroul de filială. Această configuraţieeliberează legătura cu biroul de filială. Serverul proxy ERA acceptă conexiuni de la toţi agenţii ERA locali, compileazădatele de la aceştia şi le încarcă pe serverul ERA principal (sau alt server proxy ERA). Aceasta permite reţelei săgăzduiască mai mulţi clienţi fără compromiterea performanţelor reţelei şi interogărilor bazei de date.

În funcţie de configuraţia reţelei dvs., este posibil ca serverul proxy ERA să se conecteze la alt server proxy ERApentru a se conecta la serverul ERA principal.

12

Pentru o funcţionare corectă a serverului proxy ERA, computerul gazdă pe care instalaţi serverul proxy ERA trebuiesă aibă instalat un agent ESET şi trebuie să fie conectat la nivelul superior (serverul ERA sau un server proxy ERAsuperior, dacă există) al reţelei dvs.

2.4 Agent

Agentul ERA este o componentă esenţială a produsului ESET Remote Administrator. Soluţiile de securitate ESET depe computerele client (de exemplu ESET Endpoint Security) realizează comunicaţia cu serverul ERA prin intermediulunui agent. Această comunicaţie permite gestionarea soluţiilor de securitate ESET pe toţi clienţii aflaţi la distanţădintr-o locaţie centrală unică. Agentul colectează informaţii de la client şi le trimite către server. Atunci cândserverul trimite o sarcină unui client, sarcina este trimisă agentului, care apoi efectuează comunicaţia cu clientul.Toate comunicaţiile în reţea se efectuează între agent şi partea superioară a reţelei ERA - server şi proxy.

Agentul ESET utilizează una dintre următoarele trei metode pentru a se conecta la server:

1. Agentul clientului este conectat direct la server.2. Agentul clientului se conectează printr-un server proxy care este conectat la server.3. Agentul clientului se conectează la server prin mai multe servere proxy.

Agentul ERA efectuează comunicarea cu soluţiile ESET instalate pe un client, colectează informaţii de la programe depe clientul respectiv şi transferă clientului informaţiile de configurare primite de la server.

NOTĂ: Serverul proxy ESET are propriul său agent care gestionează toate sarcinile de comunicare între clienţi, alteservere proxy şi serverul ERA.

2.5 Senzor RD

Senzorul RD (Rogue Detection – Detectare a interogărilor răuvoitoare) este o componentă a ESET RemoteAdministrator destinată găsirii computerelor din reţeaua dvs. Senzorul RD vă permite să adăugaţi cu uşurinţăcomputere noi la ESET Remote Administrator fără a fi necesară găsirea şi adăugarea manuală a acestora. Fiecarecomputer găsit în reţeaua dvs. este afişat în consola web şi adăugat la grupul Toţi implicit. De aici puteţi efectuaacţiuni suplimentare cu computerele client individuale.

Senzorul RD este un instrument de ascultare pasiv care detectează computerele prezente în reţea şi trimiteinformaţii despre acestea către serverul ERA. Serverul ERA evaluează dacă PC-urile găsite în reţea sunt necunoscutesau deja gestionate.

3. Instalare la distanţăInstalarea la distanţă a produsului ESET Endpoint Security din ERA necesită următoarele:

Instalarea conectorului pentru dispozitive mobile

Înscrierea dispozitivului mobil

Instalarea produsului ESET Endpoint Security în sine se poate face în două feluri:

1. Administratorul trimite legătura pentru înscriere la utilizatorii finali prin e-mail împreună cu fişierul APK deinstalare şi o scurtă explicaţie a modului de instalare. Atingând legătura, utilizatorii sunt redirecţionaţi cătrebrowserul de internet implicit al dispozitivului Android şi produsul ESET Endpoint Security va fi înscris şi conectatla ERA. Dacă ESET Endpoint Security nu s-a instalat pe dispozitiv, utilizatorii vor fi redirecţionaţi automat cătremagazinul Google Play pentru a descărca aplicaţia. Apoi va urma o instalare standard.

2. Administratorul trimite fişierul cu setările aplicaţiei la utilizatorii finali prin e-mail împreună cu fişierul APK deinstalare şi o scurtă explicaţie a modului de instalare. Alternativ, utilizatorilor li se va solicita să descarce fişierulAPK de la magazinul Google Play - administratorul furnizează legătura. După instalare, utilizatorii deschid fişierulcu setările aplicaţiei. Se vor importa toate setările şi se va activa aplicaţia (dacă s-au inclus informaţiile licenţei).

13

4. Instalare locală pe dispozitivESET Endpoint Security oferă administratorilor o opţiune de setare şi gestionare locală a produsului Endpoint dacănu doresc să utilizeze ESET Remote Administrator. Toate setările aplicaţiei sunt protejate prin parolă deadministrator, astfel încât aplicaţia este sub control administrativ permanent.

Dacă administratorul unei companii mici nu doreşte să utilizeze ESET Remote Administrator , dar vrea să îşiprotejeze dispozitivele companiei şi să aplice politicele de securitate elementare, are două opţiuni referitoare lamodul de gestionare locală a dispozitivelor:

1. Accesul fizic la fiecare dispozitiv al companiei şi o configurare manuală a setărilor.2. Administratorul poate pregăti configuraţia dorită pe dispozitivul Android (cu produsul ESET Endpoint Security

instalat) şi poate exporta aceste setări într-un fişier - consultaţi secţiunea Importare/exportare setări din acestghid pentru informaţii suplimentare). Administratorul poate partaja fişierele exportate cu utilizatorii finali (prine-mail, de exemplu) - aceştia pot importa fişierul pe orice dispozitiv pe care rulează ESET Endpoint Security. Dacăutilizatorul deschide şi acceptă fişierul cu setări primit, acesta va importa automat toate setările şi va activaaplicaţia (cu condiţia să fie incluse informaţiile licenţei). Toate setările vor fi protejate prin parolaadministratorului.

4.1 Descărcare de pe site-ul web ESET

Descărcaţi ESET Endpoint Security scanând codul QR de mai jos utilizând dispozitivul mobil şi o aplicaţie de scanareQR:

Alternativ, puteţi descărca fişierul APK de instalare a produsului ESET Endpoint Security de pe site-ul web ESET:

1. Descărcaţi fişierul de instalare de pe site-ul web ESET.2. Deschideţi fişierul din zona de notificare Android sau găsiţi-l utilizând o aplicaţie de tip manager de răsfoire a

fişierelor. În general, fişierul este salvat în folderul Descărcare.3. Asiguraţi-vă că aplicaţiile din surse necunoscute sunt admise pe dispozitivul dvs. Pentru aceasta, atingeţi

pictograma Lansator în ecranul principal din Android sau mergeţi la Acasă > Meniu. Atingeţi Setări > Securitate.Opţiunea Surse necunoscute trebuie să fie la starea de permitere.

4. După deschiderea fişierului, atingeţi Instalare.

14

4.2 Descărcare de pe Google Play

Deschideţi aplicaţia Magazin Google Play pe dispozitivul Android şi căutaţi ESET Endpoint Security (sau doar ESET).

Alternativ, puteţi descărca programul utilizând acest link sau scanând codul QR de mai jos:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eset.endpoint

15

4.3 Expert de pornire

După instalarea aplicaţiei, atingeţi Setare administrator şi urmaţi solicitările din expertul de pornire. Aceastăprocedură este destinată exclusiv administratorilor:

1. Selectaţi Limba pe care doriţi să o utilizaţi în ESET Endpoint Security.2. Selectaţi Ţara în care lucraţi sau aveţi domiciliul momentan.3. Dacă doriţi să contribuiţi la îmbunătăţirea produselor ESET trimiţând date anonime despre utilizarea aplicaţiei,

selectaţi opţiunea corespunzătoare.4. Atingeţi Accept. Făcând acest lucru, sunteţi de acord cu Acordul de licenţă pentru utilizatorul final.5. Atingeţi Accept pentru a accepta consimţământul utilizatorului.6. Alegeţi dacă conectaţi ESET Endpoint Security la ESET Remote Administrator sau efectuaţi o setare manuală.7. Configurarea manuală necesită activarea produsului.8. Creaţi o parolă de administrator.9. Protecţie împotriva dezinstalării împiedică utilizatorii neautorizaţi să dezinstaleze ESET Endpoint Security.

Atingeţi Activare , apoi atingeţi Activare la la solicitarea administratorului dispozitivului .10. Alegeţi dacă participaţi sau nu la ESET LiveGrid. Pentru a citi mai multe despre ESET LiveGrid, consultaţi această

secţiune.11.Alegeţi dacă doriţi ca ESET Endpoint Security să detecteze aplicaţiile potenţial nedorite. Mai multe detalii despre

astfel de aplicaţii găsiţi în această secţiune.

16

5. DezinstalareESET Endpoint Security se poate dezinstala utilizând expertul de dezinstalare disponibil în meniul principal alprogramului, la Setări > Dezinstalare. Dacă este activată protecţia la dezinstalare, vi se va solicita să introduceţiparola de administrator.

Alternativ, puteţi dezinstala manual produsul urmând aceşti paşi:

1. Atingeţi pictograma Lansator în ecranul principal din Android (sau mergeţi la Acasă > Meniu) şi atingeţi Setări >Securitate > Administratori dispozitiv. Deselectaţi ESET Endpoint Security şi atingeţi Dezactivare. AtingeţiDeblocare şi introduceţi parola de administrator. Dacă nu aţi setat ESET Endpoint Security ca administrator dedispozitiv, omiteţi acest pas.

2. Reveniţi la Setări şi atingeţi Gestionare aplicaţii > ESET Endpoint Security > Dezinstalare.

6. Activare produsExistă mai multe modalităţi de a activa ESET Endpoint Security. Disponibilitatea unei anumite metode de activarepoate varia în funcţie de ţară, dar şi de mijlocul de distribuire (pagina web ESET etc.) pentru produsul dvs.

Pentru a activa ESET Endpoint Security direct pe dispozitivul Android, atingeţi pictograma Meniu în ecranulprincipal al produsului ESET Endpoint Security (sau apăsaţi pe butonul MENIU de pe dispozitiv) şi atingeţi Licenţă.

17

Puteţi utiliza oricare dintre următoarele metode pentru a activa ESET Endpoint Security:

Cheie de licenţă-un şir unic în formatul XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX care este utilizat pentru identificareadeţinătorului licenţei şi activarea licenţei.

Cont Administrator securitate-un cont creat în portalul ESET License Administrator cu acreditări (adresă de email şiparolă). Această metodă vă permite să gestionaţi mai multe licenţe dintr-o singură locaţie.

NOTĂ: ESET Remote Administrator poate activa dispozitive client în fundal utilizând licenţe făcute disponibile decătre administrator.

7. AntivirusModulul Antivirus vă protejează dispozitivul împotriva codului dăunător blocând ameninţările şi apoi curăţându-lesau trimiţându-le în carantină.

Scanare dispozitiv

Opţiunea Scanare dispozitiv se poate utiliza pentru a verifica dacă există infiltrări pe dispozitiv.

Anumite tipuri de fişier predefinite sunt scanate în mod implicit. O scanare completă a dispozitivului verificămemoria, procesele care se execută şi bibliotecile dependente legate dinamic ale acestora, dar şi fişierele care facparte din stocarea internă şi amovibilă. Un sumar scurt al scanării se va salva într-un fişier log disponibil în secţiuneaLoguri de scanare.

Dacă doriţi să renunţaţi la o scanare care deja este în curs de desfăşurare, atingeţi pictograma .

18

Nivel de scanare

Există două tipuri de niveluri de scanare dintre care puteţi alege:

Smart - scanarea Smart va scana aplicaţiile instalate, fişierele DEX (fişiere executabile pentru Android OS),fişierele SO (biblioteci), fişierele ZIP cu o profunzime maximă de scanare de trei arhive imbricate, precum şiconţinutul cartelelor SD.

În profunzime - toate tipurile de fişier, indiferent de extensia acestora, vor fi scanate atât în memoria internă câtşi pe cartela SD.

Scanări automate

Pe lângă scanarea dispozitivului la cerere, ESET Endpoint Security vă mai oferă scanări automate. Pentru a afla cumse utilizează opţiunile Scanare cu încărcătorul conectat şi Scanare planificată, citiţi această secţiune.

Loguri de scanare

Secţiunea Loguri de scanare conţine date cuprinzătoare despre scanările terminate sub formă de fişiere log.Consultaţi secţiunea Loguri de scanare antivirus a acestui document pentru informaţii suplimentare.

Actualizare bază de semnături

În mod implicit, ESET Endpoint Security include o activitate de actualizare pentru a asigura actualizarea regulată aprogramului. Pentru a rula manual actualizarea, atingeţi Actualizare bază de semnături.

NOTĂ: Pentru a preveni utilizarea inutilă a lăţimii de bandă, actualizările sunt publicate după caz, atunci când seadaugă o ameninţare nouă. Deşi actualizările sunt gratuite pentru licenţa dvs. activă, există posibilitatea caoperatorul de telefonie mobilă să vă taxeze pentru transferurile de date.

Descrierile detaliate ale setărilor avansate ale antivirusului se pot găsi în secţiunea Setări avansate a acestuidocument.

7.1 Scanări automate

Nivel de scanare

Există două tipuri de niveluri de scanare dintre care puteţi alege. Această setare se va aplica la Scanare cuîncărcătorul conectat şi Scanare planificată:

Smart - scanarea Smart va scana aplicaţiile instalate, fişierele DEX (fişiere executabile pentru Android OS),fişierele SO (biblioteci) şi fişierele ZIP cu o profunzime maximă de scanare de trei arhive imbricate şi conţinutulcartelei SD.

În profunzime - toate tipurile de fişier, indiferent de extensia acestora, vor fi scanate atât în memoria internă câtşi pe cartela SD.

Scanare cu încărcătorul conectat

Dacă se selectează această opţiune, scanarea va porni în mod automat atunci când dispozitivul este în stare deinactivitate (complet încărcat şi conectat la un încărcător).

19

Scanare planificată

Scanarea planificată vă permite să rulaţi automat scanarea dispozitivului la o oră predefinită. Pentru a planifica o

scanare, atingeţi lângă Scanare planificată şi specificaţi datele şi orele pentru lansarea scanării. În modimplicit, este selectată ziua de luni, ora 4 a.m.

7.2 Loguri de scanare

Logurile de scanare se creează după fiecare scanare planificată sau scanare a dispozitivului declanşată manual.

Fiecare log conţine:

data şi ora evenimentului

durata scanării

numărul fişierelor scanate

rezultatele scanării sau erorile întâlnite în timpul scanării

20

7.3 Ignorare reguli

Dacă gestionaţi ESET Endpoint Security de la distanţă din ERA, aveţi opţiunea de a defini fişiere care nu vor firaportate ca fiind rău intenţionate. Fişierele adăugate la Ignorare reguli vor fi ignorate la scanările ulterioare. Pentrua crea o regulă, trebuie să specificaţi următoarele:

un nume de fişier cu o extensie „apk” adecvată

un nume de pachet al aplicaţiei, de exemplu uk.co.extorian.EICARAntiVirusTest

numele ameninţării aşa cum a fost detectat de programele antivirus, de exemplu Android/MobileTX.A (acest câmpeste obligatoriu)

NOTĂ: Această caracteristică nu este disponibilă în aplicaţia ESET Endpoint Security.

7.4 Setări avansate

Protecţie în timp real

Această opţiune vă permite să activaţi/dezactivaţi scanerul în timp real. Acest scaner se lansează automat lapornirea sistemului şi scanează fişierele cu care interacţionaţi. Scanează automat folderul Descărcare, fişierele deinstalare APK şi toate fişierele de pe cartela SD după instalarea acesteia.

ESET LiveGrid

Bazat pe sistemul avansat de avertizare timpurie ThreatSense.Net, ESET LiveGrid este conceput pentru a furnizadispozitivului niveluri suplimentare de securitate. Acesta monitorizează programele şi procesele în execuţie pesistem, folosind date colectate de la utilizatori ESET din întreaga lume. În plus, scanările sunt procesate mai rapid şimai precis, pe măsură ce baza de date ESET LiveGrid creşte. Acest lucru ne permite să oferim tuturor utilizatorilor oprotecţie proactivă mai bună şi o viteză de scanare mai mare tuturor utilizatorilor ESET. Vă recomandăm să activaţiaceastă caracteristică. Vă mulţumim pentru sprijin.

Detectare aplicaţii potenţial nedorite

O aplicaţie nedorită este un program care conţine adware, instalează bare de instrumente, ţine evidenţarezultatelor căutării sau are alte obiective neclare. Există situaţii când este posibil să consideraţi că avantajele uneiaplicaţii nedorite depăşesc riscurile asociate cu aceasta. Din acest motiv, ESET atribuie acestor aplicaţii o categoriede risc mai redusă comparativ cu alte tipuri de software rău intenţionat.

Detectare aplicaţii potenţial nesigure

Există multe aplicaţii legitime care au rolul de a simplifica administrarea dispozitivelor din reţea. Cu toate acestea,pe mâini greşite, pot fi utilizate în mod neadecvat şi cu rea intenţie. Opţiunea Detectare aplicaţii potenţial nesigurevă permite să monitorizaţi aceste tipuri de aplicaţii şi să le blocaţi, dacă doriţi acest lucru. Aplicaţiile potenţialpericuloase constituie clasificarea utilizată pentru software comercial legitim. Această clasificare cuprinde programeprecum instrumente de acces la distanţă, aplicaţii pentru spargerea parolelor şi de înregistrare a tastelor.

Blocare ameninţări nerezolvate

Această setare stabileşte acţiunea care va fi efectuată după finalizarea scanării şi găsirea ameninţărilor. Dacă activaţiaceastă opţiune, ESET Endpoint Security va bloca accesul la fişierele clasificate drept ameninţări.

21

Actualizări bază de semnături

Această opţiune vă permite să setaţi intervalul de timp la care se descarcă automat actualizările bazelor de date cuameninţări. Aceste actualizări sunt publicate după caz, atunci când se adaugă o ameninţare nouă la baza de date. Vărecomandăm să lăsaţi această opţiune setată la valoarea implicită (zilnic).

Vechime max. particularizată a bazei de date

Această setare defineşte durata de timp dintre actualizările bazei de semnături după care veţi fi notificat desprenecesitatea actualizării ESET Endpoint Security.

Server de actualizare

Utilizând această opţiune, puteţi să actualizaţi dispozitivul de pe serverul de prelansare. Actualizările de prelansareau fost testate pe plan intern şi vor fi disponibile în curând publicului larg. Activându-le, veţi avea acces la cele mairecente metode de detectare şi corecţii. Cu toate acestea, este posibil ca actualizările de prelansare să nu fiesuficient de stabile în permanenţă. Lista modulelor curente se poate găsi în secţiunea Despre: atingeţi pictograma

Meniu în ecranul principal din ESET Endpoint Security şi atingeţi Despre > ESET Endpoint Security. Esterecomandabil ca utilizatorii de neexperimentaţi să lase opţiunea Server de lansare selectată în mod implicit.

ESET Endpoint Security vă permite să creaţi copii ale fişierelor de actualizare care pot fi folosite pentru actualizareaaltor dispozitive din reţea. Utilizarea unei „oglinzi locale” - o copie a fişierelor de actualizare în mediul LAN esteconvenabilă, deoarece fişierele de actualizare de pe serverul de actualizare al distribuitorului nu necesitădescărcarea repetată pentru fiecare dispozitiv mobil. Informaţii detaliate despre cum se configurează serveruloglindă utilizându-se produse ESET Endpoint pentru Windows pot fi găsite în acest document.

8. Anti-TheftCaracteristica Anti-Theft vă protejează dispozitivul mobil împotriva accesului neautorizat.

Dacă pierdeţi dispozitivul sau cineva îl fură şi îi înlocuieşte cartela dvs. SIM cu una nouă (lipsită de încredere), ESETEndpoint Security va bloca automat dispozitivul şi se va trimite o alertă SMS la numerele de telefon definite deutilizator. Acest mesaj va include numărul de telefon al cartelei SIM introduse în mod curent, numărul IMSI(International Mobile Subscriber Identity) şi numărul IMEI (International Mobile Equipment Identity) aletelefonului. Utilizatorul neautorizat nu va afla că acest mesaj a fost trimis, deoarece se va şterge automat dinmesajele dispozitivului. Mai puteţi solicita coordonatele GPS ale dispozitivului mobil pierdut sau puteţi şterge de ladistanţă toate datele stocate pe dispozitiv.

NOTĂ: Anumite caracteristici Anti-Theft (Cartele SIM de încredere şi Comenzi text SMS) nu sunt disponibile petablete care nu acceptă schimbul de mesaje.

Caracteristicile Anti-Theft ajută administratorii să protejeze şi să localizeze un dispozitiv pierdut. Acţiunile pot fideclanşate din ERA sau prin comenzile SMS.

ESET Endpoint Security 2 utilizează aceleaşi comenzi SMS din versiunea 1 (Blocare, Ştergere şi Găsire). S-au adăugaturmătoarele comenzi absolut noi:

Deblocare-deblochează dispozitivul blocat

Reiniţializare îmbunătăţită la setările din fabrică-toate datele accesibile de pe dispozitiv vor fi eliminate rapid(antetele de fişier vor fi distruse) şi dispozitivul va fi reiniţializat la setările din fabrică

Sirenă-dispozitivul va fi blocat şi va emite un sunet foarte puternic, chiar dacă sunetul este dezactivat

Pentru a îmbunătăţi securitatea comenzilor prin SMS, administratorul va primi pe telefonul mobil un cod SMS deverificare unic şi cu limită de timp (la numărul definit în lista contactelor administratorului) atunci când execută ocomandă prin SMS. Acest cod de verificare se va utiliza pentru a verifica o anumită comandă.

22

De exemplu, dacă un administrator trimite un SMS către un dispozitiv gestionat (de exemplu, un telefon mobilpierdut) cu textul eset lock, va primi un SMS cu un cod de verificare pentru comanda respectivă. Apoi,administratorul trimite un SMS nou la acelaşi număr de telefon cu textul eset lock urmat de codul de confirmare.După aceşti paşi, comanda va fi verificată şi executată. Comenzile prin SMS se pot trimite de pe orice telefon mobilşi la orice număr de mobil listat în Contacte administrator.

Atunci când execută comenzi prin SMS, administratorul primeşte un SMS cu confirmarea faptului că s-a trimis oanumită comandă. Atunci când se execută comenzi din ERA, administratorul primeşte o confirmare în ERA.

Atunci când se primesc informaţiile despre locaţie (comanda Găsire), administratorul care utilizează ESET RemoteAdministrator primeşte informaţiile despre locaţie sub formă de coordonate GPS. Atunci când se execută comandaprin SMS, informaţiile despre locaţie (coordonatele GPS şi o legătură către Google Maps) se primesc prin SMS.Atunci când se utilizează GUI pentru comenzile SMS (caracteristica Trimitere comandă), informaţiile primite suntprezentate în interfaţa GUI specială.

Toate comenzile Anti-Theft se pot efectua şi din ERA. Funcţionalitatea nouă a dispozitivelor mobile permiteadministratorilor să efectueze comenzile Anti-Theft cu doar câteva clicuri. Activităţile se remit imediat pentruexecutare prin componenta nouă de procesare a comenzilor push (conector dispozitive mobile) care acum faceparte din infrastructura ERA.

23

8.1 Contacte administrator

Aceasta este lista numerelor de telefon ale administratorului protejate prin parola administratorului. ComenzileAnti-Theft se pot trimite numai de la numere de încredere. Aceste numere se mai utilizează pentru notificări legatede acţiunile Anti-Theft.

8.1.1 Cum se adaugă contactul administratorului

În timpul expertului de pornire Anti-Theft ar trebui să se introducă un nume al administratorului şi numărul detelefon. În cazul în care contactul conţine mai multe numere de telefon, vor fi luate în considerare toate numereleasociate.

Contactele administratorului se pot adăuga sau modifica în secţiunea Anti-Theft > Contacte administrator.

8.2 Informaţii blocare ecran

Administratorul poate defini informaţiile particularizate (numele companiei, adresa de e-mail, mesajul) care se vaafişa atunci când dispozitivul este blocat, cu opţiunea de apelare a unuia dintre contactele predefinite aleadministratorului.

Aceste informaţii includ:

Nume companie (opţional)

Adresă de email (opţional)

Un mesaj particularizat

8.3 Cartele SIM de încredere

Secţiunea Cartele SIM de încredere prezintă lista cartelelor SIM de încredere care vor fi acceptate de ESET EndpointSecurity. Dacă introduceţi o cartelă SIM care nu este definită în această listă, se va bloca ecranul şi se va trimiteadministratorului o alertă prin SMS.

Pentru a adăuga o cartelă SIM nouă, atingeţi pictograma . Introduceţi un Nume pentru cartela SIM (de exemplu,Acasă, Serviciu) şi numărul său IMSI (International Mobile Subscriber Identity). În general, IMSI este un numărformat din 15 cifre şi este imprimat pe cartela SIM. În unele cazuri, poate fi mai scurt.

Pentru a elimina o cartelă SIM din listă, ţineţi apăsată intrarea respectivă şi atingeţi pictograma .

NOTĂ: Caracteristica Cartele SIM de încredere nu este disponibilă la dispozitivele care au numai CDMA, WCDMA şiWiFi.

8.4 Comenzi la distanţă

Comenzile la distanţă pot fi declanşate în trei feluri:

direct din consola ERA

utilizând caracteristica Trimitere comandă în produsul ESET Endpoint Security instalat pe dispozitivul cu Android aladministratorului

trimiţând un mesaj cu text de tip SMS de pe dispozitivul administratorului

Pentru a simplifica execuţia comenzilor prin SMS pentru un administrator care nu utilizează ERA, comenzile se potdeclanşa din produsul ESET Endpoint Security instalat pe telefonul cu Android al administratorului. În loc să tastaţimanual mesajul text şi să verificaţi comanda cu ajutorul codului de verificare, administratorul poate utilizacaracteristicaTrimitere comandă (disponibilă numai în modul Administrator). Un administrator poate introducenumărul de telefon sau alege o persoană de contact şi poate selecta comanda de trimis în meniul vertical. ESETEndpoint Security va executa automat toţi paşii necesari în fundal, în mod silenţios.

24

La trimiterea unei comenzi prin SMS, în Contact administrator, pe dispozitivul de destinaţie, trebuie să existe unnumăr de telefon al administratorului. Administratorul va primi un cod de verificare valabil timp de o oră care sepoate utiliza pentru a executa oricare dintre comenzile enumerate mai jos. Codul trebuie anexat mesajului undeeste trimisă comanda în formatul următor: eset find cod. Administratorul va primi o confirmare imediat cecomanda s-a executat pe dispozitivul de destinaţie. Se pot trimite prin SMS comenzile următoare:

GăsireComandă SMS: eset findVeţi primi un mesaj text cu coordonatele GPS ale dispozitivului de destinaţie, inclusiv o legătură către locaţia sa peGoogle Maps. Dispozitivul va trimite un SMS nou dacă o locaţie mai precisă este disponibilă după 10 minute.

BlocareComandă SMS: eset lockAceasta va bloca dispozitivul - îl veţi putea debloca utilizând parola de administrator sau comanda de deblocare dela distanţă. Atunci când trimiteţi această comandă prin SMS, puteţi anexa un mesaj personalizat care se va afişa peecranul dispozitivului blocat. Utilizaţi formatul următor: eset lock cod mesaj. Dacă lăsaţi necompletat parametrulmesaj, se va afişa un mesaj de la secţiunea Informaţii blocare ecran.

DeblocareComandă SMS: eset unlockDispozitivul va fi deblocat şi cartela SIM aflată momentan în dispozitiv va fi salvată drept cartelă SIM de încredere.

SirenăComandă SMS: eset sirenSe va declanşa o sirenă puternică, chiar dacă sunetul este dezactivat.

Reiniţializare îmbunătăţită la setările din fabricăComandă SMS: eset enhanced factory resetComanda va reiniţializare dispozitivul la setările din fabrică. Se vor şterge toate datele accesibile şi se vor eliminaantetele fişierelor. Procesul poate dura câteva minute.

ŞtergereComandă SMS: eset wipeToate persoanele de contact, mesajele, mesajele de email, conturile, conţinutul cartelei SD, imaginile, muzica şiclipurile video stocate în folderele implicite vor fi şterse definitiv de pe dispozitiv. Produsul ESET Endpoint Securityva rămâne instalat.

NOTĂ: Comenzile prin SMS nu fac diferenţierea între literele mari şi mici.

9. Control aplicaţiiCaracteristica Control aplicaţii oferă administratorilor opţiunea de a monitoriza aplicaţiile instalate, de a blocaaccesul la aplicaţiile definite şi de a reduce riscul expunerii solicitând utilizatorilor să dezinstaleze anumite aplicaţii.Administratorul poate selecta una dintre metodele de filtrare a aplicaţiilor:

Definiţi manual aplicaţiile care trebuie blocate

Blocare în funcţie de categorie (de exemplu, jocuri sau reţele de socializare)

Blocare în funcţie de permisiune (de exemplu, aplicaţii care urmăresc locaţia)

Blocare după sursă (de exemplu, aplicaţii instalate din alte surse decât magazinul Google Play)

25

9.1 Reguli de blocare

În secţiunea Control aplicaţii > Blocare > Reguli de blocare, puteţi crea regulile de blocare a aplicaţiei în funcţie decriteriile următoare:

nume aplicaţie sau nume pachet

categorie

permisiuni

9.1.1 Blocare după numele aplicaţiei

ESET Endpoint Security le oferă administratorilor opţiunea de a bloca o aplicaţie în funcţie de numele acesteia saude numele pachetului. Secţiunea Reguli de blocare oferă o prezentare generală a regulilor create şi lista aplicaţiilorblocate.

Pentru a modifica o regulă existentă, atingeţi continuu regula şi atingeţi Editare . Pentru a elimina intrări aleregulilor din listă, atingeţi continuu o intrare, selectaţi-le pe cele pe care doriţi să le eliminaţi şi atingeţi Eliminare

. Pentru a goli toată lista, atingeţi SELECTARE GLOBALĂ şi Eliminare .

Atunci când blocaţi o aplicaţie după nume, ESET Endpoint Security va căuta potrivirea exactă cu numele unei aplicaţiilansate. Dacă schimbaţi interfaţa grafică a utilizatorului produsului ESET Endpoint Security la o altă limbă, trebuie săintroduceţi din nou numele aplicaţiei în limba respectivă pentru a o bloca în continuare.

26

Pentru a evita orice problemă cu numele traduse ale aplicaţiilor, vă recomandăm să blocaţi astfel de aplicaţii înfuncţie de numele pachetelor acestora - un identificator unic al aplicaţiei care nu se poate schimba în timpul rulăriişi care nu poate fi reutilizat de o altă aplicaţie.

În cazul unui administrator local, utilizatorul poate găsi numele pachetului aplicaţiei în Control aplicaţii >Monitorizare > Aplicaţii permise. După atingerea aplicaţiei, ecranul Detalii va afişa numele pachetului aplicaţiei.Pentru a bloca aplicaţia, urmaţi aceşti paşi.

9.1.1.1 Cum se blochează o aplicaţie după numele acesteia

1. Atingeţi Control aplicaţii > Blocare > Blocare aplicaţie > Blocare după nume.2. Alegeţi dacă blocaţi aplicaţia în funcţie de numele acesteia sau în funcţie de numele pachetului.3. Introduceţi cuvintele în baza cărora se va bloca aplicaţia. Pentru a despărţi mai multe cuvinte, utilizaţi o virgulă (,)

ca delimitator.

De exemplu, cuvântul „poker” în câmpul Nume aplicaţie va bloca toate aplicaţiile care conţin „poker” în nume. Dacăintroduceţi „com.poker.game” în câmpul Nume pachet, ESET Endpoint Security va bloca doar o aplicaţie.

9.1.2 Blocare după categoria aplicaţiei

ESET Endpoint Security îi oferă administratorului opţiunea de a bloca aplicaţia în funcţie de categoriile de aplicaţiipredefinite. Secţiunea Reguli de blocare vă oferă o prezentare generală a regulilor create şi lista aplicaţiilor blocate.

Dacă doriţi să modificaţi regula existentă, apăsaţi continuu pe regulă şi atingeţi Editare .

Pentru a elimina unele intrări ale regulilor din listă, atingeţi continuu o intrare, selectaţi-le pe cele pe care doriţi să

le eliminaţi şi atingeţi Eliminare . Pentru a goli toată lista, atingeţi SELECTARE GLOBALĂ.

9.1.2.1 Cum se blochează o aplicaţie în funcţie de categoria acesteia

1. Atingeţi Control aplicaţii > Blocare > Blocare aplicaţie > Blocare după categorie.2. Selectaţi categoriile predefinite utilizând casetele de selectare şi atingeţi Blocare.

9.1.3 Blocare după permisiunile aplicaţiei

ESET Endpoint Security îi oferă administratorului opţiunea de a bloca aplicaţia în funcţie de permisiunile acesteia.Secţiunea Reguli de blocare vă oferă o prezentare generală a regulilor create şi lista aplicaţiilor blocate.

Dacă doriţi să modificaţi regula existentă, apăsaţi continuu pe regulă şi atingeţi Editare .

Pentru a elimina unele intrări ale regulilor din listă, atingeţi continuu o intrare, selectaţi-le pe cele pe care doriţi să

le eliminaţi şi atingeţi Eliminare . Pentru a goli toată lista, atingeţi SELECTARE GLOBALĂ.

9.1.3.1 Cum se blochează o aplicaţie după permisiunile acesteia

1. Atingeţi Control aplicaţii > Blocare > Blocare aplicaţie > Blocare după permisiune.2. Selectaţi permisiunile utilizând casetele de selectare şi atingeţi Blocare.

9.1.4 Blocare surse necunoscute

În mod implicit, ESET Endpoint Security nu blochează aplicaţiile obţinute de pe internet şi din nicio altă sursă decât Google Play. Secţiunea Aplicaţii blocate vă oferă o prezentare generală a aplicaţiilor blocate (numele pachetului,regula aplicată) şi opţiunea de a dezinstala aplicaţia sau de a o adăuga la lista albă - secţiunea Excepţii.

27

9.2 Excepţii

Puteţi crea excepţii pentru a exclude o anumită aplicaţie din lista aplicaţiilor blocate. Administratorii caregestionează la distanţă ESET Endpoint Security pot utiliza această caracteristică nouă pentru a stabili dacă un anumitdispozitiv respectă politica firmei referitoare la aplicaţiile instalate.

9.2.1 Cum se adaugă excepţiile

Pe lângă adăugarea excepţiilor noi (introducerea numelui pachetului aplicaţiei), aplicaţiile mai pot fi incluse în listaalbă, excluzându-le astfel din lista cu Aplicaţii blocate.

9.3 Aplicaţii necesare

Dacă gestionaţi ESET Endpoint Security de la distanţă din ERA, aveţi opţiunea de a defini care aplicaţii trebuieinstalate pe dispozitivul (dispozitivele) de destinaţie. Sunt necesare următoarele informaţii:

numele aplicaţiei vizibil utilizatorului

numele unic al pachetului aplicaţiei, de exemplu com.eset.ems2.gp

URL-ul unde utilizatorul poate găsi un link de descărcare. Puteţi utiliza, de asemenea, linkuri Google Play, deexemplu https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eset.ems2.gp

NOTĂ: Această caracteristică nu este disponibilă în aplicaţia ESET Endpoint Security.

28

9.4 Aplicaţii permise

Această secţiune vă oferă o prezentare generală a aplicaţiilor instalate, care nu sunt blocate de reguli de blocare.

29

9.5 Permisiuni

Această caracteristică urmăreşte comportamentul aplicaţiilor cu acces la datele personale sau ale companiei şi îipermite administratorului să monitorizeze accesul aplicaţiilor în funcţie de categoriile de permisiuni predefinite.

Este posibil ca unele aplicaţii instalate pe dispozitivul dvs. să aibă acces la servicii cu plată, să vă urmărească locaţiasau să vă citească informaţii privind identitatea, persoanele de contact sau mesajele text. ESET Endpoint Securityasigură o funcţie de verificare a acestor aplicaţii.

În această secţiune, puteţi vedea lista de aplicaţii sortate în funcţie de categorie. Atingeţi fiecare categorie pentru a-i vedea descrierea detaliată. Detaliile permisiunilor unei aplicaţii pot fi accesate atingând aplicaţia respectivă.

30

9.6 Utilizare

În această secţiune, administratorul poate monitoriza durata pe care a petrecut-o un utilizator folosind anumiteaplicaţii. Pentru a filtra prezentarea generală după durata sa de utilizare, utilizaţi opţiunea Interval.

10. Securitate dispozitivSecuritate dispozitiv oferă administratorilor opţiuni pentru a efectua următoarele:

executaţi politicile de securitate elementare pe dispozitivele mobile şi definiţi politicile pentru setărileimportante ale dispozitivului

specificaţi complexitatea necesară blocării ecranului

restricţionaţi utilizarea camerei încorporate

31

10.1 Politică blocare ecran

În această secţiune, administrator poate:

seta un nivel minim de securitate (model, cod PIN, parolă) pentru codul de blocare a ecranului sistemului şi definicomplexitatea codului (de exemplu, lungimea minimă a codului)

seta numărul maxim al încercărilor de deblocare nereuşite (sau dispozitivul va trece la setările implicite dinfabrică)

seta durata maximă a codului de blocare a ecranului

seta temporizatorul de blocare a ecranului

ESET Endpoint Security înştiinţează automat utilizatorul şi administratorul dacă setările curente ale dispozitivuluisunt în conformitate cu politicile de securitate corporatiste. Dacă un dispozitiv nu se conformează, aplicaţia vasugera automat utilizatorului ce trebuie modificat pentru a se conforma din nou.

32

10.2 Politică setări dispozitiv

Securitatea dispozitivului mai include opţiunea Politică setări dispozitiv (anterior făcând parte din funcţionalitateaauditului de securitate) care oferă administratorului de sistem opţiunea de a monitoriza setările de dispozitivpredefinite pentru a stabili dacă se află în starea recomandată.

Setările dispozitivului cuprind:

Wi-Fi

Sateliţi GPS

Servicii de localizare

Memorie

Roaming de date

Roaming apeluri

Surse necunoscute

Mod Depanare

NFC

Criptare mediu de stocare

Dispozitiv cu control privilegiat

33

11. Anti-Phishing

Termenul phishing (înşelătorie) defineşte o activitate infracţională care foloseşte tehnici de inginerie socială(manipularea utilizatorilor pentru a obţine informaţii confidenţiale). Phishingul este utilizat adesea pentru a obţineacces la date sensibile, cum ar fi numere de cont bancar, numere ale cărţilor de credit, coduri PIN sau nume deutilizator şi parole.

Vă recomandăm să păstraţi activată protecţia Anti-Phishing. ESET Endpoint Security scanează adresele URL - Toateeventualele atacuri de tip înşelătorie care provin de la site-uri Web sau domenii listate în baza de date cu malwarede la ESET vor fi blocate şi se va afişa o notificare de avertizare care vă informează despre atac.

IMPORTANT: Componenta Anti-Phishing se integrează în cele mai cunoscute browsere Web disponibile în SOAndroid. În general, protecţia Anti-Phishing este disponibilă pentru Chrome, Firefox, Opera, Opera Mini, Dolphin,Samsung şi pentru browserele implicite care sunt preinstalate pe dispozitivele Android. Alte browsere vor fi listate

ca fiind neprotejate şi accesul la acestea poate fi blocat făcând comutând butonul .

Pentru ca protecţia Anti-Phishing ESET să funcţioneze corect, trebuie să activaţi opţiunea Accesibilitate în setărilesistemului Android.

34

12. Filtru pentru SMS-uri şi apeluriOpţiunea Filtru pentru SMS-uri şi apeluri blochează mesajele SMS/MMS şi apelurile expediate/primite în funcţie deregulile definite de utilizator.

În general, mesajele nesolicitate sunt reclame de la furnizorii serviciilor de telefonie mobilă sau mesaje de lautilizatori necunoscuţi sau nespecificaţi. Termenul „blocare mesaj” se referă la mutarea automată în secţiune Istorica unui mesaj primit. Nu se afişează niciun mesaj de notificare dacă un mesaj sau un apel primit este blocat.Avantajul constă în faptul că nu veţi fi deranjat de informaţiile nesolicitate, dar puteţi verifica oricând logurilepentru a vedea mesajele care ar putea fi blocate din greşeală.

NOTĂ: Opţiunea Filtru pentru SMS-uri şi apeluri nu funcţionează pe tablete care nu acceptă apelarea şi schimbul demesaje. Opţiunea Filtrare SMS/MMS nu este disponibilă în Android OS 4.4 şi versiunile ulterioare şi va fi dezactivatăpe dispozitivele pe care aplicaţia Google Hangouts este setată ca aplicaţie principală pentru SMS.

Pentru a bloca apelurile şi mesajele de la ultimul număr de telefon primit, atingeţi Blochează ultimul apelant sau Blochează expeditorul ultimului SMS. Astfel se va crea o regulă nouă.

12.1 Reguli

În calitate de utilizator, puteţi crea reguli de utilizator fără a fi necesară introducerea parolei de administrator.Regulile de administrator se pot crea numai în modul Administrator. Regulile de administrator au prioritate faţă deregulile de utilizator.

Puteţi găsi mai multe informaţii despre crearea unei reguli noi în această secţiune.

Dacă doriţi să eliminaţi intrarea unei reguli existente din lista Reguli, apăsaţi continuu pe intrarea respectivă şi

atingeţi pictograma Eliminare .

35

12.1.1 Cum se adaugă o regulă nouă

Pentru a adăuga o regulă nouă, atingeţi pictograma în colţul din dreapta, sus, al ecranului Reguli.

În funcţie de acţiunea pe care doriţi să o efectueze regula, alegeţi dacă mesajul şi apelurile vor fi permise saublocate.

Specificaţi o persoană sau un grup de numere de telefon. ESET Endpoint Security va recunoaşte grupurile decontacte salvate în Contacte (de exemplu, Familie, Prieteni sau Colegi). Toate numerele necunoscute vor includenumerele de telefon care nu sunt salvate în lista contactelor. Puteţi utiliza această opţiune pentru a bloca apeluriletelefonice nedorite (de exemplu, apeluri de la agenţi de vânzări) sau pentru a împiedica angajaţii să formezenumere necunoscute. Opţiunea Toate numerele cunoscute se referă la toate numerele de telefon salvate în listacontactelor. Numere ascunse este o opţiune care va fi valabilă pentru toţi apelanţii care îşi ascund în modintenţionat numerele de telefon prin CLIR (Calling Line Identification Restriction).

Specificaţi ce anume se blochează sau se permite:

apeluri expediate

apeluri primite

mesaje text primite (SMS) sau

mesaje multimedia primite (MMS)

36

Pentru a aplica regula numai pentru o anumită durată, atingeţi Întotdeauna > Personalizată şi selectaţi zilelesăptămânii şi intervalul pentru care doriţi aplicarea regulii. În mod implicit, sunt selectate sâmbăta şi duminica.Această funcţionalitate poate fi utilă dacă nu doriţi să fiţi deranjat în timpul şedinţelor, călătoriilor de afaceri,noaptea sau în weekend.

NOTĂ: Dacă vă aflaţi în străinătate, toate numerele de telefon introduse în listă trebuie să includă prefixulinternaţional urmat de numărul efectiv (de exemplu, +1610100100).

12.2 Istoric

În secţiunea Istoric, puteţi vedea apelurile şi mesajele blocate sau permise de către filtrul pentru SMS-uri şi apeluri.Fiecare log conţine numele evenimentului, numărul de telefon corespunzător şi data şi ora evenimentului. Logurilemesajelor SMS şi MMS conţin şi corpul mesajului.

Dacă doriţi să modificaţi o regulă legată de numărul de telefon sau de un contact care a fost blocat, selectaţi-o

atingând intrarea în listă şi atingeţi pictograma .

Pentru a elimina intrarea din listă, selectaţi-o şi atingeţi pictograma . Pentru a elimina mai multe intrări, apăsaţi

continuu pe una dintre intrări, selectaţi-le pe cele pe care doriţi să le eliminaţi şi atingeţi pictograma .

13. Setări

37

LimbăÎn mod implicit, ESET Endpoint Security este instalat în limba în care este setată pe dispozitiv ca limbă a sistemului(în setările pentru tastatură şi limbă din Android OS). Pentru a modifica limba interfeţei de utilizator a aplicaţiei,atingeţi Limbă şi selectaţi limba dorită.

ŢarăSelectaţi ţara în care lucraţi sau locuiţi în prezent.

ActualizarePentru protecţie maximă, este important să utilizaţi cea mai recentă versiune de ESET Endpoint Security. Atingeţi Actualizare pentru a vedea dacă este disponibilă pentru descărcare o versiune mai nouă de pe site-ul Web ESET.Această opţiune nu este disponibilă dacă aţi descărcat ESET Endpoint Security de pe Google Play - în acest caz,produsul este actualizat de pe Google Play.

Notificare permanentă

ESET Endpoint Security afişează pictograma de notificare în colţul din stânga, sus, al ecranului (bara de stareAndroid). Dacă nu vreţi să se afişeze această pictogramă, deselectaţi Notificare permanentă.

Notificări despre permisiuniConsultaţi secţiunea Gestionarea permisiunilor.

Trimitere date de utilizareAceastă opţiune contribuie la îmbunătăţirea produselor ESET trimiţând date anonime despre utilizarea aplicaţiei. Nuvor fi trimise informaţii sensibile. Dacă nu aţi activat această opţiune în timpul parcurgerii expertului de pornire ainstalării, o puteţi face în secţiunea Setări .

Parolă administratorAceastă opţiune vă permite să setaţi o parolă de administrator nouă sau să o schimbaţi pe cea existentă. Pentru a citimai multe, consultaţi secţiunea Parolă administrator din acest document.

DezinstalareRulând expertul de dezinstalare, folderele produsului ESET Endpoint Security şi cel al carantinei vor fi eliminatedefinit de pe dispozitiv. Dacă a fost activata protecţia la dezinstalare, vi se va solicita să introduceţi parola deadministrator.

38

13.1 Importare/exportare setări

Pentru a partaja cu uşurinţă setările de pe un dispozitiv mobil pe altul în cazul în care dispozitivele nu suntgestionate prin ERA, ESET Endpoint Security 2 prezintă opţiunea de exportare şi importare a setărilor programului.Administratorul poate exporta manual setările dispozitivului într-un fişier care apoi se poate partaja (de exemplu,prin e-mail) şi importa pe orice dispozitiv pe care rulează aplicaţia client. Dacă utilizatorul acceptă fişierul cu setăriprimit, acesta va defini automat toate setările şi va activa aplicaţia (cu condiţia să fie incluse informaţiile licenţei).Toate setările vor fi protejate prin parola administratorului.

13.1.1 Exportare setări

Pentru a exporta setările curente ale produsului ESET Endpoint Security, specificaţi numele fişierului cu setări - dataşi ora curente se vor completa automat. Mai puteţi adăuga informaţiile licenţei (cheia de licenţă sau adresa de e-mail şi parola contului administratorului de securitate) la fişierul exportat, dar vă atragem atenţia că acesteinformaţii nu vor fi criptate şi pot fi utilizate în scopuri greşite.

La pasul următor, selectaţi modalitatea prin care doriţi să partajaţi fişierul:

reţea Wi-Fi

Bluetooth

e-mail

Gmail

aplicaţie de răsfoire a fişierelor (de exemplu, ASTRO File Manager sau ES File Explorer)

39

13.1.2 Importare setări

Pentru a importa setări dintr-un fişier aflat pe dispozitiv, utilizaţi o aplicaţie de răsfoire a fişierelor, cum ar fi ASTROFile Manager sau ES File Explorer, găsiţi fişierul setărilor şi alegeţi ESET Endpoint Security.

Setările se mai pot importa selectând un fişier în secţiunea Istoric .

13.1.3 Istoric

Istoric vă oferă lista fişierelor cu setări importate şi vă permite să le partajaţi, să le importaţi sau să le eliminaţi.

40

13.2 Parolă administrator

Opţiunea Parolă administrator este necesară pentru a debloca dispozitivul, pentru a trimite comenzi Anti-Theft,pentru a accesa caracteristici protejate prin parolă şi pentru a dezinstala ESET Endpoint Security.

IMPORTANT: Alegeţi cu grijă parola. Pentru a spori securitatea şi pentru a face parola mai greu de ghicit, utilizaţi ocombinaţie de litere mici, litere mari şi numere.

Pentru a reseta parola de administrator pe un dispozitiv cu ecranul blocat:

1. Atingeţi Parolă uitată? > Continuare > Solicitare cod de verificare. Dacă dispozitivul nu este conectat la internet,atingeţi în schimb linkul alegeţi resetarea offline şi contactaţi Serviciul pentru clienţi ESET.

2. Verificaţi-vă contul de email: la adresa de email asociată cu licenţa ESET va fi trimis un email care conţine codul deverificare şi ID-ul dispozitivului. Codul de verificare va fi activ 7 zile după primire.

3. Introduceţi codul de verificare şi o parolă nouă în ecranul de blocare a dispozitivului.

41

13.3 Remote administrator

ESET Remote Administrator (ERA) vă permite să gestionaţi ESET Endpoint Security într-o reţea dintr-o locaţiecentrală.

Utilizarea produsului ERA nu numai că sporeşte securitatea, dar simplifică şi administrarea tuturor produselor ESETinstalate pe staţiile de lucru client şi pe dispozitivele mobile. Dispozitivele cu ESET Endpoint Security se pot conectala ERA utilizând orice tip de conexiune internet -WiFi, LAN, WLAN, reţea celulară (3G, 4G LTE, HSDPA, GPRS) etc. -dacă este o conexiune internet obişnuită (fără proxy sau firewall) şi ambele puncte finale sunt corect configurate.

Când vă conectaţi la ERA printr-o reţea celulară, o conexiune reuşită depinde de operatorul reţelei de telefoniemobilă şi necesită o conexiune internet cu toate caracteristicile.

Pentru a conecta un dispozitiv la ERA, adăugaţi-l la lista Computere din consola web ERA , înregistraţi dispozitivulutilizând activitatea Înregistrare dispozitiv şi introduceţi adresa serverului MDC.

Linkul de înregistrare (Adresă server MDC) utilizează formatul standard https://MDCserver:port/token din ERA 6.4sau o versiune ulterioară. Versiunile ERA anterioare nu utilizează parametrul simbolului, astfel că linkul deînregistrare utilizează formatul https://MDCserver:port. Linkul conţine următoarele valori:

MDCserver - numele DNS complet sau adresa IP publică a serverului care execută MDC (Mobile Device Connector -Conector dispozitiv mobil). Se poate utiliza numele gazdei numai dacă vă conectaţi prin intermediul unei reţele Wi-Fi interne.

Port numărul portului utilizat pentru conectarea la Mobile Device Connector (Conector dispozitiv mobil)

Simbol - şirul de caractere generat de administrator în consola Web ERA (se utilizează numai în ERA 6.4 şiversiunile ulterioare)

Pentru a afla mai multe despre gestionarea reţelei utilizându-se ESET Remote Administrator, consultaţi următoarelesubiecte de ajutor online:

Gestionarea politicilor

Crearea sarcinilor client

Aflaţi mai multe despre rapoarte

13.4 ID dispozitiv

ID-ul dispozitivului ajută administratorul la identificarea dispozitivului dvs. în cazul pierderii sau furtului.

42

13.5 Gestionarea permisiunilor

În Android 6 (Marshmallow), Google a introdus o nouă gestionare a permisiunilor cu care produsul ESET EndpointSecurity este compatibil. Aplicaţiile concepute pentru Android 6.0 vor solicita permisiunile imediat ce începeţi să leutilizaţi. În loc să permiteţi accesul unui aplicaţii în timpul instalării, acesta vi se va solicita prima dată când aplicaţiavrea să acceseze o anumită funcţie a dispozitivului.

ESET Endpoint Security are nevoie de acces la funcţiile următoare:

Accesibilitate - această permisiune este necesară pentru ca ESET Anti-Phishing să funcţioneze corect

Contacte - este necesară pentru caracteristicile Anti-Theft şi Filtru pentru SMS-uri şi apeluri

Locaţie - Anti-Theft

Telefon - Anti-Theft şi Filtru pentru SMS-uri şi apeluri

SMS - Anti-Theft şi Filtru pentru SMS-uri şi apeluri

Stocare - Antivirus şi Anti-Theft

Administratorul poate dezactiva monitorizarea acestor permisiuni în Setări > Notificări despre permisiuni.

43

14. Serviciu pentru clienţiSpecialiştii serviciului pentru clienţi ESET sunt disponibili pentru a vă oferi asistenţă administrativă sau tehnicăreferitoare la ESET Endpoint Security sau la orice alt produs ESET.

Pentru a trimite o solicitare de asistenţă direct de pe dispozitiv, atingeţi pictograma Meniu în ecranul principaldin ESET Endpoint Security (sau apăsaţi pe butonul MENIU pe dispozitiv), atingeţi Serviciu pentru clienţi > Serviciupentru clienţi şi completaţi toate câmpurile obligatorii.

ESET Endpoint Security include o funcţionalitate avansată de scriere în jurnale pentru a ajuta la diagnosticareaeventualelor probleme tehnice. Pentru a trimite la ESET un fişier log de aplicaţie detaliat, asiguraţi-vă că s-aselectat Trimitere log aplicaţie (implicit). Atingeţi Trimitere pentru a trimite solicitarea. Un specialist de la Serviciulpentru clienţi ESET vă va contacta la adresa de e-mail furnizată.