Universitatea Transilvania din BraovFacultatea de tiine Economice i Administrarea AfacerilorSpecializarea Marketing

Factorii de expunere la risc la activitatea de distribuie din Romnia. Studiu de caz (SC Eurpharm Holding SA)

Autor: Cristian Daniela

Braov, 2012Cuprins

Cap 1. Conceptul de distribuie31.1 Concept, coninut i rol31.2 Canale de distribuie41.3 Strategii de distribuie7Cap 2. Concurena n distribuie.92.1 Concurena92.2 Forme ale concurenei10Cap 3. Studiu de caz. Firma SC Eurpharm Holding SA113.1 Prezentarea firmei113.2 Canalele de distribuie i strategiile folosite de SC Europharm SA113.3 Concurenii pe piaa distribuiei de medicamente ai SC Europharm SA12Cap 4. Concluzii i propuneri12Bibliografie13

Cap 1. Conceptul de distribuie1.1 Concept, coninut i rolSpecialitii au formulat numeroase definiii ale noiunii de distribuie, dintre care am selectat cteva, pe care le vom prezenta n continuare.Politica de distribuie cuprinde totalitatea deciziilor care se refer la o asigurare a treptelor de desfacere subordonate cu performanele ntreprinderii.Procesul de distribuie este structurat, dup unii autori, astfel: traseul (ruta) pe care l parcurge produsul pe pia; ansamblul operaiunilor economice ce nsoesc, condiioneaz i desvresc acest traseu (vnzare-cumprare, concesiune, consignaie etc.); lanul proceselor operative la care sunt supuse mrfurile n drumul lor de la productor la utilizator (consumator);n viziunea marketingului modern, distribuia este un concept complex ce reflect: procesul circuitului fizic al mrfurilor, relaiile ce apar pe pia i ansamblul activitilor ce marcheaz trecerea de la productor la consumator al produselor, incluznd n mod concret: traseul ce-l parcurge marfa pn la consumatorul final; canalul de distribuie; operaiunile economice care marcheaz trecerea succesiv pn la intrarea n consum (vnzare, cumprare, concesiune, consignaie, etc.); distribuia fizic sau logistica; aparatul tehnic ce realizeaz operaiunile (reea de uniti, dotare, personal). n ultimele decenii, distribuia a devenit una din cheile elaborrii mixului de marketing eficient: coerena dintre deciziile privitoare la pre, produs, comunicare, promovare, servicii, alegerea canalului i a formulei de distribuie este unul din aspectele eseniale ale unei politici comerciale.Scopul final al unui produs sau serviciu este atins numai dup acesta ajunge n consum sau utilizare, la consumatorul, respectiv la utilizatorul final, satisfcnd o anumit nevoie sau dorin. Acest lucru se realizeaz prin intermediul distribuiei, conform figurii 1.

PRODUCIEDISTRIBUIEWCONSUM

Fig.1 Distribuia Sursa:Gvru C.,Marketing, Editura Univ. Transilvania din Braov,2006]

Rolul distribuiei este acela de a asigura continuitatea deplasrii fluxului de produse de la productor ctre consumator. Acest rol este ndeplinit prin intermediul urmtoarelor activiti i procese:

realizarea unei corelaii optime ntre cerere i ofert, exercitnd o influen activ asupra produciei pe baza cunoaterii cererii consumatorilor (a celei n prealabil formulate, de pild prin comenzi); deplasarea produsului la locul cererii prin organizarea raional a fluxului fizic al mrfurilor; asigurarea momentului optim al livrrii n raport cu cererea, ceea ce conduce la regularizarea micrii mrfurilor i atenuarea oscilaiilor sezoniere; realizarea minimului raional de cheltuieli pentru punerea la dispoziia consumatorului a produsului dorit, cheltuieli pe care acesta le suport.n cadrul strategiei de marketing a firmei, distribuia joac un rol important deoarece pune la dispoziia consumatorilor totalitatea bunurilor i serviciilor ce formeaz ofertele productorilor. Distribuia urmrete deci crearea tuturor condiiilor care s faciliteze utilizatorilor sau consumatorilor gsirea produselor necesare, n locuri accesibile, la timpul oportun, n cantiti suficiente i de calitate corespunztoare.[footnoteRef:1] [1: Patriche,D., Marketing n economia de pia. Elemente de marketing industrial. Universitatea Transilvania, Braov 1991]

1.2 Canale de distribuieCanalul de distribuie reprezint reele de organizaii i indivizi, sprijinii de faciliti, echipamente i informaii, care asigur trecerea produselor de la productor la consummator.[footnoteRef:2] [2: Bacali, L., Marketing mix. Cluj Napoca 1997]

Complexitatea rolului ndeplinit de canalul de distribuie, care nu se limiteaz doar la deplasarea bunurilor de la productor la consumator, fiind recunoscut implicarea reelei de intermediari n creare de valoare pentru consumatori, a determinat nlocuirea termenului de canal de distribuie cu termenul de canal de marketing.Canalul de distribuie poate fi privit ca un element tridimensional, aa cum este redat n figura 2, avnd urmtoarele dimensiuni[footnoteRef:3]: [3: Bacali,L., Manual de inginerie economic. Marketing. Editura Dacia, Cluj-Napoca 2002]

Lime

Adncime

Consumator

Productor

Lungime

Fig.2 Dimensiunile canalului de distribuie Sursa:Bacali,L., Marketing mix. Cluj Napoca 1997]

lungimea canalului este dat de numrul de verigi intermediare parcurse de un produs ntre productor i consumatorul final. n funcie de numrul acestor puncte intermediare, canalele de distribuie pot fi: directe, scurte, lungi, complexe. limea canalului este definit de numrul intermediarilor ce presteaz servicii de aceeai natur, prin care se poate asigura distribuirea produselor n cadrul fiecrei faze de deplasare a produsului spre consumator. n cazul bunurilor de consum, canalul de distribuie are o lime mai mare dect n cazul bunurilor industriale. Aceast dimensiune crete n partea inferioar a canalului de distribuie, pe msura apropierii de consumator; adncimea canalului de distribuie exprim gradul de apropiere a distribuiei de locurile efective de consum sau de utilizare a unui produs sau serviciu; reflect gradul de dispersie n spaiu al punctelor de vnzare, al apropierii acestora de punctele de consum. La bunurile industriale adncimea este redus, distribuia fiind caracterizat printrun grad ridicat de concentrare teritorial, n timp ce la bunurile de consum adncimea canalului de distribuie este mare, unele dintre aceste produse fiind aduse chiar la domiciliul consumatorului final,prin comand, coresponden etc.Canalele de distribuie sunt specifice fiecrei categorii de produse, mai mult chiar, de multe ori acelai produs putndu-se afla n canale de distribuie de dimensiuni diferite. n consecin, n economia naional se creeaz reele complexe de distribuie.nainte de a desemna canalul de marketing ce va fi utilizat pentru un produs sau serviciu anume, ntreprinderea trebuie s-i defineasc obiectivele urmrite prin strategia de distribuie, obiective ce trebuie s rspund, n primul rnd, obiectivul general al ntreprinderii. Pentru aceasta, un canal de distribuie trebuie s satisfac urmtoarele cerine:

produsul sau serviciul s fie oricnd disponibil pentru ct mai muli consumatori de pe pia; canalul de marketing s ofere produsului suportul necesar, adic servicii post-vnzare, vnzare pe credit, reparaii; personalul care se ocup cu distribuia s posede cunotine de specialitate i s desfoare eforturi de promovare a produsului respectiv; activitatea ntregului canal de marketing s fie destinat aducerii produsului ct mai aproape de consumatori i n timp util; canalul de marketing s ofere cele mai mici costuri, dar s ntruneasc toate cerinele enunate.

Specialitii consider c alegerea celui mai potrivit / adecvat canal de distribuie este determinat de urmtorii factori: Consumatorii. ntreprinderile ce au o orientare de marketing situeaz n centrul fiecrui proces decizional consumatorul. Acest fapt este cu att mai relevant n sfera distribuiei, sfer n care se ncearc formularea de rspunsuri la ntrebri referitoare la numrul consumatorilor, distribuia lor geografic, frecvena de cumprare, ateptrile n legtur cu produsul achiziionat etc. O pia dispersat trebuie deservit printr-o reea vast de distribuitori, iar o pia concentrat de utilizatori frecveni ai produsului va necesita legturi ct mai scurte; Caracteristicile produsului. n cazul produselor perisabile, de exemplu, timpul i lungimea canalului de distribuie sunt eseniale n meninerea beneficiilor oferite consumatorului; ntreprinderea. Cultura i caracteristicile ntreprinderii influeneaz alegerea canalului de distribuie. ntreprinderile au puncte forte i puncte slabe diferite, de care trebuie s se in seama. Astfel, poziia pe pia, puterea financiar, calitatea i volumul informaiilor disponibile etc. reprezint elemente relevante de care trebuie s se in seama atunci cnd se decide asupra activitilor i proceselor care sunt delegate intermediarilor; Concurena. Atunci cnd nu fac parte dintr-un sistem de marketing, intermediarii independeni din canalul de distribuie au interese proprii. Se consider c este n interesul intermediarilor ca pe pia s se menin concurena pentru serviciile pe care ei le ofer; Mediul. Mediul extern al ntreprinderii se afl ntr-o continu schimbare. De exemplu: dezvoltarea comunicaiilor a oferit ntreprinderilor noi modaliti de a aduce n proximitatea cumprtorilor produsele proprii;evoluia mediului socio-cultural a condus la creterea numrului de gospodrii alctuite dintr-o singur persoan, fapt care a contribuit la dezvoltarea marketingului direct; schimbrile de natur politic pot face unele canale de distribuie irelevante etc.; Strategia. Ca element al strategiei generale a ntreprinderii, distribuia trebuie s conlucreze cu toate celelalte elemente componente ale acesteia. Alegerea canalului de distribuie este o decizie important pe care trebuie s o adopte ntreprinderea, aceasta avnd implicaii att asupra vnzrilor ct i a costurilor, pe o perioad ndelungat. Canalul de distribuie va influena celelalte variabile de marketing, i reciproc.Utilizarea a doua sau mai multe tipuri de canale de distribuie pentru acelai produs n vederea deservirii unui segment de piaa se numete distribuie dual.Indiferent de modalitatea de distribuie aleasa i de eforturile depuse pentru a proiecta un canal de marketing eficient, ntotdeauna apar conflicte ntre membrii canalului, deoarece de cele mai multe ori obiectivele lor nu coincid: - la nivelul canalelor verticale - apar contradicii ntre diferitele verigi ale canalului;- n cazul canalelor orizontale - apar conflicte ntre verigile de acelai tip ale acestora. - la nivelul sistemului de distribuie prin canale multiple - conflictele sunt generate de concurenta ce apare ntre canalele ce ncearc s satisfac acelai segment de consumatori.Conflictele aprute ntr-o reea de distribuie pot fi determinate de numeroi factori (preuri, asigurarea exclusivitii, profituri, asumarea riscurilor, accesul la canalul de distribuie, asigurarea loialitii consumatorilor, controlul asupra canalului etc) fiind generate cel mai adesea de una din urmtoarele situaii:[footnoteRef:4] - productorii trec peste intermediarii pe care i utilizeaz n mod obinuit si se folosesc de alte puncte de desfacere sau ageni de vnzare;- suprasaturarea segmentului de pia - productorii folosesc prea muli intermediari si suprasatureaz o zon geografica, astfel nct nici unul dintre intermediari nu realizeaz un profit suficient de mare;- prea multe verigi n sistemul de distribuie - ceea ce duce la scurtcircuitarea sistemului de distribuie si nemulumete membrii de la captul terminal al canalului care sunt convini c ar putea prelua si atribuiile intermediarilor din amonte; [4: A. J. Magrath, K. G. Hardy, Avoiding the Pitfalls in Managing Distribution Channels, n volumul Marketing, Anual Edition, 90/91, edited by J. E. Richardson, Pepperdine University]

- noi canale de distribuie - productorii se hotrsc sa utilizeze si un alt canal de distribuie, ceea ce conduce la concurena, uneori neloiala, ntre membrii canalelor de distribuie, n competiie pentru productorii respectivi;- impunerea unei politici de pre n interiorul canalului de distribuie - productorul practica unele reduceri de pre care sa i creeze o imagine favorabila, dar care reduc substanial profiturile distribuitorilor;- lipsa unor reguli care sa reglementeze relaiile dintre productori si distribuitori.Cea mai simpla modalitate de meninere sub control a conflictelor este de a ncerca o armonizare a obiectivelor diferiilor membrii ai unui canal de distribuie.

1.3 Strategii de distribuieStrategia de distribuie a unei firme se refer n primul rnd la intensitatea acestei activiti. n funcie de acest aspect, o firm poate apela, n principal la trei tipuri de strategii de distribuie. Acestea sunt prezentate n tabelul 1.

Caracteristica urmritDistribuieINTENSIVDistribuie SELECTIVDistribuie EXCLUSIV

Exemple de produse Produse alimentare, ziare, tigri etc.Mobil, aparate electro-casnice, mbrcminte, cosmetice, etc.Obiecte de lux, antichiti, autoturisme, produse la mod.

Obiectivele strategieiAcoperire larg a pieei, cota de piaa foarte mare, venituri destul de mari.Acoperire medie a pieei, imagine solid a firmei pe pia, loialitate a consumatorilor fa de mrci, profituri mari.Imagine de prestigiu a firmei, loialitate a consumatorilor, volum moderat al vnzrilor, venituri foarte mari.

Membrii canaluluiFoarte muli, magazine generale, supermarketuri, magazine specializate, canale de distribuie lungi i foarte lungi.Numr moderat, bine stabilii, magazine specializate sau raioane specializate din cadrul supermarketurilor; canale de distribuie medii.Puini, bine stabilii, magazine specializate, canale de distribuie scurte i directe.

ClieniFoarte muli, toate categoriile de consumatori.Numr relative mare, cunosc anumite mrci.Puini, moderni, cu venituri mari, loiali.

Principalul dezavantajControlul limitat al canalului de distribuie.Poate fi dificil de gsit un segment de consumatori.Potenial de vnzri limitat.

Tabelul 1. Strategia de distribuie Sursa:Gvru,C., Marketing, Editura Univ. Transilvania din Braov, 2006

Conform tabelului de mai sus, vom rezuma fiecare distribuie: distribuia exclusiv este utilizat de ntreprinderile productoare care doresc s pstreze controlul asupra distribuirii produselor lor, urmrind crearea unei mai bune imagini a acestor produse, dar i obinerea unor adaosuri comerciale ridicate. distribuia selectiv se situeaz ntre cele dou forme prezentate anterior; este recomandat n cazul produselor evaluate ndeosebi prin intermediul calitii i preului; este utilizat de ctre ntreprinderi care produc bunuri pentru care cumprtorii aloc un interval de timp nsemnat pentru a le cumpra, din uniti de specializate. Aceast strategie permite productorilor sa exercite un control eficient asupra distribuiei i, n acelai timp, s colaboreze cu anumii intermediari, selectai n acest scop; distribuia intensiv (sau de mas) presupune distribuirea produselor sau serviciilor printr-un numr ct mai mare de uniti de vnzare; este cea mai potrivit modalitate de distribuie pentru bunurile de larg consum, serviciile de consum, o parte a bunurilor industriale. Avantajele cele mai importante sunt volumul mare al vnzrilor i popularitatea mrcilor, iar neajunsurile sunt reprezentate de preurile mici, cotele reduse de adaos comercial practicate; dificultatea exercitrii controlului asupra aparatului de distribuie.O clasificare mai complex, dup un numr mai mare de criterii este prezentat n tabelul 2:

Dimensiunile canalului de distribuieAmploarea distribuieiGradul de participare al intreprinderii la activitatea canalului de distribuieGradul de control asupra distribuieiGradul de elasticitate al aparatului de distribuie

1.Distribuie direct1.Distribuie extensiv1.Distribuie prin aport propriu1.Control total1.Flexibilitate ridicat

2.Distribuie prin canale scurte2.Distribuie selectiv2.Distribuie exclusiv prin intermediari2.Control parial2.Flexibilitate medie

3.Distribuie prin canale lungi3.Distribuie exclusiv3.Control inexistent3.Flexibilitate sczut

Tabelul 2. Alternative ale strategiei de distribuie. Sursa: N. Al. Pop, Marketing, Editura Didactica si Pedagogica, Bucuresti, 1994

n Romnia, sectorul distribuiei s-a dezvoltat n umbra marilor productori de bunuri de larg consum, nregistrnd, ns n ultimii ani, o puternic afirmare.Lanul distribuiei din Romnia este diferit de cel din rile europene dezvoltate. n rile vestice, distribuitorul este cel care face legtura dintre productor i grosist, ultimul fiind cel care aprovizioneaz detailitii. n Romnia, angrositii sunt mult mai static i nu reprezint principal surs de aprovizionare a detailitilor, care de cele mai multe ori iau marfa de la distribuitori.[footnoteRef:5] [5: Blescu, M., Distribuia bunurilor de consum final. Teorie i studii de caz, Editura Infomarket, Braov, 2005]

ntreprinderea hotrte s dezvolte acea strategie de distribuie care i servete cel mai bine scopurile ducnd la atingerea misiunii sale i a obiectivului strategic global.

Cap 2. Concurena n distribuie.

2.1 Concurena

Piaa reprezint o component fundamental a mediului de marketing al firmei. Relaiile de pia sunt relaiile care se desfoar ntre firm i ageni ai mediului su extern. Firma se afl n relaii de concuren cu firme cu profil similar, cu care i poate disputa aceleai surse de aprovizionare.Concurena comercial reprezint confruntarea deschis/liber, cu mijloace oneste, desfurat ntre agenii economici ofertani pentru a atrage n favoarea lor consumatorii. Conform legislaiei Uniunii Europene (UE), concurena exprim situaia de pe o pia, n care firmele sau vnztorii se lupt n mod independent pentru a ctiga clientela, n scopul de a atinge un obiectiv economic (profituri, vnzri i/sau mprirea pieei). n acest context, concurena este adesea echivalent cu rivalitatea. Aceast rivalitate poate s se refere la preuri, calitate, servicii sau combinaii ale acestora sau a altor factori, pe care clienii o preuiesc. Gradele diferite de intensitate ale concurenei variaz n funcie de[footnoteRef:6]: [6: A. J. Magrath, K. G. Hardy, Avoiding the Pitfalls in Managing Distribution Channels, n volumul Marketing, Anual Edition, 90/91, edited by J. E. Richardson]

I. raportul cerere-ofert;II. raportul de fore n care se afl agenii de pia.

Concurena propriu-zis desfurat ntre firme mbrac forma luptei pentru cucerirea pieei. n cadrul relaiilor de concuren, mijloacele i instrumentele utilizate se pot delimita n jurul celor patru piloni ai mixului de marketing (politica de produs, politica de pre, politica de distribuie i politica de promovare).Specialitii din domeniul marketingului consider c se pot distinge 4 niveluri ale concurenei, bazate pe gradul de substituire a produsului/serviciului, respectiv:1) concurena de marc firma le consider concurente pe celelalte firme care ofer produse/servicii similare, la preuri similare, aceleiai categorii de consumatori; 2) concurena la nivel de industrie ( un grup de firme ce ofer un produs/o clas de produse substituibile ntre ele) firma le consider concurente pe toate firmele care ofer acelai produs sau aceeai clas de produse;3) concurena formal firma le consider concurente pe toate firmele care ofer produse destinate s satisfac aceeai nevoie;4) concurena generic firma le consider concurente pe toate firmele care lupt pentru aceleai venituri ale consumatorilor.De aceea, conceptul de concuren poate fi abordat din doua puncte de vedere: al industriei; al pieei.Managementul activitii de marketing a firmei trebuie s aib n vedere formele pe care le mbrac concurena dintre ntreprinderi. Astfel, se disting dou forme principale, dup cum urmeaz: concurena direct, concurena indirect (tabelul 3).

2.2 Forme ale concurenei

Nr. crt.Forme ale concureneiCaracterizare

1.Concuren direct firmele se adreseaz aceleai nevoi cu produse/servicii similare/identice

2.Concuren indirect firmele se adreseaz acelorai nevoi/unor nevoi diferite cu produse/servicii diferite

Tabelul 3 : Formele concurenei.Activitile de marketing ale firmei sunt indisolubil legate de sfera economic a pieei. ntr-o abordare specific marketingului se opereaz ntotdeauna cu o pia concret, care poate fi localizat din punct de vedere geografic, identificat sub aspect demografic, individualizat n mod precis n raport cu o anumit firm/un anumit produs/serviciu i msurabil sub aspectul dimensiunilor sale.n marketing, se consider c piaa global cuprinde urmtoarele dou principale subdiviziuni:a) piaa mrfurilor de larg consum, format din totalitatea consumatorilor finali care achiziioneaz produse i servicii destinate consumului personal;b) piaa bunurilor comerciale, alctuit din totalitatea organizaiilor ce achiziioneaz produse i servicii pentru a le utiliza n vederea realizrii altor produse/servicii care vor fi ulterior vndute, nchiriate sau furnizate altora.La rndul su, i piaa firmei constituie o subdiviziune a pieei globale, compunndu-se din diferite segmente de pia, ce reprezint grupri omogene de consumatori delimitate dup anumite criterii (de exemplu, dup vrst, sex, nivelul veniturilor etc.). Orict de complex ar fi structura sa, piaa trebuie vzut ca un tot unitar, n cadrul cruia segmentele de pia nu sunt dect nite elemente interdependente. Cap 3. Studiu de caz. Firma SC Eurpharm Holding SA3.1 Prezentarea firmei

S.C Europharm Holding S.A este o societate pe aciuni care face parte din grupul de firme GlaxoSmithKline alturi de Europharm S.A, Glaxo Kline S.R.L, Glaxo Wellcome i Largo S.A. Societatea are ca obiect de activitate distribuia de medicamente ctre farmacii i alte depozite cu acelai domeniu de activitate.[footnoteRef:7] [7: www.gsk.ro]

Europham Distribuie, parte a GSK, este unul dintre principalii distribuitori de medicamente cu acoperire naional i un portofoliu larg de produse. Principala preocupare este aceea de a contribui la creterea accesibilitii la tratament a pacienilor, printr-un portofoliu complex de produse, prin acoperire naional i parteneriate cu clienii i furnizorii lor. Portofoliul cuprinde peste 3400 de produse, de la peste 75 de furnizori locali i internaionali, Europharm Distribuie se adreseaz unui numr de peste 4800 de puncte de lucru ala farmaciilor independente, lanurilor naionale, spitale i alte tipuri de clieni.

3.2 Canalele de distribuie i strategiile folosite de SC Europharm SA

SC Europharm SA este o firm de distribuie a medicamentelor, i deine propria reea de distribuie. Personalul din logistic transport medicamentele astfel: oferii de camioane livreaz medicamentele de la depozitul central la depozitele din ar cu ajutorul propriilor camioane. De la depozitele din ar cu ajutorul distribuiei locale, medicamentele ajung la farmacii i astfel la consumatorul final. Firma deine 17 depozite amplasate strategic n toat ara, deci putem spune ca deine o reea de distribuie bine definit i dezvoltat.Firma SC Europharm Holding SA este o societate care vinde medicamente doar en-gros. Principalii clieni farmaciile din ar, dar i alte depozite cu care firma ncheie contracte. Farmaciile care vnd mai departe medicamentele, vnd en-detail.Deoarece ntre firma SC Europharm Holding SA i consumatorul final mai este un intermediar, farmacia, canalul de distribuie folosit este unul mediu; dar i un canal de distribuie lung, deoarece medicamentele sunt cumparate de alte firme mari care la rndul lor le vnd farmaciilor i apoi ajung la consumatorul final.Societatea folosete ca strategie de distribuie, distribuia intensiv, deoarece se face distribuirea produselor printr-un numr mare de uniti de vnzare, fiind cea mai potrivit modalitate de distribuie folosit. Modalitatea de plat este acceptat n toate felurile, fiind dispui s negocieze cu clienii lor. Farmaciile pltesc n funcie de ncasarile pe care le au i scadena facturilor.

3.3 Concurenii pe piaa distribuiei de medicamente ai SC Europharm SA

Principalul concurent de pe piaa romneasc este Mediplus, cu care compania este n permanen competiie pentru ocuparea locului de lider pe piaa distribuiei de medicamente. Ali concureni puternici ar mai fi Farmexpert, Framexim. Pentru a putea face fa competitorilor, Europharm i-a dezvoltat o structur logistic bine pus la punct, care permite deservirea n timp real a tuturor clienilor.De-a lungul timpului firma s-a confruntat cu preluare ei de ctre GSK, pe care a depit-o strategic i care i-a adus profit i un statu nalt n distribuia de farmaceutice, dar n 2007 s-a confruntat cu reduceri n ceea ce privete centrele de distribuie, reducndu-se numrul de la 17 la 11;[footnoteRef:8] acest lucru nu a dobort firma, din contr a adus creteri profitului. [8: http://www.wall-street.ro/articol/Companii]

Cap 4. Concluzii i propuneri

Firma SC Europharm Holding SA are destul de muli concureni puternici pe piaa distribuiei de medicamente, dar cu toate acestea, ea ii pstreaz locul bine meritat.Conform INS[footnoteRef:9] fabrica Europharm de la Braov a fost cel mai mare exportator de medicamente din Romnia n primele opt luni ale anului trecut (2011), urmat de Sandoz (Trgu-Mure) i Actavis (Bucureti). [9: Institutului Naional de Statistic]

De-a lungul timpului firma s-a implicat n diferite campanii i proiecte de sntate.

Bibliografie

1. J. Magrath, K. G. Hardy, Avoiding the Pitfalls in Managing Distribution Channels, n volumul Marketing, Anual Edition, 90/91, edited by J. E. Richardson2. Bacali, L., Marketing mix. Cluj Napoca 19973. Bacali,L., Manual de inginerie economic. Marketing. Editura Dacia, Cluj-Napoca 20024. Blescu, M., Distribuia bunurilor de consum final. Teorie i studii de caz, Editura Infomarket, Braov, 20055. Patriche,D., Marketing n economia de pia. Elemente de marketing industrial. Universitatea Transilvania, Braov 19916. www.gsk.ro7. http://www.wall-street.ro/articol/Companii2