TEMA 1: PRINCIPII ESENTIALE ALE MANAGEMENTULUIPrincipii eseniale:Sarcina lui este aceea de a-i face pe oameni capabili s lucreze mpreun, de a le valorifica atuurile i de a diminua la minimum importana slbiciunilor lor.Orice ntreprindere are nevoie de obiective simple, clare i unificatoare. Instruirea i dezvoltarea permanent trebuie ncorporate n aceasta la toate nivelurile.Rezultatul unei firme este clientul satisfcut. Managerii care neleg cu adevrat principiile prezentate i care se conduc ei nii dup ele vor fi nite specialiti mplinii, desvrii.Rezultatele economice reclama ca manageri tb sa-si concetreze eforturile asupra nr minim de produse, sortimente , servici, clienti, piete, canale de distributie capabile sa produca maximum de venit. Manageri tb sa aloce resursele, mai ales resursele umane cu potetial ridicat.Managementul profesionist implica:-plasarea n posturile de conducere a unor manageri cu o solid pregtire profesional i managerial;-actualizarea i mprosptarea cunotinelor manageriale;-testarea periodic a cunotinelor, calitilor i aptitudinilor manageriale;Toate acestea reclam un management de calitate, un management eficient i eficace, exercitat de profesioniti ai domeniului.

Tema 2: Procesul decizional economicComponente :1.Firma instituia la nivelul creia decurge procesul decizional.Firma este un sistem complex: subsistemul institutional, tehnologic, informational, informatic, relatii umane.2.Actorii participanii la procesul decizional.Decideni acei participani la procesul decizional care sunt implicai direct n adoptarea deciziilor.3.Formularea problemei decizionale 4. Obiectivele.5. Consecintele. Unele evenimente declaneaz procese decizionale, se clasifica:Evenimente sigure apar cu probabilitatea maxim i, n majoritatea cazurilor, nu declaneaz procese decizionale.Evenimente probabile survin cu o anumit probabilitate posibil de estimat de ctre decident.Evenimente posibile pot avea loc cu o anumit probabilitate pe care decidentul nu o poate estima.

Tema 3:Consideraii teoretice asupra deciziilorProcesul de luare a deciziilor este un proces de elaborare mental, de prelucrare a informaiilor recepionate, urmat de o selecie ntre mai multe variante din care se opteaz pentru una.Stabilirea tipologiei deciziilor comport dou aspecte distincte:Tipologia deciziilor ca atare, alctuit n funcie de anumite criterii dinainte stabilite;Tipologia persoanelor care iau decizii n funcie de anumite particulariti individuale exprimate n procesul respectiv.Decizii se mpart n trei mari categorii, n funcie de gradul de cunoatere a probabilitii rezultatelor:1.Decizii n condiii de certitudine fiecare aciune este cunoscut ca ducnd n mod invariabil la un rezultat specific.2.Decizii n condiii de risc fiecare aciune duce la un rezultat specific dintr-un ansamblu de rezultate posibile, fiecare rezultat avnd o probabilitate cunoscut3.Decizii n condiii de incertitudine fiecare aciune are drept consecin un ansamblu de rezultate specifice posibile, dar probabilitatea fiecrui rezultat nu este deloc cunoscut.Abordarea structurat a elaborrii deciziei

Are cinci pai logici :Etapa 1: Identificarea i definirea problemeiEtapa 2: Fixarea obiectivelor(SMART)Etapa 3: Examinarea i evaluarea opiunilor i elaborarea decizieiEtapa 4 : Comunicarea i implementarea decizieiEtapa 5 : Monitorizarea i controlul

TEMA 4: Concepte privind tipurile de raionamente n procesele de luare a deciziilor

Raionamentul logic clasic i probabilist

Raionamentul logic clasic opereaz numai cu dou valori de adevr:1.adevrat sintetizat prin cifra 1 2.fals Raionamentul logic probabilist Afirmaiile sunt ordonate n raport cu gradul lor de adevr, spunnd cu ct este mai plauzibil sau mai puin plauzibil una fa de cealalt.

TEMA 5: Instrumente utile n procesul decizional1) Metoda brainstorming (furtuna ideilor)Metoda pornete de la ideea c n orice domeniu de activitate, problemele pot fi rezolvate mai bine dect n prezent, dar pentru aceasta trebuie gsite ideile care s sparg" barierele rutinei.Prin metoda brainstorming se urmrete crearea cadrului corespunztor, care s permit exprimarea organizat a ideilor i apoi valorificarea celor mai bune.Reguli:- propunerile trebuie s fie scurte, eliminndu-se discursurile lungi;-ncurajarea participanilor s emit noi idei pornind de la ideile deja emise;-acordarea libertii n conduit i n exprimare a participanilor;2) Arborele de decizieArborele de decizie este un instrument grafic cu ajutorul cruia se reprezint opiunile existente n cazul unei decizii sau diferitele cursuri de aciune care pot fi adoptate n soluionarea unei probleme.

TEMA 6: Managementul informaiilor fundament n procesul de luare a deciziilor managerialeDatele -ele sunt compuse din cifre, cuvinte, simboluri i se refer la evenimente i procese din organizaie.Informaiile date care au fost analizate sau interpretate ntr-un anumit mod.Calitatea unei decizii este influenat n mod esenial de informaiile disponibile, de relevana i credibilitatea acestora i de abilitatea decidentului de a le utiliza.O informaie de credibilitate maxim i importan nul are o utilitate nul pentru luarea deciziei, iar una de mare importan dar eronat are de asemenea o utilitate nul.Identificarea problemelor i stabilirea prioritilorPrincipiul lui ParetoPrincipiul spune c 80% din problemele ntmpinate ntr-o situaie sunt generate de 20% dintre cauzele posibile.Exemple : a)80% din volumul vnzrilor este generat de 20% dintre produsele din gama scoas pe piab) 80% din totalul zilelor de concediu medical sunt luate de 20% dintre angajai.Tabloul de bord este un ansamblu de informaii pertinente referitoare la rezultatele obinute n domeniul condus, prezentate ntr-o form sintetic, prestabilit i transmise operativ beneficiarilor.

TEMA7: Mediul general, mediul specific i mediul intern al ntreprinderiiA. Mediul general al ntreprinderii Riscuri:Factori legai de intervenia statuluiRiscuri generate de:politicile fiscalepoliticile ratei dobnzilorpoliticile cursului de schimbinstabilitatea legislativFactori legai de conjunctura economic:Riscuri generate de: inflaieomajinstabilitate politic i socialinstabilitatea sistemului financiar-bancarReglementri juridice:Riscuri generate de:structura acionariatuluitransparena procesului de privatizareFactori sociali-culturaliRiscuri generate de:rezistena fa de schimbare a salariailoratitudine fa de risc a managementuluiFactori tehnologiciRiscuri generate de:lipsa informaiilor asupra tendinelor mondiale sectorialerezistena la introducerea tehnologiilor informaionale n actele decizionale

B. Mediul specific al ntreprinderiiRiscurile asociate mediului specific al ntreprinderii

1. Structura concureneiRiscuri generate de:performane economice semnificativ mai slabe dect ale concureneicalitatea relativ mai slab a produselor n comparaie cu cele ale concurenei, evaluat printr-un raport defavorabil performan/pre2. Structura comercial a pieelorRiscuri generate de:canale de distribuie inadecvateabsena cercetrilor de pia i pe cale de consecin, alegerea greit a tintelor.3. Structura tehnologicRiscuri generate de:absena informaiilor privind inovaiile tehnologice din sectorabsena informaiilor privind oferta produselor de substituie

C. Mediul intern al ntreprinderii

Analiz pe direciile:MarketingTehnologieResurse umaneFinanciarExploatare

Riscurile asociate mediului intern

MarketingRiscuri generate depierderea pieeicantonarea exclusiv pe piaa internTehnologieRiscuri generate de:reducerea productivitii munciicreterea ponderii cheltuielilor energetice n valoarea adugatResurse umaneRiscuri generate de: sigurana personalului nivelurile salarialeFinanciarRiscuri generate de politici salariale greite insolvabilitatea clienilor politici greite de creditare activiti pe stocExploatareRiscuri generate de:flexibilitatea redus a exploatrii

TEMA10: Riscuri derivate din decizii manageriale referitoare la politicile salariale

Condiia necesar a existenei pe pia a unei firme este obinerea unui rezultat de exploatare pozitiv, pe termen scurt, mediu i lung.Cheltuielile salariale totale constituie o component esenial a structurii valorii aduga nete.Valoarea adugat net cuprinde :Cheltuieli salariale totaleAmortismenteProfit / pierdere de exploatare

Politicile salariale au particulariti specifice n funcie de dinamica cifrei de afaceri:Cifra de afaceri crete Pruden n creterea puterii de cumprare i/sau a numrului de salariaiRelaxare - cretere mare a puterii cumprare i / sau angajri maxime de personalReducerea cifrei de afaceri nghearea puterii de cumprare, combinat cu disponibilizri de personalCreterea puterii de cumprare mai mare dect efectul disponibilizrii, sau meninerea puterii de cumprare cu acelai numr de personal

TEMA 11: Riscuri derivate din decizii manageriale referitoare la securitatea financiar a firmeiPrin securitate financiar a firmei se nelege capacitatea organizaiei de a-i onora toate obligaiile financiare contractuale la termenele convenite sau stabilite prin lege.Sursele de lichiditi ale firmei: Rezultatul de exploatare Amortismentele Credite curente de la bnci Emiterea de obligaiuni pe piaa de capital Credite de la acionarii firmei

TEMA 12: Funcia scor decizional referitoare la riscurile majore manageriale pentru companiile romneti

Cele trei riscuri manageriale majore se refer la:1.Politicile salariale ChS/VA net x 1002.Politicile privind creditarea de la sistemul financiar bancar ChF/CA x 1003.Politici privind disciplina plilor ctre bugetul consolidat al statului i ctre furnizori

TEMA 13: Analiza nodal a sistemelor de companii

Principiul 20/80 20% din cauze determin 80% din efecte. Datorit generalitii sale, aceast concluzie a condus la statuarea principiului 20/80.Din perspectiva managerial, aplicarea principiului 20/80 a condus la apariia unei importante metode de conducere axat pe identificarea prioritilor, cunoscut sub numele de metoda ABC.Conform principiului 20/80, metoda ABC afirm c din totalul componentelor ordonate n raport cu mrimea analizat: 1.primele 20% sunt foarte importante i acoper 80% din valorile mrimilor care fac obiectul analizei;2. urmtoarele 20% sunt importante i corespund unei fraciuni de nc 10 % din valorile mrimilor analizate:3. celelalte componente au o importan redus i corespund ultimei fraciuni de 10% din valorile mrimilor analizate.

Companiile care acoper 80% din cifra de afaceri a sistemului naional au fost definite ca noduri i caracterizeaz performana ntregului sistem, ntruct aceste companii cumuleaz, n medie, 80% din valoarea mrimilor definitorii ale activitii economice.

TEMA 14: Consultana n management, o activitate esenial n sprijinul reformei economice n Romnia

Termenii cei mai obinuii folosii n consultana n management n diverse ri : Consultant n management se aplic acelor persoane care ndeplinesc toate sau doar unele dintre funciunile consultanei n domeniul managementului, n mod permanent sau temporar.Client se aplic oricrui manager, administrator sau organizaie care folosete serviciile consultanilor n management n firme particulare, ntreprinderi publice i n altele.Organizaie de consultan se aplic la orice fel de tip de unitate organizaional a crui funciune este s ofere servicii de consultan (unitate de consultan sau firm de consultan).Misiune de consultan munca efectuat de un anumit consultant pentru un anumit client (proiect, lucrare, angajament).Consultana este n esen o activitate de consiliere.Raportul dintre cheltuieli i beneficii este un factor important atunci cnd decidem s folosim un consultant. n principiu, utilizarea unui consultant este justificat numai dac beneficiile sunt mai mari dect cheltuielile.Pornind de la natura sau nivelul situaiei cu care se confrunt beneficiarul i se poate cere consultantului :-s ajute la corectarea unei situaii care s-a deteriorat ( problem de corecie ) ;-s creeze o situaie cu totul nou ( problem de creaie ) ;-s mbunteasc o situaie existent ( problem de mbuntire ).

14.2. Intervenii de consultan n management

1.n cazurile grave n care nu se mai poate apela la soluii curative i pericolul este iminent (ntreprinderile n iminena de faliment sau n faliment mascat). 2. n cazurile de convulsii sociale i lips de autoritate.Acest mod de colaborare consultant-client reprezint o relaie mai evoluat, n care clientul i determin singur dificultile iar consultantul alege doar metoda potrivit i eventual urmrete o perioad, mpreun cu clientul, efectele aplicrii.

14.3. Procesul de consultan

Procesul de consultan este activitatea comun a consultantului i beneficiarului menit s rezolve o anumit problem i s introduc schimbrile dorite n organizaia beneficiarului.Procesul de consultanta are citeva faze: initierea, diagnosticul, solutii si planificarea actiunilor viitoare, implementarea, inchierea.