Drepturile Fundamentale Ale Consumatorilor
2
DREPTURILE FUNDAMENTALE ALE CONSUMATORILOR ( O. G. nr. 21/1992, art.3 ) Dreptul de a fi protejaţi împotriva riscului de a achiziţiona un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea să le prejudicieze viaţa, sănătatea sau securitatea ori să le afecteze drepturile şi interesele legitime. Dreptul de a fi informaţi complet, corect şi precis asupra caracteristicilor esenţiale ale produselor şi serviciilor, astfel încât decizia pe care o adoptă în legătură cu acestea să corespundă cât mai bine nevoilor lor, precum şi de a fi educaţi în calitatea lor de consumatori. Dreptul de a avea acces la pieţe care le asigură o gamă variată de produse şi servicii de calitate. Dreptul de a fi despăgubiţi pentru prejudiciile generate de calitatea necorespunzătoare a produselor şi serviciilor, folosind în acest scop mijloacele prevăzute de lege. Dreptul de a se organiza în asociaţii pentru protecţia consumatorilor, în scopul apărării intereselor lor. Dreptul de a refuza încheierea contractelor care conţin clauze abuzive, în conformitate cu legislaţia în vigoare. Dreptul de a nu li se interzice de către un agent economic să obţină un beneficiu prevăzut de legea în vigoare.
-
Upload
cristina-ciobanu -
Category
Documents
-
view
47 -
download
0
description
Drepturile fundamentale ale consumatorului
Transcript of Drepturile Fundamentale Ale Consumatorilor
DREPTURILE FUNDAMENTALE ALE CONSUMATORILOR
( O. G. nr. 21/1992, art.3 )
Dreptul de a fi protejai mpotriva riscului de a achiziiona un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea s le prejudicieze viaa, sntatea sau securitatea ori s le afecteze drepturile i interesele legitime.Dreptul de a fi informai complet, corect i precis asupra caracteristicilor eseniale ale produselor i serviciilor, astfel nct decizia pe care o adopt n legtur cu acestea s corespund ct mai bine nevoilor lor, precum i de a fi educai n calitatea lor de consumatori.Dreptul de a avea acces la piee care le asigur o gam variat de produse i servicii de calitate.Dreptul de a fi despgubii pentru prejudiciile generate de calitatea necorespunztoare a produselor i serviciilor, folosind n acest scop mijloacele prevzute de lege.Dreptul de a se organiza n asociaii pentru protecia consumatorilor, n scopul aprrii intereselor lor.Dreptul de a refuza ncheierea contractelor care conin clauze abuzive, n conformitate cu legislaia n vigoare.Dreptul de a nu li se interzice de ctre un agent economic s obin un beneficiu prevzut de legea n vigoare.
CONSUMATORII AU DREPTUL DE A FI INFORMAI, DUP CAZ, DESPRE:
Termenul de garanie
Termenul de valabilitate/Data limit de consum
Data durabilitii minimale
Durata medie de utilizare
Instruciuni de utilizare
Avertizri mpotriva utilizrii necorespunztoare
Ziua Mondial a Drepturilor Consumatorilor, 15 martie este Ziua Mondial a Drepturilor Consumatorilor, zi care marcheaz aducerea la cunotiinta public a importanei cunoaterii i protejrii drepturilor oamenilor n calitatea lor de consumatori.Data a fost aleas ca urmare a discursului inut la 15 martie 1962 de preedintele american John F. Kennedy n care definea pentru prima dat drepturile consumatorului. "Calitatea de consumator prin defiiie ne include pe toi. Ei sunt cel mai mare grup din punct de vedere economic, ce influeneaz i este afectat de marea majoritate a deciziilor economice publice sau private. Cu toate acestea, sunt singurul grup important a crui opinii nu sunt auzite foarte des", a spus Kennedy n discursul su. n acelai context, eful de stat american a prezentat cele opt principii de baz cu privire la drepturile consumatorului: dreptul la satisfacerea nevoilor de baz, dreptul la protecie, dreptul de a fi informat, dreptul de a alege, dreptul de a fi auzit, dreptul de a fi despgubit, dreptul de a fi educat n calitate de consumator i dreptul la un mediu nconjurtor nepoluat.
