8/18/2019 Disciplina Si Organizare Ziua 19

http://slidepdf.com/reader/full/disciplina-si-organizare-ziua-19 1/4

Ziua 19

"Renunta sa crezi ca esti Atlas care poarta lumea pe umerii sai. Pamantul seva invarti si fara tine. Nu te mai lua asa in serios. (Norman Vincent Peale)

Buna dimineata!Data trecuta am vorbit despre organizarea ideilor si executarea lor grupatapentru a creste efcienta. Am mai vorbit si despre cum timpul de dimineatate poate ridica la nivel de excelenta sau dimpotriva, te tine in zona de "ok".Azi vorbim despre un topic care este dureros mai ales pentru ceicare au de condus oameni, echipe, companii. Este vorba despredelegare. Din pacate, multa lume crede ca stie ce este delegarea… dar nu este delocasa.In delegare exista cateva principii pe care daca nu le nimeresti "perect"intreg procesul este un esec.

e iti voi prezenta in continuare este strategia unui prieten de al meu careare patru businessuri si lucreaza direct cu mai mult de #$ persoane.e este cu adevarat dierit in comparatie cu alte cazuri, este ca oamenii isiasuma responsabilitatea, performeaza la un nivel excelent si suntfoarte incantati de proces. Delegare pentru mine nu inseamna% "uite aici ce ai de acut… descurcate, ace stii doar livreaza rezultate!"&i o sa intelegi asta din ceea ce urmeaza.Inca o precizare% modelul este prezentat din perspectiva celui caredelega, adica de la manager la angajat. DA'!… Chiar daca ti se delega, poti folosi informatia de aici sa

schimbi modul in care iti este delegat &enzatia pe care o vei avea va f ceva de genul% "um de am lucrat altel atatde mult timp("iteste, intelege si aplica… si o sa vezi cat de dierite sunt rezultatele!&unt ) liste…*rima lista va contine ce ai de acut atunci cand delegi…Apoi… a doua lista va contine ce sa nu aci atunci cand delegi.Ce sa faci atunci cand delegi!  " #esponsabilizeaza +ai precis… a cunoscut persoanei catre care delegi ca este #-responsabilitatea ei sa duca acea sarcina la un bun sarsit. u este

responsabilitatea celor cu care va colabora pentru acea sarcina. Inconsecinta… scuzele de genul% "u am acut aia pentru ca /igica de eta0ul $nu mia dat la timp designul" nu vor f acceptate cu zambetul pe buze.  " Clari$ca rezultatul si noteazal Da stiu ca stii… ca asta trebuie sa aci. Doar scrie in fecare carte demanagement. Dar vreau eu sa mai spun inca odata pentru siguranta.larifca impreuna cu persoana catre care delegi… care va f rezultatul fzic,vizibil al acestei sarcini. &i atunci cand ati a0uns la un rezultat clar… spunei

8/18/2019 Disciplina Si Organizare Ziua 19

http://slidepdf.com/reader/full/disciplina-si-organizare-ziua-19 2/4

respectivului sau respectivei sa sil noteze. &i normal… la el cum stiai de0a…noteazal si tu !  " Cere teremen limita Da am spus corect… 1'1 nu DA ! Intreaba persoana pana cand va f gatasarcina respectiva. Apoi pune intrebarea% De ce atat ( Iar dupa ce primesti

raspunsul intreaba% Ai putea mai repede ( In acest el te asiguri ca termenuleste cat se poate de corect… si in acelasi timp responsabilizezi persoanapentru ca nu tu ai spus pana cand sa fe gata… ci ea insasi si la asumat.  " %oteaza&ti termenul limita In ata persoanei… scrieti in agenda termenul limita. Daca nu esti ata inata spunei% Asteapta o secunda sa imi notez. In acest el responsabilizezi simai mult persoana asupra termenului pentru ca arati ca este important sipentru tine.  " 'a cunoscute implicatiile 1ste oarte greu pentru o persoana sa stie care este importanta taskuluirespectiv daca nu stie implicatiile. Asadar… spunei ce se va intampla daca

nu reuseste sa isi aca treaba la timp. De exemplu% 1ste oarte important satermini pana la data pe care miai spuso pentru ca +aricica si Ionel depindde sarcina ta ! Iar daca ei nu primesc 2 la timp atunci li se va scadea dinsalariu. +ai mult decat atat, # de clienti nu vor putea f serviti iar astainseamna o pierdere in frma de peste #. de euro. In momentul in care opersoana cunoaste implicatiile sistemice ale propriului task… atunci ii daimportanta maxima.  " (ntreaba care vor $ consecintele 'evin… I3'1ABA nu &*41 ! 5amenii au o mult mai mare desc6idere sarespecte ceea ce ei singur siau asumat… ata de ceea ce li sa dat ! Inconsecinta… *une urmatoarea intrebare% Iti asumi termenul pe care mi lai

oerit ( 7a aceasta intrebare raspunsul evident este DA. Apoi intreaba%&punemi tu care sa fe consecintele daca acest termen nu este respectat.Daca la aceasta intrebare nu stie ce sa raspunda… atunci oerai optiuni%&cadere de #- din salariu sau 8eekendul petrecut la munca pentru arectifca problemele. 7asa persoana sa isi aleaga iar apoi...  " %oteaza consecintele Acelasi lucru ca la termenele limita… atunci cand persoana vede ca tu itinotezi consecintele le va lua in serios!  " )tabileste urmatoarea intalnire oteazati data si ora la care urmeaza sa va intalniti pentru a discuta perezultatul taskului. 6iar daca acea intalnire are doar $ minute… este oarte

important pentru responsabilizarea omului. 9a veni din nou sa dea oc6ii cutine… si cu agenda in care ai notate% rezultatele sarcinii, consecintele sitermenul limita !&tiu ca pare un proces lung… si greu de pus in aplicare…Dar credema ca nu este ! 7a inceput probabil ca iti va lua mai mult timp…dar odata ce inveti sistemul… va dura la el de mult pe cat iti ia acum. Doarca… rezultatele pe termen lung vor f extraordinare.:ara depasiri de termen!

8/18/2019 Disciplina Si Organizare Ziua 19

http://slidepdf.com/reader/full/disciplina-si-organizare-ziua-19 3/4

:ara stres!:ara rezultate gresite sau neintelese!Acum… dupa cum am promis…4ite si o lista… cu Ce sa %* faci atunci cand delegi +si dupa!  " %u ii spune cum sa&si faca treaba 

+a0oritatea antreprenorilor sau managerilor au un impuls de a explica eiexpertilor cum sasi aca treaba. Iar expertii urasc acest comportament. upica in capcana de a crede ca tu stii mai bine ca ei cum sa aca ! Daca vreisa il a0uti… intreabal% Din curiozitate.. spunemi cum vei ace sarcina 2 (Apoi… daca vrei… poti sa ii oeri o sugestie in urmatorul ormat% rezi ca tear a0uta daca ai ace 2 in loc de ; ( Iar apoi lasa persoana sa aleaga oricareoptiune ara sa intervii ! u uita ca pe tine te intereseaza rezultatul sitermenul limita… nu modul in care se a0unge la acel rezultat!  " %u il bate la cap 5data ce ai stabilit un termen limita… nu interveni pe fecare zi sa il intrebi…"um stai cu sarcina 2 (" 1ste treaba si problema lui. Doar sia asumat un

termen si niste consecinte. In acest mod te asiguri ca ramai sanatos la cap sinu te stresezi zilnic pentru fecare sarcina.  " %u iti oferi disponibilitatea Antreprenorii "moderni" au tendinta de asi a0uta oamenii. eea ce este unlucru de apreciat. Insa cred ca in unele momente acest lucru este dus laextrem. +ai precis atunci cand o persoana catre care ai delegat o sarcina tesuna de < ori pe zi sa iti spuna ce a mai acut in legatura cu taskul ei… si saiti mai puna una doua intrebari de clarifcare.&punele oamenilor ca daca au intrebari sa ti le trimita pe email # singuradata pe zi. 3e pot deran0a la teleon doar daca este cu adevarat urgent si nuse poate ara tine. +ai ale cunoscut aptul ca… nu vrei sa fi deran0at pentru

probleme care le pot rezolva si singuri. Iar ca sa intaresti acest lucru… fipregatit ca atunci cand iti trimit intrebari la care puteau sa gaseasca singuriun raspuns… sa nu le oeri rezolvarea. *e termen lung este mai bine sa lespui% raspunsul la aceasta intrebare il poti gasi singur pentru ca esti un baiatdestept %=  " %u o lua personal u ace tranzactii cu oamenii catre care delegi pe plan personal. +ai precis…nu olosi razari de genul% :a pentru mine asta… 1ste important pentru minesa… Am sati cer o avoare… u vreau sa explic oarte mult la acest punct…dar tine minte un lucru… atat timp cat acea persoana este platita pentrutimpul sau… atunci nu iti ace nici o avoare. u vreau sa fu "rautacios" dar

daca nu imi vei lua aceasta sugestie vei a0unge sa ai o gramada de oamenicare tiau acut o gramada de avoruri pe care esti nevoit sa le intorcicandva. Iar asta nu este bine pentru nimeni!  " %u ierta Aici nu vreau sa spun sa te superi pe o persoana ca nu tia dat un task latimp. Iarasi… 4 5 74A *1'&5A7. e vreau sa spun este ca atat timp cat aistabilit niste consecinte tinete de ele. *entru ca altel risti ca data viitoarecand vei stabili consecintele sa nu mai fe luate in serios.

8/18/2019 Disciplina Si Organizare Ziua 19

http://slidepdf.com/reader/full/disciplina-si-organizare-ziua-19 4/4

  " 'a ce ai spus ca faci Daca ai spus ca ii dai anumite inormatii pana la o anumita data… atunci :AA&3A. Daca ai stabilit o intalnire de revizuire cu persoana la o anumita data…A34I 4 A+AA. u poti sa ceri unei persoane sa se tina de termene si tusa le depasesti in mod constant.

-e facut AZ( >acum este cel mai bun moment pentru asta!=#. 'eciteste cu atentie cele ) liste cu lucruri de acut si cu lucruri de evitat.). Ia o oaie de 6artie si rescrie pasii din prima lista, si iati timp sa intelegi inprounzime motivatiile si implicatiile.<. :oloseste aceasta lista la urmatoarea intalnire de delegare. :ie ca delegi tucuiva, fe ca ti se delega tie.