CONTROL - EVALUAREA

CONTROL - EVALUAREAOrice proces de management, asociat unui ciclu managerial, se finalizeaz prin intermediul funciei de CONTROL-EVALUARE. Dei i se acord o atenie mai redus, importana n economia proceselor manageriale nu trebuie diminuat. Functia de control-evaluare poate fi definita ca ansamblul actiunilor prin care performantele organizatiei si a componentelor acesteia sunt urmarite, masurate si comparate cu obiectivele si standardele fixate, n vederea aplicarii unor masuri corective (de eliminare a deficientelor constatate) si integrarii abaterilor pozitive

Rolurile pe care le exercita funcia n cadrul organizatieiPrin intermediul control-evaluarii se poate cunoaste situatia reala n orice domeniu de activitate din organizatie si se poate interveni prompt n vederea eliminarii abaterilor negativeControlul este o forta pozitiva n functionarea firmei, ntruct genereaza pe plan psihosocial comportamente favorabile muncii si actiunii intense si eficiente, nepermitnd relaxarea efortului si contribuind la integrarea actiunilor individuale n procesul productiv al firmeiControl-evaluarea contribuie la directionarea activitatilor n vederea realizarii sarcinilor si a obiectivelor fixate de conducerea superioaraMarketing14 iunie 2015Lector universitar dr. Ctlin POPA3Rolurile pe care le exercita funcia n cadrul organizatieiControl-evaluarea influenteaza realizarea procesului de management si permite managerului si colaboratorilor sai sa faca fata unor situatii neprevazuteControl-evaluarea are o deosebita contributie practica la limitarea si eliminarea entropiei (a tendintei de degradare si dezorganizare), ce genereaza dezechilibrarea firmei, care si pierde astfel capacitatea de a-si realiza obiectivele stabilitePrin control-evaluare se poate urmari modul de aplicare a deciziilor, a transformarii lor n rezultateMarketing14 iunie 2015Lector universitar dr. Ctlin POPA4PROCESUL DE CONTROL-EVALUAREPROCESUL DE CONTROL-EVALUAREPrincipalele cerine pentru exercitarea controlului, n general sunt:

- controlul s fie continuu, adic s se desfoare pe toat perioada de activitate a instituiei - controlul s fie selectiv, adic s se concentreze asupra aspectelor eseniale, relevante, - controlul s fie realizat de personal specializat n domeniul de activitate al instituiei sau autoritii i n domeniul legislaiei, - controlul s fie preventiv, adic s urmreasc nu att constatarea unor abateri, ct mai ales identificarea cauzelor , - controlul s aib finalitate, adic s se concretizeze n decizii clare, coerente, care urmeaz a fi executate ntr-o perioad de timp determinat, - controlul s fie realist, obiectiv, adic s se bazeze pe date i informaii reale,, - controlul s fie eficient, adic s permit realizarea obiectivelor pentru care a fost declanat cu costuri minime.

1. Dupa sfera de cuprindere a procesului de controlControl partialControl selectivControl totalTIPURI DE CONTROL2. Dupa ierarhizarea controlului Controlul strategic corespunde nivelului ierarhic de vrf al conducerii strategice a firmeiControlul tactic operational corespunde nivelului mediu si operational al managementuluiMarketing14 iunie 2015Lector universitar dr. Ctlin POPA93. Dupa momentul efectuarii controlului pe parcursul derularii activitatii controlateControlul preventiv precede desfasurarea activitatiiControlul postoperativ sau controlul de tip feedback se exercita asupra rezultatelor finale, obtinute deja. Din acest motiv se mai numeste si output controlControlul operativ (sau de reglaj) se efectueaza n timpul desfasurarii actiunilor si proceselor care alcatuiesc activitatea controlataTIPURI DE CONTROLMarketing14 iunie 2015Lector universitar dr. Ctlin POPA10METODE I INSTRUMENTE DE CONTROL EVALUARE