8/12/2019 Curs 5 Analiza Cauza - Efect

1/8

Page 1of 8

Analiza cauz-efect

Importan Tehnici:

- diagrama cauz - efect

- diagrama matrice

- diagrama five whys

- analiza arborelui de defecte

Scop Etape Exemple

Procesul de selectare Prezentare comparativ

Analiza cauz - efect

ImportanPentru ncheierea procesului de analiz a unei probleme organizaionale esteimportant:

s se analizeze relaia dintre cauze i efectul pe care l produc,

s se evalueze impactul cauzelor supra problemei

Tehnici- Diagrama cauz - efect- Diagrama matrice- Diagrama five whys- Analiza arborelui de defecte (FTA - Fault Tree Analysis)

Diagrama cauz - efect(Diagrama Ishikawa)

Scopn general, diagrama cauz - efect se utilizeaz pentru a analiza relaiile dintre problem icauzele care o provoac.

n procesul rezolvrii problemei, diagrama cauz - efect poate fi folosi pentru:- generarea i grupareacauzelor problemei,- evaluarea sistematic a cauzelor i determinarea celei mai probabile cauze.

Etape:a) Descrierea problemei pentru care se caut cauzele;

b) Identificarea categoriilor principale de cauze i poziionarea lor n modelul grafic;c) Determinarea, prin brainstorming, a tuturor cauzelor posibile n ariile aplicabile;

8/12/2019 Curs 5 Analiza Cauza - Efect

2/8

Page 2of 8

d) Analiza i identificarea cauzelor care determin, cu cea mai mare probabilitateproblema.

Exemplul unui lan cauze - efect (Diagrama Ishikawa)

Diagrama matrice

Scopn general, se utilizeaz pentru a cerceta numrul cauzelor posibile i identificarea aceloracare influeneaz n cea mai mare msur apariia problemei analizate.

n procesul rezolvrii problemei scopul este: evidenierea impactului general al diferitelorcauzeposibile care creeaz oproblem, determinarea cauzelor cu cel mai puternic impact asupra problemei.

Etape:a) Selectarea caracteristicilorproblemei i cauzelor posibile;

b) Elementele identificate se reprezint ntr-o matrice; tipul matricei se alege n funciede numrul de elemente (variabile);

c) Se indic impactul unei variabile asupra altora, prin utilizarea unor simboluri;d) Calculul impactului total.

SimboluriRelaia dintre

variabile

Simbol Exprimarea

cantitativ

slab 1medie 3

puternic 9

8/12/2019 Curs 5 Analiza Cauza - Efect

3/8

Page 3of 8

Tipuri de matrici

Diagrama five whys

Scop Identificarea rdcinilorcauzelor unei probleme

Etape:a) Stabilirea problemei sau cauzei complexe care va fi analizat;

b) Determinarea cauzelor la nivelul urmtor se face prin brainstorming;c) Pentru fiecare cauz determinat se pune ntrebarea de ce este aceasta o cauz?;d) Pentru fiecare rspuns se repet ntrebarea c), pn cnd nu mai rezult un nou

rspuns.

8/12/2019 Curs 5 Analiza Cauza - Efect

4/8

Page 4of 8

8/12/2019 Curs 5 Analiza Cauza - Efect

5/8

Page 5of 8

Analiza arborelui de defecte (FTA - Fault Tree Analysis)

ScopUtilizarea FTA:

permite o abordare de la efect spre cauz pentru identificarea sistematic a cauzelorpoteniale,

furnizeaz o imagine general a relaiilor dintre cauze i efect. Etape:

Arborele de defecte este reprezentat prin utilizarea a dou pori logice interconectate n

feluri diferite prin utilizarea unor simboluri grafice:

a) Formarea echipei care va analiza un defect ca pe o ieire de tip poart sau;b) Se determin intrrile care ar putea determina defectul analizat (nivelul 1);c) Pentru fiecare dintre intrrile de la nivelul 1 se determin grupurile de cauze posibile

i se apreciaz cte dintre ele trebuie s acioneze pentru a se produce efectulanalizat.

8/12/2019 Curs 5 Analiza Cauza - Efect

6/8

8/12/2019 Curs 5 Analiza Cauza - Efect

7/8

Page 7of 8

8/12/2019 Curs 5 Analiza Cauza - Efect

8/8

Page 8of 8