CURRICULUM VITAE 

DATE DE CONTACT 

Ana-Maria Surleac  (F, 22, Romania, BUCURESTI, necasatorit(a))  

  OBIECTIV 

Imi propun sa aduc beneficii companiei oferind experienta si cunostintele dobandite pana in prezent.

Tipul de post urmarit:- Full TimeOrase urmarite: BUCURESTI Domeniu de activitate urmarit:

Protectia mediului, Serviciu clienti, Turism/Hoteluri

Disponibilitate de schimbare resedinta:

numai in tara

Disponibilitate pentru calatorii de afaceri:

50% din program

  EXPERIENTA 

Experienta generala•  Nivel cariera: Entry-level (sub 3 ani)•  Experienta in munca:

1 - 2 ani

•  Experienta in management:

Nu

•  Experienta pe Serviciu clienti - 2 ani

Data nasterii: 23-07-1987

Adresa:Str.Tudor Gociu nr. 24-26, Bl. B, Sc.1, Et.3, Ap.15, Bucuresti

Mobil: 0757399926Email: anamaria.surleac@yahoo.com

Permis de conducere:

Da

domenii:

 

 

  STUDII 

  Competente profesionale 

Limbi straine•  Rusa - Incepator•  Franceza - Mediu•  Spaniola - Avansat•  Engleza - Avansat

 

Istoric experienta •  Functionar Informatii Clienti2007-11 <> 2009-05 (1 ani si 6 luni)

S.C. Kaufland S.C.S, Iasi, Serviciu clientiJob-ul implica utilizarea realelor abilitati de comunicare cu diferite categorii de clientela, in vederea informarii acesteia cu privire la eventuale nelamuriri si a precizarilor suplimentare referitoare la starea produselor existente in supermarket. De asemenea, o alta atributie a fost solutionarea unor probleme iscate in timpul procesului de vanzare-cumparare.

•  Waitress2008-07 <> 2008-09 (2 luni)

Apolamare Hotel, Halkidiki, Grecia, Turism/HoteluriServirea ireprosabila a clientilor in interiorul restaurantului unui hotel de patru stele, amabilitatea fiind esentiala in acest caz.

•  Facultatea de Geografie si Geologie , Iasi 2006 - 2009Facultate (terminat)Acumularea de cunostinte riguroase de geografie fizica si umana generala, si specializarea in domeniul turismului si comertului

Alte aptitudiniAbilitati de comunicare, de adaptare, incardare rapida in grupuri noi, capacitate de concentrare asupra lucrului si in conditii de stres, aptitudini de leader, spirit inventiv in situatii neasteptate, creativitate.

  

PRE-INTERVIU 

• Ce te motiveaza sa fii performant?Dorinta de realizare in plan profesional si sentimentul autosatisfactiei obtinut prin forte si eforturi porprii.

• Care ar fi jobul tau ideal?Jobul ideal este cel bazat pe competitivitate constructiva, intr-un mediu placut, cu angajati dedicati profesiei, care sa genereze si sa sustina prosperitatea intreprinderii in care lucreaza.

• Care este cea mai mare realizare a ta de pana acum?Cea mai mare realizare este terminarea cu succes a studiilor universitare desfasurate concomitent cu detinerea unui job; imbinarea perfecta a acestor doua tipuri de activitati printr-o planificare rationala a timpului disponibil. De asemenea, finalizarea unei perioade de 3 luni de practica in domeniul studiat, lucrand in cadrul unui hotel de patru stele din Halkidiki, Grecia.

• Cum te-ar caracteriza ultimul tau sef?Un angajat caracterizat de seriozitate si eficienta. Acesta a fost moivul pentru care, in urma celor 3 luni de practica pe perioada verii, mi-a solicitat revenirea in companie pentru a-mi relua activitatea.

• Cum te-ai descrie? (3 calitati, 3 defecte)Trei calitati sunt: punctualitate, seriozitate, promptitudine Trei defecte: tendinta de realizare a unor activitati in graba; omiterea unor mici detalii, tendinta de a ma descuraja in situatii de nereusita.

• Cum te vezi peste 5 ani?Peste 5 ani aspir la sentimentul implinirii pe plan profesional, detinand un job care sa-mi evidentieze toate abilitatile si care sa-mi asigure confortul financiar optim. Jobul ideal este cel desfasurat in cadrul unei agentii de turism tour-operatoare de talie nationala sau internationala.