Cuprins

Introducere…………………………………………………………………............................1

Capitolul I - Relatia dintre motivaţie – performanţă – satisfacţie.............................................3

1.1 Motivaţia în muncă...............................................................................................................3

1.2 Performanţa în muncă a angajaţilor......................................................................................7

1.3 Definirea satisfacţiei în muncă şi identificarea factorilor care o influenţează.....................8

1.4 Relatia dintre motivaţie – performanţă – satisfacţie..........................................................12

Capitolul II - Prezentarea societăţii Orange România S.A……………………….........…20

2.1 Scurt istoric al Orange România SA...................................................................................20

2.2 Resursele umane la Orange România Sa .......................................................................... 21

2.3 Factorii motivatori şi importanţa motivării personalului în companie................................26

2.4 Evaluarea motivării şi satisfacţiei angajaţilor în cadrul companiei....................................33

Capitolul III - Măsuri de îmbunătăţire a metodelor de motivare......................................42

Concluzii………………………………………………………………………………..........44

Bibliografie

Anexe