8/13/2019 Cum Sa Comunici Intrun Conflict

1/2

ACTIVITATE DE NVARE

CUM S COMUNICI NTR-UN CONFLICT?

Se prezint trei modaliti de rezolvare a conflictelor: 1) Discut pn la capt!2) Ignor!3) Cere ajutor!

Strategia Discut pn la capt! implic colaborarea dintre persoanele implicaten conflict. Acestea i dau seama c niciunul nu deine suficiente informaii despre problem.Astfel cei doi devin aliai n gsirea unei soluii comune. Pentru a folosi aceast strategie

persoanele trebui e s aib ncredere unul n cellalt.

Ignorarea sau renunarea este util atunci cnd situaiile conflictuale sunt lipsite deimportan, sau atunci cnd simim c discuiile nu sunt deloc productive, ne simim preaobosii sau ameninai fizic. Ignorarea este o soluie permanent spre deosebire de evitare sauamnare. Discuia nu mai este reluat. (Ex.: Nu merit s ne certm pentru asta!)

Cererea de ajutor este o alt strategie de rezolvare optim a situaiilor conflictuale.Aceast strategie presupune cererea de ajutor a unei tere persoane atunci cnd conflictul nu

poate fi rezolvat de persoanele implicate. Astfel de situaii sunt cele puternic ncrcateemoional (Cnd unul dintre parteneri nu coopereaz sau cnd unul dintre parteneri ameninc dorete s se rzbune). Ex.: Este o situaie foarte dificil pentru mine i cred c ne -ar ajutadac am mai discuta cu o alt persoan

Bibliografie: www.didactic.ro. Salomia E., Marcinschi M., Crlea S. L., David C., Marcinschi F., Murgu A.M., Oancea A.M., andru I. Ghidul carierei mele

Exerciiu de comunicare

Citii enunurile de mai jos i rspundei conform indicaiilor din tabelul de mai jos: Colegul tu i ia mncarea din geant fr s i cear voie, dar ie i este foarte

foame. Ai stabilit s mergei cu colegii la un film la o anumit or i zi, dar ei au modificat

ntre timp ziua fr s te anune i pe tine. Tu ai fost la data stabilit iniial i ai ateptatdegeaba. Ce faci?

Un prieten apropiat i nel ncrederea spunnd lucruri neadevrate despre tine ntr -un cerc de prieteni.

Suntei profesor n locul meu. Cum ai critica elevii care vorbesc urt la ore? Te pregteti s mergi la cumprturi, dar persoana cu care te deplasezi nu este nc

gata. Cum reacionezi?

http://www.didactic.ro/http://www.didactic.ro/

8/13/2019 Cum Sa Comunici Intrun Conflict

2/2

Rspunsul pasiv Rspunsul agresiv Rspunsul asertiv