ROMANIA

NR.VIII.d/35816/08.06.2016

MINISTERUL SĂNĂTĂŢIIDIRECŢIA GENERALĂ RESURSE UMANE, JURIDIC ŞI CONTENCIOS

SERVICIUL DE RECUNOAŞTERE A CALIFICĂRILOR PROFESIONALEStrada Cristian Popişteanu nr. 1-3, cod 010024, Bucureşti, ROMANIA

Tel. (4021) 3072598, Fax. (4021) 3072601e-mail: dirru@ms.ro CILOR OENl\Şl\

COLEGIUL MEOI •OlN R~M~NIA '!Jse

Nr. intra.r~o.'"- 1A'ii:;".oata ..d'l·o.P.,.j

CĂTREColegiul Medicilor Dentişti din România

Vă Înaintăm În copie adresele SC ADOM-EDU SRL Înregistrate la MinisterulSănătăţii cu nr. 20093/2016 respectiv 35816/2016 privind introducerea În COR(Clasificarea Ocupaţiilor din România) a funcţiei de "specialist coordonator clinicădentară", cu rugămintea de a ne comunica punctul dumneavoastră de vedere privindcele solicitate.

CONSILIERIONESC~BRIELA

.: Către,MINISTERUL SANATAT"

În atenţia Domnului Secretar de Stat Victor Strâmbu ,Ref: A dresa răspuns nr. 20093/04.05.2016 privind solicita~;;e:;:a;-a:;;c~o:;-;~:;;jar.;uTrJu-;:i-;ar.::e;-:a;;c:-;t;;ua";':7r;.iz~a;"ilrS'e~ar-----"':Clasificării Ocupaţiilor din România

CLARIFICĂRI LA ADRESA DE SOLICITARE ACORD DE ACTUALlZAREa Clasificării Ocupaţiilor din România

Stimate domnule Secretar de Stat,

Mulţumim respectuos pentru răspunsul Dumneavoastră aferent adresei Înregistrată la MinisterulSănătăţii cu nr. 20093/04.052016, la solicitarea ADOM EDU de acord actualizare a ClasificăriiOcupaţiilor din România cu ocupaţia de "Specialist Coordonator Clinică Dentară",

Vă rugăm a binevoi să luaţi act de următoarele c1arificări necesare obţinerii acordului deactualizare a Clasificării Ocupaţiilor din România cu ocupaţia de "Specialist Coordonator ClinicăDentară":

1. Nivelul de instruire solicitat pentru practicarea ocupatiei Specialist Coordonator ClinicăDentară: studii superioare În domeniile: medicină, management, marketing, comunicare,economie, resurse umane, administrativ.Tipul actului de calificare solicitat pentru practicarea ocupatiei: Diplomă licenţă pentru unuldintre domeniile menţionate mai sus.Specializarea obţlnută prin actul de calificare, conform legislatiei În vigoare: SpecialistCoordonator Clinică Dentară.

Demersul ADOM-EDU de introducere a ocupaţiei de Specialist coordonator clinică dentară,vizează:> pregătirea specialiştilor În managementul c1inicilor de medicină dentară, În număr de 20 per

trimestru, 801 an. După această perioadă de 3 luni de pregătire, un specialist coordonator vaavea abilităţile de coordonare a activităţii unei clinici dentare, începând cu sarcini simple precummonitorizarea comunicării cu pacientul şi eficientizarea programărilor şi continuând cu aspectelefinanciare, de marketing, resurse umane, vânzări şi management.

~ specialiştii vor răspunde nevoii de eficientizare a costurilor de personal şi vor ajuta la creştereacalităţii actului medical, a pieţei de servicii stomatologice din ţara noastră şi la creareaunei noi meserii;

~ dobândirea Standardului Ocupaţional pentru Specialist coordonator clinică dentară, prinintermediul Autorităţii Naţionale de Calificări;

~ dezvoltarea leadership-ului educaţional, prin care specialiştii vor avea acces la o platforma decomunicare online ce va conţine articole şi cursuri suport, şi nu În ultimul rand, la singurulCcnqres din ţara noastră dedicat specialiştilor din domeniul managementului dentar;

Pagina 1 din 3

.- )

~ pregătirea personalului non-medical din clinici stomatologice printr-un mix echilibrat de curmodule de formare profesională, care să susţină dezvoltarea pieţei şi să contribuie aridicarea standardelor de calitate a serviciilor dentare din Romania.

-,

Menţionăm că În adresa iniţială riu am inserat aceste elemente deoarece fac parte integran ă dinprocedura de actuatizare a Clasificării Ocupaţiilor din România, a Ministerului Muncii, Fa iliei,Protecţiei Sociale şi a Persoanleor Vârstnice, acolo unde vom depune întreaga documentaţie.

2. Potrivit adresei ADaM EDU de solicitare a acordului pentru actualizarea Clasificării acudin România cu ocupaţia de "Specialist Coordonator Clinică Dentară", considerăm că amÎntr-un cadru deontologie concret faptul că această funcţie nu este una adresabilă acmedicale directe (cum ar fi, de exemplu, medicul dentist), ci reprezintă o funcţie su Înactivitatea medicală, pentru a deservi, facilita şi îmbunătăţi managementul organizaţiaciinicilor dentare.Acest fapt a fost conchis şi prin misiunea noastră de :

~ pregătire a specialiştilor În domeniul managementului clinici lor de medicină dentară şi de creaun cadru oficial de informare, învătare şi sprijin pentru dezvoltarea clinicilor stomatologice ivatedin România,

~ sprijinire a managerilor cu soluţii adecvate pentru analiza, evaluarea, monitorizaÎmbunătăţirea performanţelor managementului specific clinicilor de medicină dentară,

~ ridicare a nivelului calitativ al serviciilor stomatologice în ţara noastră, un beneficiu maj atatpentru pacienţi, cât şi pentru medicii dentişti,

~ îmbunătăţire a sistemului medical post-universitar prin ternatici corespunzătoare ocupaţiilorÎn clinicile de medicină dentară.

3. Partea complicată pentru un Manager/ Administrator care se ocupă de o gestionare dir tă şicontrol al clinicii dentare, este armonizarea următorilor parametri: nivelul tehnic, speqi itatea(dacă este cazul), etica, gradul medical şi profesional, expertiza în managementul echipei', rofilulcompetenţelor resurselor umane (pârghiile tehnice, comportamentale şi relaţional motivaţi ale),obiectivele sale de dezvoltare, şi mai presus de toate, articularea cu deciziile sale proa ive siviziunea clinicii sale. În majoritatea cazurilor, medicul este responsabil atât pentru perform nţeleclinice ale cabinetului cât şi pentru succesul acestuia, ca şi business. Foarte puţini mr ici aucunoştinţe solide de business management, ceea ce duce mai devreme sau mai târzi la o

Iactivitate haotică în cabinet. Soluţia în acest caz, este reprezentată de integrarea În do eniulmedical dentar a ocupaţiei de Specialist coordonator clinică dentară, prin intermediul ăreiaMedicul/ Manager poate delega absolut toate activităţile non-medicale spre o efici'e tizaremaximă a activităţii zilnice a clinicii dentare.

Pentru a transforma o viziune în realitate, aceasta trebuie să fie împărtăşită cu membrii echipeil r gulat.Este foarte important ca fiecare membru al echipei să înţeleagă viziunea de management a linicfdentare, şi aici Specialistul coordonator joacă un rol definitoriu.

Subliniem că demersul procedural al ADOM-EDU de actualizare a ClasificăriiRomânia, reprezintă urmarea firească a

1. analizei mediului profesional la nivel naţional al sistemului medical dentar, prin care am o ervatcă:

<1 de cele mai multe ori, medicii care Îşi administrează clinicile se găsesc într-9 ituatieaparent fără ieşire; În loc să işl maximizeze timpul În interesul pacienţilor sunt,

Paginal2 in 3

preocupaţi mai mereu de activităţi administrativa poate la fel de importJntsuccesul afacerii ca şi actul medical în sine .• în majoritatea cazurilor, eşecul unei clinici în contextul unei competiţii din ce, îagresive intervine din lipsa înţelegerii fenomenului de management medical.

2. parteneriatului strategic pe care ÎI avem cu Asociaţia Dental Office Managers din R,' oliderul pieţei, grupul de clinici Dent Estet.

3. analizei sistemului actual de pregătire în domeniul clinicilor dentare. Am observat ~ămedicala continuă (EMC) reprezintă totalitatea activităţilor planificate de pregătire Itepractica desfăşurate de medici in vederea dobândirii sau îmbunătăţirii nivelului de cabilităţi si atitudini profesionale, in scopul creşterii calităţii actului medical si 1ivperformanţa in domeniul respectiv. Demersul ADOM EDU de pregătire a speciaj]domeniul managementului clinici lor de medicină dentară este complementar a ieducaţionale din EMC .

rs;

ucatialca 'siştinţe,I~i deIbr înibţilor'

. La data la care înaintează această propunere, ADOM- EDU~ a finalizat documentaţia necesară în Procedura de actualizare a Clasificării Oc~p Ir din

România, ce urmează a fi depusă în scurt timp la Ministerul Muncii, Familiei, Protecţiei iale siPersoanelor Vârstnice, în vederea analizei pentru integrarea În Nomenclatorul ~I' ică~iiOcupaţiilor din România a ocupaţiei de Specialist coordonator clinică dentară.

~ a primit acordul din partea Patronatului Furnizorilor de Servicii Medico Dentare din ~o • Ia, desusţinere a iniţiativei noastre pe care o consideră benefică activităţii profesionale din 'la tul demedicină dentară. I

Demersul procedural, cu destinaţia Ministerul Muncii, Familiei, Protecţiei Saci r lşi aPersoanelor Vârstnice, poate fi realizat numai ulterior aprobării acordate de '. terulSănătăţii pentru prezenta solicitare.

IVă rugăm să analizati cu atenţie propunerea înaintată şi să aprobaţi acest demers Icuurgent, menit a îmbunătăţi sistemul de management al clinicilor dentare şi pregătirea perloatribuţiile specifice ce îl construiesc.

ADOM EDU îşi manifestă dorinţa şi disponibilitatea pentru orice consultare cu re rMinisterului Sănătăţii având ca obiectiv demersul mai sus menţionat.

racterylui cu

tanţii

În speranţa unui răspuns prompt, vă asigurăm de întreaga noastră consideraţie.

Anexăm prezentei:

1. Fisă de post Specialist coordonator clinică dentară I2. Acordul de principiu din partea Patronatului Furnizorilor de Servicii Medico Dentare I3. Sumar al documentaţiei necesare În Procedura de actualizare a Clasificării Ocup i or din

România,

Pagin in 3

,

,

Anexă la contractul nr ........................... , firma S.C ................ S.R.L. Aprobat,

Administrator

I

FISA POSTULUI SPECIALIST COORDONATOR CLINiCĂ DENTARĂ

Numele si PrenumeleDenumirea Postului COD COR SPECIALIST COORDONATOR CLINICA DENTARADenumirea internă a postului IDepartamentul MIDDLE MANAGEMENT I

Nivelul ierarhi_c al postului N-2 IConducere -Tipul functiei Coordonare I

XSupervizare IExecutie IX

A. RELATIILE DE COLABORARE IN CADRUL COMPANIEI

Se subordoneaza I DIRECTORULUI GENERAL I OWNERRelatiile ierarhice i BUSINESS I ACTIONARI ETC

Coordoneaza iDEPARTAMENTELE SUPORTRelatiile functionale Doctori colaboratori(colaborare pe orizontala)

o Clienti - Satisfacerea clientului. Furni~ori - achizitie produse (materiale, consumabile, etc) si serviciiRelatiile de reprezentare (ex. marketing, comunicare, medici, asistenti, etc)(consultanta sau col aborare) & Parteneri strategici

• Institutii publice si organele de control I acreditare ale statului,o Organisme financiare, bancile si institutele de finantare a afacerii.

B. GRADUL DE AUTONOMIE PE FUNCTIE

Indicatorul GI'!a!izar;/:oo:;Ti ....;~orţ.,c;t'j,\l!.@~â::s~Yyadiqil~~o.o:i:<<;ât@9"rT~;cu'ţâi:e,interactitirîeoazâ o o_-Departamentele suport

Autoritate asupra altor posturi

Inlocuieste pe Angajati din FDSKDelegarea de sarcini si In functie de schema interna de personal,responsabilitati Este inlocuit de unul sau mai multi angajati catre care se po I

deleqa responsabilitatile din fisa postuluiBuget gestionat

C. DESCRIERE POSTSPECIALIST COORDONA TOR CLINiCĂ DENTARĂ- este persoana care creaza si implementeaza t,procedurile manageriale intra- si inter-departamentale, bazandu-se in permanenta pe functiile de previziorganizare, coordonare, antrenare - motivare si control - evaluare.Asigura o colaborare optima intre departamentul medical si celelalte departamente ale clinicii siresponsabil de modul in care arata, functioneaza si se dezvolta clinica stomatologica.

D. ACTIVITATI GENERALE ALE POSTULUI

1. MANAGEMENTUL CLlNEŢILOR (ŞATISFACEREA CLIENŢILOR)2. SUPERVIZARE SI SUPORT ACTIVITATE FRONT DESK3. SUPERVIZARE SI SUPORT ACŢIVITATE MARKETING - VANZARI4. SUPORT DEPARTAMENTULUI MEDICAL5. SUPORT TOP MANAGEMENT6.#MANAGEMENTUL ACTIVITATILOR ADMINISTRATIVE7. MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE8. MANAGEMENTUL ACTIVITATILOR ECONOMICO-FINANCIARE9. MANAGEMENTUL CAl.:ITATI!

----_._---_. -o·-----P:JrI

a) O Sarcini si responabilitati privind managementul clienţilorb) O Se asigura ca medicii intocmesc si trimit planurile de tratament estimarile / radioqrafill

clientului in timp util (max 24 h de la vizita in clinica);c) O Mentine contactul si raspunde prompt solicitarilor clientilor privind: (re)programari, intorrnati

suplimentare / clarificare nelamuriri si intrebari pe planul de tratament, costuri / discount-uri tratamentefeedback dupa consultatii (daca au avut probleme);

d) O Elibereaza la solicitarea medicului / clientului adeverinte medicale necesare la serviciu sau Iasigurarile medicale in cazul anumitor interventii;

e) O Intermediaza relatia dintre angajati si clienti in cazul reclamatiilor / sesizarilor si incearca srezolve eficient eventualele nemultumiri / conflicte (informand Top Mg);

. f) O Tine evidenta soldurilor clientilor si ia masurile necesare (fie ii contacteaza direct, fie intorrneazmedicul care sa discute direct cu clientul) pentru a le rezolva si recupera banii; ,

g) O Se asigura ca programarea clientilor se face in mod eficient, oferind cursivitate pe fluxul de clien i(se evita pauzele sau suprapunerile intre vizitele clientilor);

h) O Trimite / supravegheaza trimiterea de informari periodice la baza de clienti si la receptie privinofertele si campaniile desfasurate in cadrul clinicii;

i) O Solicita feedback de la clienti (formal si informal) si prezinta Top managementului un raport cconcluzii si propuneri de mentinere / optimizare a relatiei cu acestia.

E, SARCINILE SI RESPONSABILITATILE SPECIFICE POSTULUI PENTRU FIECARE ACTIVITATE; INPARTE:

,1. O Sarcini si responabilitati privind supervizarea si suportul angajatilor din Front Desk

a) O Coordoneaza si superviveaza activitatea tuturor angajatilor din front-desk pentru a se asigura ca:O se respecta sistemul de programare al clientilor, conform programului prestabilitpersonalului medical (medici stomatologi, medici anestezisti, asistenti igienisti, etc.);O se completeaza corect fisele clientilor si se actualizeaza periodic, asigurand o baza cu da eacurate;

e O se respecta protocoalele specifice departamentului, privind: trimiterea email prima vizit ,comunicarea cu clientii, incasarea banilor si emiterea bonurilor fiscale, etc);

b) O Identifica clientii VIP si gestioneaza personal relatia cu acestiac) O Supravegheaza gestionarea primei vizita a noilor clienti in clinica, oferindu-Ie suport in div.er e

situatii (oferire mapa cu documente informative / educative, completarea fisei de inregistrare in baza eclienti, etc),

2. Sarcini si responabilitati privind supervizarea/suportul departamentului de marketinvanz:ari

a) O Ofera suport si / sau participa activ la implementarea strategiei de marketing si vanzari, asigurandse ca toate campaniile se deruleaza conform planificarilor agreate cu Top Managementul;

b) O Se asigura ca toti responsabilii de comunicarea cu clientul (medici, FDSK) cunosc serviciilpromotiile active: '

c) O Transmite informatiile necesare pentru actualizarea site-ului si a altor pagini / retele on-line, astincat acestea sa contina informatii de actualitate; ,

3. Sarcini si responabilitati privind relationarea cu departamentul medicala) O Ofera suport medicilor / asistentelor medicale in relatia cu clientii, mediind eficient oroblerni I

aparute in comunicarea / relationarea dintre cele doua parti; I

b) O Informeaza si organizeaza echipa medicala cu privire la cursuri de specialitate si organize-zsesiuni de impartasire a know-how-ului, pentru a asigura un personal informat, instruit si califi'profesional;

c) O Se asigura ca medicii / asistentele medicale cunosc si respecta regulile si protocoalele intercompletare fise clienti / consimtamant, interactiunea cu clientii, respectarea programului de lucrusedintelor, solutii financiare, programare clientilor, etc.

, ,4. Sarcini si responabilitati privind suportul oferit Top managementului I :a) .[J Intermediaza legatura dintre Top Management si angajatii din departamentele suport, asii5;ur'

astfel un management eficient al resurselor umane;b) O Convoacă angajatii .Ia sedintele / intalnirile initiate de Top Managementul firmei. particip

sedintele de lucru si redacteaza minuta intalnirilor;

._------_._---_ ..__ ._--.-._-_ ...._----P.r~t' :2

I,. I

oi O Furnizeaza Top managementului rapoarte I inlormatii suplimentare oare sa il ajute in luarea deOi!iil,optime privind bunul mers si dezvoltarea afacerii, Il

5, O Sarcini si responabilitati privind activitatile administrative , Ia) O la toate masurile necesare pentru a mentine curatenia in clinica pe tot parcursul programului q

functionare astfel incat sa fie asigurate conditiile de igiena specifice unei clinici dentare; !b) O Realizeaza zilnic un control de rutina in clinca pentru a identifica si solutiona toate disfunctionalitFti!1

ce pot afecta activitatea / confortul/siguranta angajatilor sau clientilor; I :c) O Face un inventar periodic si centralizeaza necesarul de produse specifice activitatii de birouJ(~

birotica, papetarie, produse de curatenie, etc); i- a) Dlndeplineşte temporar orice sarcină trasata de superiorul ierarhic În conformitate cu pregătir ai

experrenţa protesionlă, cu acordul prealabil al ocupantului postului. [16. O Sarcini si responabilitati privind managementul resurselor umane ia) O la toate masurile necesare pentru a asiqura un necesar optim de personal printr-o Planlfic, r

anuala a concediilor de odihna; :b) O Participa la procesul de recrutare si selectie, respectand indicatiile primite de la Top Manage1' e~

profilul postului si fisa postului; ic) O Contribuie la crearea procedurii privind circuitul intern al documentelor de personal si se asigu la :

este respectata pentru a fi in conformitate cu legislatia in vigoare; I jd) O Coordoneaza si supervizeaza procesul de integrare in mod eficient, asigurandu-se ca noul an~aJ

este informat, instruit si evaluat pana la finalizarea perioadei de proba, garantand astfel o interr~rapida si completa; 1

e) O Creaza si/sau revizuieste protocoalele interne, informeaza angajatii si supervizeaza ca acestea syrespectate de catre toti angajatii / colaboratorii permanenti, semnaland Top Manaqernentu]problemele aparute; " I

f) O Mediaza relatia dintre angajati pentru a preveni sau rezolva problemele I conflictele in mod eficiJnqg) O Propune recompense / sanctiuni spre aprobare Top Managementului, asigurand astfel motiiar'

angajatilor performanti si imbuntatiarea performantei / comportamentului celor mai putin performan~i; Ih) O Ofera suport HR Managerului in procesul de evaluare anuala a performantelor, identificand as

nevoile de instruire ale angajatilor, dar si punctele forte ce pot fi valorificate; I IO Traseaza planul de cariera pentru fiecare angajat si face propuneri de promovare pe baza criterii!stabilite de Top Management; I 1

O Participa / sustine discutiile de renegociere a salariului, tinand cont de politica si grila de sala~iz~comunicata de Top Management; I ;

k) O Coordoneaza / implementeaza direct toate programele de motivare a angajatilor (eveninpe:interne, petreceri, teambuilding-uri), pentru a asigura un climat optim de activitate si o atmdsf:distinsa la locul de munca, j i

7. O Sarcini si responabilitati privind activitatile economica - financiare Ia) O Tine evidenta cheltuielilor si ia masurile necesare pentru a asigura incadrarea in bugetele aloc ,te!

Top Management; I [b) O Tine evidenta deconturilor si documentelor justificative pentru cheltuielile realizate de angajati; !c) O Intocmeste Registrul de casa, asigurand o gestiune clara a numerarului existent in casieria clinipii;!d) O Ofera suport si furnizeaza toate documentele solicitate de Contabilitate pentru a r[al'

contabilitatea primara si financiara conform legislatiei in vigoare; Ie) O Intocmeste lunar pontajul si il trimite Contabilitatii pentru plata salariilor, tinand cont de ziua de pl,

a salarilor in cadrul clinicii; if) O Tine evidenta mijloacelor fixe din cadrul firmei (inclusiv a celor casate), realizand astfel un in)eri

anual pe care il furnizeaza contabilitatii;

8. Sarcini si responabilitati privind mangamentul calitatiib) DCunoaste şi respecta toate prevederile prevazute m documentatia interna: Regulamentullntem,

de conduita, FP, SSM si Medicina Muncii;c) DUtilizeaza cu responsabilitate bunurile materiale luate pe inventar propriu; ,d) DRealizeaza deplasari in afara sediului fi rrnei atunci cand indeplinirea sarcinilor specifice post

prespune acest lucru; Ie) DParticipa la evaluarea anuala il') organizatie, in functie de solicitarile Managementului, pentru 8 o

un feedback obiectiv despre activitatea proprie si / sau a altor colegi; IOPart",p' activ la toate instruirile orqanizate de firmă la oare i se solicita prezenţa astfel 'T'scntribule la buna desfasurare a activitatii proprii, I

i)

j)

f)

4

F. STANDARDUL DE PERFORMANTA AL POSTULUINr.Crt .: . Obiective'.;:,>:;, " , .":';:~ ,.,:.>.;:;,~,J)Î1t!Jcţît0ri.d;ei>etfp·rmantâ- "

'">: '."~4::' »,

1, Atingerea obiectivelor strategice CA si profitsi operationale % de eficientizare a cheltuielilor

Gradul de ocupare al scaunelor% de intocmire si trimitere in termen a planurilor dtratament catre clienti% de retinere si % de migrare a clientilorNr.de sesizari / feedbackuri pozitive primite de la clienti

- % respecte programari (ore de intarziere)% clienti reproqrarnati / neprezentati

Managementul eficient al clientilor Nr clienti noi (% sunt recomnadari)Venit mediu/client nouVenit mediu/client existentGradul de implementare a solutiilor financiare /Rata de acceptare a planului de tratamentGradul de recuperare a creantelorGradul de corectitudine a dosarelor de clienti (fis.consimtaminte, etc)Gradul de indeplinire a obiectivelor subordonatilorGradul de corectitudinea a dosarelor de personalGradul de corectitudinea a dosarelor prestatorilor medicali

2. Managementul RU % de retentie si de migrare angajati% de angajati noi carora li s-a creat si implementat sistede integrare si evaluare la sfarsitul perioadei de probaGradul de implementare a unui sistem de evaluareperformantelor obiectivGradul de corectitudine si respectarea termenlor pentcalculul veniturior ce trebuie achitate lunar prestatorilmedicali (medici si asistenti profilaxie)

I

3. Financiar - contabil Gradul de corectitudine a operatiilor financiar - contabileRespectarea termenelor alocate pentru activitatile financlacontabileGradul de actualizare a avizelor, etc I

Aspectul clinicii ~I4. Administrarea eficienta a clinicii Gradul de respectarea a bugetului, conditiilor si termene I

de aprovizionareRezultatul inventarelor periodice

G. EVALUAREA PERFORMANTELOR POSTULUI ,L"J Evaluare sef. direct

Metoda Folosita O AutoevaluareO Evaluare colegi din departament sau flux

Perioada de Evaluare W Bianuala I

O Anuala

Documente de referintaFisa postuluiFisa indicatori si criterii de performanta

H. PARGHIILE DE MONITORIZARE SI CONTROL ALE POSTULUIO Sedinte si discutii saptamanale ; ,O Rapoarte de activitate lunar;O Rapoarte post-campanii / post-proiecte;O Alte rapoarte speciale la cerere,

/. LIMITELE DECIZIONALE SI DE RESPONSABILITATE ALE POSTULUI

Limite legate de aprobari financiare Sume mai mici de ................. ron I ILimite legate de reprezentarea companiei in Drept de semnatura pe: I

relatiile cu tertii O contracte clientiO contracte furnizoriO institutii bancareO altii:

-- II '_P'Jg If

,

Limite legate de plati catre tertiDeciziile de personal:O semnare oferta angajare, CIM, AAO propuneri de bonusare:O cercetari disciplinare si aplicare sanctiuni:O acordare CO:O inregistrare in Registrul de intrari-iesiri documente

Sume mai mici de ronLimitele legate de coordonarea siadministrarea angajatilor

Limite legate de reprezentarea companiei inbordul director

lJ participa la toate sedintele bordului director 'O participa doar la sedintele de bord unde a primit invitatie

Alte limite

H. PACHETUL SALARIAL, DE COMPENSATII SI DE BENEFICII AL POSTULUIGrila salarizare Min - Max

Lunar

x

Trimestrial Se poate acorda bonus pe contributia directa 1,Schema de bonusare I--:-A-n-u-a:--I----------1 cresterea business-ului (fie prin aducerea! d

clienti noi, fie prin actiunile de up-sale servicil Iclientii vechi) .

TelefonAutoturismTichete de masa xBonus de relocareMasa in companie

Alte beneficii Buqete de training personal xCard de companie

Produse/servicii/beneficii x

Abonament medical xAbonamente salaAsiqurari de risc profesionalVacante de companie

Băb6râtd·e':';3::;;:':':~:,;';ţ'Jt;;·'~->:(:Xf"i.·:~!':~C~:':(f+t'!S'eh'1fa'tU'f,a~il~tţ~~];";;:'!;:'~;);!>':J2\';';'\"·'S\~'ii;;',D'ataJ~;'>'<'':.' .•.....~. .' .. i" .•..;I}~tgiljîfâtiii6~~i,~~i~;,}:;j:f::~j1iWi;;;3y?;:5,ţfg)t~q~ţ.~.;;·{;·~~.::';;·/.....>, .: ..•...• .! .;

DIRECTORUL GENERAL

pht!c f 5,-

: \. ;,'::..:

, :', :',

Catre Asociatia "DEr\lTAL OFFICEMANAGERS" din Bucuresti bdul

Aviatorilor 27 sector 1,

In urma adresei dvs.trimisa Patronatului Dentar din Bucuresti

str.Vespasian 39 A sector 1 si inregistrata cu nr 2/02.02.2016 in legatur

cu acordul de principiu pentru actualizarea nomenclatorului I

Clasificarea Ocupatiilor din Romania cu ocupatia de (specialist

coordonator cabinet medico dentar"va raspundem urmatoarele:

Biroul Executiv al Patronatului Dentar a examinat cererea dvs.si ahotarat in conformitate cu art.6 pct.p),q),s) din Statutul Patronatului si

a art.61,si art.62 pct.f) din Legea 62(Legea dialogului social) sa sustin,

aceasta initiativa pe care o considera benefica activitatii profesionale

din cabinetul de medicina dentara.Biroul executive a hotarat sa pun~ iordinea de zi la proximele sedinte ale comisiilor de dialog social din 9a

face parte la Ministerul Sanatatii si la Ministerul Muncii aceasta noua

ocupatie asa cum a sustinut si obtinut noninalizarea profesia de

asistent medical de medicina dentara.

Cu stima,

15.02.2016

ADOM-EDU SRL

MEMORIU JUSTIFICATIVpentru introducerea În COR a ocupaţiei de SPECIALIST COORDONATOR CLINiCĂ DENTA

ARGOMENTELE SOLICITĂRII

Prin prezenta, ADOM-EDU S.R.L, vă înaintează documentaţia ce vizează propunerea de introduClasificarea Ocupaţiilor din România a funcţiei de Specialist coordonator clinică dentară.

Contextul de referinţă al demersul nostru este definit de clinicile dentare din ţara noastră careau nevoie de un personal specializat În managementul stomatologic, şi caresă asigure o bună funcţionare a clinicii dincolo de tratamentul care are loc în cabinetulAstfel, atenţia medicului poate fi îndreptată către realizarea unui act medical performant,

sarcinile administrative să fie neglijate.

Misiunea noastră este:•• pregătirea specialiştilor în domeniul managementului clinicilor de medicină dentară şi de

un cadru oficial de informare, învătare şi sprijin pentru dezvoltarea clinicilor stomatologice

din România,e sprijinirea managerilor cu soluţii adecvate pentru analiza, evaluarea, monitoriza

îmbunătăţirea performanţelor managementului specific clinici lor de medicină dentară, I9 ridicarea nivelului calitativ al serviciilor stomatologice În ţara noastră, un beneficiu m1

pentru pacienţi, cât şi pentru medicii dentisti.•• îmbunătăţirea sistemului medical post-universitar prin tematici corespunzătoare ocupaţiil '

în clinicile de medicină dentară.

Propunerea ADOM-EDU de actualizare a Clasificării Ocupaţiilor din România, reprezintă

firească a1. analizei mediului profesional la nivel naţional al sistemului medical dentar, prin care am I

că:••de cele mai multe ori medicii care Îşi administrează clinicile se găsesc într-o situaţiefără ieşire; În loc să işi maximizeze timpul în interesul pacienţilor, sunt preocupaţi made activităţi administrative poate la fel de importante pentru succesul afacerii ca

medical În sine."în majoritatea cazurilor, eşecul unei clinici În contextul unei competiţii din ce îagresive nu vine din altă parte decât din lipsa înţelegerii fenomenului de management

2. parteneriatului strategic pe care ÎI avem cu Asociaţia Dental Office Managers din Ro

liderul pieţei Dent Estet.

Conceptul ocupaţiei de Specialist coorr;Jonator clinică dentară este creat pe structura de tip

Dental Office Manager, cea mai dezvoltată piaţă a serviciilor stomatologice,Acesta este un concept adus în premieră În Romania de către partenerii noştri strategiciAsociaţia Dental Office Managers din România, sub Îndrumarea American Association of DenManagers~lider la nivel mondial În domeniul managementului clinicilor dentare. Acest sprijin p'şi consistent ne oferă garanţia că vom reuşi să creştem calitatea serviciilor stomatologice

În

ar.ca

reaate

şi

atat

tive

I maiical.

I ~ia şi

I ican

fficenentţara

ADOM-EDU SRL

noastră În viitorul apropiat, dar pentru a putea face posibil acest lucru un pas important ÎI re'pr ~2 htă:

sprijinul oferit de autorităţile naţionale ( ministere, patronate) ,

Specialist coordonator clinică de 7t ră,Demersul ADOM-EDU de introducere a ocupaţiei de, .

vizează:1. pregătirea specialiştilor În managementul clinicilor de medicină dentară, În număr de: 20 per

trimestru, 80/ an

" după această perioadă de 3 luni de pregătire, un specialist va şti cum să coordoneze;activitatea unei clinici dentare Începând cu sarcini simple precum monitorizarea comu~ic~ cupacientul şi eficientizarea programărilor şi continuând cu aspectele financiare, de m~r e nq,

,resurse umane, vănzări şi management.., specialişti vor răspunde nevoii de eficientizare a costurilor de personal şi vor: aj~ la

creşterea calităţii actului medical, al pieţei de servicii stomatologice din ţara noastră şi I~ cereaunei noi meserii;

2. dobândirea Standardului Ocupaţional pentru Specialist coordonator clinică' dentară prinintermediul Autorităţii Naţionale de Calificări; :

3. dezvoltarea leadershipului educaţional, prin care specialiştii vor avea acces la o platfor 1 decomunicare online ce va conţine articole şi cursuri suport, şi nu În ultimul rand, lai sin uruiCongres din ţara noastră dedicat managerilor de clinici dentare; ~

4. pregătirea specialiştilor din clinici de medicină dentară printr-un mix echilibrat de qurpl i şimodule de formare profesională, care să susţină dezvoltarea pieţei de medicină dentară iaresă contribuie activ la ridicarea standardelor de calitate a serviciilor dentare din Romania. I

Ia) Denumirea ocupaţiei, În limba română, pentru care se face cererea de introducere În COr:;;

Denumirea ocupaţiei: SPECIALIST COORDONATOR CLINICĂ DENTARĂ.

b) CODUL COR pentru grupa de bază, precum şi codul COR pentruintrodusă În COR:

ocupaţia propusă 1 i

instruire

GrupaCAEN

ClasaCAEN

Nivelinstruire:Studiisuperioare

Nr. I Denumil~eacrt. I ocupaţiei

I propuse a fi, introdusă În

COR ( în limbaromână)

I Grupa şi clasa CAEN aleactivităţilor economice pentrucare este necesară introducereade noi ocupaţii

Nivelul

necesarpentrupracticareaocupaţiei

Codul I ţip~l si Icorespunzător i IrUl'!!] ui . I

să ocupaţiei act Ise înscrie propuse a fi ?orm tive in ,ocupaţia introdusă 111 car se I

COR (format rezăs scdin 6 cifre) bc~p .iile

pre) e a fijntlo use InţC!R

de Pagina dinCOR la careurmează

702Activită ţi deconsultanţăînmanagement

1. 7022Activităţi deconsultanţăpentruafacerj şimanagement

Pagina 36 -Listaocupaţiilordin COR înordineacrescătoare acodurilor

242118pr i ulbOI 11 1

ivI <

~NP) nr.ilO / 002pr i ul~o 1 TI al~1 S1

iCNJ::' nr.IlS / 004

alSI

ADOM-EDU SRL

ti

I Grupa Majora 2 I Specialişti În diverse domenii de activitate

I Specialişti În domeniul administrativ-comerciali Subgrupa Majora 24

Analişti de management şi organizareManagement and organization analysts

I Grupa Minora 242 Specialişti În domeniul administrativ

I Grupa de baza 2421I Corespondenta ISCO 08: 2421iI Ocupaţie 242118 Specialist Coordonator clinică dentară liI Nivelul de instruire: 4 (studii superioare). !I Analistii de management si organizare oferă esistente organ/at/ilor pentru a obtine o i

Ie:icientă mai mar~ şi p~ntru. a rezolva pl.·~b!eme!e o~gan,izaţionaie. Aceştia studiez« :structutite. metodele. sistemete SI nroceduiite oroenizetionete. I. ; v· .

li

c) CODUL ACTIVITĂŢII ECONOMICE din Clasificarea activităţilor din economia naţ1lor:(CAEN), care presupune introducerea ocupaţiei propuse, pentru realizarea concorld~dintre activitate şi ocupaţie. :

I

Codul activitatii economice din Clasificarea activitătilor din economia naţională (CAEN)7022 - Activităţi de consultanţă pentru afaceri şi management

Această clasă include acordarea de consultaţii. Îndrumare şi asistenţă operaţională pentru firrralte organizaţii pe probleme de management, cum ar fi: planificarea strategică şi organizatoprocese de retehnologizare, managementul schimbărilor, reducerea costurilor şi alte pr~bl i

financiare; obiective şi strategii de marketing; planificarea, şi politici privind resursele ~m

I !Istrategii de compensare şi pensionare; planificarea producţiei şi planificarea controlului.Aceste servicii pentru afaceri pot include consultanţă, Îndrumare sau asistenţă operaţională' PEfirme şi servicii publice cu privire la: proiectarea metodelor sau procedurilor contabile, progr. mcontabilizare a costurilor, proceduri de control bugetar -consultanţă şi asistenţă acordată fir~elserviciilor publice pentru planificare, organizare eficientă şi control, managementul informaţiei/let i'

~I

d) STUDII ŞI ANALIZE făcute de agenţii economici interesaţi pe piaţa forţei de muncă, din i !să rezulte necesitatea actualizării, anexate memoriu lui justificativ 1,

-- vor fi anexate pe baza interpretării studiului de piaţă. I