Comunicare Profesionala AMF

download Comunicare Profesionala AMF

of 69

  • date post

    18-Oct-2015
  • Category

    Documents

  • view

    235
  • download

    24

Embed Size (px)

Transcript of Comunicare Profesionala AMF

  • 7/14/2019 Comunicare Profesionala AMF

    1/69

    SCOALA POSTLICEALA DIMITRIE CANTEMIRCOMUNICARE PROFESIONALA-SUPORT DE CURSPROF.Voda Crucita.

    1. INTRODUCERE

    Afacerile au la baz comunicarea. Comunicarea este cea care permite ca orice "ntreg" sfuncioneze. "ntregul" poate fi un individ, o echip, o comunitate, o naiune, un conglomerat denaiuni, o populaie global. Din acest punct de vedere putem concluziona c cei care stpnesccomunicarea, la nivel de art, pot deveni "nvingtori" ! n sensul c pot privi cu ncredere viitorul ipot fi cei care se manifest astfel nct s reueasc ncontinuu. n mentalitatea i logica abundeneinoi suntem ncontinuu "nvingtori" i putem, n orice clip, s alegem n mod liber o "interpretarepotrivit a evenimentelor" ! care pot fi privite ca succese #i pentru faptul c orice ru aduce un bine! cum spune proverbul$.

    Comunicarea holistic #adic total$ i contientizarea unor secvene din ce n ce maiample din ea permite ca drumul succesulul n orice activitate sau domeniu s capete noi nelesuri.n ultimii ani colective interdisciplinare de succes au adus noi dovezi n spri%inul "decodrii

    posibile a unor informaii din lumea vie" capabile s lrgeasc mult orizontul cunoaterii umane.&eoria comple'itii i studiile bazate pe aceasta au permis contientizarea unor nivele

    multiple de nelegere i aplicare ale elementelor comunicrii. (umeroase informaii vechi suntreevaluate, primesc noi nelesuri i constituie baza pentru noi tehnici i metode de comunicare.)n accent deosebit se pune pe etica celui care comunic, pe principiile fundamentale ale vieiiarmonioase.

    Azi, la nceput de mileniu al comunicrii holistice, putem folosi cu ncredere tehnicilecreative, intuitive, logice, imaginative create de!a lungul timpului. Aplicarea acestora n zonacomunicrii ar putea deschide noi orizonturi, ar putea permite dezvoltarea unor abiliti latente.

    Comunicarea este veriga esenial n funcionarea normal a oricrui sistem. *istemeleecologice fac din comunicare o adevrat art. Arta comunicrii umane este veche de cnd lumeai este n continu dezvoltare.

    +'ist trei secvene mari Comunicarea non ! verbal- Comunicarea verbal- Comunicarea holistic.

    iecare dintre acestea a parcurs sau parcurge etape de contientizare, n sensul c deitotul e'ist n tot #conform teoriei holistice a )niversului$ fiecare generaie de vieuitoare ialege, conform unei legi naturale, s utilizeze o anumit secven mai mare sau mai mic dincomunicarea holistic.

    n realitate, orice organism viu comunic holistic ! dar contientizeaz doar o parte dinpla%a comunicrii. )nele vieuitoare ! omul, de e'emplu ! au capacitatea de a!i activa n modvoluntar secvene tot mai ample din comunicarea holistic.

    Civilizaia uman este n pragul unui salt n nivelul i profunzimea comunicrii. /e lngaspectele biologice ale comunicrii, asistm i la o dezvoltare a aspectelor tehnice ale acesteia./utem spune c mileniul trei este de%a un mileniu al comunicrii holistice. /rimele faze includ

    Dezvoltarea capacitii de a utiliza cantiti sporite de informaii- Dezvoltarea bazei logistice #naturale i artificiale$ pentru utilizarea eficient a

    informaiei- Dezvoltarea bazei native de procesare holistic a informaiei- Dezvoltarea tiinei comunicrii holistice-

    0

  • 7/14/2019 Comunicare Profesionala AMF

    2/69

    Dezvoltarea civilizaiei informaionale a 1ileniului 2.*pecialitii prognozeaz o dezvoltare fr precedent a culturii umane ! bazate pe

    cantitatea i calitatea de e'cepie a informaiei utilizate n sistemele armonioase. *e pot prefigurapatru etape

    Dezvoltarea de aplicaii individuale, pe baz de "%urnal personal ! n diferite variante" Dezvoltarea de aplicaii familiale- Dezvoltarea de aplicaii n grupe de prieteni- Dezvoltarea de aplicaii comunitare comple'e.*unt de ateptat, n viitorul apropiat, dezvoltri semnificative n domeniile

    Aspecte formale ale comunicrii holistice- Aspecte complementare comunicrii #aciuni cu scop informaional$- Aspecte neconvenionale ale comunicrii armonioase n natur- Aspecte bio!chimice i informaionale n domeniul comunicaiilor viitorului apropiat.

    &eoria inteligenelor multiple elaborat de 3o4ard 5ardner n 0678 pornete de la ideeae'istenei unor inteligene diferite i autonome ce conduc la modaliti diverse de cunoatere,nelegere, nvare i comunicare. Acestea sunt Intei!en"a in!#i$tic%! 9amenii gndesc cu predilecie n cuvinte i folosesc cu uurin

    limba pentru a nelege realiti comple'e- au o sensibilitate deosebit pentru nelesul iordinea cuvintelor, sonoritatea i ritmurile limbii.

    Intei!en"a o!ico-&ate&atic% ! Analizeaz cauzele i efectele, neleg relaiile dintreaciuni, obiecte i idei- au abilitatea de a calcula, cuantifica, evalua propoziii i efectuaoperaii logice comple'e. Au abiliti de gndire deductiv i inductiv, capaciti critice icreative de rezolvare a problemelor.

    Intei!en"a &u'ica% ! 5ndesc n sunet, ritmuri, melodii i rime. *unt sensibili latonalitatea, intensitatea, nlimea i timbrul sunetului- recunosc, creeaz i reproduc muzicafolosind un instrument sau vocea. *e implic ntr!o ascultare activ i sensibil i stabilesc olegtur puternic ntre muzic i emoii.

    Intei!en"a$(a"ia%! Au abilitatea de a gndi n trei dimensiuni, de a transforma percepiilei a recrea aspecte ale e'perienei vizuale cu a%utorul imaginaiei. /osesorii ei au capacitateade a nelege relaiile din spaiu i de a lucra cu obiecte.

    Intei!en"anaturai$t%! neleg lumea natural, iubesc plantele i animalele. Au abilitateade a recunoate i clasifica indivizi i specii i de a stabili relaii ecologice. :nteracioneazeficient cu creaturi vii i pot discerne cu uurin fenomene legate de via i de forelenaturii.

    Intei!en"a )ine$te'ic% ! 5ndesc n micri i folosesc corpul n moduri sugestivecomple'e. :mplic simul timpului i al coordonrii micrilor ntregului corp i ale minilorn manipularea obiectelor.

    Intei!en"a inter(er$ona% ! nseamn a gndi despre alte persoane i a le nelege, a aveaempatie, a recunoate diferenele dintre oameni i a aprecia modul lor de gndire, fiind

    sensibili la motivele, inteniile i strile lor. neleg cum "funcioneaz" oamenii. Intei!en"a intra(er$ona% ! Determin o gndire i nelegere de sine, a fi contient de

    punctele tale tari i slabe, a planifica eficient atingerea obiectivelor personale, monitorizareai controlul eficient al gndurilor i emoiilor, abilitatea de a se monitoriza n relaiile cu alii.

    nelegerea diversitii oamenilor asigur un cadru care ia n considerare difereneleindividuale n procesul de comunicare. /utem contientiza c fiecare persoan posed optinteligene ntr!o combinaie unic, c fiecare are capacitatea s!i dezvolte inteligenele dac

    ;

  • 7/14/2019 Comunicare Profesionala AMF

    3/69

    primete ncura%are < spri%in ! instruire adecvat, c fiecare poate nelege interaciuneainteligenelor i crea situaii care favorizeaz buna comunicare, c fiecare poate recunoatee'istena diversitii n cadrul aceluiai tip de inteligen. #22$

    Activizarea nvrii modului de comunicare potrivit presupune folosirea unor metode,tehnici i procedee #discuia, %ocul de rol, e'plorarea unui subiect din mai multe perspective,problematizarea, reeaua de discuie, brainstorming, nvarea prin colaborare etc.$ care s ne

    implice activ n proces, urmrind dezvoltarea gndirii, stimularea creativitii, dezvoltareadeosebit a interesului pentru obinerea de deprinderi comunicative practice.#2=$

    Putem avea control asupra opiunilor noastre, dar nu i asupra consecinelor acestoropiuni.De asta se ocup legile sau principiile universale. (u putem deine controlul asupra vieii.9 abordare bazat pe principii depete reetele tradiionale i evit "scurtturile". O viamplinit nu nseamn doar vitez i eficien.+'ist un curent puternic n lume, care pune accentulpe prioriti i nu pe urgen.Poi comunica bine dup ce-i examinezi stilul de via, motivaiile,prioritile.Cnd te implici cu adevrat n procesul de profund auto!cunoatere poi privi cu aliochi lumea i te poi privi cu ali ochi. Cnd tii ce e cu adevrat important pentru tine vei punebaz pe o comunicare de calitate.

    e starea sufleteasc a unui om depinde felul n care triete! "ndurile i se transform

    n vorbe i fapte. ac vrem s operm sc#imbri semnificative n domeniul rezultatelor, nu neputem sc#imba doar atitudinea i comportamentul, metodele i te#nicile! trebuie s opermmodificri n paradi"mele de baz din care s-au dezvoltat. $c#imbarea total nu trebuieinstalat, ci trebuie dezvoltat. %a apare n mod natural din principiile care stau la baz./roblemele eseniale cu care ne confruntm nu pot fi rezolvate la acelai nivel de gndire care le!a creat. +senial este s tii i s comunici ceea ce e important i nu doar s rspunzi pur i simplula ceea ce este urgent.

    &vem de-a face n via cu ur"ena i importana, dar n luarea deciziilor unul din acetifactori are tendina s domine. Opiunea pentru ur"en sau importan are un profund efectasupra rezultatelor pe care le obinem. ependena de ur"en e un comportament auto-distructiv care satisface temporar un "ol creat de necesiti nemplinite. &tunci cnd ur"enadevine factorul dominant din viaa noastr, se pierde sensul importanei.Din ce n ce mai muli

    oameni vor s descopere i s rezolve problemele cronice care i mpiedic s se ocupe delucrurile cu adevrat importante pentru ei. /e msur ce trecem de la urgen la importan, nepunem tot mai frecvent ntrebarea "Care sunt de fapt prioritile i cum s facem s le punem peprimul plan n via>" Dup *tephen Cove? #0@$ e'ist trei idei fundamentale care ne autorizeazs rspundem la aceast ntrebare

    0. mplinirea celor patru necesiti i capaciti umane, surprins n sintagma "a tri, a iubi,a nva, a lsa ceva n urm" ! care reprezint i necesitile noastre fizice, sociale, mentale ispirituale.

    ;. Adevrul principiilor "(ordului autentic", care ofer conte't i semnificaie locului ncare suntem sau vrem s mergem, felului n care putem a%unge acolo ! fundamentat pe legeaetern a c