CE ESTE O ECHIPA ?CE ESTE O ECHIPA ?

O echipa este un O echipa este un grup de oameni grup de oameni

care care lucreaza lucreaza impreunaimpreuna pentru pentru

indeplinirea unui indeplinirea unui scop comunscop comun..

CE ESTE O ECHIPA?CE ESTE O ECHIPA?

Echipa are: Echipa are: - puternic simt al identitatii - puternic simt al identitatii - roluri diferite pentru fiecare - roluri diferite pentru fiecare - membruscop comun - membruscop comun - activitati interdepente - activitati interdepente

VALORILE UNEI ECHIPEVALORILE UNEI ECHIPE

Comunicare permanente, sincera, deschidere unul catre celalt

Rezolvarea transparenta a conflictelor Incredere Coeziune si credinta in obiectivul comun Aprecierea efortului fiecaruia Ajutor si respect Lider bun

O ECHIPA EFICIENTA

Respect

Ascultarea activa

Recunoasterea calitatilor fiecaruia

Conjugarea tuturor eforturilor in slujba unui scop comun.

PERFORMANTELE ECHIPEIPERFORMANTELE ECHIPEI

Factorii care influenteaza Factorii care influenteaza performanta echipei sunt:performanta echipei sunt:

Leadershipul cum se comporta Leadershipul cum se comporta liderul, ce face elliderul, ce face el Modul de rezolvare a problemelor si Modul de rezolvare a problemelor si luarea deciziilorluarea deciziilorConflictele, cum se asculta intre ei.Conflictele, cum se asculta intre ei.

CREZUL unui Sef punct de CREZUL unui Sef punct de lucrulucru

CONDUCONDU oamenii oamenii

ORGANIZEAZAORGANIZEAZA activitatea activitatea

INLESNESTEINLESNESTE luarea luarea deciziilordeciziilor

PERFORMANTE

* + + Performante

echipei

Structura echipei

Dinamica echipei

Etape de dezvoltareale echipei

REGULI pentru LiderREGULI pentru Lider

1.1. Structura echipeiStructura echipei

2.2. Uneste echipaUneste echipa

3.3. Fii atent la ceea ce se intampla Fii atent la ceea ce se intampla cu echipacu echipa

4.4. Fa-o sa treaca la urmatoarea Fa-o sa treaca la urmatoarea etapaetapa

REGULI

Regulile consegvent aplicate reglementeaza activitate echipei pentru indeplinirea scopului comun

Constrangerile fac parte din reguli Obiectivele diferite pot duce la reguli si

roluri diferite in echipa.

ROLURI

Echipele foarte organizate isi definesc rolurilepentru fiecare membru al ei

Fiecare membru al echipei trebuie sa-si stie oricand foarte bine rolurile in echipa

Roluri permanent redefinite – multe sunt confuze, uitate

ROLURI IN ECHIPAROLURI IN ECHIPA

Leader informal Inovator Organizator Evaluator Finalizator

RELATIIRELATII

Inseamna interactiunile dintre Inseamna interactiunile dintre membrii membrii

echipeiechipei Echipele pot fi dinamice si foarte Echipele pot fi dinamice si foarte

rapiderapide Mai multi membri inseamna mai Mai multi membri inseamna mai

multe multe

potentiale probleme interpersonalepotentiale probleme interpersonale

DINAMICA ECHIPEIDINAMICA ECHIPEI

Dinamica echipeiDinamica echipei = tipare de = tipare de comportament ce se formeaza in trup comportament ce se formeaza in trup odat cu dezvoltarea echipei (atitudine, odat cu dezvoltarea echipei (atitudine, model de lucru, organizare)model de lucru, organizare)

Factori ce influenteaza dinamica:Factori ce influenteaza dinamica: Dorinta de implicareDorinta de implicare CompetitiaCompetitia SuccesulSuccesul Statutul / pozitia formala / informalaStatutul / pozitia formala / informala Stilul emotional al al leaderuluiStilul emotional al al leaderului

STILURI EMOTIONALE Cei care se concentreaza la

realizarea obiectivelor

Cei care gandesc logic Cei care ofera

ajutor prietenesc

-Initializeaza actiuni, coordoneaza, fac presiuni pentru obtinerea rezultatelor

-Strang informatii, clarifica, preocupati de perfectiune, elitisti

-Reduc tensiunile, sunt preocupati de armonia grupului

-Resping afectiunea, dau ordine, ameninta, provoaca, sunt impulsivi

-Se tem de confuzie, de greseli, nu vor sa se simta obligati fata de altii

-Se tem de conflict, incearca sa-I aprecieze pe ceilalti, obtin favoruri pentru alti colegi

Sa invete sa aiba rabdare si sa ii spijine pe cei care au nevoie. Coaching

Sa-si constientizeze sentimentele, sa accepte apropierea si sa-si exprime emotiile

Sa invete sa se impuna, sa ceara ceea ce vor, sa evalueze ideile, sa stie sa obtina performanta.

ETAPELE DE DEZVOLTARE ETAPELE DE DEZVOLTARE ALE UNEI ECHIPEALE UNEI ECHIPE

FormareFormare

FurtunaFurtuna

NormareNormare

PerformantaPerformanta

DespartireaDespartirea

Etapa 1: FORMAREA

Cunoasterea si testarea reciproca Stabilirea comportamentelor

acceptabile intre colegi Nevoie de indrumare (specialist,

coach) Stabilirea scopului si a obiectivelor comune

Etapa 1: FORMAREA

Sentimente de … Entuziasm Suspiciune Optimism Frica Neliniste

Etapa 1: FORMAREA

Teme de interes, la nivel de grupLuarea deciziilor Cum se iau deciziile in grup?Calitatea de membru Cine face parte din acest grup, ce rol are

fiecare?Organizarea Care sunt obiectivele si cum ne atingem

obiectivele?

Etapa 1: FORMAREATeme de interes, la nivel individual

Problema acceptarii Ma voi integra in grup?Cursul informatiilor Voi fi ascultat? Care sunt problemele mele?Constituirea obiectivului Ce vreau sa realizez?merg in directia buna pentru obiectivul comun?Detinerea controlului Cine detine controlul? Voi detine si eu o parte din control?

Etapa 1: FORMAREASupravietuirea grupului

Din punct de vedere ideologicDiscutii privind procedurile, schema personal, procesele,

etc.“Ce este bun si trebuie pastrat”“Ce ne e productiv si trebuie modificat” Din punct de vedere fizic Din punct de vedere al eficacitatiiCe am putea face mai bine fata de anul trecut? Cine ne impiedica sa atingem performante? Pentru obiectivul final ce resurse ne trebuie pentru a creste productivitatea?

Etapa 2: FURTUNAEtapa 2: FURTUNA

Conflicte in interiorul grupuluiConflicte in interiorul grupului Intre membrii grupuiluiIntre membrii grupuilui Lipsa de unitateLipsa de unitate Membrii grupului reactioneaza emotional Membrii grupului reactioneaza emotional

in anumite momente criticein anumite momente critice

Etapa 2: FURTUNAEtapa 2: FURTUNA

Sentimente de…Sentimente de… RezistentaRezistenta NesigurantaNesiguranta NerabdareNerabdare OstilitateOstilitate DiscomfortDiscomfort IncompetentaIncompetenta

Etapa 2: FURTUNAEtapa 2: FURTUNA

Membrii echipei isi dau seama ca activitatea Membrii echipei isi dau seama ca activitatea este mai dificila decat si-au imginateste mai dificila decat si-au imginat

Pot sa opuna rezistenta si sa ramana in zona Pot sa opuna rezistenta si sa ramana in zona de comfortde comfort

Comunicarea este slaba si se asculta foarte Comunicarea este slaba si se asculta foarte putin unii pe altiiputin unii pe altii

Schimbari in atitudine din cauza parerii Schimbari in atitudine din cauza parerii fiecaruia despre sansele de succesfiecaruia despre sansele de succes

Conflicte si dezbinare intre membrii echipeiConflicte si dezbinare intre membrii echipei Colaborarea este minima si incep sa apara Colaborarea este minima si incep sa apara

cliseeclisee

REZOLVAREA PROBLEMEI

Exprima-ti parerile clar, fara sa acuzi, fara persoane

Clarifica punctele principale Asculta cu atentie fiecare punct de vedere Verifica intelegerea asupra problemei si

reformuleaza ideile principale Cere parerea grupului cere TIME OUT, aloca timp

pentru gandire daca emotiile sunt prea puternice

OBSTACOLE

Gandirea de grup “Mereu am facut in acest fel!”Gandirea inndividualista “Vom face in felul meu… sau…” “Imi iau jucariile si plec!”

Etapa 3: NORMAREEtapa 3: NORMARE

Membrii echipei incep sa se accepte(cu bune si cu Membrii echipei incep sa se accepte(cu bune si cu rele)rele)

Incep sa se stabileasca reguliIncep sa se stabileasca reguli Mediu deschis de comunicare si negociereMediu deschis de comunicare si negociere Perioada de armonie, intelegere asupra colegilor Perioada de armonie, intelegere asupra colegilor

de echipade echipa Se dezvolta coeziunea echipeiSe dezvolta coeziunea echipei Se discuta deschis, transparent, fara atacuri la Se discuta deschis, transparent, fara atacuri la

persoanapersoana Fiecare isi stie rolul in echipa si consecintele Fiecare isi stie rolul in echipa si consecintele

rezultatelor muncii luirezultatelor muncii lui

Etapa 3: NORMAREEtapa 3: NORMARE

Sentimente de:Sentimente de: Siguranta si stabilitateSiguranta si stabilitate AcceptareAcceptare EnergieEnergie Atentie asupra desfasurarii Atentie asupra desfasurarii

procesuluiprocesului

Etapa 3: NORMAREEtapa 3: NORMARE

In aceasta etapa, membrii echipei accepta:In aceasta etapa, membrii echipei accepta: Echipa lorEchipa lor Regulile de bazaRegulile de baza Rolul lor in echipaRolul lor in echipa Particularitatile fiecaruiaParticularitatile fiecaruia Fiecare intelege avantajele muncii in Fiecare intelege avantajele muncii in

echipa si incep sa se ajute unii pe altiiechipa si incep sa se ajute unii pe altii Sentiment de aparentaSentiment de aparenta

Etapa 4: PERFORMANTAEtapa 4: PERFORMANTA

Echipa rezolva eficient problemeleEchipa rezolva eficient problemele Subiectivitatea lasa loc Subiectivitatea lasa loc

ObiectivitatiiObiectivitatii Se elaboreaza multe solutiiSe elaboreaza multe solutii Se ating cu productivitate mare Se ating cu productivitate mare

obiectivele echipeiobiectivele echipei

Etapa 4: PERFORMANTAEtapa 4: PERFORMANTA

Sentimente de…Sentimente de… MandrieMandrie SatisfactieSatisfactie EntuziasmEntuziasm Atasament fata de grupAtasament fata de grup

Etapa 4: PERFORMANTAEtapa 4: PERFORMANTA

Inteleg procesele de grup si isi Inteleg procesele de grup si isi cunosc si isi depesesc limitele cunosc si isi depesesc limitele individual / grupindividual / grup

O mai buna cunoastere a calitatilor O mai buna cunoastere a calitatilor si defectelor fiecaruia si a grupuluisi defectelor fiecaruia si a grupului

Isi insusesc abilitatea de a preveni Isi insusesc abilitatea de a preveni conflictele sau de a le rezolva conflictele sau de a le rezolva eficienteficient

Etapa 5: DESPARTIREA

Sentimente de: Satisfactie Tristete Implinire Regrete

Etapa 5: DESPARTIREA

☺ La despartire, persoanele accepta noi roluri intr-o echipa

☺ Concluziile sunt trase, rapoartele scris, dosarele arhivate

☺ Exista un sentiment al implinirii si unul al pierderii care trebuiesc recunoscute

☺ Se pot invata din greseali si se pot populariza experientele utile

☺ Un nou inceput….