2017

CAMPANIA DE PROMOVARE A BIBLIOTECILOR PUBLICE DIN MOLDOVA (etapa II)

GHID de implementare

CUPRINS

1. Campania de promovare „Ne vedem la bibliotecă!” Procesul de aplicare....................................................................2

Despre etapa II a campaniei de promovare...................................................................................................................2

Eligibilitate.....................................................................................................................................................................2

Procesul de aplicare......................................................................................................................................................2

Seturi de materiale........................................................................................................................................................3

2. Rolul bibliotecilor și lansarea serviciilor moderne în cadrul campaniei.............................................................................3

Ce este un serviciu modern de bibliotecă?....................................................................................................................3

Acțiuni obligatorii:.........................................................................................................................................................3

Raportare și perioada post-implementare....................................................................................................................5

ANEXA NR.1...........................................................................................................................................................................6

SONDAJ DE OPINIE: Necesitățile Locuitorilor (Incluziune Digitală)........................................................................................6

1

1. Campania de promovare „Ne vedem la bibliotecă!” Procesul de aplicare.

Despre etapa II a campaniei de promovareNovateca lansează cea de-a 2-a etapă a Campaniei Naționale de Promovare a Bibliotecilor Publice „Ne vedem la bibliotecă!”, obiectivul căreia este atragerea utilizatorilor noi la bibliotecă prin informarea publicului larg despre serviciile și oportunitățile de care pot beneficia GRATUIT la bibliotecile din țară și promovarea acestor servicii în afara pereților bibliotecii.

Campania se va desfășura în perioada aprilie – octombrie 2017 și va fi structurată pe 6 categorii de servicii:

Aprilie – Incluziune digitală Mai –Familie Iunie – Educație non-formală pentru copii/ tineri Iulie – Sănătate Septembrie – Creștere economică Octombrie – Agricultură

EligibilitateAceastă inițiativă este deschisă pentru:

Bibliotecile naționale, municipale, raionale, orășenești (în continuare, Biblioteca Lider) împreună cu rețelele de biblioteci locale;

Centrele de Formare vor fi facilitatorii inițiativelor la nivel local.

Rețelele de biblioteci sunt eligibile să aplice la una sau mai multe din categoriile de servicii enunțate mai sus. Acele rețele de biblioteci care vor participa la cel puțin 4 din categoriile menționate și vor atrage cel mai mare număr de utilizatori noi, vor beneficia de posibilități de promovare a bibliotecii prin panotaj publicitar.

Procesul de aplicareÎn perioada martie-septembrie, programul Novateca va lansa lunar anunțuri de aplicare pentru fiecare din categoriile de servicii propuse (incluziune digitală, familie, educațional formală pentru copii/ tineri, sănătate, creștere economică, agricultură). Biblioteca Lider va aplica împreună cu rețeaua de biblioteci locale, iar formularele de aplicare vor fi transmise la comunicare@novateca.md cu formatul Biblioteca Lider_Campanie de Promovare .

Participanții sunt eligibili pentru toate cele 6 categorii de servicii, dar pot aplica doar lunar pentru fiecare categorie în parte (ex. bibliotecile vor aplica pentru implementarea serviciilor din categoria lunii aprilie - Incluziune Digitală - în luna martie, conform anunțului publicat de Novateca). Orice întrebări sau neclarități pot fi adresate prin e-mail la comunicare@novateca.md

Toate aplicațiile primite vor fi evaluate de către o comisie specializată a programului. Aplicantul va fi notificat timp de cel mult 1 săptămână de la transmiterea formularului dacă aplicația transmisă a fost acceptată, în baza calității completării formularului.

Formularele de aplicare pentru fiecare inițiativă vor fi disponibile în limbile română și rusă pe pagina Novateca.

NB! Bibliotecile locale nu pot aplica separat de Biblioteca Lider.

2

Instrucțiune pentru aplicare: completați toate spațiile obligatorii; includeți toate bibliotecile locale care participă la această inițiativă; asigurați-vă că rețeaua de biblioteci locale împreună cu care aplicați va presta serviciile din categoria tematică de

cel puțin 4 ori în luna respectivă;NB! Multe biblioteci oferă deja servicii moderne care fac parte din aceste categorii. Trebuie doar să vă asigurați că serviciile vor fi prestate periodic!

stabiliți un orar de desfășurare a serviciilor moderne de bibliotecă din cadrul categoriei tematice la care aplicați;* Orarul serviciilor moderne prestate va fi ulterior inclus în materialele promoționale (postere A3) care vor fi asigurate de către Programul Novateca și distribuite fiecărei biblioteci participante pentru a fi plasate în locuri publice (școli, grădinițe, universități, Centre Medicale și farmacii, primării, oficii poștale și alte instituții publice care oferă vizibilitate sporită).

păstrați o copie a formularului de aplicare.

Criterii de evaluare

Toate aplicațiile care vor fi completate integral și vor corespunde cerințelor de participare vor fi acceptate să participe în cadrul celei de-a 2-a etape a campaniei!

Seturi de materiale Pentru fiecare din categoriile de servicii moderne, bibliotecile participante vor beneficia de:

O listă de servicii moderne recomandate pentru implementare Tutoriale și instrucțiuni specifice pentru realizarea serviciilor de bibliotecă Formularul tipizat al sondajului de opinie „Necesitățile Locuitorilor” Postere A3 pentru a fi plasate în locuri publice și a fi distribuite în afara bibliotecilor Seturi specifice cu materiale de suport pentru implementarea serviciilor (în dependență de categorie și

necesitate).

2. Rolul bibliotecilor și lansarea serviciilor moderne în cadrul campaniei

Ce este un serviciu modern de bibliotecă?Un serviciu modern de bibliotecă reprezintă un set de activități oferit cu regularitate de către bibliotecă unui grup din comunitate, în vederea satisfacerii necesității sau solicitărilor acestuia. Scopul unui serviciu modern de bibliotecă este să atragă noi utilizatori, răspunzând necesităților comunității, și poate fi oferit cu susținerea și implicarea activă a unui partener (e.g. autorități publice, ONGuri, organizații internaționale, instituții și agenții subordonate Guvernului, sectorul privat, etc).

Serviciile moderne de bibliotecă dezvoltate trebuie să fie adresate beneficiarilor de diferite categorii de vârstă:

Copii (0-11 ani) Tineri (12-35 ani) Adulți (35 – 64 ani) Persoane în etate (65+ ani)

3

Acțiuni obligatorii:Rolul bibliotecii lider:

să identifice bibliotecile locale care și-au exprimat dorința de a participa; să completeze și să transmită formularul de aplicare; să asigure și să monitorizeze desfășurarea serviciilor moderne de bibliotecă în cadrul Campaniei de Promovare

„Ne vedem la bibliotecă!” conform categoriei lunare (ex. luna Aprilie – Incluziune Digitală) minimum de 4 ori/lună și a orarelor prestabilite (concomitent cu programul stabilit inițial de biblioteci)

să afișeze orarul serviciilor moderne prestate de bibliotecă pe ușa bibliotecii și pe diverse canale media (website, blog, rețele de socializare, etc.) pentru a fi accesibile atât utilizatorilor bibliotecii, cât și potențialilor utilizatori noi

să organizeze activități outdoor (în afara bibliotecii) și să disemineze posterele asigurate de programul Novateca în diverse locuri publice (școli, grădinițe, universități, centre comerciale, Centre Medicale și farmacii, primării, oficii poștale și alte instituții publice care oferă vizibilitate sporită), completând manual orarul servicului planificat în cadrul categoriei lunare selectate (ex. Aprilie – Incluziune Digitală), conform tabelului nr.1, precum și datele de contact ale bibliotecii.

Tabelul 1Ziua Ora Serviciul Modern de Bibliotecă

Luni 15:00 Recomandare: Rețele de socializareMarți 16:00 Recomandare: Comunicare prin SkypeMiercuriJoi 16:00 Recomandare: Instruiri în IT pentru adulți – MS Word, ExcelVineriSâmbătăDuminică 14:00 Recomandare: Aplicații pe tabletă

Serviciul modern de bibliotecă trebuie să fie prestart minimum de 4 ori/lună

să asigure realizarea sondajului privind necesitățile membrilor comunității (recomandat - cel puțin 30 persoane pentru bibliotecile locale și 50 persoane – bibliotecile națională, municipală, raionale și orășenești) înainte de lansarea serviciilor în cadrul categoriei selectate

să asigure asistență bibliotecilor locale în analiza rezultatelor sondajului de opinie, evaluarea analizelor primite și expedierea principalelor concluzii către programul Novateca la adresa: comunicare@novateca.md.*Încurajăm bibliotecarii să implice voluntarii în realizarea sondajului de opinie.

să promoveze serviciile moderne implementate în cadrul campaniei pe rețele de socializare (pagina de Facebook a bibliotecii, Odnoklassniki, website, blog), precum și în grupul închis „Ne vedem la bibliotecă” (https://www.facebook.com/groups/1402911603057155/) utilizând #nevedemlabiblioteca!*Bibliotecile trebuie să posteze cel puțin 4 postări pe Facebook despre SMB desfășurat. Postarea trebuie să conțină o scurtă descriere a SMB și 2-3 fotografii calitative sau un video.

Rolul bibliotecii participante este: să asigure desfășurarea serviciilor moderne de bibliotecă în cadrul Campaniei de Promovare „Ne vedem la

bibliotecă!” conform categoriei lunare (ex. luna Aprilie – Incluziune Digitală) minimum de 4 ori/lună și a orarelor prestabilite (concomitent cu programul stabilit inițial);

4

să afișeze orarul serviciilor moderne prestate de bibliotecă pe ușa bibliotecii și pe diverse canale media (website, blog, rețele de socializare, etc.) pentru a fi accesibile atât utilizatorilor bibliotecii, cât și potențialilor utilizatori noi;

să organizeze activități outdoor (în afara bibliotecii) și să disemineze posterele asigurate de programul Novateca în diverse locuri publice (școli, grădinițe, universități, centre comerciale, Centre Medicale și farmacii, primării, oficii poștale și alte instituții publice care oferă vizibilitate sporită), completând manual orarul serviciului modern de bibliotecă planificat în cadrul categoriei lunare selectate (ex. Aprilie – Incluziune Digitală), conform tabelului nr.1.

să asigure realizarea sondajului privind necesitățile membrilor comunității (recomandat - cel puțin 30 persoane pentru bibliotecile locale) înainte de lansarea serviciilor în cadrul categoriei selectate, colectarea rezultatelor, analiza lor și expedierea principalelor concluzii către Biblioteca Lider.*În caz de necesitate, solicitați asistență din partea Bibliotecii Lider pentru analiza rezultatelor.*NB! Încurajăm bibliotecarii să implice voluntarii în realizarea sondajului de opinie.

să promoveze serviciile moderne implementate în cadrul campaniei pe rețele de socializare (pagina de Facebook a bibliotecii, Odnoklassniki, website, blog), precum și în grupul închis „Ne vedem la bibliotecă” (https://www.facebook.com/groups/1402911603057155/?hc_ref=SEARCH) utilizând #nevedemlabiblioteca!

*Bibliotecile trebuie să posteze cel puțin 4 postări pe Facebook despre SMB desfășurat. Postarea trebuie să conțină o scurtă descriere a SMB și 2-3 fotografii calitative sau un video.

Raportare și perioada post-implementare

Biblioteca Lider va monitoriza ca rețeaua de biblioteci să raporteze lunar serviciile moderne prestate în timpul celei de-a 2-a etape a campaniei de promovare „Ne vedem la bibliotecă!” prin intermediul Sistemului Online de Raportare. Novateca solicită atât indicatori cantitativi și calitativi (nr de participanți, nr și tipul de serviviilor realizate, nr. și tipul partenerilor implicați în realizarea acestor servicii, istoriile de succes, etc.), precum și evidențe ale tuturor activităților promoționale realizate (linkuri la articole, postări, etc.)

5

SONDAJ DE OPINIE: Necesitățile Locuitorilor (Incluziune Digitală)

1) Care este vârstă Dvs.?

0-11 ani

12-35 ani

36-64 ani

65+ ani

2) Care este ocupația Dvs.?

Elev/ Student

Profesor/ Educator

Personal medical

Agricultor

Reprezentant APL

Pensionar

Șomer

Alta________________________

3) Când ultima dată ați vizitat biblioteca din localitatea Dvs.?

Astăzi Ieri 2-3 zile în urmă 1 săptămână în urmă 2-3 săptămâni în urmă 1 lună în urmă 2-3 luni în urmă 4-5 luni în urmă 6-12 luni în urmă peste 12 luni în urmă

6

4) Ce servicii de bibliotecă/instruiri legate de utilizarea calculatorului și internetului v-ar interesa? (puteți bifa una sau mai multe opțiuni)

Utilizarea MS Word, Excel, etc.

Crearea unui blog

Utilizarea rețelelor de socializare

Aplicații pe tablete

Utilizarea aplicației Skype

Servicii publice online

Securitatea calculatorului

Tastare oarbă

5) Ce alte servicii legate de IT ați dori să fie implementate în cadrul bibliotecii?

6) În ce zile din săptămână vă este mai convenabil să vizitați biblioteca? (bifați 3 cele mai convenabile zile)

Luni

Marți

Miercuri

Joi

Vineri

Sâmbătă

Duminică

7) La ce oră vă este cel mai convenabil să vizitați biblioteca?

9:00 - 11:00

12:00 - 14:00

14:00 -16:00

7

16:00 -18:00

8