UNIVERSITATEA CRETIN DIMITRIE CANTEMIR BUCURETIFACULTATEA RELAII ECONOMICE INTERNAIONALE

Caiet de practic

NDRUMTOR DE PRACTIC:

STUDENT:

INTRODUCEREBC Banca Sociala este liderul pieei bancare prin calitate, dinamism si inovare. Oferind produse i servicii de nalta calitate, cu o atitudine constant dinamica si axndu-se pe inovare,Banca Sociala poate deveni banca de prima optiune pentru clienti si poate fi recunoscuta ca fiind liderul pietei bancare.Banca Socialat este un partener de termen lung pentru toi clientii si, oferind o gam complet de servicii financiare la standarde ridicate. Este o banc universal, aparinnd unui grup care ofer servicii financiare integrate n urmatoarele domenii: bancar, banc de investiii, analiz i consultan financiar, leasing, asigurri. Standardele ridicate se aplic fiecarui aspect al activittii lor: servicii i produse de calitate, investiii n infrastructur, conceptul originalBanca Sociala pentru 'sucursala moderna', multiple canale de distribuie, inovare constant in ceea ce priveste produsele, solutii alternative sau personalizate nevoilor specifice ale clienilor lor.Motivul principal pentru care am ales Banca Sociala pentru a-mi desfasura stagiul de practic a fost determinat de faptul ca este una din instituiile bancare n care eu mi-a dori sa profesez dupa terminarea studiilor. Am ales Banca Sociala pentru ca mereu am fost atras de prestigiul i profesionalismul acestei bnci. La toate acestea s-a adaugat si curiozitatea de a afla cum functioneaza cu adevarat o banc, care vor fi ndatoririle mele atunci cnd la randul meu voi lucra in cadrul unei banci, dar i dorinta de a m consulta cu profesionitii din domeniu.in sa specific c am fost ntampinat cu entuziasm chiar, c angajatii bancii m-au tratat ca pe o persoana responsabil, ca pe un viitor coleg si c au fost ncntai s-mi raspund la intrebari i s-mi dea anumite sarcini pentru a ma iniia n tainele activitii bancare.Activitatea mea de practic s-a desfasurat n cadrul Ageniei Bancii Sociale din Ungheni n perioada 15-30 mai, sub ndrumarea domnului Butac Anatolie.

Ziua 1 : 15.05.2014Astzi am aflat despre oferta la cardul de credit VISA GOLD pentru persoanele fizice.

Cardul poate fi utilizat att n ar ct i n strintate oriunde apare afisata sigla VISA att pentru retrageri de numerar, pli la comerciani ct i pentru cumprturi on-line.Alege cardul de credit VISA Gold te bucuri de beneficii pe termen lung: Cu noulprogram de loialitate Puncte oriundeeconomiseti bani cu fiecare cumprtur realizat. Primeti 2 puncte de loialitate pentru fiecare 1 leu cheltuit.

Cumperi n 3 pn la 8rate fr dobnd n peste 2000 de locaii comercialedin toat araFlexibilitate financiar.Cu cardul VISA beneficiezi de un credit la purttor, perfect pentru a-i satisface nevoile i placerile de zi cu zi i e uor de gestionat astfel ncat sa nu i dai bugetul peste capAcceptat n peste 24 de milioane de locaii comerciale.Cardul de credit VISA este acceptat n ntreaga lume n majoritatea locaiilor comerciale. Poi plti cu cardul VISA oriunde doreti: la supermarket pentru cumprturile zilnice, la restaurant, la benzinrii sau n vacane.i ai comision 0% la plat cu cardul!Perioada de graie de pn la 55 de zilepentru tranzaciile efectuate la comerciani. Astfel, ai posibilitatea de a amna cheltuielile i fr s plteti dobnd!Sigurant. De ce s pori la tine sume mari de bani i s riti ca acestia s i fie furai sau poate s i pierzi? Mergi cu cardul la cumprturi i stai fr griji! Dac pierzi cardul, banii ti sunt protejati. Ne suni la numrul apelabil gratuit i noi l blocm imediat.Modalitti variate de plat(cash, transfer intra sau interbancar, Internet Banking)

Ziua 2: 16.05.2014Astzi am aflat despre Conturile Curente cu DobndContul curent n valut cu dobnd MultiavantajBeneficiariProdusul se adreseaz persoanelor fizice, rezidente si nerezidente.ConstituireContul curent n valut cu dobnd MULTIAVANTAJ poate fi deschis la orice unitate BancaSociala.CaracteristiciFondurile din contul curent sunt garantatede Fondul de Garantare a Depozitelor n Sistemul Bancar n limita sumei de 100.000 EUR/echivalent lei, per instituie de credit i per deponent. Moneda: EUR, USD, TRY, PLN, CZK, GBP, HUF, JPY, NOK, SEK, AUD, CAD, CHF, DKK;Maturitate cont: nu exist;Ratele de dobnd sunt variabile (pot fi modificate de ctre banc), iar dobnda se calculeaz zilnic pentru soldul existent i se vireaz n contul curent al clientului la sfritul fiecrei luni calendaristice.Veniturile din dobnzi se impoziteaz la surs, conform legii.Opional, la deschidere, se ofer, far tax de emitere un Card de Credit American Express (Green sau Gold) - n condiiile n care clientul se ncadreaz n politica de creditare a Bancii Sociale.

AvantajeDobnda avantajoas, n funcie de soldul zilnicDin contul curent se pot constitui depoziteSe pot efectua operaiuni n cont la orice unitate a Bancii Sociale.

Ziua 3 : 17.05.2014 n acest zi am aflat despre depozitul OPTIdepozitCu OPTIdepozit ai flexibilitate maxim: ncasezi sau capitalizezi dobnda, retragi sau adaugi bani i ai cel mai bun profit!Banca Sociala lanseaz un nou produs de economisire, care mbin flexibilitatea unui cont de economii cu dobnda avantajoas a unui depozit. Beneficiari: Produsul se adreseaz persoanelor fizice, rezidente si nerezidente.Constituire: Pentru constituirea unui depozit OPTIDEPOZIT, este necesar existena unui cont curent. Suma minim pentru constituirea unui depozit este 4.000 LEI, respectiv 1.000 EUR/USD/CHF.Caracteristici:Cu OPTIdepozit ai flexibilitate maxim pentru ca tu s ai cel mai bun profit atunci cand economiseti. Depozit la termen, cu dobnda fix i plata dobnzii dupa fiecare lun; Maturitate depozit: 6 luni (6 perioade a cate 1 luna);Suma minim: 4.000 LEI, respective 1.000 EUR/USD/CHF;Dobnda se plateste dupa fiecare interval; n funcie de opiunea ta, dobnda este virat n contul curent sau de economii (far capitalizare) sau n contul de depozit (cu capitalizare);Avantaje:Flexibilitate: dac dispui de sume suplimentare, poi depune bani n contul de depozit, n prima zi a unui nou interval, cu aceeasi dobnd.Cel mai bun profit: poi opta pentru capitalizarea dobanzii (dobnda lunar se adaug sumei depozitat ) sau plata dobnzii lunar, n contul curent sau de economii, ca un venit suplimentar la salariul tau.Libertate: pti retrage parial bani din depozit oricand, far sa fii nevoit sa lichidezi depozitul, ns pstrnd suma minim necesar pentru constituirea depozitului.

Ziua 4 : 18.05.2014Astzi am aflat despre Creditul pentru afacere oferit ntreprinderilor mici si ntreprinztorilor individuali.

Caracteristici:Sume de pn la echivalentul a 250.000 EURDurata creditului este de maximum 5 aniSe acord prin contul curent, n LEI, prin una sau mai multe traneRambursare prin rate de principal egale i plata lunar a dobnzii sau rate egale (principal + dobnda) lunare sau trimestriale

AvantajeFlexibilitate, prin acoperirea imediat a nevoilor financiare ale afacerii taleFinanarea nevoilor de capital circulant i rambursare similar unui credit pe termen lung.

Ziua 5 : 19.05.2014n cea de a opta zi am aflat despre cardul VISA BUSSINES care este un card de debit, cu cont n lei ,cu o valabilitate de 4 ani.De acest card pot beneficia persoanele juuridice.

Avantaje:Acces la disponibilul din contul ataat cardului 24 de ore din 24, 7 zile pe saptmn. Controlul cheltuielilor efectuate cu cardul; putei ine evidena acestora prin Fastbanking sau cu ajutorul extrasului de cont pus la dispoziie de ctre Banc.Obinerea de informaii privind soldul contului ataat cardului direct de la ATM-urile Bancii Sociale, sau de la ATM-urile altor bnci care afieaz logo-ul VISA Comision 0 n cazul plii bunurilor i serviciilor la comerciani, n Moldova Comision de conversie 0 n cazul utilizrii cardului n strintateEfectuarea de tranzacii de tip Internet Schimbarea PIN-ului la ATM-urile Bancii Sociale, pe baza PIN-ului anterior .

Limite de tranzactionaren vederea protejrii economiilor clienilor Bancii Sociale mpotriva posibilelor fraude pe carduri, limita zilnic de retragere de numerar pentru cardul de debit VISA Business este 2.000 Lei/ZI.

Ziua 6 : 20.05.2014n a noua zi am aflat informaii deespre depozitul STARTAcest depozit se adreseaz persoanelor fizice rezidente i nerezidente.

Produsul este garantat de Fondul de Garantare a Depozitelor n Sistemul Bancar (n limita plafonului comunicat de acesta).Veniturile din doanzi se impoziteaz la sursa, conform legii.ConstituirePentru constituirea unui Depozit START este necesar deschiderea unui cont curent.Suma minim pentru constituirea unui depozit este: 3.000 Lei pentru depozitele n Lei 3.000 EUR pentru depozitele n EUR/USDMoneda: LEI/EUR/USDMaturitate depozit: 6 luniDobndaeste fix, se calculeaz zilnic i se vireaz n contul curent al clientului la implinirea termenului de maturitate al depozitului.

AvantajeVizualizarea soldului prinFastbanking

Ziua 7 : 21.05.2014Astzi am aflat despre depozitul CTIGI ORICUMUn depozit pe 12 luni, n care poi face ce vrei cu banii ti: i poi pstra pn la final, cu o dobnd crescatoare primit lunar, sau i poi retrage oricnd fr s pierzi dobnda acumulat n lunile anterioare!

Caracteristici:Produsul este garantat de Fondul de Garantare a Depozitelor in Sistemul Bancar (in limita plafonului comunicat de acesta).Veniturile din dobnzi se impoziteaz la surs, conform legii.Constituire:Pentru constituirea unui depozit CATIGI ORICUM este necesar deschiderea unui cont curent.Suma minim pentru constituirea unui depozit este 2.000 Lei/EUR/USD.

Moneda: Lei/EUR/USDMaturitate depozit: 360 de zile.AvantajePoi face ce vrei cu banii ti: i poi pstra pn la final, cu o dobnd cresctoare primit lunar, sau i poi retrage oricnd fr sa pierzi dobnda acumulat n lunile anterioare!Rata de doband crete lun de lun, oferind o dobnd atractiv nc de la primul interval!

Ziua 8 : 22.05.2014Astzi am aflat despre oferta la cardul euroline.Acest card este cel mai bun partener la cumprturi, reprezentnd o modalitate rapid i eficient de a avea acces la o linie de credit, pe care o poi folosi oricnd vrei att pentru plata integral a cumprturilor, pentru plata n rate, ct i pentru retrageri de numerar.

Cardul EuroLine American Express este un produs emis de ERB Retail Services. Acordarea este simpl i rapid, doar n baza actului de identitate i a adeverinei de venit ; alte documente pot fi solicitate n funcie de situatia specifica a fiecarui client.Limita retragere zilnicn scopul prevenirii fraudelor efectuate prin cardurile de credit, limita zilnic de retrageri de numerar pentru cardul EuroLine este de 600 de lei/zi.Avantajeretragi numerar de la orice bancomat al Bancii Sociale;cumperi n rate cu dobanda 0% de la comerciantii parteneri;cumparturi n rate uoare ntre 7 i 24, cu un cost de doar 1% pe lun;perioada de graie de pn la 49 zile pentru tranzaciile efectuate la comerciani. comision 0% pentru cumparaturile efectuate la comerciantii acceptanti;suma minim de plat lunar de doar 2,5% din suma utilizat;utilizare national ct i internaional n milioane de locaii din ntreaga lume.

Ziua 9 : 23.05.2014n ziua a douasprezecea am aflat despre Asigurarea de locuin Perspective pentru casa ta.

Asigurarea Perspective pentru Casa ta de la Bancposti pune la dispoziie:Acoperirea unei palete largi de riscuri: cutremur, incendiu, fenomene atmosferice, alunecri de teren, furtun, vandalism, etc.Asigurarea bunurilor din locuin;Despgubirea pentru avariile conductelor de ap i refulare;Acoperirea daunelor provocate vecinilor din vina ta (raspunderea civil)Avantaje i perspective pozitive:Alegi pachetul potrivit, n funcie de nevoile tale: pachetul simplu (ce acoper incendiul i riscurile obligatorii cutremur, alunecri de teren i inundaii) sau pachetul complet (cu pn la 4 asigurri suplimentare pentru care poi opta: bunuri coninute n locuin, furtul bunurilor, apa de conduct i refulare, raspundere civil fa de teri).Nu ai grija plaii primei de asigurare - plata se face automat din contul tu existent; n cazul n care nu va fi posibil debitarea automat a primei de asigurare din cauza lipsei de fonduri vei fi ntiinat prin SMSPolia se rennoiete automat n fiecare an (vei fi ntiinat prin SMS)Nu trebuie sa prezinti un raport de evaluare al imobiluluiPlata despgubirilor se face n 48 de ore de la primirea tuturor documentelor.

Ziua 10 : 24.05.2014n aceast zi am aflat despre creditul mprumut n baza pensiei SENIOR ACTIV

Conditii:facilitate acordat doar posesorilorcontului curent/pachetului Senior Activ, posesori de carte/buletin de identitate moldoveneasc valid,sa nu inregistreze debite sau alte obligatii neachitate la data solicitarii credituluin momentul solicitrii facilitii de overdraft, aplicantul sa nu aiba 65 de ani mpliniiveniturile sa fie obinute din pensie.

Avantaje:Costuri reduseAcces facil la limita de overdraft deoarece aceasta este disponibila pe cardul dumneavoastr de pensieNu aveti grija rambursrii sumelor utilizate i a doanzii aferente prin prezenta fizic la ghiseul bancii deoarece acest lucru se face automat n momentul n care primii pensia pe cardul dumneavoastra de debit.

Ziua 11 : 25.05.2014Astzi am aflat despre investiiile Unit Linked

caracteristici:mbin o component de investiie cu una de protecie:Ca protecie, produsele nglobeaz o acoperire n caz de deces;Componena de investiie presupune plasarea banilor n fonduri de investiie, care au la baza depozite bancare i un produs structurat;Garanteaz la maturitate 100% din capitalul investit;Produsul structurat este listat la Bursa din Luxemburg, iar perfomana sa este legat de un co de 20 de aciuni internationale;Intrarea n fodurile de investitii se realizeaz prin primele unice ncasate n ferestrele de vnzareAvantajele de care beneficiati prin intermediul acestui produs sunt:comisioane mai mici dect cele ale produselor similare de pe pia;acces neconditionat la banii dumneavoastr, dupa primele 6 luni;asigurare de via pe toata durata investitiei;zero taxe i impozite (profitul este neimpozabil).

Ziua 12 : 26.05.2014n aceast zi am aflat despre MEGA Contul de Economii, creat special pentru clienii care doresc sa obin pentru fondurile economisite n cont att flexibilitate ct i o rat de dobnd apropiat de cea a depozitelor la termen.

Caracteristici:Fondurile din contul curent sunt garantatede Fondul de Garantare a Depozitelor n Sistemul Bancar n limita sumei de 100.000 EUR/echivalent lei, per institutie de credit i per deponent Moneda: LEU, EUR, USD, CHFMaturitate cont: nu existRate de dobnd avantajoaseaplicate la sumele din contAvantaje:Banii din cont sunt disponibili n orice moment, la orice unitate a Bancii Sociale, fr a pierde dobnda acumulat;Far comision de administrare dac soldul mediu lunar al contului este mai mare de 500 LEI/EUR/USD/CHFFar comisioane de deschidere/nchidere cont;Sunt posibile vizualizarea soldului i transferurile de fonduri prin serviciul Fastbanking- Serviciul de Internet BankingOptional, la achiziionarea acestui produs, putei opta i pentru un card de creditAmerican Express sau Visa .

Ziua 13 :27.05.2014

Astzi am aflat despre oferta de credit Creditul Prima Cas BeneficiarBeneficiarul Programului este persoan fizic ce ndeplinete cumulativ urmtoarele condiii:la data solicitrii creditului, declar pe proprie raspundere fie c nu deine in proprietate exclusiv sau mpreun cu soul ori soia nici o locuint, indiferent de modul i de momentul n care a fost dobndit, fie ca deine n proprietate exclusiv sau mpreun cu soul ori soia cel mult o locuint, dobndit prin orice alt mod dect prin Programul Prima Cas, n suprafaa util mai mic de 50machiziioneaz o singur locuin, printr-un credit acordat i garantat n condiiile Programului;are calitatea de imprumutat in raport cu finantatorul.Suma maxima:95% din valoarea imobilului achiziionatechivalentul n LEI a 57.000 EUR, pentru cumprarea unei locuine finalizateechivalentul n LEI a 66.500 EUR, pentru cumprarea unei locuine noiPerioada de creditare:minim: 5 ani,maxim: 30 ani

Avantaje:Comision de administrare de 0,245%/anAvans de minim 5%Dobnda avantajoas Comision de analiz dosar = 0%Comision de rambursare n avans = 0%Rata poate reprezenta maxim 60% din veniturile lunare, n funcie de categoria de risc i nivelul veniturilor.

Ziua 14 : 28.05.2014Astzi am aflat despre Creditul Ipotecar/ ImobiliarBeneficiariBeneficiarii sunt persoanele fizice Destinaia creditului :Cumprare / renovare /extindere / consolidare / construire, a unui apartament sau unei caseRefinanare a unui credit imobiliar / ipotecarAchiziie teren situate in oraele mariAvantaje:Comisionul de analiz dosar este zero pentru solicitrile de credite de refinanare primite n perioada 01.01-30.06.2014Dobnda avantajoas, ncepand de la ROBOR 3m + 3.25%Comisionul lunar de administrare este ZERODobnda este exprimat n funcie de un indicator bancar internaional transparent: Euribor la 3 luni sau Robor la 3 luniTermen de rambursare ndelungat, de pn la 35 ani.

Ziua 15 : 29.05.2014Astzi am aflat informaii despre Cardul de credit WIZZ pentru persoanele fizice cu vrsta cuprins ntre 25-65 ani cu venituri nete de minim 500 lei.

Cu noul card de credit WIZZ poi zbura in calatorii mai des i mai ieftin, pentru c tot ce cumperi cu el se transform n puncte cu care poi obine servicii i zboruri gratuite pe wizzair.com, precum i multe alte beneficii!Beneficii:Puncte pe card = echivalentul n lein contul tuWIZZ: fiecare cumparatur i aduce puncte care se transform n echivalentul n lei in contul tuWIZZ prin intermediul programului de loialitateSHOP & TRAVELWIZZ Discount Club Gratuit: primeti acces gratuit n club i ai garantat 45 lei reducere* pe orice segment de zbor WIZZ Air, pe persoana, pentru tine i cei care te nsotesc. 2.500 puncte cadou anual: primeti un Bonus la prima ta achiziie de pe wizzair.com, din fiecare anReduceri de pn la 25% la cumprturi: cumperi cu reducere de pn la 25% n magazinele selecionate prin intermediul programuluiMasterCard Elite.Acces gratuit nelimitatlaMasterCard Business Loungen SKY Lounge si Jet Lounge din Aeroportul din Viena, pentru tine i un nsoitorServiciul Alerte SMS: primeti gratuit o alert prin SMS pentru orice tranzacie la POS mai mare de 1000 LeiExtras de cont prin e-mail i un minim de plat lunar de numai 3,5% din sumele folositeO resurs de bani mereu la dispoziie, pentru cumprturi n magazine sau online, n rate, sau cu plata integral.Comision 0% la plat cu cardul i pn la 55 de zile perioada de graie

CONCLUZIIPrin intermediul stagiilor de practic, Banca Sociala ofer studentilor oportunitatea de a se familiariza cu cultura unei organizaii multinaionale i de a cunoate fluxul de activiti din cadrul unei uniti bancare, sprijinind direct angajatii bancii n ndeplinirea activitilor zilnice.Pe parcursul celor 3 saptamani a stagiului de practic, mi-am concentrat atenia ndeosebi asupra operaiunilor ce se desfasoar la ghiseu, n relaiile cu clienii, i asupra activitii de creditare, ncercnd s parcurg cte puin din toate activitile bancii.Prin intermediul stagiului de practic efectuat la Banca Sociala, Agenia Ungheni am intrat n contact cu angajai profesioniti care sunt tot timpul la dispozitia clientului i care mai presus de orice l respect.Din punctul meu de vedere, ca student este foarte util sa poi s i efectuezi stagiul de practic la una din cele mai importante bnci din ara noastr ntruct i dai seama de profesionalismul angajailor i ceea ce conteaz i mai mult, realizezi c ceea ce nvei n timpul activitii de practic te ajut mult pentru a contientiza ca toat teoria pe care o nvei la facultate nu e chiar atat de inutil pe ct ai crezut la nceput. De fapt toate cunotinele pe care le acumulm n timpul anilor de facultate nu sunt deloc inutile, fiecare avnd rolul su n dezvoltarea profesional a fiecaruia dintre noi.Personal, consider c orice student ar trebui sa profite de stagiul de practic pentru a acumula ct mai multe cunotinte despre ceea ce se ntmpl ntr-o instituie de credit sau n firma unde si desfoar activitatea de practic ntruct nu se tie niciodat cnd i vor fi de folos. Trebuie sa profitm la maxim de oportunitile de dezvoltare profesional pe care ni le ofer efectuarea stagiului de practic, indiferent de locul unde acesta este realizat.n ceea ce m privete, consider c activitatea de practic a fost extrem de benefic, ntruct m-a ajutat s-mi valorific i s-mi mbogesc cunotinele deprinse n cadrul orelor de studiu is-mi dezvolt abilitile practice necesare n domeniul bancar.

18