CAIET DE SARCINI Servicii de achiziie a sistemului de comunicare, pentru implementarea proiectului

ACCESUL CETENILOR LA INFORMAII DE INTERES PUBLIC

din cadrul Planului Integrat de Dezvoltare Urbana cod SMIS 7548

1. INFORMAII GENERALE ALE PROIECTULUI INFORMAII GENERALE ALE PROIECTULUI Accesul

cetenilor la informaii de interes public parte integrante a Planului Integrat de Dezvoltare Urbana cod SMIS 7548

1.1 Structura

Beneficiar Primaria Sector 3 a Municipiului Bucureti

Linia de finantare

Programul Operaional Regional 2007-2013, Axa prioritar 1 Sprijinirea dezvoltrii durabile a

oraelor poli urbani de cretere, Domeniul major de intervenie 1.1 Planuri integrate de dezvoltare

urban, Sub-domeniul: Centre urbane,- Cerere de finanare nr. BI/1/1.1/CU/1/4/2; cod SMIS 7548.

1.2 Informaii generale relevante

n contextul aderrii Romniei la UE n anul 2007, politica naional de dezvoltare a Romniei se

va racorda din ce n ce mai strns la politicile, obiectivele, principiile si reglementrile

comunitare n domeniu, n vederea asigurrii unei dezvoltri socio-economice de tip european

si reducerea ct mai rapida a disparitilor semnificative fata de Uniunea Europeana.

1.3 Contextul de implementare a proiectului

Conform Programului Operaional Regional - creterea calitii vieii i crearea de noi locuri de munc

n orae, prin reabilitarea infrastructurii urbane i mbuntirea serviciilor urbane, inclusiv a

serviciilor sociale, precum i prin dezvoltarea structurilor de sprijinire a afacerilor i a

antreprenoriatului. Avantajul unei abordri integrate a problemelor economice, sociale i de mediu din

zonele urbane degradate const n faptul c se pot rezolva simultan o serie de probleme ntre care

exist relaii de interdependen i care afecteaz att zona urban ct i arealele adiacente. Din acest

motiv, prin Programul Operaional Regional s-a prevzut c, n cadrul acestei axe prioritare, vor fi

finanate planuri integrate de dezvoltare urban pe termen mediu sau lung, avnd ca scop regenerarea

arealelor urbane (zone de aciune urban), clar delimitate spaial n cadrul oraelor. Implementarea

acestor planuri integrate va avea impact att asupra dezvoltrii de ansamblu a oraului, ct i a zonei

nconjurtoare.

1.4 Obiectivul general i obiectivele specifice ale proiectului

Obiectivul general al priectului ACCESUL CETENILOR LA INFORMAII DE

INTERES PUBLIC este accesul liber al cetenilor la informaii de interes public, creterea

gradului de accesibilitate a cetenilor la informaii de interes public; crearea i susinerea unui

cadru informaional permanent i interactiv despre sectorul 3 al capitalei; intensificarea

dezbaterilor i refleciilor n legtur cu activitatea Primriei; mbuntirea comunicrii i

metodelor de interaciune; creterea gradului de interaciune dintre ceteni i organizaiile

societii civile (de diferite tipuri); creterea contientizrii cetenilor cu privire la rezultatele

obinute; implementarea unei atitudini noi a administraiei fa de ceteni, problemele acestora

fiind preocuparea legitim a administraiei locale.

Obiective specifice:

creterea gradului de accesibilitate a cetenilor la informaii de interes public;

crearea i susinerea unui cadru informaional permanent i interactiv despre sectorul 3 al capitalei;

intensificarea dezbaterilor i refleciilor n legtur cu activitatea Primriei;

mbuntirea comunicrii i metodelor de interaciune;

creterea gradului de interaciune dintre ceteni i organizaiile societii civile (de diferite tipuri);

creterea contientizrii cetenilor cu privire la rezultatele obinute;

Implementarea unei atitudini noi a administraiei fa de ceteni, problemele acestora fiind preocuparea legitim a administraiei locale.

Atingerea obiectivului general se va realiza prin urmatoarele modalitati de atingere a

obiectivelor proiectului:

sistemul infochioc va putea fi accesat de ctre cetenii sectorului 3 i nu numai prin

intermediul unor terminale specializate (10 infochioscuri amplasate in locuri publice din sector.

Sistemul informatic va oferi cetenilor posibilitatea de a accesa online o parte din serviciile

primriei;

s-a desprins ideea necesitaii unei hri interactive in trei dimensiuni care s prezente

monumentele, instituiile si obiectivele culturale astfel facilitnd accesul la informaii turistice si

oferind posibilitatea de a viziona on-line rutele turistice selectate si obiectivele culturale din

traseele alese etc;

Panourile informative (10 panouri informative) - acest sistem este un instrument

inovativ care permite vizualizarea clar i de la mare distan a comunicrilor ctre ceteni,

efectuate de autoriti n timp real.

1.5 Grupurile tinta vizate de acest proiect sunt:

Avnd n vedere obiectivul principal i anume accesul liber al cetenilor la informaii de

interes public, creterea gradului de accesibilitate a cetenilor la informaii de interes public,

beneficiarii direci ai proiectului vor fi cetenii sectorului 3.

Totodat ca beneficiari indireci ai proiectului vor fi i cetenii municipiului Bucureti, n

special cetenii care locuiesc n zonele limitrofe sectorului 3.

1.6 Echipa de implementare a proiectului :

Pentru implementarea acestui proiect vom avea desemnata o echipa de implementare formata

din:

Manager - specialist din cadrul Direciei Managementul Proiectelor

Manager Asistent - specialist din cadrul Direciei Managementul Proiectelor

Director Economic specialist n tiine Economice din cadrul Direciei Economice;

Director Investiii Achiziii - specialist n achiziii publice din cadrul Direciei Investiii i Achiziii;

1.7 Durata proiect: 19 luni;

Proiectul a demarat la data de 10.11.2011.

2. CERINE ALE CONTRACTULUI DE ACHIZIIE

2.1 Obiectul contractului

Obiectul contractului este achiziia unui sistem de comunicare pentru proiectul ACCESUL

CETENILOR LA INFORMAII DE INTERES PUBLIC finanat prin Programul Operaional

Regional 2007-2013, Axa prioritar 1 Sprijinirea dezvoltrii durabile a oraelor poli urbani de

cretere, Domeniul major de intervenie 1.1 Planuri integrate de dezvoltare urban, Sub-

domeniul: Centre urbane,- Cerere de finanare nr. BI/1/1.1/CU/1/4/2; cod SMIS 7548.

2.2 Scopul contractului

Scopul contractului este execuia precisa si la termen, n colaborare cu si sub ndrumarea

Autoritii Contractante a unui sistem de comunicare integrat cu montaj inclus, in vederea

implementrii adecvate a proiectului ACCESUL CETENILOR LA INFORMAII DE

INTERES PUBLIC pentru a se asigura obinerea rezultatelor vizate, prin respectarea procedurilor

specifice acestui caiet, a programului de finanare, a legislaiei naionale/europene aplicabile n

domeniu.

2.3 Informatii generale

Sectorul 3 este cel mai populat sector al Municipiului Bucuresti; prin urmare si numarul de

cetateni care interactioneaza cu Primaria este extrem de ridicat. In acest moment Primaria Sectorului 3

incearca sa vina in sprijinul populatiei prin oferirea de servicii online. Din pacate acest lucru nu este

suficient; situatia financiara precara face ca o parte insemnata a cetatenilor sa nu poata accesa astfel de

servicii datorita faptului ca nu dispun de conectare la Internet (in unele cazuri nici macar de computere).

Primaria Sectorului 3 considera ca este nedrept ca tocmai acesti oameni sa trebuiasca sa vina la sediul

Primariei de fiecare data cand vor sa afle ceva; mai mult decat atat, numarul de audiente/apeluri

telefonice preluate afecteaza eficienta (datoria consumului mare de timp) angajatilor Primariei.

In acest sens, Primaria Sectorului 3 si-a propus cresterea, prin intermediul acestui proiect a:

nivelului de informare cu privire la activitatea administratiei publice locale,

nivelului de informare cu privire la locatia, programul si activitatea punctelor de interes

general din sector (organe ale administratiei, obiective culturale, puncte sanitare, etc)

numrului interactiunilor online dintre Primarie si cetateni,

furnizare de noi servicii de e-administratie,

eficientizrii activitaii de relaii cu cetenii

Beneficiarul dorete s contracteze un sistem de comunicare prin conexiuni de 10 panouri si 10 infochiosc-uri, unde se vor putea obtine si oferi informatii cetatenilor.

1. 10 ecrane LED amplasate in 10 intersectii din sectorul 3; continutul va fi up-datat de Primaria

Sectorului 3; ecranele vor fi amplasate astfel incat sa aiba vizibilitate mare, fara insa a distrage

atentia soferilor in trafic.

2. 10 infochioscuri prin intermediul carora cetatenii sa poata afla informatii despre activitatea

administratiei publice locale in sectorul 3, precum si alte informatii utile despre sector. In egala

masura cetatenii vor putea sa isi exprime opinia in legatura cu diverse subiecte de interes local.

Activitatea Primariei Sectorului 3 acopera un spectru larg de probleme de interes local. Dorinta

Primariei a fost intotdeauna aceea de a crea un parteneriat real intre institutie si comunitate; prin

intermediul intalnirilor cu cetatenii, audientelor, portalului Primariei sau Buletinului Informativ,

Primaria Sectorului 3 incearca sa asigure un nivel adecvat de informare. Cu toate acestea, portalul este

singurul instrument de comunicare prin intermediul caruia Primaria Sectorului 3 poate transmite un

mesaj in regim de urgenta, sau un mesaj in format audio-video. Din pacate numarul de vizitatori pe site-

ul Primariei este inca destul de redus daca il raportam la populatia sectorului (aproximativ 8%). Evident,

Primaria are nevoie de un nou canal de comunicare cu cetateni, canal ce trebuie sa beneficieze de o

expunere sporita.

3. Specificaii tehnice generale ale proiectului:

A. Amplasament B. Descrierea solutiei C. Cerinte generale D. Aplicatii si servicii associate E. Componenta hardware

3.1 Specificaii tehnice specifice :

1. Dezvoltarea unei aplicatii pentru managementul continutului multimedia si a prezentarii acestuia outdoor pe ecrane si in infochiosc-uri, in stransa corelatie cu planul cronologic.

2. Dezvoltarea unei aplicatii pentru un punct public de informatii a PS3, pentru cetateni si turisti

3. Componenta software

a) Sistemul de operare

b) Baza de date

c) Serverul web

4. Componenta hardware:

a) Ecranele

b) Computerul aferent fiecarui ecran

c) Serverul ce gazduieste aplicatiile

d) Statia de lucru de la care se realizeaza administrarea continutului

3.2 Servicii - Proiect Plataforma Digitala pentru Continut Multimedia

1. Cerintele de securitate 2. Functionalitati generale 3. Caracteristici generale 4. Structura generala a PDCM 5. Garantia aplicatiei software 6. Suport pentru aplicatia software

NR. CRT. A. AMPLASAMENT

I INFOCHIOCURI

1 Str. Liviu Rebreanu Bd. N. Grigorescu Trotuar (lng staia de metrou Titan)

2 Bd. Decebal cu os. Mihai Bravu Trotuar (lng staia de metrou Muncii II)

3 Bd. Rmnicu Srat cu Str. Istriei Trotuar (lng biseric)

4 Bd. N. Grigorescu str. C. Brncui Trotuar (la intrarea n parcul Al. I. Cuza)

5 Calea Vitan Bucureti Mall Trotuar ( vis-a-vis de Secia 11)

6 Bd. O. Goga cu Str. Nerva Traian Trotuar

7 Piaa Alba Iulia Trotuar

8 Str. Baba Novac cu Str. Distor Trotuar (lng policlinic)

9 Bd. Camil Ressu - os. Mihai Bravu Trotuar ( vis-a-vis de Mc Donald s)

10 Bd. N. Grigoerescu cu Bd. Camil Ressu Trotuar

II PANOURI INFORMATIVE

1 Calea Vitan cu Splaiul Unirii Trotuar

2 Bd. Camil Ressu cu Str. Dristorului Trotuar (lng staia de metrou Dristor 1)

3 Bd. Basarabia cu Str. Lucreiu Ptrcanu Trotuar (lng staia de metrou Muncii 1)

4 Piaa Alba Iulia Trotuar (lng parcare rond)

5 Bd. O. Goga cu Str. Nerva Traian Trotuar

6 Bd. 1 Decembrie 1918 Poarta 4 Faur Trotuar

7 Bd. Liviu Rebreanu cu Aleea barajul Dunrii Trotuar

8 Bd. N. Grigorescu cu Str. C. Brncui Squar

9 Bd. Decebal cu os. Mihai Bravu Trotuar (lng staia de metrou Muncii II)

10 os. Mihai Bravu cu Calea Vitan Stlp intersecie

3. Specificaii tehnice generale ale proiectului: Proiectul este structurat in 2 parti:

instalarea si implementarea retelei de legatura a 10 panouri informative,

instalarea si implementarea a 10 infochioscuri.

B. DESCRIEREA SOLUTIEI

I. Cele 10 panouri informative vor fi legate la un server care va gazdui platforma software si

suita de aplicatii. Continutul va putea fi administrat folosind un sistem de management al carui

continut sa nu presupuna cunostinte de programare. Pentru a putea proiecta acest continut, este

necesara o aplicatie ce se va ocupa de distribuirea sa pe fiecare ecran, la intervalele de timp

setate. Aceasta aplicatie va fi integrate in platforma, administratorul putand select acel continut

sa apara, pe ce ecran si la ce ora. Proiectia va fi full screen.

II. Cele 10 infochioscuri vor fi legate la un server care va gazdui platforma software si suita de

aplicatii. Continutul va putea fi administrat folosind un sistem de management. Mesajele

cetatenilor vor fi salvate pe server in foldere speciale, si recuperate zilnic de catre

administrator.

C. CERINTE GENERALE

1. Instalarea celor 10 ecrane si a celor 10 infochiosc-uri in locatii deja predefinite de catre

beneficiar. Instalarea trebuie sa asigure toate aspectele legate de securitate si vizibilitate

mentionate in detaliu in acest document.

2. Instalarea componentelor tehnice presupune ca fiecare panou si infochiosc sa fie functional.

3. Crearea unei legaturi intre cele 10 ecrane si cele 10 infochiosc-uri trebuie facuta astfel incat

conexiunea sa se faca la continutul sistemului de management. Legatura trebuie sa asigure

toate aspectele legate de securitate mentionate in detaliu in acest document

4. Un sistem de management de continut care permite planificarea si gestionarea in mod

remote, direct din sediul beneficiarului a continutului panourilor si a retelei de infochiosc uri

5. Sistemul de management de continut trebuie sa permita customizarea folosind limbaje

standard de programare, iar Beneficiarul trebuie sa poata accesa codul astfel incat sa schimbe

customizarea.

6. Sistemul de continut de management trebuie sa aiba doua aplicatii:

a. Continut multimedia care sa planifice si sa prezinte informatia pe ecrane si in infochiosc-

uri

b. Puncte de informatie in tehnologia web pentru infochiosc

7. Beneficii ce tebuiesc asigurate

a. Acces facil la informatii privind activitatea administratiei locale in sectoul 3,

b. Primirea de informatii utile in legatura cu diverse subiecte de interes general sau local

c. Cresterea nivelului de informare al cetatenilor cu privire la anumite pericole (alcool,

droguri, violenta domestica, etc) prin derularea unor campanii sociale de catre

Primaria Sectorului 3.

d. Capacitatea de a transmite mesaje in regim de urgenta catre cetateni,

e. Grad mare de vizibilitate a mesajelor Primariei,

f. Capacitatea de a derula campanii sociale,

g. Posibilitatea de a distribui mesaje in format multimedia

Proiectul trebuie sa includa un sistem care sa permita controlul, executia si urmarirea fazelor.

Ofertantul trebuie sa se utilizeze o metodologie specifica care trebuie sa garanteze livrarea corecta a

proiectului, in timpul si la costurile estimate.

Solutiile tehnice ale executiei metodologiei trebuie sa fie integrate tehnologic si interconectate,

astfel incat sa includa cel putin:

Un sistem de permisiune bazat pe rolul de acces al fiecarui membru al echipei de proiect si a

beneficiarului

Un sistem de control pentru:

o Managementul si urmarirea indeaproape a proiectului

o Versiuni ale managementului

o Atributii si bugs tracking

Un sistem de planificare pentru managementul activitatii si planificarii de bord

Trebuie sa includa de asemenea si un cadru de dezvoltare cu urmatoarele caracteristici :

o Suport pentru tehnicile codului

o Instrumente de integrare continua automata

o Sincronizarea si imbinarea codului sursa

o Acces grafic la structura informatiei

o Management grafic al paginilor sursei codului

o Acces grafic la fisierele pentru customizari si functionalitati

Un sistem de testare, care trebuie sa permita

o Manualul cat si testarea automata

o Documentatia referitoare la cazurile de testare

o Managementul cazurilor de testare

o Obtinerea calitatii si a testelor unitare

o Afisarea in IDE liniile codului sursei care inca nu s-a testat

o Accesarea diferitelor instrumente pentru controlul diferitelor versiuni ale sursei

codului

o Detectarea erorilor regresive

o Raportarea erorilor catre Project Manager

o Respingerea codului sursei care nu este in concordanta cu standardele de calitate

Sistem de ticketing

o Control vizual al versiunilor codului sursei

o Asocierea intre tichet si codul sursei care il provoaca

Trebuie sa permita gestionarea dezvoltarii si producerea mediilor pentru implementarea si

customizarea produselor

Toate aceste componente trebuie sa fie integrate si interconectate , pentru a putea da

informatii in timp real.

D. APLICAII I SERVICII ASOCIATE

I. Program soft i licene

Platforma software (1 licenta)

Modul harta interactiva

Modul management al continutului

Modul management audiente

Modul management flux formulare

Modul sondaje

Modul statistici

Sisteme de operare (22 licente)

Antivirus (22 licente)

Sistem de detectie blocare PC (instalat pe computerele din infochiosc 10 licente)

Software specializat de protectie interfata sisteme infochiosc (instalat pe computerele din

infochiosc 10 licente)

Software tastatura virtuala (instalat pe computerele din infochiosc 10 licente)

Soft start/shut down automat (instalat pe computerele din infochiosc 10 licente)

Soft setare pagina start/revenire pagiina start (instalat pe computerele din infochiosc 10 licente)

Soft comunicare sistem panouri informative

Servicii asociate

Customizare platforma software

Integrare module

Realizare continut

Populare continut

Instalare si lansare

I. PLATFORMA SOFTWARE

O etapa importanta a acestei parti a proiectului este crearea unei platforme software unde beneficiarul

poate sa stocheze si sa planifice prezentarea continutului multimedia a celor 10 panouri. Aceasta

platforma este numita Platforma Digitala pentru Continut Multimedia (PDCM), si va permite

managerierea continutului multimedia astfel incat sa gestioneze unde sa se prezinte si pe ce ecran in

mod specific.

Platforma Digitala pentru Continut Multimedia (PDCM) trebuie sa poata functiona indiferent de

sistemul de operare al serverului pe care este gazduita si sa ofere suport native pentru bazele de date

standard. PDCM trebuie sa aiba o arhitectura deschisa, astfel incat sa poata functiona independent de

serverul web la care se conecteaza, precum si de serverul de aplicatii. PDCM trebuie sa poata folosi

conectori standard pentru a se lega la baze de date 3rd-party, precum si sa poata suporta medii de lucru

aglomerate (numar mare de utilizatori simultani).

PDCM trebuie de asemenea sa indeplineasca urmatoarele conditii functionale:

Multi-server: Trebuie sa permita crearea mai multor servere-logice cu continut diferit pe

fiecare.

Multi-canal: Continutul trebuie sa poata fi prezentat pe medii diferite (ecrane TV,

dispozitive mobile, computer, etc.).

Sistem de gestionare a rolurilor: PDCM trebuie sa permita definirea de roluri, astfel incat

accesul la informatie si drepturile utilizatorilor sa fie prcis delimitate. .

Stocarea continutului: PDCM trebuie sa permita utilizarea de continut in format text,

imagine, audio si video, precum si depozitarea fisierelor pe categorii, astfel incat sa fie usor de

identificat.

Stocare documente: PDCM trebuie sa permita alocarea de etichete si meta-taguri pentru

documente, astfel incat cautarea acestora sa se realizeze facil.

Sistemul de raportare: PDCM trebuie sa contina un sistem de raportate capabil sa afiseze

informatia dupa criterii de cautare incrucisate, atat in forma tabelara, cat si in forma grafica.

PDCM trebuie sa aiba interfete comune pentru toti utilizatorii, astfel incat acestia sa poata

accesa si prezenta orice informatie de la distanta prin intermediul aceleiasi interfete.

PDCM trebuie sa garanteze posibilitatea adaugarii de noi functonalitati si de a crea noi

servicii pentru a raspunde nevoilor viitoare. In acest sens PDCM trebuie sa contina un mediu propriu

de dezvoltare.

Intrefata comuna tuturor utilizatorilor trebuie sa fie bazata pe tehnologia standard web

astfel incat sa:

o Fie usor de folosit.

o Permita accesul si din afara Primariei prin intermediul Internetului.

o Constituie un mediu securizat, accesibil doar angajatilor. Accesul la orice informatie va fi

controlat printr-un sistem de autorizatii astfel incat angajatii sa aiba acces doar la informatiile de care

au nevoie si la care li se da voie.

Astfel, crearea Platformei Digitale pentru Continut Multimedia, trebuie sa acopere urmatoarele aspecte

importante:

Continutul multimedia consta in fisiere care contin imagini, video-uri, text si animatii.

Aceste informatii pot fi manageriate si actualizate cu sprijinul beneficiarului, in orice moment.

De asemenea, un alt aspect important care trebuie luat in considerare este utilizarea

tehnologiei web, ceea ce inseamna ce trebue sa existe o interfata intuitiva si usor de utilizat.

Avand in vedere faptul ca Platforma Digitala pentru Continut Multimedia va contine si

informatii publice ale beneficiarului, securitatea devine o cerinta primordiala in crearea soft-ului.

Astfel, accesul la aplicatie va fi bazat pe un sistem strict care va permite utilizatorilor

obtinerea datelor doar pentru anumite informatii specifice.

PDCM nu va fi limitata de numarul de utilizatori de care va putea fi accesata

Fiind bazata pe tehnologii web, interfata platformei trebuie sa fie una intuitiva si usor de

folosit, nefiind nevoie ca utilizatorii sa posede cunostinte importante in tehnologie

Fiind destinata accesului public, platforma, trebuie sa fie bazata pe tehnologii standard, astfel

incat sa genereze raspunsuri rapide cand este accesata de mai multi useri in acelasi timp.

Accesul la PDCM, va fi creat pe un sistem foarte strict, ce va oferi utilizatorilor posibilitatea

de vizualizare doar a continutului care este permis, precum si executarea actiunilor pentru care are

permisul special

3.1 Specificaii tehnice specifice :

Cerinele privind reteaua de 10 panouri si 10 infochioscuri in vederea dezvoltarii platformei PDCM

pentru panouri si infochiosc-uri sunt grupate dup cum urmeaz:

1) Dezvoltarea unei aplicatii pentru managementul continutului multimedia si a prezentarii

acestuia outdoor pe ecrane si in infochiosc-uri, in stransa corelatie cu planul cronologic.

Descriere

Pe ecranele LED sau in infochiosc-uri, Primaria va putea publica informatii catre cetateni. Publicarea

se va realiza de catre administratorul aplicatiei folosind un Sistem de Management de Continut.

Din interfata, utilizatorul va putea fi capabil sa creeze planuri cronologice din care va putea sa seteze

care este secventa de timp alocata fiecarui continut care va fi prezentat pe fiecare ecran in parte sau in

infochiosc. Acest lucru inseamna ca fiecare ecran sau infochiosc va avea propriul plan cronologic.

Interfata trebuie sa fie grafica , usor de folosit si intuitiva

Caracteristici

1) Sistemul de Management al Continutului trebuie sa foloseasca technologia web standard

2) Sistemul trebuie sa permita stocarea continutului multimedia astfel incat sa poata fi folosit

la orice moment de utilizatorii desemnati.

3) Sistemul de Management al Continutului trebuie sa foloseasca o interfata vizuala, astfel

incat adminstratorul sa nu necesite cunostinte speciale de programare pentru a putea crea

pagini, adauga, modifica sau sterge continut de pe acestea.

4) Sistemul de Management al continutului trebuie sa fie conectat cu ajutorul internetului, la

fiecare calculator in parte , astfel incat informatia sa fie transferata , publicata si vizualizata

de cetateni , pe ecrane in concordanta cu planul cronologic.

5) Sistemul de Management al Continutului trebuie sa permita distribuirea de informatie in

orice tip de format standard multimedia (text, imagine si video).

Functionalitati

a. Acces: Platforma software trebuie sa includa un sistem de control al accesului care sa permita

administratorului sa creeze, sa modifice si sa stearga sau sa seteze permisul de acces pentru

fiecare utilizator astfel incat acesta sa poata executa diferite actiuni (sa stearga, sa modifie, sa

creeze, sa valideze, sa publice etc)

b. Tipuri de utilizatori: platforma software va fi folosita pentru a gestiona 2 tipuri de utilizatori

ca urmatorii:

1) Administrator: utilizatorul are acces deplin la sistem.

a. Poate sa creeze, sa modifice, sa stearga userii si permisele lor de acces.

b. Poate sa creeze, sa modifice si sa stearga continutul multimedia si structura

fisierelor

c. Poate sa creeze, sa modifice si sa sterga medii: testare si live

2) Editor: acest utilizator va avea in tributii planificarea prezentarii continutului multimedia

gazduit in platforma software. Acest plan va trebui sa fie setat in interiorul platformei si

testat inainte de a fi publicat.

c. Canale: Platforma PDCM pentru panouri trebuie sa includa doua medii:

1) De testare In acest mediu, userii care au acces pot lucra la continutul multimedia si sa

previzioneze cum va arata inainte sa fie afisat pe ecranele outdoor.

2) De productie (Live): Continutul inclus in acest mediu este prezentat pe panouri

outdoor.

d. Flux de lucru: Avand in considerare existenta celor 2 medii ale platformei, PDCM, pentru

panouri, trebuie inclus si un motor de cautare pentru a putea seta diferite validari de procese.

Cand un utilizator creaza un continut multimedia in mediul de testare si doreste sa il publice in

mediul de productie, nu va fi publicat automat, deoarece va trece mai inainte printr-un proces

de validare. Acest proces presupune trecerea continutului multimedia prin mai multe persoane

pana la aprobarea acestuia si validarea inainte ca acesta sa fie publicat pe ecanele outdoor.

Continutul multimedia va fi publicat pe ecrane publice, pe care toti cetatenii le pot vedea, ceea

ce inseamna ca inainte sa apara Live trebuie sa fie apara pe ecrane publice.

Flux de lucru care sa valideze continutul

inainte ca acesta sa fie transferat

Mediu de

testare

Mediu

LIVE

Internet

Continutul trimis de

program este continutul

legat de acel program

e. Planuri de management: Utilizatorii vor putea sa creeze planuri cronologice, ceea ce

inseamna ca vor putea selecta continutul multimedia din platforma PDCM si sa asigneze

continutului o secventa de timp specifica

Lungimea maxima a secventei de timp este de 24 ore, iar utilizatorul poate sa creeze un numar

nedeterminat de planuri pe care sa le stocheze ulterior in platforma PDCM.

Acelasi plan poate fi asignat unuia sau mai multor panouri, de la o zi la mai multe zile. Astfel

ca, daca planul este alocat pentru doua ecrane, pe durata unei luni, pe toate perioada respectiva

cele doua panouri vor afisa acelasi continut.

Utilizatorii pot organiza continutul unui an intreg prin asignarea planurilor diferitelor zile, luni,

sau chiar ore, dupa aceea, sistemul va arata automat continutul multimedia pe panouri.

In orice moment utilizatorul poate sa modifice orice continut multimedia, plan sau asignare de

tablou.

f. Management de continut. Din punct de vedere al crearii, modificarii si stergerea continutului:

aceste operatii vor fi realizate de catre Primaria Sectorului 3. Primaria Sectorului 3 va angaja o

persoana in cadrul Directiei Comunicare, persoana insarcinata cu actualizarea continutului,

precum si cu distributia informatiei si solicitarilor venite de la cetateni. Aplicatia va permite

executarea a urmatoarelor aplicatii:

i. Crearea, modificarea si stergerea continutului din ecrane sau infochiosc-uri.

ii. Crearea, modificarea si stergerea fisierelor unde este gazduit continutul.

iii. Validarea continutului

iv. Publicarea si nonpublicarea continutului

v. Crearea continutului planurilor

vi. Repartizarea planurilor panourilor informative si infochioscurilor.

Procesul

Intregul proces trebuie sa treaca prin urmatorii pasi:

a. Userul editor creaza continutul

b. Crearea programului indica intervalele de timp si continutul leagat de fiecare interval de

timp

c. Programul si continutul trec prin fluxul de lucru pentru a fi aprobate.

i. In cazul in care este aprobat programul si continutul trec de la mediul de Test la

mediul Live

ii. In cazul in care este refuzat userul editor va primi o nota ce spune ca nu a fost

aprobat si motivul pentru care a fost aprobat

d. Userul trebuie sa aleaga care sunt panourile si/sau infochiosc-ul care va publica informatia

e. Userul va trebui sa execute transferul continutului si al programului catre destinatie

(panourile si infochisc-urile selectate)

f. Programul si continutul vor ramane mereu in mediul de Test deasemenea pentru a putea fi

refolosite oricand

2) Dezvoltarea unei aplicatii pentru un punct public de informatii a benerificiarului, pentru

cetateni si turisti

(a) Modul harta interactiva

(b) Modul management de continut

(c) Modul managemet de audiente

(d) Modul management flux formulare

(e) Modul sondaje

(f) Modul statistici

Descriere

Cele 10 infochioscuri vor fi legate la un server care va gazdui platforma software si suita de

aplicatii. Continutul va putea fi administrat folosind un sistem de management al continutului ce nu

presupune cunostinte de programare. Mesajele cetatenilor vor fi salvate pe server in foldere

speciale, si recuperate zilnic de catre administrator.

Pagina de informatii va putea fi navigabila din diferite optiuni ale meniului. Utilizatorii vor putea

naviga prin atingerea ecranului cu degetul, selectand optiunea pe care doresc sa o acceseze.

O data ce acestia au atins optiunea pe ecran, aplicatia va prezenta o alta pagina cu informatia

necesara.

Sistemul de navigare va fi bazat pe tehnologia web, ceea ce inseamna ca utilizatorii nu trebuie sa

detina cunostinte tehnice, interfata fiind usor de intuit. Tot timpul utilizatorii vor avea posibilitatea

sa navigheze pe ecran pentru a vedea informatii , la fel ca la un motor de cautare pe internet.

Caracteristici

- Sistemul de Management al Continutului trebuie sa foloseasca technologia standard web

- Sistemul trebuie sa permita stocarea continutului multimedia, si sa poata fi folosit in orice

moment de catre utilizatorii cu permis special.

- Sistemul de Management al Continutului trebuie sa foloseasca o interfata vizuala, astfel

incat adminstratorul sa nu aiba nevoie de cunostinte speciale de programare pentru a putea

crea pagini, adauga, modifica sau sterge continut de pe acestea.

- Sistemul de management al continutului trebuie sa fie conectat la fiecare calculator prin

intermediul internetului si sa transfere informatia conform planului cronologic, astfel incat

aceatsa sa fie publicata si vizualizata de catre toti cetatenii.

- Sistemul de Management al Continutului trebuie sa permita distribuirea de informatie in

orice tip de format multimedia standard (text, imagine si video).

Functionalitati

(a) Modulul Harta interactiva a sectorului 3- Utilizatorii vor putea:

localiza rapid punctele dorite spre deplasare, vor avea posibilitatea de vizualizare a tuturor monumentelor istorice i a instituiilor publice precum si a celorlalte cladirii din sectorul 3 cu imagini reale la scara - n sistem 3D.

accesa informaii culturale legate de fiecare obiectiv n parte, cu alte cuvinte oferirea de servicii tip ghid turistic, rute traseu RATB i metrou.

exprima opinia n legtur cu diversele subiecte de interes local.

(b). Modul de management de continut

Prezentarea activitatii Primariei Sectorului 3

Utilizatorii vor avea acces la o zona de continut in care Primaria va putea publica stiri si

anunturi, decizii ale Primarului, hotarari ale Consiliului Local, etc. Publicarea se va realize de

catre administratorul aplicatiei folosind un Sistem de Management al Continutului.

Sistemul de Management al Continutului trebuie sa permita incarcarea si vizionarea de fisiere

in format text, imagine sau video

(c). Modulul management flux formulare

Acte necesare

Utilizatorii trebuie sa poata vedea lista actelor necesare pentru a putea inregistra o cerere de

un anume tip; lista actelor necesare va fi publicata de catre administrator folosind acelasi

sistem de management al continutului ca si pentru zona de stiri.

Mesaje

Cetatenii vor putea sa trimita mesaje Primarului. Aceste mesaje constau in completarea unor

formulare tip, in care corpul mesajului va fi deschis, insa care vor avea si campuri obligatorii

(gen subiect, etc.)

(d). Modulul management audiente

Cetatenii trebuie sa se poata inscrie in audienta prin completarea unui formular; formularele

vor fi publicate in aplicatie folosind Sistemul de Management al Continutului. O data

completate si expediate, ele se vor salva automat in server, intr-un fisier separat si ordonate

in functie de ora inregistrarii lor. Solicitantii vor fi ulterior contactati telefonic pentru a

confirma solicitarea si disponibilitatea de a veni la ora la care au fost programati.

(e). Modulul sondaje

Primaria va putea testa opinia cetatenilor cu privire la anumite proiecte prin postarea unor

sondaje de opinie. Cetatenii vor putea vota, Primaria vazand in timp real cate personae au

participat la vot, care au fost opiniile exprimate si din ce zone (geografic) au venit aceste

opinii.

(f). Modulul statistici

Primaria va putea vedea: cati cetateni au accesat serviciile punct de informare; de asemenea

intervalele orare, timpul mediu petrecut, numarul de subpagini accesate, care au fost cele mai

accesate subpagini, timpul mediu/subpagina accesata, etc. De asemenea vom putea vedea

statistici dupa criterii incrucisate (de exemplu cati oameni au accesat o anumita subpagina

sambata intre 12.00 si 14.00 in cartierul Vitan). In felul acesta vom avea o radiografie exacta

a folosirii serviciului.

3) Componenta software

a) Sistemul de operare

b) Baza de date

c) Serverul web

COMPONENTA SOFTWARE (sisteme de operare, antivirus, software specializat tastatura

virtuala etc.)

Arhitectura propusa este urmatoarea:

1) Sisteme de operare

Activitatea celor 10 panouri informative ce vor fi montate in aer liber presupune sa se tina cont

aspectele principale ce tin de sistemul de operare a fiecarui panou precum si de serverul ce va gazdui

platforma PDCM.

Din acest punct de vedere pentru selectia sistemului de operare trebuie sa se tina cont cel putin de

urmatoarele aspecte:

1) Pre-instalare: Sistemul de operare trebuie sa fie deja instalat pe server si 10 calculatoare ale

panourilor (proprii fiecarui panou, capabil sa preia si sa restransmita panoului informatiile

postate din serve)

2) Executia programelor

3) Caracteristicile multitasking si multithreading ale sistemului de operare trebuie sa fie

suficient pentru a garanta performanta hardware-ul pe care este instalat.

4) Intreruperi

5) Sistemul de Operare trebuie sa permita si sa administreze multiplele intreruperi , sa salveze si

sa opreasca executia cand au loc aceste intreruperi.

6) Administrarea memoriei

7) Functionarea trebuie sa aiba bune facilitati de alocare a memoriei pentru a executa

programele usor priorizand si alocand memorie pentru aplicatii.

8) Retea

9) Sistemul operativ trebuie sa aiba capabitatea de a se conecta la reteaua de internet pentru a

putea trimite si primi continut multimedia.

10) Securitate

Securitatea este o caracteristica importanta ce trebuie regasita la un sistem de operare. Sistemul

de operare trebuie sa includa problemele de securitate ale calculatorului si a datelor continute.

Autentificarea prin parole, setarile de firewall, si fiecare aspect legat de securitate depinde de

capacitatea sistemului de operare.

2) Baza de date

Baza de date trebuie sa se bazeze pe tehnologie standard si sa fie accesibila pentru PS 3 oricand.

In orice situatie, baza de date trebuie sa garanteze posibilitatea de a stoca date criptate, precum si alte

functii de securitate cum ar fi de acces protejat. Baza de date trebuie s fie corect dimensionata,

pentru a stoca suficienta informatie (cel putin 150 de GB).

3) Serverul Web:

Serverul web trebuie sa se bazeze pe tehnologie standard si trebuie sa contina urmatoarele:

Crearea unora sau mai multor pagini de internet.

Configurarea jurnalului de fisier pentru analiza traficului

Configurarea paginii de internet/securitatea directorului

Crearea unui FTP ce va permite PS3 sa transfere fisiere catre si din pagina de internet

Crearea de directori virtuali, si alocarea lor catre directori fizice.

Configurea/desemnarea de pagini de erori personalizate.

3.2 Servicii Platforma Digitala pentru Continut Multimedia

3.2.1 Structura generala a PDCM

Solutia ceruta de PS3 se bazeaza pe o platforma software ce include un modul dezvoltat pentru

administrarea continutului multimedia si prezentarea in retea a panourilor si a infochiosc-urilor cu o

totala securitate fiind foarte usor de folosit pentru utilizatori.

i. Platforma software este baza care face posibila dezvoltarea aplicatiilor personalizate pentru

gestionarea continutului multimedia ce se va rula pe panouri informative si pe infochioscuri.

Aceasta platforma software include toate aspectele legate de securitatea intregului sistem, precum

si sistemul de gestionare al utilizatorilor si a permiselor acestora in timp ce se foloseste platforma

software-ului.

ii. Platforma software-ului se va dezvolta folosind tehnologii standard, modulul continutului

multimedia va fi prezentat pe panouri si infochiosc-uri.

iii. Software-ul platformei va fi gazduit pe un server si va fi conectat la internet fiind legat la

fiecare dintre calculatoarele panourilor (10 calculatoare proprii fiecarui panou, capabile sa preia si

sa restransmita panoului informatiile postate din server) si infochioscurilor (10 calculatoare proprii

fiecarui infochiosc, capabile sa preia si sa restransmita panoului informatiile postate din server) ,

cu scopul de a transfera informatii atunci cand este necesar acest lucru.

iv. Utilizatorii beneficiarului vor avea in primarie desktopurile (cele prin care se face inscrierea de

informatii in server) conectate la server de unde vor avea acces la platforma software si vor putea

utiliza modulul customizat pentru administrarea continutului multimedia pentru a fi prezentat pe

ecrane si in infochiosc-uri.

3.2.2. Caracteristici generale

Printre caracteristicile minime pe care aplicatia trebuie sa le indeplineasca amintim urmatoarele:

Acces Web 100%

Configuratie pentru conexiuni multiple

Meniuri complete pentru configuratie

Management: useri si roluri

Flux de lucru al sistemului

Exportul documentelor in diferite formate

Instalare scalabila

Raport al productie

Platforma multi-management

Medii diferite in functie de tipul de user detinut

Ierarhia structurii sistemului

Instrumente si cautare eficienta

Sistem multi-lingvistic

3.2.3. Functionalitati generale

Aplicatia software necesara trebuie sa indeplineasca o serie de functii, ce trebuie sa le includa cel

putin pe urmatoarele:

Utilizatori/roluri: Utilizand useri de management, trebuie sa fie posibil controlul actiunii unui

utilizator, precum si a informatiilor pe care acesta le acceseaza. Rolul managementului este sa

controleze accesul la fisiere si la continutul acestora, stabilind astfel un control exhaustiv

asupra informatiei .

Grupuri: Prin intelesul sau, sistemul de grupuri permite posibilitatea relationarii informatiei

existente in diferite tabele care sa faciliteze incarcarea continutului si a editiilor relatiilor

tabelelor tata-fiu.

Conexiune cu diferite baze de date: Aplicatia software necesara trebuie sa aiba un nivel inalt

al conectivitatii, astfel incat sa permita automat accesul la multiple baze de date standard.

Servere Logice: Aplicatia trebuie sa contina mai multe servere logice, astfel incat sa separe

aplicatiile prin doar o instalare a aplicatiei software necesare.

Raportul Generatiilor: Aplicatia trebuie sa permita existenta rapoartelor integrate ale

generatiilor , care sa permita extragerea, ordonarea si procesarea informatiei primita de la

procesul de lucru al sistemului.

Flux de lucru: Fluxul de lucru al sistemului trebuie sa fie unul puternic astfel incat sa permita

controlarea informatiei , stabilind sisteme de validare

Urmarirea: Aplicatia software trebuie sa includa un sistem de urmarire care sa permita

realizarea statisticilor si a analizei comportamentelor utilizatorilor pe timpul navigarii lor in

platforma.

Evenimente: Trebuie sa existe posibilitatea programarii evenimentelor sau a activitatilor

periodice intr-un mod cat mai simplu, pentru automatizarea procesului.

Motor de cautare: Aplicatia software trebuie sa posede un motor de cautare puternic care sa

permita localizarea informatiei existente in platforma, intr-un mod cat mai rapid si eficient,

primind in acelasi timp feedback-ul cautarii.

Canale: Canalele aplicatiei software trebuie sa permita afisarea continutului in diferite moduri

prin medii.

Dezvoltare: Platforma trebuie sa dezvolte noi functionalitati conform nevoilor beneficiarului.

Pentru ca PS3 sa fie capabil sa dezvolte in viitor noi functionalitati , platforma trebuie sa

respecte urmatoarele aspecte privind crearea de functionalitati customizate:

Limbajul folosit trebuie sa fie unul standard

PS3 trebuie sa aiba acces deplin asupra codului

Baza de date folosita pentru dezvoltare trebuie sa fie bazata pe PS3 standarde si deplin

accesibile.

3.2.4 Cerintele de securitate

a) Prevederi de securitate

Securitatea este unul din subiectele importante abordate in cadrul prezentei oferte. Astfel, va

propunem pentru PDCM urmatoarea structura si urmatoarele masuri de securitate privite din

urmatoarele perspective:

1. FUNCTIONALA

Odata ce utilizatorul este identificat sistemul ii atribuie acestuia permisele sale, si incepand de

atunci toata activitatea sa este monitorizata si controlata. Informatiile vor fi criptate cand se vor

considera confidentiale.

2. COMPONENTELE TEHNOLOGICE (SOFTWARE/HARDWARE/COMUNICATII)

Sistemul este construit avand bariere diferite pentru a evita atacurile externe, patrunderea de

virusi si inregistrarea in diferite log-uri, a activitatii executate in PDCM.

b) Arhitectura Software-ului

Arhitectura propusa pentru aplicatie se bazeaza pe urmatoarele criterii principale:

Fiabilitate

Garantie

Securitate

Costuri scazute

Arhitectura software trebuie sa se bazeze pe tehnologia standard si trebuie sa includa

urmatoarele aspecte:

Aplicatie software pentru dezvoltarea si pentru continutul PDCM

Sistemul de Operare

Serverul Web

Limbajul de Criptare Web

Aplicatia server

Baza de date

Securitatea comunicatiei: SSL

Securitate: antivirus si protectie web

Monitorizare: software de monitorizare

c) Utilizatori si permise

Una dintre cele mai importante componente ale PDCM o reprezinta sistemul de securitate.

Exista drepturi de autor si informatii private ce trebuie protejate in mod corespunzator.

PDCM trebuie sa aiba un sistem flexibil si usor de management. Sistemul trebuie sa includa o

interfata grafica usor de utilizat care sa poata permita cel putin urmatoarele:

Atribuirea unor premise/carduri specifice unui utilizator sau grup de utilizatori;

Legatura intre continuturile specifice si permisele/cardurile utilizatorilor;

Crearea si atribuirea Permiselor de Roluri.

Acest sistem va trebui sa permita crearea unui tip de utilizatori si apoi sa defineasca care este

informatia pe care un tip de utilizatori o poate accesa si care sunt actiunile ce pot fi facute de

fiecare utilizator in parte.

Definitia specifica tipurilor de utilizatori, rolurile, permisele si actiunile acestora, vor trebui sa

se stabileasca impreuna cu utilizatorul final al PDCM.

De asemenea, PDCM trebuie sa aiba un puternic si strict sistem de premise bazat pe functii care

sa permita gestionarea cu usurinta a utilizatorilor, rolurilor si permiselor atat la nivelurile

interne cat si cele externe.

Ca solutie PDCM va trebui sa aiba definite drepturile si permisele de acces la informatiile

fiecarui utilizator si sa aiba capacitatea de a le gestiona cu usurinta si eficienta.

Functionalitatea de roluri si premise trebuie sa permita definirea accesului si actiunile pe care

un profil le poate indeplini.

Trebuie sa fie posibil sa se defineasca permise specifice pentru un anumit utilizator sau pentru a

crea un rol de permise si sa atribuie acest rol mai mulor utilizatori.In acest caz vor fi aplicate

automat la acesti utilizatori drepturi si premise ale rolului atribuit. Interfaa de a face aceste

operaiuni este absolut prietenoasa si intuitiva.

Structura drepturilor si a sistemului de permise se bazeaza pe urmatoarele reguli:

1. Trebuie sa fie posibil sa se defineasca (prin roluri sau prin atribuirea unor permise unui

anumit utilizator), informaii sau documente care se pot accesa sau nu.

2. De asemenea, trebuie sa fie posibil sa se defineasca aciuni (de creare, vizualizare,

descarcare, modificare, stergere, distrugere,), ca un utilizator sa poata executa in

momentul in care are acces la o anumita zona, informaii .

3. Pasaport: Atunci cand ghidul se identifica cu un nume de utilizator si parola in PDCM

automat aplicaia genereaza un pasaport, care insoteste utilizatorul pe tot parcursul

sesiunii in interiorul PDCM. Acest pasaport conine drepturile si permisele utilizatorului

si alte date tehnice criptate.

3.2.5 Garantia aplicatiei software

Aplicatia software trebuie sa fie insotita de o garantie de cel putin 3 ani, acest lucru insemnand ca

aparatia oricarei erori sau incident vor fi imediat remediate fara niciun cost din partea beneficiarului.

3.2.6 Suport pentru aplicatia software

Garantia trebuie sa fie de cel putin 3 ani si va include suportul si interventii pentru corectarea erorilor

aparute in timpul utilizarii aplicatiei software, fara niciun cost din partea beneficiarului.

3.3 Servicii din proiect

Avand in vedere faptul ca Prestatorul trebuie sa acopere toate aspectele acestui proiect pe toata

durata de executie, acesta trebuie sa urmeze o metodologie corespunzatoare, care includ urmatoarele etape:

Livrarea

Instalarea

Testarea

Training-ul

Mentenanta

1. Livrarea

In aceasta faza a proiectului prestatorul trebuie sa achizitioneze componente de hardware si software.

Componentele achizitionate trebuie sa fie in concordanta cu toate specificatiile tehnice din acest

document si trebuie sa respecte urmatoarele aspecte:

Standardizare: Componentele de hardware si software trebuie sa se bazeze pe tehnologie

standard.

Compatibilitate: Componentele de hardware si software trebuie sa aiba o conectivitate

foarte buna si integrare intre ele pentru a garanta o performanta foarte buna.

Scalabilitate: In infrastructura tehnologica construita cu componentele hardware si

software trebuie sa existe posibilitatea adaugarii de noi componente, pe viitor cu scopul de

a pentru aputea creste performanta

Garantie: Fiecare Componenta de hardware si software trebuie sa aiba o garantie din

partea furnizorului ca, in orice situatie in care vreunul din componente se defecteaza sa

poata fi schimbat fara costuri aditionale pentru PS3.

2. Instalare

a. Panouri si infochiosc-uri

PS3 are locatia exacta pentru fiecare ecran si infochiosc; furnizorul este raspunzator pentru achizitia

componentelor de hardware si software si instalarea lor in fiecare locatie specifica indicata de

catre PS3.

PS3 are deja toate permisele si acordul legat de electricitate si cu companiile de internet pentru a se

putea face montajul legal.

Furnizorul trebuie sa execute toate sarcinile legate de instalare:

Montajul fizic al panourilor informative si a infochioscurilor

Instalarea fizica a conexiunii

Instalarea calculatoarelor proprii fiecarui panou informativ si infochiosc. Fiecare din

aceste calculatoare vor avea instalat un sistem de operare.

Montajul fizic a instalarii conexiunii la internet.

Dupa instalare trebuie executat un test total pentru a garanta functinarea corecta a componentelor de

hardware si software. Acest test trebuie sa includa de asemenea si conexiunea la internet si

integrarea intre calculatoarele desktop instalate la sediul primariei si calculatoarele proprii ale

panourilor informative si infochioscurilor.

b. Server

Furnizorul trebuie sa monteze serverul in spatiul tehnogic al beneficiarului si sa instaleze in el

software-ul de baza si platforma software pentru administrarea continutului multimedia.

3. Testare

In aceasta etapa trebuie testate toate tipurile de teste pentru a garanta functionalitatea solutiilor ,

aceasta insemnand includerea minima a urmatoarelor sarcini::

Test al infrastructurii tehnologice (hardware si software)

Test al conectivitatii cu panouri si infochioscuri

Test al platformei software si a functionalitatilor sale

Prestatorul este cel care va defini tipurile de teste si executia lor iar testele trebuie sa parcurga

toate functionalitatile PDCM. In cazul in care va fi detectata o eroare, Prestatorul va trebui sa

repete testele pana cand vor fi trecute cu success.

4. Training

O parte importanta a proiectului este planul de training care este considerat a fi un factor cheie in

proiect. Prestatorul trebuie sa prezinte un plan ce include urmatoarele activitati:

Scopul trainingului

Obiective de invatare

Metode de invatare si activitati:

o Definirea profilelor pentru utilizatorii cheie

o Calendarul cu sesiuni diferite

o Pregatirea materialelor pentru training

o Resursele necesare

o Locatia

Documentatia/ evident invatarii

Evaluarea

Serviciul de training trebuie sa fie executat folosind o metodologie specifica care sa garanteze faptul

ca notiunile dobandite au fost assimilate si intelese de catre utilizatorii cheie.

De asemenea, trainingul trebuie sa includa un numar de sesiuni specifice pentru fiecare profil

(Administrator sau Editor) iar prestatorul trebuie sa puna la dispozitie toate materialele (in format fizic

sau digital) pentru a corecta executia sesiunilor de training.

5. Garantia proiectului

Perioada de garantie este de 3 ani, din momentul finalizarii.

In timpul acestei perioade furnizorul va reface fara niciun cost din partea beneficarului toate

aplicatiile cu functionalitati incorecte pentru a garanta buna functionare a fiecarei aplicatie daca este sau nu

functionala. Daca pe parcursul perioadei de garantie beneficiarul gaseste erori in platforma software, le va

comunica imediat furnizorului, care le va fixa pentru a garanta functionalitatea sistemului.

6. Suport si Mantenanta

a. Suport tehnic

Echipa tehnica a furnizorului va face demersurile necesare pentru a solution toate dubiile si incidentele

legate de customizarea functionalitatilor pe perioada executarii proiectului.

Service-ul trebuie sa fie executat de catre personal calificat din partea furnizorului , care sa posede

cunostintele necesare despre implementarea solutiilor si customizarea functionalitatilor.

Service-ul include:

Suport telefonic pentru a localiza eroarea si pentru a oferi instructiuni utilizatorului.

Suport prin e-mail pentru a raspunde indoielilor sau pentru a oferi instructiuni pentru a

rezolva incidente.

Task-uri de analiza si programare pentru a rezolva eroarea.

Interventie remote pentru a analiza si pentru a rezolva incidentele de la distanta direct

pe PC-ul utilizatorului care a intampinat probleme.

Daca sunt necesare, vor fi efectuate vizite din partea echipei noastre tehnice la sediile

Beneficiarului in Bucuresti.

Fluxul interventiei

Pentru suport trebuie definita o metodologie care include o procedura pentru raportare si gestionare a

rezolvarii erorilor, avand in considerare criterii specific, intotdeauna clientul fiind cel care verifica

statusul erorii raportate.

b. Mentenanta + intretinere panouri si infochioscuri

Periodic va fi necesara o revizie a diferitelor panouri si infochioscurilor pentru a valida faptul ca

functioneaza la parametrii stabiliti si in cazul in care exista vreun defect sa fie rezolvat.

Va include revizia tehnica a panourilor si infoschioscurilor cu servicii de intretinere fizica a

componentelor.

Prestatorul trebuie sa detina toate uneltele necesare, mijloc de transport, expertiza si lucruri necesare

executarii serviciului cu o foarte buna calitate in rezultatele sale.

c. Perioada de timp

Perioada de service este de 3 ani din ziua in care proiectul este finalizat. Perioada de garantie pentru

livrarea si instalarea sistemului de comunicare va fi de minim 3 ani.

7. Demo

Prestatorul trebuie sa prezinte o propunere ce include un demo functional unde va fi posibila

navigarea prin diferite sectiuni si accesarea hartii interactive 3D, precum si navigarea prin aceasta

harta. Domu-ul functional presupune posibilitatea ca beneficiarului sa acceseze printr-un click al

mouse-ului diferite sectiuni ncare sa prezinte text, imagini. Una dintre sectiuni va fi reprezentata de

harta in format 3 D.

Acest demo va ajuta achizitorul sa evalueze conceptul de solutie, la fel ca si pe cel de calitate a

rezultatului asteptat.

E. COMPONENTA HARDWARE:

A. Panou informativ

(1) Descriere

(2) Carateristici tehnice

(3) Serverul ce gazduieste aplicatiile unic pentru ambele module de comunicare (infoschiosc

si panou)

(4) Statia de lucru de la care se realizeaza administrarea continutului PC desk-top

B. Infochioscuri

(1) Descriere

(2) Carateristici tehnice

(3) Serverul ce gazduieste aplicatiile unic pentru ambele module de comunicare (infoschiosc

si panou)

(4) Statia de lucru de la care se realizeaza administrarea continutului PC desk-top

A. Panoul informativ

1) Descriere

Panoul e format din ecrane. Ecranele sunt cuprinse din blocuri ce pot fi asamblate pentru a crea un

ecran de dimensiunea dorita. Ecrane vor fi montate pe stalpi metalici, vopsiti cu vopsea anticoroziva, cu

inaltimea de 3.5m.

Suprafata acestora este de 2m X 1m. Ecranele sunt formate din module incapsulate intr-o carcasa

metalica, la care este atasata o statie de lucru.

Ecranele se monteaza pe un picior metalic cu inaltimea precizata anterior. Cablul electric circula

prin interiorul piciorului metalic. Piciorul metalic consta din un stalp de sustinere.

La sol se realizeaza o fundatie cu adancimea de maxim 60 cm; fundatia este acoperita de o placa

metalica ce permite montarea unui post metalic.

2) Caracteristici tehnice

Caracteristicile tehnice pentru fiecare dintre cele 8 ecrane (din care este format panoul informativ)

cu dimensiunea de 0,5x0,5m care formeaza ecranul panoului informativ sunt:

1) Resolutie 20 mm 2) Densitate pixel 3000 pixels/m2 3) Luminozitate calibrate 8000 nit (calibrat la 6500 K) 4) Configuratie LED 1R, 1G, 1B 5) Unghi orizontal de vizionare 120 (min 50% luminozitate) 6) Unghi vertical de vizionare +45 (sub) -15 (deasupra) (min 50% luminozitate) 7) Contrast minimum 6000:1 8) Consum electricitate: maxim: 400W/m2 minim: 120W/m2 9) Greutate 60 kg 10) Tile dimensions 0.96m x 0.96m 11) Procesare 16 bit 12) Culori 4,4 trilioane 13) Rata Refresh 800 Hz 14) Coeficient Rezistenta fata: IP65 spate: IP 54 15) Temperaturi operare: -35C - 50C depozitare: -35 - 50C 16) Umiditate operare: 10% - 99% depozitare: 10% - 99% 17) Certificari ETL, CE, FCC, ROHS, CCC, TUV sau echivalent

Computerul aferent fiecarui panou informativ

Computerul aferent fiecarui ecran va avea urmatoarea configuratie minimala:

Procesor dual core

Frecventa CPU 2.0 GHz

Capacitate Hard Disk 250 GB

Memorie DRAM 2 GB

Placa Video nu este integrat n placa de baz si are memorie de minim 256MB RAM

Carcasa PC sursa minim 400W

Monitor (n momentul unei intervenii la ecran sau n momentul instalarii/pornirii bunului)

Interfata grafica si interfata de sunet sunt integrate pe placa de baza

Conexiune la Internet

Carcasa speciala pentru protectia impotriva vremii

DVD ROM sau DVD-RW

Mouse

Tastatur

Montaj panou informativ

Panourile se fixeaza cu ajutorul unei placi metalice, fixate cu suruburi pe astfalt. Placa

metalica este de forma patrata, cu latura de 50 cm, si cu grosimea de 2cm. In colturile patratului,

la distante de 40 cm se prind suruburi cu lungimea de 30 cm.

Furnizorul va respecta pentru instalarea acestora legea 10/1991 privind calitatea in constructii

cu modificarile si completarile ulterioare, precum si legea 50/1991 privind autorizarea executarii

constructiilor i unele masuri pentru realizarea locuintelor cu modificarile si completarile

ulterioare.

(3) Serverul ce gazduieste aplicatiile unic pentru ambele module de comunicare (infoschiosc

si panou)

Va avea urmatoarea configuratie minimala:

Procesor sual core,

Frecventa CPU 2.0 GHz,

Capacitate Hard Disk 500 GB

Memorie 4 GB DRAM,

Monitor

Conexiune la Internet

DVD ROM sau DVD-RW

Mouse

Tastatur

(4) Statia de lucru de la care se realizeaza administrarea continutului PC desk-top

Procesor dual core Frecventa CPU 2.0 GHz Capacitate Hard Disk 250 GB Memorie DRAM 2 GB Placa Video nu este integrat n placa de baz si are memorie de minim 256MB RAM Carcasa PC sursa minim 400W Interfata grafica si interfata de sunet sunt integrate pe placa de baza

Conexiune la Internet

Carcasa speciala pentru protectia impotriva vremii

DVD ROM sau DVD-RW

Monitor LCD cu diagonala de 17, contrast 800:1, timp de raspuns 5ms si rezolutie

1280X1024,

Tastatura si Mouse optic,

Set 2 speakere cu puterea de cel putin 4W RMS

elemente de retelistica si conectare (internet)

B. Statiile de lucru din infochiosc

1) Descriere

Statiile de lucru vor fi realizate din otel inoxidabil, acoperisul si peretii laterali fiind realizati din

sticla incasabila. Statiile de lucru vor beneficia de protectie anti-vandalism si anti-intemperii.

Ecranul va fi touch screen LCD (pentru a permite vizualizarea informatiei in orice conditii de

iluminare), dotat cu protectie anti-vandalism si anti-intemperii, si va avea dimensiunea de 17

Acoperisul va fi de sticla incasabila si va fi dotat cu camera video de supraveghere, precum si cu

iluminare pet imp de noapte.

Corpul statiei de lucru va fi realizat din otel inoxidabil, va beneficia de protectie anti-vandalism si

anti-intemperii. In corpul statiei de lucru vor fi incastrate doua speakere cu puterea de cel putin

4W.

2) Caracteristici tehnice

Infochiosc necesita cel putin urmatoarele serii de caracteristici tehnice minime ce urmeaza a

fi indeplinite

Dimensiuni Latime 70cm latime X 2,5 cm inaltime ;

placa de stabilitate - montaj 100cm, acoperis 100cm

Display 4:3 TFT LCD 17"

Tehnologie touch Ecran touch screen IR sau pro-Dust SAW

Material Placa de otel si tehnologie laquare

Suprafata activa display 304.1mm*228.1mm

Rezolutie display 1280*1024

Raza de sincronizare

Umiditate

30-80Hz horizontal, 60-75Hz vertical

10-90%

Culori LCD 16.2 milioane culori

Luminozitate 510cd/mp

Contrast 500/1

Timp de raspuns 15ms

Input Video format VGA

Sunet speakers 4W RMS

Accesorii suplimentare

acoperis si pereti laterali din sticla securizata (sticla

incasabila)

Certificate SR EN

Sistem standard multimedia

Webcam , WiFi, Tastatura metalica anti-vandalism, iluminare proprie pe timp de noapte

Circumstante: Temperatura: -5~+55; umiditate: 10%-90%

Putere

AC220V10%50Hz1Hz Timp de raspuns 10.4ms

Timp de sensitivitate

Interfata USB si RS232

CPU: Intelatom 1.6G

FSB: 533MHz , MB Macro

TX

Hardisc: 160G notebook

Memorie: 1024 DDR

Modul wireless

Montaj ecran

Pe asfalt de toarna o placa de beton cu inaltimea de 20 cm si suprafata de 100 cm X 40 cm.

Pe placa de beton se fixeaza doua placi metalice de forma patrata cu latura de 15 cm. Cele doua placi

se fixeaza la distanta de 60 cm una de alta. Aceste placi se prind de placa de beton in suruburi;

suruburile se fixeaza in colturile patratului la distante de 10 cm unul de altul. Din cele doua placi

pornesc doua picioare metalice cu lungimea de 200 cm. Pe cele doua picioare se fixeaza cabina

infochiscului. Inaltimea cabinei este de 200 cm. iar suprafata cabinei de 100 cm X 100 cm. Ecranul

este situate la 110 cm inaltime fata de sol. Furnizorul va respecta pentru instalarea acestora legea

10/1991 privind calitatea in constructii cu modificarile si completarile ulterioare, precum si legea

50/1991 privind autorizarea executarii constructiilor i unele masuri pentru realizarea locuintelor cu

modificarile si completarile ulterioare.

3) Serverul ce gazduieste aplicatiile

Va avea urmatoarea configuratie minimala:

Procesor sual core,

Frecventa CPU 2.0 GHz,

Capacitate Hard Disk 500 GB

Memorie 4 GB DRAM,

Monitor

Conexiune la Internet

DVD ROM sau DVD-RW

Mouse

Tastatur

4) Statia de lucru de la care se realizeaza administratea continutului (PC desktop PS3)

Computerul aferent fiecarei statii de lucru va avea urmatoarea configuratie minimala:

Procesor dual core Frecventa CPU 2.0 GHz Capacitate Hard Disk 250 GB Memorie DRAM 2 GB Placa Video nu este integrat n placa de baz si are memorie de minim 256MB RAM Carcasa PC sursa minim 400W Interfata grafica si interfata de sunet sunt integrate pe placa de baza

Conexiune la Internet

DVD ROM sau DVD-RW

Monitor LCD cu diagonala de 17, contrast 800:1, timp de raspuns 5ms si rezolutie

1280X1024,

Tastatura si Mouse optic,

Set 2 speakere cu puterea de cel putin 4W RMS

elemente de retelistica si conectare (internet)

Caracterisitici tehnice minine pentru sistemele Antivirus

detectia si dezinfectia atat a virusilor internationali cat si a celor regionali (Europa de Est)

certificari internationale pentru produsul anti-virus livrat

Posibilitatea de update centralizat a antivirusului de statie atat automat/programat la un interval de

maxim 1 ora; update-ul de semnaturi de virusi va fi realizat de producator cel putin zilnic.

Existenta a unui singur motor de scanare a antivirusului de statie pt a nu se incarca suplimentar memoria

sistemelor de calcul

Asigurarea si garantarea actualizarii semnaturilor de virus si upgrade la noi versiuni pe o perioada de 3

ani cu posibilitati de prelungire

Sa existe posibilitatea ca in cazul trecerii la alt sistem de operare si/sau server de mail sa fie livrat un kit

de instalare si certificat de licentriere pentru produsul nou fara costuri suplimentare

Nu se vor accepta produse in varianta beta, care nu sunt lansate oficial pe piata romaneasca, sau versiuni

inferioare celor existente la momentul depunerii ofertelor.

Antidot pentru orice virus nou semnalat de catre beneficiar in maximum 24 ore de la aparitie.

Avertizari prin e-mail asupra aparitiei noilor virusi - Mesaje de alerta in cazul aparitiei unor noi virusi

distructivi sau cu potential mare de rapandire rapida. Posibilitatea de a trimite aceste avertizari si la

partenerii Beneficiarului pe baza unor adrese de e-mail furnizate de acesta.

Posibilitatea furnizorului de a raspunde unor solicitari cu privire la incidente provocate de catre atacurile

virusilor in termen de 12 ore

Prestatorul va prezenta o propunere de grafic de lucrri (servicii) innd cont de activitile

descrise anterior:

n graficul de lucrri / servicii, Ofertantul va prezenta pentru fiecare etap de proiect:

Data de nceput i data de sfrit,

Numele etapei i o scurt descriere a acesteia,

Condiii i prerechizite considerate necesare pentru buna desfurare a activitii,

Responsabilii pentru desfurarea activitii,

Corelaii ntre activiti (dac ele exist),

Alte informaii considerate necesare.

Preul serviciilor va include costul total aferent responsabilitilor ce revin prestatorului, pentru

activitile detaliate n graficul de proiect prezentat

n graficul de lucrri / servicii, Prestatorul va prezenta pentru fiecare etap de proiect:

Data de nceput i data de sfrit,

Numele etapei i o scurt descriere a acesteia,

Condiii i cerintele considerate necesare pentru buna desfurare a activitii,

Responsabilii pentru desfurarea activitii,

Corelaii ntre activiti (dac ele exist),

Alte informaii considerate necesare.

Ofertantul va avea incluse obligatoriu activiti comune cu reprezentanii beneficiarului n aceasta

parte a proiectului, la sediul beneficiarului, care privesc ntlnirile de lucru regulate, analiza de proiect

etc.

Cheltuielile Ofertantului n legtur cu deplasarea, cazarea sau alte categorii de cheltuieli din cadrul

acestei parti a proiectului vor fi incluse n preul serviciilor care fac obiectul prezentei proceduri de

achiziie i nu vor putea fi decontate suplimentar.

Preul serviciilor va include costul total aferent responsabilitilor ce revin prestatorului, pentru

activitile detaliate n graficul de proiect prezentat.

CERINE GENERALE MINIME

Se va rspunde n mod obligatoriu la fiecare din condiiile minime. Nendeplinirea n totalitate a

condiiilor minime va conduce la declararea ofertei ca neconforma.

Material documentar

Oferta tehnic va fi nsoit de materialul documentar ce va dovedi caracteristicile fiecrui produs

(prospecte, file de catalog, certificate de test, literatura de specialitate, desene, articole, publicaii, date,

etc.). De asemenea, va fi inclus o descriere detaliat a caracteristicilor/performanelor produselor oferite.

Condiii tehnice

- alimentarea cu energie electric a echipamentelor sa va face de la 220V/50Hz, cu excepia cazurilor

cnd se precizeaz expres altfel;

- fiecare echipament va fi considerat ca i un complet, care include toate accesoriile necesare instalrii

acestuia i, dup caz, interconectrii cu alte echipamente i/sau medii de comunicaie;

- pentru fiecare echipament care o necesit, se va prevedea software-ul aferent instalrii/configurrii

etc.;

- pentru fiecare echipament n parte se vor prevedea toate accesoriile mecanice, electrice, de conectic

etc. specifice i necesare funcionrii acestuia, indiferent dac acestea sunt sau nu sunt expres solicitate;

- se vor respecta toate cerinele precizate n prezentul caiet de sarcini.

Condiii de calitate

- Fabricantul echipamentelor trebuie sa fac dovada deinerii certificatului ISO 9001/2005 si ISO

14001:2004 pentru produsele solicitate, eliberate de un organism specializat n domeniu sau orice alte

documente echivalente cu o astfel de certificare.

- Echipamentele de acelai tip vor aparine aceluiai productor, noi i fabricate cu cel mult 6 luni

nainte de livrare i nu vor avea proprietari anteriori.

Pentru o mai buna administrare a sistemului si o uniformizare a aplicatiilor de management folosite se

solicita ca produsele din aceeasi categorie de echipamente sa fie administrate cu un soft de management

unitar produs si integrat de fabricantul echipamentelor cu capabilitati de administrare remote si in general

de la distanta, aceasta inseamna ca toate echipamentele din aceeasi categorie sa fie produse industrial de

acelasi producator. Categorii de echipamente:

a) de prelucrarea si stocarea datelor : servere, calculatoare, echipamente de inregistrare date;

b) de transmisie a datelor : puncte acces wireless, routere / echipamente de criptare; switchuri.

Garanii

Curgerea termenelor de garanie ncepe din data semnrii procesului-verbal de recepie calitativ a

echipamentelor livrate;

n perioada de garanie, orice funcionare defectuoas a produselor va fi nlturat gratuit de ctre

furnizor, prin reparare sau nlocuire, fr costuri suplimentare, n cel mult 24 de ore de la data la care a fost

ntiinat n scris de ctre cumprtor. Echipamentele de tip hard-disk care se vor defecta vor fi reparate la

sediul beneficiarului sau vor fi nlocuite fr a se retrage echipamentul defect.

Garania produselor nlocuite sau reparate se extinde cu perioada scurs de la data ntiinrii

furnizorului i pn la data cnd produsele au revenit, n stare de bun funcionare, n posesia

cumprtorului.

Furnizorul va dispune liber i n mod legal de toate drepturile de proprietate industrial (licene,

brevete, secrete de fabricaie, know-how, etc.) aferente produselor livrate i va garanta pe cumprtor

mpotriva tuturor aciunilor n judecat care ar putea fi deschise de o ter parte cu privire la aceste

drepturi.

Service i asisten tehnic

Documentaia tehnic: La livrare, fiecare lot va fi nsoit de documentaia tehnic, de instalare i

configurare, precum i de exploatare/utilizare, dup caz.

Asisten tehnic: Asistena tehnic, n perioada de garanie se va asigura astfel: termen de reparaie 24

de ore din momentul sesizrii.

Termen, condiii i loc de livrare

Termenul de livrare, inclusiv montare i instalare acceptat pentru toate produsele este de maximum

60(saizeci) zile de la data comenzii ferme a achizitorului, cu drept de finalizare in avans.

Furnizorul se oblig s ambaleze marfa n ambalaj adecvat naturii mrfii i a mijlocului de

transport, astfel nct s fie asigurat att manipularea uoar ct i integritatea cantitativ i calitativ.

Prestatorul trebuie sa prezinte un demo functional prin care sa dovedeasca faptul ca au mai

dezvoltat o aplicatie care sa intruneasca similar cerintelor tehnice solicitate de catre autoritatea

contractanta prin Caietul de Sarcini. Acest demo va ajuta achizitorul sa evalueze conceptul de solutie,

la fel ca si pe cel de calitate a rezultatului asteptat.

Recepia se va face n prezena ambelor pri i va fi consemnat ntr-un proces verbal de recepie

cantitativ si calitativa semnat de ambele pri i va nsoi obligatoriu documentele de plat.

.

Specificatiile tehnice care indica o anumita origine, sursa, productie, un procedeu special, o marca de

fabricatie sau de comert, un standard, un brevet de inventie, o licenta de fabricatie, sunt mentionate doar pentru

identificarea cu usurinta a tipului de produs si nu au ca efect favorizarea sau eliminarea anumitor operatori

economici sau a anumitor produse. Aceste specificatii vor fi considerate ca avand mentiunea sau echivalent.

2013-03-26T11:08:21+0200SOROCEANU IRINA-GINAseap