Caiet de Practica Economica

Caiet de practica

DataOraActivitatea desfuratandrumtorObservaii

17.05.2010

9-10Cunoaterea intreprinderii

10-11Cunoaterea personalului din urmtoarele departamente: vnzri, contabilitate,marketing, resurse umane,intretinere.

11-15Am nceput lucrul la casa de marcat a benzinariei. Am asistat la activitile care se petrec in magazin dup cum urmeaz: - preluarea clienilor- procedura de marcare a produselor si incasare a banilor- furnizarea de diverse informaii utile clientilor- nceperea primelor noiuni ale programului de gestiune cu care lucreaz benzinaria Celly

DataOraActivitatea desfuratandrumtorObservaii

18.05.2010

9-11Aprofundarea cunotinelor in domeniul vanzarii prin intermediul programului FammiClient:- tipurile de combustibili vandute- introducerea in fisa de magazie a clientilor cu contracte

11-12Invatarea sistemului de plata prin intermediul cardurilor de credit

12-15Am asistat la calcularea indexului,respectiv valorii motorinei vandute din rezervorul principal.

Am ntocmit raportul zilnic privind ncasrile benzinariei din ziua respectiva (cash ,card sau ordin de plata) si invatarea atribuiilor zilnice ale vanzatorului cum ar fi:aranjarea produselor in rafturi, primirea si inmagazinarea produselor alimentare si non-alimentare, oferirea de informaii generale care ii ajuta pe clienti.

DataOraActivitatea desfuratandrumtorObservaii

19.05.2010

9-15M-am implicat efectiv timp de 6 ore in activitatea de vanzare ncepnd cu incasarea banilor de la clienti si eliberarea bonurilor fiscale , procedurile de comenzi, procedurile de servire a clientilor in minibarul celly , introducerea in programul FammiClient a firmelor cu contract, preluarea de mesaje si corespondenta pentru seful de statie, inventarul zilnic al produselor oferite spre vanzare in bar, preluarea si verificarea permanenta a caietului de observaii si plngeri, promovarea activa a serviciilor benzinariei.

DataOraActivitatea desfuratandrumtorObservaii

20.05.2010

9-11In acest timp am observat activitatea de masurare a rezervoarelor de combustibili

11-15Am luat parte la activitile care se desfasoara pe platforma benzinariei dup cum urmeaz: personalul platformei are datoria de a alimenta masinile ce sosesc la pompe , sa incaseze banii.Responsabilitati in cadrul departamentului:-asigurarea unei bune defasurari a activitatii in cadrul benzinariei-instiintarea sefului de statie in legatura cu orice problema sesizata-cunoasterea tarifelor la carburanti si a firmelor ce alimenteaza-intocmirea zilnica a unui raport cu activitile de vnzare-cunoasterea pericolelor ce pot aparea pe platforma.

DataOraActivitatea desfuratandrumtorObservaii

21.05.2010

9-10 In aceasta perioada mi s-au comunicat regulamentul de ordine interioara si normele de siguranta (protectia muncii)

10-15 Am luat din nou parte la observarea activitatii pe platfor ma benzinariei.

DataOraActivitatea desfuratandrumtorObservaii

24.05.2010

9-15Implicarea activa timp de 6 ore in activitatea de pe platforma.-masurarea rezervoarelor de benzina si motorina-completarea fisei -alimentarea masinilor ce sosesc la pompe- operarea alimentarilor in aplicatia FammiClient- oferirea de informaii utile clientilor- intretinerea curateniei in zona pompelor- intocmirea centralizatorului pompelor la predarea turei

DataOraActivitatea desfuratandrumtorObservaii

25.05.2010

9-15Am asistat la activitile ce se desfasoara in cadrul departamentului de marketing, dup cum urmeaz:- planificarea, conducerea si dezvoltarea programului de marketing si vnzri pentru atingerea unui nivel optim de profit al benzinariei- implicarea in activitile de secretariat. In acest departament se desfasoara urmtoarele activitatea: preluarea apelurilor telefonice,efectuarea de rapoarte zilnice destinate conducerii pentru analiza , ntocmirea agendei zilnice ale sefului de statie.

DataOraActivitatea desfuratandrumtorObservaii

26.05.2010

9-12Am asistat la activitile ce se desfasoara in cadrul minibarului : luand comanda clientilor , preparand cafea,cappucino sau sucuri naturale .In atributiile barmanului intra si curatenia locului de munca respectiv spalarea veselei si tacamurilor.

12-15In continuare am asistat la activitatea de curatenie si intretinere a echipamentelor intr-o stare foarte buna pentru a veni in ntmpinarea clienilor cu rapiditate si promptitudine.

DataOraActivitatea desfasuratandrumtorObservaii

27.05.2010

9-15Am asistat la activitatile zilnice ce se desfasoara in departamentul tehnic dup cum urmeaz:-consultarea caietului ce privete departamentul tehnic (becuri arse, instalaii care nu mai funcioneaz, prize nefuncionale, instalaii defecte, verificarea zilnica a pompelor, funcionarea centralei termice,soluionarea reclamaiilor venit din partea clienilor dar si a angajatilor in cel mai scurt timp posibil)

DataOraActivitatea desfasuratandrumtorObservaii

28.05.2010

9-15In aceasta zi am realizat curatenia anuala a locului de munca,aceasta implicand curatenia in: magazin, bar birouri, bucatarie, toalete, magazia actelor, subsol.

DataOraActivitatea desfasuratandrumtorObservaii

31.05.2010-04.06.2010

9-15Am fost repartizat sa lucrez pe postul de Lucrator comercial in perioada 9-12. In timpul ramas 12-15 am fost repartizat pe postul de Lucrator pompe.In cadrul fiecarui post ocupat am fost obligat sa respect toate obligatiile si indatoririle postului respectiv.