1. Prezentarea de ansamblu a Unitatii economice

1.1 Statutul Juridic

Sub denumirea, S.C. RINALDO-IMPEX.SRL, a luat fiinta in anul 1992 in urma hotararii judecatoresti din 09.11.1992, fiind inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J13/3309/1992 .

Capitalul social depus la infiintarea societatii a fost de 200 RON ulterior aceasta marindu-se prin aport de mijloace fixe ( un imobil folosit ca sediu principal, un automobil si alte mijloace fixe) . Veniturile firmei provin din vanzarea de bijuterii in anul 2009 avand o cifra de afaceri de 320.909. Profitul net corespunzator pentru aceeasi perioada a fost de -85.111.

Profilul de Activitate

Conform celor inscrise in statut S.C. RINALDO-IMPEX.SRL profilul de activitate este *cod CAEN 3212: Fabricarea bijuteriilor si articolelor similare din metale si pietre pretioase.

Dimensiunea si complexitatea activitatii

Domeniul de activitate inscris in Certificatul de Inregistrare la Registrul Comertului este urmatorul: Fabricarea bijuteriilor si articolelor similare din metale si pietre pretioase .

Bijuteria Rinaldo isi desfasoara activitatea de productie intr-o cladire nou ridicata si amenajata corespunzator pentru productia si vanzarea bijuteriilor de cea mai buna calitate, amplasata pe strada Luntrasului nr.20 Constanta .

Atelierul de productie a bijuteriilor este echipat cu utilaje de ultima generatie, acestea sunt:

Instalatie de vacuum

Etuva eliminare ceara

Cuptor electric pentru topire metale pretioase

Cuptor de turnare

Aparat pentru curatat – lustruit bijuterii

Ceratoare

Masina de gravura cu comanda numerica

~ 1 ~

Laminor

Cuptor electric pentru coacere ghips

Cuptor cu aburi – pentru scurgere ceara din ghips

Masina de curatat ceara cu jet de apa

Banc de lucru cu diferite ustensile pentru prelucrarea aurului

Sablator

Rodiat

Strungul

Bijuteria Rinaldo mai dispune si de doua magazine, unul pozitionat in aceeasi locatie cu atelierul si celalalt in Harsova , toate acestea fiind unitati proprii.

Personalul angajat al societatii este format din 15 persoane structurate pe diverse categorii si niveluri ierarhice.

1.2 Obiectivele de dezvoltare si modernizare a bijuteriei Rinaldo

Pe parcursul anilor, societatea a cunoscut o dezvoltare puternica,prin achizitonarea de utilaje performante precum aparat de lustruit, flaminor, aparat turnare etc.,care au un rol important in dezvoltarea productiei si implicit a vanzarii bijuteriilor si articolelor similare din metale si pietre pretioase.

Efectul acestor modernizari au adus la ocuparea locului 3 in top-ul afacerilor de succes Intreprinderi mici in Romania.

1.3 Studiul sistemului actual de management

Pentru exercitarea rationala a ansamblului de procese si relatii de management, firma a definit sistemul sau de management pe care l-a dezvoltat astfe:

Subsistemul organizatoric

Subsistemul informational

Subsistemul decisional

Subsistemul metodologic

~ 2 ~

Subsistemul altor elemente ale sistemului de management

1.Subsistemul organizatoric – este exprimat de principala sa componenta – structura organizatorica, proiectata corespunzator cerintelor obiectivelor firmei.

2. Subsistemul informational – este situat la nivelul nevoilor actuale si permite dezvoltarea treptata a sistemului informatic. Sunt listate pentru toate subdiviziunile firmei:

datele si informatiile care se prelucreaza clasic si automat,

purtatorii de informatii si circuitele informationale,

mijloacele de prelucrare a datelor,

destinatarii care stocheaza documentele,

astfel incat, personalul de conducere si cel de executie poate dispune, in timp util, de informatiile necesare derularii activitatilor, subactivitatilor, pentru care au atributiile si sarcinile consemnate in fisele posturilor sau instructiunile de efectuare a serviciului.

3. Subsistemul decizional – este proiectat, comunicat si implementat, la nivelul organelor de conducere si al componentelor firmei – fiind elaborate si transmise instructiuni specifice a caror aplicare permite delimitarea categoriilor de decidenti, a competentelor lor si a aplicarii riguroase a proceselor decizionale la toate nivelele ierarhice.

4. Subsistemul metodologic – este proiectat si implementat prin selectarea sistemelor, metodelor, tehnicilor si instrumentelor manageriale evoluate, necesare imediat si in perspectiva, pentru realizarea obiectivelor strategice si pentru amplificarea potentialului de viabilitate economica si manageriala a firmei.

Sunt elaborate si transmise la toate nivelele ierarhice, instructiuni specifice de adecvare si utilizare concreta a acestor sisteme, metode, tehnici si instrumente manageriale evoluate.

1.4 Fluxul tehnologic pentru produsele si/sau serviciile obtinute

Se ia aurul de 24 K se amesteca cu aliaj pentru a obtine karatajul dorit si diferitele culori (alb, galben, rosu etc.)

Dupa amestecarea aurului cu aliajul se produc modele in ceara unele manual altele in molduri din cauciuc, se injecteaza in ceratoare si ies piesele/modele din ceara. Piesele respective se lipesc pe o tija de ceara mai groasa cu ajutorul unor tije subtiri de ceara si se formeaza pomul care se baga in cilindri, dupa care cilindri la randul lor se introduc in instalatia de vacuum.

~ 3 ~

Se toarna ghipsul amestecat in prealabil cu apa dupa care se lasa la uscat, sa se intareasca ghipsul apoi acesta este introdus in cuptorul cu aburi pentru a topi pomul de ceara ramanand forma lui. Se scoate din cuptorul cu aburi, se lasa la uscat si apoi se introduce in cuptorul electric pentru coacerea ghipsului.

Cand se termina procesul de coacere se foloseste masina de turnat pentru a topi materialul (aurul) si a-l turna in cilindri, pe urma se lasa la uscat. Apoi se foloseste masina cu jet de apa pentru curatarea de ghips pentru a rezulta pomul din aur.

Se taie obiectele din pomul respectiv si se dau la lucru. Obiectele taiate se introduc in laminor pentru a obtine grosimea dorita, apoi bijutierul il indreapta la strung si in functie de model se introduc la masina de gravura, dupa care bijutierul il finiseaza apoi il introduce la rodiat .

1.5 Tendintele evolutive ale activitatii unitatii economice

Societatea RINALDO-IMPEX.S.R.L. care are in portofoliu bijuteria RINALDO a incheiat anul trecut cu o cifra de afaceri de 320.909 lei, in crestere cu circa 31,4 % fata de anul precedent. Veniturile totale ale firmei s-au situat in jurul aceleasi valori de 320.909 lei, procentul de crestere fiind acelasi fata de incasarile din anul precedent, de 220.183 lei, potrivit datelor din raportul financiar al bijuteriei RINALDO. In acelasi timp, cheltuielile au crescut si ele cu 14,8 % la 401687 lei.

Conform datelor statistice punctul culminant l-a atins in anul 2007 inregistrand o cifra de afaceri de aproximativ 189.413 lei si un profit net de 12.859 lei.

Avand in vedere si continutul informatiilor prezentate pana acum reiese ca intreaga activitate a firmei se situeaza intr-o continua dezvoltare.

~ 4 ~

2 Cunoasterea şi studiul principalelor activităţi si unităţi componente

2.1 Structura organizatorica de ansamblu a firmei. Organigrama

2.2 Principalele organe si posturi de conducere

Directorul Vanzari este subordonat directorului general si are responsabilitatea prospectarii si evaluarii pietei in vederea cresterii vanzarii si totodata a profitului. Coordoneaza activitatea urmatoarelor compartimente functionale:

1. Compartiment Marketing

2. Compartiment Contabilitate

3. Compartiment Secretariat

Sef Atelier este subordonat directorului general si este responsabil de calitatea produselor/serviciilor realizate. Asigura folosirea eficienta a resurselor de materii prime si materiale, coordoneaza activitatea de productie, urmareste realizarea programului de productie si aplicare riguroasa in procesele de productie a tehnologiei de productie. Asigura si raspunde de implementarea sistemului calitatii in cadrul activitatii pe care o coordoneaza.

Contabilitate - personal este subordonat directorului de vanzari si raspunde de organizarea evidentei financiar – contabile si conducerea acesteia la zi. Intocmeste planul anual de instruire profesionala.

~ 5 ~

Administrator

Sef Atelier

Director General

Atelier

Director Vanzari

Departament Marketing Contabilitate Secretariat

Compartimentul de marketing este subordonat Directorului de vanzari. Intocmeste oferte si proiecte de contract pentru contractarea de noi lucrari cu beneficiarii, coordoneaza activitatea de analiza a cererilor de oferta si a comenzilor, efectueaza activitatea de marketing pentru comercializarea produselor/serviciilor firmei al carui reprezentant este societatea, intocmind oferte pentru promovarea acestora. Realizeaza interfata intre firma producatoare si beneficiarii care le solicita si implementeaza documentatia sistemului calitatii in activitatea proprie.

Angajatii – toti raspund pentru respectarea documentelor de calitate si pentru instiintarea superiorilor directi de toate incidentele si abaterile de calitate.

Resurse – conducerea furnizeaza resurse suficiente si corespunzatoare pentru domeniul calitatii, si anume resurse umane, specialist calificati, echipamente de executie, echipamente de inspectie si incercari.

2.3 Principalele interdependente dintre activitati, compartimente si posturi

Comunicarea dintre magazin si celelalte compartimente

Magazinul de vanzare a bijuteriilor va juca, in cadrul firmei de bijuterii un rol de pivot in furnizarea de informatii, intrucat clientii se vor adresa in primul rand vanzatorului cu privire la produsele si serviciile oferite de bijuteria RINALDO sau eventualele neclaritati si reclamatii – este necesar ca la nivelul departamentului sa se colecteze si inregistreze majoritatea informatiilor care prezinta interes pentru client.

De asemenea, magazinul trebuie sa dezvolte proceduri de distribuire a informatiilor la nivelul celorlalte departamente pentru a putea fi realizate activitatile necesare producerii de bijuterii la un standard de calitate superioara.

Comunicarea cu departamentul de marketing-vanzari

In general departamentul de marketing-vanzari se bazeaza pe magazinul de vanzare bijuterii in obtinerea unor informatii legate de clienti despre dorintele si cererile acestora.

Comunicarea cu departamentul atelier

In general comunicarea intre magazinul de vanzari si atelier intrebuie sa fie eficienta pentru ca clientul sa beneficieze de cele mai bune servicii si bijuterii de calitate.

~ 6 ~

2.4 Rolul functional al fiecarui compartiment si post de conducere, obiectivele si limitele sale

Compartimentul Contabilitate

Acest compartiment are drept obiectiv inregistrarea tuturor datelor privind activitatea financiara sub toate aspectele ei gestionare si patrimoniale.

Compartimentul Marketing-Vanzari

Este considerat vital pentru existenta programatica a firmei, rezultatele muncii lui mereu proiectate catre exterior prin cunoasterea si exploatarea tuturor pietelor existente si potentiale – asigura excelente rezultate financiare si atingerea obiectivelor propuse.

Compartimentul Atelier

Rolul atelierului este de a executa lucrari de curatare, finisare si lipire toate acestea la cererea clientilor si de asemenea fabricarea de bijuterii cu design-uri dintre cele mai inovatoare.

2.5 Principalii indicatori de performanta ai firmei

CIFRA DE AFACERI 2007-2009

NUMAR DE ANGAJATI 2007-2009

AN 2007 2008 2009

VALOARE 17 20 15

~ 7 ~

AN 2007 2008 2009

VALOARE 189.413 220.183 320.909

RENTABILITATEA COMERCIALA 2007-2009

PRODUCTIVITATEA MUNCII/SALARIAT

PROFIT

CASTIG MEDIU/SALARIAT

~ 8 ~

AN 2007 2008 2009

VALOARE 12.859 -121.841 -80.778

AN 2007 2008 2009

VALOARE 11.141 11.009 21.393

AN 2007 2008 2009

VALOARE 12.859 -121.841 -85.111

AN 2007 2008 2009

VALOARE 823 700 933

3. Studierea principalelor domenii si problem de specialitate

Obiectivele şi acţiunile de întreprins pot fi stabilite la nivel strategic sau operativ. Prin

planificarea strategica sunt formulate principiile de baza, orientările generale. Concretizarea

acestor principii şi orientări se realizează, la nivel operativ, prin planificarea operaţionala.

Planificarea externa are ca scop identificarea clienţilor şi stabilirea cerinţelor acestora, pe

baza studiilor de piaţa. Prin planificarea interna se urmareste transpunerea doleanţelor clienţilor în

caracteristici ale serviciului şi dezvoltarea proceselor care sa facă posibila realizarea acestor

caracteristici.

Funcţia de organizare a managementului defineşte ansamblul activităţilor desfăşurate în

întreprindere pentru realizarea obiectivelor stabilite în domeniu.

Kélada formulează o definiţie mai cuprinzătoare a acestei funcţii, considerând ca

organizarea consta în “determinarea structurilor administrative, afectarea resurselor ca şi în

aplicarea sistemelor şi metodelor care vor permite realizarea calităţii propuse”.

Funcţia de coordonare poate fi definita luând în considerare conţinutul acestei funcţii, în

cazul managementului întreprinderii, în general. Ea consta din ansamblul proceselor prin care se

armonizează deciziile şi acţiunile firmei şi ale subsistemelor sale în scopul realizării obiectivelor

definite, în cadrul sistemelor.

Asigurarea unei coordonări eficiente este condiţionata de existenta unei comunicări

adecvate în toate procesele corespunzătoare managementului firmei. Comunicarea este definita, în

general, ca reprezentând “transmiterea unui mesaj, sau un schimb de informaţii intre persoane

care utilizează un sistem comun de simboluri”.

~ 9 ~

Funcţia de motivare se refera la totalitatea proceselor prin care personalul întreprinderii

este atras şi determinat sa participe la realizarea obiectivelor planificate luând în considerare

factorii motivaţionali.

Antrenarea are un pronunţat caracter operaţional, baza ei reprezentând-o motivarea. În

management, prin motivare se intelege corelarea satisfacerii necesitaţilor şi intereselor

personalului cu realizarea obiectivelor şi sarcinilor atribuite.

Functia de control si adaptarea deciziilor reprezinta ansamblul proceselor prin care se urmareşte

şi se măsoara rezultatele obţinute prin comparaţie cu prevederile planurilor ,în vederea adoptarii

de măsuri corective sau de dezvoltare.

Fiind un proces complex de cunoastere ,gândire si acţiune,managementul se exercită prin

decizii.Conducerea oricărei activităti necesită o informare cat mai complexa ,o masurare precisa si

o analiză temeinica a condiţiilor în care urmeaza sa adopte deciziile..Decizia reprezinta punctul

central al activitatii de management ,întrucat ea se regaseste in toate functiile acestuia.Deciziile

sunt luate de managerii de la toate nivelurile firmei.

In cadrul Firmei de Bijuterii Rinaldo-Impex S.R.L ,responsabilitatea decizionala revine in primul

rand administratorului.(Un asemenea exemplu in cadrul firmei ar putea fi aprobarea de catre

acesta a unei investiţii în valoare de 25000 de lei pentru modernizarea sistemului de productie a

bijuteriilor)

Pot exista de asemenea şi alte tipuri de decizii cum ar fi :

decizii de nivel superior adoptate de directorul general,

Spre exemplu aprobarea unui contract de colaborare din partea directorului general cu firma

producatoare de ceasuri mecanice Invicta.

decizii de nivel mediu adoptate de sefii de servicii,de departamente,

Ex. cererea din partea Directorului de Vanzari a reorganizarii site-ului de catre departamentul

de marketing.

~ 10 ~

decizii de nivel inferior adoptate de secretariat, departamentul de marketing, contabilitate,

Ex.Trimiterea agentului de maketing de catre seful de marketing la contabilitate pentru a afla o

informatie referitoare la nivelul de productivitate a unui anumit produs.

decizii participative

Aprobarea efectuarii unei investitii de 260000 de euro in vederea ridicarii unui nou sediu ce

garanteaza cresterea cifrei de afaceri cu peste 33%.

3.2 Conducerea activitatii de marketing si politicile de marketing

Politica de preţ - Un punct de plecare în stabilirea politicii de preţ este analiza

preţurilor prezente si percepţia clientilor referitor la acestea.

Preturile produselor Rinaldo-Impex S.R.L sunt direct determinate de : marime, taietura, calitate

(culoare, claritate, tratament), design, dificultatea in executie a produselor si numarul de ore de

manopera necesar finalizarii acestora.

Preturile sunt supuse modificarilor periodice in functie de politicile economice ale ministerului de

finante ( Ex. (1) ‘Eliminarea accizei la bijuteriile si metalele pretioase importate‘, (2)‘Modificarea

Codului Fiscal, din 2010, pentru eliminarea accizelor stabilite în cote procentuale ale produselor de

lux‘, (3)’Anihilarea efectelor pozitive ale eliminarii taxelor la bijuterii prin majorarea TVA cu 5% ‘ )

Politica de distribuţie - Canal direct de distributie, relatia producator-consumator fiind

nemijlocita de o terta parte, firma beneficiind de unitate proprie de comercializare.

Politica de promovare

Promovarea prin Pret : In cazul lansarii unui produs exclusivist se incerca acapararea ‘cremei

pietii’ prin comercializarea acestuia la un pret ridicat, indicand astfel o calitate superioara, in

speranta atragerii clientelei cu venituri mari. Dupa acreditarea produsului pe piata, pretul lui nu va

fi coborat (cel putin nu substantial) chiar daca astfel se pierde oportunitatea de a-l comercializa si

~ 11 ~

unei alte categorii de cumparatori, pentru a se elimina riscul diminuarii increderii clientilor in

calitatea produsului.

Promovarea prin Branding : Printr-un stil propriu bine definit ce debordeaza de originalitate,

numele Rinaldo s-a facut cu timpul cunoscut in cele mai selecte cercuri ale industriei in care

activeaza. Rinaldo foloseste aceleasi metode si tehnici de confectionare cat si aceeasi paleta

cromatica in fabricarea tuturor bijuteriilor sale, insa elementul definitoriu al stilului sau il reprezinta

simbolul talismanic incorporat prin diverse executii in toate creatiile sale.

Promovarea prin Publicitate : Se pun la dispozitie accesorii si bijuterii ‘Rinlado‘ in cadrul unor

evenimente mondene (Prezentari de moda : Fashion Week Bucharest, Emisiuni TV, etc). Produsele

sunt promovate prin intermediul site-ului propriu (insa posibilitatea comercializarii online a

bijuteriilor nu este posibila ca urmare a valorii ridicate a acestora si a riscului ridicat de frauda si

furt) si al cataloagelor si pliantelor sezoniere.

Pomovarea prin Asociere : Colaborarea cu producatorul elvetian de ceasuri Invicta ce prevede

gravarea, placarea cu metale pretioase si incustrarea cu pietre semipretioase a modelelor sale la

comanda.

~ 12 ~

3.3 Probleme financiare

Bugetul de venituri si cheltuieli

Calculul salariilor, impozitelor si taxelor

Indicatori din Contul de Profit si Pierdere

2005 2006 2007 2008 2009

Cifra de afaceri 55.716 126.105 189.413 220.183 320.909

Total venituri 55.719 127.487 189.414 220.183 320.909

Total cheltuieli 70.661 153.312 176.555 342.024 401.687

Profit brut -14.942 -25.825 12.859 -121.841 -80.778

Profit net -16.615 -29.650 12.859 -121.841 -85.111

Numar Salariati 6 9 17 20 15

~ 13 ~

3.4 Probleme de contabilitate

Intocmirea bilantului contabil

Evidenta fondurilor proprii

Contabilitatea mijloacelor fixe si calculul amortizarii

Valori exprimate in RON

~ 14 ~

Indicatori din Bilant ai RINALDO-IMPEX SRL

2005 2006 2007 2008 2009

Total active imobilizate

N/A 1.920 5.323 131.310 101.980

Total active circulante 196.105 210.870 180.715 220.566 478.087

Stocuri 193.233 206.436 155.277 183.350 436.030

Casa si conturi N/A 2.038 4.142 467 1.360

Creante 850 2.396 21.296 36.749 40.697

Capitaluri total N/A N/A N/A N/A N/A

Capital Social 200 2.000 2.000 2.000 2.000

Provizioane N/A N/A N/A N/A N/A

Datorii total 224.439 269.974 229.363 517.042 830.345

Indicatori Derivati din Bilant pentru RINALDO-IMPEX SRL

2005 2006 2007 2008 2009

Total datorii / capitaluri proprii - - - - -

Total datorii / total active - 140,6115 43,0890 3,9376 8,1422

Capitaluri proprii / total active - - - - -

Indicatori de Profitabilitate ai RINALDO-IMPEX SRL

2005 2006 2007 2008 2009

Marja de profit brut (%) -26,8181 -20,4790 6,7889 -55,3362 -25,1716

Marja de profit net (%) -29,8209 -23,5122 6,7889 -55,3362 -26,5218

Rentabilitatea capitalului propriu inainte de impozitare

52,7352 45,1612 -29,6803 73,7688 32,2753

Rentabilitatea capitalului propriu dupa impozitare

58,6398 51,8502 -29,6803 73,7688 34,0066

Indicatori de Eficienta a Activitatii Operationale ai RINALDO-IMPEX SRL

2005 2006 2007 2008 2009

Viteza rotatie stocuri (zile) 1.265,8849 597,5111 299,2197 303,9415 495,9379

Viteza incasari creante (zile; corectat cu TVA - 19%)

4,6793 5,8277 34,4853 51,1927 38,8979

Viteza de rotatie total active (nr de - 140,6115 43,0809 3,9376 8,1422

~ 15 ~

ori)

~ 16 ~