Aumente Sus Ventas PNL

8/12/2019 Aumente Sus Ventas PNL

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Aumente sus ventas con Programación Neurolinguística

AUMENTE SUS VENTASCONPROGRAMACIÓN

NEUROLINGUÍSTICA




INTRODUCCIÓN

Sea usted bienvenido al taller «Aumente sus ventas con ProgramaciónNeurolingüística» , quiero agradecerle por haber concentrado su atencióndurante todas las horas que duro la conferencia, por lo que ahora le sugieroleer y releer este material, hasta que sea asimilado en su totalidad. Yo nopuedo prometerle que su vida va a cambia con el simple hecho de haberasistido al taller, lo que yo si puedo prometerle es que si usted atendió a

todas las herramientas dadas durante la exposición y ahora se sienta aestablecer sus metas y objetivos, podrá efectuar su propia «receta a laexcelencia» para alcanzar el éxito anhelado.

¿Por que?

¿Por qué buscar la excelencia?¿Por qué establecer metas e intentar lograrlas?¿Por qué desarrollar una disciplina?

¿Por qué ir tan lejos?¿Por qué levantarse tan temprano o acostarse tan tarde?¿Por qué pasar el tiempo leyendo libros?¿Por qué asistir a seminarios?¿Por qué crear motivos para luchar?¿Por qué pagar el precio inicial?

Si no es capaz de tener una respuesta clara, precisa y concisa a estasinterrogantes, lo mas posible es que se encuentre viviendo en una mediocridadpasiva, inmerso en un conformismo por ese techo, o ese trabajo, o esa comidaque ya tiene.Es importante que este claro que los cambios no surgen de la noche a lamañana, para tener mas de lo que tiene, tiene que ser mas de lo que es ypara lograr eso, hay que trabajar, hay que pagar el precio inicial. Estos cambiosno se obtienen de un día para otro, entonces se puede hacer otra pregunta.¿Para que?. Siendo la respuesta a esta necesariamente otra interrogante.

¿Por qué no?

¿Por qué no ver hasta donde puede llegar?




COMUNICACIÓN

Comunicarse es triunfar, si usted se comunica, puede que las cosas le salganbien, pero si se comunica con destreza, se quintuplican las posibilidades deaumentar el éxito. Comunicarse de esta manera, no es mas que ejercer unpoder de influencia sobre la persona, o grupo de personas ante las cuales sequiere transmitir su mensaje o idea. Para ello se involucran varios aspectosen el acto de generar la información, entre ellos, podemos mencionar, ellenguaje, la actitud y la confianza. Partiendo siempre del principio de quequien tiene el poder de la comunicación, no es quien esta transmitiéndola,sino quien esta recibiéndola.

El Lenguaje:

Es de suponer que la persona ante la cual esta transmitiendo el mensajehabla el mismo idioma que usted, eso es relativamente cierto, porque aunquetenga la misma lengua, cada uno tiene diferencias en las palabras que utilizapara comunicarse. El lenguaje se constituye como la herramienta principaldel «ïnfluenciador profesional» es por ello que a partir de aquí podemosdistinguir a las personas en tres segmentos:• Visuales.• Kinestesicas.• Auditivas.Todas las personas que hablan un idioma, por lo general tienen unconocimiento de tres mil a cuatro mil palabras, sin embargo en la comunicacióncorriente u ordinaria no se utilizan mas de novecientas o mil de estas y lasque utilizamos están referidas a uno de esos tres canales mencionados

anteriormente.La persona visual, por lo general utiliza palabras que tienen que ver con lavista, mientras que los auditivos, usan las que tienen que ver con el oír y loskinestesicos siempre se refieren al sentir. Por ejemplo, si usted acaba detransmitir una información a una persona, podría efectuarle cualquiera deestas preguntas:¿Como ves este proyecto?¿Como te suena este proyecto?¿Como sientes este proyecto?

Como pueden apreciar, es la misma pregunta, cada una expresada en uncanal diferente. Definitivamente, si quiere llamar la atención de su interlocutor,tiene que hablarle en su idioma. De esta ultima afirmación, desprendemos




una de las condiciones mas importantes de la comunicación, que nos diceque quien tiene el poder de esta no es el que habla, sino el que escucha.Escuchar es la base de todo. Si se toma el tiempo necesario para escuchar,fácilmente podrá determinar cual es el canal de la otra persona, simplemente

detalle si la mayoría de las palabras que utiliza son de orden visual, o auditivoo kinestesico. Una vez determinado el canal, usted esta listo para comenzara generar la información que desea trasmitir. Si lo hace en el canal adecuado,la posibilidad de captar el interés del otro es 3 veces mayor

La actitud:

Otro de los aspectos bien importantes en la comunicación, consiste en adoptarla postura corporal ideal. La persona con quien nos estamos comunicando,debe en todo momento sentirnos muy parecidos a el, para lo cual lo masrecomendable es adoptar una postura corporal parecida a la que la otrapersona tiene. Si esta sentado de medio lado, siéntese usted también demedio lado, si gesticula con las manos, gesticule usted también. Esto nospermite crear el símil o imagen de espejo, que no es mas que su interlocutorconsidere que se esta viendo ante un espejo cuando esta hablando conusted.La velocidad al hablar también resulta de mucha importancia para generarese estado de empatía o sintonía que se requiere para trasmitir el mensaje.Imagine que su interlocutor esta hablando a muy poca velocidad, esto lepuede dar a entender que el se encuentra en paz y muy tranquilo. Si ustedinterviene hablando a toda velocidad, en pocos instantes aturdirá a la personalo cual generara un bloqueo comunicación.Otro de los aspectos que resulta muy asertivo utilizar para establecer estesímil o imagen de espejo, es quizá el mas complicado de poner en practica,pero es el mas efectivo. Trate de respirar al mismo ritmo que lo hace suinterlocutor.Si usted consigue controlar la respiración de esta manera, bastaran muypocos minutos (tres o cuatro) para que se produzca una conexión total entrelos interlocutores. Al ocurrir esto, la persona a quien usted esta transmitiendoel mensaje, pensara de su mensaje lo mismo que usted.Esto nos da a entender que otro de los aspectos de relevancia en lacomunicación es confianza en si mismo, con respecto a la idea que estatransmitiendo. Si usted no cree en su idea, muy probablemente, aunqueutilice todas las reglas de la comunicación, no logre transmitir el mensaje.

Enfermedades de la actitud.Todos conocemos los efectos debilitantes de las enfermedades físicas. Unsimple resfriado nos obliga a trabajar mas despacio o nos paraliza por unos




días. Las enfermedades de la actitud, son tan mortíferas como lasenfermedades físicas. No podemos funcionar a cabalidad, si la enfermedadflagela nuestro cuerpo o mente. Si padecemos de una enfermedad física,analizamos como nos afecta el cuerpo, si padecemos de una enfermedad de

actitud, debemos evaluar como afecta nuestra vida, metas, relaciones ycarrera.Todo empieza con el pensamiento. Aunque se le ocurran muchas ideasbrillantes, o trabaje intensamente en un proyecto nuevo o cambie el rumbode su vida, nunca podrá enfrentar los restos que le depara la vida si noelimina primero los obstáculos que asechan la mente.La Biblia dice: «El hombre será lo que cree que es». Si duda de si mismo,pronto tendrá motivos para dudar. Si le preocupa lo que podría ocurrir,probablemente ocurrirá debido a sus pensamientos. Si se queja de las cosas,nunca le faltaran motivos para quejarse. Sin embargo, puede escoger otrospensamientos cuyos resultados son perfectamente predecibles. Si cree quelo puede hacer, lo hará. Si confía que superará el obstáculo que preocupa alos demás, lo superará. Si responde a sus enemigos con gentileza ycompasión, los convertirá en sus amigos inseparables.El progreso de los seres humanos se obstaculiza cuando pensamosnegativamente, pero hay manera de superar esos obstáculos. Puede escogerentre el bien y el mal, la duda y la confianza, el entusiasmo y el pesimismo, laacción y la inercia. También puede permitir que las preocupaciones, dudas eindiferencia de los demás penetren sus pensamientos, o negarse a quesiembren sus semillas malas en su mente.A diferencia de las enfermedades físicas que afloran repentinamente y securan con métodos médicos modernos, las enfermedades de la actitud,aparecen lentamente y a veces se requiere de meses o años para eliminarlas.El período de curación depende de lo avanzado de la enfermedad y de ladisciplina que esta dispuesto a dedicarle a la cura. Por ejemplo, si ha dudadode su capacidad o talento por los últimos treinta años, no sentirá confianzaen los próximos treinta minutos. Sin embargo, a medida que se intensifiquesu deseo de superar las dudas, preocupaciones, pesimismo, o cualquiera delas otras de las enfermedades de la actitud que le agobian, será mas factibleque se recupere en los próximos meses. La resolución, compromiso, disciplinay paciencia son la medicina que cura las enfermedades de la actitud. No esfácil curar estas enfermedades, pero siempre vale la pena.

La indiferencia:

La indiferencia, nos hace ver la vida desinteresadamente y sencillamente,nos dejamos llevar por los acontecimientos. Sin embargo, la inercia crea unproblema, de esta manera, no podrá llegar a la cima de la montaña.




Diferentes motivos causan indiferencia, algunas personas temen adoptar unapostura por temor a equivocarse. Otras, sencillamente se sienten impotentesa la luz de cualquier reto y ni siquiera intentan enfrentarlo. Otras, sencillamentepiensan que es mas fácil ignorar una situación que reaccionar y prefieren

renunciar a una vida llena de oportunidades a cambio de una existenciamezquina e inexigente.Tarde o temprano, la indiferencia nos lleva a un lugar que se llama la zonaconfortable. Dentro de sus paredes grises no hay desafíos, adversidades,desilusiones, oportunidades, ni crecimiento. Nos sentimos seguros, protegidosy a salvo. Nada nos puede afectar para bien o para mal, porque nada nosllega. No respondemos a las voces del mundo exterior ni a nuestras vocesinternas.Enójese o emociónese. Hártese o entusiásmese. Siéntase miserable o feliz,pero sienta algo. Los logros humanos, son producto de las emocionesintensas. La reacción precede a la acción. Usted no actúa si no reacciona.

La indecisión:

Parálisis mental, es un buen nombre para este mal que afecta nuestra formade pensar. La indecisión es producto de nuestro temor al fracaso. Nos causatanto miedo equivocarnos que generalmente no tomamos decisiones.Por lo tanto, dejamos que otros elijan y decidan por nosotros. Al final, perdemosla capacidad de dirigir o controlar los acontecimientos de nuestra vida. Siesta dispuesto a permitir que otros determinen la calidad de su vida, entonces,definitivamente dejen que decidan por usted. Pero tal vez no siempre le gustenesas decisionesLa vida buena esta repleta de retos y siempre requieren que tomemosdecisiones. Corremos el riesgo de equivocarnos, pero también es posibleque tomemos la decisión correcta. En cualquier caso, usted crecerá. Noanalice las decisiones que evita tomar, sino las decisiones que toma. Todomejorara con la practica, hasta su capacidad para tomar la decisión adecuada

La preocupación:

La preocupación es un mal mortal porque causa muchos problemas,incluyendo problemas de salud, familiares y económico. La desgracia quesufren las víctimas de este mal, es que inevitablemente, desperdician tiempoy energía defendiéndose de o preparándose para cosas que no ocurren. Sive que se aproximan diez problemas, tenga la seguridad que nueve se caerán

en la zanja antes de llegar a usted. La mayoría de las cosas que nospreocupan, ni siquiera ocurren.




Puede tener la vida mas increíble, si deja de preocuparse constantemente.Si siempre espera un desastre inminente, difícilmente disfrutara la vida.Aunque triunfe en su proyecto o logre su meta, no se sentirá satisfecho,porque siempre anticipa el fracaso. Por ultimo, a usted le emociona mas

luchar que lograr una meta. Lo que mas nos estimula es la idea de lograr lameta. Si le preocupa que el tren se descarrile durante el viaje, no disfrutara elbello paisaje en ese recorrido.Para controlar esa propendida a las preocupaciones, debemos dedicarnos aactividades positivas, las pesadas cadenas de la preocupación, se formandurante las horas del ocio. En lugar de vivir preocupado por lo que podríaocurrir, piense en medidas positivas que podría adoptar para evitarlas, opara protegerse si ocurriesen.

Las quejas:

El pasatiempo favorito de muchas personas es quejarse. se quejan en laoficina, en la casa, en el supermercado y en la estación de gasolina. sequejan por cualquier cosa con cualquier persona que escuche.Todos estos males tienen su propio precio. En realidad este mal tiene variosprecios. En primer lugar, a nadie le gusta escuchar a una persona que sequeja constantemente de cualquier cosa. Las personas quejosas no sonmuy populares. En segundo lugar, quejarse no es mas que perder el tiempo.Nada logramos. en tercer lugar, las personas que se quejan, siempreencuentran otras cosas de que quejarse.Usted puede lamentarse de su suerte, o refunfuñar constantemente, peronada cambiara, a menos que haga algo al respecto, salvo acumular esa listalarga de quejas y agravios y una lista corta de amigos y logros a medida queocurren los años.

Estímulos, pruebas y tensiones que perjudican nuestra actitud.

1.- Eventos ocurridos hasta seis meses antes:

• Muerte del cónyuge 100• Divorcio o separación conyugal 75• Encarcelamiento 60• Matrimonio 60• Muerte de un familiar de primer grado 60•

Accidente fuerte o enfermedad grave 60• Despido del trabajo con futuro incierto 60• Embarazo no deseado 60




• Aborto espontaneo 60• Ruptura de noviazgo o situación similar 60• Enamoramiento o comienzo de una amistad intima 55• Separación de los padres 55• Dificultades sexuales 55• Dejar hijos bajo el cuidado de otras personas 45• Enfermedad grave de un familiar de primer grado 45• Muerte de un amigo intimo 45• Aumento en la carga familiar 40• Cambios en el estado financiero 40• Problemas con vecinos o familiares 40• Problemas con compañeros de trabajo 40

Subtotal A

B.- Eventos ocurridos hasta tres meses antes:

• Cambio notorio en la actividad social 35• Cambio notorio en las discusiones familiares 35• Un familiar deja de vivir en el hogar 35• Serio deterioro de la visión o audición 35• El cónyuge comienza a trabajar dentro o fuera de la casa 30• Adquisición de nuevas hipotecas 30• Juicio por hipoteca o préstamo 30• Cambio fuerte de responsabilidad 30• Cambio de lugar de trabajo 30• Cambio notorio de hábitos 25• Comienzo del año escolar 25• Problemas serios con jefe o socio 25• Cambio de residencia 25• Compra o alquiler de una nueva casa 25• Vacaciones fuera de casa 25• Aumento considerado del salario 25• Ascenso en el trabajo 25• Desaparición de los problemas con vecinos o familiares 25• Cambio brusco de horarios 25• Cambio de colegio o trabajo 20

Subtotal B




C.- Eventos ocurridos hasta un mes antes.

• Cambio de religión o actividad religiosa 20• Prestamos menores 20• Cambio de conceptos políticos 20• Reformas considerables a la casa 20• Problema legal grave 20• Ingresos reducidos por ajustes inflacionarios 20• Retiro laboral o jubilación 20• Exámenes 20• Tesis de grado 20• Cercanía a un cumpleaños 15• Preparación para una fiesta de importancia 15• Cambio de hábitos de dormir 15• Cambio de la dieta alimenticia 15• Cercanía a una fecha importante 15• Vacaciones 15• Navidades 15• Sospecha de posible perdida de trabajo 15• Violación menor de una ley de transito 15• Problemas con alcohol o drogas 15• Algún otro cambio considerable no tomado en cuenta 15

subtotal C

Total General___________

Escala de valores, grado de tensión emocional.

Bajo de 150 a 250 puntosMedio de 251 a 350 puntosAlto de 351 a 450 puntos

Extremadamente alto Más de 451 puntos




Sintonía

Una vez habiendo comprendido la importancia de escuchar en nuestroproceso de conexión con las personas que nos comunicamos, lo que nosqueda pendiente por tratar es el aspecto de la sintonía a través de los cuatrotipos de personalidades existentes. Ellas las podemos identificar en muypoco tiempo, siempre y cuando prestemos la necesaria atención a nuestrointerlocutor.La manera más practica de hacer sintonía, consiste en «alabar» o reflejaralguna de las características positivas de la personalidad de dicha persona.

DOMINANTE

Rasgos de eficiencia Rasgos de ineficiencia

Directo y seguro de si mismo PresumidoAprovecha los retos. DictatorialCompetitivo BruscoOrientado a los resultados DiscutidorSin miedo al enfrentamiento Difícil oyente.

Emplear oraciones como las que a continuación les propongo, bastan paracautivar la atención total de esta persona.• Como puedo apreciar, usted es muy seguro de si mismo• Se ve que usted aprovecha todos sus retos• A mi me gusta dialogar con personas tan competitivas como usted.• Me encantan las personas que consiguen lo que se proponen




INFLUYENTERasgos de eficiencia Rasgos de ineficiencia

Persona sociable Evita el enfrentamientoEntusiasta Maneja aprobaciónPersuasivo ExageraComunicador Exceso de entusiasmo

Optimista Habla demasiadoDivertido Dificultad de concentración.

Emplear oraciones como las que a continuación les propongo, bastan paracautivar la atención total de esta persona.

• Que agradable resulta compartir con personas tan sociables comousted.

• Seguro que con el entusiasmo que aborda los nuevos retos, los logratodos.

• Yo pienso que usted es capaz de persuadir a cualquiera.• Que importante es que nos comuniquemos eficazmente.• Se ve que usted es una persona muy optimista.

ESTABLE


Sabe escuchar Muy sensibleCoherente PasivoLeal IndecisoPaciente Reacio al cambio

Perseverante Excesivamente tolerante.




Emplear oraciones como las que a continuación les propongo, bastan paracautivar la atención total de esta persona.• Que bueno encontrar a una persona que sabe escuchar.• Tenemos que llegar a la solución más coherente.• Percibo que con su paciencia se puede lograr todo.• El perseverancia es el único camino comprobado al éxito.

MINUCIOSO


Pensador Critico PerfeccionistaOrientado a los detalles Excesivamente CriticoDiscreto Pocas áreas grisesPreciso Dificultad con los cambiosResuelve Problemas Independiente y reservado

Emplear oraciones como las que a continuación les propongo, bastan paracautivar la atención total de esta persona.• Usted tendrá la oportunidad de revisar todos los detalles de esta

operación.• Menos mal que usted es una persona orientada a la solución de

problemas.• Con su discreción podremos llegar al final de esto.• Gracias a su precisión pudimos percatarnos del problema.

Motivos

No tomar una decisión, es peor que seguir en el mismo lugar. Es imperdonableque vivamos pasivamente, pasando de una situación a otra. Decida cambiaro decida no cambiar, pero decida. Use ese don, o lo perderá

irremediablemente.Supongamos que decidió cambiar su vida, en lugar de seguir pasivo despuésde los primeros ejercicios. La siguiente pregunta obvia es ¿Como?. ¿Como




puede cambiar su vida?. ¿Que puede hacer para cambiar el rumbo de suvida hacia un futuro colmado de éxitos, emociones y una gran satisfacciónpersonal?Primero, considere lo siguiente:

¿Como construyeron el primer avión?¿Como aprendió el hombre a curar las enfermedades?¿Como descubrieron a América?Tal vez usted responda que el hombre descubrió las soluciones de losproblemas, que aprendió a hacer estas cosas mediante ensayos, estudios,observaciones y su creciente conocimiento y tiene razón. No obstante,analicemos estas preguntas mas detalladamente. El hombre aprendió aconstruir un avión, porque quería volar. El hombre aprendió a curar lasenfermedades porque quería sanar. Colon descubrió a América, porque queríademostrar que el mundo no era plano.El motivo siempre precedió a como hacerlo y es un punto que debemosmeditar. Si el hombre no hubiese querido volar, tal vez solo los pájarosdominarían los cielos. Si el hombre no hubiese querido curar al prójimo, talvez seguiríamos usando hechizos y sanguijuelas en lugar de penicilina ymarcapasos. Si Colon no se hubiese sentido obligado a demostrar su teoría,quizá el mundo seria otro.El motivo que nos lleva a buscar una solución, es más importante que lasolución misma. El motivo, siempre viene primero. Nunca intentaremosresolver los problemas si nos falta motivo.De acuerdo con su experiencia, recuerde la última vez que le pidieron quehiciera algo, si usted es como la mayoría de nosotros, tal vez pensó. ¿Porque?. Como adultos, aprendemos que es conveniente dar una explicacióncuando se solicita algo. Tal vez el gerente del departamento de ventas diga.«Quiero el informe de ventas el miércoles al mediodía», pero como no daninguna explicación, probablemente no recibirá muchos informes. Por elcontrario, si dice «Quiero el informe de ventas el miércoles al mediodía parapoder calcular el pago de comisiones a tiempo antes de la próxima quincena»seguro que todos los empleados del departamento, presentaran su informea tiempo, aunque tengan que trabajar muy tarde el martes en la noche parapoder terminarlo.Los motivos nos impulsan a actuar. Si lleva a un hombre al pie de una montaña,le da picos y cuerdas y el mejor libro sobre alpinismo y le pide que escale lamontaña, el hombre probablemente no reaccionara porque le pidió algoridículo. Ahora suponga que usted sabe que ese mismo hombre quiere serrico, y usted le pide que escale la montaña porque hay un cofre lleno de oro

esperándolo en la cima. ¿Que cree que ocurrirá? Posiblemente el hombreescalara la mitad del trayecto antes de que usted termine de hablar, olvidandolas herramientas y el libro en su afán por encontrar el tesoro.




Siempre podemos escalar la montaña mas alta si tenemos la motivaciónsuficiente, pero sin motivación, ni el mejor equipo, ni las lecciones masdetalladas de como hacerlo nos pueden llevar allá. Podremos tener todas lassoluciones, pero nunca resolveremos todos los problemas si no tenemos

motivo. Por otra parte, podemos tener éxito con una sola motivación buena,aunque no tengamos la solución. Es cierto, tenemos que saber como hacerlo,y en este curso hablaremos de ello continuamente, pero es mas importantesaber porque. Los motivos atraen soluciones. Usted no sabrá como hacerlobien, hasta que tenga motivación. La vida, misteriosamente, tiene todas lassoluciones para hacer bien las cosas, pero solamente las revela a las personasque tienen la suficiente motivación.Usted puede hacer las cosas mas increíbles si tiene motivación suficiente.los motivos crean esa diferencia que impacta el desenvolvimiento de su vida.Si es muy capaz, inteligente y todavía no ha llegado a donde quiere llegar,posiblemente carezca de esos buenos motivos.¿Que nos motiva a hacer bien las cosas?

Motivo Personal: A todos nos gusta triunfar. Algunos disfrutamos ganándonosel respeto y reconocimiento de los demás. Otros se deleitan con la sensacióninmensa del orgullo y satisfacción personal .Motivo Familiar: Algunas personas disfrutan mucho ayudando a sus familiaso haciendo las cosas por amor , por ejemplo: Enviando a sus hijos a las mejoresescuelas o ayudando económicamente a su cónyuge, si es que este decideabandonar su trabajo para explorar su talento artístico. Otras personasdisfrutan ayudando a sus padres con cualquier necesidad adicional, enagradecimiento por su constante apoyo a través de los años.Motivo Caritativo: Algunas personas disfrutan compartiendo. Tal vez ustedprefiere ocupar un puesto que le permite dedicar mas tiempo a los proyectoscomunitarios. A muchas personas les gusta donar parte de sus ingresos aobras benéficas, programas de investigación medica, centros de estudiossuperiores, iglesias, eta.Motivo económico: Un estilo de vida atractivo o una perentoria necesidadeconómica, llevan a muchas personas a nuevas alturas. En general, laspersonas suben de acuerdo a la intensidad de sus necesidades. El dinero definitivamente es muy poderosoElabore una lista de motivos tan poderosos que nunca le falte inspiración. Noolvide, tal vez que usted no tenga todas las respuestas ahora mismo, peropuede obtener las respuestas si tiene la motivación.




mantenga despierto hasta muy tarde, que una docena que solo lo motivan adarse la vuelta y rezar que llegue el día viernes.Revise su lista y verifique la calidad de sus motivos rápidamente.constantemente revise y corrija su lista de motivos. Así como el análisis de

su situación. A medida que cambiamos y crecemos, también crecen nuestrosmotivos. A veces lo que consideramos indispensable el año pasado, ya notiene importancia. Siempre tenemos que analizar esos cambioscuidadosamente. Tal vez, nuestro entusiasmo disminuya porque cambiaronnuestros motivos. No podemos tratar de hacer algo si nuestra motivación noes buena, así como no podemos tratar de tener éxito, si nuestra motivaciónno es buena.Nos sentimos frustrados, cuando no reconocemos un cambio en nuestraforma de pensar. Imagine la perdida de sus esfuerzos si recorre el caminoque ya no le interesa. En vista que la motivación, enciende la chispa queinicia el proceso del éxito, tenemos que darle un seguimiento constante. Sise apaga la llama, tenemos que encender otra de inmediato.

Las emociones pueden cambiar su vida.

La inspiración o desesperación nos motiva a actuar. En esta primera sección,enumeraremos las emociones que nos impulsan a actuar. Amor, benevolencia,satisfacción, alegría, placer, etc. Los sentimientos positivos o negativos nosimpulsan a actuar. El miedo nos hace correr lo mas rápidamente posible y ladesesperación nos hace escalar los muros mas altos. A medida que nuestrasactividades intensifiquen, nuestras emociones intensificarán en cualquier ladodel espectro.Los seres humanos somos criaturas emotivas y las emociones son poderosas.Sin embargo, las emociones pueden ser constructivas o destructivas, segúnse manejen. Las emociones que manejamos bien, pueden construirse enprogreso o ganancia. Las frustraciones pueden causar ulceras, o motivarnosa actuar. la desesperación puede producir una indiferencia resignada o unafirme resolución. Su vida puede cambiar el día que diga !Basta ya!. El día queusted se enoje tanto, se disguste tanto que diga !Ya no voy a seguir viviendoasí!, empezaran a cambiar las cosas.Hemos visto las cosas que nos motivan, nuestra familia, nuestros sueños,nuestras emociones positivas, ahora veamos lo que nos desanima. Si lodesanima ese cacharro viejo que conduce, deshágase de el ahora mismo. Siesta cansado de decirle a sus acreedores que ya les envió el cheque. Si leavergüenza su ropa o falta de éxito profesional, si esta harto del sofá raído

en la sala. Enójese. Planifique un ataque en gran escala contra todas lascosas que lo desaniman. Puede cambiar su vida si aprende a convertir lasbatallas defensivas en guerras ofensivas.




Metas

¿Como convertir las reacciones emocionales en resultados?.

Fácilmente dejamos que nuestra vida se deteriore al extremo de solo ganarnosla vida, en vez de diseñarla. Fácilmente quedamos atrapados por razoneseconómicas, conformándonos con existir, en lugar de disfrutar la vidaplenamente. Debemos planificar y fijar metas para salir de esa trampa.Aunque los motivos, nos dan las razones básicas para actuar, las metas nosindican específicamente lo que tenemos que hacer día a día, semana asemana, mes a mes, año a año.Las metas, pueden revolucionar los aspectos económicos, sociales,

personales y profesionales de nuestro futuro. Las metas son nuestrosescalones hacia el éxito, el medio que utilizamos para trazar el camino uevitar cualquier desvío. Si no tenemos metas, un plan escrito que nos dirija,es muy fácil que ocurran dos cosas: Nos damos por vencidos porque nosparece muy difícil, o podemos vagar sin rumbo durante años, buscando undestino final que tal vez nunca alcancemos porque no tenemos un plan biendefinido.Analicemos nuevamente el ejemplo del alpinista. El hombre se siente motivadoa alcanzar la montaña porque quiere ser rico. Empieza a subir, pero al poco

tiempo su resistencia física comienza a flaquear. Mira sus manos heridas, leaterra caerse. La cima es muy difícil de alcanzar, esta muy lejos. De prontose suelta y comienza a caer. Se da por vencido.O tal vez no le falte motivación. Sin embargo a mitad de camino se desorienta.Pronto sin percatarse, comienza a subir en círculos. Podría seguir haciendolóasí por años, con la mejor intención y firmemente resuelto, pero nunca llegaraa la cima.Tenemos que planificar ese ascenso cuidadosamente. Si establecemos metasindividuales, no solo evitamos desviar nuestro curso, sino que también

podemos celebrar y felicitarnos a lo largo del camino. Cada vez que logramosuna meta pequeña, nos llenamos de motivación y energía, renovando asínuestro deseo de seguir adelante. Por consiguiente, dividimos las metas endos categorías:A corto plazo: Son las metas para mañana, la próxima semana, el mesentrante, el futuro inmediato. También se llaman constructoras de confianza,porque nos recuerdan el rumbo y muestran el progreso.A largo plazo: Son los objetivos que establecemos, pensando en años, enlugar de meses. ¿Donde queremos estar dentro de cinco años?. Podremosconvertir y convertiremos esos sueños en realidad, con una planificaciónpractica.




A continuación podemos ver los motivos y las metas sencillamente:

MOTIVO:Quiero mi independencia económica.

META A LARGO PLAZO:De aquí a cinco años, habré bajado el cofre de oro de la montaña y habrédepositado el oro en el banco.

META A CORTO PLAZO:1.- Comprar cuerda y pico para escalar lamontaña.2.- Subir cien metros cada día.3.- A medida que subo la montaña, leer la guía del alpinista, con el fin de irdesarrollando mis destrezas y disminuir los riesgos y peligros.

Conscientes o inconscientes, la mayoría de las cosas que hemos logradohasta ahora se deben a nuestros motivos y metas.

Nos diferenciamos por nuestro valor

Las personas, generalmente trabajan el mismo numero de horas a la semana.Sin embargo sus sueldos semanales varían dramáticamente. ¿Por que ganauna persona Bs. 3.000.000,00 al mes, mientras otra gana solo Bs. 100.000,00?Si ambas trabajan el mismo numero de horas. ¿Por que devengan diferentessueldos?. La respuesta es el VALOR. Nuestro valor nos diferencia. No nospagan por la cantidad de horas que trabajamos al mes, sino por el valor denuestro trabajo.Pensamos que podemos mejorar, si nos esforzamos mas o pasamos mashoras en el trabajo. Sin embargo, aunque una secretaria escriba muchascartas a la semana, o un despachador envíe muchas cajas en ese períodode tiempo, sus sueldos no mejoraran sustancialmente. Sin embargo,supongamos que esa secretaria practica mecanografía durante su hora dealmuerzo, o el despachador investiga un nuevo sistema de embarque para

reducir los costos departamentales el próximo año, entonces, probablementeavanzarían mas rápidamente y ganarían mejores sueldos, porque tienen unvalor agregado a la compañía.




Siempre podemos desarrollar alguna destreza, aprender algún talento, tomaralgún curso o leer algún libro que puede hacer la diferencia.

¿QUE PUEDE HACER PARA AUMENTAR SU VALOR EN EL MUNDO DELOS NEGOCIOS?

Para tener mas valor, tiene que estar dispuesto a pagar el precio. Tiene queestar dispuesto a sacrificar algo para ganar algo. No espere que alguien leexija mas de lo que se exige a si mismo. Todos tenemos, retos propios queenfrentar, nuestras propias guerras que librar. Otros sencillamente estándemasiado ocupados coma para hacer el trabajo suyo. Por ultimo, no espereque nadie lo lleve a hacer lo que debe hacer por si mismo.

Ley de la siembra y la cosecha.

Tarde o temprano, nuestras acciones producen resultados, así como lassemillas germinan después de sembradas. Si usted siembra bien,probablemente tendrá una cosecha buena. Si usted siembra mal,probablemente tendrá una cosecha mala. En vista de que los resultados quelogramos, generalmente dependen de la cantidad y calidad de nuestrasacciones, solo puede culpar a una persona de su cosecha mala. A ustedmismo.Cada vez que hablamos de la ley de la siembra y la cosecha, tenemos queadvertirle que podría perder. la siembra es un asusto arriesgado. Si invierteen la bolsa de valores, puede perder su dinero. Si invita a alguien a cenar,puede rechazarlo. Sin embargo, no olvide que si no siembra, no tendrá ningunaposibilidad. Además, la ley establece que no solo cosecha lo que siembra,sino que siempre cosecha mas de lo que siembra. En otras palabras, podríaperder o ganar en abundancia. Como siempre, la decisión es suya.Posemos sembrar y cosechar de muchas maneras, así como tambiénpodemos cambiar nuestra vida, recibir un ascenso, lograr nuestraindependencia económica o desarrollar amistades provechosas de muchasmaneras. Si no le gusta su cosecha en alguna parte de su vida, tal vez leconvendría examinar mas cuidadosamente lo que siembra y como lo siembra.Si no es buena ahora, probablemente no será buena la próxima semana, elpróximo mes ni el próximo año. Pruebe un método nuevo, un enfoque nuevo,

un camino nuevo. A medida que perfeccione la técnica de la siembra, suscosechas serán mas abundantes y emocionantes.




Usted no puede cambiar las estaciones, pero si puede cambiar su actitudrespecto a los cambios de estación. Usted no puede evitar que llueva, perosi puede llevar una sombrilla para no mojarse. Tal vez no siempre tengamuchas oportunidades, pero por lo menos puede hacer el esfuerzo de

levantarse de la silla y contestar cuando la oportunidad toque a su puerta.La frecuencia es la única diferencia entre las estaciones de la naturaleza ylas estaciones de la vida. Todos sabemos, con una certeza relativa, que elinvierno comenzara o el verano terminara en cierto mes. Sin embargo la vidano tiene calendario. Los inviernos personales pueden durar años y lasoportunidades solo unos días. Pero puede estar seguro de esto, las estacionesde la vida son predecibles. Si se encuentra en medio de un invierno personal,tenga la seguridad, que ese invierno terminará y una nueva oportunidadsurgirá. Si comenzó un proyecto nuevo recientemente, tenga la seguridad,que transcurrirá algún tiempo antes de poder cosechar la recompensa deese esfuerzo.Tenemos que comprender las estaciones de la vida, así como las de lanaturaleza. Podremos controlar mejor el rumbo de nuestras vidas, si nospreparamos mejor para las estaciones.

Aprenda a enfrentar los inviernos.

Todos los acontecimientos de la vida, hasta el fracaso, tienen un propósitovalioso. La adversidad y la prosperidad son necesarias porque incentivannuestro crecimiento. Sin embargo, si vamos a fracasar, hagamos que esefracaso signifique algo. Parte del desarrollo personal, consiste en aprenderde nuestros errores y aprovechar la ganancia consecuente. Siempre habránmomentos en que todo nos sale mal o fracasan nuestros planes, a pesar denuestros esfuerzos intensos. El invierno llegara a su vida con la mismaseguridad que cambian las estaciones.Usted no puede cambiar el invierno, pero usted si puede cambiar. Tampocopuede evitar el invierno, pero si puede aprender a enfrentarlo. Puede superarcualquier reto nuevo si le hace frente a los fracasos grandes. Su confianzaaumenta y sus dudas se disipan cuando supera una dificultad o obstáculo. Elinvierno nos fortalece, nos da sabiduría y nos mejora. Mientras mas nosexijan los problemas, mas nos exigiremos nosotros mismo.El invierno siempre llegara, si piensa lo contrario, definitivamente se expondráal desastre. Usted puede querer menos retos y problemas, pero esos sonsueños inútiles. Usted no puede deshacerse de la adversidad escondiéndosey esperando que desaparezca. Solo podrá luchar contra la adversidad si se

prepara. El invierno no cambiara, pero usted si. Ese es el tema recurrente yomnipresente del desarrollo personal y del progreso humano.




Aproveche la primavera.

Así como la primavera sigue al invierno, la oportunidad generalmente llegadespués de la adversidad. El reto es saber aprovechar nuestras primaverasy oportunidades. A veces cometemos el error de lamentar las penurias delultimo invierno durante la primavera. Estamos tan ocupados repasando latormenta invernal del diciembre pasado, que no vemos que los arbolescomienzan a florecer al pie de la ventana. El pasado paso, nada podemoshacer ni deshacer , salvo beneficiarnos con la experiencia.La mejor manera de aminorar la devastación invernal es aprovecharplenamente cada primavera. Sin embargo, tenemos que prepararnos. A vecesnos parece que el invierno es eterno, ruge ante el umbral interminablemente.En cambio, la primavera llega silenciosamente y desaparece rápidamente.La oportunidad no toca a su puerta dos veces. La oportunidad no esperapacientemente que usted la aproveche. No podemos darnos el lujo de perderni una sola primavera, porque tenemos muy pocas. Recuerde, si no siembraoportunamente en cada primavera, le espera un largo y penoso invierno.

Proteja su siembra todo el verano.

Existe una batalla interminable entre el bien y el mal. El bien es mas poderoso,

pero el mal es mas persistente, nunca duerme. Si descansa mucho, fracasará.No descanse mucho o perderá la guerra.Es importante que aprenda a proteger lo que tiene. Tan pronto siembra su

jardín en la primavera, los insectos y la maleza empiezan a invadirlo, y lolograran a menos que usted lo evite. Debe aprender a proteger lo quecomience. Todo lo bueno será atacado. Debe aprender a defender todos losvalores. Si no piensa así, es ingenuo.Pueden atacar sus siembras de muchas maneras. A veces surge un obstáculoinesperado en el jardín, usted deberá decidir si le hace frente al obstáculo o

abandona la cosecha. Sin embargo, si usted siembra continuamente y noespera el lapso prudente para cosechar su siembra, imagínese como seránsus inviernos.A veces los ataques surgen de fuentes inesperadas. Prepárese para losamigos bien intencionados que trataran de disuadirlo para que abandone suproyecto. Si escucha sus dudas mucho tiempo, pronto usted mismocomenzara a dudar. Su familia, tal vez recienta el tiempo que usted dedica asu trabajo. Sus compañeros de trabajo posiblemente trataran de socavarsus esfuerzos por envidia o celos. Siempre habrá personas que trataran de

sacarlo de su jardín en un día soleado, o sembraran «semillas de maleza»




en los surcos de su jardín. Prepárese para defenderse de las influenciasnegativas, o prepárese para perder su siembra.

LIDERAZGO

Podríamos definir al liderazgo como el arte de influenciar a las personaspara que trabajen con entusiasmo y vocación en la consecución de losobjetivos previstos y diseñados previamente.Nosotros podemos ser lideres en cualquiera de los aspectos de la vida, yaque cuando se encuentran dos o más personas reunidas siempre existe la

posibilidad del liderazgo, es por ello que podríamos citar algunos de losejemplos de liderazgo más comunes:

• Empresarial.• Familiar.• Deportivo.• Religioso.• Amoroso.• Clientelar.• Etc.

Para poder entender mejor el papel del líder moderno (El que opera en funcióna la excelencia) debemos entender perfectamente el significado de lossiguientes conceptos:Poder:Es la capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que esté, aunquepreferiría no hacerlo, haga tu voluntad debido a tu posición o tu fuerza.Autoridad: Es el arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo quetu quieres debido a tu influencia personal.

Si proyectamos estos conceptos a los ejemplos de liderazgo presentadosanteriormente, podríamos decir que en el ámbito empresarial, un líder bajo lafilosofía del poder, es aquel que dirige en función de la coacción a su personal,lo que nunca da resultados permanentes. Mientras que bajo la filosofía de laautoridad, el líder siempre consigue resultados permanentes, ya que satisfacelas relaciones personales con sus subalternos. Este mismo ejemplo lopodemos proyectar en el ámbito familiar o deportivo o simplemente encualquier lugar que se preste al liderazgo.La gran paradoja de esta situación es la siguiente:




y sacrificio, el cual no da la oportunidad de desarrollar nuestra autoridad,cosa que nos convierte en lideres.

Modelo empresarial actual.(excelencia)

Este es un modelo donde todos absolutamente «miran» hacia arriba, con lafinalidad de servir y atender a la persona que se encuentra encima de él enel organigrama. Este trabajo consiste esencialmente en quitar los obstáculosy dar las facilidades necesarias para que esas personas puedan desarrollarmuy bien su función dentro de la organización.Cada una de las personas debe proyectar el modelo de liderazgo (figuraanterior) a la persona o grupo de ellas que se encuentre encima de él.

Presidente

vicepresidente

Gerentes.

Supervisores.

Empleados.

Clientes Proveedores




15 REGLAS PARA El ÉXITO.

Numero 1:Hay que considerar lo bueno que uno tiene. Una vez que uno se da cuentade lo valioso que es y cuantas cosas positivas tiene a su favor, las sonrisasvolverán, saldrá el sol, sonara la música y uno podrá finalmente avanzarhacia la vida con gracia, fuerza, valor y confianza.

Numero 2:Hoy y todos los días, uno debe dar mas de lo que le pagan por hacer. Lavictoria del éxito se habrá ganado a la mitad cuando aprenda el secreto dedar mas de lo que se espera en todo lo que uno hace. Hay que hacerse tanvalioso en su trabajo que mas adelante uno se vuelva indispensable. Unodebe ejercer su derecho a recorrer ese kilometro adicional y disfrutara detodos los beneficios que se merece.

Numero 3:Cada vez que se cometa un error y se encuentre abatido por la vida, no hayque quedarse demasiado tiempo pensando en ello, los errores son la formaen que la vida le enseña a uno. La capacidad de cometer erroresocasionalmente es inseparable de la capacidad de lograr las propias metas.Nadie gana de todas, todas. Las fallas que se tienen, cuando ocurren, sonsimplemente parte del propio crecimiento. hay que sacudirse los errores.Como podía uno conocer sus limites sin una falla ocasional.

Numero 4:Uno debe premiar siempre sus largas horas de trabajo y afán, de la mejormanera, rodeado de su familia. Hay que alimentar su amor con todo cuidadoy recordar que los hijos necesitan modelos, no criticas y el propio progresose intensificara cuando uno se esfuerce constantemente por presentar elmejor aspecto de uno mismo a sus hijos. Incluso si uno ha fallado en todo lodemás a efectos del mundo, si se tiene una familia que lo ame, uno es untriunfador.

Numero 5:Hay que levantar el día sobre una base de pensamientos agradables. uno nodebe preocuparse nunca por ninguna imperfección que uno tema pueda

impedir su progreso. Hay que recordar tan seguido como sea necesario queuno es hijo de Dios y que tiene el poder de alcanzar cualquier sueño si elevasus pensamientos. No hay que volver a considerarse derrotado. Hay que




dejar que lo que el corazón ambicione sea el proyecto de la propia vida. Hayque sonreír.

Numero 6:Siempre hay que dejar que las propias acciones hablen por uno, aunquetodo el tiempo hay que estar en guardia contra las terribles trampas del falsoorgullo y la vanidad que pueden detener el falso avance. La próxima vez queuno se sienta tentado a vanagloriarse, tendría primero que meter la mano enun envase lleno de agua y cuando la saque, el agujero que quede hará queuno se de la idea correcta de la medida de su importancia.

Numero 7:Cada día es un don especial de Dios y si bien es posible que la vida nosiempre sea justa, uno no debe dejar nunca que las penas, las dificultades ylas desventajas del momento envenenen la actitud y los planes que unotiene para si mismo y su futuro. No se puede ganar si se lleva puesta la feacapa de la autocompasión y el sonido desagradable de los lamentos contoda seguridad ahuyentara cualquier oportunidad de éxito.

Numero 8:Uno nunca debe llenar sus días y sus noches con tantas nimiedades y cosasinsignificantes como para no tener tiempo de aceptar un verdadero reto cuandoeste se presente. Esto es valioso tanto para el juego como para el trabajo.Un día meramente sobrevivido no es ocasión de festejo. Uno no esta aquípara desperdiciar sus valiosas horas, cuando tiene la posibilidad de logrartanto si hace una pequeña modificación a su rutina. Ya no hay que preocuparseen nimiedades, ya no hay que volverle la cara al éxito. Hay que darse tiempopara crecer. Ahora, ahora mismo, mañana no.

Numero 9:Hay que vivir este día como si fuera el ultimo de su vida. Hay que recordarque solo se encontrara la expresión mañana en el calendario de los tontos.Hay que olvidar las derrotas de ayer y no tomar en cuenta los problemas demañana. Eso es todo, uno debe hacer de este día el mejor de su vida. Laspalabras mas tristes que uno pudiera mencionar son: Si pudiera volver a vivirla vida. Hay que tomar la batuta ahora y dirigir con ella. Este es su día.

Numero 10:A partir de ahora, uno debe tratar a todas las personas que encuentre, sean

amigos o enemigos. Conocidos o extraños, como si fueran a morirse a medianoche. No importa que tan trivial sea el contacto, hay que brindar a cada




persona toda la atención, amabilidad, comprensión y afecto que uno puedamostrar y hay que hacerlo sin pensar en ninguna recompensa. Su vida nuncavolverá a ser igual.

Numero 11:Hay que reírse de si mismo y de la vida, no con el ánimo de burlarse, sinocomo un remedio, como un médicamente milagroso, que le mitigara a uno eldolor, le curara la depresión y le ayudara a poner en otra perspectiva laderrota aparentemente terrible del momento. Uno debe borrar la tensión ylas preocupaciones riéndose de sus predicamentos, con lo que liberara sumente para pensar con claridad en la solución que seguramente llegará.

Numero 12:Nunca deben descuidarse los detalles ni escatimarse ese esfuerzo adicional,esos cuantos minutos de mas, esas palabras suaves de agradecimiento,esa entrega de lo mejor que uno puede hacer. No importa lo que los demáspiensen, pero si es de vital importancia lo que uno piensa de si mismo. Ustednunca podrá hacer lo mejor que podría hacer si esta tomando atajos yevadiendo responsabilidades. Usted es alguien especial, debe actuar comotal. Nunca deben descuidarse los detalles.

Numero 13:Hay que recibir cada mañana con una sonrisa. Uno debe considerar el nuevodía como un regalo de Dios, otra oportunidad sagrada para completar lo queno se pudo hacer ayer. Hay que motivarse uno mismo. Hay que dejar que enla primera hora se establezca el tema del éxito y la acción positiva que contoda seguridad resonara durante todo el día. El día de hoy, nunca volverá aocurrir. No hay que desperdiciarlo con un inicio falso o completamente nulo.Usted no nació para fallar.

Numero 14:Uno logrará su gran sueño un día a la vez, así es que hay que fijar metaspara cada día, no proyectos largos y difíciles, sino tareas que lo llevaran auno, paso a paso, hacia su arcoiris. Debe anotarlas si así le parece, pero hayque limitar la lista, de manera que no se tengan que arrastrar las cuestionesinconclusas de hoy hacia mañana. Hay que recordar que uno no puedeconstruir su pirámide en 24 horas. Hay que ser paciente. Nunca debe dejarque su día este tan lleno de actividades que se descuide la meta masimportante. Hacer lo mejor que se pueda disfrutar de este día y mantenerse

satisfecho con lo que se ha logrado.

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