Analiza preliminara sondaj, Actionam Responsabil! - Reteaua sociala RSC

www.ActionamResponsabil.ro 1

CE PROVOCARI INTAMPINA ORGANIZATIILE DIN

ROMANIA IN IMPLEMENTAREA INITIATIVELOR DE RSC?

- Analiza preliminara rezultate sondaj -


CUPRINS

METODOLOGIE ............................................................................................................................... 3

POLITICA DE RSC A COMPANIILOR ................................................................................................ 4

Domenii de activitate si domenii de interes RSC ........................................................................ 4

Ce este responsabilitatea sociala corporatista si cum o practica companiile? .......................... 5

Cum asigura companiile succesul unui program social? ............................................................. 6

Ce poate impiedica implicarea companiilor in proiecte de responsabilitate sociala? ............... 7

Cat investesc companiile in responsabilitatea sociala si ce obtin? ............................................. 8

POLITICA DE RSC A ORGANIZATIILOR IMPLEMENTATOARE DE PROGRAME SOCIALE .............. 10

Domenii de activitate si domenii de interes RSC ...................................................................... 10

Cum isi finanteaza organizatiile proiectele de responsabilitate sociala? ................................. 13

Ce poate impiedica implementarea proiectelor de responsabilitate sociala? ......................... 15

CONCLUZII ..................................................................................................................................... 17


METODOLOGIE

In perioada 1-15 iunie 2011, in cadrul proiectului “Actionam responsabil! - Reteaua

Sociala RSC”, a fost realizata o cercetare la nivel national in randul organizatiilor care

implementeaza proiecte de responsabilitate sociala. Obiectivul acestei cercetari a fost

identificarea principalelor aspecte cu care se confrunta organizatiile din Romania in contextele

locale, fapt care va permite adaptarea programelor de workshop/training la nevoile acestora.

Metoda folosita in vederea culegerii acestor date a fost ancheta pe baza de chestionar

online, acesta fiind structurat pe doua seturi de intrebari in functie de tipul organizatiei incluse

in esantion: companie sau organizatie non-guvernamentala. Astfel, la chestionarul adresat

companiilor au raspuns 33 de reprezentanti, iar la cel destinat organizatiilor non-

guvernamentale din Romania au fost inregistrate 253 de raspunsuri.

http://www.actionamresponsabil.ro/

http://www.actionamresponsabil.ro/


POLITICA DE RSC A COMPANIILOR

Domenii de activitate si domenii de interes RSC

Rezultatele obtinute au demonstrat ca majoritatea companiilor implicate in proiecte de

responsabilitate sociala sunt cele din industria IT&C si electronice (15,15%) si din domeniul

comertului (15,15%), pe urmatoarea pozitie situandu-se cele din sectorul financiar (9,09%).

17,5% din acestea directioneaza resursele pentru implementarea proiectelor de

responsabilitate sociala in activitati sociale, fiind urmate de educatie (15,9%) si sustinerea

angajatilor (15,1%), pe ultimul loc inregistrandu-se domeniul sportului si sanatatii publice cu o

rata de raspuns de 7,9% fiecare. Din punctul de vedere al finantarii sau propunerii de proiecte

care sustin drepturile omului, nu a fost inregistrat niciun caz. Lipsa de implicare a companiilor in

apararea drepturilor omului demonstreaza necesitatea cresterii nivelului de constientizare

asupra acestei problematicii, precum si nevoia sprijinirii acestui domeniu de interes.

Dintre toate aceste tipuri de actiuni, in 46,7% dintre cazuri companiile desfasoara

proiecte proprii de responsabilitate sociala si 8,3% pun in practica acest gen de actiune prin

intermediul unui ONG sau a unei fundatii proprii, 38,3% sustin alte organizatii prin sponsorizari

sau ofera asistenta in proiecte guvernamentale, iar 6,7% isi distribuie o parte din buget in

domeniul cercetarii.

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

sport dezvoltareacomunitatii

sustinereaangajatilor

cultura mediu activitatisociale

educatie sanatatepublica

In ce arii de activitate a desfasurat compania dvs. actiuni de RSC?


Ce este responsabilitatea sociala corporatista si cum o practica companiile?

In ceea ce priveste familiaritatea respondentilor cu notiunea de “responsabilitate sociala

corporatista”, 42,42% din acestia sustin ca sursa principala de cunoastere a acestui concept este

Federatia Junior Chamber International Romania, dar si de la compania mama (24,24%).

Conform datelor, pozitionarea RSC-ului in mintea participantilor este determinata intr-o masura

mai mare de mass-media (18,18%), comparativ cu impactul ONG-urilor si a altor companii

(12,2%). Din acest punct de vedere, este sustinuta necesitatea unei promovari mai intense din

partea organizatiilor non-guvernamentale si a acelor companii care desfasoara astfel de

programe, atat prin mijloace traditionale de informare, cat si prin intermediul snoilor media. De

asemenea, 54,55% dintre respondenti sunt de parere ca autoritatile guvernamentale ar trebui

sa se implice in promovarea responsabilitatii in randul cetatenilor.

Urmarindu-se identificarea modului in care acest gen de organizatii se raporteaza la

fenomenul de RSC, 63,64% nu-l considera o obligatie a companiei, impactul pozitiv resimtit la

nivelul societatii si al mediului ca urmare a actiunilor lor fiind mijlocul prin care se defineste

18.20%

9.10%

24.20%

9.10%

9.10%

13.60%

3.00%

13.60%

Care sunt cele mai mari obstacole pentru integrarea actiunilor de RSC in operatiunile de business ale companiei dvs.?

lipsa resurselor umane

lipsa motivatiei angajatilor

lipsa timpului

lipsa de cunostinte (know-how)

lipsa suport de la top management

lipsa fondurilor

lipsa beneficiilor asteptate in urmaactiunilor de RSC


gradul de responsabilitate al corporatiei, doar in 9,09% dintre cazuri fiind interpretate ca

instrumente de marketing. Cu privire la gradul in care participantii la studiu inteleg

responsabilitatea sociala, 6,06% dintre acestia considera ca este un tip de activitate asociat cu

filantropia, ce poate fi implementata, atat prin expertiza interna (69,70%), cat si prin apelul la

specialisti externi (3,03%). In ceea ce priveste posibilitatea de a beneficia de consultanta

specializata pentru definirea strategiei de implementare a actiunilor de RSC, 33,33% ar face

acest lucru doar in cazul in care serviciul este gratuit, 27,27% solicitandu-l in schimbul unui alt

serviciu.

Cum asigura companiile succesul unui program social?

Plecand de la experienta companiilor din esantion in domeniul responsabilitatii sociale

corporatiste, au fost identificate activitatile considerate de majoritatea a fi cele mai importante

pentru acele corporatii care doresc sa demareze astfel de programe, dupa cum urmeaza: stilul

de management si atmosfera de lucru din companie, dezvoltarea angajatului prin oferirea de

traininguri si mentinerea echilibrului munca-viata privata, satisfactia clientului si oferirea

acestuia de produse de calitate.

De asemenea, consultarea si implicarea stakeholderilor in definirea nevoilor si in

indeplinirea asteptarilor acestora, precum si cooperarea cu mediul educational (scoli,

universitati) si ONG-uri reprezinta aspecte relevante pentru atingerea obiectivelor responsabile

ale companiei. In ceea ce priveste implicarea sociala directa a membrilor companiei, munca in

folosul comunitatii a fost vazuta ca fiind cea mai insemnata actiune, alaturi de actele de

caritate. O apreciere semnificativa din partea respondentilor a obtinut-o si implementarea

acestor tipuri de programe in baza unor certificari conform standardelor internationale.


Ce poate impiedica implicarea companiilor in proiecte de responsabilitate

sociala?

Cu toate acestea, in procesul de integrare al actiunilor de RSC in operatiunile de

business, companiile s-au confruntat cu mai multe obstacole care le-au limitat gradul de

implicare sociala. Printre acestea cele mai problematice au fost identificate a fi resursele de

timp (24,2%) si resursele umane (18,2%), urmate de lipsa fondurilor si inexistenta unor

reglementari legale (13,6%). Rezultatele demonstreaza si importanta motivatiei angajatilor si a

suportului acordat de catre top management, completat de cunoasterea domeniului de interes

RSC in 27,3% dintre cazuri.

In ciuda faptului ca au fost recunoscute obstacolele ce ingreuneaza demararea si

desfasurarea de proiecte de responsabilitate sociala, companiile incurajeaza si sustin actiunile

altor organizatii prin parteneriate cu alte companii mari (26,8%) sau implicare in retele sociale si

de afaceri (25%). Printre avantajele pe care companiile le pun la dispozitie prin implementarea

de actiuni de RSC au fost mentionate si consultanta gratuita (19,6%), avantajele financiare

oferite de guvern (14,3%), premii (8,9%) si participarea sponsorizata la targuri (5,4%).

18.20%

9.10%

24.20%

9.10%

9.10%

13.60%

3.00%

13.60%

Care sunt cele mai mari obstacole pentru integrarea actiunilor de RSC in operatiunile de business ale companiei dvs.?

lipsa resurselor umane

lipsa motivatiei angajatilor

lipsa timpului

lipsa de cunostinte (know-how)

lipsa suport de la top management

lipsa fondurilor

lipsa beneficiilor asteptate in urmaactiunilor de RSC

lipsa reglementarilor legale


Cat investesc companiile in responsabilitatea sociala si ce obtin?

Un aspect important in activitatea de RSC il reprezinta resursele investite in proiecte

responsabile, 33,33% dintre companiile inscrise in studiu au declarat ca durata implementarii

acestora este de 2-6 luni si din punct de vedere financiar, nu este costisitoare (48,48%). Mai

mult decat atat, 45,45% au declarat ca astfel de actiuni pot conduce la o crestere a profitului

activitatilor economice. Totodata, un impact major al activitatilor de responsabilite sociala se

poate stabili si la nivelul vanzarilor, incasarilor si al cotei de piata, al calitatii produselor si al

satisfactiei clientilor si in ceea ce priveste valoarea adaugata per angajat. Companiile

participante la sondaj acorda un grad ridicat de importanta efectelor pe care politica lor de

responsabilitate sociala o are asupra inovatiei si a competitivitatii, dar si asupra imaginii si

reputatiei companiei prin managementul brandului si prezenta in media, mai mult de jumatate

exprimandu-si opinia in acest sens. Pe de alta parte, datele furnizate au aratat ca impactul

asupra costurilor operationale, a productivitatii angajatilor, a politicii de preturi si asupra

managementul riscului este minimalizat din punctul de vedere al importantei.

24.24%

33.33%

15.15%

9.09% 45.45%

42.42%

9.09%

Ce avantaje ar incuraja compania dvs. sa implementeze actiuni de RSC?

avantaje financiare oferite de guvern

consultanta gratuita

premii

participare sponsorizata la targuri

parteneriate cu alte companii mari

implicare in retele sociale si de afaceri

altele


Astfel, pentru 21% dintre companii programele de responsabilitate sociala reprezinta un

instrument prin care isi pot promova valorile companiei. De asemenea, un rol important atribuit

implicarii sociale active este si acela de mediere a relatiei dintre companie-angajat-comunitate.

Asadar, 17% dintre respondenti declara ca actiunile RSC au functia de motivare si retentie a

angajatilor, dar si aceea de comunicare (16%) si de cunoastere a mediului social in care

compania activeaza (16%). Au fost inregistrare si cazuri in care actiunile responsabile

desfasurate de companie au fost privite ca o modalitate de a returna o parte din profit in

comunitate (14%) si ca o posiblitate de anticipare si prevenire a eventualelor conflicte dintre

companie si comunitate (7%).

0%

5%

10%

15%

20%

25%

instrument derelatii publice

instrumentpentru

cunoastereamediului social

motivarea siretentia

angajatilor

comunicare modalitate de areturna o parte

din profitcomunitatii

anticiparea siprevenirea

eventualelorconflicte dintre

companie sicomunitate

promovareavalorilor

companiei

Ce functii atribuiti actiunilor de RSC dezvoltate de compania dvs.?


POLITICA DE RSC A ORGANIZATIILOR IMPLEMENTATOARE

DE PROGRAME SOCIALE

Domenii de activitate si domenii de interes RSC

La sondajul dedicat organizatiilor implementatoare de programe de responsabilitate

sociala au fost inregistrati 253 de respondenti, 77.08% din acestia fiind reprezentanti ai

organizatiilor non-guvernamentale, 3.16% asociatii profesionale, 1,98% sindicate, 1.19%

asociatii patronale, dar si asociatii de IMM-uri, comitete sectoriale, fundatii si federatii ce

insumeaza un procentaj de 11,47. Dintre acestea, 15,02% sunt din regiunea Bucuresti, Ilfov,

14,23% din regiunea nord-vest si nord-est si 13,44% din centrul Romaniei. Rezultatele

sondajului au fost oferite si prin participarea organizatiilor din regiunea de vest a tarii (10,67%),

regiunea sud Muntenia (9,49%) si din sud-estul tarii intr-o proportie de 8,3%.

In urma evaluarii raspunsurilor s-a constat ca majoritatea organizatiilor incluse in analiza

au printre obiectivele declarate ale activitatii lor sprijinirea mediului educational (24.90%),

desfasurarea de activitati sociale (20,95%) si contribuirea la dezvoltarea comunitatii (15,02%).

13.44%

8.30%

9.49%

15.02%

8.70%

14.23%

10.67%

14.23%

5.93%

Din ce regiune face parte organizatia dvs.?

Regiunea centru

Regiunea Sud-est

Regiunea sud Muntenia

Regiunea Bucuresti, Ilfov

Regiunea sud-vest

Regiunea nord-est

Regiunea vest

Regiunea nord-vest

NS/NR


Organizatiile care se preocupa de mediul inconjurator detin o pondere de 4.74% din totalul

participantilor, fiind urmate de cele ce implementeaza proiecte in domeniul sanatatii publice

(3,56%) si in cel al drepturilor omului (2,77%). Cele mai putine activitati de responsabilitate

sociala se desfasoara in cultura (1,19%), in domeniul sustinerii angajatilor (1,19%), dar si in zona

sportului (0,40%).

In acelasi timp, majoritatea respondentilor au declarat ca, in continuare, ar dori sa se

implice in dezvoltarea proiectelor de responsabilitate sociala in domeniul asistentei sociale

(17,4%), dar si in sprijinirea drepturilor omului (14,2%). Interesul pentru imbunatatirea

sistemului de sanatate din Romania a fost manifestat de 11,20% dintre organizatii. Alte domenii

de interes sunt: combaterea discriminarii rasiale (7,6%) si celei pe alte criterii decat rasiale

(9,8%), alaturi de comabaterea violentei in familie (9%). Apararea drepturilor consumatorilor

(5,7%) si a angajatilor (4,8%), precum si lupta anti-coruptie (5,2%) sunt centre de interes pentru

organizatiile implicate in dezvoltarea de programe sociale.

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

In ce domeniu isi desfasoara activitatea organizatia dvs.?


Din totalul de 253 de organizatii participante, 33,60% au declarat ca pe parcursul

experientei lor au participat la workshopuri si/sau traininguri pe tema responsabilitatii sociale,

52,17% dintre respondenti sustinand ca ar fi interesati ca pe viitor sa fie implicati in astfel de

evenimente.

Referitor la asteptarile pe care le au reprezentantii organizatiilor cu privire la tematica

abordata in cadrul unor eventuale workshopuri sau traininguri, 19,10% dintre acestia considera

necesara informarea cu privire la modalitatile de atragere a sponsorilor si de realizare a unui

networking eficient. De asemenea, s-a putut observa si interesul pentru recunoasterea

oportunitatilor din mediul social in ceea ce priveste responsabilitatea sociala (18,20%) si

studierea celor mai bune practici in scopul implementarii unor programe care sa raspunda

nevoilor societatii (17,80%). Alte tematici considerate relevante pentru structura workshop-

urilor au fost livrarea de informatii despre domeniul responsabilitatii sociale (11,9%) si cel al

standardelor international in RSC (11%), identificarea prioritatilor pentru derularea cu succes a

actiunilor de responsabilitate sociala (11,6%), dar si prezentarea mijloacelor de consolidare a

imaginii pe o astfel de piata (10,30%).

0%2%4%6%8%

10%12%14%16%18%20%

Care sunt domeniile la care doriti sa va aduceti aportul prin dezvoltarea de programe de responsabilitate sociala?


Cu privire la informatiile pe care organizatiile le detin despre instrumentele dedicate

evaluarii actiunilor de RSC (GRI, ISO, FSC), 68,38% au declarat ca aceste modalitati de raportare

a responsabilitatii sociale nu le sunt familiare, iar 75,89% s-au aratat interesati de a cunoaste

acest domeniu de analiza.

Cum isi finanteaza organizatiile proiectele de responsabilitate sociala?

In ceea ce priveste mijloacele prin care aceste organizatii isi sustin activitatile de

responsabilitate sociala, 27,20% primesc finantare prin sponsorizarile companiilor/corporatiilor

sau se bazeaza pe resursele proprii (25%). In acelasi timp, campaniile 2%, valabile pentru 24,2%

dintre respondenti, alaturi de finantarile europene (17%) si alte activitati economice (6,6%)

reprezinta alte surse prin care acestia isi asigura implementarea proiectelor sociale. O alta

componenta importanta a procesului de sustinere materiala a implementarii unor programe

sociale o constituie modalitatea prin care aceste organizatii reusesc sa-si atraga finantatorii,

32,6% dintre acestea intalnindu-se direct cu posibilii investitori, iar 22,5% organizand

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

domeniulresponsabilitatii

sociale

identificareaoportunitatilordin domeniul

responsabilitatiisociale

studierea celormai bunepractici

identificareaprioritatilor

pentruderularea cu

succes aactiunilor de

responsabilitatesociala

consolidareaimaginii pe

piataresponsabilitatii

sociale

atragerea desponsori sinetworking

eficient

Standardeinternationale

in RSC

Teme de interes in eventualitatea unor workshop-uri / training-uri de responsabilitate sociala


evenimente. Totodata, obtinerea unor astfel de resurse este facilitata si prin derularea unor

proiecte cu o puternica componenta de publicitate si PR pentru sponsori (15,8%). Nu in ultimul

rand, relatiile sociale pe care le stabilesc membrii organizatiilor si asocierile cu persoanele

publice (8,2%) reprezinta un promotor al recomandarilor colaboratorilor (21%).

Pornind de la obtinerea de finantari pentru asigurarea demararii si/sau continuitatii unui

proiect de responsabilitate sociala, 25,1% dintre respondentii sondajului au propus ca metoda

de a atrage companiile in realizarea de astfel de proiecte o promovare mai intensa a

programului, cat si a partenerilor si sponsorilor acestuia (21,1%). Specialistii din cadrul

organizatiei, atat pe componenta de responsabilitate sociala, cat si pe cea de fundraising,

reprezinta alte mijloace prin care se poate creste vizibilitatea in randul corporatiilor

finantatoare, pentru 19,4% dintre cazuri, respectiv 17,7%.

27.20%

17%

25%

6.60%

24.10%

0.10%

Care sunt sursele dvs. de finantare?

sponsorizari de la companii

finantari europene

resurse proprii

activitate economica

campanii 2%

altele


In 70,36% din cazurile inregistrate, responsabilitatea sociala nu este inteleasa ca o

obligatie practicata intr-o mai mare masura de ONG-uri decat de companii, mai mult decat atat,

o astfel de activitate ar trebui promovata mai intens si de autoritatile guvernamentale (67,59%).

Din punctul de vedere al comprehensiunii activitatii de responsabilitate sociala, 79,05% dintre

reprezentantii organizatiilor participante considera ca unul dintre scopurile ONG-urilor

implementatoare de astfel de programe este impactul pozitiv la nivelul societatii si al mediului,

fara a fi motivate de considerente de marketing (32,81%) si care pot fi dezvoltate si fara

expertiza externa (61,66%).

Ce poate impiedica implementarea proiectelor de responsabilitate sociala?

Cu toate ca organizatiile din esantion incearca sa gaseasca alternative de finantare a

propriilor activitati de responsabilitate sociala, una dintre cele mai mari probleme cu care se

confrunta 33,4% dintre acestea este lipsa fondurilor, urmate de barierele administrative

(19,20%) si de lipsa legislatiei corespunzatoare (17.80%). De asemenea, lipsa resurselor umane

antrenate in astfel de proiecte, cum ar fi partenerii (16,9%) si voluntarii (12,7%) reprezinta o

preocupare a carei nesatisfacere ingreuneaza desfasurarea lor.

25.10%

19.40%

21.10%

17.70%

16.70%

Ce ati putea face la nivelul ONG-ului dvs. pentru a atrage companile / corporatiile in realizarea de proiecte de responsabilitate sociala?

promovare mai buna

personal specializat in RSC/atragere de experti inRSC

proiecte cu o componenta puternica de publicitatepentru parteneri/sponsori

personal specializat in fundraising

raportare transparenta si constanta a rezultatelorproiectelor implementate


In ciuda faptului ca au fost recunocute obstacolele ce limiteaza realizarea actiunilor

sociale in conditii optime, rezultatele arata ca organizatiile detin puncte forte pe care le

fructifica si care le pot pozitiona intr-un mediu ca cel al responsabilitatii sociale, printre cele mai

apreciate fiind misiunea si viziunea (22%), reputatia si credibilitatea dobandita (19%) si

managementul organizatiei (13,6%). Totodata, resursa umana este o componenta esentiala a

bunei desfasurari a unei activitati responsabile, fie prin numarul voluntarilor (10,6%), fie prin cel

al partenerilor strategici (8,6%). O importanta deosebita a fost acordata si traditiei organizatiei,

fie la nivel national sau local (8,5%), fie pe plan international (7,7%).

17.80%

33.40%

12.70%

16.90%

19.20%

Care sunt obstacolele pe care le intampinati in calea realizarii actiunilor de responsabilitate sociala?

lipsa legislatiei corespunzatoare

lipsa fondurilor

lipsa voluntarilor

lipsa partenerilor

bariere administrative

22%

10.60%

8.50%

19%

8.60%

13.60%

5.10%

5%

7.70%

Care sunt punctele forte ale organizatiei dvs.?

misiune si viziune

resursa umana (numar mare de voluntari)

traditie indelungata

reputatie si credibilitate

parteneri strategici

managementul organizatiei

finantare constanta

infrastructura teritoriala la nivel national

cadru si traditie internationala


CONCLUZII

Analiza raspunsurilor obtinute in urma completarii chestionarului dedicat companiilor

care implementeaza si/sau finanteaza proiecte de implicare sociala si cel dedicat organizatiilor

societatii civile, au furnizat informatii cu privire la politica de responsabilitate sociala a acestora,

dar si despre domeniile de interes si asteptarile participantilor. Astfel, s-a putut constata

tendinta organizatiilor de a se implica si a derula programe pentru promovarea activitatilor

sociale si pentru sustinerea domeniului educational.

Printre necesitatile din sfera responsabilitatii sociale, atat la nivelul corporatiilor, cat si la

nivelul organizatiilor non-guvernamentale, au fost identificate atragerea resurselor umane in

actiuni sociale, parteneriatele dintre finantatori si implementatori si mijloacele de dialog dintre

acestia in vederea transferului de know-how si, nu in ultimul rand, existenta unui cadru adecvat

care sa reglementeze desfasurarea proiectelor de responsabilitate sociala si raportarea

acestora dupa standarde international.

O alta tema de interes rezultata in urma sondajului este cea referitoare la sursele de

finantare si la invesitii, fapt ce confirma importanta si nevoia creearii unui mediu care sa

incurajeze valorificarea colaborarilor in aceasta directie.

Prin workshopurile si trainingurile pe care echipa proiectului le pregateste partenerilor

sai se va urmari facilitarea cooperarii dintre acesto actori cheie ai societatii civile prin oferirea

de celor mai eficiente solutii care sa raspunda provocarilor cu care se confrunta.

Analiza preliminara sondaj, Actionam Responsabil! - Reteaua sociala RSC

Business

Transcript of Analiza preliminara sondaj, Actionam Responsabil! - Reteaua sociala RSC