ANALIZA FURNIZORILOR

Cine sunt „furnizorii”?

toate organizaţiile sau persoanele care asigură, gratuit sau contra cost, resursele necesare

pentru desfăşurarea adecvată a activităţii unei organizaţii

Ce fel de „resurse” pot asigura aceştia?

„Tehnice” Umane Financiare Informaţionale

Exemple de furnizori:

- producătorii, distribuitorii, importatorii de materii prime, materiale, semifabricate,

componente

- prestatorii de servicii (bănci, agenţii de resurse umane, firme de consultanţă, agenţii

de publicitate etc.)

- persoane fizice

Obiective urmărite prin analiza furnizorilor:

(1) evaluarea modului de asigurare al resurselor necesare organizaţiei

(2) identificarea furnizorilor „strategici” ai organizaţiei

(3) determinarea gradului de dependenţă a organizaţiei faţă de anumiţi furnizori

(4) evaluarea relaţiilor existente între organizaţie şi furnizorii acesteia

(5) identificarea şi evaluarea criteriilor de selecţie a furnizorilor organizaţiei

Metode de analiză:

(1) metode cantitative

(2) metode calitative

Metoda ABC

- permite clasificarea furnizorilor în trei categorii:

- „A”: furnizori de importanţă ridicată („strategici”), deţinând o pondere

importantă în asigurarea cu resurse a organizaţiei; uzual, furnizorii de tip

A deţin circa 60-70 % din volumul total al intrărilor de resurse şi

reprezintă circa 20-30 % din totalul furnizorilor!

- „B”: furnizori de importanţă medie, deţinând o pondere relativ scăzută în

asigurarea cu resurse a organizaţiei; uzual, furnizorii de tip B deţin circa

20-30 % din volumul total al intrărilor de resurse şi reprezintă circa 40-50

% din totalul furnizorilor!

- „C”: furnizori de importanţă scăzută, cu o pondere scăzută în asigurarea

cu resurse a organizaţiei; uzual, furnizorii de tip C deţin circa 10 % din

volumul total al intrărilor de resurse şi reprezintă circa 30-40 % din

totalul furnizorilor!

- nu este suficientă încadrarea furnizorilor organizaţiei într-una dintre cele trei

categorii! Câteva întrebări suplimentare la care ar trebui dat un răspuns sunt:

- este furnizorul „X” unicul capabil să asigure o anumită resursă

organizaţiei?

- există variante de înlocuire a diferiţilor furnizori?

- care este costul de înlocuire al unui furnizor?

- care este natura relaţiilor existente între organizaţie şi furnizorii săi?

Evaluarea multicriterială a furnizorilor

presupune utilizarea unui model matematic, liniar aditiv, pentru a determina importanţa

unui furnizor din perspectiva organizaţiei

construirea modelului presupune identificarea unui set de criterii de evaluare şi

determinarea importanţei fiecărui criteriu pentru importanţa furnizorului

exemple de criterii (lista nu este exhaustivă!):

calitatea produselor (serviciilor) furnizate

nivelul preţurilor produselor (serviciilor)

termenul de livrare al produselor (serviciilor)

serviciile suplimentare oferite la livrare

garanţii acordate la cumpărare

termenele de plată practicate

acordarea de asistenţă în utilizarea produselor

Atenţie:

nu este suficientă calcularea unui scor pentru fiecare dintre furnizori şi realizarea unei

„ierarhii” a acestora!

identificarea, evaluarea şi selecţia furnizorilor presupune şi considerarea unor elemente cu

caracter calitativ (subiectiv)

prin transformări specifice, aproape toate criteriile utilizate în evaluarea furnizorilor pot fi

exprimate într-o manieră cantitativă!

Studiu de caz

Firma X intenţionează să selecteze furnizorul pentru un anumit produs dintr-o listă de 5

furnizori potenţiali. Criteriile utilizate pentru evaluarea acestora sunt: calitatea produselor, nivelul

preţurilor, termenul de livrare, perioada de garanţie, termenul de plată acordat.

Importanţa criteriilor şi calificativele obţinute de fiecare dintre cei cinci furnizori sunt prezentate în tabelul de mai

jos. Care va fi furnizorul ales?

C IC F 1 F 2 F 3 F 4 F 5

Calitatea produselor 25 5 4 4 3 5

Nivelul preţurilor 30 2 4 3 5 3

Termenul de livrare 20 4 4 3 3 5

Perioada de garanţie 10 4 3 4 5 3

Termenul de plată 15 4 3 3 4 4

Total 100 3,65 3,75 3,35 3,95 4,05

C - criteriul

IC - importanţa criteriului

F 1.. 5 - furnizorii

Punctaj mediu pentru F 1:

În mod similar:

F 2 = 3,75 F 3 = 3,35 F 4 = 3,95 F 5 = 4,05

Reguli de evaluare:

(1) calitatea produselor: „foarte ridicată” - 5 puncte, „ridicată” - 4 puncte, „medie” - 3

puncte, „scăzută” - 2 puncte, „foarte scăzută” - 1 punct

(2) nivelul preţurilor: „foarte scăzut” - 5 puncte, „scăzut” - 4 puncte, „mediu” - 3 puncte,

„ridicat” - 2 puncte, „foarte ridicat” - 1 punct

(3) termenul de livrare: „foarte prompt” - 5 puncte, „prompt” - 4 puncte, „mediu” - 3

puncte, „întârziat” - 2 puncte, „foarte întârziat” - 1 punct

(4) perioada de garanţie: „foarte lungă” - 5 puncte, „lungă” - 4 puncte, „medie” - 3 puncte,

„scurtă” - 2 puncte, „foarte scurtă” - 1 punct

(5) termenul de plată: „foarte lung” - 5 puncte, „lung” - 4 puncte, „mediu” - 3 puncte,

„scăzut” - 2 puncte, „foarte scăzut” - 1 punct

În evaluarea furnizorilor pot fi avute în vedere, ca repere, „standardele industriei”!