Analiza concurentilor companiei AVON

8/10/2019 Analiza concurentilor companiei AVON

1/13

Colegiul Economic ,,A.D. Xenopol

Analiza comparativa a ofertei de

produse a concurentilor companiei

Disciplina : Mediul Concurential al afacerilor

Data : 10-12-2014

Echipa de lucru :

Bejan Ana-Maria

Toma Georgiana

Clasa a XII a A

Oriflame este o companie productoare de cosmetice din Suedia. Compania este prezentn 61 de ri, are 7.500 de angajai i o cifr de afaceri de 1,3 miliarde Euro anual. Compania

este prezent i n Romnia, unde are aproximativ 150 de angajai permaneni, i opereaz prin

2.500 de PFA-uri (persoane fizice autorizate) n aprilie 2009.


2/13

Importanta analizei comparative a ofertei de produse

a concurentilor companiei AVON


3/13

Avon Cosmetics

Concurent principal : Oriflame

DESPRE COMPANIA ORIFLAME

Compania Oriflame este o companie internaional de produse cosmeticesuedeze naturale ce a fost fondat n anul 1967. Aceasta folosete metoda vnzriidirecte n 62 de ri de pe glob.Gama lag de produse este pus la dispoziieconsumatorilor de ctre o for de vnzare de aproximativ 2,9 milioane deconsultani independeni, care genereaz vnzri de peste 1,3 miliarde de euro.

Vnzrile directe permit clienilor s beneficieze de sfaturile unor oameni pe care icunosc i n care au ncredere. Compania Oriflame se autocaracterizat ca avndun spirit ntreprinztor, conducere descentralizat i o atmosfer tinereasc i plinde entuziasm.

Compania Oriflame oportuniti deosebite de afaceri cu ajutorul unuiconcept special de afacereMake Money Today and Fulfil Your DreamsTomorrow. Compania susine c acest tip de afacere va aduce bani chiar din primazi a activitii, atta timp ct cei implicai tiu s lucreze n echip i i doresc sduc la ndeplinire planurile i ambiiile pe care le au.

Domeniu de activitate

Oriflame are ca obiect de activitate codul CAEN 5263-Comerul cu amnuntul carenu se efectueaz n magazine.Aceast clas include: vnzrile cu amnuntul ale oricrui tip de marf, n orice


4/13

mod, neincluse n clasele anterioare:

- prin intermediul comis-voiajorilor;

- prin intermediul automatelor de vndut produse;

- prin magazine mobile

Oriflame este o companie care vinde produse cosmetice pentru o ngrijire naturala pielii prin intermediul unei fore de vnzri independent, n afara circuituluitradiional al magazinelor de desfacere cu amnuntul.Vnzrile directe permit clienilor s beneficieze de sfaturile i entuziasmul unoroameni pe care i cunosc i n care au ncredere. Cumprarea direct este sigur ila ndemn.Compania Oriflame este caracterizat de un spirit ntreprinztor, conduceredescentralizat i o atmosfer tinereasc i plin de entuziasm.

Valori fundamentale ale companiei Ori f lame:

Solidaritateacest lucru se refer la importana pe care o are cooperarea,respectiv munca n echip i mprtirea de aceleai idei; toate acestea potduce la rezultate mai bune, datorit motivrii reciproce a angajailorOriflame

Spiritfoarte important este pentru companie ca oamenii s fie hotri, stie exact ce i doresc i s obin acest lucru prin perseveren i atitudinepozitiv

Pasiuneaceasta trebuie s fie nelipsit, din punctul de vedere al companieiOriflame, deoarece acest element determin oamenii s cread n activitatealor i s o desfoare cu plcere


5/13

Responsabilitate social global

Compania Oriflame dorete ca produsele sale sfie compuse numai diningrediente naturale, respectnd n acelai timp politicile de protecie a mediuluinconjurtor. Din acest motiv, compania folosete ageni de curare biodegradabilin ampoane i geluri de du. De asemenea, Oriflame a fost printre primelecompanii care au utilizat extracte de plante n produsele pentru ngrijirea pielii,

ncercnd permanent s optimizeze folosirea acelor ingrediente provenite din surseregenerabile. Totodat, continuu sunt monitorizate rapoarte tiinifice care facreferire la problemele ce privesc mediul nconjurtor astfel nct s existposibilitatea aplicrii unor msuri rapide n ceea ce privete schimbarea

materialelor de ambalare care ar putea fie s aib efecte negative asupra sntiiclienilor, fie asupra mediului nconjurtor. n ceea ce privete ambalarea, Oriflamedeja folosete materiale reciclabile, iar design-ul este ct se poate de simplu pentrua reduce pierderile.

Produsele Oriflame sunt create n cele 5 fabrici de care dispune compania in fabrici subcontractoare, respectnd reglementrile locale i naionale n ceea ceprivete munca, protecia mediului n industrie, sntate, sigurana n munc.Fabricile companiei folosesc tehologii avansate de reducere a consumului de ap,ct i a polurii, conservarea apei fiind una dintre prioritile privind ocortireamediului pe care le are compania.

Oriflame are o atitudine corect cu privire la importante subiecte sociale ide ordin etic, cum ar fi exploatarea muncii copiilor, credina i cultura diferitelorgrupuri etnice. De asemenea, oferim ajutor copiilor fr posibiliti, precum ieducaie tinerelor femei prin intermediul progamelor noastre sociale.

Orif lame - pe scurt

Vnzri anuale de peste 1,3 miliarde de euro


6/13

Aproximativ 2,9 milioane de consultani independeni

7 500 de angajai

5 fabrici de producie n Polonia, Suedia, India, China, Rusia 900 de produse anual

Co-fondator al fundaiei World Childhood Foundation

Centru Global de cercetare i dezvoltare cu peste 100 de oameni de tiin

Produse bazate pe ingrediente naturale, care nu sunt testate pe animale

Activeaz n 62 de ri, n 13 din acestea avnd francize

CRITERII DE ORGANIZARE A FOREI DE VNZARE

Compania Oriflame a ales s i organizeze activitatea de vnzare princonceptul de afacere de Reea de vnzare sau Marketing Multi Level. Aceastapermite unei companii s i distribuie produsele direct ctre consumator prinvnzare direct i prin relaii interpersonale derecomandare. Consultanii devnzri reprezint compania, formndu-i deseori propria organizaie prin formareaunei echipe formate din ali distribuitori independeni. Aceasta este i una dintremodalitile prin care organizaia se extinde.

Compania Oriflame i organizeaz fora de vnzare dup criteriul geografic.

n fiecare ar exist o subsidiar a companiei Oriflame care conine 4departamente: vnzri, marketing, finane i activiti. Oamenii care lucreaz nsubsidiarele companiei Oriflame sunt:

Manager General (cte unul pentru fiecare ar)

Manager de Vnzri


7/13

Manager de Vnzri Regional

Asistent al Managerului Regionali

Interni (persoane care se pregtesc n cadrul companiei pentru o perioad de

2 luni i care pot primi apoi un loc permanent de munc, la terminarea studiiloracademince, n compania Oriflame)

n afar de aceste locuri de munc, compania mai are n exteriorul ei aliageni comerciali care au rolul de a comercializa produsele companiei. Acetia suntdenumii:

Directori Oriflame

Consultani Oriflame

Clieni Direci Oriflame

Consultanii i Directorii Oriflame sunt cei care au legtur cu companiaOriflame, care le ofer sprijin n activitile desfurate i n stabilirea obiectivelorde vnzri. Clienii Direcisunt practic subordonai Consultanilor i Directorilor,care au rolul s i ajute, s le ofere informaii despre produsele, dar i evenimenteleOriflame, i s organizeze training-uri.

OBIECTIVELE I ATRIBUIILE AGENILOR ECONOMICI

I NTERIORUL COMPANIEI ORIFLAME

MANAGER GENERAL

persoane cu diplom academic i experien profesional n vnzri

autonomie mare

face fa unei varieti de decizii complexe de afaceri i se ocup i demotivarea angajailor


8/13

discut cu consultani de vnzri i primete feedback de la acetia

sarcina acestora este s conduc ctre o cretere susinut a uneia dintre

subsidiarele companiei Oriflame, fie pe o pia pe care deja este prezentcompania, fie pe una pe care abia i ncepe activitatea

compania de vnzri local este organizat n 4 departamente: vnzri,marketing, finane i activiti

prin echilibrarea acestor 4 departamente o subsidiar Oriflame i susinefora de vnzri de consultani de vnzare independeni

organizaia va cuprinde un numr de 15 pn la 300 de angajai, n funcie depia

MANAGER DE VNZRI

persoan responsabil de vnzri, de creterea forei de vnzri i deeficiena i felul n care sunt conduse persoanele subordonate acestuia

planific inta de vnzri

implementeaz planuri de aciune pentru a atinge aceste inte

sunt direct responsabili de Managerul de Vnzri Regional din ara n care seafl, n ceea ce privete implementarea, stabilirea de sarcini, urmrireapersoanelor subordonate i de training-ul acestora

responsabili de asemenea pe unitile de vnzare din ara lor incluzndnivelul de servicii oferite, activiti desfurate i angajai

cooperare strns cu Departamentul de Marketing n ceea ce priveteconinutul catalogului, planificarea campaniilor de promovare i executareaacestora, dineuri cu directorii i alte activiti comerciale


9/13

ca i manager de vnzr eti responsabil de:

eficiena campaniilor n derulare

sprijinirea recrutrii, productivitii i dezvoltrii

oriceproblem legat de Planul de Succes Oriflame

managementul resurselor umane din cadrul departamentului

ntreaga responsabilitate privind costurile Departamentului de Vnzri

SCOPUL companiei Oriflame este ca persoanele ajunse Manageri deVnzri s rmn pe aceast poziie o perioad de 2-4 ani pentru a sepregti de postul de Manager General

MANAGER DE VNZRI REGIONAL

rolul acestora este de dezvolte Directori i Consultani la nivelul ariei sale

trebuie s reprezinte un partener de ncredere pentru Directorii independeni,dar s fie la rndul lor lideri buni pentru Consultani

trebuie s minimizeze munca administrativ i s petreac ct mai mult timpcu Directorii

asigur atingerea obiectivelor att n ceea ce privete vnzrile dar idezvoltarea noilor Directori pe toat perioada desfurrii recrutrii

de asemenea, trebuie s ofere ajutor Directorilor n procesul de stabilire aobiectivelor i s le furnizeze ajutorul necesar pentru activitile desfurate ncomun

ca i Manager de Vnzri Regional eti responsabil de:

dezvoltarea vnzrilor Directorul care aparin zonei tale

comunicarea i training-urile pentru toate activitile comerciale alecompaniei


10/13

stabilirea de obiective cu Directorii independeni

urmrirea i ghidarea Directorilor

asigurarea c Directorii organizeaz edine i training-uri regulat

supravegherea Centrelor de Servicii i Punctelor de Servicii din ariageografic destinat

se presupune c persoanele care ating acest nivel n ierarhie vor lucra pe operioad de 2-4 ani dup care scopul acestora va fi s devin Manageri de Vnzri

ASISTENT AL MANAGERULUI GENERAL

asist Managerul General cu analize i va avea de condus proiecte cheie

are responsabilitatea de a nelege modelul de afacere al companiei i de a sepregti pentru nivelul de vnzri i managementul Directorilor n Oriflame

activiti ale Asistentului:

producerea de analize bine structurate i de recomandri pragmatice pentrudezvoltare n ara n care se afl acesta

conducerea de proiecte ntr-o manier consistent i eficient

participarea constructiv la procesul de planificare n afaceri

acest post presupune o edere de 1-2 ani, timp n care persoana se pregtetepentru a deveni Manager de Vnzri Regional

INTERN

persoan care urmeaz o pregtire de 2 luni pe perioada verii

acesta va lucra ntr-una dintre subsidiarele internaionale ale Oriflame undeva primi o prezentare general a companiei i va fi expus la cultura local, lucrndcu operaii ce se fac zi de zi, precum i participnd la proiecte speciale (exemplu,studii de fezabilitate pentru noi piee sau regiuni)

pentru a te califica pentru aceasta trebuie s ai un minim de 6 semenstre destudiu economic i s fii fluent n scris i n vorbire la limba englez


11/13

aceast pregtire dureaz 2 luni, n urma crora cei care vor avea cele maibune rezultate vor primi o ofert pentru un loc de munc permanent pe care s lpreia dup terminarea complet a studiilor

EXTERIORUL COMPANIEI ORIFLAME

CLIENT DIRECT

persoane fizice care cumpr i folosesc produsele Oriflame direct de lacompania Oriflame, prin intermediul catalogului

acest post se caracterizeaz prin flexibilitate, deoarece este un loc de muncla care programul i-l stabilete fiecare persoan dupcum dorete

oricine poate deveni client direct al Oriflame i este propriul su ef, avndposibilitatea s decid cnd s acorde timp acestei activiti, dar i ct de multdorete s ctige

n funcie de rezultate i realizri, clientul direct Oriflame poate participa laevenimente internaionale unde poate fi premiat

exist posibiliatatea mbuntirii pregtirii profesionale i personale

participnd la seminarii i evenimente, majoritatea fiind gratuite

fiecare nou client va avea drept ajutor un client mai experimentat,

Consultant Oriflame (Sponsor) i un Director care s l ndrume i s lfamiliarizeze cu activitatea i terminologia Oriflame; acetia i vor furniza servicii

post-vnzare

CONSULTANT ORIFLAME

vnztori direci Oriflame, persoane juridice, rezideni ai statului romn

care, n numele i pe rspunderea lor, desfoar activitatea de distribuie direct aproduselor Oriflame ctre consumatorii finali de pe pia

activitatea se desfoar pe baza unui contract cu compania Oriflame

ofer de asemenea servicii de consultan cosmetic pentru Clienii Oriflame


12/13

CONSULTANII I DIRECTORII

aceast poziie este accesibil oricrui cumprtor direct Oriflame care

dorete s nceap o afacere cu ajutorul companiei Oriflame

furnizeaz servicii post-vnzare grupurilor personale de cumprtori direci

felul n care sunt alturi de cumprtorii direci:

ndrum i sftuiesc n privina achiziionrii i utilizrii produselor

organizeaz ntlniri periodice (2,3 n fiecare lun) la care se prezintinformaii suplimentare i elemente de noutate privind produsele i evenimentele

Oriflame

se asigur c au fost primite cataloagele de ctre cumprtorii direci cu 15zile nainte ca acestea s fie lansate

Cifra de afaceri:

AVON VS ORIFLAME

Avon

Compania Avon Cosmetics Romnia este cea care detine n portofoliu marca

Avon.

Cota de piat a mrcii Avon este de 19%.Parfumurile Avon sunt cumprate n general de persoane cu venituri medii si mari,att femei ct si brbati si nu exist o limit de vrst printre consumatori.Punctele forte sunt reprezentate de calitatea ridicat a majorittii parfumurilor,faptul c Avon Cosmetics a realizat numeroase investitii pentru eliminarea dincompozitia produselor sale, gazele CFC, care duneaz stratului de ozon, precum

Anul 2008[4]

2007[4]

2006[5]

2003[6]

milioaneeuro 33,3 32,2 28,6 19,2
http://ro.wikipedia.org/wiki/Oriflame#cite_note-o2010-03-26-4http://ro.wikipedia.org/wiki/Oriflame#cite_note-o2010-03-26-4http://ro.wikipedia.org/wiki/Oriflame#cite_note-o2010-03-26-4http://ro.wikipedia.org/wiki/Oriflame#cite_note-o2010-03-26-4http://ro.wikipedia.org/wiki/Oriflame#cite_note-six2010-03-26-5http://ro.wikipedia.org/wiki/Oriflame#cite_note-six2010-03-26-5http://ro.wikipedia.org/wiki/Oriflame#cite_note-zdkth2010-03-26-6http://ro.wikipedia.org/wiki/Oriflame#cite_note-zdkth2010-03-26-6http://ro.wikipedia.org/wiki/Eurohttp://ro.wikipedia.org/wiki/Eurohttp://ro.wikipedia.org/wiki/Oriflame#cite_note-zdkth2010-03-26-6http://ro.wikipedia.org/wiki/Oriflame#cite_note-six2010-03-26-5http://ro.wikipedia.org/wiki/Oriflame#cite_note-o2010-03-26-4http://ro.wikipedia.org/wiki/Oriflame#cite_note-o2010-03-26-4


13/13

si sustinerea campaniei mpotriva cancerului la sn.De asemenea, un alt punct forte

este reprezentat de posibilitatea returnrii produsului n cazul n care clientul nueste multumit.

Oriflame

Compania Oriflame Romnia este cea care detine n portofoliu marca Oriflame.Cota de piat a mrcii Oriflame este de aproximativ 14%.Consumatorii parfumurilor Oriflame sunt n general femeile cu venituri medii si

mari.

Puncte slabe: Sistemul de distributie este slab, distribuitorii fiind destul de greu de

gsit. Desi dispune de sortimente largi si noi de produse, acestea nu au ajuns ncn atentia consumatorilor si potentialilor clienti.

Puncte forte: Oriflame are o viziune clar, bazat pe valori fundamentale si

principii dup care actioneaz si care confer stabilitate si perspective pe termenlung. Ofer produse cosmetice si de ngrijire a pielii, naturale, suedeze, de cea maibun calitate, ce au un excelent raport pret-calitate. Ocup primul loc n Europa nceea ce priveste procentul vnzrilor online din totalul cifrei de afaceri. Datoritvnzrii directe are loc reducerea costurilor mari datorate chiriilor pentru spaii,cheltuielilor cu salariile i utilitilor necesare funcionrii unui magazin. Oriflamefolosete aerosoli - care nu distrug stratul de ozon. Pentru a proteja mediulnconjurtor, ambalajele produselor sunt realizate din materiale reciclabile.Produsele cosmetice sunt testate pe voluntari umani i nu pe animale.

cifra de afaceri avon:

Anul 2008[5]

2007[6]

2006[6]

2005[7]

2003[8]

2002[9]

2000[4]

milioaneeuro 113 115,6 101,1 106 67,8 ($) 36 ($) 13,3 ($)
http://ro.wikipedia.org/wiki/Avon#cite_note-zdko2010-03-26-5http://ro.wikipedia.org/wiki/Avon#cite_note-zdko2010-03-26-5http://ro.wikipedia.org/wiki/Avon#cite_note-zdks2010-03-26-6http://ro.wikipedia.org/wiki/Avon#cite_note-zdks2010-03-26-6http://ro.wikipedia.org/wiki/Avon#cite_note-zdks2010-03-26-6http://ro.wikipedia.org/wiki/Avon#cite_note-zdks2010-03-26-6http://ro.wikipedia.org/wiki/Avon#cite_note-zdkf2010-03-26-7http://ro.wikipedia.org/wiki/Avon#cite_note-zdkf2010-03-26-7http://ro.wikipedia.org/wiki/Avon#cite_note-zdkthr2010-03-26-8http://ro.wikipedia.org/wiki/Avon#cite_note-zdkthr2010-03-26-8http://ro.wikipedia.org/wiki/Avon#cite_note-zdktw2010-03-26-9http://ro.wikipedia.org/wiki/Avon#cite_note-zdktw2010-03-26-9http://ro.wikipedia.org/wiki/Avon#cite_note-zdk2010-03-26-4http://ro.wikipedia.org/wiki/Avon#cite_note-zdk2010-03-26-4http://ro.wikipedia.org/wiki/Eurohttp://ro.wikipedia.org/wiki/Eurohttp://ro.wikipedia.org/wiki/Avon#cite_note-zdk2010-03-26-4http://ro.wikipedia.org/wiki/Avon#cite_note-zdktw2010-03-26-9http://ro.wikipedia.org/wiki/Avon#cite_note-zdkthr2010-03-26-8http://ro.wikipedia.org/wiki/Avon#cite_note-zdkf2010-03-26-7http://ro.wikipedia.org/wiki/Avon#cite_note-zdks2010-03-26-6http://ro.wikipedia.org/wiki/Avon#cite_note-zdks2010-03-26-6http://ro.wikipedia.org/wiki/Avon#cite_note-zdko2010-03-26-5

Analiza concurentilor companiei AVON

Documents

Transcript of Analiza concurentilor companiei AVON