4.Alexandra Dinita

CUM SI DE CE EVALUAM UN EVENIMENT RP?

ALEXANDRA DINITAFree CommunicationAprilie 2005

Free Communication 2005

DE CE MASURAM REZULTATELE?

EVENIMENT = INVESTITIE

Profitabilitatea unei investitii se poate evalua numai printr-o masurare cit mai corecta si concreta a beneficiilor aduseO evaluare completa stabileste gradul de succes al unui program/proiect si constituie un instrument important pentru dezvoltarea activitatilor viitoare


IMPORTANTA EVALUARII RPIn cadrul mix-ului de comunicare, activitatile de Relatii Publice urmaresc adesea obiective a caror cuantificare prin date concrete nu este in totalitate posibila, sau este foarte costisitoare (imagine si reputatie generala, influentarea perceptiilor si atitudinilor etc.)In prezent, in Romania, nu foarte multe organizatii aloca resurse PR, iar dintre acestea - si mai putine aloca bugete semnificative partii de evaluareFara evaluare insa, meritele unei campanii de RP pot trece foarte usor neobservatePentru a putea dezvolta campanii de comunicare eficiente si sanatoase, atit profesionistii RP cit si organizatiile beneficiare trebuie sa raspunda acestei provocari


CIND INCEPE EVALUAREA"Failure comes only when we forget our ideals, objectives and principles.Jawaharial Nehru

Procesul de evaluare a unui eveniment nu incepe atunci cind acesta se incheie, ciinca din faza de proiectare si planificare, prin stabilirea unui PLAN DE EVALUARE care defineste:

OBIECTIVELE strategiceASTEPTARILE generale logistice, motivationale, emotionale etc.


CE EVALUAMEvaluam atingerea OBIECTIVELOR fixate

OBIECTIVE DE COMUNICAREOBIECTIVE DE DEZVOLTARE A ORGANIZATIEI

din perspectiva

CALITATIVACANTITATIVA


CUM EVALUAMMix-ul tehnicilor de evaluare PR poate varia mult de la o organizatie la alta si necesita tehnici si resurse specializate

Grila de evaluare se stabileste in conformitate cu obiectivele generale ale organizatiei, iar analiza se realizeaza prin masurarea indicilor anterior definiti: rata de participare, cost/participant, acoperire media generata (numar de aparitii, valoare echivalenta, ton, gradul de prezenta a mesajelor) etc.


OBIECTIVELE DE COMUNICAREPe termen scurt (rezultate imediate) analiza acestora vizeaza respectivul proiect:

Calitatea generala a evenimentului organizare, resurse, rata de participare, eficienta, impact emotionalCalitatea si claritatea mesajului transmis felul in care acesta a fost reflectat in rindul grupului tinta vizat (presa, colaboratori, lider de opinie etc.)


OBIECTIVELE DE COMUNICARE (cont.)Pe termen lung analiza vizeaza eficienta programului de comunicare din care proiectul face parte:

Se va evalua in ce masura audienta vizata RASPUNDE mesajelor strategice, prin schimbarea opiniilor, atitudinii si profilului comportamental, ca urmare a expunerii repetate la aceste mesaje


OBIECTIVELE STRATEGICE GENERALEEvaluarea va determina in ce masura evenimentul de Relatii Publice si programul din care acesta face parte ajuta organizatia in atingerea obiectivelor generale de afaceri:

Dezvoltarea si consolidarea organizatiei in piataCresterea productivitatii si a eficienteiCresterea vinzarilor

4.Alexandra Dinita

Documents

Transcript of 4.Alexandra Dinita