UNIVERSITATEA „ALEXANDRU IOAN CUZA” IAŞIFACULTATEA DE ECONOMIE SI ADMINISTRAREA AFACERILORDEPARTAMENTUL DE MANAGEMENT, MARKETING SI ADMINISTRAREA AFACERILORMASTER MARKETING ŞI COMUNICARE ÎN AFACERI

FIŞA DISCIPLINEI

DENUMIREA DISCIPLINEI

COMUNICARE INTERCULTURALA IN AFACERI COD:

ANUL DE STUDIU

II SEMESTRUL IV STATUTUL DISCIPLINEI (OB-obligatorie/OP-opţională/F-facultativă) OP

NUMĂRUL ORELOR PE SAPTĂMÂNĂ

TOTAL ORE SEMESTRU

TOTAL OREACTIVITATE

INDIVIDUALA*

NUMĂR DE

CREDITE

TIPUL DE EVALUARE(P-pe parcurs, C-colocviu, E-examen, M-

mixt)LIMBA DE PREDARE

C S L Pr. ROMANA

2 1 42 88 6 M

TITULARUL DISCIPLINEI

GRADUL DIDACTIC ŞI ŞTIINŢIFIC, PRENUMELE, NUMELE DEPARTAMENT

CONF.DR. ANGELICA-NICOLETA NECULĂESEI MM si AA

DISCIPLINE ANTERIOR ABSOLVITE

Management, Management intercultural, Managementul resurselor umane

OBIECTIVELE DISCIPLINEI

OBIECTIVUL GENERAL: Crearea deprinderilor privitoare la construirea, analiza şi exploatarea diagnosticului intercultural pentru management si afaceri

OBIECTIVE SPECIFICE VIZÂND COMPETENŢELE CONCRETIZATE ÎN CUNOŞTINŢE, DEPRINDERI ŞI/SAU COMPETENŢE GENERALE

i) competenţe cognitive (cunoştinţe)

- conceptualizare si operationalizare conceptuala pentru zonele managementului intercultural: strategie, sinergie, negociere, promovare etc. in spatii multiculturale;

- adaptare sau elaborare strategie de cercetare interculturala;

- analiza interculturala, intelegere si explicare

ii) competenţe funcţionale (deprinderi sau capacităţi de utilizare a cunoştinţelor într-o situaţie de muncă dată)

- interpretare diagnostic,

- elaborarea si aplicarea de solutii si recomandari adaptate specificului local in afaceri si management;

- crearea convingerilor privind nevoia de adaptare la specificitatea culturala locala (nationala, regionala, etnica, rasiala, religioasa etc.)

iii) competenţe personale

- propunerea sau luarea unei decizii pentru rezolvarea unei probleme interculturale (tensiuni sau conflicte in echipe mixte, adaptare logo-uri sau clipuri publicitate etc.)

- intermedierea in medii culturale diferite.

iv) competenţe generale

- dezvoltarea creativităţii în obţinerea sinergiei culturale;

- rafinarea abilitatilor de adaptare in afaceri si management organizational – de intreprindere

TEMATICA DISCIPLINEI PE CAPITOLE SI TEME

Denumirea capitolelor şi a temelor Nr. de ore

I. ABORDAREA INTERCULTURALA IN MANAGEMENT SI MARKETING 4II. VALORI ŞI DIMENSIUNI ALE SPECIFICITĂŢII IN COMUNICAREA DE AFACERI 4III. DIAGNOSTICUL INTERCULTURAL 6IV. MODELE DE DIAGNOSTICARE INTERCULTURALA 6

V. VALORIZAREA DIAGNOSTICULUI 4VI. INVATARE SI ANTRENARE INTERCULTURALA 4

TEMATICA LUCRĂRILOR APLICATIVE

1. Planul diagnosticării interculturale

2. Construirea unui diagnostic intercultural

3. Realizarea unui diagnostic intercultural

4. Elaborarea solutiilor pentru probleme multiculturale ale organizatiei

5. Invatarea si antrenarea: studiu de caz

METODE DE PREDARE Expunere, initiere dialog, prezentare cazuri

BIBLIOGRAFIE D.Zait, Diagnostic intercultural, Editura Universitatii “Alexandru Ioan Cuza” Iasi, 2012Fred Jandt, Intercultural Communication, Sage Publication, Inc., 2001 D.Zait (coord.), Management Intercultural. Valorizarea diferentelor culturale, Economica, 2002 Hofstede, G. ş.a. , Culturi şi organizaţii. Softul mental. Cooperarea interculturală şi importanţa ei pentru supravieţuire, Humanitas, Bucureşti, 2012 Onea, A. N., Diversitate culturala în management. O abordare interregionala, Editura UAIC, 2011

EVALUARE condiţii Achiziţii de cunoştinţe pe parcurs, realizare lucrări şi studiu de caz, minim 5 evaluare pe parcurs

criterii Valabilitate a răspunsurilor la întrebările din testforme Proiect, evaluare exerciţii, studiu de caz, test de examen semestrial

formula notei finale 0,6 evaluare semestru (pe parcurs) + 0,4 evaluare test examen

Data28 oct 2014

Titular disciplină

Conf.dr. Angelica-Nicoleta Neculăesei Director departament

Prof.dr. Contsantin Sasu