151 de idei eficiente pentrumotivarea angajaților

Cum să-i formezi și să-i păstrezi pe cei mai buni

Jerry R. Wilson

Ce putem găsi în carte:

-sfaturi de management si leadership

-rețete pentru a reuși în viață

-păreri despre cum ar trebui să se facăcustomer-service-ul

-citate motivaționale

Câteva dintre „ideile” autorului:

-Nouă ne pasă, iar tu contezi-Lucrul în echipă-Fiți exigent în stabilirea standardelor-Ce așteptăm de la dumneavoastră-Investiți în oameni-Investiți în clienții dumneavoastră-De ce în conducerea și motivarea oamenilor nu există„corect”-Trei tipuri de motivații-Cele trei lucruri care vor crea o sinergie imediată a echipei-Cum învață oamenii deștepți-p mic, E mare-O afacere de familie-Cum să concediați pe cineva și să-l faceți să vă mulțumească

„Nouă ne pasă, iar tu contezi”

Nu este suficient doar să le spui angajaților căsunt importanți pentru organizație, trebuie săgăsești și modul de a le demonstra acest lucru.

„De ce în conducerea și motivarea oamenilor nu există corect”

„Adevărul este întotdeauna de partea celui ce estemartor și fiecare persoană va avea o definiție diferităa ceea ce este corect.” –atunci când trebuie să luați ohotărâre, ascultați-i pe toți cei care au ceva de spusîn legătură cu asta, dar odată ce ați luat-o, hotărâreava fi definitivă.

„Trei tipuri de motivații”

Oamenii pot fi motivați de bani sau alte lucruride valoare, de consecințele eșecului sau dininterior, ceea ce se numește inspirație. Esteimportant ca liderii să învețe să inspireoamenii și să-i motiveze din interior.

„Cele trei lucruri care vor crea o sinergie imediată a echipei”

Cele trei lucruri care inspiră o echipă și o fac săreușească sunt : inamic comun, țeluri comune șivictorii comune- odată ce ați identificat problemele șiați depus toate eforturile pentru a le rezolva,sărbătoriți rezultatele împreună.

„p” mic, „E” mare (planificare și executare)

Dacă organizațiile americane eșuează de cele maimulte ori pentru că planifică prea puțin, japoneziiacordă mai mult timp pentru a realiza un plan bun,iar apoi când vine momentul punerii în aplicare,aceștia au luat deja în calcul eventualele probleme cepot apărea pe parcurs, de aceea este nevoie de o maibună planificare pentru a duce la îndeplinireobiectivele stabilite.

„Cum să concediați pe cineva și să-l faceți să vă mulțumească”

Atunci când concediați pe cineva, nu-i răniți orgoliul, ci ajutați-l să înțeleagă de ce nu este potrivit postului sau companiei și încurajați-l să meargă mai departe.

„Înțelepciunea lui Winston: ce aveți mai bun nu este suficient”

„Uneori, nu este suficient să dai ce ai mai bun.Trebuie să faci ceea ce trebuie.”

Winston Churchill

„A-i stimula pe ceilalți înseamnă

să-i determini să facă ceea ce îți dorești tu

pentru că așa vor ei.”

Jerry R. Wilson