10 întrebări şi 30 de răspunsuridespre cum foloseşti online-ul în business

Ciprian Gavriliu, fondator PlayTheBallsciprian.gavriliu@ptb.ro

• Pasionat de comunicare şi marketing• Fondator PlayTheBalls• Găsesc soluţii zi de zi pentru companii

Cine sunt?

ciprian.gavriliu@ptb.ro

• Poţi măsura totul• Poţi aloca resursele gradual şi le poţi optimiza• Consumatorii sunt acolo, nu mai este doar o opţiune

De ce merită să iau Internetul în calcul?

ciprian.gavriliu@ptb.ro

Ce fac oamenii online?

ciprian.gavriliu@ptb.ro

• Interacţionează cu oameni şi companii• Se informează, se distrează, rezolvă probleme• Ce fel de probleme: timp, bani, comoditate

Ce obiective online am?

ciprian.gavriliu@ptb.ro

• Avantaje online: segmentare, personalizare, interacţiune• Exemple: informaţii transmise , prospecţi, clienţi• Stabileşte KPI = key performance indicators

Cum atrag vizitatorii?

ciprian.gavriliu@ptb.ro

• Oferă-le ce vor: informaţie, ajutor, rezolvare la probleme• PayPerClick, PPAction, PPLead, SearchEngineOptimization • Social Media(reţele, bloguri, twitter), Proiecte speciale

Am atras vizitatori, ce fac cu ei?

ciprian.gavriliu@ptb.ro

• Trimite-i unde trebuie să ajungă direct• Oferă informaţie adiţională• Fă o conversie: pagina contact, newsletter, lead, client(KPI)

Cum maximizez rezultatele online?

ciprian.gavriliu@ptb.ro

• Analizează (pagini vizualizate, bounce rate, conversii)• Optimizează: mesaj, grafică, website• Foloseşte metodologia A/B încontinuu

Ce fac cu resursele obţinute ?

ciprian.gavriliu@ptb.ro

• Departament de customer care rapid şi eficient• Crează baze de date şi foloseşte datele demografice adunate• Permission marketing: comunică, converteşte, oferă mai mult

Cum integrez online-ul şi offline-ul?

ciprian.gavriliu@ptb.ro

• Maximizează rezultatele din offline în online şi viceversa• Foloseşte onlineul pentru a completa un mix de comunicare• Alocă cupoane şi telefoane speciale

Cum măsor rezultatele în business?

ciprian.gavriliu@ptb.ro

• Află cât valorează un client şi calculează câştigul şi ROI-ul• Stabileşte câştigul pentru fiecare conversie în parte şi ROI-ul• Masoară randamentul investiţiei versus alte medii

Cum folosesc Internetul astăzi?

ciprian.gavriliu@ptb.ro

• Începe cu un website construit pentru clienţi şi interacţiune• Începe cu SEO, Adwords si promovare bazata pe performanta• Dă un mail la ciprian.gavriliu@ptb.ro

Mulţumesc!Întrebări?

ciprian.gavriliu@ptb.rowww.playtheballs.ro