Lucian baltaru sameday_courier_prezentarefinala

Post on 20-Jul-2015

145 views 0 download

Transcript of Lucian baltaru sameday_courier_prezentarefinala

Lucian Baltaru

Sameday Courier

Un business de curierat inovator

before

after

Ruxandra Boberman:

Preia comenzile clientilor, telefonic sau email si ii ajutasa identifice cel mai potrivitserviciu pentru nevoia lor.

Client Lover

Dana Gate:

Are grijă ca fiecare client Sameday să fie fericit in orice punct de interactiune cu noi – de la primul email, primul telefon, la comanda, la curieri, la confirmari de primire etc. Tot ea găsește rezolvarea pentru orice problemă într-o clipă.

Client Happiness Manager

Nicu Varzaru

Provocarea lui este sa ofere calitate clientilor Sameday, dar cu eficienta operationala

Quality & Efficiency Manager

Monica Barbu:

Are grija de sanatatea financiara a companiei, cash-flow-ul si costurile sunt unele dintre cele mai importante puncte in sanatatea financiara a unei companii

Financial Health Manager

• Livrare in maxim o ora oriunde in Bucuresti

• Livrare in 4-8 ore in provincie

• Livrare in 8-12 ore in Europa

• Livrari la ora programata

• Livrari probe biologice, medicamente la temperatura controlata

• Livrari pentru industria de fashion online – Try & Buy

• Livrari de produse alimentare, catering la temperatura controlata -Food Delivery

Servicii inovative

• Costurilor operationale directe duse intr-o zona variabila:– Flexibilitatea si adaptabilitatea sporita la schimbarile din piata

– Curieri mai motivati pentru a livrara mai mult, mai calitativ si maieficient

• Servicii unice, atipice in piata de curierat generalist

• Angajati care nu au doar functii, au un rol clar in companie pecare ei il constientizeaza

Concluzii

Multumesc !

contact: lucian.baltaru@sameday.ro

Web: www.sameday.ro