Top 10 Citate de Philip Kotler Companiile bune vor satisface nevoi, companiile extraordinare vor crea piee noi. Este mai important s faci ce este corect din punct de vedere strategic, dect ce este imediat profitabil. Compania ta nu i are locul n piee unde nu poate fi cea mai bun. Cea mai bun reclam este reclama pe care o fac clienii mulumii. n prezent, marketerii detepi nu vnd produse, ci pachete de beneficii. Nu mai este ndeajuns s i satisfaci clienii, acum trebuie s i ncni. Cel mai important lucru pe care trebuie s-l faci este s i dai seama ncotro se ndreapt clienii ti i cum poi tu s fii n faa lor. Foarte multe afaceri i transform cu nelepciune furnizorii i distribuitorii n parteneri valoroi. Orice afacere este o afacere care ofer un serviciu. Serviciul tu strnete un zmbet pe faa clientului tu? Vinde valoarea, nu vinde preul.