Lovemarks & lovehandles

› senzitivul și emoţionalul au devenit noi factori

conunicaționali - Kevin Roberts (Satchi&Satchi)

› Lovemark = “Loyalty Beyond Reason”

› Lovehandles: mister, senzorialitate, intimitate

Give them something to belive in!

www.idbranding.com

Marcel Proust – “În căutarea timpului

pierdut” - 1909

memorie intuitivă reîntoarcerile în timp: gustul de

madlenăun obiect declanşează un flash-back instantaneu.

Memorie senzorială

Simţurile – subsisteme fiziologice care fac

posibilă reacţia la stimuli sub forma de

senzaţii.

5 simţuri: văz, auz, miros, gust, simţul tactil

› al şaselea simţ???

La baza senzaţiei se află o proprietate

funcţională specială a organismelor

animale, sensibilitatea.

› prima formă de comunicare informaţională

recepţia senzorială

Ce s-ar întâmpla dacă ar disparea

atingerea dintre oameni?

Cum explici culoarea roşie unui orb?

Cum dansează un surd?

SINESTEZÍE, sinestezii, s.f. Asociație între senzații de natură diferită care dau

impresia că sunt unul simbolul celuilalt. –Din fr.synesthésie. Sursa: DEX '98

› a vedea sunete

› A auzi mirosuri

› A atinge culori

• tehnicile de comunicare au mixat în general 2 simţuri: văz şi auz

• publicitatea tiparită: asocieri de 2 simţuri: • văz-miros; (sugestia vizuală a mirosului)

• văz-atingere (texturi)• văz-gust (sugestia vizuală a gustului)

INTERACTIVITATEA

Simt, deci exişti!

• 37% dintre subiectii au ales văzul ca fiind cel mai important simţ

în evaluarea mediului înconjurător

• 23% dintre subiecţi au ales mirosul

• ultimul loc ocupat de simţul tactil la o diferenţă infimă

toate cele 5 simţuri sunt extrem de importante

în toate formele de comunicare si experienţă

de viaţă

• focus-grupuri in 13 ţări (Europa, Asia)

•teste cantitative pe 3 pieţe

• cazul Coca – Cola (văz)

• Cazul Nokia (sunet)

• Cazul Singapore Airlines (miros)

• Cazul Coccolino (tactil)

• Cazul Haribo (gust)

• Cât de clară e imaginea comunicată?

• Cât de distinctă e imaginea?

• Cât de consecventă e imaginea?

Brandurile mari ştiu asta!

• experimentul “cazino”

mirosul de vanilie

Milka cu budincă

mirosul de primăvară?

“spring fresh” -

Coccolino

mirosul de vacanţă

Singapore Airlines

mirosul de crăciun

iaurt cu scorţisoară

sau cozonac

strategia de branding senzorial urmăreşte implicarea

emoţională şi activă a publicului

muzica dintr-un magazin de haine

Raionul de legume

mirosul de cafea în Barkley’s Bank

mirosul nou dintr-o maşină “New car

odour”

Telefonul cu TouchScreen

CUM?

Parfumul tester

Ambalajele desfăcute în magazin

asteptări formulate: in Starbucks miroase a cafea, nu a “spring fresh”

ritualurile de consum:

Tequilla

Berea Corona

Brandingul senzorial răspunde unei

nevoi de apartenentă a publicului la

un anumit set valoric.

identificaţi posibile atribute senzoriale ale

mărcii

Pringles

identificaţi posibile asocieri noi între mai multe

simţuri

crayola

O nouă problemă

de etică?