Download - Mapa Management Si Organizare

Transcript
  • 1Cuvnt nainte

    Mediul de afaceri romnesc i revine timid dup o perioad de declin economic, resimit i abordat diferit de fiecare ntreprindere n parte. Strategiile de redresare intern adoptate de companii, diferite de la caz la caz, au subliniat capacitatea sczut a acestora de a se adapta la schimbare. Majoritatea companiilor afectate au urmrit s-i asigure funcionarea activitii pe termen scurt i mediu, pierznd din vedere strategiile pe termen lung. Metodele flexibile de organizare a muncii i instruirea continu a resurselor umane reprezint ingredientele de succes ale unei ntreprinderi ce i dorete s reziste la schimbare.

    Venind n ntmpinarea nevoilor de adaptare ale ntreprinderilor la mediul de afaceri actual, proiectul ntreprinderile romneti n contextul schimbrii propune un program complet de formare, consultan i asisten adresat acestora, n vederea promovrii noilor soluii organizatorice. FLEXIBILITATE I ADAPTABILITATE pare a fi noul slogan al companiilor care rezist i se dezvolt pe piaa romneasc.

    flexibilitate i

    reorganizare

    faliment

    ncotro?

  • 2Prin intermediul acestui proiect ne propunem s susinem ntreprinderile de pe piaa romneasc n demersul lor de a-i mbuntii capacitatea intern de dezvoltare a resurselor umane proprii i de introducere a noilor forme organizatorice de munc.

    Reuim mpreun?

    Vom realiza acest lucru prin derularea unui program integrat de consultan, formare i asisten imple-mentat la nivelul ntreprinderilor selectate, axat pe dezvoltarea capacitii de adaptare i (re)organizare intern a fiecrei companii, n vederea creterii calitii i productivitii muncii. Programul va avea o durata de 3 luni la nivelul fiecrei companii.

    Ce v oferim?

    ntreprinderilor participante le oferim:- consultan personalizat n vederea analizrii i diagnosticrii structurii organizatorice a ntreprin-

    derii, fluxului de activiti i documentelor, strategiilor privind resursele umane, strategiilor financi-are, precum i a celor de promovare i vnzare, finalizat cu un Raport de consultan;

    - asisten n vederea implementrii recomandrilor cu caracter opional prezentate n Raportul de consultan;

    - instruire pentru 5 manageri din cadrul fiecrei ntreprinderi selecionate, care vor putea participa la cte 2 cursuri de perfecionare/specializare, acreditate CNFPA, din cele 14 ofertate;

    - un program de formare profesional n meseria de Manager al sistemului de management de mediu (COR 242304), pentru managerii din ntreprinderi ce desfoar activiti cu impact asupra mediului nconjurtor.

    Programul are o durat de 31 de luni i const ntr-o serie de intervenii la nivelul regiunilor din ntreaga ar. n fiecare regiune sunt programate 2 intervenii, n momente diferite de implementare, fiecare intervenie avnd o durat de 6 luni i acionnd la nivelul a 6 ntreprinderi/30 de manageri.

    Cine suntem noi?

    Noi suntem un consoriu constituit n scopul derulrii cu succes a acestui proiect. Fundaia CORONA, RODA Business Consulting i Centrul de Afaceri MASTER i-au unit competenele pentru a veni n ntmpina-rea nevoilor ntreprinderilor romneti.

  • 3Cine suntei voi?

    Voi suntei 96 de ntreprinderi din ntreaga ar, interesate s participe la program; 480 de manageri din cadrul acestor ntreprinderi, dornici s fie instruii, i 45 de manageri ECO, dornici s fie certificai n managementul mediului.

    Pot participa i eu?

    Dac eti o ntreprindere ce i desfoar activitatea n domeniul serviciilor, produciei, comerului sau construciilor, cu minim un an vechime (exerciiu financiar ncheiat), minim 20 angajai i o structur de management cu minim 3 persoane, ETI EXACT CEEA CE CUTM!

    Particip alturi de noi!

    nscrie-te n proiect, accesnd www.asistentaafaceri.ro sau contactnd persoana responsabil cu selecia din regiunea ta.

  • 4 Oameni care se dedic activitilor pe care le desfoar, care se identific cu o cultur a realizrilor profesionale fundamentate pe satisfacia clienilor ce li se adreseaz, care i asum responsabilitatea social a deciziilor pe care le iau i care,n toate demersurile profesionale pe care le fac, urmresc ca scop final satisfacia muncii bine fcute .....aceasta este viziunea noastr.Irina Maria Sile, Director executiv

    FUNDAIA CORONA IAI

    Fundaia Corona este o organizaie non-guvernamental care i-a nceput activitatea n anul 1999, reuind n decursul timpului s se afirme de la nivel local la nivel regional i s devin un pilon activ al societii civile. De-a lungul istoriei sale, fundaia a implementat cu succes peste 40 de proiecte cu finanare nerambursabil i privat, a cror valoare total depete 7 milioane de euro.

    n 2005, Delegaia Comisiei UE din Romnia i-a conferit Fundaiei Corona titlul de Multiplicator de Informaie European. n acelai an, Fundaia a devenit membr a Comitetului Coordonator al Planului Local de Aciune pentru Protecia Mediului i membr a Grupului de Lucru al Planului Local de Aciune pentru Protecia Mediului. Datorit nivelului ridicat de profesionalism de care a dat dovad n desfurarea activitii, Fundaia Corona a obinut n 2006 calitatea de furnizor acreditat de servicii de consultan n cadrul programului IMPACT al MEC, devenind totodat i membr a Reelei Organizaiilor de Consultan. Pentru desfurarea unei activiti competitive, Fundaia a implementat i aplic un Sistem de Management al Calitii n conformitate cu standardul ISO 9001:2001.

    Servicii

    Datorit echipei multidisciplinare pe care o are, aria de expertiz a Coronei s-a lrgit, cuprinznd o gam larg de servicii oferite clienilor:

    Servicii de instruire - Fundaia este furnizor acreditat CNFPA (Consiliul Naional de Formare Profesional a Adulilor) de formare profesional pentru aduli, oferind la absolvirea examene-lor diplome recunoscute de ctre Ministerul Educaiei i Cercetrii i Ministerul Muncii, Familiei i Egalitii de anse pentru competene cheie, comune mai multor ocupaii competene antrepreno-riale, competene informatice, comunicare n limba oficial, precum i pentru ocupaia de Manager al sistemului de management de mediu (COR 242304). De asemenea, Corona organizeaz cursuri n sistem non-formal pentru urmtoarele domenii: managementul proiectelor; conceperea i elaborarea proiectelor de investiii; elaborarea i conceperea planurilor de afaceri; managementul resurselor umane; contabilitate bugetar; proceduri de achiziii publice; proceduri de implementare a proiecte-lor; fundrais-ing pentru ONG-uri; relaii publice; comunicare; vnzri.

    Servicii de recrutare i selecie a forei de munc - Fundaia Corona este furnizor acreditat de ctre AJOFM Iai pentru servicii de informare i consiliere profesional, precum i pentru servicii de mediere a muncii pe piaa intern.

    Studii i cercetri socio-economice: Fundaia Corona realizeaz studii de marketing (targeting, profiling, segmentarea pieei, evaluarea pieei, impact, branding) i studii sociologice calitative i cantitative.

    Studii de inventariere a biodiversitii i studii de impact a activitilor umane asupra biodiversitii.

    Consultan n elaborarea cererilor de finanare - Fundaia Corona a elaborat pn n prezent peste 50 de cereri de finanare n cadrul programelor PHARE, Fondul Europa, Fondul ONG, POS CCE, POS DRU, PODCA, POR, POS Mediu i alte fonduri naionale. Majoritatea acestor cereri s-au concre-tizat n proiecte implementate cu succes de ctre Corona.

    Consultan n managementul proiectelor. Servicii de organizare conferine i seminarii. Servicii de promovare.

  • 5Portofoliu de proiecte

    Fundaia Corona a implementat proiecte n arii diverse de activitate, majoritatea dintre ele fiind finan-ate din fonduri europene. Proiectele s-au adresat autoritilor publice (consilii locale, spitale, universiti), companiilor private i altor ONG-uri. Printre proiectele de succes pe care Fundaia Corona le implementeaz n prezent, amintim:

    Reabilitarea i modernizarea campusului Tudor Vladimirescu al Univ. Tehnice Gh. Asachi Iai - scrierea cererii de finanare i servicii de consultan i asisten n managementul proiectului; valoarea proiectului este de 14,5 milioane de Euro, perioada de derulare 2009 prezent;

    Pregtit pentru viitor - Tineri la nceput de carier - scrierea cererii de finanare i implementarea proiectului; valoarea proiectului este de 500 de mii de Euro, perioada de derulare 2010 prezent;

    Start-up: o ans pentru omeri, dar i pentru Regiunea de NE - scrierea cererii de finanare i implementarea proiectului; valoarea proiectului fiind de 500 de mii de Euro, perioada de derulare 2010 prezent.

    Parteneri

    Datorit numrului mare de proiecte pe care le-am implementat i mai ales, a ariei diversificate de domenii, am reuit s ne atragem parteneri de talie naional, ct i internaional, precum: Ageniile Naionale de Protecie a Mediului din Regiunea de NE, Agenia Naional de Ocupare i Formare, AIESEC Iai, Biblioteca Gh. Asachi Iai - Centrul de Informare, Comunicare i Marketing; Clubul de Turism i Ecologie Turistor, Direcia Apelor Prut Iai, Direcia de Asisten Social a Judeului Iai, Universitatea Al. I. Cuza Iai, Universitatea Tehnic Gh. Asachi Iai, Associacio MonBlau-Verd din Spania, Asociaia Obteasc Cuteztorul Fleti din Republica Moldova, BESO Londra, Centrul de Excelen Jean Monnet din Germania, Real Planning for Lancaster din Marea Britanie, Universitatea Agricol Plovdiv din Bulgaria, Universitatea Touluose Le Mirail din Franta i Wagenschot Pedagogical Center din Belgia.

    Fundaia CoronaBd-ul Chimiei nr. 1A, Iai, jud. Iai Telefon: 0232-244.530, 0232-244.531, 0232-244.532Fax: 0232-244.536

    Persoane de contact: Roxana Diaconescu, Responsabil selecie - pentru nscriere n program i informaii referitoare la procesul de selecieEmail: [email protected]

    Mihaela Hruc, Asistent manager - pentru informaii suplimentare referitoare la proiectEmail: [email protected]

  • 6RODA BUSINESS CONSULTING S.R.L.

    RODA Business Consulting ofer din anul 1998 servicii n domeniul educaiei manageriale att prin programele proprii, ct i prin parteneriatele realizate cu CODECS S.A. (reprezentantul exclusiv n Romania al Open University Business School U.K.), Personel Development Services, Coaching Institute, Fundaia Codecs pentru Leadership, Intersource Romania - AchieveGlobal, Delphy Consultancy, alte companii prestigioase din domeniu. Este furnizor acreditat CNFPA de formare profesional pentru programe de perfecionare n mana-gement i pentru programe de dezvoltare personal.

    Cei 20 de specialiti care colaboreaz cu compania dein o expertiz vast n mediul de afaceri rom-nesc i internaional n consultana de afaceri i management, dar i n educaia managerial a adulilor. Experiena dobndit n practica de afaceri asigur realismul i viabilitatea soluiilor propuse, flexibilitatea i creativitatea necesare unui program bine adaptat necesitilor clientului.

    Trainerii i consultanii firmei RODA Business Consulting, colaboratori sau personal propriu, sunt profe-sioniti reputai n domeniul educaiei i formrii adulilor, activnd ca manageri, traineri/tutori cu specializri diverse. Au absolvit cursuri de management i formare profesional prestigioase (formatori autorizai cu stu-dii universitare i postuniversitare, MBA, doctorat, alte acreditri pedagogice). Portofoliu de proiecte

    Dezvoltm i implementm soluii de training i consultan pentru dezvoltare organizaional, training personalizat pentru firme multinaionale i autohtone ce activeaz n sfera produciei sau serviciilor (financi-are, distribuie, IT, agribusiness, FMCG), instituii guvernamentale (ministere i agenii). Experiena n pia a companiei, exprimat n cifre, este de 14 ani de activitate continu, peste 50 de programe customizate de instruire, peste 6000 de cursani instruii prin personalul propriu.

    Cel mai complex proiect derulat pn n prezent este componenta de recrutare, selecie i instruire a personalului reelei electronice a comunitilor locale, reea format n cadrul proiectului strategic Economia Bazat pe Cunoatere (2007) proiect implementat de Ministerul Comunicaiilor i Societii Informatice, finanat de Guvernul Romniei i Banca Mondial - prin ctigarea licitaiei internaionale cu scorul de 87,56 puncte (max. 100) pentru oferta tehnic.

    Oferta de servicii de training

    Concepute in-house, pe baza curriculelor definite de specialiti reputai (cursuri proprii cu drept de autor, cu bibliografie specificat), cursurile RODA Business Consulting sunt destinate organizaiilor comerci-ale, personalului managerial sau operaional, grupurilor int formate din participani avnd cel puin studii medii. Pot fi livrate ca i instruiri open, adic pot fi cursani din diverse medii profesionale, sau n format customizat (in-house, cnd trainingul este solicitat de o anumit companie).

    Asigurm organizaiilor-client sprijinul necesar n identificarea necesitilor reale de instruire i con-sultan pentru evaluarea personalului, pentru dezvoltarea strategic a resurselor umane prin programe de dezvoltare managerial sau interdisciplinare, planuri multianuale de instruire, de succesiune managerial i dezvoltare a carierei, n acord cu obiectivele strategice ale companiei.

    Scopul nostru este s ne asigurm c organizaia rspunde la provocrile reale i prioritare, prin imple-mentarea de programe eficiente de training i consultan asociat. Tipuri de training oferite

    Oferta noastr conine instruiri de tip management i instruiri n competene comune, grupate n 4 seciuni: Management; Echipe de succes; Serviciile i Orientarea spre client; Competene Comune. Seciunea Management conine 3 programe destinate personalului managerial de diferite niveluri (top, middle, executive) - grupuri int formate din participani avnd cel puin studii medii. Mrimea grupei de studiu: 6 - 18 cursani (n funcie de tipul de curs).

  • 7Programele pot fi accesate n varianta complet, n formatul anterior prezentat, sau ca module separate de curs. Sesiunile pot fi programate lunar sau la intervale de 2-3 sptmni, conform agendei i obiectivelor de instruire agreate.

    Toate modulele sunt acreditate CNFPA (cursuri de perfecionare). n baza promovrii examenului organizat la finalul modulului se elibereaz certificatul de absolvire

    CNFPA, organismul abilitat de cele dou ministere - Ministerul Educaiei i Cercetrii i Ministerul Muncii, Familiei i Egalitii de anse s le reprezinte, ca autoritate naional n stabilirea de standarde ocupaionale si furnizarea de servicii de pregtire profesional a adulilor prin programe de formare iniial, specializare sau perfecionare.

    Oferta de servicii de consultan

    - Consultan specializat n management strategic i dezvoltarea afacerii, pentru companii din sectorul serviciilor, FMCG, producie i distribuie; realizarea planului de afaceri i consultan comercial; managementul vnzrilor i distribuiei; managementul schimbrii i dezvoltrii organizaiei; managementul marketingului.

    - Servicii de consultan n resurse umane: TriEv = produs de evaluare iniial integrat a personalului companiei (evaluare

    motivaional, psihoaptitudinal i a nivelului de pregtire i competene pentru afacere i/sau postul ocupat);

    realizarea de standarde i sisteme interne de evaluare a performanei, bazate pe metoda feedbackului circular;

    configurare programe multianuale de dezvoltare pentru companiile mari (in-house) i programe interdisciplinare;

    recrutare i selecie de personal, proceduri interne de lucru n resurse umane. - Servicii de consultan pentru accesarea de finanri nerambursabile FSE.

    Clieni i parteneri

    McDonalds Romania, Western Union Financial Services, ROMSTRADE SRL, BLUE AIR Transport Aerian, Henkel Romania, Henkel Bautechnik, Syngenta Agro Romania, BASF Romania, HVB Bank, CA-IB (Creditanstalt Investment Bank), BCR suc. jud. Arges, Unicredit, ING Bank, CECCARF, Transfond, Tichet Plus Services, Chimagri SRL, CB Richard Ellis, Transilvania Imobiliare, RH Properties, Policolor, Cominstal Group, Alpha Group, Alstom Group, Motorola, New Design Composite, Hores Romania, Romanian Soft Company, Control Trading, Grafica si Tipar, IGCTI, MCTI, CODECS (studenti si tutori OUBS) s.a.

    RODA Business Consulting S.R.L.Bucureti, Calea Vcreti nr. 252-254, etaj 4, Sector 4Telefon: 021-3305021; 0788.355.344; 0741.149.696 Fax: 031-81 65 627Email: [email protected] web: www.rodaconsulting.ro

    Persoane de contact: Corina Sima, Responsabil selecie - pentru nscriere n program i informaii referitoare la procesul de selecieE-mail: [email protected]

    Antoaneta Tilea, assistent manager - pentru informaii suplimentare referitoare la proiectTelefon: 0741.149.696

  • 8CENTRUL DE AFACERI MASTER

    Centrul de Afaceri MASTER este o organizaie asociativ, neguvernamental, non-profit, constituit n 1996 din ageni economici din judeul Hunedoara, n numr de 157, dintre care 21 membri fondatori, n temeiul Legii 21/1924.

    Centrul de Afaceri MASTER, cu sediul n Deva, are ca misiune sprijinirea IMM-urilor din judeul

    Hunedoara, sprijinirea dezvoltrii economice din regiune, oferirea unei game largi de servicii din domeniul afacerilor i de perfecionare profesional continu la un nivel calitativ nalt, folosind cele mai moderne metode. Servicii

    Centrul de Afaceri MASTER are ca activitate de baz consultana n afaceri i managementul IMM-urilor i deruleaz ca i activitii curente:

    Organizarea de cursuri i seminarii, n special pe tematic legat de accesarea fondurilor structurale; Organizarea de trguri i expoziii; Dezvoltarea i mbuntirea activitii de sprijinire a firmelor membre prin participarea la activitile

    celor dou reele de asociaii de afaceri din care face parte i la care este membru fondator: Confederaia Asociaiilor de Afaceri Transilvania i Federaia Regional a ntreprinderilor Mici i Mijlocii din Regiunea 5 Vest.

    Centrul de Afaceri MASTER este furnizor autorizat pentru cursurile: Expert Achiziii Publice, Accesarea Fondurilor Structurale, Management de Tip Kaizen i Comunicare n Limba Englez. De asemenea, organi-zeaz urmtoarele programe de training: Analiza Cost - Beneficiu pentru Accesarea Fondurilor Structurale, e-Business, Finane pentru Non - Finaniti, Public Speaking, Six Sigma i Lean Management.

    Totodat, Centrul de Afaceri MASTER organizeaz n colaborare cu ali furnizori de formare profesio-nal din Judeul Hunedoara i Regiunea de Vest cursuri de Manager de Proiect, Formator, Inspector Resurse Umane, Manager Resurse Umane i Leadership.

    Din 2001 pn n prezent, peste 1200 persoane au participat la programele de formare organizate de Centrul de Afaceri MASTER, att n sistem open, ct i n sistem in-house. Participanii au fost preponderent reprezentani ai mediului de afaceri: manageri de firm, angajai, personal operaional, dar i reprezentani ai autoritilor publice locale i centrale sau persoane care intenioneaz s-i deschid propria afacere. Cursurile au fost organizate att la nivel local i regional, dar i naional, fiind derulate programe de formare la Deva, Arad, Timioara, Sibiu, Oradea, Cluj-Napoca, Braov, Reia i Caransebe.

    ncepnd cu anul 2009, n cadrul Centrului de Afaceri MASTER a fost deschis un e-Centru, structur care face parte dintr-o reea naional susinut prin programul Microsoft Unlimited Potential. Scopul centru-lui este de a crete nivelul de alfabetizare digital, n special pentru categoriile sociale defavorizate. Centrul furnizeaz cursuri de operare PC i servicii pentru creterea gradului de angajabilitate. Cursurile se desfoar att n Deva, ct i n zonele rurale ale Judeului Hunedoara, n sistem de clas mobil.

    Tot ncepnd cu anul 2009, Centrul de Afaceri MASTER a deschis o filial la Timioara, al crei scop este de a facilita accesul la serviciile oferite reprezentanilor mediului de afaceri i ai sectorului ONG din Judeul Timi, precum i de a dezvolta pe viitor parteneriate transfrontaliere cu firmele i organizatiile neguvernamen-tale din Ungaria i Serbia.

    Din 2010, Centrul de Afaceri MASTER este membru al Pactul Teritorial Pentru Ocuparea Forei De Munc i Incluziune Social Regiunea Vest, structur al crei rol este s susin i s aplice politicile Comunitii Europene i ale Guvernului Romniei n domeniul ocuprii i formrii forei de munc i a incluziunii sociale.Prin aderarea la pact, Centrul de Afaceri MASTER i dorete s contribuie la creterea gradului de ocupare a forei de munc, dezvoltarea competenelor antreprenoriale ale persoanelor care i propun s demareze o activitate independent i promovarea unor metode moderne de furnizare a serviciilor de formare profesional.

  • 9Centrul de Afaceri MASTER are o experien de 12 ani n implementarea proiectelor cu finanare nerambursabil, oferind prin intermediul acestora consultan i programe de formare gratuite pentru repre-zentanii mediului de afaceri i potenialii antreprenori, dar i pentru omeri, persoane aflate n cautarea unui loc de munc sau a celor ocupate n agricultura de subzisten.

    Centrul de Afaceri MASTERDeva, Bd-ul 22 Decembrie nr. 37A, cam. 221Tel: 0254.218.111Fax: 0354.814.880E-mail: [email protected], [email protected] web: www.centrulmaster.ro

    Persoane de contact:Geniana Nicula, Responsabil selecie - pentru nscrierea n program i informaii referitoare la procesul de selecieTel: 0732.123.360E-mail: [email protected]

    Flavia Arsoi, Manager Proiect Zonal - pentru informaii suplimentare referitoare la proiectTel: 0722.398.356E-mail: [email protected]

  • 10

    OFERTA DE CONSULTAN

    PREMISE

    Furnizarea de consultan i asisten la nivelul ntreprinderilor se realizeaz de ctre experii consoriu-lui ntr-o succesiune de 3 etape: ANALIZ, DIAGNOSTIC i SOLUIE.

    Durata procesului de consultan pentru o ntreprindere beneficiar este de 80 ore.

    Echipa de consultani va analiza, diagnostica i propune soluii privind structura organizatoric a ntre-prinderilor, fluxul activitilor i documentelor n cadrul ntreprinderii, strategiile privind resursele umane, strategiile financiare, precum i cele de promovare.

    Recomandrile vor avea un caracter facultativ i vor avea n vedere dezvoltarea, adoptarea i imple-mentarea de noi soluii organizatorice la nivelul ntreprindereului.

    OBIECTIVUL CONSULTANEI

    Obiectivul consultanei este acela de a SPRIJINI i oferi ASISTEN CALIFICAT ntreprinderii n scopul dezvoltrii, adoptrii i implementrii de NOI SOLUII ORGANIZATORICE. Programul include i o component de consultan on-line acce-sibil pe site-ul proiectului www.asistentaafaceri.ro.

    De asemenea, prin intermediul consultanei se va stabili i un necesar de instruire al resurselor umane din interiorul ntre-prinderii. Echipa de consultani va adresa propuneri top manage-mentului cu privire la managerii care pot participa la cursuri, pre-cum i specificul acestora n parte, rmnnd la decizia conducerii s stabileasc personalul de instruit.

    DESCRIEREA PROCESULUI

    Intervenia n cadrul ntreprinderii selectate presupune parcurgerea mai multor pai, acetia fiind:

    Culegerea informaiilor i preluarea urmtoarelor documente: 1. actele de nfiinare ale societii, respectiv certificatul de nregistrare i statutul societii;2. regulamentul de ordine interioar;3. organigrama societii; regulamentul de organizare i funcionare;4. fiele de post, conform organigramei;5. documente privind standardele implementate (unde este cazul);6. documente financiar-contabile (ultimele 3 bilanuri depuse; ultimele 3 balane).

  • 11

    Etapa I ANALIZA:

    Analiza paradigmelor i a specificului activitii desfurate de ntreprindere; analiza poziionrii pe pia.

    Analiza activitii de marketing (analiza de oportunitate; analiza de produs; analiza de pia; analiza strategiilor de promovare i vnzare).

    Identificarea factorilor de influen interni i externi.Analiza obiectivelor organizaiei: a) strategice; b) tactice.Analiza performanelor manageriale (i n vederea aprecierii necesarului de cursuri).Analiza structural: Posturi Funcii Compartimente Niveluri ierarhice Ponderi ierarhice

    Relaii organizatorice Proceduri de lucru.Analiza fluxurilor de comunicare i a celor informaionale de ansamblu.Analiza Proceselor: Funciuni Activiti Atribuii Sarcini.Analiza climatului organizaional.Analiza performanelor economice.

    Etapa II DIAGNOSTIC:

    Diagnosticul obiectivelor i definirea strii viitoare.Diagnosticul fluxului de activiti (care include diagnosticul structural, diagnosticul fluxurilor de

    comunicare i diagnosticul proceselor).Diagnosticul climatului organizaional.Diagnosticul componentei financiar-economice.Diagnosticul activitii de marketing.Realizarea Raportului diagnostic i validarea conformitii n teren.

    Etapa III SOLUII:

    Stabilirea obiectivelor de atins i a termenelor n timp.Soluii i propuneri privind mbuntirea fluxului de activiti.Soluii privind aspectele de discutat evideniate de analiza climatului organizaional.Soluii privind mbuntirea componentei financiar-economice.Soluii privind creterea eficienei activitilor de marketing i poziiei pe pia a ntreprinderii.

    AVANTAJELE NTREPRINDERII PARTICIPANTE LA PROGRAM

    Prin participarea n cadrul programului, ntreprinderea obine suport i asisten calificat n scopul dezvoltrii, adoptrii i implementrii de noi soluii organizatorice prin:

    Recomandri privind ierarhizarea, gestionarea documentelor i implementarea de proceduri;

    Propuneri privind design-ul organizaional;Propuneri privind optimizarea fluxului de

    activiti i procese;Evidenierea aspectelor organizaionale pozitive

    apreciate de angajai;Propunerea de soluii privind punctele

    discutabile pentru maximizarea profitului prin creterea performanelor individuale i de grup;

    Propuneri i soluii privind mbuntirea indicatorilor economico-financiari care sunt sub nivel mediu;

    Propuneri privind creterea eficienei activitilor de marketing;Propuneri i soluii pentru adaptarea organizaiei la dinamica mediului de afaceri.

  • 12

    Top-managementul va beneficia de:

    o imagine de ansamblu asupra punctelor tari i a punctelor de discutat/problematice, cu posibile soluii de mbuntire pe departamente,

    cursuri specializate pentru echipa managerial, un Raport de consultan privind:

    1. climatul organizaional, ce va reliefa modul n care angajaii vd firma n care lucreaz Beneficii:

    mai bun motivare a angajailorcomunicare mai bun n cadrul firmei, att vertical, ct i orizontal

    2. modul de organizare a departamentelor i de derulare a proceselor n firm Beneficii:

    posibilitatea de eliminare a timpilor morireducerea / eliminarea redundanelor din firm n ceea ce privete activitile,

    responsabilitile etc.3. activitile de marketing i vnzri Beneficii:

    identificarea punctelor forte i a celor slabe cu soluii posibile de remediere4. principalii indicatori economico-financiari

    Beneficii:identificarea cauzelor pentru indicatorii cu nivelul sub mediefortificarea n timp a activitii din punct de vedere financiar, ceea ce duce la creterea gradului de accesibilitate a altor resurse financiare dect cele proprii.

  • 13

    PREZENTAREA CURSURILOR

    1

    Cursul de MANAGEMENT GENERAL urmrete nsuirea conceptului de management i a rolurilor i respon-sabilitilor unui manager. Participanii vor nva s utilizeze o abordare structurat a deciziilor, s stabileasc obiective SMART i s realizeze planuri de aciuni, s aloce resurse i s utilizeze adecvat resursa timp mana-gerial. Vor nelege specificul comunicrii manageriale i folosirea strategiilor de motivare a personalului; i vor nsui conceptul de mediu intern i extern al organizaiei, vor nelege influenele din mediu i modul n care se poate adapta organizaia la acestea prin realizarea unei analize SWOT. Vor nva despre stilurile manageriale i dezvoltarea unui stil de management flexibil, despre evaluarea i autoevaluarea performanei, furnizarea de feedback i dezvoltarea capacitii de utilizare a informaiei. DURATA: 36 ORE (din care 18 ore de practic)

    2

    Modulul MANAGEMENTUL PRIN OBIECTIVE (MBO) concentreaz nelegerea conceptului de manage-ment prin prisma principiilor MBO. Cursanii vor fi capabili s defineasc sistemul de obiective strategice ale firmei ca instrument central pentru obinerea rezultatelor de business dorite, prin clarificarea i nsuirea ariilor de rezultate-cheie n organizaie. Vor nva implementarea celor 6 pai ai MBO, prin componenta strategic, tactic i operaional i realizarea programelor de aciuni pe ansamblul organizaiei pe fiecare subdiviziune a acesteia n parte. Vor exersa i deprinde utilizarea de jaloane calendaristice (diagrame Gantt, Pert s.a.) sau cantitative pentru msurarea rezultatelor intermediare i finale; i vor dezvolta capacitarea de realizare a cascadei obiectivelor n organizaie, vor nelege avantajele metodei MBO i i vor nsui direciile de aplicabilitate ale acesteia.DURATA: 24 ORE (din care 14 ore de practic)

  • 14

    3

    Modulul MANAGEMENTUL COMUNICRII identific procesele de comunicare n organizaii i explic deta-liat toate noiunile cheie ale acestora. Cursanii vor nelege noiunea de management al comunicrii i utili-zarea mijloacelor de comunicare organizaional intern i extern; vor nelege noiunea de opinie public, funciile mass-mediei i modul de utilizare a relaiilor publice ale organizaiei, conceptul de reprezentare i construire a imaginii organizaiei prin comunicarea cu societatea. Vor elabora strategii de comunicare n care vor utiliza adecvat mixuri i medii de comunicare, vor nva despre realizarea i lansarea planurilor de comunicare, despre nelegerea specificului comunicrii n situaiile de criz i modul de realizare a ei. DURATA: 24 ORE (din care 12 ore de practic)

    4

    MANAGEMENTUL MARKETINGULUI, modul central n pregtirea managerial de baz, familiarizeaz cur-sanii cu procesul de management al marketingului prin topica urmrit secvenial: definirea, identificarea cli-enilor i segmentarea lor; nsuirea conceptului de relaie de schimb i a procesului decizional al clientului i a factorilor de influen; nelegerea elementelor mixului de marketing i a conceptului de marc i a metodelor de branding; strngerea de informaii i realizarea cercetrii de marketing; nsuirea conceptului de mediu de marketing; analizarea mediului de marketing i a elementelor lui; analizarea competiiei i ierarhizarea factorilor de influen; realizarea unui audit de marketing i identificarea influenelor din mediul intern i mediul extern de marketing; realizarea unei analize SWOT; nelegerea avantajului competitiv i identificarea cilor de creare a acestuia; realizarea unui plan de marketing i dezvoltarea bunelor relaii cu clienii; nsuirea metodelor i instrumentelor de marketing contemporane - prin utilizarea internetului.DURATA: 36 ORE (din care 18 ore de practic)

    5

    Modulul de MANAGEMENT FINANCIAR ghideaz cursanii (cu sau fr pregtire prealabil n domeniul financiar) n nelegerea nevoii de management financiar i a utilitii informaiilor financiare pentru un manager. Cursanii vor analiza procesul de transformare a resurselor n rezultate financiare, vor cunoate tipurile de resurse implicate pentru stabilirea rezultatelor vizate i utilizarea modelelor i instrumentelor de management financiar-contabil; vor nelege utilizarea fluxului de numerar, tipurile de costuri i ncadrarea corespunztoare a acestora, vor deprinde utilizarea metodei de calcul a costurilor n evaluarea rentabilitii prin nelegerea relaiei dintre costuri i deciziile manageriale. Vor folosi instrumente de bugetare financiar (lucrul cu bugetele), i vor nsui noiunile de performan financiar, profitabilitate i analizarea convergent a indicatorilor afereni acestora.DURATA: 24 ORE (din care 10 ore de practic)

    6

    Cursul MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE permite cunoaterea aprofundat a conceptului de mana-gement al resurselor umane, a procesului i a obiectivelor acestuia i instrumenteaz corespunztor partici-panii pentru aplicarea practic a noiunilor prezentate. Cursanii i nsuesc noiuni fundamentale precum: analizarea planificrii resurselor umane - descrierea, evaluarea i proiectarea/reproiectarea posturilor, analiza-rea proceselor de recrutare, selecie i integrare a resurselor umane selectate pe posturi; analizarea procesului de pregtire profesional i de dezvoltare a carierei; evaluarea performanelor resurselor umane, identificarea i acordarea recompenselor pentru personal; analizarea drepturilor i obligaiilor personalului i angajatoru-lui, noiuni de disciplina muncii; analizarea proteciei i securitii muncii; studierea relaiilor cu sindicatele i modaliti de reglare a conflictelor de munc. DURATA: 24 ORE (din care 12 ore de practic)

    7

    Modulul de MANAGEMENTUL SCHIMBRII aduce cursanilor nelegerea necesar a afacerilor ca i schim-bri continui n organizaii, ce presupun decalaje de performan aprute de la o etap la alta - prin nsuirea noiunii de schimbare i a etapelor procesului de schimbare. Cursanii vor nva recunoaterea situaiilor de schimbare i evaluarea oportunitii schimbrii; nelegerea rolurilor posibile n procesele de schimbare i a modelelor de management al procesului de schimbare. Vor putea s dezvolte un plan pentru implicarea simultan a implementatorilor i destinatarilor schimbrii, pornind de la analizarea factorilor implicai pentru

  • 15

    obinerea acordului i reducerea rezistenei la schimbare. i vor nsui strategiile de schimbare cu analiza-rea avantajelor i dezavantajelor pe care le prezint acestea i vor putea alege strategia adecvat; vor ti s conduc procesul de implementare a strategiei de schimbare, s stabileasc criterii de msurare a realizrii obiectivelor schimbrii, s monitorizeze i evalueze rezultatele obinute prin implementarea schimbrii; s consolideze schimbarea i s furnizeze feedback relevant n proces.DURATA: 24 ORE (din care 12 ore de practic)

    8

    Modulul de MANAGEMENTUL PERFORMANEI aduce ca beneficii participanilor: nelegerea conceptului de performan (att managerial, ct i n funciunile organizaiei) i analizarea posibilitilor obiective de msurare a performanei; nelegerea legturilor dintre performan i efortul angajailor, dintre efort i ateptri. Cursanii i vor nsui metodele curente de analiz a performanei i modalitile eficiente de comunicare a elementelor sistemului de management al performanei n organizaii; vor nva s integreze n cadrul organizaional performana managerial/executiv, prin utilizarea Fisei Scorului Echilibrat, i vor nsui metode practice de cretere a performanei i dezvoltare a personalului n acest scop.DURATA: 24 ORE (din care 12 ore de practic)

    9

    Cursul de MANAGEMENTUL TIMPULUI familiarizeaz cursanii cu noiunile de baz despre managemen-tul timpului, prin analizarea modelului managerial al timpului i a deciziilor de alocare a resursei timp. Contientizeaz cursanii asupra hoilor de timp, asupra importanei realizrii unei delegrii eficiente, uti-lizrii teoriilor motivaiei i metodelor de eficientizare a folosirii timpului, astfel nct vor fi capabili s i organizeze mai bine activitile pentru a utiliza resursa timp-personal, timp-managerial sau organizai-onal. Asigur nelegerea i nsuirea diferenelor dintre lucrul individual i munca n echip i exersarea a numeroase modele practice de planificare a activitilor i resursei timp. DURATA: 18 ORE (din care 12 ore de practic)

    10

    MANAGEMENTUL CONFLICTULUI ghideaz participanii n nelegerea conceptului de conflict n organiza-ii i cauzele generatoare ale acestuia, n nelegerea i identificarea modelelor de conflict i efectelor distruc-tive sau constructive ale acestora. Formeaz participanilor deprinderea de a analiza efectele poteniale/reale ale conflictului asupra performanei grupului, prin nelegerea aprofundat a modalitilor de manifestare a conflictelor i analizarea etapelor conflictului. Conceptele de analizare i management al conflictului sunt prezentate detaliat cursanilor, pentru nelegerea i nsuirea stilurilor de abordare a conflictelor i a moda-litilor de rezolvare a conflictelor, prin analizarea modalitilor de comunicare i utilizarea negocierii n rezolvarea de conflicte. DURATA: 36 ORE (din care 18 ore de practic)

    11

    Modulul de MANAGEMENTUL VNZRILOR acoper arii de cunotine i competene eseniale, precum: nelegerea tipului de vnzare practicat n organizaii/n propria firm; cunoaterea mai aprofundat a pieei i a proceselor decizionale de cumprare, a factorilor de influen ale acestora; identificarea interfeelor orga-nizaionale dintre funcia vnzri i celelalte funcii din interiorul firmei; exersarea i reinerea tehnicilor de vnzare cele mai potrivite tipului de activitate al cursanilor. Dezvolt cursanilor capacitatea de a utiliza prin-cipii de organizare i funcionare n analizarea i planificarea activitii de vnzare - cunoaterea metodelor de prognoz, a modalitilor de alocare a teritoriilor, bugetelor, clienilor, a instrumentelor de management al personalului de vnzare i conturilor cheie, capacitatea de a folosi metode de supervizare i conducere a echipei de vnzri, de a folosi practic metodele de planificare i gestionare a activitii de vnzare n activi-tatea sau echipa proprie.DURATA: 36 ORE (din care 22 ore de practic)

    12

    Modulul de MANAGEMENTUL CALITII urmrete nsuirea conceptului de calitate i nelegerea impor-tanei acestuia n munca managerului, prin prisma noiunii de management al calitii n relaie cu costurile

  • 16

    calitii. Cursanii vor avea capacitatea de a identifica i estima aceste costuri; vor nelege, realiza i aplica modele i instrumente de management al calitii - documente i proceduri pentru msurarea calitii tip manuale, fie, standarde de bune practici - i vor analiza proceduri i elemente de cultura calitii n diferite organizaii. Vor cunoate sistemele curente de management al calitii, vor nelege i identifica problemele posibile n introducerea managementului calitii n organizaii, vor analiza i identifica legturile cauz-efect i exigenele n continu schimbare ale clienilor, vor cunoate i simula modaliti de stimulare a imple-mentrii sistemelor de management al calitii i nelegerii impactului acestor schimbri asupra activitii organizaiei.DURATA: 24 ORE (din care 12 ore de practic)

    13

    Cursul de MANAGEMENT DE TIP KAIZEN are ca obiectiv cunoaterea filozofiei Kaizen i dezvoltarea compe-tenelor de utilizare a tehnicilor i metodelor specifice acestei filozofii, aplicate n managementul organizai-onal: termenul Kaizen, desemnnd mbuntirea continu, provine din japonezul kai - schimbare, i zen - filozofia oriental a echilibrului, a binelui; n Kaizen, ideea de baz este aceea de a reduce timpul oricrei activiti i de a crete viteza ei, fcnd-o aproape perfect, cu zero defecte, zero accidente i zero cderi ale echipamentelor. Una din cele mai cunoscute aplicaii ale conceptului Kaizen o reprezint sistemul de aprovi-zionare just in time practicat: acesta elimin sincopele, stocurile i ntrzierile n aprovizionare, altfel spus orice cost suplimentar legat de aceast activitate. Alte concepte novatoare: gestionarea calitii, metoda ABC, meninerea i mbuntirea standardelor de producie. DURATA: 12 ORE (teorie mbinat cu aplicaii practice)

    14

    Cursul de perfecionare EXPERT ACCESARE FONDURI STRUCTURALE I DE COEZIUNE EUROPENE are ca obiectiv cunoaterea tipurilor de finanri existente, identificarea celor compatibile cu nevoile de dezvoltare ale companiei n care i desfoar activitatea fiecare cursant, nsuirea pailor pentru obinerea unei finan-ri i completarea unei cereri de finanare.Tematica abordat vizeaz: aspecte ale cadrului general al accesrii fondurilor structurale (politicile Uniunii Europene, obiectivele dezvoltrii regionale, cadrul legislativ, reglementri la nivel comunitar i naional, auto-riti de management i Organisme Intermediare); prezentarea programelor destinate microntreprinderilor i IMM-urilor: n mediul rural (FEADR), n mediul urban (POR, POS CE) i a programelor pentru sectorul turism; cererea de finanare - prezentarea modelelor de cereri de finanare, cerine de ntocmire i redactare; criterii de eligibilitate i selecie a proiectelor n funcie de programul urmrit. DURATA: 20 ORE (teorie mbinat cu aplicaii practice)

  • 17

    O scurt prezentare a trainerilor

    Primele 12 cursuri sunt furnizate de ctre RODA Business Consulting, a crei metodologie de instruire se bazeaz pe nvarea experienial: fiecare modul cuprinde sesiuni de transfer de cunotine urmate de apli-caiile practice pentru exersarea i nsuirea conceptelor i instrumentelor teoretice studii de caz, simulri, discuii facilitate, secvene filmate, jocuri de rol, ateliere de lucru pe echipe de 2-4 cursani/work-shop-uri, proiecte practice.

    Cursurile de Management de tip Kaizen i cel de Expert Accesare Fonduri Structurale i de Coeziune Europene sunt susinute de ctre specialitii Centrului de Afaceri MASTER.

    Trainerii care vor susine aceste cursuri dein o expertiz vast n mediul de afaceri romnesc i inter-naional n consultana de afaceri i management, precum i n educaia managerial a adulilor. Se bucur de o vast experien practic i dein cunotine universitare i postuniversitare, fiind profesioniti reputai n domeniul educaiei i formrii adulilor.

    Experiena dobndit n practica de afaceri i multiplele competene acumulate asigur realismul i viabilitatea soluiilor propuse, flexibilitatea i creativitatea necesare unui program bine adaptat necesitilor clientului.

  • 18

    PROCESUL DE SELECIE A NTREPRINDERILOR

    n cadrul programului de consultan, asisten i instruire vor fi selectate 96 de ntreprinderi din ntreaga ar, dintre care cel puin 45 vor fi ntreprinderi ce desfoar activiti cu impact asupra mediului.

    Repartizarea seleciei va fi urmtoarea: 36 de ntreprinderi n regiunile Centru (12), Vest (12) i Nord-Vest (12) - coordonarea procesului de

    selecie va fi realizat de ctre Centrul de Afaceri MASTER; 36 de ntreprinderi n regiunile Bucureti Ilfov (12), Sud (12) i Sud-Vest (12) - coordonarea

    procesului de selecie va fi realizat de ctre RODA Business Consulting; 24 de ntreprinderi n regiunile Nord-Est (12) i Sud-Est (12) - coordonarea procesului de selecie

    va fi realizat de ctre Fundaia CORONA.

    Modalitatea de selecie

    ntreprinderile participante la program trebuie s respecte urmtoarele criterii minime obligatorii n vederea nscrierii:

    s-i desfoare activitatea n domeniul serviciilor, produciei, comerului sau construciilors aib minim 1 an vechime (exerciiu financiar ncheiat)s aib minim 20 angajai structura de management s fie format din minim 3 persoane

  • 19

    Procesul de selecie include urmtorii PAI:

    Completarea i transmiterea unui formular de candidatur de ctre reprezentantul ntreprinderii. Formularul se transmite Responsabilului cu selecia din regiunea aferent sediului companiei.

    Responsabilul cu selecia evalueaz fiecare formular i decide mpreun cu echipa de proiect care sunt ntreprindere ce vor participa la workshop-ul de informare1. n cadrul acestui work-shop, companiile vor primi informaii detaliate despre modul de desfurare al programului.

    ntreprinderile participante vor depune un dosar de candidatur n sptmna imediat urmtoare work-shop-ului, care va cuprindere urmtoarele documente:

    o formularul de nscriere n program, o copie dupa CUI (n vederea stabilirii codului CAEN),o copie dup ultimul exerciiu financiar,o copie dup organigram,o copie documente care s ateste impactul asupra mediului - dac este cazul.

    Responsabilul cu selecia va verifica i evalua dosarele ntreprinderilor prezente la work-shop. n urma acestui proces, vor rezulta 6 ntreprinderi admise i 2 ntreprinderi aflate pe lista de rezerv.

    Semnarea contractelor cu ntreprinderile selecionate i demararea programului.

    TOATE COSTURILE AFERENTE SERVICIILOR DE CONSULTAN I ASISTEN SUNT SUPORTATE N CADRUL PROIECTULUI.

    1. Rmne la latitudinea echipei de implementare alegerea ntreprinderilor ce vor intra n program, inndu-se cont de ndeplinirea condiiilor minime de acces, gradul de interes fa de activitile proiectului, disponibilitatea managerilor de a permite participarea personalului propriu la proiect, precum i de ali indicatori economici (performan economic, rentabilitate, posibilitate de sustenabilitate a proiectului).

  • 20

    PROCESUL DE SELECIE A MANAGERILOR

    Managerii selecionai pentru a participa la sesiunile de instruire vor fi angajai ai ntreprinde-rilor participante la program.

    Din cadrul fiecrei companii vor fi selectai 5 manageri, rezultnd un numr de 30 de manageri instru-ii per intervenie.

    La finalul cursurilor vor fi instruii 480 de manageri, dup cum urmeaz: 96 top manageri, 192 middle manageri, 192 executiv manageri.Dintre acetia, 200 vor fi manageri femei. Fiecare manager are posibilitatea de a participa la 2 cursuri

    de perfecionare din cadrul celor 14 ofertate.

    Modalitatea de selecie

    n urma desfurrii primei etape a programului de consultan, echipa de consultani va adresa pro-puneri top managementului cu privire la managerii care pot participa la cursuri, precum i specificul acestora n parte, rmnnd la decizia conducerii s stabileasc personalul de instruit.

    Selecia participanilor se va face respectnd principiul egalitii de anse.

    Fiecare manager participant la curs va trebui sa completeze un dosar de candidatur care s conin:

    Formular de nregistrare a grupului int, Declaraie de participare la cursuri, Copie dup cartea de identitate, Copie dup diploma de licen, Documente ce demonstreaz ncadrarea n categoria structurii de management (exemple de astfel

    de documente: contract de munc, acte adiionale la contractul de munc, fia postului, decizie intern, adeverin emis de angajator)

    Dosarul va fi transmis responsabilului cu selecia, care va verifica i valida coninutul su.

    ACCESUL I PARTICIPAREA LA CURSURILE DIN CADRUL PROIECTULUI SUNT GRATUITE.