UNIVERSITATEA DIN BUCURETI

FACULTATEA DE PSIHOLOGIE I TIINELE EDUCAIEI

DEPARTAMENTUL DE NVMNT LA DISTAN

CURSUL

FUNDAMENTELE PSIHOLOGIEI PSIHOLOGIA STIMULRII I REGLRII COMPORTAMENTULUI

Titular curs: Prof. univ. dr. MIHAI ANIEI

Universitatea din Bucureti Editura CREDIS

2009

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

Acest material este destinat uzulului studenilor Universitii din Bucureti, forma de nvmnt la distan. Coninutul cursului este proprietatea intelectual a autorului/autorilor; designul, machetarea i transpunerea n format electronic aparin Departamentului de nvmnt la Distan al Universitii din Bucureti.

Universitatea din Bucureti Editura CREDIS Bd. Mihail Koglniceanu, Nr. 36-46, Corp C, Etaj I, Sector 5 Tel: (021) 315 80 95; (021) 311 09 37, 031 405 79 40, 0723 27 33 47 Fax: (021) 315 80 96 Email: credis@credis.ro Http://www.credis.ro

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

UNITATEA DE NVARE 1

MOTIVAIA ( I )

Coninuturi: 1. Teorii ale motivaiei Teoria instinctului Teoria reducerii impulsului Teoria homeostazic Modelul lui Henry Murray Teoria nevoii de realizare Teoria lui Abraham Maslow Teoria echitii Teoria expectanei Teoria proceselor oponente Teoria nivelului optim de stimulare

Obiective: 1. Prezentarea teoriilor motivaiei 2. Analiza specificului fiecreia dintre teorii

Precerine: Nu este cazul

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

Expunere: I. TEORII ALE MOTIVAIEI Motivaia, ca mecanism psihic reglator, st la baza comportamentului uman. Ea

rspunde unei ntrebri fundamentale n nelegerea psihologiei umane, i anume ntrebrii De ce ? . Aflnd care este motivaia cuiva, care sunt nevoile sale psihologice dominante putem nelege de ce a acionat ntr-un anumit mod, ce a urmrit prin aciunea sa i dac o va repeta sau nu. Aadar cunoaterea motivelor unei persoane este un element esenial n predicia comportamentului su viitor.

Fiind un mecanism care influeneaz ntr-o masur atat de mare conduita uman, care ne permite accesul la personalitatea individului, motivaia a fost i este foarte controversat din perspectiva opiniilor teoretice care s-au emis n legatur cu ea. n literatura de specialitate exist o multitudine de teorii care, fie apropie prea mult motivaia de instincte i de latura bilogic, fie consider motivaia ca fiind un mecanism superior care transcende nevoile personale, ajungndu-se astfel la o forma de metamotivaie. Pe lnga aceste teorii aflate la extreme care par s se contrazic reciproc exist i teorii care se susin i se completeaz. n realitate fiecare teorie este important ntruct i-a adus aportul la studierea i nelegerea motorului psihic care este motivaia uman, aadar este de dorit ca ele sa fie privite ca un tot unitar.

Teoria instinctului La sfritul secolului XIX i nceputul secolului XX, psihologii Willam James (1890) i

William McDougall (1908) au susinut c oamenii au instincte care i ajut s supravieuiasc i care determin comportamentul social. Aceast teorie postula aadar ideea c motivaia uman este constituit din instincte care se cer satisfcute. Vom vedea ns c autorii au extins gama acestor instincte ndeprtndu-se de partea biologic.

James a afirmat c oamenii au instincte sociale precum dragostea, mila i modestia. McDougall a ntocmit o list cu 12 instincte bazale printre care foamea, nevoia de sex i nevoia de afirmare de sine. Ali autori au completat aceast list astfel nct s-a ajuns la o mulime de nevoi atribuite instinctului, dar care nu aveau nici o legatur cu latura biologic a fiinei umane.

Ceea ce i s-a reproat teoriei instinctului a fost c ofer explicaii circulare asupra comportamentului, ea neoferind astfel un mod de predicie a comportamentului. Dac spunem c mamele i iubesc i au grij de copiii lor datorit instinctului matern i apoi folosim chiar acest instinct matern ca dovad a instinctului, atunci avem un cerc complet, fr a fi explicat n fapt nimic. O alt critic a fost aceea c instinctele pot fi observate n cadrul aceleiai specii prin patternuri fixe de aciune (FAPs fixed-action patterns) care pot fi observate la toi indivizii din acea specie. ns n comportamentul uman exist atta varietate nct este improbabil ca marea lui parte s se explice prin instincte. S ne gndim de exemplu la faptul ca William James considera modestia un instinct, ns unii oameni sunt foarte ludroi i mndrii de sine, chiar arogani, ar trebui s considerm c aceti oameni au un instinct al modestiei mai sczut ? O asemenea presupoziie ar fi incompatibil cu nsi definiia instinctului.

Cu toate criticile care i-au fost aduse pe bun dreptate, aceast teorie este important deoarece ia n considerare latura biologic a fiinei umane, dar i nevoi psihologice

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

superioare, cum ar fi dragostea, singura problem fiind ncadrarea acestora n categoria instinctelor.

Teoria reducerii impulsului Potrivit acestei teorii, aa cum a fost ea formulat n anii 1930 de psihologul Clark Hull,

impulsurile primare precum foamea, setea i durerea provoac excitaie (tensiune) i activeaz comportamentul. Oamenii nva rspunsuri care reduc impulsurile. Prin asociere ei pot avea de asemenea impulsuri dobndite precum impulsul de a avea bani pentru c banii permit achiziionarea hranei, a lichidului i a locuinei care este ferit de prdtori i de condiii meteo extreme. Putem dobndi impusuri pentru aprobare social i afiliere deoarece ali oameni, i bunavoina lor, ne ajut sa reducem impulsurile primare, mai ales n prima copilrie. n toate aceste cazuri, scopul l reprezint reducerea tensiunii.

Teoria reducerii impulsului pare s se aplice n multe situaii care implic impulsuri fiziologice precum foamea i setea. Totui adesea oamenii mnnc chiar si atunci cnd nu le este foame, fiind atrai de un anume miros savuros sau de o arom delicioas, sau n contexte sociale cnd a refuza mncarea oferit este considerat un act de lips de politee. Teoria reducerii impulsului i arat o alt limit atunci cnd lum n considerare faptul c adesea acionm pentru a crete mai degrab dect pentru a diminua tensiunea care acioneaz asupra noastr. Atunci cnd ne este foame i ne-am putea potoli acest impuls foarte rapid mncnd ceva la ntmplare, avem rbdarea de a pregti o mas bogat.

Criticile aduse teoriei ncearc s atrag atenia, ca i n cazul teoriei instinctului, c omul nu este doar o fiin biologic. Dup cum tim, personalitatea sa este o structura bio-psiho-socio-cultural. Aadar, chiar dac avem anumite nevoi biologice comune ele pot fi i sunt satisfcute diferit de la individ la individ, n funcie de mediu, de educaie, de cultura din care provine i de propriile trsturi de personalitate.

Teoria homeostazic Din perspectiva modelului homeostazic aciunile umane sunt motivate de principiul

homeostaziei: pstrarea condiiilor interne ale organismului la un nivel constant. Omul va aciona n direcia satisfacerii nevoilor bazale, fr de care organismul nu ar putea supravieui. Astfel foamea va declana actiunea de a cuta hrana, setea va determina cutarea unei surse de lichid, nevoia de a menine temperatura corporal constant va impulsiona spre nlturarea senzaiei de caldur excesiv sau de frig. Aceast perspectiv pare destul de simplist i cu toate c are importana ei, fiind incontestabil faptul c omul acioneaz n primul rnd pentru satisfacerea nevoilor primare, ea nu ofer explicaii pentru comportamente mai complexe, superioare, care se afl n relaie direct cu nevoi specific umane: estetice, de realizare etc.

Teoria lui Henry Murray Henry Murray a fost preocupat de dezvoltarea unei teorii a motivaiei ntre anii 1930-

1960. El credea c o nevoie reprezint o potenialitate sau o stare de pregtire pentru a rspunde ntr-un anumit mod n anumite circumstane date. O asumpie major care a stat la baza teoriei lui Murray a fost aceea conform creia strile interne de dezechilibru sunt cele care determin comportamentul.

Psihologul american a clasificat trebuinele n trebuine primare/visceroorganice (foame, sete, sex, evitarea durerii) i trebuine secundare (psihogene). El a alctuit o list

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

cuprinztoare, cu 20 de trebuine psihogene, fr o ierarhie prestabilit, ntruct considera c nu este obligatoriu ca toi oamenii s prezinte toate aceste nevoi i chiar dac au nevoi similare ele sunt organizate diferit n funcie de pregnana i importana lor in cadrul personalitii fiecaruia.

Cele 20 de trebuine psihogene vor fi prezentate n ordinea n care apar n teoria lui Murray cu meniunea c n varianta n limba englez ele sunt aranjate alfabetic, tocmai pentru a evita o ierarhizare:

1) Supunere: nevoia de a accepta pedeapsa, critica; disponibilitatea de a accepta propriile limite i greeli; tendina de a se conforma n faa agresiunilor din mediul extern.

2) Realizare: nevoia de a depi obstacolele i de a obine succesul; nevoia de a mbunti constant propriile performane, abiliti, cunotine pentru a atinge inta stabilit; dorina de a evolua i de a se dezvolta n mod constant.

3) Afiliere: nevoia de a fi n preajma altor persoane, de a avea realii plcute cu acestea, de colaborare i bun nelegere; nevoia de a aparine unui grup, de a fi plcut i apreciat de ceilali; nevoia de a fi loial fa de prieteni.

4) Agresivitate: nevoia de a lupta, de a-i depi pe ceilali prin intermediul forei ; nevoia de a pedepsi, de a umili, riduculiza, deprecia.

5) Autonomie: nevoia de independen i de libertate n aciuni i n luarea deciziilor cu privire la propria persoan; nevoia de a se opune regulilor, conveniilor; nevoia de a evita influena persoanelor dominatoare.

6) Contracarare: nevoia de a echilibra o aciune euat cu o alt aciune n vederea meninerii stimei de sine la un nivel nalt.

7) Aprare: nevoia de a se proteja de atacuri, de critici de umiline; tendina de a justifica propriile erori pentru aprarea Ego-ului.

8) Deferenta: nevoia de a se conforma; nevoia de a se afla n umbra unei persoane superioare pe care s o admire, s o laude, s o preuiasc, s o susin.

9) Dominan: nevoia de a avea control asupra mediului i asupra persoanelor; nevoia de a da ordine, de a comanda, de a conduce manifestat prin seducie, sugestie, persuasiune; nevoia de a formula interdicii i constrngeri.

10) Exhibiie: nevoia de a iei n eviden, de a fi vzut, admirat; nevoia de a uimi, de a oca, de a produce o atmosfer plcut, amuzant.

11) Evitarea durerii: nevoia de a se proteja de situaii care ar putea s i pun n pericol sntatea; nevoia de a-i lua msuri de precauie.

12) Evitarea inferioritii: nevoia de a nu fi umilit, respins, de a evita situaiile jenante care l-ar putea pune ntr-o postur neplcut; neefectuarea unor activiti din cauza fricii de eec.

13) ngrijire i acordare de ajutor: nevoia de a arta simpatie fa de alte persoane, de a ngriji, susine ncuraja alte persoane neajutorate.

14) Ordine: nevoia de organizare, de curenie, de aspect plcut; nevoia de a pstra o atmosfer ngrijit, igienic.

15) Joc: nevoia de a reaciona din plcere n absena unui anumit scop; nevoia de a avea un spirit ludic, de a glumi, de a rde, de a dansa, de a avea o via social bogat.

16) Respingere: nevoia de a nu se afla n compania unor persoane apreciate negativ; nevoia de a abandona, de a respinge o persoan vzut ca fiind inferioar.

17) Stimulare: nevoia de a obine satisfacie n urma unor impresii senzoriale. 18) Sexualitate: nevoia de a se afla ntr-o relaie erotic; cultivarea relaiilor i

stimulrii de natur sexual. 19) Suport: nevoia de a fi sprijinit, susinut, ncurajat, ludat, iertat, consolat de ctre o

alt persoan.

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

20) nelegere: nevoia de a se dezvolta la nivel cognitiv; nevoia de a pune ntrebri legate de chestiuni teoretice i nevoia de a primi rspunsuri; nevoia de a analiza, de a generaliza, de a emite judeci i raionamente.

Murray era de prere c nevoile mai puternice se manifest mai des de-a lungul timpului i ca urmare conduc la un comportament mai pregnant, influenat de respectivele nevoi. Importana teoriei lui Murray are n vedere n special faptul c autorul consider personalitatea ca fiind determinat de nevoile secundare, i nu de cele primare aa cum am vzut c se ntampl n concepia susintorilor teoriei instinctului i teoriei impulsului.

Teoria nevoii de realizare David McClelland, autorul teoriei, consider c motivaia uman are mai degrab o

component dobndit dect una nnscut. Teoria nevoii de realizare a fost publicat n anul 1961 n cartea The Achieving Society. McClelland a efectuat o reducere a listei lui Murray i a reinut doar 3 nevoi dobndite principale: 1) nevoia de realizare, 2) nevoia de afiliere, 3) nevoia de putere. Nevoia de realizare (autorealizare) se refer la dorina puternic de a ndeplini sarcini provocatoare, de a dobndi i de a demonstra deprinderi, competene i abiliti de nivel superior. Nevoia de afiliere are n vedere motivaia pentru a stabili relaii, pentru a te afla ntr-un grup social primitor i deschis, pentru a comunica n mod amical cu cei din jur. Nevoia de putere se manifest prin dorina de a influena i de a avea control asupra altor persoane. McClelland consider c cea mai important este nevoia de realizare deoarece are tendina de a se manifesta cel mai stabil n comportament. Fiecare om are toate cele 3 nevoi ns n proporii diferite. Cea care se va manifesta cel mai mult i mai vizibil n conduit va fi cea dominant.

Aceast teorie are aplicabilitate n special n domeniul organizaional, astfel nct este de preferat ca o persoan s aib nevoia de realizare dominant deoarece acea persoan va fi motivat intrinsec pentru a fi performant i pentru a-i demonstra competenele, ceea ce este, fr ndoial, n interesul organizaiei. McClelland credea cu trie c oamenii cu o nevoie de realizare puternic sunt n general cei care sunt eficieni ca lideri deoarece ei obin rezultate i sunt capabili de a mobiliza i coordona ali oameni, dei adesea cer prea mult de la subordonaii lor, aeznd realizarea deasupra celorlalte nevoi pe care cei din echipa le pot avea. Autorul consider c oamenii cu nevoia de afiliere dominant nu vor fi buni lideri din cauza obiectivitii sczute i a nevoii de a fi plcui, care va afecta capacitatea de a lua decizii n interesul companiei. n acelai timp oamenii cu nevoia de putere dominant, dei sunt devotai organizaiei i sunt atrai de funcia de conducere, nu vor fi lideri eficieni datorit rigiditii lor i a absenei competenelor sociale. Aadar n organizaii se urmrete creterea nevoii de realizare la angajai.

McClelland a fcut un portert motivaional al persoanei cu nevoie de realizare puternic, ce conine urmtoatele caracteristici: a) realizarea este mai important dect recompensele financiare i materiale; b) atingerea scopului sau a intei ofer mai mult satisfacie personal dect lauda sau recunotina din partea celorlali; c) recompensa financiar e privit ca o msur a scuccesului i nu ca un scop n sine ; d) feedback-ul este important fiind de asemenea doar o msur a succesului ; e) securitatea i statutul nu reprezint motivatori primari ; f) caut n permanten s i mbunteasc activitatea, s gseasc modaliti de a face lucrurile mai bine ; g) vor cuta job-uri i responsabiliti care favorizeaz atingerea nevoilor lor, astfel sunt potrivii pentru domeniul vnzari, ca manageri n afaceri i n roluri antreprenoriale.

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

Teoria lui Abraham Maslow Abraham Maslow a propus modelul piramidei trebuinelor n lucrarea sa A Theory of

Human Motivation aprut n anul 1943. Autorul american a criticat n mod vehement teoriile bazate pe liste de motive sau pe simpla trecere n revist a nevoilor. Prerea sa era c oamenii au anumite trebuie universale care sunt ierarhizate n 5 trepte pe care Maslow le-a reprezentat prin binecunoscuta piramid a trebuinelor. Prezentm aceste 5 trebuine n ordine cresctoare dinspre biologic spre psihologic, aadar de la baza piramidei nspre vrful ei:

1) Trebuine fiziologice: sunt acele trebuine care sunt necesare pentru supravieuire, cum sunt nevoia de aer, de ap, de somn, de hran.

2) Trebuine de securitate: dup ndeplinirea nevoilor fiziologice atenia omului se ndreapt spre nevoia de securitate, de a se proteja de rul fizic sau emoional; asemenea trebuint ar putea fi indeplinit prin a locui ntr-un spaiu ce ofer siguran, a avea acces la servicii medicale, a avea o surs de venit stabil etc.

3) Trebuine de afiliere social: aceste trebuine includ nevoia de socializare, de a realiona i interaciona cu alte persoane; n aceast categorie intr nevoi precum nevoia de prieteni, nevoia de a aparine unui grup, nevoia de a oferi i de a primi dragoste.

4) Trebuina de stim: nevoile interne de stim sunt cele legate de stima de sine, respectul de sine i gradul de realizare; nevoile externe de stim sunt cele precum statusul social, reputaia, recunoaterea la nivel social a capacitilor i meritelor persoanei.

5) Trebuina de autoactualizare: aceast trebuin trdeaz orientarea umanist a autorului, conceptul de autoactualizare putnd fi ntlnit de asemenea n concepia umanistului Carl Rogers; trebuina de autoactualizare are n vedere drumul pe care fiecare om l parcurge n dorina de a-i atinge potenialul maxim ca fiin uman. Spre deosebire de celelalte 4 trebuine denumite trebuine de deficit, aceasta este o trebuin de cretere i nu poate fi niciodat satisfacut pe deplin deoarece pe msura creterii psihologice individuale apar n permanen noi oportuniti de a te dezvolta. Persoanele autoactualizate au nevoi precum: nevoia de adevr, nevoia de dreptate, nevoia de nelepciune, nevoia de a da vieii un inteles. Maslow credea c persoanele autoactualizate au adesea experiene de vrf care reprezint momente de fericire profund i de armonie.

Referitor la modelul su ierarhic Maslow a fcut urmatoarele precizri legate de modul cum funcioneaz motivaia uman:

numai dup ce au fost satisfcute trebuinele bazale de sntate, securitate fizic i emoional omul devine preocupat de nevoile superioare de dezvoltare personal i de cretere ;

cu ct o trebuin este mai continuu satisfcut cu att ea este mai improbabil; efectul perturbator al nesatisfacerii constante a unei trebuine este cu att mai mare cu

ct acea trebuin se afl mai aproape de baza piramidei; n activarea i satisfacerea trebuinelor functioneaz legea alternanei, astfel o trebuin

activat i satisfcut permite activarea i satisfacerea alteia. n anii 1970 ierarhia lui Maslow a fost adaptat de ali autori, fiind incluse nc 2 trepte:

trebuine cognitive (nevoia de cunoatere; de a nelege procese, evenimente; de a afla lucruri noi i de a le atribui un neles) i trebuine estetice (cutarea i aprecierea frumuseii, dezvoltarea unui sim estetic). Astfel noul model includea 7 trepte dispuse n ordine cresctoare astfel: 1. trebuine fiziologice, 2. trebuine de securitate, 3. trebuine de afiliere social, 4. trebuina de stim, 5. trebuine cognitive, 6. trebuine estetice, 7. trebuina de autoactualizare.

O ultim modificare a piramidei lui Maslow a avut loc n anii 1990 cnd a fost adugat un al 8-ulea nivel, superior nivelului autoactualizrii. Acest ultim nivel cuprinde trebuina de transcenden care vizeaz nevoia i dorina de a-i ajuta pe alii s ating autoactualizarea.

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

Modelele ierarhice cu 7 i cu 8 trepte sunt, dup cum am precizat, adaptri realizate ulterior de ctre ali psihologi, modelul original al lui Maslow rmnnd cel cu 5 trepte. n literatura de specialitate se consider c trebuinele adugate, cele cognitive, estetice i de transcenden pot fi incluse n trebuina de autoactualizare, dat fiind faptul c fiecare dintre cei 3 noi motivatori se refer la o cretere personal, la o dezvoltare a sinelui, la o mplinire interioar care i au rdcina n nevoia fundamental de cretere considerat de Maslow ca fiind trebuina de autoactualizare. Aadar aceste 3 trebuine sunt n mod clar distincte de primele 4 trebuine denumite trebuine de deficit.

Cu toate c teoria lui Maslow a fost privit ca o mbuntire fa de teoriile anterioare asupra personalitii i motivaiei, au existat i critici la adresa ei. Wahba i Bridgewell n cercetrile lor pornind de la teoria lui Maslow au gsit dovezi foarte puine n favoarea poziiei motivelor n ierarhia trebuinelor, ei au argumentat chiar c ar putea s nu existe deloc o astfel de ierarhie prestabilit care s se aplice tuturor oamenilor. De asemenea ntr-un studiu realizat n anul 2002 se gsete urmtoarea afirmaie: nu exist nici o modalitate posibil de a clasifica nite nevoi care se afl n continu schimbare n ritmul schimbrii societii . Ali autori au criticat modul de apariie a nevoilor care n viziunea lui Maslow era dependent de satisfacerea nevoilor bazale, ei au argumentat ca un om preocupat de munca sa (de exemplu un scriitor sau un pictor) poate tri toat viaa n srcie, privndu-se adesea de nevoi fundamentale, dat fiind dedicaia fa de munca ndeplinit. Prin acest exemplu se susinea faptul c nevoia de autoactualizare poate aprea, poate fi activat chiar i atunci cnd nevoi inferioare, de deficit nu au fost satisfcute.

Teoria echitii John Stacey Adams a avansat teoria echitii, o teorie despre motivarea la locul de

munc, n anul 1963. El a preluat conceptul de comparare social din teoria lui Festinger. Pentru a avea loc compararea doi factori sunt importani: relevana muncii pe care au depus-o i similaritatea cu cei cu care se compar (poziii egale sau asemntoare): Oamenii recurg la dou comparaii: ce au investit n procesul de munc, cu ce au obinut efectiv n urma lui i compar rezultatele proprii cu rezultatele obinute de alte persoane aflate pe poziii similare .

Conform teoriei echitii n urma comparrii sociale pot aprea trei tipuri de sentimente :

1. Sentimentul echitii (ntre efortul investit i rezultat); 2. Sentimentul inechitii negative; 3. Sentimentul inechitii pozitive. Pentru un bun randament la locul de munc i pentru evitarea apariiei tensiunilor

printre angajai sau ntre angajai i angajator este de preferat ca persoanele s aib un sentiment de echitate, s simt c sunt recompensate pe masura efortului depus i c nu sunt mai slab recompensate dect colegii lor. Sentimentul de inechitate negativ apare fie atunci cnd angajatul consider c ceea ce a obinut n urma muncii sale este sub efortul depus, fie consider c n urma unui efort similar colegii au primit o recompens superioar celei primite de el, n acest caz se poate instala demotivarea. Rezultatul poate fi acelai i n privina sentimentului de inechitate pozitiv, omul consider c a fost suprarecompensat i ncepe s depun un efort mai mic, tiind c va avea aceleai rezultate ca i atunci cnd ar depune un efort mai mare.

Adams a denumit efortul personal i recompensa input-uri i output-uri. Input-ul este ceea ce angajatul investete n munca sa, resursele sale personale, iar output-ul este ceea ce primete angajatul de la locul de munc i include mai multe elemente, nu doar componenta financiar. n tabelul I.1. sunt prezentate exemple de input-uri i de output-uri .

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

Tabelul I.1. Input-uri Output-uri

Input-urile sunt n general : efortul, loialitatea, angajamentul, priceperea, adaptabilitatea, flexibilitatea, tolerana, determinarea, entuziasmul, ncrederea n ef i superiori, susinerea oferit colegilor i

subordonailor, sacrificiul personal.

Output-urile sunt n general recompensele financiare: salariu, cheltuieli, beneficii, asigurare de pensie, bonusuri i

comisionare, dar exist i output-uri de alt natur: recunoatere, reputaie, laud i

mulumiri, interes, responsabilitate, stimulare,

cltorii, training-uri, dezvoltare, sentiment de

realizare, promovarea. Teoria lui Adams are o mare aplicabilitate pactic pentru mediul organizaional, ea

explic i demonstreaz de ce salariul i confortul la locul de munc nu sunt suficiente pentru a obine satisfactie profesionala. Unul din scopurile organizationale ar trebui sa fie acela de a mentine echitatea, ns acest lucru nu este att de uor deoarece sentimentul de echitate i cel de inechitate au o important component subiectiv, in de imaginea de sine, de autoevaluarea efortului propriu i de compararea cu ceilali, acesta ar putea s fie unul din minusurile aplicabilitii acestei teorii, cu toate acestea cunoaterea mecanismului comparrii sociale cu cele dou componente, recompensa proprie i recompensa celor cu posturi similare n raport cu munca depus, pot ajuta managerul s creasc satisfacia i n consecin motivarea angajailor pentru performan.

Teoria expectanei n elaborarea acestei teorii, Victor Vroom pleac de la dou premise : 1) n activitatea de munc omul e pus n situaia de a alege ntre obiective

alternative i diferite modaliti de realizare. El este impulsionat de o anumit for n alegerea fcut, iar aceast for este motivaia. Aadar motivaia este cea care guverneaz alegerile oamenilor ntre forme alternative de activiti voluntare.

2) Productivitatea este rareori un scop n sine, ea fiind un mijloc de atingere a altor scopuri. Astfel exist dou categorii de scopuri care apar n activitatea de munc:

a) Rezultate de nivel 1: productivitate, performane nalte, implicarea crescut n munc. b) Rezultate de nivel 2: consecinele care deriv din obinerea rezultatelor de nivel 1

(mrirea salariului, promovare etc). Teoria expectanei cuprinde trei concepte de baz: valena, instrumentalitatea i

expectana. Valena poate fi definit ca gradul de atractivitate pe care o anumit activitate sau un anumit scop l exercit asupra persoanei. Instrumentalitatea se refer la percepia asupra triei de asociere ntre rezultatul numrul 1 i rezultatul numrul 2. Expectana cuprinde ateptri pe care omul le are cu privire la rezultatul obinut n urma efortului depus, gradul n care el crede c poate atinge rezultatul de nivel 1. Fora este produsul final al celor trei componente i se refer la cantitatea de efort care va fi depus n vederea atingerii rezultatelor de nivel nti.

Vroom considera, n lumina acestei teorii, c oamenii vor fi motivati s se implice n acele activiti atractive (cu valen crescut) i realizabile (cu expectan crescut). Omul va aciona n direcia obinerii a maximum de recompens n condiiile unui efort ct mai mic. n concluzie, dei atingerea unei performane nalte este mai atractiv ca i recompens, este

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

nalt probabil c n realitate persoana s investeasc energie doar pentru o performan de nivel mediu.

Teoria proceselor oponente Richard Solomon (1980) a dezvoltat o teorie a motivaiei i a emoiei prin care descria

emoiile ca aflndu-se n perechi de opuse (team-relaxare, plcere-durere). Teoria proceselor oponente susine c atunci cnd o emotie se manifest, cealalt este suprimat. De exemplu, dac cineva este speriat de un cine amenintor, emoia de team este eliberat i cea ce relaxare este suprimat. Dac stimulul care a declanat spaima continu s fie prezent, dup o perioad teama scade i se intensific relaxarea. n exemplul de fa, dac animalul nu s-a micat, frica se va diminua i relaxarea de a fi scpat atacului va crete. Dac stimulul nu mai este prezent atunci prima emoie va disprea i va lsa locul opusului su. n cazul n care cinele se ntoarce i fuge, teama dispare i las locul relaxrii. Aadar reaciile emoionale sunt urmate mai degrab de opusele lor dect de o stare neutr atunci cnd condiiile care le-au declanat se schimb.

Solomon i Corbit (1974) au analizat emoiile pe care le experimenteaz parautitii atunci cnd se arunc din avion. nceptorii simt team extrem atunci cnd sar, team care este nlocuit de o eliberare, relaxare la fel de mare atunci cnd aterizeaz. Dup srituri repetate teama scade i plcerea de dup sritur crete. Acest proces poate explica o varietate de comportamente de cutare a senzaiilor tari. Acest model a fost propus de asemenea pentru explicarea dependenei de droguri. Iniial drogul produce sentimente plcute, ns apoi se instaleaz o stare emoional negativ. n cele din urm, consumatorii de droguri le folosesc nu pentru efectele plcute ci pentru a evita simptomele de dup.

Teoria proceselor oponente reprezint o tentativ de a surprinde legatura dintre strile emoionale i motivaie. Dei este o idee interesant, unii cercettori nu au gsit fundamente tiiifice pentru teoria proceselor oponente. De exemplu, Sanduik i colaboratorii si (1985) nu au descoperit o reacie la retragere, aa cum era prezis de teorie. Ca i n cazul multor alte modele asupra motivaiei sunt necesare cercetri suplimentare pentru a dovedi validitatea i utilitatea acestei teorii.

Teoria nivelului optim de stimulare Teoria stimulrii are la baz ideea c fiecare persoan are propriul nivel de stimulare la

care se simte bine i la care poate performa; fiecare individ caut nivelul optim de stimulare. De exemplu, unii oameni pot prefera s ncheie o sptmn grea cu o sear linitit acas n care s se relaxeze n timp ce alii pot alege s mearg la un concert.

Aceast teorie este similar cu teoria reducerii impulsului, a lui Hull, deoarece susine c oamenii sunt impulsionai s menin un anumit nivel de stimulare pentru a se putea simi confortabil. Stimularea se refer la o stare emoional, la nivelul implicrii intelectuale dar i la activitatea fizic. Totui teoria nivelului optim de stimulare depete teoria reducerii impulsului n ncercarea de a surprinde ct mai corect ceea ce determin comportamentul uman.

Stimularea este esenial n viaa oricrui om, se tie din experimentele efectuate de specialiti c privarea senzorial, care implic i lipsa stimulrii emoionale i intelectuale, conduce la un grad crescut de disconfort i chiar la apariia halucinaiilor. Totui, dup cum susine autorul acestei teorii, D.E. Berlyne, stimularea trebuie s se produc la un nivel optim pentru a fi benefic individului. Se observ o corelaie cu legea optimului motivaional,

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

enunat de Yerkes i Dodson, astfel sarcini simple necesit un nivel crescut al motivaiei pentru a putea fi duse la bun sfrit n timp ce sarcinile dificile au nevoie de o stimulare minim pentru a determina motivarea pentru rezolvare.

Teoria nivelului optim de stimulare a ncercat s explice, ca i teoria proceselor oponente, comportamentele de cutare de senzaii tari. Sunt persoane care ating nivelul optim de motivare n momentele n care sunt stimulate la nivel nalt. Astfel ei vor cuta mereu experiene cu un grad mare de noutate i care s prezinte un oarecare pericol, care s presupun un risc, pentru a atinge nivelul optim de stimulare.

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

UNITATEA DE NVARE 2

MOTIVAIE ( II )

Coninuturi: 2.1. Conceptul de trebuin Definirea trebuinei Dinamica trebuinelor Legi ale trebunelor Trebuine fundamentale 2.2 Conceptul de motiv Definirea motivului Structura i elaborarea motivului 2.3 Formele motivaiei Motivaia homeostazic Motivaia de cretere i dezvoltare Motivaia pozitiv (antientriopic) Motivaia negativ (entropic) Motivaia extrinsec Motivaia intrinsec Motivaia afilierii 2.4. Funciile motivaiei Funcia de declanare Funcia de orientare direcionare Funcia de susinere

Obiective: 1. Prezentarea principalelor concepte, forme i funcii ale motivaiei. 2. Analiza conceptului de trebuin, conceptului de motiv, formelor motivaiei i

funciilor acesteia

Precerine: Nu este cazul

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

Expunere:

2.1. CONCEPTUL DE TREBUIN B. Zrg a propus un model al motivaiei care explic trecerea de la trebuin la motiv.

El susine c stimulii interni, care semnalizeaz instalarea unui anumit deficit n relaia organismului cu mediul, debuteaz printr-o trebuin. Aceast trebuin se exprim prin impuls, care reprezint o stare de excitabilitate ampl, difuz, generalizat cu efect de alarmare (semnal de activare). Semnalul este preluat apoi de intenie. La acest nivel apare o prim form de contientizare prin verbalizare. Subiectul realizeaz care este cauza alarmrii organice. n continuare se impune valena, ntruct satisfacerea unei trebuine este ncrcat afectiv, fie pozitiv, fie negativ. Aadar valena poate fi definit ca ncrctura afectiv-cognitiv pe care o are obiectul menit s satisfac trebuina. La acest nivel se fac un fel de evaluri, iar dac valena este pozitiv, atunci procesul de satisfacere a trebuinei poate continua. Tendina constituie ultimul stimul intern, cnd subiectul manifest o orientare spre satisfacerea trebuinei. La captul acestui proces se afl motivul. Prin motiv trebuina este constientizat i se elaboreaz scopul, inta prin atingerea creia trebuina va fi satisfacut. Acest model al trecerii de la trebuin la motiv demonstreaz c motivaia este un proces complex, care vizeaz o categorie de stimuli interni, de natur biologic, fiziologic sau psihologic, care acioneaz din interior n virtutea unei stri de necesitate indiferent ct de sofisticat este trebuina respectiv.

1. Definirea trebuinei Dup cum a reieit i din modelul lui Zrg, trebuina desemneaz o stare intern de

necesitate a organismului. n starea de trebuin se ntlnete o excitabilitate crescut fa de anumii stimului. Ea se exprim n activiti exploratorii presupunnd: activare, sensibilizare selectiv, expectan i imblod.

De-a lungul timpului au existat mai multe definiii ale trebuinei, care nu difer ns foarte mult ca sens. De exemplu, Bize (1968) definea trebuina ca proces pulsional de baz. Din perspectiva cibernetic, Laborit consider c trebuina corespunde cantitii de energie necesar unei structuri vii pentru a se menine ca atare. La Freud trebuina reprezenta un concept de limit ntre fiziologic i psihic. Iar C. Blceanu vedea trebuina ca pe un act de semnalizare a modificrilor perturbatoare ce intervin n sistemul organic i n sistemul de personalitate (apud Popescu-Neveanu, 1977). Zlate(2000) considera trebuinele drept structuri motivaionale bazale i fundamentale ale personalitii, forele ei motrice cele mai puternice, reflectnd cel mai pregnant echilibrul biopsihosocial al omului n condiiile solicitrilor mediului exterior. Nuttin, din perspectiva modelului su relaional asupra motivaiei, consider trebuina ca o relaie preferenial a individului cu un obiect, n sensul c absena acestuia derajneaz funcionarea fiziologic a individului i declaneaz la el o activitate care este orientat spre reinstalarea relaiei prefereniale .

Se presupune c la baza trebuinei se afl dispozitive neurosomatice, care reacioneaz la perturbri ale homeostaziei sau ale oricrei forme de echilibru de nivel superior. ntruct trebuinele in n general de autoreglaj i de realizarea acestuia n diferite forme i la diferite nivele, este dificil de localizat strict substratul fiziologic al trebuinelor. Acionnd la nivelul balanei termice, biochimice, hormonale, neurale i psihice, trebuinele sunt concepute n ordinea sistematic ca modaliti specializate de semnalizare i de reacie. n general, trebuina semnalizeaz o lips care exist n organism, sau un exces, prin tensiuni, nelinite, necesiti interne care au efecte pozitive sau negative aspura comportamentului individului.

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

Este important de reinut faptul c trebuinele exist i persist mai ales ntr-o form de potenialitate i devin active ciclic sau circumstanial doar n anumite momente. n concepia lui K. Lewin trebuina trebuie considerat ntotdeauna n raport cu sistemul intern al personalitii, i nu ca fiind ceva de sine stttor. Trebuinele sunt dependente de interaciunile care au loc n forul intern al subiectului, n sistemul su biologic, fiziologic i psihologic.

n plan funcional, trebuinele cuprind dou fenomene eseniale identificate de Hull i Tolman n anii 30 n timpul experimentelor pe animale. Gradientul scopului se refer la creterea tensiunii pe msura apropierii de int (accelerarea vitezei de deplasare prin labirint pe masura apropierii de hran sau de ieire). Reducia de tensiune este specific procesului satisfacerii trebuinei, ea intervine dup restabilirea echilibrului.

2. Dinamica trebuinelor Trebuinele nu reprezint constante ale conduitei umane, ele prezint un caracter

dinamic accentuat. n funcie de gradul i periodicitatea satisfacerii lor, dar i n funcie de relaiile fluctuante dintre ele, de raporturile n care se afl una fa de cealalt, trebuinele se pot amplifica sau diminua. Cel care a vorbit cu precdere despre dinamica trebuinelor i despre consecinele nesatisfacerii lor a fost Sigmund Freud.

Modelul psihanalitic freudian are ca principiu central fenomenul de catharsis. Energia psihic acumulat n incontient produce perturbri ale echilibrului psihic, de aceea ea trebuie s se descarce. ns realitatea i cenzura contiinei se opun frecvent satisfacerii anumitor pulsiuni, n special a celor indezirabile social. Aadar psihanaliza s-a centrat asupra mecanismelor de depire a conflictelor i de aprare a Eului. Menionam n continuare cele 10 mecanisme de aprare enunate de psihanaliti, considernd c acestea sunt relevante pentru contribuia adus de psihanaliz n studiul i nelegerea dinamicii motivaiei. Exist o singur meniune n nelegerea acestor mecanisme, i anume aceea c ele pot fi extinse la ntreaga gam de pulsiuni i tendine, nu doar la pulsiunea sexual, pe care Freud o privea ca fiind baza pulsional unic.

a) Refularea : mecanism de respingere a pulsiunilor incontiente ; n lupta cu incontientul, contientul are ctig de cauz, aceast confruntare nseamn ns consum de efort i de energie ; pulsiunea nu dispare, ea rmne n incontient pn cnd gsete o modalitate de manifestare.

b) Sublimarea : pulsiunile inacceptabile pentru contiin sunt transformate n pulsiuni acceptabile i investite n activiti placute (ex.: pictura) sau utile.

c) Proiecia : pulsiunile inacceptabile proprii sunt atribuite altei persoane. d) Identificarea : adoptarea de nsuiri care aparin altui individ i

considerarea ca fiind proprii (inversul proieciei). e) Simbolizarea : trebuinele sunt satisfacute pe ci simbloice, indirecte . f) Formaiunea reacional: n lupta mpotriva unui impuls inacceptabil

subiectul activeaz opusul acestuia ( ex. o persoan care simte impulsuri sexuale puternice poate deveni o lupttoare pentru moralitate).

g) Raionalizarea : interpretarea propriului comportament ntr-o manier ce l face s par acceptabil, gsirea de circumstane atenuante.

h) Regresia : revenirea, n faa conflictului, la forme precoce de comportament afectiv, la reaciile din stadiul copilriei ;

i) Deplasarea : apare atunci cnd obiectul spre care se ndreapt satisfacerea unui impuls nu este accesibil, n cazul acesta impulsul se manifest asupra unui alt obiect, care l nlocuiete pe primul.

j) Disocierea : pulsiunile inacceptabile sunt separate de subiectul contient, producndu-se un fel de dedublare a personalitii.

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

Cercetarile i informaiile actuale oferite de domeniul biologiei permit o depire a modelului homeostazic, cum este i cel psihanalitic, care susine importana cu precdere a pulsiunilor instinctive n determinarea conduitei. Trebuinele native se manifest i se modific prin condiionri complicate la om, precum factori sociali, educaie, instrucie, experiena de viata i integrarea acestora n sistemul propriu de percepere a lumii. Pe lng un numr destul de redus de trebuine native primare, n ontogeneza sa dobndesc trebuine noi, specific umane, care se afl fie n continuarea trebuinelor fiziologice, fie sunt complet deosebite de acestea, cum este de exemplu trebuina de spiritualitate.

3. Legi ale trebuinelor Trebuinele reprezint factori fundamentali n interaciunea subiectului cu mediul i au

un rol important n modul cum persoana sa raporteaz la mediul su, aceasta poate percepe mediul ca fiind ostil, dac nu permite ndeplinirea unor trebuine fundamentale, sau l poate percepe ca fiind prietenos dac acesta permite satisfacerea majoritii trebuinelor. De exemplu o familie care are nevoie de linite i de aer proaspt va percepe mediul ostil dac n apropierea locuinei lor se va construi o uzin care s produc poluare fonic i poluarea aerului. Aceeai familie, dac va locui ntr-o zon de munte va percepe mediul ca fiind prietenos. Trebuinele, ndeplinind funcii energetice, funcionale i informaional-reglatorii, sunt stri de necesitate prezente n toate genurile de conduit, inclusiv n cele cognitive, estetice i morale.

n literatura de specialitate s-a ncercat formularea unor legi ale trebuinelor, care s surprind i s sistematizeze elemente tipice. Cea mai mare contribuie n acest sens au avut-o psihologii aparinnd curentului funcional. Cel care a introdus conceptul de psihologie funcional a fost William James, avndu-l ca i continuator pe Ed. Claparede. Viziunea funcional susine c fenomenele psihice formeaz un ntreg, o structur unitar, i consider c aceste fenomene au un rol important n adaptarea organismului la mediul su social natural. Potrivit lui Claparede, un organism viu este un sistem care ncearc s-i pstreze unitatea i echilibrul; atunci cnd simte c este n pericol de a se destrma, se aduce pe sine n stadiul anterior.

Ed. Claparede face distincia ntre trebuine substaniale care se refer la consumarea obiectului (ex. hrnirea) sau utilizarea lui i trebuine funcionale care implic reproducerea unei funcii a unei activiti ce face parte din programul subiectului (ex. munc, lectur, creaie, sport). n special trebuinele funcionale deschid accesul ctre zona superioar a existenei socio-culturale (Popescu-Neveanu, 1977).

Din cele 12 legi ale conduitei formulate de Ed. Claparede, opt legi au n centru trebuinele. Mai jos sunt prezentate aceste 12 legi din care se poate desprinde rolul important al trebuinelor n sistemul de conduit.

1) Legea trebuinei : orice trebuin tinde s provoace reacii care sunt proprii

pentru a o satisface. 2) Legea extensiunii vieii mintale : dezvoltarea vieii mintale este

proporional cu distana existent ntre trebuine i mijloacele de a le satisface. 3) Legea contientizrii : individul devine contient de un proces, de o relaie

sau de un obiect, cu att mai trziu cu ct conduita sa a implicat, mai devreme i timp mai ndelungat, folosirea automat, incontient, a acestui proces, relaie sau obiect.

4) Legea anticipaiei : orice trebuin care, prin natura ei, risc s nu se poat satisface imediat, apare cu anticipaie.

5) Legea interesului : orice conduit este dictat de un interes.

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

6) Legea interesului momentan : n fiecare moment organismul acioneaz urmnd linia interesului su major .

7) Legea de reproducere a asemanatorului : orice trebuin tinde s repete conduita ce i-a reuit nainte, ntr-o mprejurare similar.

8) Legea tatonrii : cnd situaia este att de nou nct repetiia asemntorului este ineficace, trebuina declaneaz o serie de reacii de cutare, de ncercri, de tatonri.

9) Legea compensaiei : cnd echilibrul perturbat nu poate fi restabilit printr-o reacie antagonist fa de deviaia pe care o suscitase.

10) Legea autonomiei funcionale : n fiecare moment al dezvoltrii sale, organismul constituie o unitate funcional, altfel spus, capacitile sale de reacie sunt ajustate la trebuinele sale.

11) Legea celui mai mic efort : subiectul tinde spre satisfacerea trebuinei urmnd linia celei mai mici rezistene.

12) Legea substituirii : cnd un scop nu poate fi atins printr-o tehnic oarecare (printr-un anumit comportament), o alt tehnic i se substituie, viznd acelai scop . (Claparede, 1950).

Dei nu foarte sistematizate i riguros formulate, aceste legi explic ntr-o oarecare msur funcionarea conduitei n raport cu trebuinele, modul cum trebuinele ghideaz, influeneaz, comportamentele umane. Este important faptul c se face distincia ntre interesul momentan, trebuinele imediate, i interesul major, care se constituie din trebuinele de nivel superior care sunt parte integrat din structura de personalitate a subiectului.

4. Trebuine fundamentale Trebuinele au un caracter social-istoric ele apar i persist atta vreme ct n mediul n

care triete subiectul exist posibiliti de satisfacere a lor. Atunci cnd aceste posibiliti nu mai exist datorit modificrii contextului social, aceste trebuine dispar i se formeaz altele n conformitate cu noul context de via. ns trebuinele evolueaz nu numai o dat cu evoluia societii, ci i o dat cu evoluia individului, ele fiind dependente de sistemul intern al personalitii.

Clasificarea trebuinelor se poate face dup mai multe criterii. Astfel, n funcie de coninutul i de geneza lor, trebuinele pot fi primare (nnscute, care asigur integritatea fizic a organismului) i secundare (formate n ontogenez, care asigur integritatea psihic a individului). Trebuinele primare includ : trebuine organice sau biologice (foame, sete, sex) i trebuine fiziologice (micare, relaxare). Aceste trebuine sunt comune la om i la animal, ns la om ele sunt modelate social, istoric i cultural dobndind astfel un anumit specific. n categoria trebuinelor secundare sunt incluse trebuinele materiale (locuin, confort, utiliti), trebuine sociale (comunicare, relaionare, apartenen la un grup), trebuine spirituale (cunoatere, estetic, etic, autorealizare).

O alt clasificare a trebuinelor se poate face n funcie de nivelul la care se realizeaz relaia dintre individ i mediu. Dac relaia are loc la nivel biologic atunci apar trebuine biologice ale cror modaliti de realizare sunt limitate la cteva mijloace fiziologice. Numrul mai mare de trebuine apare la nivelul relaiilor psihosociale, aici se ncadreaz trebuinele sexuale, care sunt ncrcate psihosocial, sunt investite cu semnificaie, trebuinele erotice, trebuinele de apreciere, de ajutor, de cooperare, de ataament social i afectiv etc. Exist i trebuine care apar la nivelul construciilor, n urma contactelor informative i cognitive dintre indivizi, astfel de trebuine sunt : trebuina de informare, trebuina de a fi n contact cu realitatea, trebuina de valori.

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

n funcie de gradul de generalitate trebuinele pot fi generale, se manifest n mai multe tipuri de activiti, sau specifice, au un caracter mai restrns (apud Zlate 2000).

Oamenii au anumite nevoi fundamentale comune si universale. Aici nu este vorba despre nevoi fiziologice sau biologice, ci despre nevoi psihologice. Aceste nevoi trebuie indeplinite cel putin pana la un punct rezonabil pentru ca noi sa putem functiona optim in lume, pentru a ne simti bine si pentru a putea continua sa ne dezvoltam.

Muli psihologi au luat n discuie problema nevoilor fundamentale, noi vom prezenta clasificarea fcut de Ervin Staub i Laurie Pearlman. Ervin Staub i-a fundamentat concepia despre trebuinele fundamentale n studiile sale: studiu despre originile genocidului i modul n care frustrarea nevoilor fundamentale contribuie la genocid ; studiu despre originile agresivitii individuale i rolul pe care nevoile fundamentale l au n aceast agresivitate ; studiu asupra originilor ntrajutorrii i altruismului i rolul att al mplinirii nevoilor frundamentale, ct i al frustrrii lor. Laurie Pearlman este autoarea crii Trauma i terapeutul (1995). Ea a studiat impactul experienelor de via traumatizante asupra nevoilor i rolul trebuinelor n vindecarea dup o experien traumatic.

Aceti doi autori au identificat 7 nevoi fundamentale ale fiinei umane: 1) Trebuina de securitate, de siguran reprezint cea mai bazal nevoie psihologic.

Aceast trebuin este definit de cei doi psihologi ca fiind nevoia de a ti sau de a crede c vom fi ferii de agresiuni fizice sau psihologice [...], i c vom putea s ne satisfacem nevoile primare, biologice (foame, sete, sex) i nevoile de adpost. De asemenea, n cadrul acestei trebuine se ncadreaz i nevoia de a-i ti n siguran pe cei pe care i iubim.

2) Trebuina de eficien i de control. Satisfacerea acestei trebuine fundamentale duce la credina c avem capacitatea de a ne proteja de ru (pericol, atacuri) i de a ne atinge scopurile importante. Trebuie de asemenea s tim c ne putem controla comportamentul fa de ceilali. La vrsta adult, controlul de sine ofer convingerea c persoana poate avea o via plin de sens i c are potenialul de a produce o schimbare n comunitatea sa sau chiar n lumea n care triete.

3) Trebuina de identitate pozitiv i de stim de sine. Satisfacerea acestei trebuine este condiionat de capacitatea noastr de a dezvolta i de a menine o imagine de sine pozitiv. O identitate de sine pozitiv cere a fi contieni de propria persoan i a ne accepta pe noi nine, cu caliti i limitri. Satisfacerea acestei nevoi reclam experien i cunotine despre lume i despre existena noastr n lume. mplinirea nevoii de identitate pozitiv i de stim de sine ne ofer posibilitatea de a deveni cine dorim s devenim .

4) Trebuina de relaionare pozitiv si de stim pentru ceilali. Aceasta este nevoia de a avea relaii apropiate cu indivizi sau cu grupuri: prietenii intime, legturi de familie i relaia cu comunitatea.

5) Trebuina de autonomie i ncredere n sine se refer la abilitatea noastr de a lua propriile decizii, de a face propriile alegeri, de a fi o entitate separat. Aceast abilitate implic ncrederea n propria judecat i n propriile concepii.

6) Trebuina de a nelege realitatea reprezint nevoia de a nelege oamenii i lumea (cum sunt oamenii, cum acioneaz, motivul pentru care oamenii fac ceea ce fac, motivul pentru care lucrurile se succed ntr-un anumit mod). Aceast trebuin reprezint baza pentru a nelege locul nostru n lume. Viziunea noastr asupra oamenilor ne ajut s dm un sens lumii i relaiilor noastre cu ali oameni, cu locuri, cu instituii i cu viaa ca un ntreg. nelegerea noastr asupra realitii ne poate ajuta s oferim vieii semnificaie. Ne poate ajuta s ne adaptm n lume i s ne crem o imagine asupra a cum vrem s ne trim viaa, asupra valorilor i credinelor noastre.

7) Trebuina de spiritualitate i transcendena se refer la nevoia de a fi conectai cu ceva care ne depaete, cu ceva mai presus de sinele nostru. Aceast nevoie devine important mai ales n ultimii ani de via, ns temelia pentru satisfacerea ei se cldete de-a lungul

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

ntregii viei. Putem satisface aceast trebuin prin experiene spirituale sau prin legatura cu Dumnezeu sau alte entiti spirituale. De asemenea, putem s ne satisfacem aceast nevoie prin conexiunea cu natura sau prin crearea unui sens mai nalt, mai universal pentru propria existen. O alt modalitate de mplinire a acestei trebuine este prin acte de caritate, prin venirea n ntmpinarea celor care au nevoie de ajutorul nostru.

2.2. CONCEPTUL DE MOTIV 1. Definirea motivului Motivul este o stare ipotetic a organismului care declaneaz comportamentul i care

mpinge individul spre atingerea scopului. n literatura de specialitate exist o multitudine de definiii i de explicaii cu privire la motiv. Le vom prezenta n continuare pe cele mai semnificative. Leontiev se refer la motive ca fiind trebuinele constientizate, aceast definiie este ns puin intelectualizat deoarece este cunoscut faptul c nu toate motivele sunt contientizate, uneori persoana actioneaz pentru satisfacerea trebuinei fr s fie neaprat contient de motivul care a declanat comportamentul su. Contientizarea sistemului intern de motive reprezint un pas n dezvoltarea personal a fiecrei persoane.

Michotte era de prere c natura i funcia motivului reprezinta o cauz intern a comportamentului. Aceast definiie se refer la momentele cnd subiectul, prin decizie i iniiativ, se impune mai mult sau mai puin situaiilor pe care le are de depit.

Paul Diel este susintorul ideii motivelor intime. Acestea sunt dorinele sau secrete ale individului, unele incontiente, iar altele contientizate, valorizate i integarate care constituie fundamentul pentru formarea proceselor psihice complexe.

Mielu Zlate ofer urmatoarea definitie: motivul este mobilul care declaneaz, susine energetic i orienteaz aciunea (Zlate, 2000). Din aceast definiie reies cele dou roluri importante ale motivului: unul de energizare, mobilizeaz energia necesar pentru satisfacerea trebuinei, i unul de orientare i direcionare, ghideaz comportamentul nspre obiectul ce poate satisface starea de necesitate.

Aa cum este el definit de Mihai Golu, motivul este acel mobil care st la baza unui comportament sau aciuni concrete. Motivul exprim forma concret, actual n care se activeaz i manifest o (...) stare de necesitate (Golu, 2004).

n privina deosebirilor dintre trebuin i motiv, acestea se pot face n baza a dou criterii: raportul cu aciunea i gradul de generalitate. n funcie de primul criteriu observm c trebuina nu are puterea, energia necesar pentru declanarea aciunii, n schimb, motivul activeaz i declaneaz ntotdeauna comportamentul de satisfacere. n ceea ce privete cel de-al doilea criteriu, trebuie s menionam faptul c trebuina este orientat spre o categorie mai larg de obiecte (de exemplu, senzaia de foame declaneaz trebuina de hran), iar motivul are un obiect clar determinat (n cazul senzaiei de foame subiectul dorete s mnnce friptura cu cartofi prjii, de exemplu).

2. Structura i elaborarea motivului Structura intern a motivului poate fi privit sub dou aspecte principale: motivul ca

activare intern i semnalizare a unui dezechilibru i motivul ca factor declanator al aciunilor propriu-zise. n ceea ce privete primul aspect se poate spune c motivul se suprapune peste conceptul de trebuin, exist o identificare a motivului cu trebuina. Astfel exist posibilitatea ca privarea trita ca anxietate i ca tendina s nu fie contientientizat, starea de necesitate fiind prezent, fr a declana ns aciunea. Aceste trebuine se numesc

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

trebuine pasive, ele apar la nivelul incontientului i nu au suficient for pulsional pentru a declana comportamentele efective.

Motivul ca factor declanator nu mai este sinonim cu imblodul, ci prezint o structur mai complex ce conine elemente energetice i operaionale. Pieron considera c motivul este mobilul care alege dintre deprinderile existente pe cea care va fi actualizat. Acest lucru se ntmpl deoarece a identifica un motiv nseamn a gsi rspunsul la ntrebarea de ce ?. Care este acel factor intern care a declanat un anumit raspuns comportamental ?

Principalele componente structurale ale unui motiv n funcie de care acesta poate fi evaluat i analizat sunt, dup cum le-a identificat Mihai Golu, coninutul, intensitatea, durata i nivelul de integrare.

Coninutul se apreciaz n funcie de starea de necesitate care este reflectat de motiv i n funcie de comportamentele pe care le reclam satisfacerea lui. De exemplu, starea de necesitate care se manifest prin senzaia de foame va constitui coninutul motivului care va declana comportamentul de cutare a hranei. Coninutul motivului de a cuta o relaie intim cu o persoan de sex opus este reprezentat de nevoia de sexualitate i de cea de afiliere. n acelai mod, nevoia de autorealizare va fi coninutul motivului de a obine performana.

Intensitatea se refer la ncrcatura energetic a motivului. Ea se concretiza prin fora presiunii executat asupra mecanismelor decizionale i de execuie. n funcie de intensitate motivele pot fi: puternice, moderate i slabe. Maslow a realizat piramida trebuinelor n funcie de intensitatea lor, astfel trebuinele biologice i fiziologice au o intensitate mai mare dect cele cognitive sau estetice, manifestndu-se mai pregnant n comportament. n comparaie cu o dorin, un ideal, o aspiraie, trebuina are intensitate mult mai mare. Variabila temporar a motivului are un caracter circumstantial, putnd fi ori crescut, ori sczut. Exist o regul de baz ce privete raportul dintre intensitate i durat: intensitatea motivului crete proporional cu durata amnrii satisfacerii strii de necesitate (Golu, 2004). Pentru ca o activitate s fie reglat optim este necesar nu doar simpla prezen a unui motiv, ci i un anumit nivel de activare al su (intensitatea).

Durata exprim timpul n care motivul se menine n stare activ dominant, fr a fi ns satisfacut. Se pare c orice motiv se activeaz i se menine n prim planul contiinei o anumit perioad, pn n momentul n care atinge punctul de maxim intensitate. Apoi, dac nu este satisfcut, intensitatea sa scade treptat i iese din sfera contiinei.

Nivelul de integrare are n vedere posibilitatea subiectului de a identifica i de a exprima verbal motivul. Exist dou niveluri extreme: unul la care motivul este pe deplin contientizat, subiectul asumndu-i responsabilitatea pentru necesitatea sa; i un altul la care motivul se activeaz i functioneaz la nivel incontient. Caracteristice pentru cel de-al doilea nivel sunt strile de somnambuluism, lapsusurile, automatismele etc. Bineneles c ntre cele dou extreme exist un continuum de niveluri intermediare. Este important faptul c orice motiv, indiferent de natura sa, trebuie analizat i prin prisma raportului contient/incontient.

2.3. FORMELE MOTIVAIEI Motivatia homeostazica Homeostazia este tendina organismului de a menine constant mediul intern n ciuda

schimbrilor care au loc n mediul extern, schimbri care i exercit influena asupra organismului. Pentru a explica modul de funcionare a homeostaziei, n literatura de specialitate, s-a folosit comparaia cu termostatul. Acest aparat este constituit din 3 elemente: senzorul (cel care masoar temperatura camerei), valoarea ideal (temperatura optim, dorit) i comparatorul (care compar temeratura nregistrat din mediul extern cu temperatura dorit). Dac temperatura nregistrat este mai mic sau mai mare dect valoarea ideal,

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

mecanismul va intra n funciune i va regla temperatura pn cnd aceasta va atinge nivelul dorit.

ntr-un mod similar funcioneaz toate sistemele homeostazice. Un sistem homeostazic are ca punct cenral o variabil care trebuie reglat. Iar pentru a putea regla respectiva variabil sistemul este dotat cu: o valoare ideal, senzori ce masoar variabila, un comparator i programe de adaptare care intr n funciune atunci cnd variabila prezint o valoare sub sau peste cea ideal. Pentru meninerea temperaturii corporale organismul trebuie n permanen s monitorizeze nivelul acesteia i s l compare cu nivelul optim. Pentru sete nivelul apei n celule i n snge este variabila ce trebuie reglat. Nivelul zahrului n snge, nivelul grsimilor etc. sunt variabilele ce trebuie controlate n cardul foamei.

Motivele homeostazice sunt cele care selecteaz i activeaz procesele i comportamentele necesare pentru eliminarea dezechilibrului. Aceste motive se declaneaz automat i pot avea o desfaurare i o finalitate involuntar, incontient.

Motivaia homeostazic nu se refer ns doar la meninerea echilibrului fiziologic, ci i la pstrarea unui echilibru psihologic fapt ce determin stabilitatea personalitii individului uman, i permite acestuia s fac fa situaiilor dificile, provocatoare, perturbatoare din mediul extern. Astfel, o persoan care se afl n faa unei ameninri se pregtete pentru aciune. Corpul mobilizeaz rezerve de energie i produce anumii hormoni, precum adrenalina, care l pregatesc pentru conflict sau chiar pentru lupt. Acest tip de mobilizare poate fi observat n reacii psihologice cunoscute, n timpul unor emoii puternice, a pericolului sau a efortului fizic inima bate mai repede i ritmul respirator se accentueaz. Faa se nroete sau devine palid i corpul ncepe s transpire. Persoana poate s experimenteze dificulti respiratorii, tremur, fiori. Aceste manifestri fiziologice ofer persoanei starea necesar pentru a se putea confrunta cu o situaie tensionat putndu-i pstra echilibrul fiziologic, dar i psihologic.

Variabile psihologice care trebuie reglate pentru meninerea sntii psihice sunt: raportul dintre polul pozitiv i polul negativ al afectivitii, consonanta cognitiv, raportul dintre cunotinele meninute n stare de activare i cele uitate sau aflate sub nivelul de activare etc.

Motivaia de cretere i dezvoltare Pe parcursul ontogenezei oamenii se dezvolt att din punct de vedere fizic, biologic,

ct i din punct de vedere psihologic. Motivaia de cretere i dezvoltare este implicat att n stadiile dezvoltrii fiziologice, ct i n stadiile i etapele dezvoltrii psihologice. n drumul spre atingerea maturitii motivele de cretere i de dezvoltare sunt n continu schimbare, evoluie, la fel ca i specificul stadiilor care se modific de la difuz i nedifereniat la conturat i clar difereniat. Aceast dinamic a motivelor constituie un mecanism de feed-back pozitiv deoarece prin schimbrile i transformrile pe care le activeaz i le susin ele produc o evoluie organizat, sistematic a sistemului personalitii, avnd astfel un rol benefic.

Motivele de cretere i de dezvoltare biologic, la fel ca i motivele homeostazice care privesc meninerea echilibrului mediului intern al organismului, au un caracter spontan, involuntar i se desfoara n consecin la nivelul incontientului. Aadar individul nu intervine n mod contient n procesul de dezvoltare biologic, acest proces fiind mai mult influenat de o determinare genetic.

n ceea ce privete motivaia creterii i dezvoltarii psihice ea se integreaz la un moment dat la nivel contient, o dat cu formarea imaginii de sine i cu dezvoltarea motivaiei intrinseci. Motivele dezvoltrii psihologice pot beneficia de mecanismele autoevalurii i de prezena efortului voluntar. Aceste motive pot conduce activarea perseverenei pentru

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

atingerea autoactualizrii, pot determina stabilirea unor idealuri i aspiraii nalte, pot facilita dezvoltarea intereselor pentru cunoatere i autocunoatere etc.

Motivaia pozitiv (antientropic) Att motivele homeostazice ct i motivele de cretere i dezvoltare constituie motive

pozitive deoarece satisfacerea lor are efecte reglatoare asupra organismului, de susinere a echilibrului psihic i fizic al omului i de meninere a funcionalitii optime a personalitii.

Motivaia pozitiv este produs de stimulrile recompensatorii cum ar fi rezultate bune n activitate, lauda, recompensa. Motivele pozitive pot fi primare i secundare. De exemplu un sportiv poate avea ca motivaie pozitiv primar propriile performane i reuite i ca motivaie pozitiv secundar aplauzele i ovaiile publicului.

n ceea ce privete motivaia pozitv trebuie s se in cont de dou aspecte importante: de ceea ce este n beneficiul individului i de ceea ce este n beneficiul societii. Astfel, pentru a putea spune c un motiv este pozitiv el trebuie s aib efecte antientropice asupra individului, s fie benefic pentru el, i n acelai timp s nu aib efecte entropice asupra societii, a persoanelor care se afl n preajma individului care i satisface o anumit nevoie. Satisfacerea unei nevoi, chiar dac aceasta este pozitiv pentru individ, nu trebuie s intre n conflict cu normele sociale i morale care sunt supraordonate acelor personale.

Motivaia negativ (entropic) Motivaia negativ este produs de folosirea unor stimului aversivi cum sunt

ameninarea, blamarea, pedepsirea. Ea poate avea ca rezultat comportamente de evitare, refuz, abinere, sentimente de inadecvare, de inferioritate. n procesul educaiei sau al nvrii se recurge adesea la alternana recompensei i a pedepsei, astfel copilul poate fi recompensat dac i ndeplinete obiectivul i pedepsit dac acest lucru nu se ntmpl. Sunt cazuri n care prinii folosesc predominant motivaia pozitiv sau pe cea negativ. Astfel, un copil care avea obiectivul s ia nota 10 la o lucrare i reuete acest lucru ntr-o familie care folosete motivaia pozitiv el este ludat, iar ntr-o familie care folosete motivaia negativ el nu va fi pedepsit. Dac nu reuete s ia nota maxim, n familia care folosete motivaia pozitiv el nu va fi ludat dar nici nu i se va reproa, iar n familia care funcioneaz dup principiul motivaiei negative, el va fi blamat.

n ceea ce privete cele dou forme de motivaie (entropic i antientropic), E. B. Hurlock a efectuat un experiment foarte interesant. El a mprit o clas de elevi n trei grupe i le-a dat sarcina de a rezolva probleme de aritmetic de dificultate sczut pe parcursul a 5 zile. nainte de nceperea activitii primul grup era ludat pentru modul cum i ndeplinise sarcinile n ziua precedent, celui de-al doilea grup i se fceau observaii, li se aduceau dojeni legate de modul cum lucraser n ziua precedent, iar cel de-al treilea grup nu primea nici un fel de feedback. Rezultatele studiului au artat c cea mai eficace a fost lauda ntruct s-a asociat cu instalarea unor stri afective pozitive; utilizarea dojenilor face ca performana s scad dat fiind faptul c produce stri afective negative; ns cea mai neeficient metod s-a dovedit a fi ignorarea, aceast grup de copii a avut rezultatele cele mai slabe. Concluzia este c orice form de motivare este mai bun decat absena motivrii.

Pe lng sensul discutat, de ntrire negativ, care este specific pentru natura i funciile motivaiei (Golu M., 2004), motivaia negativ se refer i la anumite motive a cror satisfacere provoac efecte plcute, adaptative de moment i care pe termen lung pot afecta sntatea persoanei producand serioase dezechilibre in planul personalitatii sau in plan fiziologic. Asemenea motive negative sunt : nevoia de a fuma, nevoia de a consuma alcool, nevoia de droguri, nevoia de a consuma alimente nesanatoase in exces etc. Aceste nevoi

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

controlate initial se pot transforma in timp, prin satisfacerea lor continua si excesiva, in factori motivatori principali ai personalitatii, si in acest caz se consider ca s-a instalat dependena.

Motivaia extrinsec Att ntririle pozitive (motivaia entropic) ct i ntririle negative (motivaia

antientropic) reprezint forme de motivare extrinsec. Aceast form de motivare se refer la a ntreprinde o anumit aciune sau a se ncerca atingerea unui anumit rezultat pentru o recompens exterioar sau pentru evitarea unei pedeapse. Factorii motivatori sunt aadar externi, tangibili, subiectul neavnd dorina de a ndeplini o sarcin pentru propria satisfacie intern, pentru propria dezvoltare de sine, ci pentru ceea ce va primi n schimb. Motivaia extrinsec se mai numete i motivaie indirect, pentru c ceea ce motiveaz ntr-adevr este recompensa (sau pedeapsa) i nu sarcina n sine i semnificaia acesteia.

Observm c ntlnim forme de motivare extrinsec pretutindeni n viaa cotidian: supermarket-urile folosesc carduri de fidelitate i reduceri, liniile aeriene recompenseaz clienii fideli prin mile gratuite, companiile utilizeaz bonusuri i comisioane pentru motivarea angajailor.

Trebuie s precizm c motivaia extrinsec nu nseamn c persoanei nu i place absolut deloc activitatea pe care o desfoar, ci nseamn doar c plcerea pe care o anticipeaz de la un motivator extern i va determina s continue respectiva activitate chiar i atunci cnd vor ntmpina o dificultate sau li se va prea mai puin plcut. Un puternic motivator extern n mediul academic l reprezint nota. Un student poate avea ca sarcin s fac un proiect de al crui subiect nu este interesat n mod special, ns faptul de a primi o nota mare l motiveaz s duc sarcina la bun sfrit. Pe parcursul desfurrii sarcinii el poate poate deveni atras de subiectul n cauz i motivaia extrinsec se poate transforma n motivaie intrinsec.

Motivaia intrinsec Motivaia intrinsec este acea form de motivaie n care persoana este determinat de

factori interni s fac un anumit lucru. Activitatea respectiv poate avea ca rezultat meninerea sau mbuntirea concepiei despre sine. Cnd o persoan este motivat intrinsec se observa c ceea ce ntreprinde i face placere. Hobbiurile, de exemplu, sunt activiti personale care sunt motivate exclusiv intrinsec, ele nu sunt impuse de nimeni i sunt ndeplinite de subiect n mod voluntar, n timpul liber, fr a atepta vreo recompens. Ele sunt o form de manifestare a individualitii i a libertii personale, o form de a face timpul s treac n mod constructiv i plcut. Motivaia intrinsec se mai numete i motivaie direct deoarece motivatorul este coninut de aciunea n sine i aduce un beneficiu interior persoanei.

Malone i Lepper (1987) au definit motivaia intrinsec ntr-un mod mai simplu ca fiind ceea ce fac oamenii fr recompens extern. Activitile motivate intrinsec sunt cele n care persoana se va implica pentru nici o alt recompens dect pentru interesul i bucuria care le acompaniaz. Malone i Lepper au integrat o mare parte din cercetarile asupra motivaiei ntr-o sintez a modalitilor de a crea medii care s motiveze intrinsec. Aceast sintez este rezumat n Tabelul IV.1. Dup cum se poate observa n tabel, factorii care cresc motivaia se subdivid n factori individuali i factori interpersonali.

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

Tabelul IV.1. Factorii care promoveaz motivaia intrinsec Factor Descriere Provocare Oamenii sunt cel mai bine motivai cnd lucreaz

pentru scopuri cu sens personal, atingerea respectivelor scopuri necesittnd o activitate la un nivel de dificultate optim (mediu).

Curiozitate Ceva din mediul fizic atrage atenia celui care nva sau exist un nivel optim de discrepan ntre cunotinele sau aptitudinile prezente ale persoanei i ntre ceea ce pot ele deveni dac subiectul se implic ntr-un anumit tip de activitate.

Control Oamenii au o tendin nnscut de a dori s controleze ceea ce se ntmpl cu ei.

Fantezie (imaginaie) Persoana folosete imagini mentale ale unor lucruri sau situaii care nu sunt prezente n realitate i care i stimuleaz comportamentul.

Competiie Se obtine satisfacie in urma compararii performantei proprii cu performanta altora, n cazul n care se constat c

performana proprie este mai nalt. Cooperare Unii oameni obin satisfacie prin ajutarea celorlali de a-i atinge

scopul.

Recunoatere Dac realizrile sale sunt recunoscute i apreciate persoana se simte mulumit de munca depus i va fi stimulat s continue n acelai ritm.

Motivaia afilierii Nevoia de a realiona cu oamenii ntr-un context social reprezint motivaia pentru

afiliere. Motivaia afilierii este prezent la fiecare dintre noi, ns de la un individ la altul ea ocup un loc mai important sau mai puin important n constelaia personalitii. Persoanele a cror personalitate este dominat de acest tip de motivaie vor da randament mai bun la locul de munc sau n activitatea pe care o desfoar dac vor fi apreciate, ludate, recunoscute pentru meritele lor. Pe de alt parte, persoanele care au un nivel sczut de motivaie de afiliere pot fi s se izoleze fie s se implice n aciuni antisociale, manifestndu-i n felul acesta agresivitatea.

n principal, motivaia afilierii presupune nevoia de respect social, nevoia de cooperare i reconciliere i capacitatea de empatie. Persoana ncearc s i creeze o poziie social respectabil; se supune normelor i regulilor pentru a se putea integra fr probleme n mediul n care lucreaz i pentru a fi apreciat; are o bun capacitate empatic i rezoneaz la problemele, dar i la satisfaciile celor din jur; stabilete relaii durabile, de prietenie, bazate pe onestitate i comunicare deschis; simte satisfacie atunci cnd i poate ajuta colegii s i ating obiectivele, cooperarea este foarte important pentru aceast persoan; se simte deranjat de discuiile n contradictoriu i va cuta reconcilierea cu cel cu care a avut o disput; are nevoie de laude i de aprecieri din partea efului, dar i a colegilor; va ncerca s obin succesul mai degrab n echip dect individual.

n teoria nevoii de realizare McClelland consider c ntr-o organizaie oamenii cu motivaie de afiliere puternic sunt jucatori de echip i pot aduce beneficii organizaiei prin spiritul lor de cooperare, ns autorul era de prere c este mai benefic ncurajarea dezvlotrii nevoii de realizare deoarece aceasta presupune o motivaie intrinsec pentru

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

performana n sine, spre deosebire de motivaia de afiliere care este predominant extrinsec prin nevoia de a primi laude i de aprecieri.

2.4. FUNCIILE MOTIVAIEI O aciune se declaneaz ca urmare a apariiei unui motiv, acel motiv este cel care

orienteaz comportamentul n vederea satisfacerii strii de necesitate, iar pentru c respectiva aciune s fie dus la bun sfrit este necesar ca motivul s fie activ pe toat durata desfurrii activitii de satisfacere, oferind energia necesar. n consecin, cele trei funcii importante ale motivului sunt: funcia de declanare, funcia de orientare-direcionare i funcia de susinere i energizare.

Funcia de declanare se refer la activarea organismului la un anumit nivel astfel nct s se mobilizeze energia necesar nceperii aciunii de satisfacere a trebuinei. Pentru ca motivul s i exercite aceast funcie de declanator, este necesar ca intensitatea sa s depeasc un anumit prag; apoi, cu ct este mai mare intensitatea motivului cu att va avea o for de declanare mai puternic. Un rol important n funcia de declanare l au i mecanismele cognitive de analiz-evaluare i decizie; motivul trebuie s ndeplineasc anumite criterii de acceptare social, de ncadrare n schema mai larg de interese a subiectului etc, pentru a se lua hotrrea de a trece la satisfacerea lui. De exemplu, o persoan are nevoi estetice puternice i este talentat la pictur, aceasta reprezentnd hobby-ul su. Dar n cazul n care are de realizat un proiect important pentru serviciu pn la un anumit termen, i n timpul lucrului la proiect simte dorina de a picta, el i va frustra aceast dorin, sau o va amna, deoarece ceea ce are de ndeplinit este prioritar fa de pasiunea sa. Aadar, n mecanismele de decizie este prezent i componenta volitiv, dac persoana are o voin mai slab, va ceda impulsului de a picta i va risca n felul acesta s i piard serviciul.

Funcia de orientare-direcionare const n ghidarea comportamentului pe o anumit traiectorie, ntr-un anumit sens, cu scopul de atingere a obiectivului particular stabilit de motiv. Aceast funcie vine n continuarea funciei de declanare deoarece nu este suficient ca aciunea s fie declanat, ea trebuie sa fie orientat spre un scop, trebuie s aib o finalitate care s nsemne satisfacerea strii de necesitate. J. Nuttin cuprinde aceste dou fucii n definiia pe care o d motivelor, acestea fiind n viziunea sa: formaiuni ce conin dou segmente, unul energizant i dinamogen, iar cellalt direcional sau orientativ.

Activitatea orientat spre scop nu este unidirectional, de la motiv la scop, deoarece pe parcursul activitii motivele se restructureaz i apar noi motive, trecndu-se astfel i de la scopuri la motive.

Funcia de susinere se refer la meninerea n stare activ a comportamentului declanat pn la atingerea obiectivului. Aadar, energizarea oferit de motiv este un proces continuu care dureaz att timp ct este necesar pentru ca starea de necesitate s fie satisfacut. Aceast funcie de susinere i energizare este dependena, dup cum susine M. Golu (2004), att de intensitatea motivului, ct i de semnificaia pe care motivul o are pentru subiect. n consecin, la om organizarea sferei motivaionale se realizeaz nu numai dup fora sau intensitatea energetic a motivelor, ci i dup o dimensiune valoric, de sorginte socio-cultural (...), trebuinele primare (...) subordonndu-se celor secundare (Golu, 2004).

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

UNITATEA DE NVARE 3

MOTIVAIA ( III )

Coninuturi: 3.1. Motivarea aciunii personale. Locul controlului (Julian Rotter) Contiina propriei eficiene (Albert Bandura) Teoria neajutorrii dobndite ( Martin Seligman) Teoria atribuirii ( Bernard Weiner ) 3.2. Optimumul motivaional i performana. 3.3. Aspiraie i expectan. 3.4. Frustrare, agresivitate i stres. Frustrarea Agresivitatea Stresul

Obiective: 1. Prezentarea manifestrilor comportamentale specifice motivrii aciunii personale 2. Prezentarea i analiza relaiei dintre optimumul motivaional i performan 3. Prezentarea i analiza relaiei dintre aspiraie i expectan 4. Prezentarea i analiza relaiei dintre frustrare, agresivitate i stres.

Precerine: Nu este cazul

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

Expunere:

3.1 MOTIVAREA ACIUNII PERSONALE Ce i determin pe unii oameni s persevereze n ceea ce fac i ce i determin pe alii

s renune, s se declare nvini ? Cum reuesc unele persoane s dobndeasc ncredere n sine pe msur ce evolueaz, ce se dezvolt, n timp ce alte persoane devin din ce n ce mai nencreztoare n forele proprii i mai neajutorate? De ce anumii indivizi sunt capabili i dispui s i asume responsabilitatea eecului dar i meritele succesului, n timp ce alii atribuie att eecurile ct i succesele altora? Acestea sunt ntrebri la care diferii teoreticieni au ncercat s rspund n ncercarea de a nelege factorii i mecanismele interne care determin i influeneaz motivarea aciunii personale. n capitolul de fa vom aborda principalele perspective teoretice care au oferit explicaii pentru modul n care persoanele sunt motivate pentru a face o anumit activitate i pentru modul n care acele persoane i asum sau nu consecinele aciunilor proprii.

Locul controlului ( Julian Rotter) Locul controlului este considerat a fi un aspect important al personalitatii. Conceptul a

fost introdus de Julian Rotter in anul 1950. Locul controlului se refera la conceptia fiecaruia despre cauzele evenimntelor importante care i se intampla. De exemplu, sunt oameni care cred ca isi pot controla soarta si oameni care cred ca destinul lor este influentat de forte externe.

Denumirea complet a conceptului lui Rotter este locul controlului rentririi . n acest fel Rotter crea o punte de legatur ntre psihologia behaviorist i cea cognitiv. n opinia lui Rotter comportamentul este n mare parte ghidat de rentriri (recompense i pedepse) prin intermediul crora indivizii ajung s i formeze credine referitor la cauzele aciunilor proprii. La rndul lor, aceste credine determin atitudinile i comportamentele pe care oamenii le adopt. nelegerea conceptului de loc al controlului este nlesnit de psihologul Philip Zimbardo: Orientarea Locului controlului se refer la credina cum c rezultatele aciunilor noastre sunt fie determinate de ceea ce facem (orientarea locului controlului spre interior) fie au ca i cauz evenimente care scap controlului nostru (orientarea locului controlului spre exterior) (Zimbardo, 1985).

Aadar, locul controlului poate fi descris ca aflndu-se pe un continuum liniar dinspre exterior spre interior (Tabelul V.1.)

Tabelul V.1. Locul controlului extern Locul controlului intern Persoana crede c propriul comportament este influenat de

soart, noroc, sau alte circumstane

exterioare.

Persoana crede c propriul comportament

este ghidat de hotrrile i eforturile personale.

ntrebarea care se pune este dac este dezirabil ca o persoan s aib un loc al

controlului intern sau unul extern. n general se pare c este mai sanatos din punct de vedere

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

psihologic ca omul s considere c are controlul asupra rezultatelor propriilor aciuni. Un loc al controlului mai intern este astfel preferabil. Din cercetri au rezultat urmtoarele tendine :

Brbatii tind s aib un loc al controlului mai intern n comparaie cu femeile ; Pe msur ce nainteaz n vrst, oamenii dobndesc un loc al controlului mai

orientat spre interior ; Persoanele care se afl pe poziii mai nalte n scara ierarhic organizaional tind s

aib locul controlui intern (Mamlin, Harris, Case, 2001) Totui trebuie evitat s se trag concluzia excesiv de simplist cum c locul controlui

intern este pozitiv i locul controlului extern este negativ. n aceast privin exist aspecte mai complexe care nu trebuie trecute cu vederea. De exemplu :

Persoanele care i asum responsabilitatea pentru tot ceea ce se ntmpl nelund n

considerare i rolul factorilor externi pot prezenta un grad mai sczut de sntate psihic i o oarecare instabilitate. O orientare intern trebuie n general s fie asociat cu competena, eficiena personal i ansa pentru ca persoana s experimenteze n mod fericit sentimentul responsabilitii i controlului personal. Oamenii cu locul controlui extrem de intern crora le lipsesc competena, eficiena i oportunitatea de a se realiza pot deveni anxioase, nevrotice sau depresive. Cu alte cuvinte persoanele cu locul controlului intern trebuie s aib o perspectiv realist asupra sferei lor de influen astfel nct s poat avea succes.

Oamenii cu un loc al controlului extern pot uneori duce o via mai linitit, mai relaxat i chiar mai fericit dect persoanele cu locul controlului intern.

n ciuda acestor precauii, cercetarile psihologice arat c persoanele cu locul

controlului interior par s se descurce mai bine n via, de exeplu, ei tind s aib o nevoie mai mare de realizare i s aib parte de locuri de munc mai bine pltite.

n discuia despre locul controlului este important s lum n considerare problema cauzalitii. Sunt circumstanele de mediu (precum privilegiul sau dezavantajul) cele care determin credina legat de locul controlului sau credinele sunt cele care influeneaz situaiile i evenimentele care au loc? Uneori locul controlului este considerat ca fiind o trstur stabil a personalitii, ns aceast concepie poate fi neltoare, dat fiind c teoria i cercetrile ofer indicaii cum c locul controlului este de cele mai multe ori nvat. Exist dovezi c, cel puin pn la un punct, locul controlului este un rspuns la circumstane. S-a dovedit c anumite intervenii psihologice i educaionale pot produce schimbri spre o orientare intern a locului controlului.

Contiinta propriei eficiene (Albert Bandura) Teoria contiinei eficienei proprii a lui Albert Bandura (1986,1993,1997) are implicaii

importante n studiul motivaiei. Conceptul de contiin a propriei eficiene deine un rol central n teoria social-cognitiv a lui Bandura. Principiul de baz de la care pornete autorul este acela conform cruia exist o mare probabilitate ca oamenii s se implice n activiti n care se percep ca fiind competeni. Cu privire la educaie, acest lucru nseamn c cei care nva vor ncerca cel mai probabil s persevereze i s aib succes n acele sarcini n care se consider a fi eficieni. Atunci cnd persoanele eueaza n ceea ce fac acest lucru poate fi cauzat fie de lipsa abilitilor pentru sarcina respectiv, fie de prezena aptitudinilor necesare dar de absena contiinei propriei eficiene.

Contiina propriei eficiene are un rol cheie n reglarea cognitiv a motivaiei deoarece oamenii i stabilesc nivelul i modul de distribuire a efortului n concordan cu efectele pe

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

care le ateapt n urma finalizrii activitii. Oamenii cu o contiin a propriei eficiene semnificativ peste nivelul lor real de abilitare sunt predispui spre a i supraestima capacitile de a finaliza sarcina, ceea ce poate conduce la efecte negative grave n planul personal, al imaginii de sine. De cealalt parte, oamenii cu o contiint a propriei eficiene semnificativ sub aptitudinile personale au anse minime de a se dezvolta i de a-i extinde abilitile. Cercetrile arat c nivelul optim de contiin a propriei eficiene trebuie s fie puin peste capacitile individului, ntruct acest lucru ncurajeaz oamenii s se implice n aciuni care s reprezinte provocri i care s i ajute s ctige experiena valoroas.

n ceea ce privete mecanismul motivrii aciunii personale din perspectiva lui Bandura, el a fcut anumite constatri. Astfel oamenii cu un nivel nalt al contiinei propriei eficiene ntr-o sarcin este probabil s depun mai mult efort i s se arate mai persisteni dect cei cu un nivel sczut al contiinei eficienei personale. Pe de alt parte, contiina scazut a propriei eficiene motiveaz persoana s afle mai multe despre subiect. Rezultatul poate fi acela c o persoan cu un nivel nalt al contiinei propriei eficiene s nu se pregteasc suficient pentru o sarcin, spre deosebire de persoanele cu un nivel sczut al contiinei eficienei personale.

Bandura a enunat patru factori care afecteaz contiina propriei eficiene : 1.Experiena. Experiena personal este factorul cel mai important care determin

nivelul de contiint a propriei eficiene. Astfel o persoan care a avut n cea mai mare parte succes n activitile pe care le-a ntreprins va avea o contiint a propriei eficiene mai ridicat dect o persoan care s-a confruntat mai mult cu eecuri i a crei contiin a propriei eficiene este exponenial mai sczut.

2.Modelarea social. Aceasta se refer la procesul de comparare social. Cnd persoanele vd c cineva are succes ntr-o anumit activitate acest lucru va avea ca efect creterea contiinei propriei efciene. Atunci cnd vd persoane eund propria constiin a eficienei va scade. Acest proces are efecte mai pronunate atunci cnd persoana care are succes sau eec este considerat similar propriei persoane. Chiar dac nu la fel de puternic n influenarea contiinei propriei eficiene ca i experient personal, modelarea social poate avea efecte mai ales atunci cnd o persoan este n mod special nesigur de ea nsi.

3.Persuasiunea social. Acest factor se refer mai ales la ncurajrile sau la descurajrile venite din exterior referitoare la performanele individului. n timp ce feedback-urile negative scad contiina propriei eficiene, feedback-urile pozitive cresc aceast contiin. Se pare ca este mai usor s scazi contiina propriei eficiene a cuiva dect sa o creti.

4.Factori fiziologici. n situaii extrem de stresante oamenii prezint n general manifestri fiziologice de stres precum: oboseal, dureri, grea etc. Percepia persoanei asupra acestor reacii poate schimba contiina eficienei persoanei respective. Dac o persoan cu contiina propriei eficiene sczut are fluturi n stomac nainte de a ine un discurs n public ea poate considera aceast manifestare ca pe un semn al propriei incapaciti, incompetene, sczndu-i n felul acesta i mai mult eficiena personal. De cealalt parte, o persoan cu un nivel nalt al contiinei propriei eficiene este predispus s interpreteze asemenea semne fiziologice ca fiind normale i neavnd legatur cu abilitatea sa real, aceast persoan poate astfel s fie mai eficient. Aadar, modul n care fiecare interpreteaz implicaiile rspunsurilor fiziologice este cel care determin modificarearea nivelului contiinei eficienei personale, i nu reacia fiziologic n sine.

Ca i n teoria locului controlului, Bandura abordeaz problema raportrii persoanei la propriul destin. Autorul susine c persoanele cu o contiin nalt a propriei eficiene cred n general c dein controlul asupra propriilor viei; ca aciunile i deciziile personale le modeleaz viaa. De cealalt parte, oamenii cu o contiint sczut a propriei eficiene pot considera c modul n care decurge viaa lor nu ine de ei i pot cpta un sentiment de neputin.

Mihai ANIEI Fundamentele psihologiei

Copyright DEPARTAMENT ID 2009

Teoria neajutorrii dobndite (Martin Seligman) n anul 1965, psihologul americam Martin E. P. Seligman i colaboratorii si au

descoperit din ntmplare, n timpul unor experimente pe cini care ncercau s surprind legtura dintre team i nvare, fenomenul de neajutorare dobndit. n 1967, mpreun cu Steve Meier, Seligman a nceput, n cardul Universitii Cornell, experimentele pe care s-a fondat teoria neajutorrii dobndite.

Neajutoarea dobndit este o condiie psihologic n care persoana a nvat s acioneze sau s se poarte ca fiind neajutorat ntr-o anumit situaie, chiar dac n realitate persoana are puterea de a schimba sau de a iei din situaia neplacut n care se afla. Teoria neajutorrii dobndite susine c depresia clinic i bolile mentale care relaionate cu aceasta sunt urmarea credinei c rezultatul unei circumstane, a unui eveniment, nu poate fi controlat.

n prima parte a experimentului lui Seligman i Maier, cinii, mprii n trei grupuri, au fost pui n hamuri. Primul grup a fost inut n ham o perioad de timp i apoi a fost eliberat. Cinii din grupurile 2 i 3 erau legai mpreun n perechi, un cine din grupul 2 cu un cine din grupul 3. Un cine din grupul 2 era supus n mod intenionat durerii prin electroocuri, a cror aciune puteau s o stopeze apsnd o manet. n acelai timp perechea sa din grupul 3 era expus la electroocuri de aceeai intensitate i dura