Download - Deschiderea Unui Service Moto În Timișoara

Transcript

Deschiderea unei Pizzerii in Orasul Mangalia

DESCHIDEREA UNUI SERVICE PENTRU MOTOCICLETE

N ORAUL TIMIOARACuprins:

1. Stabilirea temei proiectului

2. Construirea matricei LFA

3. Elaborarea planului de activiti

4. Elaborarea bugetului pe activiti

5. Concluzii

Bibliografie:Managementul proiectelor prof. dr. Constantin OPRAN, Bucureti 2005;

1. Stabilirea temei proiectului Tema proiectului este legat de deschiderea unui service pentru motociclete n oraul Timioara. nainte de inceperea derularii acestui proiect trebuie avut in vedere situaia actual a service-urile moto din Timioara, ca punct de plecare pentru construirea unei noi situaii ct mai favorabile i de lung durat. Activitatea presupune analiza factorilor interesai, analiza eventualelor probleme, analiza obiectivelor, analiza strategiilor, n urma crora se poate completa matricea LFA. De asemenea, va fi elaborat un plan de activiti, prin determinarea drumului critic. Tot ca etape preliminarii implementrii proiectului se vor efectua i elaborarea bugetului pe activiti, respectiv elaborarea fluxului de numerar.

2. Construirea matricei LFA

2.1. Faza de analiz

2.1.1. Definirea situaiei problem

Situaia problematic Service-uri moto n Timioara.

ara noastr nu are tradiia moto specific unor ari precum Italia, Spania sau Franta, un impediment fiind clima temperat-continental care timp de 5-6 luni pe an face dificil deplasarea pe doua roi. Drumurile cu gropi, o atitudine uneori agresiv a oferilor, dar i numrul relativ mic de locuri de unde puteau pana de curnd s fie cumprate scuterele i motocicletele sunt factori care au dus la un grad redus de motorizare. Totui, lucrurile s-au schimbat in ultimul timp, iar intre 2007 i 2013 parcul moto i-a dublat volumul, de la sub 50.000 de unitai, la aproape 100.000, arata analiza Autovit.ro. In Romania, categoriile motociclu si motocicleta au in total aproape 96.000 de vehicule inregistrate in circulatie i doar 2.500 au mai puin de doi ani vechime. Aproximativ 40% au intre doi i 10 ani vechime, 31.000 de vehicule au intre 11 si 20 de ani vechime, iar peste 22.000 sunt mai vechi de doua decenii. Vorbim asadar de un parc invechit fiindc aproximativ 40% dintre motociclete i scutere sunt produse inainte de 1999.

Sunt foarte puine date disponibile despre vanzrile de motociclete, scutere si mopede, insa DRPCIV are statistici despre nmatricularile categoriei motociclu, segment care cuprinde aproape toat piata moto. Numrul de vehicule noi nmatriculate anul trecut a fost de sub 1.200, in timp ce importurile second-hand au fost de aproape cinci ori mai mari, la fel cum i reinmatricularile (tranzactii pe plan intern) au depasit nivelul de peste 5.000 de unitai. Cifrele arat deosebita sezonalitate a pieei moto, neintalnit in piaa autoturismelor unde luni care prin tradiie erau de maxim, au ajuns sa fie printre cele mai slabe din an ca urmare a volatilitaii din piaa. La segmentul motociclete si scutere piaa merge bine cinci luni pe an, in timp ce decembrie, ianuarie si februarie au niveluri de patru-cinci ori mai mici decat lunile din perioada cald (aprilie august).

Domeniul moto in Romania este nca la nivel de hobby. Chiar dac asistam la o cretere in ultimii ani in ceea ce privete deplasarea pe doua roti (biciclete, scutere, motociclete), suntem totui departe de tarile cu tradiie in acest domeniu. De asemenea, in Romania, nca se poate circula acceptabil cu masina in orasele mari. Mai mult, spre deosebire de Vest unde aproape toate parcarile sunt cu plata, la noi predomina locurile de parcare far plat, astfel c nu este resimita puternic nevoia de dou roti. Un alt factor il reprezint clima temperat-continentala care timp de cinci-sase luni pe an face dificila deplasarea cu vehicule moto.spune Mihai Cune, Business Manager la Autovit.ro.2.1.2. Analiza factorilor interesaiFactori intresai; Grupuri implicate n proiectCaracte-risticiInterese

Obiective

AteptriGradul i tipul de influenPotenial i

DeficieneImplicaii n cadrul proiectului

FirmaLan regional de service-uri moto- Obiective financiare

-Obiective de marketingInfluen puternic, pozitiv- Potenial de popularizare a vehiculelor cu 2 roi i obinere de profit- Implicaii majore de la amenajarea sediului, recrutarea personalului, la promovare i oferte de munc

Clienii-- Reparaii rapide- Posibilitatea de depozitate a motocicletelor pe timpul ierniiInfluen mare, pozitiv- Potenial de diversificare a activitii- Deficiene de cretere a riscului schimbrii mijlocului de transport mai ales pe timpul iernii- Frecventarea service-ului- Comandarea de piese de schimb n locaiile dorite

ConcurenaService-uri cu acelasi profil- Ameninarea intereselor prin prezentarea unei oferte mai buneInfluen medie, negativ- Deficiene; potenial de pierdere a clienilor- Lupta pentru acelai segment de pia

- Campanii de marketing

- Oferte speciale

Autoritile locale-- Atragerea de investiii

- Descongestionarea traficului- Crearea de noi locuri de muncInfluen medie, pozitiv- Potenial de cretere a veniturilor din taxe i impozite- Modificarea hotrrilor locale privind prestarea serviciilor

- Modificarea fiscalitii

Productorii de materie prim-- Asigurarea desfacerii produselor lorInfluen medie, pozitiv- Potenial de ncheiere a unor contracte de furnizare produse i servicii- Conformarea cu acele standarde de calitate pentru produse, cerute de service

O.N.G.-uri-- Protecia consumatorului

- Protecia mediului

Influen slab, negativ-- Manifestaii- Maruri de protest

2.1.3. Analiza problemelor

Arborele problemelor

2.1.4. Analiza obiectivelor

Arborele obiectivelor

2.1.5. Analiza strategiilor

2.2 Matricea logic

Intervenia logic Indicatori de verificare a

obiectivelor Surse de verificare Supoziii

Obiective generale

Crearea unei alternative la service-urile autoSatisfacerea nevoilor de consum

ntr-un sector insuficient acoperit

Creterea cifrei de afaceriAtingerea target-ului de x clieni

pe an

Creterea cifrei de afaceri a

Firmei cu x% ntr-un an

Creterea numrului de persoane

care care achiziioneaz piese de de schimb x% ntr-un anRapoarte statistice

Rapoarte Camera de ComerPopularizarea imaginii

firmei

Scopul proiectului

Deschiderea de service-urilor moto

n judeul Timioaraprin deschiderea unui service local n

oraul TimioaraCreterea numrului de service-uri

moto n vestul riiCreeterea profitului anualRapoarte statistice

Date financiareExistena unei poulaii cu

venit peste media naional

Colaborare din partea

autoritilor locale

Rezultate

Amenajarea unui sediu

Identificarea resurselor financiare i rezolvarea procedurilor conexe deschiderii service-uluiPlan de dezvoltare pentru

zonele din vestul riiGsirea unor colaboratori

la nivel localCldire amenajare i utilare

Existena unei strategii de

marketing aplicabil n vestul rii Scderea numrului de clieni ai

concureneiProces verbal recepie sediu

Rapoarte, statistici, cercetri de

pia.Implementarea de ctre

firmele din zon a unui

program cu pauz de mas

Dezvoltarea unei culturi a mersului pe 2 roi

Activiti

A1. Cercetare pia imobiliar n

vederea nchireierii-cumprrii

unui local ce respect

standardele europene

A2. Negociere n vederea

obinerii spaiului dorit

A3. Licitarea lucrrii de

amenajare a sediului Mijloace

Cldire existent nchiriat

sau cumprat

Surse financiare proprii

Personal prin anunuri de

publicitate

Costuri

300000 Euro,

buget total pentru proiect

Avize favorabile i la timp

Respectarea condiiilor de

calitate, cantitate, timp

Existena pe pia a personaluluicalificat

Exist firme de specialitate

ale cror produse pot fi

contractate

A4. Amenajarea sediului

A5. Dotarea sediului

A6. Obinerea avizelor de funcionare

A7. nregistrarea firmei la

Registrul Comerului

A8. Delegare personal de la

sediul firmei n zon

A9. Angajare personal

A10. Training personal

A11. Dezvoltarea unei politici

pentru zonele din vestul riiA12. Identificarea canalelor

media de transmitere de

informaii i a costurilor

aferente

A13. Alegerea i contractarea

Firmelor de servicii media pentru

campaniile de promovare

A14. Studiu statistic al mijloacelor

de transport a persoanelorA15. Implementarea strategiei de

marketing

A16. Licitaii pentru ncheierea de

contracte cu furnizori locali

A17. Contractarea unei firme de

protecie i paz

A18. Contractarea unei firme de

contabilitate pentru externalizarea

serviciului financiar-contabil Pre-condiii

- Existena cldirii

- Fonduri i personal

3. Elaborare plan de activiti

3.1. Determinarea drumului critic utliznd metoda CPM

3.1.1. Elaborarea grafului de procesctivitateaDescriereActivitati precedenteDurata de realizare

(saptamani)

ACercetare pia imobiliar n vederea nchirierii-cumprrii unui local care s respecte standardele europene-3

BNegociere n vederea obinerii spaiului dorit, cumprarea, nchirierea spaiului-5

CDeterminarea personalului necesarB3

DProiectare interiorA, C4

EAmenajarea instrumentelor de lucruD8

FDelegare personal de la sediul firmei din zonC2

GAngajare personalF4

HTraining personalF2

IStabilirea relatiilor cu noii parteneri dinTimioaraB5

JInstruirea personaluluiH, E, G3

3.1.2. Calculul parametrilor grafului

ActivitateaDurataTermenele evenimentelorMarjaTermenele

activitilorRezerva

total

Simbolijdijti0ti1tj0tj1ti1-ti0tj1-tj0tij0tij0ttij1tij1tRTij

A101800880008080

A2124881212008128120

A32321212141400121412140

A43461414202000142014200

A541512020212100202120210

A6571115221141912202119

A75152115212114013192118

A80510011501401141514

A9562115317141413151714

A106154317212114037172114

A1112132412614884612148

A1211122210412882410128

A1313142614816886816168

A14141520021008028108

A151415581621218081316218

A16581115221141912202119

A17591115221141912202119

A185101115221141912202119

Drumul critic este: 0 1234515

cu durata total: LDC = d0-1 + d1-2 + d2-3 + d3-4 + d4-15 = 21 sptmni3.1.3. Analiza i optimizarea grafului

n urma stabilirii drumului critic se observ ca obiectivul firmei, de a deschide localul n 18 sptmni, este irealizabil n condiiile actuale. Pentru ca obiectivul s fie totui realizabil conducerea firmei trebuie s acioneze asupra duratei drumului critic, urmrindu-se ca prin msurile luate (suplimentarea resurselor umane sau tehnologice) s fie micorat durata activitilor critice.

Cele 3 sptmni necesare pentru reducerea programului se realizeaz acionnd astfel:

Activiti necritice vizate

RT disponibilPermit reducerea duratei activitii critice

Reducerea duratei

A6. Obinerea avizelor de funcionare: 19

A7. nregistrarea firmei la Registrul

Comerului: 18

A8. Delegare personal de la sediul firmei din

zon: 18

A9. Angajare personal: 14

A10. Training personal: 17

A11. Dezvoltarea unei politici ptentru staiuni

Din sudul litoralului: 8

A12. Identificarea canalelor media de

transmitere de informaii i a costurilor

aferente: 8

A13. Alegerea i contractarea firmelor

de servicii media pentru campaniile

de promovare: 8

A14. Studiu statistic al obiceiurilor de consum

ale locuitorilor i turitilor: 5

A15. Implementarea strategiei de marketing: 8

A16. Licitaii pentru ncheierea de contracte cu pentru produse cu furnizori locali: 19

A17. Contractarea unei firme de protecie

i paz: 19

A18. Contractarea unei firme de contabilitate pentru externalizarea serviciului financiar-contabil: 19 A1. Cercetare pia imobiliar n

vederea nchireierii-cumprrii unui

local care s respecte standardele

europene: -1

A3. Licitarea lucrrii de amenajare a

sediului: -1

A4. Amenajarea sediului: -1

3.1.4. Elaborarea graficului Gantt

Activitate

Simbol Durata

dij123456789101112131415161718

A17A1

A24A2

A31A3

A45A4

A51A5L=21

A81A8

A61A6

A72A7

A161A16

A171A17

A181A18

A92A9

A102A10

A142A14

A122 A12

A112 A11

A132A13

A155A15

4. Elaborarea bugetului pe activitiNr. crt.REZULTATE/

ACTIVITIEURO

R1Amenajarea unui sediu 138800

A1Cercetare pia imobiliar n vederea nchireierii-

cumprrii unui local care s respecte standardele europene1500

A2Negociere n vederea obinerii spaiului dorit,

nchirierea spaiului61800

A3Licitarea lucrrii de

amenajare a sediului500

A4Amenajarea sediului45000

A5Dotarea sediului30000

R2Identificarea resurselor financiare i rezolvarea procedurilor conexe

deschiderii restaurantului3700

A6Obinerea avizelor de

funcionare800

A7nregistrarea firmei la

Registrul Comerului400

A8Delegare personal de la sediul

Firmei din zon2500

R3Plan de dezvoltare pentru

staiuni din sudul litoralului13500

A11Dezvoltarea unei politici pentru

staiuni din sudul litoralului2000

A12Identificarea canalelor media

de transmitere deinformaii

i a consturilor aferente1000

Nr. crt.REZULTATE/

ACTIVITIEURO

A13Alegerea i negocierea cu firmele de servicii media pentru

campaniile de promovare1000

A14Studiu statistic al obiceiurilor

de consum ale locuitorilor i

ale turtilor500

A15Implementarea strategiei de marketing9000

R4Gsirea unor colaboratori la

nivel local31000

A9Angajare personal2000

A10Training personal 10000

A16Licitaii pentru ncheierea de contracte cu furnizori locali de

produse1000

A17Contractarea unei firme de protecie i paz

12000

A18Contractarea unei firme de contabilitate pentru

externalizarea serviciului

financiar-contabil 6000

TOTAL187000

5. Concluzii: n urma analizelor, a calculelor i a tututror operaiilor premergtoare implementrii proiectului se constat c activitatea de deschidere a unui restaurant pizzerie n oraul Mangalia are o durat de 18 sptmni i implic un buget de 187.000 de euro.

Proiectul se bazeaz pe iniiativa unor investitori locali de se orienta i ctre staiunile turistice din sudul litoralului. Nefiind necesar angajarea de personal permanent pentru activitile de recrutare angajai, operaiuni de negociere, proceduri de nfiinare a firmei sau nchierea contractelor, managerii firmei au preferat varianta delegrii temporare de personal specializat de la sediul local, n vederea efecturii acestor operaiuni. Costurile i durata proiectului au fost astfel micorate. Desfurarea activitilor n planuri paralele, ce diminueaz durata final este ilustrat n graful de proces. Se observ c exist trei lanuri de activiti, care corespund:

a) amenajrii sediului;

b) rezlovrii procedurilor conexe deschiderii restaurantului;

c) dezvoltrii i implementrii strategiei de marketing.

Aceste activiti se desfoar n paralel, astfel c drumul critic este practic independent fa de celelalte lanuri de activiti care pornesc tot din momentul 0.

Drumul critic corespunde activitilor pentru amenajarea sediului iar celelalte dou lanuri de activiti (rezlovarea procedurilor conexe deschiderii restaurantului i dezvoltarea i implementarea strategiei de marketing), desfurate n paralel, au rezerve de timp foarte mari, ntrzierea lor neafectnd durata drumuui critc.

n final managerii firmei au hotrt:

1. desfurarea activitilor menionate mai sus n paralel n baza grafului de proces;

2. punerea n rezerv a unor sume de bani care s acopere eventuala rat a inflaiei.Graful de proces

ActivitateaDurataTermenele evenimentelorMarjaTermenele

activitilorRezerva

total

Simbolijdijti0ti1tj0tj1ti1-ti0tj1-tj0tij0tij0ttij1tij1tRTij

A101700770007070

A2124771111007117110

A32311111121200111211120

A43451212171700121712170

A541511717181800171817180

A6571112218111612171816

A75152112181811013161815

A80510011201101111211

A9562112314111113121411

A106154314181811037141811

A11121324961155469115

A121112227495524795

A1313142611813556811135

A141415200270502575

A151415581318185081313185

A16581112218111612171816

A17591112218111612171816

A185101112218111612171816

Nencredere din partea clienilor

Lipsa alternativelor la service-urilor auto

Cifr de afaceri mic

Segment de pia insuficient acoperit

Imaginea service-ului necunoscut

Service moto putin dezvoltat n Timioara

Investiia iniial destul de mare i procedurile conexe greoaie

Firmele din zon nu ofer un program cu pauz de mas

Lipsa unui plan de dezvoltare orientat ctre principale ale oraului Timioara

Lipsa unor date statistice despre zonele cu potenial principale

Lipsa unui spaiu potrivit drept sediu

Inexistena unei culturi a mersului pe motociclet

Responsabilitate social limitat a companiei

Lipsa unor colaboratori la nivel local

Creterea ncrederii clienilor

Crearea unei alternative la service-urile auto din zona

Creterea cifrei de afaceri

Satisfacerea nevoilor de consum ntr-un segment insuficient acoperit

Popularizarea imaginii firmei

Deschiderea de service-uri moto i n oraele vecine

Creterea responsabilitii sociale a service-ului

Identificarea resurselor financiare i rezolvarea procedurilor conexe deschiderii service-ului

Susinerea implementrii de firmele din zon a unui program cu pauz de mas

Realizarea unui plan de dezvoltare pentru zonele apropiate de oraul Timioara

Gsirea unor colaboratori (resurse umane) la nivel local

Construirea unui sediu

Dezvoltarea unei culturi a mersului pe 2 roi

Creterea ncrederii consumatorilor

Crearea unei alternative la service-urile auto

Creterea cifrei de afaceri

Satisfacerea nevoilor de consum ntr-un segment insuficient acoperit

Popularizarea imaginii firmei

Deschiderea de service-uri moto i n oraele vecine

Identificarea resurselor financiare i rezolvarea procedurilor conexe deschiderii service-ului

Susinerea implementrii de firmele din zon a unui program cu pauz de mas

Realizarea unui plan de dezvoltare pentru zonele apropiate de oraul Timioara

Gsirea unor colaboratori (resurse umane) la nivel local

Construirea unui sediu

Dezvoltarea unei culturi a mersului pe 2 roi

Creterea responsabilitii sociale a firmei

12