YOUNG LIVING (EUROPE) Young Living. h. Voi respecta confiden¨â€ialitatea...

download YOUNG LIVING (EUROPE) Young Living. h. Voi respecta confiden¨â€ialitatea distribuitorilor mei de la nivel

of 33

  • date post

    01-Jan-2020
  • Category

    Documents

  • view

    3
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of YOUNG LIVING (EUROPE) Young Living. h. Voi respecta confiden¨â€ialitatea...

  • 1 martie 2019

    YOUNG LIVING (EUROPE)

    Politici și proceduri Europa

  • V4_2019EU Pagina 2 din 33

    CUPRINS: _______________________________________________________________________________________________ Secțiunea 1: Introducere 1.1 Bine ați venit 1.2 Scop 1.3 Politicile incluse în contractul cu distribuitorul 1.4 Codul de etică 1.5 Modificări/recepție Secțiunea 2: Cum puteți deveni distribuitor 2.1 Cerințe pentru a deveni distribuitor Young Living 2.2 Setul Start Living 2.3 Cererea distribuitorului 2.4 Cereri online 2.5 Înscrierea prin telefon Secțiunea 3: Funcționarea organizației comerciale 3.1 Statutul contractantului independent 3.2 Tipuri de conturi 3.3 Uzufruct pentru mai multe conturi și conturi duplicate 3.4 Acțiuni ale membrilor din gospodărie sau ale părților afiliate 3.5 Acțiuni ale membrilor de la nivel superior 3.6 Corporații, parteneriate, companii cu răspundere limitată, trusturi sau alte entități comerciale 3.7 Vânzare, transfer sau atribuire

    3.7.1 Succesiune 3.8 Separarea afacerii unui distribuitor Young Living 3.9 Transferul organizației de marketing 3.10 Impozite 3.11 Linii directoare și practici neechitabile

    3.11.1 Recrutare 3.11.2 Contactele sub nivelul prim sunt absolut interzise 3.11.3 Clauza de neconcurență 3.11.4 Vizarea altor vânzători direcți 3.11.5 Recrutare încrucișată 3.11.6 Achiziționarea și stivuirea bonusurilor

    3.12 Internațional 3.12.1 NFR 3.12.2 Combaterea dării și luării de mită

    3.13 Reambalare și reetichetare 3.14 Acord de confidențialitate 3.15 Raportarea încălcărilor politicilor 3.16 Autorizarea folosirii fotografiilor și a clipurilor video 3.17 Recunoașterea rangului Secțiunea 4: Responsabilitățile sponsorului 4.1 Sponsorizare 4.2 Sponsorizare online 4.3 Supervizare, instruire și vânzări online 4.4 Clauza anti-discreditare 4.5 Raportarea încălcărilor politicii Secțiunea 5: Publicitate 5.1 Utilizarea de materiale ale companiei 5.2 Mărci comerciale și drepturi de autor 5.3 Întrebări ale presei

    5.4 Materiale publicitare dezvoltate de distribuitor 5.5 Denumirile domeniilor și adresele de e-mail 5.6 Solicitări prin telefon 5.7 Mărturii și întruniri

    5.7.1 Mărturii 5.7.2 Întruniri

    5.8 Site-uri web personale YLEO 5.9 Fotografii ale distribuitorilor 5.10 Politica privind internetul 5.11 Site-uri web pentru licitații Secțiunea 6: Cerințe privind vânzările 6.1 Vânzările de produse 6.2 Clienți care nu sunt membri și membri 6.3 Clienți și cerințe privind vânzările 6.4 Achiziții în exces de inventar interzise 6.5 Fără restricții privind prețurile sau teritoriile Secțiunea 7: Comisii și bonusuri 7.1 Cecuri pentru comisioane și bonusuri 7.2 Situații recapitulative 7.3 Ajustări 7.4 Reduceri/taxe de administrare 7.5 Erori sau întrebări 7.6 Comisioane și bonusuri 7.7 Cecuri pentru compensații nerevendicate Secțiunea 8: Retururi ale produselor 8.1 Politica de returnare a produselor

    8.1.1 Linii directoare privind returnările 8.1.2 Drepturile și responsabilitățile membrilor YL și clienților distribuitorilor 8.1.3 Drepturi juridice ale distribuitorilor și clienților distribuitorilor 8.1.4 Seturile de produse 8.1.5 Returnarea produselor promoționale

    8.2 Procedurile privind returnările de produse Secțiunea 9: Comenzi 9.1 Metode de realizare a comenzilor

    9.1.1 Telefonic 9.1.2 Prin fax 9.1.3 Prin poștă 9.1.4 Prin site-ul web Young Living

    9.1.5 E-mail9.2 Programul Essential Rewards 9.3 Politici generale de realizare a comenzilor 9.3.1 Comenzi în așteptare 9.3.2 Data limită de procesare a comenzilor la

    sfârșit de lună 9.3.3 Comenzi antedatate

    Secțiunea 10: Livrare 10.1 Metodele și taxele de transport 10.2 Discrepanțe de transport Secțiunea 11: Plată 11.1 Metode de plată

  • V4_2019EU Pagina 3 din 33

    11.2 Fonduri suficiente 11.3 Formularul de oferire a comisioanelor și bonusurilor 11.4 Adresa de returnare Secțiunea 12: Gestionarea contului de distribuitor 12.1 Modificările aduse unui cont de distribuitor

    12.1.1 Modificările sponsorului 12.1.2 Modificările aduse sponsorului/persoanei care se ocupă de înregistrarea nou înregistraților distribuitori

    12.2 Confidențialitate Secțiunea 13: Soluționarea litigiilor și măsurile disciplinare 13.1 Litigii între distribuitori 13.2 Litigii între Young Living și distribuitori

    13.2.1 Alegerea legilor aplicabile 13.3 Măsuri disciplinare

    13.3.1 Avertismente și sancțiuni 13.3.2 Reziliere

    13.4 Contestații împotriva măsurilor disciplinare Secțiunea 14: Inactivitate, reactivare și anulare 14.1 Inactivitate 14.2 Reactivare 14.3 Anulare involuntară sau reziliere 14.4 Anulare voluntară 14.5 Efectele anulării Secțiunea 15: Date de contact 15.1 Date de contact Secțiunea 16: Notificări și aspecte diverse 16.1 Aspecte generale 16.2 Metode 16.3 Recepționare 16.4 Informații 16.5 Întârzieri 16.6 Validitate parțială 16.7 Clauza de renunțare 16.8 Titlurile nu generează drepturi și obligații

  • V4_2019EU Pagina 4 din 33

    EUROPA Young Living Europe B.V.

    („Compania”, „noi”, al nostru”, „YL” sau „pe noi”). Politicile și procedurile distribuitorului independent

    Europa- Română

    SECȚIUNEA 1 INTRODUCERE 1.1 Bine ați venit

    Bine ați venit în cadrul universului uleiurilor esențiale Young Living Europe Limited! Ne bucurăm că ați ales să vă alăturați companiei noastre. Young Living este dedicată oferirii celor mai bune produse și celei mai bune oportunități de afaceri pe care le-ați putea găsi undeva. Suntem cu toții de acord că sectorul afacerilor realizate de la domiciliu reprezintă o tendință de viitor în domeniul afacerilor. Timpul pe care-l investiți în a vă familiariza cu compania noastră, incluzând politicile și procedurile, va face o diferență semnificativă în experiența dumneavoastră de afaceri. În aceste politici și proceduri, dumneavoastră, distribuitorul care încheie contractul (conform celor definite mai jos), sunteți indicat prin cuvintele „dumneavoastră” sau „distribuitorul”. Contul dumneavoastră personal de distribuitor alături de nivelul dumneavoastră inferior pe care îl dezvoltați poartă denumirea de grup de distribuitori sau organizație de vânzări. Termenul „sponsor” se referă la membrul de la nivelul imediat superior al unui distribuitor. Un cont de distribuitor este considerat „activ” dacă distribuitorul este înregistrat ca distribuitor nou sau a achiziționat un produs în ultimele 12 luni și este „inactiv” dacă nu a realizat nicio achiziție. Termenul „persoană care se ocupă de înregistrare” sau ”enroller” se referă la distribuitorul, dacă este cazul, responsabil pentru înregistrarea unui distribuitor. Dacă distribuitorul nu a plasat o comandă de cel puțin 50 PV în ultimele 12 luni, acel distribuitor este considerat inactiv. Vezi secțiunea 12.1.1 pentru mai multe detalii. Date de contact: Young Living Europe B.V. Peizerweg 97, 9727 AJ Groningen, The Netherlands Site web: www.youngliving.com 1.2 Scop

    Scopul politicilor și procedurilor privind distribuitorul independent este:

    a. de a stabili standardele de conduită în afaceri acceptabilă

    b. de a defini relația dintre dumneavoastră și Young Living (YL)

    c. de a vă asista în dezvoltarea și protejarea afacerii dumneavoastră

    d. Aceste politici și proceduri sunt obligatorii pentru dumneavoastră prin intermediul

    contractului cu distribuitorii Young Living care include formularul de cerere al distribuitorului, termenii și condițiile, planul de compensații și aceste politici și proceduri.

    1.3 Politicile incluse în contractul pentru distribuitori

    În cadrul acestor politici și proceduri, ori de câte ori este folosit termenul „contractul”, acesta se referă, în mod colectiv, la cererea pentru distribuitori Young Living (pe care o puteți găsi pe site-ul nostru web sau în exemplarul scris al „Cererii pentru distribuitori Young Living”), formularul de înregistrare și termenii și condițiile, politicile și procedurile, politica privind confidențialitatea și planul de compensații. Aceste documente sunt incluse prin trimitere în contractul cu distribuitorii YL (în forma sa actuală și cu modificările aduse de Young Living). Fiecare distribuitor are răspunderea de a citi, înțelege, adera la și asigura faptul că își desfășoară activitatea conform versiunii celei mai recente a politicilor și procedurilor. 1.4 Codul de etică Young Living a stabilit următorul cod de etică pentru a controla operațiunile distribuitorului independent. Aveți obligația de a vă familiariza și de a accepta să respectați acest cod drept urmare a extinderii relației dumneavoastră de distribuitor independent. Încălcările codului de etică sau al politicilor și procedurilor poate conduce la rezilierea contractului de distribuitor și a șansei dumneavoastră de a participa la operațiunile Young Living. Asigurați-vă că înțelegeți și respectați principiile și politicile fiecăruia dintre aceste angajamente ale codului. Codul de etică

    a. Voi respecta cele mai înalte standarde de onestitate și integritate în ceea ce privește dezvoltarea și desfășurarea operațiunilor mele Young Living.

    b