Website Design2 Copy

77
Cum să faci un website Aspecte fundamentale

description

Website Design2 Copy

Transcript of Website Design2 Copy

  • Cum s faci un website

    Aspecte fundamentale

  • AGENDA

    Ce prinicipii s aplicam ca website-ul s devina un instrument util de marketing

    Ce s includem ntr-un brief de realizare de website

  • Nu toate site-urile sunt la fel

  • INTERNET

    EXTRANET

    INTRANET

  • Nu toate companiile sunt la fel

  • Nivel de adoptie Internet

    Intregul business este sprijnit de activitati bazate pe internet (intern, in relatia cu furnizorii si consumatorii) Transformare

    Site-ul companiei permite optiuni avansate (de comanda, interactiune online etc.)

    Se folosesc casutele de e-mail Integrare

    Compania isi cauta clienti pe Internet

    Compania are site si ofera informatii si despre produse si servicii Prospectare

    Compania are si o pagina pe internet simpla sau e prezenta in directoare online Prezenta

    In companie se folosesc casute de e-mail E-mail

  • E-business

    E-commerce

    E-marketing

    E-communication

    E-mail

  • Tipuri de site-uri

    Comert electronic (e-commerce) Emag.ro, amazon.com

    Imagine de marca (brand building) prieteniistiudece.ro, ariel.ro etc.

    Servicii FirmaX.ro, leoburnett.ro

    Portal / site media realitatea.net, iqads.ro, hotnews.ro, wall-street.ro

    Aplicatie / software Social media

    Facebook.com, hi5.com

  • USABILITY ACCESIBILITY

    DESIGN MARKETING

  • Cine realizeaz site-ul?

  • INTERN

    CEO

    Director de marketing

    Director de comunicare

    Departament IT

  • EXTERN

    Agentii de comunicare interactiva

    Agentii de web design

    Companii de software

    Designeri

    Programatori

    Un baiat :)

  • DOs in alegerea furnizorilor

    Fa o lista cu mai multi posibili furnizori (10-15)

    Alege maxim 3 pentru a cere o oferta

    Verifica portofoliile si proiectele anterioare

    Verifica ce servicii pot sa ofere (din cele de care tu ai nevoie)

    Intreaba la alti clienti

    Intalneste-te cu ei pentru briefing

    Semneaza contracul

  • Ce trebuie sa contina brief-ul de website?

  • PROCESUL

    EVALUEAZA SIT. ACTUALA

    CERCETEAZA AUDIENTA

    SETEAZA OBIECTIVELE

    DEFINESTE STRATEGIA

    IMPLEMENTEAZA PROMOVEAZA

  • INTERFA ADMIN WEBSITE

  • FRONTEND BACKEND WEBSITE

  • SITUATIA ACTUALA

    ASPECTE TEHNICE

    OBIECTIVELE SITE-ului

    ASPECTE CREATIVE

    CONTINUTUL SITE-ului

    PROJECT MANAGEMENT

  • SITUATIA ACTUALA

    Despre companie

    Despre piata / piete

    Despre produse / servicii

    Despre brand-uri

    Contextul lansarii / relansarii site-ului

    Performanta actuala a site-ului (parti bune/parti rele)

    Istoria site-ului actual

    Competitie

    Modalitati anterioare de promovare

  • ASPECTE TEHNICE

    Hosting

    Domenii

    Baza de date (nivelul de integrare cu noua versiune)

    Integrarea cu alte site-uri partenere

  • OBIECTIVE

    Obiectivele site-ului la nivelul planului de marketing

    Obiectivele de comunicare ale site-ului

    Cum va fi masurat succesul noii versiuni

  • ASPECTE CREATIVE

    Pozitionarea marcii

    Indicatii despre strategia de comunicare a marcii

    Elemente de design obligatorii

    Concept creativ (daca exista)

    Layout tehnic (Wireframes)

    Restrictii corporative / legale etc.

    Integrarea cu alte activitati de marketing

  • CONTINUT

    Arhitectura informatiei

    Specificatii pentru CMS (Content Management System)

    Continutul propus

    Cine va furniza continutul? Pana cand?

    Cine va administra continutul?

    Cat de des va fi actualizat continutul?

    Ce continut va fi obtinut de la utilizatori?

  • PROJECT MANAGEMENT

    Buget

    Timing

    Cine aproba

    Contacte (tehnic, marketing)

    Cine a completat brief-ul

  • COSTURI

  • COSTURI

    Inregistrarea domeniului (http://rotld.ro)

    Gazduire / hosting

    Crearea site-ului (design, programare, productie foto/audio/text etc.)

    Promovare

    Intretinere

  • USABILITY

  • USABILITY

    EFICACITATE

    EFICIENTA

    SATISFACTIA PENTRU

    USER

  • Unde ma aflu?

    De unde vin?

    Unde as putea sa ma duc?

    Unde este home page-ul?

  • Cum faci un site mai usable?

    Status-uri in pagina

    Copywriting pentru web

    Limbaj pe intelesul publicului tinta

    Scenarii extreme

    Consistenta si standarde

    Mesaje de eroare specifice

    Optiuni de navigare vizibile

    Design

  • Cum testezi usability?

    Experti

    Consumatori Identificarea acestora

    Navigarea prin site

    Observatie

  • Content

    inventory

    Interior

    pages

    Main

    sections

  • TARGET

  • TARGET

    F o lista cu principalele publicuri ale site-ului

    Prioritizeaza principalele categorii de public

    F o lista cu nevoile fiecarei categorii de public in relatia cu website-ului

    Alege reprezentanti ai categoriei si intreaba-i ce si-ar dori de la site

  • TARGET

    Cine sunt cei mai importanti utilizatori ai site-ului?

    Care sunt motivele pentru care acceseaza site-ul?

    Care este frecventa cu care acceseaza site-ul?

    Ce experienta au pe Internet? (durata)

    Ce expertiza au in relatia cu computer-ul?

    Din ce tara vin?

    Cum obisnuiesc sa consume informatia?

  • PERSONAS

  • PERSONA

    Demografice Varsta, sex, educatie, ocupatie, venituri etc.

    Psihografice Motivatii, activitati frecvente

    Webografice Experienta pe internet

    Locul de unde acceseaza site-ul (acasa, birou)

    Tipul de conexiune

    Site-urile favorite

    Etc.

  • SCENARII DE UTILIZARE

  • MARKETING

  • ACHIZITIE

    RETENTIE

    CONVERSIE

  • ACHIZITIE

    Search Engine Optimization

    CAUTARI Pay Per Click

    MARKETING AFILIAT

    CAMPANII DE BANNERE

    E-mail MARKETING

    PR ONLINE

    CAMPANII OFFLINE

  • CONVERSIE

    Site usability

    Site accesability

    Design

    Promisiunea marcii

    Crearea de continut

    Oferirea de produse relevante

    Relatii cu clientii

  • RETENTIE

    Promisiunea marcii

    E-mail marketing

    Managementul clientilor

    Programe de fidelizare/loializare

    Personalizarea continutului

    Personalizarea serviciilor

  • DESIGN

  • When I am working on a problem, I never think about beauty. I think only of how to solve the problem. But when I have finished, if the solution is not beautiful, I know it is wrong

  • Layout tehnic

  • CREATOR Brands & People

  • CAREGIVER Brands & People

  • RULER Brands & People

  • INNOCENT Brands & People

  • EXPLORER Brands & People

  • SAGE Brands & People

  • HERO Brands & People

  • OUTLAW Brands

  • MAGICIAN Brands & People

  • REGULAR GUY Brands & People

  • THE LOVER Brands & People

  • THE JESTER Brands & People

  • ACCESIBILITY

  • Browsere

    Sisteme de operare

    Rezolutii

    Tipul de conexiune

    Versiunea de flash

    Java Support

  • S faci un website bun nu este neaprat ieftin

  • Nu toate site-urile se afl pe internet

  • Un website are o interfa pentru vizitatori i una pentru

    administratori

  • Tipul de website pe care il propui trebuie sa se potriveasca nivelului de integrare a

    instrumentelor digitale in companie i modelului de

    business

  • Rolul site-ului n modelul de business trebuie definit foarte

    clar

  • Existenta layout-ului tehnic mareste sansele ca procesul de design sa nu se prelungeasca

    inutil

    (revenue? Cercetare? Recrutare? Relaii clieni?)

  • La realizarea unui website trebuie implicat departamentul

    de comunicare/PR i departamentul de management

  • Exista 4 aspecte fundamentale n crearea unui website: usability, accesibility, design si marketing

  • Un site trebuie s ndeplineasca simultan 3 tipuri de obiective: achiziie, conversie, retentie