Website Design2 Copy
description
Transcript of Website Design2 Copy
-
Cum s faci un website
Aspecte fundamentale
-
AGENDA
Ce prinicipii s aplicam ca website-ul s devina un instrument util de marketing
Ce s includem ntr-un brief de realizare de website
-
Nu toate site-urile sunt la fel
-
INTERNET
EXTRANET
INTRANET
-
Nu toate companiile sunt la fel
-
Nivel de adoptie Internet
Intregul business este sprijnit de activitati bazate pe internet (intern, in relatia cu furnizorii si consumatorii) Transformare
Site-ul companiei permite optiuni avansate (de comanda, interactiune online etc.)
Se folosesc casutele de e-mail Integrare
Compania isi cauta clienti pe Internet
Compania are site si ofera informatii si despre produse si servicii Prospectare
Compania are si o pagina pe internet simpla sau e prezenta in directoare online Prezenta
In companie se folosesc casute de e-mail E-mail
-
E-business
E-commerce
E-marketing
E-communication
E-mail
-
Tipuri de site-uri
Comert electronic (e-commerce) Emag.ro, amazon.com
Imagine de marca (brand building) prieteniistiudece.ro, ariel.ro etc.
Servicii FirmaX.ro, leoburnett.ro
Portal / site media realitatea.net, iqads.ro, hotnews.ro, wall-street.ro
Aplicatie / software Social media
Facebook.com, hi5.com
-
USABILITY ACCESIBILITY
DESIGN MARKETING
-
Cine realizeaz site-ul?
-
INTERN
CEO
Director de marketing
Director de comunicare
Departament IT
-
EXTERN
Agentii de comunicare interactiva
Agentii de web design
Companii de software
Designeri
Programatori
Un baiat :)
-
DOs in alegerea furnizorilor
Fa o lista cu mai multi posibili furnizori (10-15)
Alege maxim 3 pentru a cere o oferta
Verifica portofoliile si proiectele anterioare
Verifica ce servicii pot sa ofere (din cele de care tu ai nevoie)
Intreaba la alti clienti
Intalneste-te cu ei pentru briefing
Semneaza contracul
-
Ce trebuie sa contina brief-ul de website?
-
PROCESUL
EVALUEAZA SIT. ACTUALA
CERCETEAZA AUDIENTA
SETEAZA OBIECTIVELE
DEFINESTE STRATEGIA
IMPLEMENTEAZA PROMOVEAZA
-
INTERFA ADMIN WEBSITE
-
FRONTEND BACKEND WEBSITE
-
SITUATIA ACTUALA
ASPECTE TEHNICE
OBIECTIVELE SITE-ului
ASPECTE CREATIVE
CONTINUTUL SITE-ului
PROJECT MANAGEMENT
-
SITUATIA ACTUALA
Despre companie
Despre piata / piete
Despre produse / servicii
Despre brand-uri
Contextul lansarii / relansarii site-ului
Performanta actuala a site-ului (parti bune/parti rele)
Istoria site-ului actual
Competitie
Modalitati anterioare de promovare
-
ASPECTE TEHNICE
Hosting
Domenii
Baza de date (nivelul de integrare cu noua versiune)
Integrarea cu alte site-uri partenere
-
OBIECTIVE
Obiectivele site-ului la nivelul planului de marketing
Obiectivele de comunicare ale site-ului
Cum va fi masurat succesul noii versiuni
-
ASPECTE CREATIVE
Pozitionarea marcii
Indicatii despre strategia de comunicare a marcii
Elemente de design obligatorii
Concept creativ (daca exista)
Layout tehnic (Wireframes)
Restrictii corporative / legale etc.
Integrarea cu alte activitati de marketing
-
CONTINUT
Arhitectura informatiei
Specificatii pentru CMS (Content Management System)
Continutul propus
Cine va furniza continutul? Pana cand?
Cine va administra continutul?
Cat de des va fi actualizat continutul?
Ce continut va fi obtinut de la utilizatori?
-
PROJECT MANAGEMENT
Buget
Timing
Cine aproba
Contacte (tehnic, marketing)
Cine a completat brief-ul
-
COSTURI
-
COSTURI
Inregistrarea domeniului (http://rotld.ro)
Gazduire / hosting
Crearea site-ului (design, programare, productie foto/audio/text etc.)
Promovare
Intretinere
-
USABILITY
-
USABILITY
EFICACITATE
EFICIENTA
SATISFACTIA PENTRU
USER
-
Unde ma aflu?
De unde vin?
Unde as putea sa ma duc?
Unde este home page-ul?
-
Cum faci un site mai usable?
Status-uri in pagina
Copywriting pentru web
Limbaj pe intelesul publicului tinta
Scenarii extreme
Consistenta si standarde
Mesaje de eroare specifice
Optiuni de navigare vizibile
Design
-
Cum testezi usability?
Experti
Consumatori Identificarea acestora
Navigarea prin site
Observatie
-
Content
inventory
Interior
pages
Main
sections
-
TARGET
-
TARGET
F o lista cu principalele publicuri ale site-ului
Prioritizeaza principalele categorii de public
F o lista cu nevoile fiecarei categorii de public in relatia cu website-ului
Alege reprezentanti ai categoriei si intreaba-i ce si-ar dori de la site
-
TARGET
Cine sunt cei mai importanti utilizatori ai site-ului?
Care sunt motivele pentru care acceseaza site-ul?
Care este frecventa cu care acceseaza site-ul?
Ce experienta au pe Internet? (durata)
Ce expertiza au in relatia cu computer-ul?
Din ce tara vin?
Cum obisnuiesc sa consume informatia?
-
PERSONAS
-
PERSONA
Demografice Varsta, sex, educatie, ocupatie, venituri etc.
Psihografice Motivatii, activitati frecvente
Webografice Experienta pe internet
Locul de unde acceseaza site-ul (acasa, birou)
Tipul de conexiune
Site-urile favorite
Etc.
-
SCENARII DE UTILIZARE
-
MARKETING
-
ACHIZITIE
RETENTIE
CONVERSIE
-
ACHIZITIE
Search Engine Optimization
CAUTARI Pay Per Click
MARKETING AFILIAT
CAMPANII DE BANNERE
E-mail MARKETING
PR ONLINE
CAMPANII OFFLINE
-
CONVERSIE
Site usability
Site accesability
Design
Promisiunea marcii
Crearea de continut
Oferirea de produse relevante
Relatii cu clientii
-
RETENTIE
Promisiunea marcii
E-mail marketing
Managementul clientilor
Programe de fidelizare/loializare
Personalizarea continutului
Personalizarea serviciilor
-
DESIGN
-
When I am working on a problem, I never think about beauty. I think only of how to solve the problem. But when I have finished, if the solution is not beautiful, I know it is wrong
-
Layout tehnic
-
CREATOR Brands & People
-
CAREGIVER Brands & People
-
RULER Brands & People
-
INNOCENT Brands & People
-
EXPLORER Brands & People
-
SAGE Brands & People
-
HERO Brands & People
-
OUTLAW Brands
-
MAGICIAN Brands & People
-
REGULAR GUY Brands & People
-
THE LOVER Brands & People
-
THE JESTER Brands & People
-
ACCESIBILITY
-
Browsere
Sisteme de operare
Rezolutii
Tipul de conexiune
Versiunea de flash
Java Support
-
S faci un website bun nu este neaprat ieftin
-
Nu toate site-urile se afl pe internet
-
Un website are o interfa pentru vizitatori i una pentru
administratori
-
Tipul de website pe care il propui trebuie sa se potriveasca nivelului de integrare a
instrumentelor digitale in companie i modelului de
business
-
Rolul site-ului n modelul de business trebuie definit foarte
clar
-
Existenta layout-ului tehnic mareste sansele ca procesul de design sa nu se prelungeasca
inutil
(revenue? Cercetare? Recrutare? Relaii clieni?)
-
La realizarea unui website trebuie implicat departamentul
de comunicare/PR i departamentul de management
-
Exista 4 aspecte fundamentale n crearea unui website: usability, accesibility, design si marketing
-
Un site trebuie s ndeplineasca simultan 3 tipuri de obiective: achiziie, conversie, retentie