UTILIZATORUL 2.0

Primele bilanţuri

Studiu de fezabilitate:

ChişinăuNoiembrie, 2010

Istoricul termenului utilizator 2.0

Articolul lui O'Reilly stă la baza tuturor încercărilor de definire a originii termenului de utilizator 2.0, a tuturor publicaţiilor ce tratează acest subiect, fiind considerat piatra de temelie a acestui concept.

Conceptul de utilizator 2.0

Utilizatorul 2.0 este un derivat al web-ului 2.0 aşa cum sunt şi alte derivate semilare biblioteca 2.0 şi bibliotecarul 2.0.

Conceptul de utilizator 2.0 din spatele revoluţiei, Web 2.0, poate fi sintetizat uşor: „Utilizatorul 2.0 este cel care creează şi răspîndeşte informaţia”.

Apariţia şi aria de manifestare actuală

Web 2.0, răspândit, aparent spontan, acest concept reflectă evoluţiile tehnologice şi a marcat cu o capacitate acută pentru o primă abordare a utilizatorului 2.0, a profilului său, comportamentul social şi evoluţia sa tehnologică.

Utilizator iniţial

Utilizator mediu

Utilizatoravansat

Utilizator2.0

Utilizator expert

Învăţare Experienţă

Apariţia şi aria de manifestare actuală

Pasiv CooperativParticipativ

Activ Colaborativ

Individual Social

Informaţii Cunoştinţe

Stăriile sau modurile de interacţiune ale utilizatorului

Profilul sociocultural

Utilizatorul 2.0 este

bărbat sau femeie?

Femeile au luat locul bărbaţilor la tastatură, atunci când vine vorba de navigare pe internet.

www.trafic.ro, au derulat o campanie de studii demografice, pe durata unei luni, (25 mai - 20 iunie 2010), pe 2.058 de site-uri româneşti. Eşantionul a fost unul reprezentantiv, de 42.000 de respondenţi.

www.trafic.ro, au derulat o campanie de studii demografice, pe durata unei luni, (25 mai - 20 iunie 2010), pe 2.058 de site-uri româneşti. Eşantionul a fost unul reprezentantiv, de 42.000 de respondenţi.

Portretul utilizatorului de 45 ani

Născut în 1965, face parte din generația Dallas și totodată generația Decrețel (generația de sacrificiu).

Și-a petrecut adolescența cu un televizor alb-negru, magnetofon, telefon cu disc, iar primul contact cu internetul l-a avut la 30-35 de ani;

În zilele noastre,personajul folosește Google doar când nu are de ales, are sub 200 de contacte în telefon, este înregistrat pe LinkedIn, utilizează Facebook și Twitter doar accidental. Cu toate acestea

are și rețea wireless la birou.

Specialiștii în marketing și publicitate online au efectuat un alt studiu al românului consumator de internet. Acesta este definitivat pe vârstă,

respectiv 45 ani, 30 ani și 15 ani.

Specialiștii în marketing și publicitate online au efectuat un alt studiu al românului consumator de internet. Acesta este definitivat pe vârstă,

respectiv 45 ani, 30 ani și 15 ani.

Portretul utilizatorului de 30 ani

Născut în 1980, este "mândru"

membru al generației MTV; Și-a petrecut adolescența cu un

televizor color, un casetofon și un telefon cu taste, iar primul său contact

cu internetul a fost la 15-20 de ani.  Pentru el internetul este un mediu de

lucru uzual. Astăzi folosește Google la fel de mult ca aerul, are între 200 și 600 de contacte în telefon, are conturi active pe Facebook, Twitter, Linkedin, You Tube, chiar și Hi5 și rețea wireless oriunde: la birou, acasă, în oraș.

Portretul utilizatorului de 15 ani

Născut în 1995, face parte din iPod și

Google; Este deja în temă cu ultimele

tehnologii el fiind născut într-o familie dotată cu televizor cu 100 de canale și are Playstation, PC, CD, DVD, email to fax, telefon mobil. Primul contact cu Internetul a fost la vârsta de 5-10 ani, iar astăzi internetul este parte integrantă a comportamentului.

Nu prea face diferența între Google și browser, are 1.000 de contacte cumulate în telefon și în rețelele sociale, dar nu le cunoaște "în persoană". Are conturi pe Yahoo, Facebook, Twitter, Linkedin, Hi5, YouTube și caută wireless oriunde.

????

??

????

????????

??

??

Utilizatorul bibliotecii 2.0 este:

Utilizatorul care face uz de colecţiile şi serviciile bibliotecii 2.0

Utilizatorul care face uz de colecţiile şi serviciile bibliotecii 2.0

e-cărţi;e-seriale; e-disertaţii; resurse Internet; obiecte digitale;

Utilizatorul 2.0 este:

Un nativ digital; Pionier în utilizarea unor

instrumente şi aplicaţii online; Consumă o varietate mare de

informaţii; Un producător şi totodată un

consumator; Utilizatorul care accesează,

configurează şi recombină uşor informaţiile, prin intermediul unor mecanisme uşor de mânuit;

Mentalitatea utilizatorului

Utilizatorul1.0

Utilizatorul 2.0

Modurile de manifestare:

Comunicare

Creatorde conţinuturi

Implicarepublică

Obiectele de interes:

Ce interese au?

MedicinăMedicinăAlimentaţiAlimentaţi

ee

SănătateSănătate

Conform aceluiaş studiu demografic,privind “profilul utilizatorului român de internet”, principalele obiecte de interes sunt:

Conform aceluiaş studiu demografic,privind “profilul utilizatorului român de internet”, principalele obiecte de interes sunt:

Ce aşteptări au?

Utilizatorul bibliotecii 2.0:

link-uri directe la conţinutul online – text şi formate media.

conţinut evaluat –

rezumate,cuprinsuri şi

fragmente

rezultate relevante de căutare.

cuvinte-cheie simple de căutare,

ghidate cu o opţiuni avansate

de regăsire disponibilitateainformaţiilor

ÎNTREBAREÎNTREBARE

RĂSPUNSRĂSPUNS

UTILIZATORUTILIZATOR

BIBLIOTECABIBLIOTECA

Utilizator 1.0

Diferenţa dintre utilizatorul 1.0 şi utilizatorul 2.0

UUTILIZATORITILIZATORI

BIBLIOTECABIBLIOTECA

Utilizator 2.0

Diferenţa dintre utilizatorul 1.0 şi utilizatorul 2.0

Diferenţa dintre utilizatorul 1.0 şi utilizatorul 2.0

1% de creatori

10% de contribuitori

89% utilizatori / vizitatori

• 89% din utilizatori sunt spectatori (De exemplu, citesc sau observă, dar nu contribuie).

10% dintre utilizatori contribuie din când în când, Dar au alte priorităţi.

1% din utilizatori participă cu conţinuturi.

Regula de 1% a gradului de implicare al utilizatorului 2.0 pentru 100 utilizatori online

Profilul tehnologic al utilizatorului 2.0

Critici la adresa utilizatorului 2.0

Utilizatorului 2.0 şi conţinutul

materialelor postate, calitatea acestora. Suportul pe care îl pot oferi utilizatorii

externi nu trebuie neglijat; Utilizatorii externi pot avea cunoştinţe şi

competenţe profesionale, în domenii sau specializări diverse, pe care bibliotecarii nu le pot acumula, prin urmare aceştia pot

adăuga făcînd astfel modificări sau comentarii pertinente şi valoroase.

Încrederea în utilizatori – în lumea Web 2.0 utilizatorul joacă rolul cel mai important;

Concluzii: Utilizatorul 2.0 deţine cheia în spaţiul

web 2.0 şi Biblioteca 2.0; Utilizatorul 2.0 este regele în lumea

2.0; Utilizatorul 2.0 îşi individualizează

existenţa pe Internet scriind jurnale, postând poze şi filme, împărtăşeşte opinii, formează grupuri şi organizează întâlniri, face afaceri şi contribuie cu informaţii, cât mai multe informaţii;

Utilizatorul 2.0 este mai dinamic, mai interactiv;

Specialiştii în software, tehnologie şi antreprenorii au început deja să îşi îndrepte atenţia spre un nou proiect intens dezbătut în industrie, denumit "web-ul semantic", şi utilizatorul 3.0.

Vă mulţumesc pentru atenţie!

Contact:

Diana Lupuşor, BNRM

E-mail:lupusor.diana@gmail.com