dupa 7 ani

Desi mirajul social media a scazut in ultimii ani, pentru aceasta editie am primit cel mai mare numar de inregistrari de pana acum

Brandurile vor campanii punctuale cu rezultate imediate

Se lucreaza cu agentii sau retete care se repeta, chiar daca nu se inregistreaza rezultate

Cumpaniile nu indraznesc sa faca proiecte inovatoare, alegand sa copieze modele de succes

In loc sa invete din greseli, o mare parte dintre companiile care nu inregistreaza rezultatele dorite, renunta

Cum vad companiile social media in 2015

Cele mai utilizate canale

FacebookYouTubeBloguriTwitterEvenimente dedicate social media

Facebook

Utilizatori – 8.000.000Pagini – 43.856Pagini active – 22.107Posturi – 948.303Comentarii – 3.209.732Likes – 928.425.992

Sursa: Zelist Monitor – aprilie 2015

Blogosfera

Bloguri – 87.781Bloguri active – 11.672Posturi – 202.658Comentarii – 120.921

Sursa: Zelist Monitor – aprilie 2015

YouTube

Utilizatori – 812.542Utilizatori activi – 44.694Clipuri – 144.189Comentarii – 173.088

Sursa: Zelist Monitor – aprilie 2015

Twitter

Utilizatori – 345.962Utilizatori activi – 24.396Tweets – 1.642.332

Sursa: Zelist Monitor – aprilie 2015

Instagram

Utilizatori – 238.225Utilizatori activi – 135.116Fotografii – 886.191Clipuri – 30.112Comentarii – 1.255.191

Sursa: Zelist Monitor – aprilie 2015

LinkedIn

Grupuri – 1.174Grupuri active – 1.230Posturi – 3.797Comentarii – 449

Sursa: Zelist Monitor – aprilie 2015

Cele mai populare canale in ultimii 3 ani

1. Pagini de Facebook2. Campanii Facebook3. Campanii cu bloggeri4. YouTube5. Twitter6. Blogging relations7. Microsite

2012

1. Pagini de Facebook2. Campanii Facebook3. Campanii cu bloggeri4. YouTube5. Twitter6. Customer care7. Proiecte speciale

2013

1. Pagini de Facebook2. Campanii Facebook3. Campanii cu bloggeri4. YouTube5. Twitter6. LinkedIn7. Instagram, Pinterest, Google+NOU!Tinder

2014

Top Social Brands 2015

Metodologie

Top Social Brands 2015 a rezultat in urma ponderarii rezultatelor inregistrate de branduri in 3 clasamente preliminare:

- Topul rezultat in urma voturilor exprimate de specialisti din agentii digitale, specialisti online si bloggeri (30%)- Topul mentiunilor pe ZeList (30%)- Topul realizat de revista Biz (40%)

Metodologie

Inscrierile au fost deschise timp de doua luni.

Brandurile din clasamentul de anul trecut au fost incluse in mod automat in competitia din 2015.

Nu au fost incluse in analiza branduri media sau activitati de autopromovare desfasurate de agentiile de comunicare.

Criteriile de selectie au tinut cont de activitatile desfasurate in social media in intervalul 1 ianuarie 2014 - 31 ianuarie 2015.

Metodologie - Activitati luate in calcul:

Brandurile au intrat pe lista scurta daca au desfasurat cel putin trei din activitatile de social media de mai jos:

Blog de companie / blog de brandCampanii pe bloguriPagina de Facebook/ Campanii pe Facebook/ Facebook Ads/ Aplicatii Cont de Twitter/ Campanii pe TwitterProfil actualizat pe WikipediaCont Flickr / YouTube / Google+ / Instagram / PinterestSpoturi viraleSite-uri de user-generated content;Initiere sau sustinerea unor evenimente dedicate blogosferei sau mediilor socialeActivitati de customer care si de recrutare prin intermediul social mediaActiuni de endorsare a campaniilor din social media pe TV sau alte medii traditionale

New entry 2015 in Top 50

21 branduri

DurexLenovoBRDElectroluxSpriteBillaCalif

TelekomIntelMega ImageUrsusCarrefourTNTLipton

Jack Daniel’sEnelAsus UPCPromenada MallMilka

Top Social Brands – ponderi pe domenii

FMCG – 48%IT&C si Telecom – 15%Banci – 9%Retail – 9%Servicii – 9%Altele – 10%

Top 75 Social Brands2015

A avut un an 2014 dominat de campanii legate de Campionatul Mondial de fotbal (Pepsi Football 2014, #FutbolNow), dar si de lansarea Pepsi Ginga printr-o campanie cu bloggeri.

Una dintre cele mai importante campanii derulate anul trecut de L'Oreal pe bloguri a fost campania sustinuta de Fabulousmuses.net, bazata pe continut video pe blogul si canalele de socializare ale celor doua protagoniste al blogului

Colaboreaza bine cu bloggerii si pune accentul pe raspunsuri prompte pe Facebook la intrebarile, solicitarile sau reclamatiile primite in general in 1-2 ore.

Continua sa aiba o prezenta complexa in social media, cu campanii pe bloguri, pagini pe Facebook, cont de Twitter si platforma de crowdfunding doneazacuavon.ro.

Daca la inceputul lui 2013, niciun blogger nu vorbea despre KFC proactiv, dupa doi ani de interactiune, peste 100 de bloggeri au scris despre campaniile si produsele KFC. In 2014, obiectivul pe pagina de Facebook a fost de a crea o platforma de comunicare in special cu consumatorii tineri (18-25 ani).

Brand foarte activ pe Facebook (Lidl’s Valentine Kiss, Grillatarian, Amar y Comer etc.), dar nu neglijeaza nici celelalte canale social media. Are departament dedicat de customer care in social media.

Rebrandingul din septembrie 2014 s-a reflectat puternic si in social media, in jurul platformei fanmagenta.ro si a aplicatiei de mobile Hai! Pe langa Facebook, Twitter si YouTube, Brandul foloseste activ LinkedIn.

Pune accent pe interactiunea online cu consumatorii - mesajele si comentariile primesc raspuns rapid sau sunt redirectionate catre infoline. Activ pe Facebook, YouTube, Twitter, WhatsApp si in relatia cu bloggerii.

Lucreaza mult in zona de continut adaptat fiecarui canal social media. Pe langa blogul de companie, colaboreaza intens cu bloggerii, este activ pe Facebook, Twitter, YouTube, Instagram (#DorDeRomania), Pinterest si Google+.

Are in continuare cea mai buna integrare a social media in strategia de comunicare, combinand creativ toate retelele sociale importante. Un brand care experimenteaza si inoveaza in social media si dovedeste constanta si consecventa in acest mediu volatil.

Va multumesc!

Marta Usurelu

Redactor-Sef revista Biz & blogger

www.revistabiz.ro Facebook.com/MartaUsurelu @MartaUsurelu

www.martausurelu.ro