TEHNOLOGIA COMERCIAL LA NIVELUL MAGAZINULUI SELGROS Cash & Carry

Toma IoanaMarketing, Gr.8113

CuprinsI . Starea actual a unitii comerciale Selgros Cash & CarryDate despre firma care deine unitatea comercial;Scurt istoric al unitatii comerciale;Localizarea unitii, piaa int, accesibilitate, parcare;Profilarea unitii comerciale;Dimensionarea;Oferta;Organizare, amenajare interioar, case de marcat, faada, vitrina;Resurse umane;Orar de funcionare;Sisteme de decontare a marfurilor;Politica promoional a magazinului; II. Direcii de perfecionare a activitii unitii comerciale Selgros Cash & Carry i justificarea acestora

Selgros Cash & Carry

- este unul dintre cei mai importani actori din comerul romnesc- este apreciat de clienii profesionisti, care gsesc n magazinele Selgros tot necesarul pentru afacerea lor - ofer - zilnic un sortiment bogat i diversificat - calitate nalt la preuri avantajoase - servicii excelente- funcioneaz n sistem cash & carry - form de comer en-gros cu autoservire, pe baz de legitimaie, n care clientul i alege produsele, le achit i le transport la locul afacerii sale, pentru a le folosi ca i consumabile sau a le revinde.- peste 41.000 de articole (24.000 de articole Food i peste 17.000 de articole Non-Food) suprafaa de vanzare - 10.000 de metri ptrai - peste 22.600 de angajai - cifra de afaceri n anul 2011 - 3,4 miliarde lei - profit de peste 86,7 de milioane de lei.

Selgros Cash & Carry- societate a grupuluiFegro/Selgros Germania cu sediul n Neu Isenburg, lng Frankfurt. Concernul a fost nfiinat n 1989 prin fuziunea grupurilor comerciale Fegro i Selgros i deine n prezent 85 de magazine, 44 n Germania, 15 n Polonia, 7 n Rusia i 19 n Romnia.- n 2001 a intrat pe piaa romneasc prin deschiderea primului magazin n Braov (unde se afl i sediul administraiei centrale). Reeaua Selgros s-a extins apoi an de an, fiecare din cele 19 magazine nsemnnd o investiie de circa 15 mil. de euro.- n 2009 Fegro/Selgros Germania a devenit parte a grupuluiTransGourmet (este, d.p.d.v al cifrei de afaceri, a 2 a societate Cash & Carry i de Foodservice din Europa), controlat astzi integral de companiaCoop Elveia. Scurt istoric

Localizare, piaa int, parcare

- Braov (pe Calea Bucuresti nr.231)Orice persoan juridic/fizic autorizat s desfoare o activitate lucrativ, poate deveni client SELGROS. Clientul este n centrul activitii i ateniei magazinului Selgros, mpreun cu afacerea sa i necesitile lui zilniceParcare gratuit - 500-700 de locuri, parial acoperite

Profilarea unitii comerciale

Dimensionarea

Oferta

Resurse umane Programul TRAINEE la Selgros se adreseaz studenilor n an terminal sau celor care au absolvit recent o facultate, buni cunosctori ai limbii engleze/germane i care doresc s nceap o carier de succes n Selgros Cash&Carry SRL. n urma unui proces de selecie vor fi desemnate persoanele care vor avea posibilitatea s-i demonstreze capacitile i s-i mbunteasc cunotinele n echipa Selgros. Programul Trainee nseamn un an de pregtire n toate departamentele din cadrul companiei att n magazine , ct i n centrala administrativ, pentru a putea asimila activitile i procesele de lucru i pentru a cunoate echipa Selgros.Programul Internship la Selgros se adreseaz elevilor din colile de arte i meserii care au ca specializare comerul. Elevii pot participa la programe de pregtire i iniiere n activitile specifice posturilor de lucrtori comerciali. Candidaii sunt selectai pe baza rezultatelor colare i a recomandrilor profesorilor. Activitile de instruire se desfoar n magazinele Selgros, sub stricta conducere i supraveghere a personalului specializat.

Orar de funcionare Program de lucru:Luni - Smbt 06:00-22:00,Duminic 07:00-22:00

Sisteme de decontare a marfurilor

Politica promoional a magazinului Campania promoional adoptat de Selgros este una foarte slab i ar trebui mbuntit !

Direcii de perfecionare a activitii unitii comerciale Selgros Cash & Carry i justificarea acestora Acetia ar trebui s apeleze la mass-media pentru promovarea magazinului, la spoturi TV,radio,printuri stradale precum cele folosite de Carrefour/Kaufland/ AuchanMarca proprie Selgros

Concluzii

Sistemul de serviciiBiroul - de informaii - de Relaii cu clienii Asisten prompt i competent din partea personalului Cititoarele de pre pentru informare i verificare sunt poziionate n cele mai importante puncte din magazin.Ghieu bancar, bancomat, automat de schimb valutar - Raiffeisen BankRotiseria cu preparate dup reete proprii- la raionul de carne.Bufetul-grill Pauza Mic - produse de tip fast-food, la intrarea/ieirea din magazin.

Organizare, amenajare interioar, case de marcat, faada, vitrina