TEORIA NEVOILORMotivarea este o modificare psihologic i fiziolodic care se produce n fiina uman ori de cte ori apare o nevoie; pentru satisfacerea acelei nevoi, individul adopt un comportament care vizeaz satisfacerea echilibrului psihologic i fiziologic(Larousse)n prezent, n cadrul ntreprinderii, motivarea este un termen des utilizat. Complexitatea conceptului face dificil o definiie simpl, unanim acceptat. Nu a fost nc posibil s se gseasc un rspuns mulumitor la ntrebarea Ce anume i face pe salariai s munceasc eficient?. Dificultatea este determinat de faptul c orice cercetator trebuie s fac unele presupuneri cu privire la motivele comportamentul pe care l-a observat sau nregistrat. Drept urmare, n toate raionamentele privitoare la motivare va exista ntotdeauna un anumit element de subiectivitate.Problema esenial a motivaiei se refer la determinarea mijloacelor prin care membrii organizaiei pot fi stimulai s contribuie pozitiv i eficient la ndeplinirea obiectivelor stabilite.n genere, prin termenul de motivaie se desemneaz starea intern de necesitate a organismului care orienteaz i dirijeaz comportamentul pe direcia satisfacerii i, deci, a nlturrii ei. Esenial pentru motivaie este faptul c ea impulsioneaz i declaneaz aciunea. Totodat, ea nu numai c stimuleaz, dinamizeaz organismul, dar l direcioneaz spre un anumit mod de satisfacere, spre anumite obiecte capabile de a o satisface. Definti ca fiind totalitatea mobilurilor interne ale conduitei, fie c sunt nnscute sau dobndite, contiente sau incontiente, simple trebuine fiziologice sau idealuri abstracte, motivaia este neleas fie ca ansamblu de motive, fie ca proces al motivrii sau mpingere spre aciune.Pornind de la principalele categorii de stimuli implicati in viata profesionala identificam urmatorii stimuli esentialiMotvatia economica, influentata de stimulii materiali / salariul, participarea la beneficii, premiileMotivatia profesionala, influentata de munca si conditiile fizice de munca, finalitatea munciiMotivatia psihosociala influentata de interactiunea membrilor grupurilor de munca scopul grupului, structura grupului, marimea grupului

Legtura dintre teoria motivaional i practica managerial este vital pentru reuita n manegement. Oamenii sunt cea mai important categorie de active dintr-o ntreprindere i totodat, singurul activ care poate aciona mpotriva scopurilor organizaiei. Drept urmare, efortul de a cunoate mecanismele care stau la baza comportamentelor salariailor nu este greu de neles. Viaa cotidian, nevoile mbrac forma obiectivelor pe care indivizii i le propun pentru anumite perioade i prin intermediul crora i realizeaz interese specifice: asigurarea hranei, locuinei, prestigiul social, etc. Pentru realizarea acestor obiective, individul este dispus s-i asume anumite sarcini i responsabiliti.Una din primele ntrebri la care au ncercat s rspund teoriile motivaionale a fost: Ce anume motiveaz individul, ce l determin s acioneze?. La aceast ntrebare, un curent teoretic motivaional, influenat de psihologi, a raspuns: individul este motivat i poate fi determinat s acioneze datorit unor nevoi pe care le are. Complicat este s descifrm ce nevoi au angajaii unei firme, ce trebuie s acorde managerul pentru satisfacerea lor, cu ce mijloace, urmrind efectele att din punctul de vedere al organizaiei ct i al angajatului. Nevoile sunt dorinele sau trebuinele fizice i psihice ale persoanei. Teoriile motivaionale graviteaz n jurul acestei noiuni i este pe deplin explicabil, pentru c nevoile nesatisfcute sunt energizantele comportamentului uman. Nevoile pot fi mparite n:Nevoi concrete, tangibile : salariul, promovareaNevoi intangibile, greu de preciat : respectul fa de sine, satisfacia profesional

Teoriile cele mai importante bazate pe nevoi aparin lui Abraham Maslow, Frederic Herzeberg, McClleland i lui Clayton Alderfer.Teoria nevoilor A. Maslow (1954)Abraham Maslow a dezvoltat dou idei fundamentale:Nevoile pot fi ierarhizate pe cinci niveluri care pot fi reprezentate ntr-o piramid;Att timp ct o nevoie nu este satisfcut, ea constituie o surs de motivare. n momentul cnd a fost satisfcut, nevoia de nivel superior va deveni o nou surs de motivare

PIRAMIDA LUI MASLOWIn completarea piramidei, Maslow face urmatoarele precizari.o terbuinta este cu atat mai improbabila cu cat este mai complet si mai continuu satisfacutao trebuinta nu apare ca motivatie decat daca cea inferioara ei a fost satisfacutasucccesiunea trebuintelor nu trebuie inteleasa si interpretata rigid in sensul ca trecerea la o alta trebuinta ar necesita satisfacerea in intredime si durabila a trebuintei anterioareaparitia unei trebuinte noi dupa satisfacerea alteia enterioare vechi nu se realizaeaza brusc, ci gradual

Teoria lui Herzberg (1960)n anii 60, Frederick Herzberg competeaz teolria lui Maslow, pornind de la principiul c existena uman se desfoar n dou planuri distincte : planul fizic i cel psihologic. Primul su studiu a fost efectuat asupra unui numr de dou sute de subieci i a ncercat s testeze conceptul potrivit cruia omul are dou categorii de nevoi: Nevoia instinctiv, animalic de a evita durereaNevoia exclusiv uman de a progresa n plan psihologic

Subiecilor li s-a cerut s-i aminteasc momentele n care au fost extrem de satisfcui i acele momente n care au resimit puternic sentimentul de insatisfacie. Herzberg a juns la concluzia c exist doua tipuri de factori:factori determinani ai satisfaciei pe care el i-a numit factori motivatori sau intriseci , care in n mare msur de activitatea profesional:

posibiliti de carier (promovarea);responsabilitatea;buna apreciere a performanelor;coninutul muncii ;sentimentul de putere ;

factori de igien, legai de mediul n care se desfoar activitatea:relaiile sef subordonat;relaiile interpersonale;avantajele sociale;condiiile de munc;condiiile materiale, salariul i sporurile;politica de personal din ntreprindere;securitatea muncii;

Maslow comparat cu Herzberg

Maslow comparat cu HerzbergNevoiderealizareNevoi de stimFACTORIMOTORINevoi socialeNevoi de securitateFACTORINevoi fiziologiceDE IGIENTeoria lui McClleland Clayton Alderfer a dezvoltat o alt teorie a motivaiei bazat pe nevoi,numit teoria ERD. Ea pornete de la clasificarea nevoilor fcut de Maslow icomprim sistemului celor cinci categorii de nevoi din piramida lui Maslow ntr-unsistem care cuprinde trei tipuri de nevoi:- E: nevoi de existen. Acestea sunt nevoi care sunt satisfcute de anumitecondiii materiale. Ele corespund total nevoilor fiziologice ale lui Maslow,dar i anumitor nevoi de siguran (cele care sunt satisfcute mai degrabde condiiile materiale dect de relaiile interpersonale).- R: nevoi relaionale. Aceste nevoi sunt satisfcute de comunicarea liberi schimbul de sentimente i concepii cu ceilali membri ai organizaiei.Ele corespund destul de bine cu nevoile de apartenen i cu acele nevoi destim (Maslow) care implic feedback cu ceilali. n plus, Alderfersubliniaz c nevoile relaionale sunt satisfcute, mai degrab, deinteraciunea deschis, sincer, cinstit, dect de lucruri plcute darnecritice.- D: nevoi de dezvoltare. Acestea sunt satisfcute de implicarea personalputernic n mediul de munc. Ele cuprind att utilizarea complet aabilitilor i deprinderilor individuale, ct i dezvoltarea creativ de noicaliti i deprinderi. Nevoile de dezvoltare corespund nevoilor demplinire de sine ale lui Maslow i acelor aspecte din nevoile sale de stimcare implic realizare i responsabilitate.Potrivit descrierii anterioare, teoria ERD are la baz dou premisefundamentale:- cu ct nevoile de nivel inferior sunt mai mult satisfcute, cu att maimult sunt dorite necesitile de rang superior;- cu ct nevoile de rang superior sunt mai puin satisfcute, cu att maimult este dorit satisfacerea necesitilor inferioare.