Subiect Pentru IA

8/16/2019 Subiect Pentru IA

1/19

Subiect pentru “Informatica pentru afaceri”

Teorie

1. Baza de date: avantaje, niveluri de organizare a datelor şi detina!ia acetora"vantaje #B$ aigur%:

abtractizarea datelor &tructuri de date şi opera ii ataşate acetora'ț eliminarea redundan ei datelor &tructur% unic%, normalizat%'ț integrarea datelor &colec ii intercorelate'ț integritatea datelor &acurate e, corectitudine, relevan %, fiabilitate'ț ț ecuritatea datelor &limitarea acceului neautorizat' partajarea datelor &(ntre utilizatori' independen a datelor: # independen a logic% &poibilitatea de modificare a c)emei conceptualeț ț

f%r% modificarea tuturor c)emelor e*terne'# independen a fizic% &poibilitatea de modificare a c)emei interne f%r%ț

modificarea c)emei conceptuale au a c)emelor e*terne'

+iveluri de organizare a datelor

+iveluri de decriere a datelor (n baza de date:

a. +ivelul conceptual &global': e*prim% viziunea global% &a adminitratorului B$' aupradatelor. i corepunde c)ema - tructura conceptual% a B$.

b. +ivelul logic: e*prim% viziunea programatorului de aplica ie aupra datelor. i corepundețc)ema e*tern% &par ial%' a B$ț

c. +ivelul fizic: e*prim% viziunea inginerului de item aupra datelor &olu ia de memorareȚ

pe uportul fizic'. i corepunde c)ema intern% a B$.

. /omponentele itemului bazei de date0 tipuri de protec!ie a datelor (n baze de date/omponente:

baza - bazele de date# componenta de dateitemul de getiune a bazei de date &SB$' #componenta oft2are: anamblul de programe care

permit utilizatorului % interac ioneze cu o baz% de datețlimbaje pecifice: # pentru decrierea datelor &$$3'

# pentru manipularea datelor &$43' peronal implicat:# adminitratorul bazei de date

# dezvoltatori de aplica iiț

#utilizatori finali• alte componente :# proceduri manule şi automate de adminitrare

# dic ionarul bazei de dateț

5rotec ia datelor (n SB$ț

". 5rotec ia fizic% : Solu ii pentru climatizare, control acce, anti#incendiu, anti#efrac ie, limitareaț ț țefectelor unor evenimente e*treme &cutremure, inunda ii'Ț

B. 5rotec ia de autorizare : "igurarea controlului acceului utilizatorilor prin:ța. autentificarea acetora la intrarea (n item

b. autorizarea drepturilor de utilizare a con inutului bazei de date pe divere ec iuni ale aceteiaț ț

&conultare, ad%ugare, modificare, ştergere'


2/19

/. 5rotec ia opera ional% :4inimizarea au eliminarea efectelor erorii umane aupra integrit% iiț ț ț bazei de date (n conformitate cu retric iile de integritateț

6. 4odelul relational: rela!ia &definitie, proprietati', tipuri de c)ei şi rolul acetora/onceptul de baz% 7 rela ia:ț tructur% de date bidimenional% &tabel', identificat% prin nume unic pe anamblul

bazei de date 8efer% o entitate &un element contitutiv al realit% ii modelate prin c)ema bazeiț

de date' 9iecare coloan% din rela ie reprezin% un atribut al entit% ii:ț ț

#atributul ete identificat prin numele coloanei repective#toate valorile unui atribut apar in aceluişi tip de dat% şi formeaz% un domeniu de valori,ț

contituit pe anamblul rela iilor din baza de dateț #num%rul de coloane reprezint% gradul rela ieiț

9iecare linie din rela ie &tuplu' reprezint% o intan % a entit% ii # num%rul de tupluriț ț țreprezint% cardinalul rela ieiț

5ropriet% ile rela iei:ț ț→ Toate valorile de pe o coloan% apar in aceluiaşi domeniuț→ rdinea coloanelor nu ete emnificativ%: # valorile atributelor dintr#un tuplu nu

unt referite prin pozi ia lor tuplu, ci prin denumireț #conecin %: denumirea fiec%rui atribut trebuie % fie unic% la nivelulțc)emei bazei de date

→ +u e*it% tupluri identice &(n care fiecare atribut are valori identice': # o tabel% carecon ine r;nduri identice nu poate fi tranpu% (ntr#o rela ieț ț

→ 9iecare atribut (ntr#un tuplu are o ingur% valoare: #dac% ete nevoie e declar%coloane &atribute' uplimentare

→ rdinea tuplurilor nu ete emnificativ%:# acceul la un tuplu nu e face pe baza pozi iei ale (n rela ie, ci prin valoarea c)eii primareț ț

Tipuri de c)ei (ntr#o rela ie:ț". /)eia primar%: unul au mai multe atribute care identific% unic un tuplu (n cadrul unei

rela ii la limit%, c)eia poate fi format% din anamblul atributelor rela iei, dar intereulț țete ca c)eia % fie c;t mai curt% deoarece: 7 intr% (n tructurile de tip inde* 7 aigur%leg%tura (ntre rela ii prin duplicarea informa ieiț ț

B. "lte atribute din tructura rela iei care pot (ndeplini rolul de c)eie primar%, e numecțc)ei alternate

/. /)eia primar% duplicat% (ntr#o alt% rela ie e numeşte c)eia e*tern% ete utilizat% pentruțdefinirea leg%turilor logice (ntre rela ii, prin care e aigur% accearea direct% din rela iaț țcurent% a informa iilor ataşate c)eii primare dintr#o alt% rela ie.ț ț


3/19

inacceptabile i dimenionarea corect% a cotului m%urilor de ecuritate (n raport cu reurelediponibile i cu beneficiile ateptate.

=laborarea unei aemenea politici de ecuritate trebuie % aib% (n vedere principiile generalecare privec ecuritatea informatic%:

# tabilirea clar% a reponabilit% ilor,ț

# aigurarea propor ionalit% ii (ntre ricuri i reurele alocate pentru eliminarea lor,ț ț# revaluarea i actualizarea periodic% a m%urilor de ecuritate (n raport cu evolu iațamenin %rilor pecifice,ț

# enibilizarea i intruirea corepunz%toare a utilizatorilor itemului,# aigurarea ec)ilibrului (ntre maurile de ecuritate i cerin ele privind aigurarea acceuluiț

la informa ii.ț=te evident c% implementarea unei politici de ecuritate ete o activitate cu caracter

pluridiciplinar # te)nic, organizatoric, juridic #, care implic% colaborarea tuturor acetor categorii de peronal.

>. =tapele abord%rii politicii problemei ecurit%!ii datelor (n iteme informatice ditribuite

"bordarea problemei ecurit%!ii unui item informatic ditribuit ete tructurat% (nurmatoarele etape:1. Identificarea cerintelor de ecuritate. =videntierea ricurilor6. "naliza raportului cot - beneficii0

. Implementarea?. "uditul şi rapunul la incidente

?. /aracteriticile conte*tului economic actual i ale intreprinderii


4/19

@. Intreprinderea e*tin%: caracteritici, criterii de competitivitate/aracteritici ale modeului I.=.:

• e*ite na unei (ntreprinderi nucleu, (n jurul c%reia e contruiete I.=., care atrageți domin% celelalte (ntreprideri componente prin nivel te)nologic i capacitateeconomic%0

• competi ia are loc (ntre lan uri de (ntreprinderi0ț ț• aportul fiec%rei (ntreprinderi la proiectarea i fabricarea produelor ete variabil (n

timp0• comunicarea i colaborarea (ntre (ntreprinderile componente are loc la toate

nivelurile ierar)iei manageriale.8econiderarea rela iilor de cooperare (ntre firme:ț

preponderen a rela iilor de parteneriat (n raport cu cele de confruntare0ț ț e*tinderea alian elor pe circuitul furnizor#produc%tor#ditribuitor0ț reponabilitatea produc%torului privind (no irea produelor dup%ț ciclul de

via %ț al acetora, prin colectare, dezaamblare, reciclare.Suportul rela iei de parteneriat:ț

(ncrederea contractual%: termene i condi ii de livrare i de decontareț (ncrederea (n competen a partenerului privindț aigurarea calit% ii iț

conformit% iiț (ncrederea (n bun%#credin a partenerului privind repectarea intereului comun.ț


5/19

A. Intreprinderea virtual%: principiul de func!ionare, fazele ciclului de via!%

5rincipiul de func ionare al I..: o tructur% de produc ie de tip “meta#(ntreprindere”, contruit%ț ț pe uportul informaticii i comunica iilor i orientat% pre rezolvarea, (n condi ii de performan % iț ț țcompetitivitate, a unor oportunit% i de afaceri prin focalizarea obiectivelor, reurelor i competen elor ț ț

mai multor (ntreprinderi reale.9azele ciclului de via % al I..:ț

1. 9ormarea:• identificarea unei oportunit% i de pia %ț ț• identificarea capabilit% ilor neceare pentru rezolvarea aceteiaț• Ini ierea I.. şi elec ia membrilor aceteia.ț ț

. 9unc ionarea:ț• ditribuirea arcinilor• tabilirea diponibilit% ii (n timp a reureelor neceare colabor%riiț•

monitorizarea e*ecu iei, incluiv tratarea e*cep iilor &modific%ri ale termenelor de livrareț ț(ntre cump%r%tori şi furnizori, modific%ri (n configura ia produului - erviciului final,țne(ndeplinirea angajamentelor de c%tre unele (ntreprinderi componente şi electarea unor(nlocuitori (n mod dinamic'.

6. $izolvarea:• ar)ivarea informa iei rezultate (n urma colabor%riiț• partajarea aceteia conform drepturilor de acce, precum şi a drepturilor de proprietate

intelectual% convenite• reconfigurarea I.. (ntr#o nou% entitate pentru aigurarea erviciilor de mentenan % şiț

aiten % te)nic% pot#v;nzare pe durata ciclului de via % al produului.ț ț


6/19

Defini ieț : reg;ndire fundamental% şi o reproiectare radical% a proceelor de afaceri cucopul unei (mbun%t% iri dramatice a performan elor &Gammer, 1CCF'.ț țObiectiv general: $ezvoltarea abilit% ii unei organiza ii de a evolua şi upravie ui (ntr#ț ț țun mediu aflat (n continu% c)imbare.Obiective specifice:

• enerarea de valoare, (n rela ie direct% cu atifacerea clientuluiț• 8educerea coturilor, (n rela ie direct% cu profitabilitatea şi productivitateaț• 8educerea ciclurilor de produ ieț• Inovare şi continuitate• /alitatea vie iiț

Dificultă iț :♦ 4anagement dificil la nivelul proceului♦ Sarcinile individuale unt mai olicitante♦ $ificultatea implement%rii♦ Sc)imb%rile frecvente la nivelul proceului♦ +ivelul inveti iilor cerut de (nlocuirea organiz%rii pe principii func ionaleț ț♦ =*acerbarea importan ei proceului (n raport cu obiectivele de afaceri.ț

11. 5rezenta!i cele dou% clae de produe informatice care u!in managementul orientat pe procee şi lucrul in grupSiteme pentru managementul flu*urilor de lucr%ri &S493':

item care defineşte, genereaz% şi adminitreaz% e*ecu ia unui 93 prin utilizareațunui produ oft2are capabil % interpreteze definirea proceului, %interac ioneze cu participan ii 93 şi % apeleze, unde ete cazul, intrumente şiț țaplica ii TI uport.ț

accent pe informa ie tructurat%ț proceele unt tructurate şi au logica de derulare tabilita

Siteme uport pentru lucrul (n grup: acronime: group2are, 2orEgroup computing, computer upported cooperative 2orE accent pe informa ie netructurat% &documente, meaje'ț proceele unt netructurate &procee de comunicare şi partajare a informa iei'ț

1. /riterii de claificare a deciziilor/laificarea deciziilor H dup% modul de abordare:

1. prin def%şurarea la (nt;mplare a proceelor decizionale . pe baza de rutina, prin analogie aproape mecanic% cu itua!ii din trecut 6. prin adaptarea unor decizii anterioare, bazat% pe intruire &acumularea de noicunoştin!e,e*perine!e, te)nici'

. pe baza de analiz% şi modelare itemic% şi previzional%H dup% conte*tul decizional

Context decizional cadrul de (mprejur%ri care determin% ubetul de obiective relevante&care conteaz% efectiv' pentru decident la momentul elabor%rii deciziei privind rezolvarea unei

probleme concrete, c)iar dac% itemul de valori r%m;ne mai larg şi relativ nec)imat.

/riterii de definire a conte*tului decizional:J +ivelul decizional :


7/19

J planificare trategic% 7 deciziile privec viitorul organiza!iei şi mediul au 7 e bazeaz% peinformatii care pot fi incerte şi care provin, (n mare maur%, din ure e*terne 7 aria de cuprindereete larg%, orizont de timp de ani de zileJ planificare tactic%: 7 deciziile privec modul de ob!inere şi utilizare a reurelor 7 unt elaborate(n concordan!% cu conte*tul fi*at de planificarea trategic% 7 orizont de timp de ordinul lunilor 7

informa!iile unt agregate moderat, urele lor unt interne şi e*terneJ conducere operational%: 7 deciziile privec eficien!a proceelor dedicate unor arcini pecifice 7 orizont de timp de ordinul %pt%m;nilor - zilelor 7 frecventa şi grad de detaliere ridicate 7 urele deinformatii unt interne organiza!iei

J radul de urgenta: J itua!ie tabil%: 7 cunoştin!e uficiente şi e*perient% bogat% privind decizii imilare adoptateanteriorJ itua!ie de urgen!%: 7 caracterul limitat al cunoştin!elor diponibile relevante (n momentuladopt%rii deciziei 7 apari!ia urprinzatoare a unor informa!ii şi cunoştin!e noiJ itua!ie de criz%: 7 decizii (n timp real, pentru getionarea efectelor unor evenimente deoebite, (nconcordan!% cu diamica de producere a acetora

J /omple*itatea şi gradul de concuren!%: J decizie impl%: 7 e refer% la alegerea unei ingure direc!ii de actiune, aparent uficient% pentruatingerea obiectivelor J colec!ie &facicul' de decizii: 7 et de decizii adoptate aproape imulan pentru atingerea unuiobiectiv au et de obiectiveJ ecven!ialitatea deciziilor: 7 decizii independente: decizii complet implementabile la momentuladopt%rii 7 decizii dependent#ecven!iale: decizii par!iale &prealabile' tranmie de la un decident laaltul, (n plan orizontal au vertical 7 decizii interdependente: decizii adoptate independent (n primafaza, unt pue de acord au agregate in a doua faza J concuren!a deciziilor: 7 (ntrep%trunderea - uprapunerea diverelor faza ale proceelor decizionale

H dup% gradul de tructurare: J $ecizii programabile au decrie ub forma unui algoritm au a unor proceduri bine definite,care pot fi realizate automat.J $ecizii neprogramabile:

J itua!ii decizionale (n care nu e*ita o metoda diponibil%, (ncet%!enit% &“de gata”'J tructura şi natura problemei decizionale unt vagi au comple*eJ decizia ete at;t de important% (n conte*tul dat (nc;t neceit% o abordare pe maur%

J 5robleme - $ecizii tructurate, caracterizate prin:J programabilitatea abord%rii şi implement%rii olu!ieiJ repetitivitatea apari!iei

J manifetarea (n itua!ii tabileJ 5robleme - $ecizii netructurate, caracterizate prin:J neceitatea unor abord%ri creative, bazate pe ra!ionamentul auJ intui!ia decidentuluiJ apari!ia (n itua!ii de urgent%

J 5robleme - $ecizii emitructurate: J neceit% decompunerea proceului decizional, pentru identificareaJ p%r!ilor tructurate au tructurabile ale unei probleme decizionale

H dup% num%rul de participan!iJ decizii individualeJ decizii de grup &multi#participant':

J itua!ii decizionale necooperatite, rezolvate prin decizii par!iale, arbitrate (n final pe baza unor reguli acceptate de comun acord


8/19

J decizii unilaterale, adoptate de o ec)ipa decizional% &decident final şi aiten!ii %i', (ncare reponailitatea final% pentru decizia adoptat% revine unei ingure peroane

J itua!ii decizionale (n climat de cooperare, numite şi codecizii, (n care participan!ii la proceul decizional &grupul decizional': 7 au aceleaşi obiective 7 (şi impart reponailit%!ile 7 au (ncredere unul (n cel%lalt.

16. /ele < etape ale proceului decizional: con!inut, rezultate1. Informarea

❏ /on!inut: ❏ Stabilirea obiectivelor❏ Seizarea itua!iei decizionale❏ Stabilirea ariei de cuprindere a problemei decizionale❏ $ecompunerea problemei decizionale

❏ 8ezultat: ❏ 9ormularea problemei decizionale❏ Stabilirea reponabilit%!ii de olu!ionare

. 5roiectarea❏ /on!inut: ❏ "doptarea demerului de modelare şi rezolvare a problemei

❏ Stabilirea alternativelor❏ 8ezultat: ❏ 4odele alternative6. "legerea❏ /on!inut: ❏ "legerea unei alternative

❏ "naliza de enibilitate❏ 8ezultat: ❏ $ecizia


9/19

1@. /omentati emnificatia a trei dintre criteriile de fundamentare a deciziei de implementarea =85

1A. =numera!i func!iunile modelului de referin!% IS pentru iteme informatice integrate4odelul de referin % IS pentru iteme integrate in domeniul fabrica iei identific% 1 func iuni,ț ț țgrupate pe 6 niveluri ierar)ice:H la nivel (ntreprindere: conducere (ntreprindere financiar # contabilitate marEeting i v;nz%ricercetare 7 dezvoltare H la nivel zon% de produ ie &fabric%': proiectare produe i te)nologii conducerea produc ieiț țaprovizionare defacere prelucrare deeuri materiale adminitrare reure (ntre inerețH la nivel e*ecu ie: produc ia la nivel de atelier &conducere operativ%'ț ț

1C. "vantajele e#buine /reşterea vizibilit% ii pe pie ele int%ț ț ț Implementarea unui nou canal de marEeting şi promovare /reşterea capacit% ii de r%pun la olicit%rile partenerilor şi clien ilor ț ț 8educerea timpului de r%pun la cerin ele pie iiț ț Dtilizarea de noi modele de afaceri 8educerea coturilor Int%rirea şi diverificarea relaKiilor de afaceri cu partenerii

F. biectivele şi rezultatele celor patru etape ale metodologiei pentru trategia de e#buine1. =valuare trategie

biectiv: definirea oportunit% ilor e#buine ale (ntreprinderii.ț


10/19

8ezultate : L principalele direc ii trategice ale (ntreprinderii referitor la e#buine.ț. 5ortofoliu de initiative e#buine

biective: dezvoltarea unui portofoliu de ini iative e#buine.ț8ezultate : L 6#> alternative de ini iative e#buine &de regul%'0 L acetea vor fi analizate ințetapa 6 pentru electarea (n final a celei mai adecvate ini iative e#buine.ț

6. $ezvoltare e*emplu de e#buinebiectiv: electarea unei ini iative e#buine i dezvoltarea unui e*emplu de afacere.ț8ezultate : L un e*emplu de afacere dezvoltat pe baza ini iativei de e#buine electate, care vaț

permite (ntreprinderii preg%tirea planului de implementare (n etapa <


11/19

o Integrare i tetare Mtem

o Implementare i intalare

o =*ploatare i intretinere

6. /on!inutul Studiului de fezabilitate (n dezvoltarea unui item informatic


12/19

>. Informa!iile minimale care permit decrierea unui proce &identificarea'

/onfigura ia frame#ului:ț denumire &format verb#ubtantiv' evenimentul declanşator rezultatul ob inut prin derularea proceuluiț clientul &beneficiarul' rezultatului alte peroane intereate şi rezultatele pe care le aşteapt% >#1F activit% i majore şi termeneț actori (n derularea proceului parametrii de durat% şi frecven %ț

)arta proceelor corelate &e*terne copului curent' evaluarea performa elor actuale şi obiectivele de performan % ale noului proceț ț

?. 4etrici de evaluare a proceelor

4etrici au indicatori de performan % pentru evaluare:ț

♦ referitor la Timp: ciclul proceului &timpul calendar' perioada activ%timpul efectiv lucrat v. timpul “iroit” &ta ionare, tranzit, aşteptare, reglare'ț

♦ referitor la 5articipan i: peroane, calific%ri, departamente, loca ii, limbi utilizate, %ri de origine, oriceț ț ț

alte apecte relevante♦ referitor la =ficien %: procentul de rebut, re#e*ecu ie, eroareț ț

numar de defecte, momentul apari iei acetora şi momentul detect%riiț

numarul de contact%ri ale clientului pe parcurul proceului

numar de reclama ii şi de aprecieri ale clien ilor ț ț

@. 4odelul diagramei culoareleor de (not

$iagrama “2imlane”&S3':

ilutreaza ce e e*ecut%, de c%tre cine şi (n ce ecven %ț permite reprezentarea integral% a proceului de afaceri opereaz% cu cele trei concepte de baza care definec un flu* de lucr%ri:

o roluri: actorii care participa in proceo reponabilit% i: taE#urile individuale de care r%punde fiecare actorțo rute: traeele parcure de lucr%ri de#a lungul proceului &o diagrama pentru fiecare

lucrare' ete util% at;t pentru (ntelegerea flu*urilor de lucr%ri e*itente &“a#i”', c;t şi pentru decrierea

celor proiectate &“to#be”'.

A. $omeniile func!ionale ale itemului integrat S"5 şi ale veiunii acetuia pentru I44#uri


13/19

5t. I44#uri

C. =tapele metodologiei S/"3" pentru implementarea itemului integrat S/"3"

H Tipologia de (ntreprinderi:J Intreprinderi indutriale de dimeniuni mediiJ Intreprinderi multinaKionale

H /omponent% a uitei de produe Scala lobal Serie, care mai cuprinde:J "dvanced =dition: pentru (ntreprinderi cu cerinKe peciale (n domeniul fabricaKiei,

getiunii logiticii au adminitr%rii comenzilor de erviceJ $eveloper =dition: et de intrumente pentru dezvoltarea (n iual Baic for

"pplication a unor componente pecificeJ Scala.Solution: e*tenie a nucleului funcKional de baz% pentru comerK electronic pe

Internet

6F. /omenta!i < din beneficiile implemet%rii Internet (n (ntreprindere

Beneficii ale implement%rii Internet &1'Dezvoltarea re elei informatice propriiț

avantajul orient%rii pre olu ii tip “tandard de pia %”, acceptate la nivelulț ț


14/19

utilizatorilor, oferite de o mul ime de furnizori, t%p;nite de o larg%țcomunitate de pecialiti

reducerea coturilor de e*ploatare prin utilizarea

e*pertizei acceibile pe re ea reducerea coturilorțoft2are#ului utilizat

Facilită i !n administrarea sistemelor informaticeț

♦ reducerea coturilor de e*ploatare prin utilizarea e*pertizei acceibile pe re ea reducereațcoturilor oft2are#ului utilizat

Cresterea productivită iiț

♦ accelerarea flu*urilor informa ionale cu clien ii, partenerii i furnizorii (ntreprinderiiț ț

♦ dezvoltarea unui erver de documente la nivelul (ntreprinderii pentru facilitareacomunic%rii i a intririi peronalului

#mbunătă irea managementului resurselor umaneț

capitalizarea e*pertizei i localizarea competentelor prinelectronizarea flu*urilor de informa ii tranferul de competen % iț țautoformarea cadrelor

facilit% i (n recrutarea peronaluluiț

61. =*plica!i emnifica!ia a trei dintre criteriile de evaluare a poten!ialului de e#buine a unei(ntreprinderi

Trebuie ref%cut% trategia de afaceri a (ntreprinderii, pentru a valorifica poten ialul de e#ț buine e*itent. In conecin % unt neceare inveti ii c;t mai rapide (n domeniu.ț ț>#6#


15/19

6>. /omenta!i trei dintre factorii de ucce şi trei dintre urele de venit ale modelului“Infratructur% partajat%”9actori de ucce:

". 5artajarea ec)itabil% a beneficiilor, f%r% % e*ite un partener dominantB. 5rezentarea obiectiv% a informa iilor depre produe i erviciiț/. "tingerea unei mae critice at;t de parteneri din alina %, c;t i de clien iț ț$. /ontrolarea conflictelor de canal ap%rute datorit% iniKiativelor de e#buine (n def%urareale partenerilor din alian %ț=. 8ealizarea i furnizarea (n timp real de informa ii depre erviciile i beneficiile adue fiec%ruiț

membru al alian eiț9. /rearea i (ntreKinerea interoperabilit% ii itemuluiț

Sure de venit:". /otiza ie de membru de la clien ii care foloec infratructura partajat%ț țB. Ta*e pe tranzac ie de la partenerii din “alian %” i clien iț ț ț/. ;nzarea de date de intez% privind activitatea clien ilor i partenerilorț$. nc)iriere de ec)ipamente=. Servicii logitice

6?. /omenta!i trei dintre factorii de ucce şi trei dintre urele de venit ale modelului“9urnizor de ervicii complete”

9actori de ucce:

". S% fie un element de referin % (n domeniuțB. S% creeze o marc%, o credibilitate i o (ncredere neceare pentru ca un client % caute aceat%firm%/. S% controleze rela ia cu clientul dintr#un anumit domeniu0 % integreze i % conolideze ofertelețunor ter e p%r iț ț$. S% de in% mai multe informa ii depre un client dec;t orice alt competitorț ț

=. S% controleze problemele ivite (ntre produele proprii i cele ale ter ilorț9. S% creeze i % (nt%reac% politicile de protec ie a intereelor furnizorilor i pe cele ale clien ilorț ț


16/19

Surele de venit:

". /otizatiile anuale ale membrilor

B. 5rocent din profitul total generat/. Ta*e pe tranzac iile efectuateț$. Sume rezultate din diferen a dintre valorificarea unei oferte integrate i valoarea v;nz%rilor netețale produelor proprii=. /omiioane ob inute din v;nzarea produelor ter ilorț ț9. 8eclam% f%cut% unui ter furnizorț. Ta*e pentru furnizarea de informa ii intetice depre clien i au tendin e ale pie ii (n domeniuț ț ț ț

6@. 8olul emn%turii digitale şi al certificatului digital

Semn%tura digital%

$tilitate" # autentificarea emitentului #verificarea integrit%tii meajului la detinatie nerepudierea

%emnătura digitală" #date ataate la - o tranformare criptografic% a unei unit%ti de date, care permite detinatarului unit%tii de date % probeze originea i integritatea aceteia.

# un mecanim bazat pe te)nici criptografice i de )a)ing, care garanteaz%autentificarea, integritatea i nerepudierea

/ertificatul digital:


17/19

6A. 5rezentarea comparativa a celor dou% tipuri de criptare

/riptografie imetric%

&vanta'e" viteza

Dezavanta'e #canalul eparat pentru c)imbul c)eii#num%rul de c)ei crete propor ional cu num%rul de utiliz%ri nu poate fi utilizat% pentruț

emn%tur%


18/19

/riptografie aimetric% - cu c)eie public%Initiatori: N)itfield $iffie i 4artin Gellman, 1C@? 8ivet, S)amir i "dleman &4IT', in 1C@@

/aracteritici:

♦ c)eile unt generate (n perec)e: public% &Opub' i privat% &Opri' datele criptate cu o c)eie pot fidecriptate numai cu c)eia perec)e

♦ c)eile unt dependente matematic &prin metoda de generare': pentru fiecare c)eie e*it% o ingur%c)eie perec)e

♦ c)eie nu poate fi dedu% din c)eia perec)e♦ viteza de lucru ete emnificativ inferioar% cript%rii imetrice

"vantaje:#e poate aigura managementul c)eilor &num%rul de c)ei ete mai mic' poate fi

utilizat% pentru emn%tur%$ezavantaj: viteza c%zut%

6C. /omenta!i 6 dintre urele de eficien!% economic% ale olu!iei de comer! electronic

(agazinul electronic"Lmai ieftin de (ntre inut Ladreeaz% o pia % global% Ldec)i permanentț țGestiune stocuri )'ust in time*" reducere cu F>P a nivelului actual &economie de >F 7 6>F mld. Q

(n cazul SD"'

Disponibilitatea informa iei promo ionale"ț ț Lacce online 7con inut multimediaț

Lclien i poten iali aviza iț ț țConsisten a datelor comerciale"ț

Leliminarea comenzilor eronateLcreterea vitezei de derulare a tranzac iilor ț

&ccesibilitatea serviciilor +D# pe #nternet"Lreducerea cu >FCFP a duratei de proceare a comenzilor

Lconformitatea cu reglement%rile (n vigoareeducerea c,eltuielilor de serviceLoperativitate in preluarea i prelucrarea eizarior

Lfurnizare aitenta online in utilizare i depanare

Lutilizarea mai eficienta a peronalului de erviceLreducerea c)eltuielior de deplaare in activitatatea de ervice


19/19

Subiect Pentru IA

Documents

Transcript of Subiect Pentru IA