Studiu de caz : Croaziera

52
Proiect la managementul turistic Croazieră Au realizat : Vicol Marina Bodiu Tatiana Bujag Natalia Ş otropa Mihail Catana Gheorgii

description

Proiect la managementul turistic la tema Croaziera organizata de agentiea de turism

Transcript of Studiu de caz : Croaziera

Proiect la managementul turistic

Croazier

Au realizat : Vicol Marina Bodiu Tatiana Bujag Natalia otropa Mihail Catana Gheorgii1/16/13

Agentia de turism

Magic Tur

va propune o croaziera pe Marea Mediterana si Oceanul Atlantic

Minunile Antice si Pamantul Sfant de la bordul Norwegian Jade1/16/13

Luxosul vas Norwegian Jade este unul din cele mai gratioase vase din flota Norwegian. Experimentati eleganta suitelor Courtyard, sau alegeti din numeroasele cabine si suite, care fac compromisuri pentru grupuri.

1/16/13

Cu 10 restaurante si 12 baruri diferite la bord, exista o oferta larga de optiuni de luat masa si de distractie. Cabinele, din toate categoriile, sunt deosebit de spatioase, in special cu referire la baile foarte generoase. Interiorul emana eleganta si stil datorit utilizrii de materiale, cum ar fi cristal, lemn, marmura si granit. Saloanele sunt dotate cu covoare din ln i scaune din piele.

1/16/13

Centrul Bon Appetit este singura scoala de arta culinara pe mare iar centrul Canyon Ranch de Spa si sala de fitness, sunt locurile potrivite pentru un masaj relaxant sau un tratament de frumusete.

1/16/13

CAZARE - Nava:Norwegian Jade. Port de plecare:Civitavecchia, Italia. Data de plecare:20 mai 2013. TRANSPORT - Vasul Norwegian Jade. MASA - Pensiune completa.

1/16/13

Itinerariul : Civitavecchia, Italia; Napoli, Italia; Alanya, Turcia; Limassol, Cipru; Haifa, Israel; Ashdod, Israel; Heraklion Grecia; Civitavecchia, Italia.1/16/13

Programul circuitului :Ziua a 1 : La prinz turistii ajung in portul Civitavecchia , Italia , pentru cazare la bordul navei, dupa ce nava porneste spre Napoli. Ziua a 2 : Dimineata nava ajunge in portul din Napoil , Italia, unde sta pina seara.

1/16/13

NapoliNapolieste un ora nItalia . Este de capitala regiuniiCampania . Oraul este cel de-al treilea cel mai populat ora dinItalia, dar zona metropolitan este al doilea, dupMilano. A fost fondat ntre secolele VII i VI .Hr. de ctre greci i a fost numitNeapolis, ceea ce nseamn ora nou.

1/16/13

Datorit motenirii sale artistice vaste, centrul istoric din Napoli, i-a cstigat locul nPatrimoniului Mondial UNESCO. Oraul are unul dintre cele mai mari centre istorice din lume i se mndrete cu un numr de 448 de biserici istorice i monumentale, cel mai mare numr din lume pentru un singur ora.

1/16/13

Museo di Palazzo Reale tarif de intrare: 4 euro. Acesta este muzeul Palatului Regal din secolul al XVII-lea unde sunt pastrate mobila, sculpturile, portelanurile si picturile ce au apartinut dinastiei de Bourbon. Colectia de Arta Sfanta a Palatului poate fi vazuta in capela palatului.

1/16/13

Muzeul San Martino tarif de intrare: 6 euro. Acest muzeu este gazduit in frumoasa Certosa (Manastire Cartuziana) di San Martino si este dedicat istoriei si culturii napoletane. Exista o sectiune interesanta in legatura cu Scene ale Nativitatii care afiseaza exemple din secolele XVIII si XIX.

1/16/13

Castel Sant Elmo tarif de intrare: 1 euro. Acest castel este o cladire in forma de stea cu sase colturi care dateaza din anul 1329, fiind folosit prima data ca o inchisoare. Este inconjurat de forturi si metereze si este asezat deasupra orasului.

1/16/13

Reggia di Capodimonte Acest palat, care a fost construit din ordinul lui Carol de Bourbon in anul 1738, domina intreg orasul si de aici aveti o priveliste frumoasa asupra Golfului Napoli. Aceasta cladire a avut un dublu rol, de muzeu si de rezidenta regala, chiar de la inceput. Padurea adiacenta, unde suveranii mergeau la vanatoare, are in jur de 4000 de copaci vechi de cateva secole.

1/16/13

Palazzo Reale Aceasta este o zona in stil renascentist, ce dateaza din secolul XVII. A fost rezidenta Viceregilor Spanioli. Gradinile regale sunt pline de alei flancate pe partile laterale de copaci, magnolii si stejari de piatra, cu plante rare, statuete si gradini secrete.

1/16/13

Aceasta este o zon extrem de linitit a oraului, fiind opusulSpaccaNapoli. Este plin de muzee, monumente, magazine i cafenele istorice. O experien de neuitat este o excursie cu funicularul peMontesanto, de unde putei avea o privelite frumoas asupraCastel Sant'Elmoi asupraCertosa din San Martino.

Vomero.

1/16/13

Napoli subteran. Acesta este un ora situat sub oraul Napoli care este foarte vechi: spturile arheologice au descoperit artefacte datnd din urm cu 5000 de ani. Grecii au construit monumente funerare impozante sub ora, n timp ce romanii au construit apeducturi, caverne i tuneluri. Turitii pot vizita acum cteva poriuni din aceste zone subterane dac sunt acompaniai de un ghid.

1/16/13

Ziua a 3 : Este ziua in care va puteti relaxa la piscine sau descoperind toate atractiile vasului. Ziua a 4 : Turistii se odihnesc la piscina, spa, restaurante si alte atractii. Ziua a 5 : Dimineata vasul acosteaza in portul din Alanya, Turcia. Unde se afla pina seara .

1/16/13

aproape 150 km est deAntalya. La est si la vest de Alanya se gasesc cele mai bune plaje din Turcia,Muntii Taurusoferind o priveliste uimitoare spre nord. Cea mai mare parte din Alanya se afla pe promontoriul stancos ce tasneste in Marea Mediterana. Inorasul vechi Alanyase gasesc multe case vechi, turnuri si moschei, precum si un port micut. Cu vedere la mare sunt destule baruri, cafenele si restaurante ce ofera o bucatarie traditionala si internationala. Deasupra statiunii Alanya se afla ocitadelaimpresionanta din secolul XIV. Inauntru se afla case bizare, moschei si o biserica bizantina decorata cu fresce. Sub citadela Alanya se afla grote si pesteri. La unele dintre acestea se poate ajunge doar cu barca, insa puteti merge la faimoaseleDamlatas, sau "Capul Pietrelor Picuratoare". Pe langa locurile pline de cultura si istorie, Alanya are si plaje frumoase.Plaja Cleopatracu nisipul minunat isi intinde plajele spre estul statiunii. Aici se pot practica o mare varietate de sporturi de apa.1/16/13 Viata de noapte in Alanyaeste relaxata si ofera o gama larga

Docurile Selgiuc Tersane Vechile docuri din perioada Selgiuc, numite Tersane, se afla la sud de Turnul Rosu si sunt 5 galerii lungi de 42 m si late de 8 m, construite de Alaaddin Keykubat in secolul XIII. Tot aici se afla birouri si o mica moschee. Docurile au fost recent restaurate.

1/16/13

Muzeul de Arheologie si Etnografie Muzeul se afla la scurta distanta de intrarea in pestera Damlatas. Muzeul a fost deschis in 1967 si contine exponate arheologice si etnografice.

1/16/13

Pestera Damlatas Pestera Damlatas a fost descoperita accidental in anul 1948, in timpul lucrarilor la portul Alanya. Pestera se afla in nord, la capatul plajei din vest si contine stalagmite uriase, de aproape 15 m inaltime. In interior temperatura se pastreaza constanta - 22C, fie vara sau iarna. Continutul bogat in dioxid de carbon al aerului pesterii si umiditatea mai mare de 90% sunt benefice pentru persoanele care sufera de astm. Pestera Damlatas are adancimea de 30 m si inaltimea de 15 m.

1/16/13

Turnul Rosu - Kizil Kule Kizil Kule sau Turnul Rosu se afla la sud de Orasul Vechi Alanya. Turnul este construitdin caramizi rosii, are o structura octogonala, inaltimea de 46 m si latura de 12,5 m; a fost construit in 1225 pentru a supraveghea docurile si portul. Turnul rosu are cinci nivele, primul fiind utilizat pentru expozitii.

1/16/13

Cap Anamur Cap Anamureste cel mai sudic punct al Asiei Mici, cunoscut in antichitate ca Anamurion.Anamureste oras si district, faimos pentru banane si alune. Castelul Mamure Castelul Mamurese afla la aproximativ 7 km sudest de Anamur si la inceput a fost construit de romani, in secolul III sau IV e.n. A fost apoi extins in perioada bizantina si de catre cruciati. In 1221 sultanul turc selgiuc ~Ala~ ad-Din Kay-Qubad a capturat castelul si l-a adus la forma prezenta. Castelul are trei curti interioare, 39 de turnuri si este inconjurat de un sant. Intr-una din curti se afla o moschee cu un minaret, construita de Mehmet Bey of Karamanoullar, in anii 1300 - 1308. 1/16/13

RuineleOrasului Antic Anemuriumse afla la 6 km sud-vest de Anamur. Orasul a fost construit intre anii 100 i.e.n. si 600 e.n.; astazi se mai pot vedea zidurile partial intacte si mai multe mozaicuri, un teatru mic si un amfiteatru mare, acesta din urma in mare parte ruinat. Pe langa bai romane si apeducte, mai exista o acropola cu un castel, iar in exteriorul zidurilor sunt incorporate morminte romane.

1/16/13

Pestera indragostitilor: Daca va aventurati intr-una din calatoriile pe vas, una dintre opriri va fi la pestera Indragostitilor, pe care o puteti vizita. Numele provine dintr-o legenda care spune ca indragostitii care intra in pestera si apoi sar in apa impreuna, vor ramane impreuna pentru totdeauna. Mai intai trebuie sa urci pana la pestera, lucru care nu este prea greu de facut. Apoi treci prin pestera intunecata si iesi pe cealalta parte a muntelui. De aici poti, fie sa sari in apa, sau sa cobori pe munte. Pestera este situata undeva la aproximativ 20 m. Alte activitati in aer liber sunt surful, sariturile cu parapanta, plimbarile cu banana si pista de karting a Turciei.

1/16/13

Ziua a 6 : Ziua vasul acosteaza in portul Limassol , Cipru. Aici nava se afla pina la 12 seara in port.

CipruCipru, cea de-a treia insula ca marime din Mediterana, dupa Sicilia si Sardinia, este una dintre cele mai frumoase destinatii de vara datoritapanoramelor ireale, climei prietenoase, preturilor decente si localnicilor primitori. O legenda spune ca insula este protejata de Afrodita, zeita frumusetii, care s-a nascut din spuma marii, in apropiere de Cipru. Cu toate ca Cipru nu este o destinatie de vacanta foarte populara printre turistii romani, insula are foarte multe de oferit. 1/16/13

LimassolCu o populatie ce depaseste 170.000 de locuitori, Limassol se afla in Golful Akrotiri, pe coasta sudica a insulei. Situat intre doua orase antice, Amathus si Curium, Limassol a fost construit dupa casatoria Regelui Inima de Leu cu Berengaria de Navara. Limassoleste destinatia ideala de vacanta pentru turistii care sunt in cautarea unui loc linistit, relaxant, dar si pentru cei care vor sa se distreze toata noaptea.

1/16/13

Unul dintre atuurile statiunii Limassol il reprezinta plajele impecabile.Cu o lungime de peste 15 km, plaja din Limassol este celebra pentru nisipul fin, apa curata, limpede, fara pietris. De-a lungul anilor, plajele din Limassol au fost premiate cu Blue Flag, distinctie acordata plajelor care ofera servicii impecabile de curatenie.

1/16/13

Turistii care nu vor sa isi petreaca toata ziua la plaja au cu ce sa isi ocupe timpul. Unul dintre cele mai spectaculoase monumente din Limassol este Castelul Berengaria, locul unde Richard Inima-deLeu s-a casatorit cu Berengaria de Navara. Alte obiective turistice din Limassol ce nu trebuie evitate sunt: vechiul oras Kurium, Castelul Kolossi, siturile arheologice din centru vechi, Villa Eustolios, Muzeul Medieval Cipriot si Sanctuarul zeului Apollo.

1/16/13

Yermasogea este una dintre cele mai aglomerate zone din Limassol.Aici, atat turistii, cat si localnicii se aduna in restaurantele elegante, in taverne sau berarii pentru a gusta cateva din preparatele locale. Tot in Yermasogea se gasesc numeroase magazine cu antichitati, suveniruri sau articole vestimentare.

1/16/13

Muzeul Medieval Nu sunt foarte multe muzee in Limassol, insa ar trebui sa le vizitati in cazul in care doriti sa aflati mai multe lucruri despre istoria Ciprului. La vest de cartierul orasului vechi se afla cel mai important obiectiv turistic al orasului: Castelul Lemesos. In incinta castelului se gasesteMuzeul Medievalcare ofera foarte multe informatii despre Castelul Lemesos si impresioneaza cu relicvele sale medievale si bizantine.

1/16/13

In interiorulMuzeului Medievalo sa gasiti tot felul de obiecte de tezaur si artefacte specifice castelului, dar si exponate medievale si bizantine ce au fost mutate aici in anul 1974 de laMuzeul MedievalLefkosia. Expozitiile tematice sunt raspandite in numeroase incaperi si includ armuri, arme sau obiecte de ceramica. Inainte de a va incheia vizita, alocati cateva minute pentru a admira privelistea orasului de pe terasa aflata pe acoperis.

1/16/13

Muzeul Arheologic Pentru a afla mai multe despre orasul pe care il vizitati, nu omiteti sa treceti pe laMuzeul Arheologicsi Muzeul de Arta Populara.Muzeul Arheologiccontine monede, obiecte de ceramica, bijuterii, statui din piatra si armuri care au fost pastrate in conditii foarte bune. In cazul in care nu doriti doar sa va plimbati pe plaje si sa petreceti seara in cluburi,Muzeul Arheologic, cu colectia sa impresionanta de obiecte de ceramica este ceva diferit.

1/16/13

Piesele ce sunt expuse in muzeu pot fi admirate de luni pana sambata intre orele 9:00 si 17:00 si duminica intre orele 10:00 si 13:00. Muzeul de Arta Populara se afla in apropierea centrului orasului si expune diverse piese de la sculpturi traditionale din lemn si diverse ustensile folosite in trecut in gospodariile cipriote pana la costume nationale, materiale si bijuterii. Galeria Municipala de Arta este un alt obiectiv turistic notabil, unde este gazduita in permanenta o colectie impresionanta de arta cipriota. In general sunt expuse piese din perioada contemporana, iar galeria are ca obiectiv promovarea artistilor locali si expunerea lucrarilor artistilor ciprioti consacrati. Zona din jurul Castelului Medieval reprezinta partea veche a orasului, unde puteti sa serviti masa la numeroase restaurante sau puteti cumpara suveniruri, bijuterii sau haine. 1/16/13

HaifaHaifa este al treilea cel mai mare oras din Israel si centrul puterii economice al tarii. Asa cum spun oamenii din Haifa: in Ierusalim te rogi, in Tel Aviv te distrezi, iar in Haifa muncesti si te rogi. Prima impresie a orasului nu este tocmai una placuta: aici se munceste. Orasul nu este destinat turistilor. Dar la o privire mai atenta descoperi un loc multi-cultural fascinant, in care influentele arabe si est-europene se impletesc. Haifa combina traditia cu contemporaneitatea, sofisticatul si relaxarea. Cu atatea teatre, muzee, hoteluri si malluri cu aer conditionat, sunt destule de facut. Aprope de oras sunt si cateva plaje frumoase.1/16/13

Una dintre atractiile principale este muntele Carmel, care ofera o serie de panorame ce-ti iau rasuflarea. Pe munte se afla Locurile Sfinte Baha`i si gradina zoologica si parcul Gan Ha`em. Locurile Sfinte Baha`i sunt vizitate in continuu de catre pelerinii Baha`i. Acestea includ Altarul lui Bab, locasul Casei Universale a Justitiei si Terasele, printre cladirile incluse in pelerinajul de noua zile.

1/16/13

Alt punct de atractie este Kababair, un sat integrat in orasul Haifa, populat de catre musulmani ce apartin sectei Ahmedi. Ei se opun oricarei forme de violenta si cred ca islamismul ar trebui sa se extinda prin informare si persuasiune. In Haifa se afla si pesterile lui Ilie, profetului Vechiului Testament, meditatia si vizita in aceste pesteri avand puterea de a va aduce pace sufleteasca. Muntele Carmel, sau Via Domnului, este Raiul pe pamant: cu hrana pentru suflet, minte si spirit.

1/16/13

Se pot organiza excursii de o zi spre orasul fortareata medieval Acre. Spre nord se afla maestoasa stanca alba Rosh Hanikra, punctul vamal intre Israel si Liban. Mai spre est se afla varful inzapezit al muntelui Hermon.

1/16/13

Ziua a 8 : Este ziua in care va puteti relaxa la piscine sau descoperind toate atractiile vasului. Ziua a 9 : Dimineata vasul acosteaza in portul Heraklion, Grecia. Aici nava se afla pina la 12 seara in port.

1/16/13

GreciaInsula Cretaeste cea mai mare insula din Grecia, avand o suprafata de 8.261 km2, fiind situata in partea sudica a tarii spre Marea Egee. Reprezinta totodata, a cincea insula ca suprafata din Marea Mediterana.Avand o lungime a liniei de coasta de 1.040 km, pe aceasta insula se gasesc nenumarate plaje, ape de culoarea turcoazului, peisaje pitoresti dar si hoteluri luxoase, reprezentand astfel locul ideal de petrecere a vacantei de vara. Insula Creta reprezinta leaganul civilizatiei si europene, un taram al miturilor fiind locul de nastere al personajului mitologic Zeus. Capitala insulara esteHerakilon, cel mai mare oras al insulei, unde puteti vizita vestitele ruine ale cetatii Knossos, al doilea mare muzeu arheologic ca importanta dupa cel al Atenei, muzeul de istorie ce detine numeroase sculpturi si inscriptii din perioada 1/16/13

Acest oras este renumit si pentru cele doua piete principale : Plateia Venizelou si Plateia Eleftherias.Palateita Venizeloureprezinta inima orasului, deoarece de aici puteti merge catre toate punctele de interes : pietele din sud, portul din nordest, gazduind totodata si faimoasa Fantana a leilor.Un obiectiv turistic de mare importanta este reprezentat dePalatul Knossos,marturia existentei civilizatiei Minoice, resedinta legendarului Rege Minos, loc in care s-au nascut legendele Labirintului si ale Minotaurului dar si al lui Dedal si Icar. Legenda celebrului minotaur, locuitor al palatului despre care se spune ca a fost jumatate om si jumatate taur ne aduce la cunostinta ca acesta a fost inchis in inima palatului.1/16/13

Knossos

Palatul minoic din

Knossos, celebrul palat minoic se afl la 5 km sudest de Heraklion, pe insula Creta, n valea rului Kairatos. Prima aezare din zona Knossos dateaz din 7000 .Hr., n timpul perioadei neolitice. Dezvoltarea economic, social i politic a aezrii a dus la construirea maiestuosului palat spre sfritul celui de al doilea mileniu .Hr.. Knossos a fost reedina legendarului rege Minos i principalul centru de putere n Creta.

1/16/13

Muzeul LychnostatisEste muzeul dedicat insulei Creta A fost deschi de profesorul i colecionarul Georgios Markakis, n 1992 Aici poi descoperi tradiiile populare Machete nfind o cas tradiional, o biseric, o moar de vnt, ateliere i chiar un cmp cultivat Se mai afl o expoziie mic cu materiale folosite pentru diferite meteuguri Muzeul are un teatru n aer liber ce ofer spectacole de art popular, seminarii, conferine, diverse evenimente

1/16/13

Muzeul Arheologic din Malia Malia este o localitate mic, plin de turiti vara, aparinnd de Riviera din partea nordic a insulei Oraul vechi are strzi nguste, cu taverne, baruri, magazine foarte aglomerate seara. La situl arheologic s-au descoperit o aezare i o vil din epoca minoic. Palatul Malia se afl la 3 km est de ora, pe o suprafa de 7.500 m, al treilea ca mrime ntre palatele din perioada minoic

1/16/13

Se afl la 60 km sud-vest de Heraklion Potrivit legendei oraul a fost condus de regele Radamanthys, fratele lui Minos i fiu a lui Zeus. n perioada de nflorire oraul avea dou porturi: Matala i Knossos, centre comerciale dezvoltate. n secolul II .Ch. Phaestos a fost distrus de cetatea rival Gortxs. n 1900 s-au fcut spturi care au scos la lumin ceea ce a mai rmas din palat. Dar ceea ce s-a descoperit erau rmiele unui alt palat ce fusese construit dup ce n 1700 .Ch. palatul iniial fusese distrus. Dar n 1450 .Ch. i acest al doilea palat a fost distrus tot de o catastrof natural, erupia vulcanic din Thera. Din ceea ce s-a mai pstrat sunt: Ruinele unor depozite Parial altarul Cteva rezervoare de ap Ateliere Camerele regale Discul din Phaestos, care se afl la Muzeul Arheologic.

Palatul Phaestos

1/16/13

(Koules)

Fortreaa Portului Heraklion

Castelul din Heraklion, cunoscut i sub numele de Koules se afl la intrarea n portul veneian A fost construit de veneieni n secolul XIII a fost distrus de dou cutremure, n 1303 i 1500. ntre 1523-1540 a fost reconstruit, numindu-se "Rocca al Mare" n castel se aflau autoritile portuare, nchisorile, depozitele aezrii n curtea castelului s-au construit dou moschei sub ocupaia turc mare parte a cldirii originale a rezistat timpului Se mai pot vedea ruinele unei moschei i nsemnele veneiene.

1/16/13

Strada 25 August este un adevrat document de civilizaie cretan cu Biserica Agios Titos, monument bizantin.

1/16/13

Ziua a 10 : Este ziua in care va puteti relaxa la piscine sau descoperind toate atractiile vasului. Ziua a 11 : Dimineata vasul acosteaza in portul Civitavecchia, Italia. Unde turistii elibereaza cabinele si cruaziera ea sfirsit.

1/16/13

Tarife:549 euro/persoana in Cabina Interioara 659 euro/persoana in Cabina Sea View 739 euro/persoana in Cabina cu Balcon 849 euro/persoana in Mini Suita

1/16/13

Tariful include : cazare la bordul navei de croazier in tipul de cabina ales ; pensiune completa (3 mese pe zi + gustari intre mese) si bauturile nealcoolice, ceai, apa, cafea la micul dejun ; participarea la activitati de divertisment zilnic (spectacole , concerte , cluburi de noapte , disco , etc. ); accesul la toate facilitatile vasului (sala de fitness, piscina, biblioteca, etc.); cocktail de bun venit, seara de gala cu participarea capitanului ;1/16/13

Tariful nu include : - transportul pana la locul imbarcarii; - excursiile organizate in porturi (se cumpara de la receptia vasului in timpul navigarii); - gratuitati (bacsis oficial) se achita la bordul navei; - bauturile servite in restaurant, baruri si in cabine; - taxele din restaurantele cu specific; - utilizarea SPA si a tratamentelor.1/16/13