1. ? ? Strategia de Social Media Roxana Cioban

2. ? ? Definiie Planificarea eforturilor de comunicare ale companiei, n social media, utiliznd diverse tactici, cu scopul de a-i ndeplini obiectivele. 3. ? ? Fr o strategie, social media marketing-ul este pur i simplu o conversaie drgu la un cocktail i nu o decizie business. O gaur neagr de resurse. - Toby Bloomberg. 4. ? ? Etapele unei strategii Stabilirea canalelor de social media Stabilirea obiectivelor SMART Dezvoltarea strategiei de coninut Crearea planului editorial Distribuirea bugetului 5. ? ? Etapele unei strategii Stabilirea publicului int Stabilirea canalelor de social media Stabilirea obiectivelor SMART Dezvoltarea strategiei de coninut 6. ? ? Etapele unei strategii Crearea unui plan de criz Managementul comentariilor i monitorizare Crearea unei comuniti i integrarea reelelor Msurarea rezultatelor Ajustarea strategiei 7. ? ? Beneficiile utilizrii unei strategii de SM prezen constant pe reelele sociale gestionarea feedback-ului customer service de calitate beneficii SEO autoritate n domeniu anse mai mari de marketing viral avantaj competitiv comunicare eficient cu poteniali consumatori construirea de relaii de durat creterea ncrederii n brand 8. ? ? Beneficiile utilizrii unei strategii de SM monitorizarea activitii n permanen prevenirea unor poteniale crize mbuntirea brand-ului online atingerea eficient a obiectivelor educare evaluarea rezultatelor gestionarea resurselor crearea unei comuniti mai stnse obinerea unui ROI mai ridicat obinerea de insight-uri despre clieni 9. ? ? Fr o strategie de SM nu eti cel care deine controlul nu eti un lider nu cunoti urmtorii pai nu anticipezi nu eti diferit, doar copiezi ce au fcut alii nu poi msura rezultatele pentru c nu i-ai setat obiective nu srbtoreti succesul poi deteriora imaginea companiei compania nu este pregtit pentru a comunica cu publicul 10. ? ? Beriere n implementarea strategiei de SM lipsa de resurse lipsa de timp lipsa unei echipe motivate mediu incontrolabil nu exist garania obinerii succesului lipsa cunotinelor nencredere n social media proces lent