Standard Ocupational Lucrator Social

Lucrator Social - 15 uniti

1

STANDARD OCUPAIONAL

Ocupaia: LUCRTOR SOCIAL

Domeniul : Sntate i asisten social

Bucureti 2002


2

Lucrarea a fost realizat n cadrul proiectului Formarea Lucrtorilor Sociali cu finanare UNICEF

Unitatea pilot : Asociaia Centrul de Resurse si Formare in Profesiuni Sociale PRO VOCATIE

Coordonator tehnic elaborare proiect standard ocupaional: - Victoria Caprini Consultant COSA - Elisabeta Mitroi- Consultant COSA

Membrii echipei de redactare a standardului ocupaional: - Anca MANOIU Cecettor tiinific CRFPS PRO VOCATIE - Georgeta JURCN ASISTENT Social CRFPS PRO VOCATIE - Sorin CACE - Cecettor tiinific Institutul de Cercetare a Calitii vieii

Refereni de specialitate: - Doina Crngau Pedagog, Fundaia Principesa Margareta a Romniei - Rodica Gregorian psiholog, Asociaia Sprijinirea Integrrii Sociale - Dana Sima Costin Asistent Social, UNICEF Romnia - Mihaela Sahlean Psiholog, Direcia Pentru Protecia Drepturilor Copilului

Sector 2 Bucureti - Izabela Popa Autoritatea Naionala pentru Protecia Drepturilor Copilului - Maria Ionescu Jurist, Oficiul Naional pentru Romi - Livia Popescu Profesor Universitar, Sef Catedra, Facultatea de Asistenta

Sociala UBB - Maria Roth - Profesor Universitar, Facultatea de Asistenta Sociala UBB - George Roman Coordonator programe Asociaia Salvai Copii - Smaranda Popa Project Officer UNICEF Romnia

Standard aprobat de COSA la data de : 15.12.2002

Cod COSA : V

Copyright 2002, Asociaia Centrul de Resurse si Formare in Profesiuni Sociale PRO VOCATIE; COSA

Toate drepturile asupra acestui document sunt rezervate. Acesta nu poate fi reprodus parial sau integral, nu poate fi folosit sau citat n alte lucrri fr acordul Asociaiei Centrul de Resurse si Formare in Profesiuni Sociale PRO VOCATIE i al COSA


3

DESCRIEREA OCUPAIEI

Ocupaia se aplic lucrtorului social care lucreaz cu tinerii i copiii aflai n dificultate i presupune o sfer larg de competene pentru desfurarea activitii de asisten social.

Lucrtorul social trebuie s i dovedeasc competena n relaionarea cu beneficiarii, planificndu-i n timp activitile generale i specifice, avnd abiliti de comunicare interpersonal i interactiv, integrndu-se n echipa multidisciplinar.

Lucrtorul social trebuie s tie s ntocmeasc dosarul de caz, s elaboreze planul personalizat al copilului/tnrului, s susin dosarul de caz n faa efului de serviciu/departament i s asigure legtura dintre serviciu/departament i familie/sistem alternativ de ngrijire.

Totodat, lucrtorul social trebuie s aib abiliti de evaluare i monitorizare a familiei copilului/tnrului.

Lucrtorul social se implic n problematica social cu care se confrunt persoane, grupuri, comuniti defavorizate n scopul ameliorrii situaiei sociale a acestora.


4

UNITI DE COMPETEN

Domeniul de competenta Nr. Crt.

Titlul unitii

1 Planificarea in timp a activitilor specifice 2 Comunicarea interpersonal 3 Comunicarea interactiva 4 Lucrul in echipa multidisciplinar

Competente generale

5 Definirea situaiilor de risc pentru copii / tineri 6 ntocmirea dosarului de caz 7 Elaborarea planului personalizat al copilului /

tnrului 8 Prezentarea dosarului de caz in fata efului de

serviciu / departament 9 ndrumarea juridica si sociala a familiei copilului/

tnrului

Juridic - Administrativ

10 Asigurarea legturii dintre serviciu / departament si familie/ sistem alternativ de ngrijire

11 Identificarea copilului/tnrului n situaie de risc 12 Evaluarea copilul/tnrul din punct de vedere

psihosocial i fizic 13 Evaluarea familiei naturale 14 Contribuia la reintegrarea psiho-social a

copilului/tnrului

Identificare-monitorizare-evaluare

15 Urmrirea pe perioada post-intervenie


5

UNITATEA 1

PLANIFICAREA N TIMP A ACTIVITILOR SPECIFICE Descriere Unitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social de a realiza o planificare realist i corect a aciunilor specifice de rezolvare a unui caz de abuz, maltratare, neglijare.

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE

1. Ierarhizeaz activitile ce urmeaz a fi derulate

1.1. Activitile sunt ierarhizate n funcie de importana lor n procesul de rezolvare a cazului monitorizat;

1.2. Ierarhizeaz cu atenie activitile ce urmeaz a fi desfurate n scopul stabilirii prioritilor pentru stagnarea situaiei de criz;

1.3. Activitile ce urmeaz a fi derulate sunt ierarhizate cu promptitudine imediat dup stabilirea tipologiei cazului.

2. Estimeaz perioada de timp necesar rezolvrii cazului

2.1. Perioada de timp este estimat innd cont de complexitatea cazului ncredinat spre rezolvare;

2.2. Perioada de timp este estimat pe baza unei analize atente a datelor ce compun cazul;

2.3. Estimeaz cu aproximaie perioada de timp, elabornd un plan de activiti flexibil, adaptabil noilor situaii aprute;

3. Stabilete data posibil pentru prezentarea dosarului .

3.1.Data este stabilit n funcie de graficul de lucru;

3.2.Data este stabilit n funcie de gravitatea cazului i dinamica procesului de culegere a informaiilor necesare ntocmirii dosarului;


6

GAMA DE VARIABILE Activiti specifice: - identificarea persoanei care a comis abuzul; - ameliorarea strii de sntate fizic i psihic a copilului abuzat / neglijat; - consolidarea legturii copilului cu familia extins; - sesizarea cazului autoritilor competente;

Prioriti: - ndeprtarea persoanei ce a comis abuzul din anturajul copilului; - internarea copilului ntr-o instituie pentru ngrijiri medicale psihice sau fizice; - contactarea familiei i prezentarea situaiei n mod profesionist; - contactarea colii i medierea relaiilor copilului cu colegii i profesorii; Tipologia cazului: - neglijare; - abuz (fizic, psihic, sexual, emoional). Starea de sntate a copilului (disponibilitate): - puternic afectat emoional; - traumatizat psihic; - vtmri corporale grave;

GHID PENTRU EVALUARE Cunotine: - psihologia copilului i a familiei; - noiuni elementare de medicin legal; Abiliti: - de comunicare verbal i non-verbal; - de estimare a termenelor; - de analiz i sintez. La evaluare se vor urmri: - Realizarea planului de lucru n concordan cu particularitile cazului; - Realismul datei prezentrii cazului n Comisie; Capacitatea de a stabili o ierarhizare pertinent a aciunilor specifice;


7

UNITATEA 2

COMUNICAREA INTERPERSONAL

Descriere Unitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social de a comunica permanent cu toate persoanele implicate n caz, copilului abuzat, persoana care a svrit abuzul, specialitii din echipa multidisciplinar, fapt care permite o evaluare corect a cazului n ansamblul su.


1. Evalueaz interlocutorul 1.1. Interlocutorul este evaluat pe baza abilitilor de comunicare verbal i non-verbal.

1.2. Interlocutorul este evaluat cu rapiditate i ntr-un mod obiectiv.

1.3.Evaluarea interlocutorului este realizat ntr-un mediu netensionat.

2. Stabilete modul de comunicare 2.1. Modul de comunicare este stabilit n funcie de stadiul atins n rezolvarea cazului.

2.2. Modul de comunicare este stabilit n raport cu caracteristicile psiho-sociale ale subiecilor.

2.3. Modul de comunicare este stabilit clar, conform uzanelor.

3. Transmite informaii 3.1. Informaiile sunt transmise periodic, n diferite etape ale demersului de soluionare a cazului.

3.2. Informaiile sunt transmise optim n vederea dinamizrii ntregului proces.

3.3. Informaiile sunt transmise clar, inndu-se seama n limbajul folosit de pregtirea profesional i particularitile interlocutorului.

3.4. Informaiile sunt transmise pe baza unor date reale i verificabile.


8

GAMA DE VARIABILE Caracteristicile psiho-sociale: - pregtire profesional; - statut social; - mediul de provenien; Membrii echipei multidisciplinare: - lucrtor social - psiholog; - sociolog; - neuropsihiatru; - educator; - asistent social; - pedagog; - consilier psiho-pedagogic; - medic pediatru; - poliist.

GHID PENTRU EVALUARE

Cunotine: - psihologice; - sociologie; Abiliti: - de ascultare activ; - empatia; - de analiz i sintez; - de a identifica natura cazului; - maleabilitate; - de evaluare; - de a ctiga ncrederea interlocutorului; La evaluare se vor urmri: - abilitatea de a comunica eficient indiferent de caracteristicile psiho-sociale ale

interlocutorilor; - abilitatea de a-i forma un punct de vedere obiectiv asupra caracteristicilor

personalitii interlocutorilor; - capacitatea de a crea situaii n care interlocutorul s acioneze n mod firesc;


9

UNITATEA 3

COMUNICAREA INTERACTIV

Descriere Unitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social de a comunica permanent cu membrii echipei multidisciplinare facilitnd schimbul de informaii necesar soluionrii operative a cazului.


1. Particip la discuii pe teme profesionale

1.1. Discuiile pe teme profesionale sunt dinamizate printr-o participare activ.

1.2. Discuiile sunt orientate n vederea realizrii scopului propus.

1.3. Participarea la discuii este documentat n prealabil studiindu-se cazuri asemntoare.

2. Transmite i primete informaii 2.1. Informaiile sunt transmise periodic membrilor echipei multidisciplinare.

2.2. Informaiile sunt transmise clar, folosind limbajul specific.

2.3. Informaiile sunt transmise i primite la timp respectnd termenele propuse.

2.4. Informaiile sunt transmise pe baza unor date reale i verificabile, n forma cerut de etapa de lucru.

GAMA DE VARIABILE Teme profesionale: - abuzul (fizic, psihic, afectiv, emoional) asupra copilului; - neglijarea; - modaliti de prevenire a situaiilor de abuz; - importana implicrii familiei i a grupurilor de apartenen n reintegrarea copilului; - terapie, plasament, adopie; Membrii echipei multidisciplinare: - psiholog; - lucrtor social - sociolog;


10

- neuropsihiatru; - educator; - asistent social; - pedagog; - consilier psiho-pedagogic; - medic pediatru; - poliist.


Cunotine: - privind cazurile relativ similare ntlnite i soluionate; - de specialitate: juridice, medicale, de psihologie. Abiliti: - de comunicare interactiv; - abilitate de lucru n echip; - de analiz i sintez; - de a identifica natura cazului; - maleabilitate; - persuasivitatea; La evaluare se vor urmri: - capacitatea de a susine activ dialoguri profesionale cu persoanele cu care

interacioneaz, n vederea soluionrii cazului; - abilitatea de a focaliza discuiile asupra temei propuse; - abilitatea de a transmite prompt informaiile ce-i sunt solicitate. - Abilitatea de a decodifica corect informaiile


11

UNITATEA 4

LUCRUL N ECHIPA MULTIDISCIPLINAR Descriere Unitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social pentru a putea s lucreze si sa se integreze in activitatea echipei multidisciplinare pentru o rezolvare rapid i eficient a cazului.


1. Colaboreaz cu membrii echipei 1.1. Colaboreaz cu membrii echipei n funcie de particularitile cazului de abuz.

1.2. Apeleaz la membrii echipei n funcie de experienele lor anterioare n rezolvarea unor cazuri similare.

1.3.Lucreaza cu membrii echipei n mod obiectiv, dnd dovad de imparialitate.

2. Participa la stabilirea obiectivelor 2.1. Obiectivele sunt stabilite pe baza opiniilor exprimate de membrii echipei.

2.2. Obiectivele sunt stabilite cu claritate, putnd fi identificate metodele de lucru utilizate i termenele de realizare a lor.

2.3. Obiectivele sunt stabilite cu promptitudine imediat dup studierea amnunit a cazului.

3. Faciliteaz schimburile de informaii 3.1. Schimburile de informaii sunt facilitate prin meninerea unei legturi permanente ntre membrii echipei.

3.2. Schimburile de informaii sunt facilitate prin transmiterea datelor ntr-un timp optim.

3.3. Schimburile de informaii sunt facilitate prin comunicarea lor ntr-o form clar, accesibil.


12

GAMA DE VARIABILE Particularitile cazului : - abuz (fizic, sexual, psihic, emoional); - neglijare. Specialitii echipei multidisciplinare: - lucrtorul social - psiholog; - sociolog; - neuropsihiatru; - educator; - asistent social; - pedagog; - consilier psiho-pedagogic; - medic pediatru; - poliist. Schimburile de informaii se pot realiza: - verbal; - n scris.

GHID PENTRU EVALUARE Cunotine: - psihologie; - tehnici de organizare a muncii n echip. Abiliti: - de comunicare; - de decizie operativ; - maleabilitate; - de a lucra n echip; - de analiz, sintez i abstractizare. La evaluare se vor urmri: - capacitatea de a colabora cu potenialii specialiti a cror experien anterioar

concord cu particularitile cazului; - capacitatea de a relaiona cu membrii echipei n stabilirea de comun acord a

obiectivelor i termenelor; - capacitatea de a stabili graficul ntlnirilor n funcie de particularitile cazului i de

programul specialitilor; - abilitatea de a se integra in echipa multidisciplinara.


13

UNITATEA 5

DEFINIREA SITUAIIlLOR DE RISC PENTRU COPII/TINERI

DESCRIERE Unitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social de a contura prototipul copilului aflat n situaie de risc.

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE 1. Identificarea cauzelor care duc la situaia de risc

1.1. Cauzele sunt identificate cu promptitudine innd cont de prevederile legislaiei n vigoare.

1.2. Cauza unic sau complexul de cauze care au determinat apariia situaiei de risc sunt identificate corect pe baza informaiilor deinute si a nelegerii contextului socio-politic romnesc.

2. Stabilirea unor categorii de copii aflai n situaie de risc

2.1. Aceste categorii sunt stabilite pe baza constatrii unor anumite caracteristici relativ comune.

2.2. Categoriile de copii aflai n situaii de risc sunt stabilite cu atenie avnd n vedere faptul c nu exist cazuri identice, ci relativ similare n scopul soluionrii eficiente a cazului.

2.3. Categoriile sunt stabilite corect n urma analizrii informaiilor deinute n vederea sublinierii particularitilor cazului.

3. Identificarea soluiilor posibile pentru diferitele situaii de risc n care se poate afla un copil

3.1. Soluiile sunt identificate rapid n urma analizei bazei de date i a opiniilor exprimate de membrii echipei pluridisciplinare.

3.2. Soluiile nu sunt imuabile, ele sunt identificate cu atenie si reformulate la nevoie n funcie de datele de care se dispune.


14

GAMA DE VARIABILE

Cauze care conduc la situaia de risc: cauze economice; cauze social - politice; cauze de sntate (fizic, mental); situaii greu de anticipat (decesul ambilor prini, accidente, etc.)

Situaia de risc: abandon; prsirea domiciliului; schimbri grave n personalitatea copilului; infectare HIV/SIDA, .a.

Categorii de risc: copii din familii srace; copii din familii cu probleme economice, de sntate, de

comportament; copii din familii destrmate sau n pericol de a se destrma; copii din instituii de ocrotire;

Soluii: reintegrarea familial; plasamentul cu variantele sale; ncredinarea cu variantele sale; adopia naional sau internaional.


Cunotine: - psihologie, sociologie, politic, economie.

Capaciti, aptitudini: - de analiz si sintez; - spirit de observaie; - realism si obiectivism; La evaluare se vor urmri:

capacitatea de a surprinde esenialul; capacitate de a defini corect principalele cauze si manifestri ale

acestora pentru diferitele categorii de risc; preocuparea pentru mbuntirea permanent muncii; gradul de realism si adecvarea soluiilor; creativitatea, imaginaia.


15

UNITATEA 6 NTOCMIREA DOSARULUI DE CAZ

Descriere Unitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social de a ntocmi dosarul de caz.


1. Cumuleaz toate informaiile 1.1. Informaiile sunt cumulate n funcie de importana pe care o prezint pentru soluionarea cazului; 1.2. Cumuleaz cu profesionalism toate informaiile necesare elaborrii unei imagini complete a cazului urmrit;

1.3. Informaiile sunt cumulate periodic, pe parcursul fiecrei etape de lucru n funcie de specificul situaiei nregistrate.

2. Analizeaz informaiile 2.1. Informaiile sunt analizate n mod obiectiv pentru conturarea unor soluii adecvate;

2.2. Informaiile sunt analizate n colaborare cu specialitii din cadrul echipei multidisciplinare i pe baza rapoartelor elaborate de acetia;

2.3. Analizeaz detaliat informaiile avute, pentru a surprinde toate aspectele specifice cazului.

3. Structureaz informaiile 3.1. Informaiile sunt structurate cu atenie urmrindu-se evidenierea particularitilor cazului; 3.2. Informaiile sunt structurate clar pentru o acomodare rapid a membrilor echipei multidisciplinare. 3.3. Informaiile sunt structurate n funcie de specificul lor.

4. Elaboreaz dosarul de caz 4.1. Dosarul de caz este realizat n timp util urmrindu-se respectarea termenelor finale propuse pentru soluionarea cazului; 4.2. Dosarul de caz este elaborat folosindu-se un limbaj de specialitate, la obiect; 4.3. Pentru o prezentare corect a cazului, dosarul este elaborat pe baza datelor reale i verificabile, analizate i structurate.


16

GAMA DE VARIABILE Informaiile pot fi: - obinute n urma interviurilor cu: copilul, familia, persoan de referin, profesori,

colegi, vecini, abuzatori, specialiti; - referitoare la: contextul producerii abuzului, istoricul copilului, starea de sntate

fizic i psihic dup momentul producerii abuzului, opiuni terapeutice i de consiliere, persoana abuzatorului.

Cazul: - abuz (fizic, sexual, psihic, emoional); - neglijare. Etape de lucru: - preluarea cazului; - investigarea primar a cazului; - contactul cu copilul / familia / persoana de referin / persoana care a svrit abuzul. - realizarea profilului psiho-social i fizic al copilului i a fiei de caz; - sesizri ctre autoritile competente; - contactarea specialitilor i preluarea rapoartelor acestora; Specialitii echipei multidisciplinare: - lucrtorul social - psiholog; - sociolog; - neuropsihiatru; - educator; - asistent social; - pedagog; - consilier psiho-pedagogic; - medic pediatru; - poliist.

GHID PENTRU EVALUARE Cunotine: - juridice (de ntocmire a dosarului) Abiliti: - de analiz i sintez; - de structurare a informaiilor; La evaluare se vor urmri: - capacitatea de a structura informaiile obinute din surse multiple; - capacitatea de a surprinde aspectele specifice, eseniale ale cazului; - capacitatea de a realiza un dosar complet, care s surprind parcurgerea tuturor

etapelor de lucru; - capacitatea de a lucra cu specialitii echipei multidisciplinare; - capacitatea de a prezenta cu suficiente amnunte cazul, respectnd rigorile limbajului

de specialitate i interesul superior al copilului.


17

UNITATEA 7

ELABORAREA PLANULUI PERSONALIZAT AL COPILULUI

Descriere Unitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social de a propune soluii privind integrarea colar i social a copilului n urma analizrii profilului psiho-socio-fizic al copilului.

ELEMENTE DE COMPETENT

CRITERII DE REALIZARE

1. Analizeaz profilul psiho-socio-fizic al copilului.

1.1. Pentru obinerea unor informaii relevante ncadrrii corecte a cazului, profilul psiho-socio-fizic al copilului este analizat cu atenie, pe baza datelor cumulate din rapoartele ntocmite de specialitii echipei multi-disciplinare.

1.2. n vederea stabilirii unor traiecte clare ale evoluiei personalizate, profilul copilului este analizat n detaliu, urmrindu-se evidenierea caracteristicilor personale.

1.3. Profilul psiho-socio-fizic al copilului este analizat cu promptitudine, n colaborare cu membrii echipei multidisciplinare.

1.4. Profilul psiho-socio-fizic al copilului este analizat n corelaie cu cazurile relativ similare asistate n perioadele anterioare sau urmrite n prezent.

2. Prezint soluii privind integrarea colar si social a copilului

2.1. Soluiile sunt prezentate clar i detaliat echipei multidisciplinare, utilizndu-se argumente convingtoare pentru susinerea acestora.

2.2. Pentru o integrare eficient din punct de vedere colar i profesional a copilului, soluiile sunt prezentate cu obiectivitate membrilor echipei multidisciplinare.

2.3. Soluiile sunt prezentate n timp util n vederea dinamizrii procesului de integrare.

3. Redacteaz planul 3.1. Planul este redactat clar, detaliindu-se


18

personalizat al copilului etapele de lucru pentru a fi pe deplin neles de toi specialitii care lucreaz cu copilul.

3.2. Pentru obinerea unui plan eficient, acesta este redactat pe baza unor date reale, complete si verificabile.

3.3. n vederea adaptrii prompte la situaiile nou aprute, planul este redactat ntr-o form flexibil, putnd fi modificat n funcie de schimbrile intervenite n evoluia copilului.

3.4. Planul personalizat este redactat prompt n vederea stoprii sau ameliorrii eventualelor probleme nregistrate.

GAMA DE VARIABILE Caracteristicile personale ale copilului

aptitudini; cunotine; deprinderi; abiliti.

Schimbri ce pot interveni n evoluia copilului:

agravarea unor tulburri de comportament; apariia unor tulburri de comportament ca urmare a unor conflicte ale copilului

cu familia sau cu copiii din centru; boal psihic a copilului; familia natural care poate induce influente negative asupra copilului; inadaptarea la situaii noi ce pot apare: plasament ntr-o familie, adopie; reducerea eficienei colare.


19

GHID PENTRU EVALUARE Cunotine:

psihologia copilului si psihologie general; tiinele comunicrii.

Abiliti: comunicare si stabilire cu uurin a relaiilor; de analiz si sintez; de a identifica natura cazului; de a ctiga ncrederea interlocutorului; de mediator.

La evaluare se vor urmri:

abilitatea de a comunica eficient indiferent de caracteristicile psiho-sociale ale interlocutorilor;

capacitatea de a analiza si interpreta informaiile cuprinse n profilul psiho-socio-fizic al copilului;

capacitatea de a prezenta si susine soluii bine argumentate i eficiente de integrare colar si social a copilului n cadrul ntlnirilor cu echipa multidisciplinar;

abilitatea de a-si adapta activitatea cu copilul n funcie de caracteristicile personale ale acestuia si de schimbrile ce pot interveni n evoluia lui;

abilitatea de a-i forma un punct de vedere obiectiv asupra caracteristicilor personalitii interlocutorilor;

capacitatea de a redacta planul personalizat al copilului ntr-o form viabil, coerent si adaptabil la posibile modificri ce pot apare.

.

.


20

UNITATEA 8

PREZENTAREA DOSARULUI DE CAZ SEFULUI DE SERVICIU / DEPARTAMENT

DESCRIERE Unitatea se refer la competenele lucrtorului social pentru oferi decidentului o imagine corect, obiectiv a cazului si de a formula recomandri pentru prevenirea instituionalizrii copilului.



1. Programarea prezentrii cazului efului de serviciu /departament

1.1. Prezentarea dosarului este programat de comun acord cu membrii echipei multidisciplinare 1.2. Momentul prezentrii cazului n fata efului este stabilit pe baza unei programri flexibile ce permite deplasarea n timp a termenului fixat n funcie de dinamica evenimentelor.

2. Prezentarea cazului

2.1. Cazul este prezentat clar si succint evideniindu-se aspectele pozitive si negative ale situaiei existente. 2.2.Cazul este prezentat utiliznd modaliti diverse de comunicare.

3. Susinerea dosarului de caz

3.1.Dosarul este susinut permanent pe perioada prezentrii cazului prin atitudinea si modul de interpretare a datelor. 3.2. Dosarul prezentat este susinut pe baza recomandrilor considerate ca fiind acceptabile n rezolvarea cazului. 3.3. Dosarul prezentat este susinut cu obiectivitate.

4. Formularea recomandrilor privind rezolvarea cazului

4.1. Recomandrile sunt formulate clar utiliznd un limbaj de specialitate. 4.2. Recomandrile sunt formulate cu promptitudine imediat dup prezentarea succint a cazului. 4.3. Soluiile sunt formulate adecvat particularitilor cazului, respectnd principiul interesului superior al copilului.


21

GAMA DE VARIABILE

Prezentarea dosarului de caz este:

scris; oral.

Recomandrile:

scrise; orale.

Soluiile pot fi: ntoarcerea copilului n familia natural; ncredinarea copilului unei familii, unei persoane sau unei organism privat

autorizat; plasamentul copilului la o persoan, la o familie sau la serviciul public specializat,

la un organism privat; plasamentul copilului ntr-o familie asistat.


juridice; privind rezolvarea unor cazuri relativ similare;

Capaciti, abiliti:

comunicarea verbal si non-verbal; capacitate de convingere; capacitate de decizie imediat; abilitatea de a reda, n mod clar si succint, esenialul. Capacitatea de analiza si sinteza a datelor Abilitatea de a redacta un material scris

La evaluare se va urmri: oportunitatea datei susinerii dosarului de caz; exprimarea clar, precis; capacitatea de a evidenia, n prezentarea cazului, acele elemente eseniale pentru

nelegerea si aprecierea sa corect; deprinderi de utilizare a limbajului de specialitate; abilitatea de a formula recomandri i argumente de susinere a acestora.


22

UNITATEA 9

INDRUMAREA JURIDICA SI SOCIALA A FAMILIEI COPILULUI / TANARULUI

Descriere

Unitatea prezint competenele necesare lucrtorului social pentru a putea realiza, o ndrumare juridic si social primar, pentru familia copilului / tnrului.



1. Analizeaz cauzele care au condus la plasarea copilului / tnrului n instituie

1.1. Cauzele sunt analizate detaliat mpreun cu familia copilului / tnrului pentru a stabili realismul si gravitatea acestora. 1.2. Pentru obinerea unei sociograme corecte a familiei sunt analizate cauzele n funcie de datele culese din diverse surse de informare. 1.3. Pentru identificarea tuturor punctelor critice ale cazului, cauzele sunt analizate cu atenie si obiectivitate.

2. Responsabilizeaz familia pentru ocrotirea copilului / tnrului

2.1. Familia este responsabilizat prin transmiterea normelor juridice si sociale, privind drepturile si obligaiile familiei privind copilul / tnrul pe perioada aflrii lui n instituie. 2.2. Comunic familiei implicaiile de natur psihic, emoional asupra copilului / tnrului instituionalizat. 2.3. Responsabilizarea familiei se realizeaz prin elaborarea, de comun acord, al unui plan de contacte (vizite n instituie si n afara acesteia, sfrsitul de sptmn, vacante, alte srbtori n familie, s.a.).

3. Alege soluii adecvate pentru depirea situaiei de criz

3.1. Soluiile sunt alese n funcie de constatarea existenei / inexistentei familiei naturale sau lrgite. 3.2. Pentru depirea situaiei de criz soluiile sunt alese cu atenie pentru a putea fi evitat apariia unor noi probleme. 3.3. Soluiile sunt alese mpreun cu familia copilului / tnrului, urmrindu-se permanent mbuntirea situaiei nregistrate.


23

GAMA DE VARIABILE

Cauzele instituionalizrii copilului / tnrului:

abandon; situaie de criz n familie (srcie, omaj, decesul unuia dintre prini, lipsa unei

locuine, alcoolism, boli psihice, boli cronice, etc.) copilul scos din familie ca urmare a abuzurilor exercitate asupra lui de unul din

membrii familiei; starea de sntate a copilului (infecia cu HIV/SIDA, TBC, handicap)

Sursele de informare

familia; instituia n care s-a aflat anterior; copilul / tnrul; medicul de familie; lucrtorul social care a instrumentat cazul; membrii echipei multidisciplinare circa de poliie n raza creia este nregistrat copilul / tnrul; grupul de prieteni sau alte grupuri de referin; coala.

Punctele critice ale cazului: tulburri de comportament; inadaptarea la regimul din instituie; boal psihic a copilului / tnrului; familia cu influene negative asupra copilului; neintegrarea in grup a copilului / tnrului;

Implicaiile instituionalizrii asupra copilului / tnrului:

tulburri de comportament; socializare inadecvata; afectarea imaginii de sine; slaba eficient colar; dificulti n integrarea social la momentul prsirii instituiei; lipsa autoritii parentale.

Soluii: reintegrarea n familia natural; integrarea ntr-o familie de plasament; pregtirea copilului pentru adopie; pregtirea copilului /tnrului pentru integrarea socio-profesional.


24

Situaia de criz:

agravarea unor tulburri de comportament; apariia unor tulburri de comportament ca urmare a unor conflicte ale copilului /

tnrului cu teri refuzul oricrei forme de comunicare cu cei din jur, .a.


juridice; sociologia familiei; teoria comunicrii; cunotine de asistent social; tehnici primare de consiliere.

Abiliti:

de comunicare; de adaptare a limbajului la nivelul de nelegere al interlocutorului; de analiz a datelor; de consiliere familial

La evaluare se va urmri: capacitatea de interpretare a cauzelor si deducere a efectelor acestora; capacitatea de a transmite eficient informaiile juridice si sociale familiei, ajutnd-

o s neleag dimensiunea real a instituionalizrii; capacitatea de a culege informaii utile, evitnd redundana, pentru a realiza o

sociograma complet. capacitatea de a identifica si interpreta toate punctele critice ale cazului pentru o

rezolvare eficient a cazului; capacitatea de a responsabiliza familia pentru a nu afecta imaginea copilului /

tnrului despre autoritatea patern si matern; capacitatea de a identifica soluiile adecvate pentru depirea unei posibile situaii

de criz.


25

UNITATEA 10

ASIGURAREA LEGATURII INTRE SERVICIUL / DEPARTAMENTUL DE ASISTENTA SOCIALA SI

FAMILIE / SISTEMUL ALTERNATIV DE INGRIJIRE

DESCRIERE

Unitatea se refer la competenele necesare lucrtorul social pentru a asigura legtura ntre serviciul / departamentul de asistenta sociala si familie / sistemul alternativ de ngrijire.


1. Organizeaz ntlnirile dintre reprezentanii serviciului / departamentului de asistenta sociala si familie / reprezentanii sistemului alternativ de ngrijire

1.1. ntlnirea este organizat de comun acord cu ambele pri. 1.2. ntlnirea primar este organizat / stabilit n perioada anterioar lunilor de prob.

1.3. Sunt organizate ntlniri ori de cte ori situaiile create o impun sau una dintre pri dorete acest lucru.

2. Informeaz familia cu privire la posibilitile de adopie

2.1. Informaiile oferite familiei sunt detaliate i la obiect. 2.2. Informarea familiei este realizat n perioada de evaluare a acesteia. 2.3. Familia este informat pe baza datelor cuprinse n legislaia n vigoare.

2.4. Informarea familiei este adaptat la caracteristicile cazului.

3. Ofer informaii ctre autoritatea tutelar privind potenialii prini

3.1. Informarea succint a autoritii tutelare este realizat naintea ntlnirii primare.

3.2. Informaiile privind potenialii prini sunt oferite i pe parcursul altor ntlniri.

3.3. Informaiile oferite sunt reale i verificabile.

3.4. Informaiile prezentate autoritii tutelare sunt clare i complete.


26

GAMA DE VARIABILE Informaiile oferite potenialilor prini se refer la: - caracteristicile copiilor ce pot fi adoptai; - condiiile minime pe care trebuie s le ndeplineasc familia pentru a avea capacitate

de adopie (venituri materiale, stare medical, garanii morale); - lista copiilor adoptai.

Informaiile furnizate autoritii tutelare se refer la: - stabilirea ntlnirii dintre prinii poteniali i autoritatea tutelar la sediul autoritii tutelare sau la sediul organizaiei (fundaiei) care se ocup de monitorizarea cazului.

Informarea familiei (autoritii tutelare) se poate face la domiciliul acesteia sau la sediul organizaiei de care aparine lucrtorul social.

Caracteristicile cazului: - particulariti ale familiei poteniale adoptatoare; - procedurile de operare ale cazului de adopie.

GHID PENTRU EVALUARE Cunotine: - juridice privind protecia copilului i a familiei;

Aptitudini, deprinderi: - capacitate de analiz i sintez a datelor; - capacitatea de a surprinde esenialul i de a-l reda ntr-un mod clar i succint; - capacitatea de comunicare verbal i non-verbal.

La evaluare se vor urmri: - Eficiena n stabilirea ntlnirilor; - Capacitatea de a observa oportunitatea unui numr mai mare de ntlniri; - Abilitatea de a adapta informaiile transmise la nivelul de nelegere al familiei; - Capacitatea de a sesiza toate detaliile cazului i de a le reda ntr-un mod ct mai clar i cuprinztor;

- Abilitatea de a descoperi i utiliza surse de informare suplimentar in vederea obinerii de date referitoare la originea copilului, prinii naturali, .a.


27

UNITATEA 11

IDENTIFICAREA COPILULUI / TNRULUI N SITUAIE DE RISC

Descriere Unitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social pentru a realiza o identificare corect a copilului/tnrului n situaie de risc .


1. Identific familiile cu potenial ridicat de risc

1.1. Identific cu atenie familiile n care pot aprea probleme legate de copii/tineri;

1.2. Contextul familial este identificat corect pentru o evaluare real a situaiei urmrite

1.3. Identific cu promptitudine contextul pentru evaluarea rapid a gravitii situaiei n care se afl copilul/tnrul.

2. Contacteaz sursele de informare 2.1. Sursele de informare sunt contactate periodic pentru obinerea de noi informaii sau verificarea diferitelor date culese;

2.2. Sursele de informare sunt contactate n funcie de caracteristicile i complexitatea cazului;

2.3. Contacteaz cu operativitate sursele de informare imediat dup preluarea cazului;

3. Estimeaz gravitatea situaiei 3.1. Complexitatea situaiei este estimat corect pentru alegerea celor mai eficiente msuri;

3.2. Gravitatea situaiei este estimat pe baza verificrii sesizrii preluate i a observaiilor primare;

3.3. Situaia existent este estimat operativ pentru stabilirea prompt a tipologiei cazului.


28

GAMA DE VARIABILE Contextul: - la coal / grdini; - n spital - n familie; - n instituii de protecie a copilului (centre de plasament, centre de primire i triere a

copiilor, centre de reeducare); - pe strad.

Cauze care conduc la situaie de risc: - socio-economice; - culturale / religioase / etnice; - existena unor comportamente deviante n familie; - mediu colar agresiv (profesori / colegi); - pregtirea profesional deficitar a personalului din spitale, centre de plasament .a.

Surse de informare: - copil; - familie; - membrii al familie; - profesori; - personalul din instituii; - colegi, prieteni;

GHID PENTRU EVALUARE Cunotine: - psiho-sociologia familiei i a comunitilor; Capaciti: - de comunicare verbal i non-verbal; - de adaptare a limbajului la particularitile interlocutorului; - de orientare n sistemul informaional; - de persuasiune.

La evaluare se va urmri: - Modalitile de identificare a familiilor n risc; - Abilitatea de a sesiza familiile n risc de a stabili n cadrul acestora ierarhii pertinente - Gradul de stpnire a tehnicilor de intervievare; - Abilitatea de a surprinde esenialul n timpul interviului; - Capacitatea de a se adapta particularitilor de comunicare ale interlocutorului; - Asigurarea i pstrarea confidenialitii.


29

UNITATEA 12

EVALUAREA COPILULUI/TNRULUI DIN PUNCT DE VEDERE PSIHOSOCIAL I FIZIC

Descriere Unitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social pentru a evalua copilul/tnrul n situaie de risc.


1. Construiete sociograma grupului de referin

1.1. Sociograma se construiete observnd cu atenie comportamentul copilului/tnrului n cadrul grupului de apartenen;

1.2. Pentru construirea sociogramei copilul este observat periodic urmrind compararea datelor primite cu cele proprii;

1.3. Observarea este att participativ ct i indirect.

2. Cumuleaz informaiile proprii cu rapoartele de evaluare ale specialitilor

2.1. Toate informaiile sunt cumulate operativ n vederea dinamizrii ntregului proces;

2.2. Informaiile sunt ierarhizate n funcie de importana lor n cadrul ntregului proces;

2.3. Cumuleaz permanent diferite date n scopul obinerii unui tablou ct mai complet al cazului investigat;

3. Analizeaz informaiile 3.1. Informaiile sunt analizate cu obiectivitate n colaborare cu specialitii; 3.2. Analizeaz detaliat ntregul volum de informaii considerat necesar pentru rezolvarea situaiei; 3.3. Informaiile sunt analizate corect pentru a stabili veridicitate lor.

4. Structureaz informaiile 4.1. Informaiile sunt structurate profesionist stabilindu-se o ierarhizare a importanei acestora n soluionarea cazului; 4.2. Structureaz cu promptitudine informaiile cumulate; 4.3. Informaiile sunt structurate cu atenie n vederea elaborrii unor concluzii corecte.


30

5. Contureaz profilul psiho-social i fizic al copilului

5.1. Profilul copilului este conturat complet, innd seama de informaiile reale adunate;

5.2. Contureaz cu profesionalism profilul copilului pentru elaborarea unei evaluri realiste;

5.3. Profilul psiho-social i fizic este realizat pe baza rapoartelor specialitilor i a observaiilor directe.

GAMA DE VARIABILE Observarea: - direct (participativ); - indirect. Grupul de apartenen: - familie; - coal; - instituie de protecie a copilului; - grupul de prieteni. Specialitii: - medic (pediatru, neuropsihiatru); - psiholog / consilier; - educator / pedagog; - profesori; - poliist; - lucrtor social. Informaii: - referitoare la dezvoltarea fizic, psihic a copilului; - referitoare la mediul socio-cultural al copilului; - istoricul copilului i al familiei

GHID PENTRU EVALUARE Cunotine: - psihologia copilului; - sociologia grupurilor; Abiliti: - de observare, de analiz i sintez a datelor observate; - de comunicare verbal i non-verbal; - de integrare n grupul observat; - de empatie. La evaluare se vor urmri: - Capacitatea de a se integra n mediul n care urmeaz s se realizeze observaiile

asupra copilului; - Abiliti de sintetizare a informaiilor obinute din rapoartele specialitilor i n urma

observaiilor directe;


31

UNITATEA 13

EVALUAREA FAMILIEI NATURALE

DESCRIERE Unitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social de a evalua capacitatea familiilor naturale de a ngriji copilul pe baza observrii unui numr de atribute dezirabile care vor duce la succesul ngrijirii copilului.


1. Solicit informaii privind situaia material a acestora

1.1. Informaiile sunt solicitate respectndu-se principiul confidenialitii.

1.2. Informaiile sunt solicitate unor persoane alese cu discernmnt pentru a fi credibile.

1.3. Informaiile sunt solicitate cu diplomaie, verificndu-se prin discuii ulterioare validitatea acestora.

2. Analizeaz informaiile privind capacitatea prinilor de a ngrijii copilul

2.1. Informaiile sunt analizate cu promptitudine, imediat dup obinerea datelor necesare.

2.2. Informaiile sunt analizate pe baza opiniilor exprimate de membrii echipei multi-disciplinare.

2.3. Informaiile sunt analizate ntr-un mod obiectiv, n vederea obinerii unei evaluri corecte i impariale.

2.4. Informaiile sunt analizate prin compararea datelor culese cu propriile observaii nregistrate.

3. Stabilete capacitatea prinilor de a ngrijii copilul

3.1. Capacitatea prinilor este stabilit pe baza structurrii i analizrii ntregului volum de date.

3.2. Capacitatea este stabilit n funcie de relaiile din familie i de ncadrarea veniturilor materiale ale familiei n limitele valorice stabilite de Comisie.

3.3. Capacitatea este stabilit de comun acord cu membrii echipei multi-disciplinare.


32

GAMA DE VARIABILE Informaiile culese se refer la: - situaia material a familiei; - profilul individual al membrilor familiei; - dac activitile sunt realizate mpreun sau separat de ctre prini; - statutul prinilor n cadrul diverselor grupuri: de munc, familia lrgit, vecintatea,

etc. - atitudine fa de diverse aspecte ale vieii cotidiene: bani, hran, sntate, nzestrare

cu bunuri a familiei, etc. - nivel educaional; - cum sunt srbtorite evenimentele speciale; - regulile ce acioneaz n cadrul familiei; - rolurile speciale ale membrilor familiei poteniale; Membrii echipei multidisciplinare: - jurist; - medic; - psiholog; - lucrtor social.

GHID PENTRU EVALUARE Cunotine: - de psihologia cuplului, familiei; - juridice. Capaciti, aptitudini: - lucrul n echip; - abilitate n descoperirea surselor de informaii relevante; - adaptarea la situaii neconvenionale; - comunicarea verbal i non-verbal; La evaluare se vor urmri: - capacitatea de analiz i sintez; - capacitatea de a reda un portret ct mai apropiat de realitate al familiei; - capacitatea de decizie n stabilirea capacitilor de ngrijirea a familiei.


33

UNITATEA 14

CONTRIBUTIA LA REINTEGRAREA PSIHO-SOCIAL A COPILULUI / TNRULUI

Descriere Unitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social de a asigura asisten copilului i familiei acestuia pe toat perioada instrumentrii cazului i n timpul consilierii.


1. Identific modaliti de reintegrare 1.1. Modalitile de reintegrare sunt identificate n funcie de tipologia cazului;

1.2. Identific cu promptitudine modalitile de reintegrare, pentru o soluionare n ct mai scurt timp a cazului;

1.3. Modalitile de reintegrare sunt identificate corect, dup o analiz detaliat a cazului.

2. Particip la edine de consiliere 2.1. Particip permanent la edine de consiliere fiind garantul unui climat sigur pentru clienii si;

2.2. Particip efectiv la edinele de consiliere, intervenind n discuii atunci cnd este cazul;

GAMA DE VARIABILE Tipologia cazului : - abuz (fizic, sexual, psihic, emoional); - maltratare; - neglijare. Modaliti de reintegrare: - consiliere psihologic a copilului i familiei, terapie psihologic pentru copil i

familie; - restabilirea relaiilor cu grupurile de apartenen i n interiorul acestora; - terapie adecvat situaiei i particularitilor copilului; - recuperare medical i tratament neuropsihiatric;


34

- asisten juridic; - modificarea / schimbarea grupurilor de apartenen; - plasament familial / ncredinare / adopie.


Cunotine: - metode i tehnici de asisten social a familiei i copilului; - psihoterapie; - pedagogie; - consiliere; - tehnici i metode de comunicare interpersonal; Abiliti: - de stabilire a unor relaii bazate pe ncredere reciproc; - empatia; - de observare i nregistrare a progreselor copilului; - de comunicare ntr-un limbaj adecvat capacitii de nelegere a interlocutorului fr

s neglijeze importana comunicrii cu ali specialiti ntr-un limbaj de specialitate; - de evaluare obiectiv a performanelor copilului.

La evaluare se vor urmri: - capacitatea de a identifica cele mai adecvate modaliti de reintegrare, n raport cu

natura cazului; - semnalarea situaiilor n care dat fiind gravitatea cazului trebuie instituit plasamentul

familial / ncredinarea / adopia; - capacitatea de a urmri permanent progresele copilului i de a identifica modaliti

noi de consiliere, n funcie de evoluia copilului; - perseverena n asistarea copilului i a familiei pn n momentul n care feedback-ul

nregistrat semnaleaz normalizarea situaiei; - profesionalismul manifestat n relaiile cu specialitii ce asigur consilierea copilului.


35

URMARIREA PE PERIOADA POSTINTERVENIE

Unitatea se refer la competenele necesare lucrtorului social de a urmri pe parcursul acestei perioade gradul de adaptare a copilului n mediul familial i social, intervenind n vederea rezolvrii eficiente a problemelor ce pot apare.


1. Evalueaz integrarea socio-familial a copilului

1.1. Frecvena vizitelor la domiciliul copilului i perioada de monitorizare permit obinerea unor informaii relevante privind integrarea copilului.

1.2. Gradul de socializare a copilului este apreciat i pe baza informaiilor furnizate de ceilali factori de socializare (coala, grupul de prieteni, biserica, etc.).

1.3. Apelarea unor surse alternative de informare se face n scopul validrii datelor, corespunztor tipului de informaie.

1.4. Evoluia integrrii sociale a copilului este evaluat pe baza analizrii i coroborrii tuturor datelor relevante.

2. Consiliaz familia n scopul funcionrii independente

2.1. Soluiile i sfaturile oferite familiei sunt adecvate problemelor aprute n procesul de adaptare a copilului la mediul socio-familial.

2.2. Interveniile sunt argumentate i explicate ntr-un limbaj accesibil prinilor.

2.3. Interveniile directe n relaia cu copilul sunt adaptate nivelului de nelegere al acestuia.

2.4. Sfaturile oferite urmresc creterea gradului de integrare socio-familial a copilului.

2.5. Frecvena i tipul interveniilor sunt diminuate gradual pn la constatarea crerii unor relaii familiale normale.


36

GAMA DE VARIABILE

Perioada i frecvena vizitelor: - frecven ridicat - n primele 1-3 luni imediat dup intervenie; - frecven mai sczut - o dat la 2-3 luni timp de 2 ani dup intervenie.

Instituii extra-familiale / alte surse: - coal, grdini, dup caz; - dispensar. Informaii, date relevante: - comportamentul copilului n relaia cu prinii; - comportamentul copilului n relaia cu ceilali copii; - comportamentul copilului ntr-un mediu organizat; - starea de sntate; - preocupri, preferine; - evoluie psihic a copilului.

Tipuri de probleme care pot s apar: - reacii de respingere la mediul familial; - comportament inadecvat n relaia cu ali copii; - indisciplin la grdini sau coal; - retardare psihic, inhibiii.

Caracteristicile copilului: - vrsta; - nivelul de inteligen; - temperamentul; - grad de educaie; - handicap psihic; - handicap fizic; - grad de maturitate.

Sfaturi, soluii, intervenii: - pentru rezolvarea / prevenirea unor probleme n familie; - rezolvarea / prevenirea conflictelor; - modaliti de comunicare cu copilul.


Cunotine: - juridice privind protecia copilului; - de psihologia copilului;


37

Aptitudini, deprinderi: - tehnici de comunicare; - tehnici de soluionare a conflictelor copii-maturi; - capacitate de analiz i sintez; - discernmnt; - empatie; - comunicare verbal i nonverbal;

La evaluare se va urmri: - responsabilitatea efecturii vizitelor; - capacitatea de a obine informaii relevante i verificabile din surse credibile; - capacitatea de evaluare corect a integrrii socio-familiale a copilului, pe baza

analizei i coroborrii tuturor datelor relevante; - capacitatea de a oferi soluii / sfaturi i / sau de a interveni n mod adecvat

problemelor aprute; - capacitatea de adecvare a interveniilor la nivelul de nelegere al prinilor /

copilului; - capacitatea de a comunica ntr-un limbaj accesibil interlocutorului; - aprecierea corect a gradului de implicare n relaia familie-copil n funcie de

evoluia integrrii / adaptrii acestuia.

Standard Ocupational Lucrator Social

Documents

Transcript of Standard Ocupational Lucrator Social