Spune online!

Claudia Iordache_29.03.2016

Cuprins

a. Unde găzduim conținutul online al organizației?b. Cum protejăm conținutul pe care îl producem?c. Unde distribuim conținutul online?d. Cum putem crea conținut online atrăgător?e. Cum realizăm un plan de comunicare online?

Unde găzduim conținutul organizației?

1. Repartizarea informației pe website

teme (educație, migrație, sănătate); profilul vizitatorului (donator, beneficiar); nevoia de interactivitate (secțiuni de comentarii, forum-

uri, secțiuni de vot, contact); actualitatea sau importanța informației.

Website-ul- Tips&Tricks

Website-ul- Tips&Tricks

2. Accesul la informație

butonul de căutare;

numărul de click-uri/ scroll-uri pentru a ajunge la o informație importantă;

dimensiunile fonturilor trebuie să fie adecvate tipului de conținut (titlu, paragraf, preview)

Website-ul- Tips&Tricks

3. Predictibiltatea

simboluri/culori pentru diverse secțiuni;

culori mai puternice pentru a sublinia anumite secțiuni;

marcaje pentru navigare.

Website-ul- Tips&Tricks

4. Conținut

scris corect;

tonul conținutului.

Website-ul- Tips&Tricks

5. Monitorizarea

Topul website-urilorGoogle Analytics

Blog-ul

Platforme disponibile gratis – ex.: WordPress

Încorporat în website

Blog-ul

Asumarea unei frecvențe – zilnic, săptămânal, de două ori pe lună;

Tip de articole – dezvoltă subiecte actuale, care nu sunt acoperite în comunicate de presă sau rapoarte, prin comentarii ale experților organizației.

Conținutul de pe website/blog trebuie să fie ușor de distribuit!

Conținutul de pe website/blog trebuie să fie ușor de distribuit!

Conținutul de pe website/blog trebuie să fie adaptat instrumentului de pe care este accesat

91% din utilizatorii de internet din mediul rural folosesc

calculatorul, 18% – tableta şi 59% – telefonul mobil/

smartphone. În zona urbană, 95% dintre internauţi folosesc calculatorul, 15% – tableta şi

45% – telefonul mobil/ smartphone.

Refresh.ro via BRAT http://refresh.ro/2015/03/cati-utilizatori-internet-sunt-romania-device-folosesc-conectarea-internet/

Alegerea domeniilor de activitate pe care vreți să le promovați;

Alegerea cuvintelor-cheie pentru fiecare domeniu;

Atenție! Cât de căutate sunt cuvintele pe Google!

https://www.google.ro/trends/

Reguli de optimizare

Pe toate paginile fixe;În link-uri;În titluri;Cel puțin o dată pe paragraf;În titlurile pozelor.

Reguli de optimizare

Cum protejăm conținutul pe care îl producem?

6 tipuri de licențe care stabilesc reguli de utilizare a conținutului de pe website-uri/blog-uri;

Recunoscute internațional;

Nu sunt valabile pentru platforme precum Facebook, Twitter, care au propriile politici de utilizare.

Licențe

Cum ne instalăm o licență?

http://creativecommons.org/

Unde distribuim conținutul online?

Indicatori despre context

Sursă analiză: http://www.zelist.ro/blog/overview-social-media-in-ro-februarie-2016/

Asigură vizibilitatea ONG-ului într-un spațiu cu un număr de utilizatori în creștere;

Permite interac iuneaț ONG-utilizator, utilizator-utilizator, în timp real;

Oferă o diversitate de modalități de promovare: text, foto, video, audio;

Permite mobilizarea rapidă a susținătorilor unei cauze;Contribuie la creșterea transparen eiț organizației;Asigură comunicarea directă cu publicul.

Avantajele social media pentru ONG-uri (1)

Te ajută să-ți faci prieteni (organizații, personalități publice);

Facilitează recrutarea de voluntari;

Facilitează accesul la potențiali donatori;

Îți permite să interacționezi cu public din întreaga lume;

Este gratuit!

Avantajele social media pentru ONG-uri (2)

Mesajul nu ajunge la toți cei care te urmăresc;

Lipsa de interactivitate;

Schimbarea frecventă a politicii de utilizare;

Activitate cronofagă ;

like/ subscribe/ follow nu înseamnă participare, implicare directă

Dezavantaje

AngajamentReciprocitate

Autoritate

Principii

•Cea mai utilizată rețea socială din România;

•Permite crearea și dezvoltarea de comunități;

•Diversitatea tipului de conținut care poate fi distribuit;

•Oferă posibilitatea de a analiza impactul mesajului: Facebook Insights- cine sunt fanii, de unde, ce interese au.

Primele lucruri la care trebuie să fim atenți atunci când creăm o pagină

• poza de profil: 180 x 180 pixeli;• coperta: 399 x 180 pixeli;• descriere, contact, adresă web.

1. Conținut

• folosiți un ton prietenos, adaptat profilului celor care vă urmăresc;• fiți autentici, spuneți poveștile oamenilor pe care îi afectează o problemă, dar și ale celor care contribuie la realizarea unui proiect;•distribuiți și conținutul altor organizații;• folosiți imagini, video-uri;• fiți atenți la dimensiunea status-urilor.

2. Interac iuneț

• adresați întrebări, invitați la dialog;

• invitați la participare, implicare: cereți să vi se disemineze mesajul, dar nu agresiv;

• răspundeți comentariilor, răspundeți mesajelor private.

3. Frecvența publicării

• 3, 4 ori pe săptămână; 1 dată în weekend;

• ore la care există o probabilitate mai mare ca cei care vă urmăresc să acceseze rețeaua socială;

• programați apariția publică a status-ului.

4. Monitorizare

• la câte persoane a ajuns mesajul;• câte persoane au reacționat la mesaj și în ce fel;• care este profilul fanilor, dar și al celor la care a ajuns mesajul;• orele cele mai favorabile la care mesajul are impact;• posibilitatea de exportare a datelor.

5. Evenimente

• creați evenimenentul cu cel puțin o săptămână înainte;

• actualizați informații despre eveniment cel puțin o dată pe zi, pe pagina evenimentului;

• folosiți o fotografie sugestivă, pentru copertă; atunci când creați identitatea vizuală a evenimentului, adăugați și coperta evenimentului de Facebook pe lista de materiale de care veți avea nevoie.

6. Promovarea plătită

• Aveți grijă la dimensiunea fotografiei pe care o atașați status-ului care urmează să fie promovat

• platformă de reacții rapide;•1-5 actualizări pe zi;•copertă: 1500x500 pixeli;• poză profil: 400x400 pixeli;• aveți 160 de caractere cu spații la dispoziție pentru descrierea organizației;• atenție la numele contului!

1. Conținut

• #hashtags: 1, 2;

• folosiți trending hashtags atunci când subiectul se potrivește activității pe care vreți să o comunicați;

• tweets, retweets; alegeți-vă câteva tweet-uri cheie pe care să le folosiți pentru domeniile în care lucrați, pe care le promovați;

•livetwitting;

•140 de caractere;

• foto (4), video (aprox. 30 sec., 512MB), link-uri;

• conținutul trebuie să fie profesionist.

2. Conexiuni

• urmăriți și preluați conținut de la conturi cu notorietate;

• conectați-vă cu jurnaliști și organizații internaționale din domeniile în care activați.

• Follow Friday (#FF)

•Platformă profesională destinată recrutării;

•Facilitează recrutarea voluntarilor (90% reducere pentru un anunț de job, pentru 30 de zile) •Permite conectarea la comunități, rețele care lucrează în domenii similare;

• Conectarea din aproape în aproape!

Con inutț

• distribuiți conținut de pe alte rețele sociale: Facebook, Twitter;

• adăugați fotografii, video, link-uri;

• distribuți conținut de 2-3 ori pe săptămână;

•Angajații și voluntarii pot fi ambasadorii brandului.

•Geo tagging - posibilitatea de a adauga poza ta intr-o harta – “Add to photo map”; ceilalti vor putea vedea unde au fost facute pozele;

•#hashtags;

•conectarea contului cu celelalte retele social media;

• al doilea motor de căutare după Google;

•a devenit mult mai accesibil odată cu evoluția device-urilor mobile;

• te direcționează către categorii de public variate, la care nu ajungi în mod normal prin intermediul website-ului/al Facebook-ului;

Conținut

• îl poți folosi pentru publicarea înregistrărilor unor evenimente, a dezbaterilor;

• poți face livestreaming;

•Crează serii de filme scurte.

Conținut

• adaugă descrieri filmelor;• adaugă cuvinte-cheie alături de descriere;• adaugă cuvinte-cheie în titlul filmului;• alege o copertă și o poză de profil potrivite;• dacă vrei să distribui un video care să înceapă la un anumit minut, &t=2m30s .

Interacțiune

• call-to-action;• adnotări;• comentarii.

Dezavantaj

Contul se întreține cu dificultate din cauza tipului de conținut

•Utilizeaza flash-media, care nu este foarte răspândit;•Nu este în totalitate gratuit;

•Conținutul prezent pe site nu este indexat de motoarele de cautare;

•Link-ul se poate încorpora în website.

•Prezentările se pot încorpora în site;

•Fișierele de dimensiuni mari nu reprezintă o problemă;

•Conversie automată a fișierelor pentru o citire optimă.

Cum putem crea conținut online atrăgător?

Fotografii gratuite

https://search.creativecommons.org/

Google-Images- Search tools

Platforme online gratuite

https://www.canva.com/

Cum creăm un plan de comunicare online?

Stabilește-ți obiectivele

Vizibilitate mai mareMai multe donațiiEducare, informare

Alege canalele potrivite pentru obiectivele stabilite

Află cât mai multe detalii despre publicul fiecărei rețele

Stabilește-ți indicatori

Stabilește-ți un grafic de publicare

Notează-ți ora la care vei publica!

Ascultă ce spun cei care te urmăresc, adaptează-ți conținutul la așteptările lor

Evaluează-ți rezultatele

Material realizat în cadrul proiectului Dezvoltarea capacită ii țONG-urilor și a grupurilor informale, finanțat prin

granturile SEE 2009- 2014, Fondul ONG în România.Conținutul acestui material nu reprezintă în mod necesar

poziția oficială a granturilor SEE 2009-2014.

Pentru informații suplimentare despre proiect, accesați www.centrulpublic.ro. Detalii despre finanțator găsiți pe

www.eeagrants.org și pe www.fondong.fdsc.ro.