Prelucrarea datelor statistice in cercetarea de marketing cu SPSS 17.0

AGENDA

• Planul de cercetare• Interfata programului SPSS 17.0• Introducerea datelor statistice• Codificarea variabilelor• Analiza de corelatie• Recomandari

Planul de cercetare

• Stadiul actual al cercetarii • Identificarea problemei• Obiectivele si ipotezele cercetarii • Modelare matematica preliminara• Metodologia cercetarii • Analiza si interpretarea rezultatelor• Limitele cercetarii• Proiectii viitoare de cercetare

Elaborarea chestionarului

• Structura intrebarilor se face plecand de la general la particular;

• Adoptarea unui stil clar si precis;• Intrebari relevante;• Impartialitate in formularea intrebarilor;• Intrebarile legate de venituri, varsta, clasa

sociala etc. vor fi plasate la sfarsitul chestionarului;

SPPS (Stastical Package of Social Sciences)

• Program de prelucrare a datelor statistice• Programul este utilizat astăzi în marketing,

cercetare experimentală, educaţie, sănătate etc.

Interfata programului SPSS 17.0

Codificarea chestionarului

Interfata programului SPSS 17.0

Raspunsurile respondentilor

Sa fie unic,Cel mult 8 caracterePrimul caracter sa fie o literaUltimul caracter sa nu fie _Poate sa contina litere, cifre si simboluri

numeric

8

0

Eticheta variabilei – se introduce in coloana Label. Această etichetă

reprezintă explicaţiile care vor apărea langă rapoarte ( grafice sau tabele) atunci cand vor

fi realizate.

Sa fie unic,Cel mult 8 caracterePrimul caracter sa fie o literaUltimul caracter sa nu fie _Poate sa contina litere, cifre si simboluri

numeric

8

0

Eticheta variabilei – se introduce in coloana Label. Această etichetă

reprezintă explicaţiile care vor apărea langă rapoarte ( grafice sau tabele) atunci cand vor

fi realizate.

VALUES

Codificarea intrebarilor inchiseI: Sunteti client al serviciilor de telefonie mobila?

R: Da; Nu

Codificarea intrebarilor cu varianta de alegere multipla

I: La ce companie de telefonie mobila sunteti client?R: Orange; Vodafone; Cosmote; RDS&RCS

Codificarea intrebarilor de tipul « diferentiala semantica »

I: Indicati gradul de acord/dezacord in legatura cu urmatoarea afirmatie: “Vorbitul la telefon are un efect nociv asupra sanatatii”

R: Acord total, Acord, Nici acord nici dezacord, Dezacord, Dezacord total

Codificarea intrebarilor de tipul « Scala Likert »

I: Indicati gradul de utilitate al telefonului fix din perspectiva dumneavoastraR: Total inutil, Inutil, Nici util nici inutil, Inutil, Total inutil

Codificarea intrebarilor cu variante interval

I: Optiunea pe care o detineti in momentul de fata includeR: 0-499 minute, 500-999 minute, 1000-1499 minute, 1500-3000 minute, peste 3000 minute

Interpretarea datelor

Interpretarea datelor

Analiza univariata

Analiza bivariata, multivariata

Comanda Frequencies

Comanda Frequencies – generare tabel

Comanda Frequencies – generare grafic

Comanda Crosstabs

Generare grafic

Comanda Crosstabs – generare tabel

Comanda Crosstabs – generare grafic

Selectarea subiectilor folosind comanda Select Cases

Selectarea subiectilor folosind comanda Select Cases

Selectarea subiectilor folosind comanda Select Cases

Anularea selectarii subiectilor din comanda Select Cases

RECOMANDARI

• Cercetari de marketing – Petre Datculescu, Editura Brand Builders, 2006