Sistemul Logistic Al Unei Firme

15
Proiect Distribuţie şi Logistică S.C. Botuşanu Com S.R.L Fălticeni Partea I Descrierea sistemului logistic al firmei 1. INTRODUCERE S.C Botuşanu Com S.R.L are sediul în Municipiul Fălticeni, Strada 2 Grăniceri, nr.2, Bl. 9, Sc.C, Ap.5 , iar punctul de lucrul este pe strada Dimitrie Leonida nr. 3 Fălticeni, este înregistrată la Camera de Comerţ şi Industrie Suceava cu numarul J33/576/1994, cod unic de înregistrare 5506220 şi cu un capital subscris şi vărsat de 10 510 RON. Societatea comercială Botuşanu Com S.R.L are capiatal integral românesc şi este organizată şi funcţionează în conformitate cu statutul propriu având ca obiectiv clar de activitate: - comerţul în sistem en-gross - comerţul în sistem en-detail Societatea a luat fiinţă în anul 1994 din dorinţa fondatorilor soţii Vasile şi Lucica Botuşanu de a demara o afacere pe cont propriu. Această afacere s-a dezvoltat într-un ritm constant pornind de la un chioşc în piaţa agro-alimentară Fălticeni, continuând cu deschiderea unor magazine şi a unui depozit en-gross de desfacerea produselor alimentare şi nealimentare şi culminând în 2003 cu amenajarea unui supermarket pe o arteră importantă a municipiului. O dată cu aceste investiţii imobiliare, societatea a investit constant în mijloace de transport şi o serie de alte active mărindu-şi în acelaşi timp numărul de angajaţi de la 2 în anul înfiinţării, la aproape 100 în prezent. Depozitul de produse alimentare şi nealimentare este folosit atât pentru nevoi proprii (aprovizionarea propriilor magazine şi supermarketuri de pe raza municipiului Fălticeni) cât şi pentru distribuţia lor spre alte firme care comercializează produse alimentare şi nealimentare, şi spre persoanele fizice interesate care achiziţionează produsele direct de la sediul depozitului. Mărfurile oferite sunt reprezentate de autovehicule, piese şi accesorii pentru autovehicule, produse agricole şi animale vii, produse textile, materiale lemnoase, produselor de papetărie şi materiale de birou, produse alimentare, produse zaharoase, produse de panificaţie şi patiserie, băuturi şi tutun, produse cosmetice, aparate electrice şi de uz gospodăresc, produse din ceramică, sticlărie, tapete şi produse de întreţinere, echipamente şi 1

description

logistica

Transcript of Sistemul Logistic Al Unei Firme

Page 1: Sistemul Logistic Al Unei Firme

Proiect Distribuţie şi Logistică S.C. Botuşanu Com S.R.L Fălticeni

Partea I

Descrierea sistemului logistic al firmei

1. INTRODUCERE

S.C Botuşanu Com S.R.L are sediul în Municipiul Fălticeni, Strada 2 Grăniceri, nr.2,

Bl. 9, Sc.C, Ap.5 , iar punctul de lucrul este pe strada Dimitrie Leonida nr. 3 Fălticeni,

este înregistrată la Camera de Comerţ şi Industrie Suceava cu numarul J33/576/1994, cod unic

de înregistrare 5506220 şi cu un capital subscris şi vărsat de 10 510 RON.

Societatea comercială Botuşanu Com S.R.L are capiatal integral românesc şi este

organizată şi funcţionează în conformitate cu statutul propriu având ca obiectiv clar de

activitate:

- comerţul în sistem en-gross

- comerţul în sistem en-detail

Societatea a luat fiinţă în anul 1994 din dorinţa fondatorilor soţii Vasile şi Lucica

Botuşanu de a demara o afacere pe cont propriu. Această afacere s-a dezvoltat într-un ritm

constant pornind de la un chioşc în piaţa agro-alimentară Fălticeni, continuând cu deschiderea

unor magazine şi a unui depozit en-gross de desfacerea produselor alimentare şi nealimentare

şi culminând în 2003 cu amenajarea unui supermarket pe o arteră importantă a municipiului.

O dată cu aceste investiţii imobiliare, societatea a investit constant în mijloace de transport şi

o serie de alte active mărindu-şi în acelaşi timp numărul de angajaţi de la 2 în anul înfiinţării,

la aproape 100 în prezent.

Depozitul de produse alimentare şi nealimentare este folosit atât pentru nevoi proprii

(aprovizionarea propriilor magazine şi supermarketuri de pe raza municipiului Fălticeni) cât şi

pentru distribuţia lor spre alte firme care comercializează produse alimentare şi nealimentare,

şi spre persoanele fizice interesate care achiziţionează produsele direct de la sediul

depozitului.

Mărfurile oferite sunt reprezentate de autovehicule, piese şi accesorii pentru

autovehicule, produse agricole şi animale vii, produse textile, materiale lemnoase, produselor

de papetărie şi materiale de birou, produse alimentare, produse zaharoase, produse de

panificaţie şi patiserie, băuturi şi tutun, produse cosmetice, aparate electrice şi de uz

gospodăresc, produse din ceramică, sticlărie, tapete şi produse de întreţinere, echipamente şi

1

Page 2: Sistemul Logistic Al Unei Firme

Proiect Distribuţie şi Logistică S.C. Botuşanu Com S.R.L Fălticeni

furnituri de fierărie, iposerie, şi încălzire, iar aria teritorială vizată este reprezentată de

judeţele Suceava, Neamţ, Iaşi, Botoşani, Vaslui.

În prezent, dată fiind activitatea desfăşurată de S.C. Botuşanu Com S.R.L gradul de

implicare al acesteia în activităţi logistice este destul de ridicat, firma desfăşurând activităţi de

aprovizionare, desfacere şi livrare. Efectuarea comenzilor către furnizori cât şi preluarea

acestora de la clienţi se realizează prin fax sau prin poştă. Deşi gestiunea stocurilor este ţinută

pe calculator, firma nu deţine momentan un site oficial prin care să-şi facă cunoscută

activitatea, produsele sale nefiind vândute prin internet ci doar prin intermediul comenzilor

poştale sau a celor prin fax dar şi prin interacţiunea directă cu clienţii.

2. LOGISTICA DE APROVIZIONARE

Responsabilul departamentului de achiziţii este domnişoara Camelia Munteanu, care

indeplineşte şi funcţia de director comercial.

Aceasta are mai multe responsabilităţi printre care: relaţii cu furnizorii şi cu clienţii,

aprovizionarea zilnică cu materialele, supravegherea personalului responsabil cu executarea

comenzilor cerute de diverşi clienţi.

S.C. Botuşanu Com S.R.L Fălticeni are un număr mare de parteneri de afaceri,

furnizori respectiv clienţi, selectaţi pe baza unor criterii foarte stricte punându-se accent în

primul rand pe:

o calitatea produselor;

o politica de preţuri;

o condiţii de furnizare;

o prestigiul şi seriozitatea firmei

2

Page 3: Sistemul Logistic Al Unei Firme

Proiect Distribuţie şi Logistică S.C. Botuşanu Com S.R.L Fălticeni

Aprovizionarea se face de la furnizori pe bază de factură înregistrată în contabilitate ca

notă de recepţie. Înregistrarea se face pe contul de mărfuri (cont 371 - Mărfuri) pe fiecare

furnizor în parte ( 371 = 401) şi pe fiecare produs, precum şi pe magazii.

Există două tipuri de relaţii cu furnizorii. Cei cu care se întreţin relaţii de afaceri de

mai mult timp, există relaţii bazate pe încredere, în timp ce cu furnizorii noi, se încheie

contracte. În funcţie de necesităţile societăţii, furnizorii pot fi împărţiţi pe categorii precum:

• furnizori de mărfuri: produse alimentare (S.C. Adicost S.R.L SV,

S.C.Griro Com S.R.L SV, S.C. T.G.I.E. S.R.L Oradea), băuturi

alcoolice (S.C. Bermas S.A. SV, S.C.Vinalcool S.R.L. SV), produse

industriale (S.C. Interbrands S.R.L. SV, S.C. Aquila S.R.L. Ploieşti,

S.C. Ro Team Piatra Neamţ, S.C. EEPLTD Bucureşti);

• furnizori de materiale consumabile, produse de schimb, obiecte de

inventar (S.C. Assist S.R.L SV - echipamente hard şi soft, S.C.

SedcomLibris S.A., S.C. Brax S.R.L. SV - materiale consumabile);

• furnizori de combustibili (SNP Petrom, S.C. Benzinăria Negru S.R.L

Şcheia);

• furnizori prestatori de servicii (S.C. Electrica S.A. SV, Romtelecom

S.A SV, S.C. Goscom S.A. Fălticeni, S.C. Nada Florilor Fălticeni).

3

Page 4: Sistemul Logistic Al Unei Firme

Proiect Distribuţie şi Logistică S.C. Botuşanu Com S.R.L Fălticeni

Furnizorii societăţii Botuşanu sunt atât societăţi cu capital privat cât şi cu capital de

stat. Între firmă şi furnizori există o permanentă legatură, informăndu-i asupra problemelor

apărute şi asupra noilor materiale. Are loc vehicularea tuturor informaţiilor necesare

procesului de distribuţie, atât pe ruta producător - intermediari - consumatori, cât şi pe

circuitul invers.

Facturile de la furnizori se trec în Jurnalul de Cumpărări pe baza căruia se determină

TVA-ul (442.6), care se va centraliza în declaraţia de T.V.A împreună cu celelalte cumpărări

pentru nevoile firmei sau de mijloacele fixe ori utilităţi.

Acest registru de cumpărări se prezintă organelor de control în momentul în verificării

T.V.A. – ului de către Administraţia Financiară.

3. LOGISTICA DE DEPOZITARE (Warehousing)

Activitatea firmei este structurată în diverse departamente şi birouri după cum

urmează:

4

ADMINISTRATOR

Page 5: Sistemul Logistic Al Unei Firme

Proiect Distribuţie şi Logistică S.C. Botuşanu Com S.R.L Fălticeni

Responsabil pentru logistica de depozitare este doamna Gontariu Marinela. Acesta

primeşte produsele alimentare şi nealimentare şi urmăreşte “traseul” pe care acestea le

parcurg până la intrarea în posesie de către consumatorul final. Multe din aceste produse

ajung în posesia consumatorului final, fie prin achiziţionarea directă de la sediul depozitului

en-gross, fie prin intermediul magazinelor de vânzare cu amănuntul. Se ţine legătura cu

departamentul comercial pentru a se asigura necesarul de materiale si a nu exista „goluri”.

Spaţiile de depozitare se prezintă sub forma unor hale situate pe str. Dimitrie Leonida

nr. 3 în oraşul Fălticeni. Halele sunt situate în spatele fabricii de pâine MOPAN S.A Suceava

şi în faţa liniei ferate care face legătura cu Dolhasca. Depozitul de mărfuri este o structură

nouă, construită din fibrociment ecologic.

Secretariat

Birou administrativ

Birou juridic

Contabil şef

Serviciu contabil

Serviciu financiar

Birou personal / salarizare

5

Director Comercial

Birou aprovizionare-transport

Birou desfacere comercială

Depozit en-gross

Magazine

Page 6: Sistemul Logistic Al Unei Firme

Proiect Distribuţie şi Logistică S.C. Botuşanu Com S.R.L Fălticeni

Spaţiul interior este de circa 560 mp şi transferul mărfurilor se face cu elevatorul de 1

tonă sau cu transpaleta. Atunci când este posibil, marfa din interiorul depozitului este

paletizată şi, întotdeauna catalogată şi înregistrată.

În interiorul acestor hale sunt amenajate birouri administrative, depozite, camere

frigorifice, o cameră şi o baie exterioară cu duş pentru angajaţi, o parcare de cca 1500 mp

pentru camioane, o zonă acoperită pentru stocarea mărfurilor (cu suprafaţa de circa 100 mp.)

şi un depozit acoperit de circa 900 mp., în interiorul căruia se găseşte şi zona frigorifică.

Aceasta este formată dintr-o antecameră pentru descărcarea mărfii la temperatură controlată,

cu capacitatea de refrigerare de -7 grade Celsius şi două camere frigorifice cu capacitatea de

refrigerare de -25 grade Celsius.

6

Page 7: Sistemul Logistic Al Unei Firme

Proiect Distribuţie şi Logistică S.C. Botuşanu Com S.R.L Fălticeni

Antecamera la temperatură de refrigerare are o suprafaţă utilă de 150 mp, unde pot să

fie stocaţi circa 25 de paleţi cu produse alimentare refrigerate. Fiecare cameră frigorifică de

joasă temperatură are o capacitate de stocare de circa 200 de paleţi cu înălţimea maximă de

2,5 m, datorită sistemului de rafturi “drive in” cu plan dublu. Camerele frigorifice pot stoca

produse alimentare cu autorizaţia A.S.S. Nr. 2 Isontina cod 11BMSoSLMPDFb, cărnuri

congelate de toate tipurile, cu timbru C.E.E. 2834/F şi produse din peşte ambalate unic şi

având timbrul C.E.E. 2852. Toate produsele care vor fi introduse în camerele frigorifice de

joasă temperatură vor trebui să fie congelate sau refrigerate şi, chiar dacă vor ajunge cu

ambalaje ''vrac'', vor fi paletizate înainte de introducerea lor în aceste camere frigorifice.

Controlul şi gestiunea sanitară a partidelor intrate, înmagazinate sau în ieşire din

depozitul frigorific, se face conform Planului de sistem de autocontrol pentru supravegherea

igienică HACCP (Directivele nr. 93/43/C.E.E. şi nr. 96/3/C.E.). Este garantată şi identificarea

produselor alimentare în conformitate cu Regulamentul CE nr. 178/2002.

Pentru a garanta corecta păstrare a produselor, în afara sistemelor obligatorii de detectare a

temperaturilor din interiorul camerelor frigorifice prevăzute de legislaţia actuală, este activ un

sistem de alarmă telefonică GSM autoalimentat, conectat la mai mulţi destinatari (proprietar,

frigotehnist, etc care intră în funcţiune în cazul lipsei curentului electric.

7

Page 8: Sistemul Logistic Al Unei Firme

Proiect Distribuţie şi Logistică S.C. Botuşanu Com S.R.L Fălticeni

În afară de acestea, mai există un software care semnalizează eventuala creştere a

temperaturii în interiorul camerei frigorifice, care avertizează, în acelaşi mod, diferitele

persoane interesate.

Zona logistică este supravegheată de camere video şi protejată cu alarme acustice şi

telefonice conectate, printre altele, cu personalul de la paza şi securitatea depozitului. În hale,

pe lângă faptul că există aceste produse depozitate, se mai află şi cateva spaţii destinate

producerii şi ambalării hartiei igienice, precum şi execuţiei tâmplăriei de aluminiu.

Departamentul financiar-contabil are un rol strategic în ansamblu societăţii deoarece

este cel care coordonează întreaga activitate. În cadrul acestui department lucrează 5 persoane

care-şi impart responsabilităţile în funcţie de competenţele dobândite, astfel încât întreaga

activitate a firmei să fie acoperită în mod corespunzător. Fiecare angajat are responsabilităţi

precise.

Sistemul logistic se bazează şi pe utilizarea unor tehnici de ultimă oră legate de

tehnologia informaţiei care se traduc în folosirea mai multor programme de gestiune,care sunt

achiziţionate sub licenţă şi updatate în funcţie de necesităţi de către operatori speciali.

Un astfel de program este NeoManager 4.0 utilizat în special în gestionarea salariilor.

De asemenea societatea utilizează şi un program informaţional de tip reţea CIEL. Cu ajutorul

acestui program se realizează o bună colaborare între compartimentele contabil,

aprovizionare, desfacere, facturare, asigurare şi situaţii economico-financiare care stau la baza

deciziilor manageriale.

Produsul informatic CIEL existent în cadrul unităţii este de tip reţea locală LAN –

Local Area Network instalat în cadrul compartimentelor funcţionale. Reţeaua LAN existentă

la S.C Botuşanu S.R.L este de tip stea şi se caracterizează prin existenţa unui mod central de

prelucrare (file server) şi a unor moduri satelit de prelucrare (work station). Sistemul

informatic este caracterizat prin procese de centralizare a prelucrărilor şi de transmitere de

date între baza centrală şi baze de date locale.

Sistemul informatic va trebui să asigure fiecărui factor de decizie toate informaţiile

vizând conturile pe care el le poate controla conform competenţelor sale. Analiza “bottom-

up” (de jos în sus) şi sinteza “top-down” (de sus în jos) se concretizează în scheme de sistem

de jalonare a noului system din punct de vedere funcţional.

Programul CIEL oferă posibilitatea ţinerii contabilităţii analitice.

Toate produsele aflate în depozit sunt introduse într-un calculator, fiecare având un

nume şi un cod, pentru a avea o gestiune clară a ceea ce se află în hală. În funcţie de comenzi

se depozitează în partea din faţă produsele necesare mai devreme, care au o cerere mare şi în

8

Page 9: Sistemul Logistic Al Unei Firme

Proiect Distribuţie şi Logistică S.C. Botuşanu Com S.R.L Fălticeni

capăt produsele utilizate mai târziu. Controlul se face prin intermediul calculatorului în care

Marinela Gontariu, are responsabilitatea să actualizeze zilnic datele referitoare la produsele

existente în stoc. Domnişoara Camelia Munteanu are subalterni, agenţi de vânzări, care au

responsabilitatea de a aduna comenzi şi de a le preda apoi ei pentru a fi trecute în gestiune.

Ieşirea produselor din depozit se face sub supravegherea d-rei Camelia şi raportată d-nei

Marinela pentru actualizarea datelor privind stocul de produse. Dacă mai sunt necesare alte

tipuri de produse, este informată d-ra Camelia care în foarte scurt timp ia legatura cu

furnizorii.

4. TRANSPORTUL

Societatea Botuşanu Com S.R.L efectuează transporturi rutiere pentru aprovizionarea şi

distribuirea produselor. Acesta se efectuează cu camioane de tip MAN, două aflându-se chiar

în dotarea firmei. Dacă există situaţii în care aceste camioane nu fac faţă solicitărilor, se

apelează la serviciul de închirieri camioane de la firmele din zonă. Parcul auto propriu deţine

2 camioane MAN, 2 motostivuitoare, 1 elevator, utilaje pentru execuţia produselor din

tâmplărie de aluminiu. Are o capacitate de 50 mp şi este situat în faţa halelor.

Relaţiile cu firmele de transport sunt contractuale, în funcţie de nevoii .Rutele sunt

stabilite de d-ra Camelia, director comercial, în funcţie de destinaţia dorită. Programarea

transporturilor se face după ce se calculează distanţa, viteza medie şi timpul necesar, în

funcţie de urgenţa comenzii şi de mijloacele de transport existente. Mijloacele de comunicare

sunt reprezentate de telefon. Fiecare angajat are propriul lui telefon mobil pus la dispoziţie de

către firma pentru o mai bună comunicare şi coordonare.

5. STRATEGII DE DISTRIBUŢIE

Canalul de distribuţie utilizat este unul lung, varianta de circuit a distribuţiei, utilizată

în cazul bunurilor de consum urmează traseul:

9

Page 10: Sistemul Logistic Al Unei Firme

Proiect Distribuţie şi Logistică S.C. Botuşanu Com S.R.L Fălticeni

În cadrul acestui canal puterea este deţinută de intermediar. Intermediarul, cum este

numit cel mai adesea, în virtutea inerţiei, a tradiţiei, este membrul canalului de distribuţie, de

activitatea căruia depinde în foarte mare măsură soarta unei afaceri, şi în care îşi pun

speranţele în primul rând producătorii, pentru că ei pot accelera schimburile, dar şi

consumatorii, pentru că ei le dau şansa să-şi satisfacă cel mai bine nevoile, punându-le la

dispoziţie bunurile ce se produc în societate.

Acest tip de canal se utilizează în mod frecvent pentru mărfurile cu sortiment

complex, cu cerere sezonieră sau care presupun operaţiuni de sortare, ambalare, etc. În acest

caz produsele trec printr-o singură verigă de depozitare, dar pot fi şi mai multe. Un asemenea

canal necesită cheltuieli mai mari, încetinirea vitezei de rotaţie şi chiar pierderi datorită

condiţiilor de depozitare, dar asigură o aprovizionare ritmică şi condiţii în genere adecvate de

păstrare. Produsele sunt oricând disponibile pentru un număr cât mai mare de consumatori de

pe piaţă. Personalul care se ocupă de distribuţia produselor se află sub îndrumarea domnului

Cozma Horaţiu, care posedă cunoştinţe de specialitate şi desfăşoară eforturi pentru o bună

promovare a produselor respective.

Activitatea întregului canal de distribuţie se concretizează în aducerea produselor cât

mai aproape de consumatorii finali şi într-un timp cât mai util, deasemenea oferirea unor

costuri cât mai mici ale produselor dar care întrunesc în acelaţi cerinţele de calitate.

În cadrul societăţii Botuşanu Com S.R.L există două tipuri de vânzări: prin magazinele

proprii către persoanele fizice şi din depozitul en-gross către persoanele juridice şi nu numai.

Persoanele fizice primesc bonurile de casă de la casele de marcat, ca justificare a vânzărilor

făcute.

La nivelul depozitului en-gross se întocmesc facturi pe numele fiecărui client în parte

cu datele de identificare trecute pe factură iar calculatorul va scoate un centralizatoral

10

Page 11: Sistemul Logistic Al Unei Firme

Proiect Distribuţie şi Logistică S.C. Botuşanu Com S.R.L Fălticeni

vânzărilor, pe facturi şi clienţi, cu plata în numerar sau prin ordin de plată sau C.E.C/billet la

ordin, care se trece de asemenea în Jurnalul de Vânzări. Pe baza jurnalului de vânzări şi a

Jurnalului de Cumpărări, care sunt obligatorii pentru calculul T.V.A.- ului conform Legii

Contabilităţii, firma mai are obligaţia să ţină şi alte registre:

- Registrul Jurnal;

- Registrul Inventar;

- Registrul Unic de Control – procese verbale ale tuturor

Organelor de Control;

- Registrul de Casă – încasările şi plăţile în numerar care se fac

de către firmă pe baza documentelor emise

de furnizori şi clienţi.

La sfârşitul fiecărei luni pe baza tuturor documentelor legate de activitatea societăţii

(facturi, state de plată, note contabile, registru de casă, extrase de cont) şi prin intermediul

softului CIEL se elaborează Balanţa de Verificare.

La 6 luni se întocmeşte Contul de Profit şi Pierdere iat anual Bilanţul pe baza Balanţei

de verificare.

Din cele precizate mai sus se poate constata că, societate însăşi fiind un depozit en-

gross nu-şi vinde produsele mai departe altor en-grossişti, ci unor retaileri, ajungând în final la

consumator. Reţeaua de distribuţie este foarte vastă, aria sa de acoperire fiind formată din

oraşele Suceava, Piatra-Neamţ, Botoşani precum şi toate localităţile aflate în imprejurimile

acestora.

Timpul alocat, pentru ca produsul să ajungă la client este de maxim o săptămână, în

funcţie de mărfurile sau materialele necesare. Preluarea comenzilor se realizeazã şi în sistem

electronic - prin fax - d-na Marinela fiind cea căreia îi revine această sarcină.

Strategia de distribuţie utilizată este cea intensivă sau generală deoarece implică

desfacerea în orice punct posibil a bunurilor ce se cumpără în mod curent, ce se cumpără

zilnic sau la intervale mici, fără a fi interesantă marca produsului.

Mai mult decât atât această formă de distribuţie, presupune plasarea prin toate

mijloacele avute la dispoziţie, pentru a avea un grad de acoperire a pieţii cât mai mare.

Pentru producători, S.C Botuşanu Com realizează vânzarea, finanţarea, asumarea

riscului, distribuţia fizică, promovarea, etc. deci activităţi de marketing, de tranzacţionare, de

mişcare a produselor până la consumatorul final.

11

Page 12: Sistemul Logistic Al Unei Firme

Proiect Distribuţie şi Logistică S.C. Botuşanu Com S.R.L Fălticeni

Pentru consumator , societatea este cea care le asigură accesul la produsele dorite, în

momentul şi la locul potrivit, cu cele mai mici cheltuieli financiare şi de timp.

Acţiunile de promovare ale societăţii sunt luate numai cu aprobarea directorului

comercial, d-ra Camelia, ea fiind cea care aprobă sau nu politica de promovare.

6. RELAŢII POST VÂNZARE

O vânzare de succes nu se încheie odată cu semnarea contractului. Dezvoltarea unor

servicii post vânzare de calitate poate fi esenţială în succesul unei afaceri .După încheierea

contractelor şi distribuirea produselor firma nu mai păstrează legătura cu toţi clienţii cu care a

interacţionat o singura data , ci doar cu cei mai fideli dintre ei.

Se consideră faptul că aceştia sunt foarte importanţi şi lor le trebuie acordată atenţia

cea mai mare, dacă nu maximă, fiind una din sursele principale de venituri ale firmei.

Partea a II a

Probleme sesizate în sistemul logistic al

firmei analizate

12

Page 13: Sistemul Logistic Al Unei Firme

Proiect Distribuţie şi Logistică S.C. Botuşanu Com S.R.L Fălticeni

1. APROVIZIONARE

Din analiza mai sus am putea spune că sistemul de aprovizionare este unul reuşit. În

permanenţă sunt verificate stocurile de marfă şi sunt sesizate mărfurile care s-au epuizat sau

sunt în cantităţi insuficiente pentru a satisface o cerere ridicată. Prin monotorizarea

permanentă a comenzilor responsabilul de depozitare ştie care sunt produsele cele mai cerute

şi astfel îşi asigură pe cât posibil cantitatea necesară pentru a nu întâmpina probleme în

livrarea comenzilor.

Totul se desfăşoară într-un ritm normal, fiecare operaţiune desfăşurându-se la

momentul potrivit. Bineînţeles că tot timpul este loc de mai bine, deci şi firma Botuşanu Com

ar putea să-şi desfăşoare procesul de aprovizionare mult mai eficient. Li s-a întâmplat şi lor să

li se epuizeze stocurile de mărfuri şi astfel să întârzâie livrarea comenzilor.Cu timpul însă, s-

au organizat mai bine, au introdus sistemul de stocare pe calculator, reuşind astfel să observe

mult mai uşor epuizarea mărfurilor.

2. DEPOZITARE

Sistemul de depozitare este bine gândit. Prin dispunerea produselor cu o cerere foarte

mare, care sunt necesare urgent la intrarea în depozit se asigură ordinea şi uşurarea modului

de lucru. În plus produsele care trebuiesc livrate sunt depozitate separat pentru a nu fi

încurcate cu celelalte materiale. Ceea ce ar trebui îmbunătăţit este modul de înregistrare în

calculator. Nu întotdeuna există o ordine în fişierele existente şi personalul responsabil nu ţine

evidenţa lor în permanenţă. Ar trebui realizat un sistem automat care să înregistreze ieşirea

mărfurilor imediat ce acestea sunt scoase din depozit.

O altă problemă o reprezintă mărimea spaţiilor de depozitare care este foarte mică.

Uneori halele sunt insuficiente în raport cu necesităţile firmei.

Dar având în vedere că firma lucrează la îmbunătăţirea sistemului să sperăm ca într-un

viitor apropiat va gasi o solutie mai bună pentru modul de depozitare.

3. TRANSPORTUL

Transportul, spre deosebire de depozitare nu este atât de bine organizat. Datorită

faptului că firma nu are în dotare mijloacele de transport necesare a întâmpinat de multe ori

probleme pentru că nu a putut să-şi livreze marfa.

13

Page 14: Sistemul Logistic Al Unei Firme

Proiect Distribuţie şi Logistică S.C. Botuşanu Com S.R.L Fălticeni

Faptul că nu le sunt aduse la cunoştinţă celor care transportă marfa, informaţii cu

privire la starea drumurilor – cele care sunt închise - , dificultăţile care le pot întâmpină pe

parcursul traseului, a dus la întârzâierea mărfii şi în final la insatisfacţia clientului.

Firma ar trebui să ia în considerare aceste aspecte, existând riscul pierderii unui

număr important de clienti şi întâmpinarea unor dificultăţi în atragerea altora noi.

4. DISTRIBUŢIE

Canalul de ditributie este unul direct: furnizor – intermediar - client. Din punctul

nostru de vedere ar trebui sa fie mai bine organizat. Nu există o definire exactă în acest sector.

Strategia de ditribuţie utilizată este cea intensivă sau generală, dar cred că ar fi fost mai

eficientă o strategie selectivă, deoarece aceasta permite realizarea unui control mai efcient şi

costuri mai mici cu distribuţia, dar şi o colaborare doar cu anumite persoane, selectate în acest

scop.

5. RELAŢII POST – VÂNZARE

Firma ar putea să-si creeze o bază de date cu clienţii fideli şi să aplice anumite

facilităţi pentru acestia. De asemenea, ar putea păstra legătura cu toţi clienţii pentru o mai

bună colaborare în viitor. Prin prezentarea permanentă a ofertelor, foştii clienţi vor şti că

firma mai există pe piaţă şi vor ţine cont de existenţa ei atunci când vor avea nevoie de astfel

de produse.

Ar trebui acordată atenţie şi clienţilor care au beneficiat doar de o singură dată de

serviciile firmei.

Deşi există o comunicare între firmă şi clienţi, aceasta ar putea fi îmbunătăţită prin

implementarea unor noi soluţii.

PARTEA A iii A

14

Page 15: Sistemul Logistic Al Unei Firme

Proiect Distribuţie şi Logistică S.C. Botuşanu Com S.R.L Fălticeni

SoluŢII PROPUSE PENTRU UN MAI BUN MANAGEMENT

LOGISTIC ÎN CADRUL FIRMEI

Informatizarea lucrărilor de contabilitate constituie o activitate complexă, care

presupune îmbinarea strânsă a cunoaşterii economice de specialitate cu cele privind

programarea şi utilizarea calculatoarelor electronice

Iată câteva propuneri în vederea creşterii eficacităţii firmei:

creşterea nivelului de pregătire profesională a utilizare a PC-urilor;

reducerea la minim a înregistrărilor eronate a datelor, propagarea erorilor;

achiziţionarea unei noi versiuni a programului CIEL, mai avansate, lansate

deja pe piaţă;

15