Simona Diana Saptebani

Coordonator:S.l. dr.ing. Monica TION

Candidat:Simona Diana ŞAPTEBANI

Timişoara 2010

CERCETARE DE MARKETING PRIVIND PREFERINŢELE CLIENŢILOR FINALI AI FIRMEI

S.C. MOVIDIUS S.R.L.

STRUCTURA PREZENTĂRII:

1. DESCRIEREA FIRMEI S.C. MOVIDIUS S.R.L. ŞI ANALIZA MEDIULUI DE MARKETING AL ACESTEIA

2. CERCETARE DE MARKETING PRIVIND PREFERINŢELE CLIENŢILOR FINALI AI FIRMEI S.C. MOVIDIUS S.R.L.

3. ANALIZA INDICATORILOR ECONOMICO-FINANCIARI AI FIRMEI S.C. MOVIDIUS S.R.L.

4. PROCESUL DE PRODUCŢIE SOFTWARE DESFĂŞURAT ȊN CADRUL FIRMEI S.C. MOVIDIUS S.R.L.

5. CONCLUZII

DESCRIEREA FIRMEI S.C. MOVIDIUS S.R.L

Movidius este o companie de semiconductoare specializată ȋn designul și vânzarea de microprocesoare multimedia, acestea fiind fabricate de o firma exterioară, contractată pentru acest lucru.

Soluţia oferită de Movidius constă în microprocesorul grafic precum şi în aplicaţiile software concepute într-un mod cât mai optim, specific pentru telefoane mobile şi pentru alte dispozitive electronice ce necesită un consum scăzut de energie electrică.


Macromediul firmei S.C. MOVIDIUS S.R.L.

• Mediul demografic al firmei S.C. MOVIDIUS S.R.L.

- Populaţia globală: 6 818 700 000;

- Utilizatori de telefonie mobilă pe glob: 4,4 miliarde (64%);

- Utilizatori de internet pe glob: 1,73 miliarde (25%);

- Utilizatori de internet pe telefonul mobil: 700 milioane.

• Mediul economic al firmei S.C. MOVIDIUS S.R.L.

- PIB-ul global este 54 584 918 milioana USD;

- PIB-ul Uniunii Europene este 16 905 620 milioane USD;

- Pe primele cinci locuri cu PIB-ul cel mai mare sunt situate: Statele Unite ale Americii, Japonia, China, Germania si Franţa.

• Mediul natural al firmei S.C. MOVIDIUS S.R.L.

- radiaţii electromagnetice;

- substanţele nocive conţinute de către acumulator şi display;

- creşterea consumul mondial de energie electrică.


Macromediul firmei S.C. MOVIDIUS S.R.L.

• Mediul tehnologic al firmei S.C. MOVIDIUS S.R.L.

• Mediul politic

- legislaţia de protecţie a consumatorului obişnuit; - blocarea pe toate reţelele a telefoanelor declarate pierdute sau furate; - interzicerea utilizării telefoanelor mobile în timpul şofatului.• Mediul cultural

Telefoane mobile au dovedit a fi utile, de asemenea, pentru interacţiunea socială în locuri precum Arabia Saudită, în cazul în care tineri, bărbaţi şi femei sunt limitaţi în capacitatea lor de a socializa.

Principalele tehnologii folosite: - Paginare; - Comunicare prin sateliţi; - Reţelele radio celulare; - Personal Handyphone System - Mobile Radio.

Tehnologii viitoare: - Tehnologia 3D; - Utilizarea nanotehnologiei în domeniul telefoniei mobile; - Telefonia mobilă va înlocui portofelul şi biletele


Micromediul firmei S.C. MOVIDIUS S.R.L.

• Clienţii:- Clienţii direcţi sunt reprezentaţi de marile companii producătoare de telefoane mobile (Nokia, Samsung, Motorola, Suny Ericsson, Toshiba, HTC, iphone etc)

- Clienţii indirecţi sunt persoanele care folosesc telefoanele mobile

• Concurenţa:

- Concurenţii direcţi - Principalii concurenţi direcţi sunt Intel Corporation, Nvidia şi Qualcomm.

- Concurenţii indirecţi - Texas Instruments, MIPS, ARM, IconMobile, Rabbitmobile, Comscore.

- Concurenţii substituenţi - In acest domeniu nu putem vorbi de produse substitutive care să înlocuiască aplicaţiile multimedia şi microprocesoarele.


Micromediul firmei S.C. MOVIDIUS S.R.L.• Categorii de public:

Categoriile de public care influenţează firma sunt:

- Acţionarii, investitorii, grupurile bancare şi financiare;

- Mass-media;

- Instituţii guvernamentale şi administraţie publică;

- Grupuri de interese politice şi civile;

- Publicul extern;

- Publicul intern.

• Furnizorii:- Furnizori de consultanţă managerial;

- Furnizori de publicitate, participare job shopuri, publicaţii;

- Furnizori servicii team bulding, medicina muncii şi securitatea muncii;

- Furnizori servicii contabilitate, avocatură, notariat;

- Furnizori echipamente, instalaţii, inchiriere spaţiu.


• Structura organizatorică: S.C. MOVIDIUS S.R.L are ȋn structura sa atât funcţii de

conducere cât şi funcţii de execuţie, compartimente operaţional şi funcţionale legate prin relaţii de

control şi cooperare.

• Cultura: Pentru angajații care operează într-un mediu în schimbare, comunicarea

pe orizontală sau pe verticală este absolut necesară. Accentul se pune mai mult pe furnizarea

sfaturilor și informațiilor relevante decât pe instructiuni si decizii.

• Stilul managerial: Managerii au o viziune clară asupra viitorului. Aceștia

colaborează cu angajații și se bucură de sprijinul acestora. Adoptă un stil participativ, iau deciziile

în grup, comunicarea efectuânduse ȋn ambele sensuri, vertical şi orizontal.

• Comunicarea este deschisă și liberă. Angajaţii au acces la

orice informații necesare luării deciziilor.

• Tehnologia este folosită pentru obținerea avantajului competitiv prin câstigarea

încrederii clienților. De asemenea, tehnologia este suport pentru comunicarea deschisă și acces la

informații pentru angajați.

Din punctul de vedere al factorilor care influenţează activitatea firmei S.C. MOVIDIUS S.R.L.:


Din punctul de vedere al resurselor pe care firma S.C.MOVIDIUS S.R.L. le are la dispoziţie:

• Resurse materiale: Clădirea ȋn care ȋşi desfăşoară activitatea şi care este formată săli de lucru

cu calculatoare şi alte echipamente şi săli de conferinţă.

• Resurse umane: 33 de angajaţi din o mică parte lucrează ȋn departamentul de administraţie,

resurse umane şi secretariat iar o parte mult mai mare lucrează ȋn producţie in cele două

departamente, departamentul hardware şi departamentul software.

• Resurse tehnologice: calculatoare şi programe software, servere care fac conexiunea la

internet, stochează date şi depozitează software, monitoare 3D, lupe, osciloscoape, staţii de lipit şi

aparate de măsură a componentelor electronice.

• Resurse financiare: Ideea de a ȋnființa aceasta firmă a fost a lui David Moloney

care, ȋmpreună cu Martin Melody si Shean Mitchell au investit 2,7 miliaone £ . După ce au pornit

afacerea au fost atrași investitori ca Celtic Casa Venture Partners, Capital-E, Emertec Gestion,

AIB Capital Fond şi Enterprise Ireland.

• Resurse informaţionale: Resursele folosite pentru desfăşurarea activităţii: sisteme de

operare cu licenţă, sisteme antivirus cu licenţă. Pentru cercetare angajaţi folosesc articole

cumpărate privind procesarea de imagine, decodarea video, arhitecturi de microprocesoare.


Din punctul de vedere al elementelor şi relaţiilor aflate sub influenţa directă a sistemului de conducere al firmei S.C.MOVIDIUS S.R.L.

• Funcţia de cercetare-dezvoltare: S-a făcut cercetare in domenii ca: simulatoare/motoare de fizica pentru jocuri, grafică 3D, codare/decodare video, imagine 3D.

• Funcţia de producţie: Producţia firmei S.C. MOVIDIUS S.R.L. se desfăşoară ȋn cadrul a două departamente, departamentul de software şi de departamentul de hardware.

• Funcţia de marketing : Activitatea de marketing este realizată de echipa din Dublin, Bob Tait este directorul de marketing. Se ocupă cu dezvoltarea de noi produse, studiul pieţei, segmentarea pieţei şi dezvoltarea afacerilor.

• Funcţia financiar-contabilă: Contablitatea firmei este ţinută de o firmă contractată din exterior LUTZ & ASSOCIATES ACCOUNTING.

• Funcţia de personal : Departamentul de resurse umane şi administare ȋmpreună cu managerul general al sediului din Timişoara răspund de productivitatea generală a biroului, de atingerea ţintelor in general, de recrutarea şi organizarea biroului, de relaţia cu autorităţiile, cu furnizorii si partenerii locali.


2. CERCETARE DE MARKETING PRIVIND PREFERINŢELE CLIENŢILOR FINALI AI FIRMEI S.C.MOVIDIUS S.R.L.

O cercetare de marketing eficientă este compusă dintr-un ansamblu de activităţi specifice, ceea ce implică parcurgerea a cinci etape, în funcţie de succesiunea lor logică, astfel:

Etapele cercetării de marketing

Definirea problemelor firmei S.C. MOVIDIUS S.R.L. şi a obiectivelor cercetării

• divizarea problemei având în vedere cerinţele existente din perspectiva de marketing şi de management:

- lansarea unui produs nou;- atragerea clienţilor direcţi, încheierea a cât mai multor contracte cu companii producătoare de telefonie mobilă

• stabilirea obiectivelor cercetării având în vedere fiecare din întrebările pe care şi le pune cercetătorul:

- Identificarea celor mai atractive tipuri de aplicaţii;- Identificare obiceiurilor clieţilor ce ar putea influenţa preferinţele acestora pentru aplicaţiile multimedia ale telefoanelor mobile;


Alegerea tipului de cercetare pentru a atinge obiectivele propuse pentru firma S.C. MOVIDIUS S.R.L.

• După obiectul cercetării:

- Cercetare descriptivă

Ȋn cazul firmei S.C. MOVIDIUS S.R.L. se doreşte cunoaşterea profilului

consumatorilor şi a produsului dorit de aceştia, acesta este motivul pentru care se

impune o analiză a consumatorilor din punct de vedere al demografiei, vârstei,

cunoştinţelor de utilizare a sistemelor de operare pe telefonul mobil.

• După modul de abordare a cercetării:

- Cercetarea de marketing online

Cercetarea prin intermediul internetului este cel mai bun mod de a junge la clienţii

ţintă, deoarece aceştia sunt ulilizatorii de internet, cei care fac parte din reţele sociale,

persoane care au cunoştiinţe în utilizarea unui sistem de operare.


Elaborarea planului de cercetare pentru a atinge obiectivele propuse pentru firma S.C. MOVIDIUS S.R.L.

• Instrumentul de cercetare ales:- Chestionarul aplicat online

• Dimensionarea şi formarea eşantionalui: - unitatea de observare - Cine urmează să fie supus cercetării?

> utilizatorii de telefonie mobilă şi utilizatorii internet- mărimea eşantionului - Câte persoane urmează să fie investigate?- procedeul de selecţie - Cum trebuie aleşi subiecţii?

> utilizatori de internet – chestionarul o să fie aplicat pe internet

> utilizatori de telefonie mobilă – prin ȋntrebarea filtru de la ȋnceputul

chestionarului


Culegerea şi analiza informaţiilor furnizate de către chestionaţi

2. CERCETARE DE MARKETING PRIVIND PREFERINŢELE CLIENŢILOR FINALI AI FIRMEIS.C. MOVIDIUS S.R.L.

Concluziile rezultate ȋn urma analizei răspunsurilor date de către persoanele chestionate

Obiective: Identificarea celor mai atractive tipuri de aplicaţii:

Identificare obiceiurilor clieţilor ce ar putea influenţa preferinţele acestora pentru aplicaţiile multimedia ale telefoanelor mobile:

Concluzii: Conform rezultatelor chestionarului aplicaţiile dorite de potenţialii clienţi sunt aplicaţiile de navigare GPS şi cele cele 3D.

Persoanele chestionate fac parte din reţele de socializare online(91%) 58% considera mai comod sa folosească telefonul mobil pentru a ȋncărca diferite fişiere pe internet


NDAD1 = 3,4

Nr. crt.

Indicator Calificativ N Coeficient K 2007 2008 2009

1 Ponderea capitalului împrumutat în cifra de afaceri

4 2 0,01 % 0,11 % 0,06 %

2 Evoluţia fondului de rulment net global

2 5 39 zile 55 zile 17 zile

3 Rentabilitatea activităţii 1 2 0,09 % 0,08 % 0,13 %

4 Rentabilitatea financiară 4 5 0,11 % 0,09 % 0,07 %

5 Productivitatea capitalului investit

2 1 17,5 % 20,2 % 15,1 %

6 Evoluţia îndatoririi nete 4 5 1,21 % 1,07 % 0,8 %

7 Remunerarea factorului muncă 4 2 0 0,04 % 0,03 %

8 Rata autonomiei financiare 5 2 1 0,87 % 0,98 %

9 Lichiditate patrimonială 5 1 10,4 % 23,1% 25,9 %


Lista indicatorilor pe 2008, 2009 şi 2010 cu calificativele şi coeficienţii corespunzători

Departamentul software:

Departamentul hardware:

Fazele realizării unui proiect software:

4. PROCESUL DE PRODUCŢIE SOFTWARE DESFĂŞURAT IN CADRUL FIRMEI S.C. MOVIDIUS S.R.L.


Planificarea unui proiect software de editare video


Diagrama Gantt realizată pentru proiectul software de editare video


Drumul critic al proiectului software de editare video

5. CONCLUZII

• Ȋn urma analizei mediului de marketing pe care am realizat-o se poate observa că mediul extern este propice pentru acest tip de activitate iar mediul intern este bine organizat şi ȋn curs de dezvoltare.

• Rezultatele cercetării de marketing pe care am realizat-o relative la preferinţele clienţilor finali ai firmei S.C. MOVIDIUS S.R.L. sunt faptul aceştia preferă aplicaţii inovative precum cele 3D sau navigare GPS, sunt capabili să utilizeze aplicaţii complexe şi preferă utilizarea telefonului mobil pentru a naviga pe internet.

• După analiza economic-financiară am ajuns la concluzia că situaţia financiară a firmei S.C. MOVIDIUS S.R.L. se află ȋntr-un echilibru dificil ȋnsă se ȋndreaptă către o situaţie financiară satisfăcătoare.

• Analizând producţia firmei S.C. MOVIDIUS S.R.L. am observant că planificarea proiectelor şi ȋmpărţirea corectă a sarcinilor pe membrii echipei este cea mai importantă etapă din cadrul procesului de producţie. Urmărirea diagramei Gantt şi realizarea activităţilor planificate la timp conduce spre o muncă productivă.

Prezentarea concluziilor

Vă mulţumesc!

Simona Diana Saptebani

Business

Transcript of Simona Diana Saptebani